学文网移动篇1
关键词 移动互联网 消费 心理行为
一、引言
当前，无论在哪一个地方、哪一个角落，都能感受到信息技术带来的影响力。作为新一代互联网技术，移动互联网正在深刻影响和改变着人们的工作学习和日常生活方式。随着移动互联网技术和业务的不断发展，人们通过移动互联网获取信息数据资源的方式越来越方便，越来越及时，基于移动互联网的网络消费也得到进一步的发展。在此过程中，消费者的消费心理和消费行为相较于以往也发生了重大变化。消费者的心理与行为对于市场发展走向和趋势而言，具有重要的影响作用，如何抓住移动互联网时代的消费心理特征和行为习惯，无论是对于消费者而言还是商家企业来说都具有重要的意义。
二、关于消费心理的介绍
消费心理是指消费者在进行消费活动的过程中所表现出来的心理特征和心理活动，主要包括消费者的兴趣爱好、消费习惯、性格特点、价值观念等，形成过程主要包括消费需要、具有动机、搜集信息、购买准备、挑选物品、使用商品和后续评价。消费心理受到消费环境、消费时间、消费地点、消费引导等多种因素的影响和制约，通过对消费者心理的研究，可以制定相应的营销策略，而消费者也可以做到合理消费、科学消费。
从消费者的消费心理来讲，对于消费或者需要而言是消费者内部感受处于一种不平衡的状态，从而产生消费欲望。而从消费者的消费需求来讲，可以从马斯洛需求层次进行分析。
马斯洛需求层次理论将人体的心理需求分为生理需求、安全需求、情感需求、尊重需求和实现需求。
三、移动互联网时代的心理特征
（一）生理需求心理特征
随着人们的工作学习和生活方式受到移动互联网的作用越来越大，人们通过移动互联网实现和满足需求更加方便。移动互联网除了传统的声音视频和收发信息以及游戏方面之外，对人体的衣食住行方面也在逐步渗透，像通过移动互联网可以使用地***导航、天气预报、酒店住宿、美食团购、医疗预约、网上支付等等，人们的日常生活受到极大地改变。
（二）安全需求心理特征
当然，移动互联网并不是绝对开放自由的平台，而是一个相对封闭的网络构建体系。在互联网应用背景下，PC客户端信息有的是作为共享信息的，是可以被检索查询的，但是手机客户端不用给他人了解和共享。同电脑相比，手机客户端更具有隐私性，像现在所实行的***码实名制验证，将手机信息作为一种身份识别标志，在很多银行或者支付系统中，通过手机信息识别成为重要的途径，手机信息传播相较于PC客户端更具有安全性能。
（三）情感需求心理特征
在社会生活中的每一个角落，都会有通过网络进行交流的存在。在互联网时代，人们的距离无限缩短，“近距离”地沟通交流，无疑为人们的情感联通架设了桥梁。在过去，能够做到随时随地都能满足情感交流是一项不可能完成的任务，但是，在移动互联网时代，这种可能性却已然“梦想成真”。在电脑PC客户端，即使功能再强大，也不能做到随时随地接受信息交流，只要不在电脑前，只要电脑关闭，就无法进行联通。而手机客户端却能改变这种情形，手机在手，就能及时交流感情，而且不用以往对于情感交流只局限于一对一的交流，人们在日常生活中通过微信群发、发微博等实现一对多的沟通交流，扩大了人们情感沟通交流的空间和范围。
（四）尊重需求的心理特征
在移动互联网中，社交网络的出现和丰富极大程度地改变了传统意识中的人们沟通方式和传播信息的途径，社交网络应用平台综合了移动网络、社交服务、手机客户端的优势资源。比如说，在微信朋友圈发表一条美好祝愿的心情动态时，会有很多关注的朋友进行回复或者点赞，对回复的祝福信息会感觉到兴奋和激动，这种心理感受就是尊重需求。
（五）实现需求的心理特征
在移动互联网时代，移动通讯网络在网络上能够做到视频和声音的结合，并且对数码设备的支持也是PC电脑客户端所无法比拟的，像车载系统的运用，家电数码产品的组合，移动银行支付等。同时，手机客户端网络信息传输的方便，满足人们的休闲娱乐、投资理财、求职创业等活动要求，从而实现人们的梦想。
四、移动互联网时代的消费行为方式
当前，移动互联网在媒体的影响力中已然成为“当之无愧”的第一媒体，“低头一族”的范围越来越广。有调查结果显示，大约有25%的人每天要查看超过80次手机，超过30%的人没有手机或者没有使用手机会感到心慌和工作学习注意力不集中，有80%的人在起床做的第一件事情就是打开手机。手机已经发展演变成为人体功能的延伸，成为人体不可或缺的一部分。移动互联网获取信息资源更为方便快捷，让媒介“流动”、信息内容传播以及消费变得随时随地、“随心所欲”，移动互联网成为生活的一部分。有数据分析，我国用户每天接触媒体传播的有效时间大约为6小时，其中通过平板电脑和手机客户端上网的时间达到150分钟，占比为42%，远远超过占比28%的电脑互联网用户上网时间和占比18%的收看电视用户的时间长度。而在其中的手机客户端和平板电脑的上网时间中，手机客户端用户以超过105分钟的绝对优势成为最热门的移动媒体，移动互联网时代正以“狂风骤雨”般之势席卷而来，移动互联的发展成为大势所趋。
移动互联网时代，移动电子商务平台也迅速发展。我国大约有超过40%的人主要通过手机进行上网活动，有调查表明，有70%的消费者通过手机客户端进行网络购物，而且，随着移动电子商务平台对于购买和支付功能的进一步发展和完善，移动互联网用户通过手机客户端进行网络购物将会得到更大规模的推广和使用。
在移动互联网时代，移动营销成为广告发展的重点区域。有数据显示，在对广告的接受度和认可度上，有超过55%的用户相对传统的电视广告更加欢迎和支持移动互联网广告，而其中，有24%的用户认为移动互联网广告是十分有效的。这说明，用户对于移动互联网的广告营销有良好的接受度，对于的广告内容和广告内涵认为是有一定价值和帮助的。从广告的形式来看，有近一半的用户会关注手机客户端中APP的广告内容，移动网站、搜索引擎以及视频影响力位居其后。移动广告对于用户消费者的购买决策影响力也正逐步扩大，移动互联网以45%的影响力超越电视成为仅次于PC互联网的第二大媒体，并且差距也在不断缩小。有80%的用户表示移动广告能够成为潜在的消费者，有60%的用户会通过手机客户端进行网络购买或者调整计划。而且，随着移动互联网作用和影响的进一步增加，移动营销中广告行业的竞争将是移动平台资源和创意的形式竞争，移动营销广告的受欢迎程度和受认可程度会得到进一步的提升，移动互联网对于消费者的购买和消费行为具有更大的影响力。
五、移动互联网时代消费心理与行为研究
在移动互联网时代，消费者的消费心理会受到多种因素的制约，带来不同的消费心理状况。容易形成攀比，对购买的产品喜欢和他人进行对比。消费受到使用习惯作用和影响，往往会使用统一品牌或者是同一类型的产品。由于消费者之间性格因素和个人偏好的不同，会选择不同的产品。在消费过程中，很容易受到好奇心作用的驱使，对很多新鲜事物、个性产品会季度追捧。消费者自身会有潜意识的安全心理性，对购买的产品往往会选择有影响力或者是知名品牌。在消费行为中，会有从众和情感的作用影响。
（一）消费心理与行为的多样性
在移动互联网时代，消费者受到民族习惯、文化程度、收入水平和生活习性的影响，在消费心理上会产生多种“分歧”，有倾向于个人爱好但受制于收入水平，有倾向于生活习性但受制于情感因素等等。因此，消费者在消费心理上对于产品的选择更加多样化。同时，移动互联网时代，提供的消费渠道也更加多样化，可以直接购买、可以分期付款、可以共同购买等。随着市场经济的高度发达，生产力水平的不断提高，可供人们挑选的来自世界各地的产品都能满足挑选，消费行为日趋多样化。
（二）消费心理与行为的个性化
当前移动互联网时代的人们思维更加活跃，更加追求和彰显个性。受到个性化的消费心理影响，消费行为也呈现个性化，而移动互联网时代也为人们提供了非常丰富的个性化产品和服务。比如说，人们可以用手机客户端在APP平台上对陶瓷产品进行“私人订制”，有举行婚礼的情侣们可以在平台上将想法和创意传与商家，进行私人个性化产品定制。
（三）消费心理与行为的引导性
移动互联网消费基于移动互联网用户群体，而且信息和数据的传递快捷以及资讯的同一性，对于很多消费者的心理和行为都会起到引导作用。比如说，在某汽车微信公共订阅号上，对该品牌汽车即将的最新型号予以展示，在订阅号上将该型号汽车的各项技术参数予以说明，很多消费者在心理上会受到引导，从而在消费行为上对该品牌型号汽车进行购买。
（四）消费心理与行为的层次性
尽管在移动互联网时代，使用移动客户终端的人群范围越来越广，无论是从年龄上还是价位上，都体现出消费的层次性。像在包制品购物平台，男性更偏向于黑色和深色的公文包，而女性更偏向于亮色的小包。即使是在女性消费群体中，年轻女性更加偏好于小巧玲珑、造型新颖的挎包，中老年女性偏好于稳重和气质型的提包。
六、结语
移动互联网具有传统互联网所不具备的要素和优势，在综合了传统互联网和其他媒介之后，具有更加强大的功能。因此，要从消费者的行为特点出发，深入分析消费者的心理需求，这样才能准确把握市场趋势和走向，在移动互联网时代站稳脚跟，找到新的发展机遇。
（作者单位为武汉商贸职业学院）
参考文献
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[2] 张健.移动互联网时代消费者行为与智能手机品牌战略研究[D].北京邮电大学， 2011.
[3] 杨云峰.网络消费心理与行为研究[D].北京邮电大学，2008.
[4] 吴延凤. E世代网络消费行为研究[D].延安大学，2013.
移动篇2
【关键词】信息生态理论 管理会计 边界重构
作为为企业管理者提供经营决策信息的管理会计，现代信息技术的进步使管理会计能够提供为企业管理者决策服务的信息极为丰富，信息技术产生大数据，信息技术成为会计信息供给、应用的主导因素。管理会计是一个由信息主体、信息环境、生态信息组成的信息生态系统，管理会计应具备更加开阔的视野，以调控管理会计信息生态系统的可持续发展。基于信息生态理论的视角，本文对移动互联网时代管理会计边界进行研究。
一、文献综述
（一）信息生态理论相关研究
Rafael Capurro（1989）首次公开提出“信息生态”概念，并运用系统联系的观点对信息生态平衡的重要性进行论述。Tomas Davenport等（1997）将“信息生态学”定义为：“运用整体的观点解决组织内部由信息利用方式所产生的各个复杂问题，采取系统观点分析多种不同现象之间相互作用的问题”；Bonnie Nardi等（2002）将信息生态研究的重心放在人与信息环境间的相互关系上；Brian Detlor（2001）在Tomas Davenport的研究基础上，建立了包含企业员工、企业文化以及***治环境等因子的电子商务信息生态系统模型；Peter Jones（2005）分析了信息人行为对信息生态系统功能的影响，并构建了药物研究组织的信息生态系统模型。
我国最早提出信息生态学的学者张新时院士认为，信息生态学既要具备信息科学的高科技以及信息理论的优势，又要继承并发展传统生态学理论，即成为一门利用信息技术研究生态学问题的新兴学科；陈曙（1996）将“信息生态”定义为“涉及信息―人―环境之间相互作用，并在此基础上推导整个生态系统生成、演变及发展规律的研究”；李美娣（1998）认为，信息生态系统是信息自身与生命体以及周围环境之间相互联系与作用的有机整体；卢剑波等（2005）将“信息生态学”定义为“运用现代系统理论、方法以及现代计算机水平，分析并处理试验与观测的生态学信息，以发现生态学系统整体水平的规律；张福学（2002）提出，信息生态是特定区域环境内，由人、实践、价值以及技g所组成的一个系统，系统内最重要的不是技术，而是利用技术的人类行为；卢金荣（2007）认为，信息生态学是借助生态学理论来研究人、社会组织及信息环境三者之间关系的科学。
（二）管理会计边界相关研究
自20世纪50年代财务会计与管理会计分离以来，二者的性质和边界问题一直存在争议。当前会计学界对管理会计属性持有两大观点：
广义的管理会计观。美国全国会计师联合会（NAA）下设的管理会计实务委员会（1981），将“管理会计”定义为“是向管理当局提供关于企业内部计划、评价、控制以及确保企业资源的合理使用和经营责任的履行所需要财务信息的确认、计量、归集、分析、编报、解释和传递的过程。管理会计还应当包括诸如股东、债权人、规章制定机构及税务当局等非管理集团编制财务报告”。广义的管理会计观将管理会计的边界延伸到包含财务会计、成本会计以及财务管理等在内的大会计范畴。
狭义的管理会计观。国际会计师联合会（IFAC）（1988）将“管理会计”表述为“是一个组织内部，为确保其资源的利用效率以及承担相应的经管责任，对管理当局用于规划、评价和控制的信息进行确认、计量、积累、分析、编报、解释和传输的过程”。狭义的管理会计观将管理会计视为，为企业管理者提供其所需的信息数据的企业内部会计，是当前学术界认可的主流观点。唐云波（1999）提出，管理会计是由决策会计和控制会计两部分组成，其中，决策会计属于信息系统，控制会计属于信息系统与控制系统相统一的系统；余恕莲等（2005）认为，管理会计是提升企业价值的价值管理信息系统；刘爱东等（2007）将管理会计的边界扩大化，认为管理会计应涵盖财务会计、成本会计、公司理财以及审计等众多学科；冯巧根（2009）提出，现代管理会计应将供应商和销售商纳入到管理会计的边界内，即为面向供应链的管理会计，而非仅局限于单一企业；毛洪涛等（2012）将管理会计研究分为管理控制、成本会计与管理、决策方法、战略会计和管理会计信息系统五大类；曹洁（2012）提出，管理会计的活动边界是受“为管理提供决策有用信息”的本质限制，存在于企业组织内部经济管理的活动范围之内，即对各组织经营管理活动进行确认、计量、记录、处理、报告和评价；李振***（2014）认为，企业不能无限地扩大管理会计边界，管理会计首先应属于会计的范畴，且管理会计的侧重点应放在企业成本管理、预算管理以及绩效评价方面；黄曼远（2014）认为，管理会计和财务会计在企业经营的各环节中都存在着密切联系，只有二者的融合，才能使会计预测、决策、计划、监督等职能在同一个体系中充分发挥；许金叶等（2015）认为，管理会计是面向未来会计，与面向过去会计的财务会计不同，管理会计反映的是企业未来资金运动的信息，以公允价值的计量方法，满足会计决策有用性的目标；吕和（2015）通过对管理会计与财务会计、财务管理等横向学科的比较，以及与战略管理会计、价值链会计的纵向边界的分析，提出管理会计的边界正由相对静止向动态变化方向发展，尽管其边界逐渐模糊，但其作为价值提升的属性不会发生变化。
目前对信息生态的研究，主要集中在信息生态环境、信息生态系统、生态信息平衡等领域，而该理论与管理会计的结合更是新兴课题。学术界对于管理会计边界研究的重点是管理会计内涵、管理会计学科以及实务边界，但仍未形成统一、明确的界定。因此，明确管理会计本质和边界，是对管理会计边界做出的全新角度研究。
二、基于信息生态理论视角的管理会计本质与目标
（一）管理会计的本质
移动互联网时代企业组织、生产模式、业务模式和商业模式发生了改变。除企业内部产生的经营数据信息外，生产制造环节的物联网数据以及企业外部的移动互联网数据，都已成为企业创造价值的“潜力财富”。传统管理会计是在静态预算基础上，对标准化财务数据信息的反馈、控制和评价。旺盛的信息数据需求刺激了管理会计的转型，促使管理会计对收集、整合复杂化的结构化、半结构化以及非结构化数据信息的职能拓展。
移动互联网时代尚未实现企业管理核心的更替，即企业管理的重心仍为人、财、物、产、供、销六大主题。信息生态理论视角下，信息生态系统的存在是为了满足信息人的需求，即将信息人作为整个信息生态研究的核心。对于管理会计而言，其服务对象并不应仅局限于企业这一微观经济主体，而是应以服务于“信息人”为核心，即管理会计应广泛地服务于企业员工、企业经营者、供销链中的消费者和供给者，以及不同行业、产业、部门等其他微观、宏观经济主体。所以，信息生态理论视角下管理会计的本质属性为：立足于当前移动互联网时代背景，以服务于“人”的核心理念，在收集、整理、存储、利用和再利用“大数据”的基础上，提供优化资源配置、全面预算管理、全面风险管理和实时决策支持等，管理服务的价值创造系统。
（二）管理会计的目标
信息生态理论将信息生态看作一个系统的存在，任何信息传播过程都应是完整的信息链，即由信源―信道―信宿形成的信息流转过程。明确管理会计的目标必须从整体和联系的角度考虑。移动互联网时代的管理会计，其最重要的特征是与大数据的融合。当前管理会计信息生态系统中的信息资源，主要来源于信息主体和内外部环境所产生的传统结构化数据，并随着移动互联网技术的普及，邮件、音频、视频等半结构化和非结构化数据，也逐步成为企业可利用的有价值数据信息。因此，管理会计的初级目标，是实现对信息源中有效信息的挖掘，为信息供需双方的信息互通搭建桥梁，打破信息不对称，降低信息交易成本，最终实现业务财务一体化、推进会计服务水平升级的终极目标。
三、信息生态理论视角下管理会计边界分析
（一）管理会计信息来源边界
移动互联网已不仅仅是一种技术，更是一种新的理念、新的文化。企业的传统经营模式、财务管理转型、价值增值方式等都受到颠覆性的冲击，对企业管理会计而言，在规范化和制度化的引导下，企业经营理念、经营模式和技术创新等内容逐步贯彻到管理会计系统，信息技术应用到管理会计系统已成为管理会计体系的新常态，原有的大量低端工作方式都⒂上冉的信息化手段所替代。
移动互联网时代，信息数据自身经历了从数据、表格、***像的结构化数据，向文字、视频、语音等半结构化和非结构化数据的演进，大数据已成为管理会计分析最重要的资源。即会计信息的计量单位不再局限于货币单位，而需要根据具体的决策环境和现实客观需求选取（于洪鉴等，2016）。管理会计的边界界定以及未来发展方向的确定，其中最为基础性的业务工作是实现对海量信息数据的收集与整合。至此，管理会计信息的界限问题应运而来。以四川长虹电器股份有限公司为例，为解决存货高企、周转率低等经营危机，四川长虹在旗下部分门店设置室内定位系统，通过对所有无线AP的识别，将其虚拟成单独个体，并对所有个体所在的区域、停留时间以及行进路线等数据进行实时采集、回传，企业利用其关注产品所在区域，并结合该门店的营销策略以及个体在行进路线中的行为，将原始数据转变为可利用性数据信息，最终实现未来产品需求的精准估计。移动互联网技术的进步打破了管理会计信息来源的局限，从预算系统到成本系统，未来的管理会计信息将容纳企业内部经营数据、生产制造环节的物联网（感知）数据，以及企业外部互联网数据，如***（1）所示。
传统管理会计是在财务会计信息基础上，对其进行加工、延伸，具有为企业管理者提供有关企业未来发展预测和计划制定信息的辅助作用。对企业内部经营环境而言，传统管理会计信息主要为以货币为计量单位的成本信息、业绩财务信息；对企业外部经营环境而言，传统管理会计信息还应包括客户需求信息、产品售后服务以及该环节的客户满意度信息。信息时代不论是制造业还是服务业，现代企业开发和促进无形资产的能力，变得比投资和管理实物、有形资产的能力更为重要。移动互联网技术的快速发展，产品的生产销售过程和售后服务过程逐步走向信息化、数字化和智能化，生产规模也从大批量生产转向小批量个性化定制生产。
物联网旨在构建网络系统，消除企业内部各部门之间的“信息孤岛”现象，并实现企业物质设备、财务资源以及人力资源的统一管理和调控。对管理会计信息而言，一方面可通过物联网/感知数据获得企业智能化信息处理数据，如在企业的产品、设备等资产中嵌入RFID电子设备以实现对其自动识别，以及对企业资产在采购、生产、物流和交易过程中的信息获取；另一方面，物联网技术促进管理会计智能化监督数据的汇集，实现对企业内部管理系统与财务会计信息系统的融合管理，并通过对经营业务和事项的自动化控制，可实现企业物流、信息流和资金流的“三流合一”全流程服务，降低企业经营成本，提高企业风险管理水平。
在移动互联网时代，企业不但可以使用本企业的全部数据信息，还可通过外部移动互联网技术掌握竞争对手企业信息、***策信息、电子商务信息等，既可对货币性信息进行精准把握，又可获得更多的非货币性信息，管理会计信息边界实现了极大的丰富与扩展。
（二）管理会计职能边界
管理会计的职能是对管理会计本质的具体化，是对其内在功能的进一步阐释，随着移动互联网技术的进步和社会经济的发展，管理会计职能的边界也得到一定的扩展。2014年***《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》，指出要建设中国特色管理会计理论体系，指引体系、人才队伍、信息化、咨询服务的“4+1”理论框架体系，为管理会计的发展指明了方向。
作为会计学科的一项重要分支，管理会计其最基础的职能，是适时满足企业管理者的管理信息需求，即在计划、组织、协调和控制等过程中，以信息系统的角色发挥确认、计量、记录、处理、报告和评价的作用。依据信息生态理论，管理会计信息环境即以管理会计信息为核心的生态环境，处于该生态环境中的管理会计信息生产者（主要向相关利益者提供所需信息）、管理会计信息消费者（信息需求者或使用者）以及管理会计信息传递者（原始信息处理者或间接传递者）之间，存在相互联系、相互转化的亲密关系。此外，三大信息人主体也各自同该信息环境之间发生物质、能量交换，各生态因子间的关联性发展促进了整个管理会计信息生态环境的平衡发展，其情况如***（2）所示。
基于信息管理基本职能，管理会计又被概述为具体的信息系统，并在此基础上实现一定的管理活动。随着企业管理环境的不断变化，爆发式的信息数据在对管理会计进行严峻挑战的同时，也将其职能边界延伸到参与管理和辅助决策的范围，即移动互联网时代，管理会计的职能是立于“信息服务”基本职能之上，延伸至对所掌握的信息数据进行深度挖掘，并在多维度分析后为企业管理者做出定性与定量判断，适时调整企业业务方案与经营策略，尽可能地降低信息技术、云计算以及大数据所带来的经营与财务风险，提升管理会计服务水平，并形成清晰的管理会计职能边界。
（三）管理计活动边界
起源于成本管理的管理会计，经历了从“本―量―利”分析、经济批量法到目标成本管理，再到作业成本法（ABC）、平衡计分卡（BSC）、经济增加值（EVA）等管理会计方法的更替。而管理会计相对变化的活动范围，正是造成管理会计方法体系变革的重要原因。目前，基于“服务于管理”的价值追求，管理会计已成为企业精细化管理的一项重要工具。移动互联网时代，在企业设计、采购、储运、生产、销售、分销、服务的价值创造过程中，管理会计仍是以企业的经营管理活动为界限，以信息的整合利用为手段，实现企业科学的规划与决策，以及更有效率的控制与业绩评价管理活动。
管理会计是科学管理应用于企业经营管理的产物，科学管理的作用是标准成本管理。移动互联网时代，规模化定制和个性化服务成为企业运营的新型模式，这要求企业经营成本的核算更加精细化，直接成本归集和间接成本分摊必须细化到每份订单或每一客户，并依据成本核算结果实现各运营单位工作任务的精准分配。在信息数据的支撑作用下，传统的企业成本管理逐步与管理会计活动融合，成本核算和定价决策将被纳入管理会计活动范围，实现会计的事后记录向事前交易核准转变。
此外，与财务管理类似，管理会计的核算对象也是企业现在和未来的资金运动，不论是投资决策、战略管理还是全面预算的管理会计活动，都离不开财务管理的有效运转。移动互联网时代，“互联网+”和“大数据”国家行动计划的施行，更唤醒了企业对高层决策分析的需求，且不同的管理者还会有不同的个性化需求，非财务信息（如竞争对手信息、行***部门信息等）在财务报告中的披露比例不断增加，管理会计与财务管理的边界逐渐模糊，业务财务一体化以及共享财务中心的建立，将成为财务管理走向管理会计的重要标志。
四、结语
在移动互联网时代，管理会计最重要的特征是与大数据的融合，管理会计信息将容纳包括企业内、外部大数据的各类信息；信息生态理论视角下的管理会计，应当符合服务于广义“信息人”的本质特征，在收集、整理、存储、利用和再利用信息数据的基础上，实现对信息源中有效信息的挖掘、加工和记录；管理会计的边界以信息为基点，在基本职能“信息服务”的基础上，实现与成本管理、财务管理等学科的逐步融合，并最终达到业务财务一体化和推进会计服务水平升级的终极目标。
参考文献
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移动篇3
关键词：移动互联网时代；员工关系管理；机遇；挑战
中***分类号：F24
文献标识码：A
doi：10.19311/ki.16723198.2016.13.038
1 移动互联网时代员工关系管理的重要性
移动互联网是相对于固定互联网而言的一种新型网络应用形态，在近几年得到了快速的发展，随着“4G”业务技术的成熟和应用普及，移动互联网成为当今时代的主旋律，影响和改变着人们的生活和工作方式。
移动互联网时代，员工接触的信息具有以下特点。（1）信息的传播速度更快。随着网络技术的发达，通过移动互联网上传或***信息只需要几分钟甚至几秒钟。一旦上传网络，在短短几秒钟之内就能传播到世界各地。（2）信息来源渠道更多且真实性有待考证。目前，员工接触信息的渠道有媒体网页、企业公众平台、各类应用APP推送、社交平台传播、游戏平台等。尤其是大量社交平台的兴起，使得个人传播的信息真实性大打折扣。（3）信息的内容和类型更加丰富。娱乐信息、购物信息、时事新闻、法律法规、法制案例、企业简介、知识技能等信息类型应有尽有，“只有想不到没有搜不到”。（4）信息传播不受时间和地域限制。员工每天接触移动互联网的时间往往在15个小时左右，更有甚者可以做到24个小时不关机、不断网。无论身处何地、何种情境，都可以便捷上网。（5）信息的受关注度极高。由于移动互联网信息传播行为规范和实名认知机制尚未有效建立，所以传播过程中信息容易失真且事实易被扭曲，进而受到广泛关注，并最终可能使事态发酵升级。
在移动互联网时代，员工之间的沟通更加方便、及时，关于企业信息的交流和传播速度更快，范围更广；员工通过移动互联网获取国家法律法规规范和相关维权案例的能力更强；利用移动互联网络获取其它企业招聘信息、薪酬福利待遇信息的准确性更高，更容易萌生跳槽的想法并付诸实施；借助移动互联网将员工在企业遭遇的问题诉诸媒体，会给企业带来无法挽回的损失。因此，移动互联网时代，企业和员工之间的矛盾更易升级变形，企业与员工之间的劳动关系更加脆弱。构建适应移动互联网时代的和谐员工关系显得尤为重要。
2 移动互联网时代企业员工关系管理面临的机遇和挑战
2.1 面临的机遇
2.1.1 实时掌握员工生活和思想动态
移动互联网的最大特点在于其“移动性”，即员工通过手机或便携电脑设备能够随时随地实现上网。各种社交平台的兴起，使得员工通过社交网络表达情感诉求的需求越来越强烈，微信“朋友圈”的功能在员工生活中占据了十分重要的地位。企业基层管理人员通过与员工生活中人际关系的维系，能够利用移动互联网络了解并掌握员工的生活状况和思想动态，并及时提出解决对策，使员工感受到企业的关怀。
2.1.2 实现及时沟通
移动互联网的信息传递及时性给企业的管理工作带来了很大便利。许多劳资纠纷都是由于沟通不及时造成的，当出现意见分歧时，没有及时与对方沟通交流，致使误解越来越深，最终导致矛盾恶化，出现员工关系紧张的后果。当企业信息时，员工可以在上下班路上、在朋友聚会上、在家庭休息时通过移动互联网及时获取与自身利益相关的信息，并第一时间给出反馈回应，甚至可以开展多轮磋商。及时表达自己的意见、及时与对方沟通是消除企业和员工之间误会的重要原则。
2.1.3 信息传递更加准确，避免信息失真
在传统组织结构中，组织信息从最高层传达到最基层需要的时间较长，中间经历的层级较多，往往会造成信心失真的现象。纠正已经传达的错误信息会给企业带来巨大的管理成本和机会成本，还会造成员工对企业的消极印象。通过移动互联网传递信息，可以实现企业和员工之间的直接沟通，沟通成本更低，效果更好，避免因沟通不畅造成的员工关系问题。
2.1.4 借助移动互联网开展培训，效果更好，成本更低
培训开发是企业人力资源管理的主要职能之一，满足员工需求的培训开发活动能够为员工的工作绩效和职业生涯提供支持，向员工传达企业对员工的关爱和帮助，在员工心目中树立良好的企业形象。传统的培训开发工作给企业的管理工作带来了很大困难，培训方式单一、内容枯燥、占用员工的大量工作时间、成本较高等问题使得员工对培训开发活动怨声载道，给员工关系管理带来了困难。利用移动互联网开展员工培训，能够有效解决上述问题，缓和企业和员工之间关于培训开发工作的紧张关系。
2.1.5 员工工作更加自由
利用移动互联网开展工作，可以使员工的工作时间和地点更加自由，给员工更多的工作自主选择权。例如，当员工生活中发生突发事件，无法正常到公司工作时，可以通过移动互联网的办公平台在家处理工作事务，使员工兼顾生活和工作。通过树立这样的企业法则，能够真正做到“以人为本”，培养员工忠诚，构建和谐的员工关系。
通过把握以上发展机遇，关注员工工作和生活状态，满足员工的物质和精神需求，能够建立良好的员工关系。
2.2 面临的挑战
移动互联网是把“双刃剑”，在给企业带来发展机遇的同时，也使企业面临着不少挑战。
移动篇4
如今，用手机或iPad上网读写微博微信、聊天、读小说、浏览新闻，已成为现代日常生活中的一部分。越来越多的人通过移动终端***音乐视频、预订餐饮机票，或实现网上购物和网上支付，移动互联网正在改变人们的生活、沟通、娱乐休闲，乃至消费方式，由此也在改变企业制造产品和提供服务的商业模式。
变与不变，等死还是博得一线生机
目前，还有人觉得移动互联网离美容行业很遥远。至少，美容会所目前的顾客主要以70后为主，她们对微信、微博、网购等并不是特别的熟悉。这的确是现实，而且这样的想法和曾经很多人的想法是一样的。马云开始做淘宝时，没人看好中国的网络购物，苏宁转型、京东在网上卖家电，有人觉得没有人会在网上买电视、冰箱等大家电。但结果呢？放眼看，今天的京东、淘宝、苏宁易购已远远领先各大电器实体商城。
领导变革之父约翰・科特曾说过：“关注纷乱的世界，在变革之中求得胜利！”而今天这个时代，就是变革的时代，就是市场重新洗牌的时代。如果开始变革还有一线生机，但若拒绝迎接变革，将必死无疑。选择等死还是争取一线生机？身为一名美容会所的管理者，必须明白其中的道理，并作出选择。即使你不明白移动互联网是什么，但一定要知道你的顾客在关注什么。80年代特别是90年代后出生的人，他们从小就是拿着手机和鼠标长大的。那么，你说他们会更关注什么？又会通过什么渠道来获取信息呢？
互联网时代的三重营销重点
认识到了移动互联时代应被美容会所重视，那么作为美容会所的经营管理者应怎样顺应潮流，利用移动互联网为美容会所做营销呢？下面，笔者结合具体案例，和大家共同分享一些移动互联网时代营销的几个重点：
案例分享
上海，一家蛋糕店通过新媒体和***网站相结合的方式进行蛋糕销售，他们在全上海只有一家实体体验店，其他的工作都在网上进行。但他们目前每个月能做到300多万的营业额，全年的目标更是要做到8000万的营收。
这个案例的商家创造了原有基础上不可能实现的营业额，其经营模式是目前许多美容会所可以借鉴的商业模式――别人不仅已经在做了，还做出了成果。作为一个有智慧的美容会所经营者，必须要感受到这个时代给予的机遇与压力！
他山之石可以攻玉。下面就来通过这家新派蛋糕房的案例，深入分析如何加入互联网时代的浪潮。笔者认为互联网时代有三重营销重点：
第一，在产品上下足功夫
据了解，该蛋糕店聘请的生产副总裁是著名蛋糕品牌研发中心的核心技师，也是中国十大烘焙名师之一。有这样的人才做产品，足以让消费者认可。所以，会所的营销、服务做得再好，如果本身产品不过关，结果肯定离期望值相去甚远。
苹果品牌之所以能颠覆诺基亚品牌，就是因为市场公认苹果品牌的产品体验最好、品质一流。再比如，国产品牌小米手机，在本土手机品牌中，同样的价格，消费者绝对买不到比其更好的手机，因为小米手机几乎是以成本价推向市场的。所以，无论是经营美容会所，还是开蛋糕房，都必须要在产品上下足功夫，否则一定是死路一条。
第二，做好差异化营销
案例中的蛋糕店还以上万的月薪聘请了专业的星座师，根据具体的星座制作相对应的星座蛋糕，过了时间点，消费者就买不到这个星座的蛋糕了。这在传统的企业主看来，似乎是不可思议的事，但这或许就是所谓的思维方式的差异。有了星座师会有什么样的好处？首先，星座师加盟可以使产品更有特色，更关键的是，还能让产品“有神”起来，由此差异化也就出来了。
企业战略里经常谈到聚焦、差异化，但企业老板们喊的多，真正能做到的却是凤毛麟角。如果所有美容会所都在卖面部产品，你是否想过用不一样的方式去卖同样的产品呢？互联网用户购买的往往不是产品的本身，而是产品带给他们的那种感觉（一种心理上的满足）。再者，因为“星座”这个兴趣点聚集起来的人们会有更多的共同话题、足够的信任感，因此，也就能够吸引到足够多的“超级忠实的顾客”，美容会所的星座拓客卡就是这个道理。美容会所经营营销也要做差异化，绝不能跟着别人的脚步走，永远要做领跑者。
第三，将体验落到实处
蛋糕店为自己的产品建立了一个百人试吃团，对即将推出的产品，先让试吃团免费试吃、“封测”，给新产品提意见、说感受……这个试吃团的价值和意义毋庸置疑，不仅诞生了绝对忠实的“死忠粉”，这些人带来的网络影响力不是通过钱就能实现的，而他们只是用了一个免费试吃的策略就轻松搞定。
或许有人会质疑“试吃团”的成本问题，那我们就用数字来说明问题，一百人的免费试吃团，如果每个月吃4次，每次的成本为25元，那么“试吃团”的全年的成本为：100×25×4×12=12万。12万看起来不少，但换角度来看，一个蛋糕房，从选址、租金、装修、招聘、设备、宣传、促销……如果要达到这个网络品牌的销售水平，需投入的金钱大概要在300～-左右，促销个广告的成本至少也在100万左右。这样看来，“试吃团”的性价比可想而知。那么，美业的管理者们，你们的美容院产品经得起客户试用吗？新的美容会所开业，怎样通过免费体验活动让美容会所的品牌效益最大化、宣传效果最大化，才能让自己的会所在这个行业具备无与伦比的影响力，是值得全体美业同仁来深入学习的。
移动篇5
关键词：移动互联网；校园；安全管理；创新途径
1引言
近年来，互联网与计算机技术在我国得到了迅猛的发展。互联网与计算机技术作为当代最为先进的生产力，其已经引发了当代中国最为庞大的信息***。加之，近年来国内经济发展的不断增速，使移动终端及城市配套网络建设逐渐深入到了社会各个群体当中，从而使国内越来越多的国民开始受到互联网与计算机技术的影响，并从自身行为改变、生活习惯养成等诸多方面体现出来。在这一时代背景的影响下，不断利用移动互联网的发展卓越背景开展当前各行业的互联网+就变得十分必要。高校安全管理是当前高校校园文化建设、氛围营造的重要组成部分之一。并且，当代大学生作为社会中的新兴人才，他们拥有较强的动手能力、创新能力及好奇心，使他们成为了当代互联网与计算机技术使用最为灵活与普遍的群体。然而，由于互联网技术所本身具有的虚拟性与信息化，使当前难以对其中较为复杂与多样化的信息及内容开展良好的管控。因此，将这些基于互联网时代所产生的新安全现状及内容加入到当代高校安全管理当中将至关重要，并将成为未来高校完善校园安全管理机制建立的重点。
2移动互联网在校园安全管理中的影响
移动互联网在当代校园安全管理中可谓是一把双刃剑，其既给校园安全管理带来了重要的有利影响，而且还带来了一定的不利影响。针对有利影响方面而言，移动互联网作为当代最为先进的生产力，其能够与高校安全管理相互结合。通过在现有校园移动互联网络系统当中渗透互联网管理理念与规范，建立校园内部局域网络监管，或者云储存空间等，将可极大程度上带来校园内部移动互联网环境的净化，从而给校园安全管理中现存的移动互联网安全漏洞给予极大的弥补，实现整个校园内部安全管理体系较为完善的建立。针对不利影响而言，移动互联网尽管能够利用较多手段加以内容的净化、使用的规范等，却也由于互联网本身所具有的虚拟性、外延性及信息化等特点，难以在每个时间节点内对整个校园内部学生互联网信息的使用加以监管，并且难以实现对内外部沟通链接渠道之间的防控，将会较为容易使校园学生受到来自于互联网中不利因素的影响。因此，可以发现随着移动互联网的使用逐渐在大学生群体当中的增加，在现有校园管理管理中添加对移动互联网的使用与防控将十分重要。通过坚持不同的视角来看待移动互联网在当代校园安全管理的作用，将会起到不同的效果，从而帮助高校良好安全文化氛围的打造。
3基于移动互联网背景提出的创新安全管理建议
在上文中作者对移动互联网与校园安全管理之间的结合和冲突进行了分析。能够发现，移动互联网作为一种重要技术手段，应当对其加以合理化、科学化使用，但也应当逐步加强使用过程中的防控与管理，从而增强移动互联网技术使用的规范性，使其功能性作用得以最大化效用的发挥。为此，在本部分当中作者将基于移动互联网背景提出些许创新的安全管理建议。
第一，强化校园安全文化建设，提升学生自我保护意识。移动互联网中信息的传递、分享与储存变得更为迅速，从而使传统媒体逐渐开始借助移动互联网技术实现了向新媒体的过度。由于这一因素的存在，致使当前互联网络开始充斥着大量五花八门、品种多样、来源渠道广的各种信息。如果在获取信息时不加以筛选、过滤与辨别，将会给尚且处于青少年时期的大学生产生较大的心理负担与阴影。并且由于移动互联网信息的传递渠道多样，使其信息能够无时差、无地域等方面的限制，使其难以加以监管。因此，就应当逐渐强化校园文化的建设，使学生逐渐养成自我辨别、保护与防护的意识。在此过程当中，可以利用移动互联网工具，建立相应的弹窗、问卷调查、视频观看前安全警示片等，让学生逐步在日常上网过程中了解到安全知识，从而使学生易于养成互联网安全的思维与意识，并借此逐步打造较为完善的高校安全文化。
第二，理论与实践相结合，增加学生的案例教学。案例是最好的老师。单纯使用较为枯燥的理论知识讲解，将会使校园互联网安全文化建设变成教科书式教学，不但不会引起学生的注意，而且还会造成学生的逆反心理。在移动互联网时代下的校园安全管理中，应当多利用理论联系实践的方法，可以从网上寻找具有区域影响力的网络犯罪、诈骗、、传销等案例，并对其中的惯用手段及引诱标志进行分析，从而能够使学生在学习过程中引发其好奇心与求知欲，并利用这种思考、求知、探索与养成的方法与方式，逐步使学生形成较为完善的安全防控意识与保护意识，使其在日常移动互联网使用过程中减少受到互联网安全威胁的几率，为营造良好高校互联网安全管理氛围带来巨大帮助。
4结论
通过上文的研究，可以发现，移动互联网对当代高校校园安全管理产生了重要的影响，其不但会引起当代安全管理中出现较多的漏洞，从而需要不断完善安全管理的排查内容及风险体系，而且还能够不断实现当代安全管理的创新，利用移动互联网这一时代重要生产力实现国内校园安全管理水平的提升。在本文中作者首先针对国内校园安全管理的现状进行分析，并在此基础上对移动互联网与校园安全管理之间的关系及影响进行了研究，最终提出了些许有利于利用移动互联网技术手段加强高校校园安全管理的对策与建议。利用本文的研究作者谨此希望能够增添高校安全管理多样化的手段与工具，从而不断加强现代校园安全管理水平，为国内优秀人才培育营造良好的氛围与环境。
参考文献
移动篇6
Abstract： With the rapid development of the information age， more and more women become the backbone of Wechat business in the mobile Internet platform. In view of this， this article first analyzes the problems encountered in the development of women Wechat business： lack of systematic business theory and practice training， lack of perfect credit system and neglect of emotional construction. In view of the problems， countermeasures are put forward： systematic entrepreneurship training， reshaping their entrepreneurial values， establishment of a sound security system， predicting entrepreneurship risks and so on， so as to provide theoretical reference for scholars who study this subject.
关键词：移动互联网；女性微商创业；理性发展
Key words： mobile Internet；women Wechat business；rational development
中***分类号：F279.21 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）22-0025-03
1 概论
微商就是以移动互联社交网络平台为依托来进行商业运营的模式。微商运营涵盖了个人运营模式和企业公司运营模式，简称C2C和B2C。微商的主要销售对象是社交关系中的亲戚和朋友。女性微商创业是指以女性为主体地位的微商创业活动，通过互联网的社交网络平台来对朋友圈中的熟人进行销售的电子商务活动。
移动互联网络社交平台一般是微博、微信、QQ及其空间、陌陌等工具。这些新媒体慢慢成为现代人社交的重要平台。有互联网专家曾经说过，以后的网络主流载体就是移动互联平台，未来的很多年中，几乎所有的网络购物都会通过移动互联网来进行。也正是因为移动互联网络的惊人发展速度，使得微商的运用模式应运而生。更多的女性充分了解到微商将成为互联网购物的重要模式，同时了解到微商运营方法简单、成本低以及利润高等优点，快速将自己变身为微商创业中的一员。而因为缺乏理性的思考和认知，一些女性在创业初期就因为遇到各种棘手的问题而快速抽身了；一些女性因为性格坚毅而坚持了一段时间，但苦于没有全面的决策和营销知识，在产品销售进入瓶颈期时无奈放弃了；还有一些女性因为一根筋地销售自己的产品，完全被利润的诱惑吸引，导致了最终亲戚朋友都对其屏蔽和拉黑的结果等。这些都是女性进行微商创业中不理性的行为所造成的，为了使微商行业能够健康可持续地发展，为了使女性能够在微商创业活动中更加如鱼得水，体现自身的价值，创业前期以及创业过程中都必须锻炼自己理性地思考和分析问题的能力。
2 女性微商业发展中的问题分析
现阶段的社会就业形势越来越严峻，微商通过移动互联网平台来进行运营，其显著的特点是成本低、利润高，风险相对可控，信息传播和支付方式都很便捷等特点，受到了广大女性的追捧。国家、创业机构都很看好这种创业方式，会定期举办女性微商创业比赛，一些女性通过微商创业得到了一些财富，使得更多的女性对微商创业有了热情和憧憬，纷纷加入了微商创业的大***。而这些创业的女性中不乏有一些缺乏创业经验和销售渠道的，她们只有三分钟热度，一般会在微商创业还没完全开始的时候就放弃了；有的不知道微商平台的使用模式以及优缺点，她们中的一部分会通过学习来掌握相关知识，有的不愿意学习的就直接放弃了；还有一些女性不知道自己所售产品的口碑和市场地位等，像被洗脑了一样地盲目推销，最终招来了朋友圈的亲戚和朋友的反感；有的女性没有预估微商创业的风险和自己抵御风险的能力，在遇到假货和欺骗等情况时束手无策，最后以亏本告终等。综合现代女性进行微商创业过程中的问题，主要有如下几个方面：
2.1 没有系统的创业理论和实操培训
微商创业因为门槛低、投资少而吸引了不少女性的加入，但是，大部分女性做这个决定都缺乏理性。因为没有系统的创业培训，也没有任何的创业经验，没有市场调查和创业计划，单凭自己一股热血，被巨大的利润诱惑冲昏了头脑。一些女性对自己的性格能力没有理性的认知，单纯想着干了再说，没有系统的理论知识作为指导，像是无头的苍蝇到处乱撞，最后撞得头破血路才知道迷途知返。同时，一些女性没有对创业进行理性的风险评估，在风险出现时，没有一定的风险抵御能力而造成了严重的损失。没有耐心的女性干脆直接放弃，有耐心的坚持下来，发现自己缺乏人力资源、人脉资源、技术和信息资源，不能胜任决策和管理相关的工作。在没有任何的创业经验作指导，同时也没有进行实际操作相关的培训的条件下，微店的创业工作很难持续稳定地发展，不放弃都很难，做大就更是美好的愿景了。
2.2 没有完善的信用体系
微商创业的依托平台是互联网，本质是做营销活动，国内对于互联网中监督管理机制还有很多需要调整和完善的地方，不安全的网络环境使得交易也有一定的风险性。现阶段，国内的第三方交易平台在身份认证和信用认证方面还有需要进一步加强的地方，监管力度和信用体系都应该进行完善，在信用体系不健全的情况下，创业者和买家在互相信任方面都存在问题，交易更无从谈起了。即使微商的受众群体是朋友圈的熟人，在交易之前本来没有信任问题，在进行一次交易以后，如果买到伪劣产品，或者遇到了诈骗等情况，不仅对创业者的朋友和亲人带来了经济损失，也使得微商创业者的名誉受到了巨大的损失。所以说，没有完善的信用体系来保驾护航，微商创业显得不太安全。
2.3 更注重经济效益，忽略了情感建设
女性做微商创业，最重要的宣传渠道就是朋友圈，大部分成功销售产品了的微商创业者的产品都是卖给了自己的亲人或者朋友。而一些假货和刷屏的现象使得朋友圈中的亲戚朋友对这些创业者产生怀疑，以前单纯简单的朋友和亲人的关系慢慢演变成了相互交易的关系，这种消费亲情和友情的方式让亲人和朋友无法接受，面对每天刷屏的朋友或亲人，他们更愿意选择屏蔽或者拉黑，以此降低对这种过度消费情感的创业者的反感程度。
3 关于女性微商创业理性发展的对策
3.1 对微商创业进行系统培训
因为微商创业门槛低，投入少，同时经营方式灵活简单，对于想创业的女性来说简单易行，但是因为没有系统的经营知识，她们在经营的时候会遇到各种问题。所以，微商运营者及其创业项目的运营者应该组织创业相关的培训机构，根据创业项目和平台的使用规则开设相对应的教育课程，同时，围绕创业能力，也可以开设管理决策、融资渠道、人际交往以及市场分析相关的课程，信息时代给人们的生活带来了非常巨大的变革，这些培训方式可以脱离传统的固定地点和固定时间的教学，取而代之的是网j教学，这种随时随地都可以学习到创业知识的模式，一定更加适合于微商创业的现代女性。女性在学习这些培训内容的时候，也可以根据课堂中的提示加入相关的创业群，跟同行交流的过程中，既可以解决创业过程中遇到的各种问题，也可以相互交流创业经验，互相扶持和帮助，使自己能够少走弯路，在创业的路上走得更好。
3.2 女性应重塑自己的创业价值观
微商创业是女性随时随地进行商务活动的表现，通过微商创业，女性在获取财富和经验的同时，也能很好地实现个人价值，学习到一些人际交往和沟通的技巧，这些基础可以使得微商创业更加风生水起，即使因为各种因素导致最终放弃了微商创业，这些经验对于女性重新找工作也是极其有利的。但是，一些女性太注重自身财富的获得，而忽略了精神层面的建设，对此，她们应该把眼光放得长远一些，不要因为眼前小利而忽略了友情和亲情，在利润和感情方面找到良好的平衡点，在提升和锻炼自己能力的同时，也能够更好和更融洽地同周围的朋友和亲戚处理好人际关系，使自己的微商创业能够健康可持续地发展。
3.3 建立完善的安全保障体系
微商可以安全健康地持续发展，其最重要的奠基就是安全保障体系，安全保障体系涵盖了完善的评价机制、支付机制、信用机制以及监管机制，国内电子商务研究中心的某分析师分析道，现在的微商市场的一个重大缺陷就是缺乏科学的评价机制，没有完善的信用担保和第三方交易平台。他同时指出，用户对于微商是否信任，微商对于用户是否信任，都是交易过程中的重要问题，一些欺诈和假货的现象时有发生，直接毁坏了微商平台的声誉，使其在发展过程中遭遇严重的信任危机。所以，研究者提出，微商市场应该建立和健全比较安全的第三方交易平台，以此确保微商和用户相互间的信用度。所以，从制定法规***策的视角来分析，在短时间内将微商行业的各种服务和监管工作进一步完善是首要内容，后根据平台特性制定对应的管理制度，使得网络信用体系更加完善。安全的网络环境在保障消费者合法权益的同时，也使得女性微商创业更加可行。
3.4 应提前预知创业风险
微商创业同其他创业途径一样具有风险性。当前，微商营运方式使用金字塔的形式层层，这种模式同传销的模式比较类似，如果微商没有特定的监督和管理手段，其和传销没有区别，都是诈骗和欺瞒的渠道。所以，站在进行微商创业的女性的视角来分析，这些女性要理性地认识和看待自己的性格和能力，看自己是否适合做微商，自己能够承担的最大风险是什么，同时，女性应该有更多的渠道去学习和了解微商的优缺点，客观真实地研究所卖产品的口碑和信誉以及市场，不能片面地看待产品，一意孤行地认为自己卖的就是最好的，这种洗脑的模式在商业运营中最要不得。同时，遇到任何经营类的问题，都应该用良好的心态来面对，积极寻找应对策略，通过对自己和职业的充分了解，来提高自己对于风险的预知能力。
4 小结
微商的快速发展是从2014年开始的，其形式给传统的网购巨头带来了巨大的冲击，这几年来，微商的不断发展使得其更具影响力和冲击力，它强大而猛烈的发展势头吸引了更多的女性，其为女性带来创业机会的同时，也刺激了一些女性的不理。所以，现代女性在选择微商创业这条道路之前，应该充分认识到自身的性格和能力等综合素质，认真评估自己是否适合微商创业，仔细分析自己做这一行所要面对的各种风险以及自己的抗风险能力，对所售产品做一下市场调查，客观具体地分析出产品的市场前景，同时，针对性地学习管理知识和决策知识、市场知识、人际交往知识等，为自己能够在微商创业的道路上越走越好奠定坚实的基础。
参考文献：
[1]赵燕妮，赵波.微商创业的可行性分析[J].现代商业，2016（32）.
[2]王耀晨.基于微商的电子商务模式探讨[J].现代商业，2016（20）.
[3]柳华梅，林冬生.移动互联网时代下微商创业发展趋势探讨[J].现代商业，2016（14）.
[4]李梦玉.移动互联网时代的微商发展问题研究[J].现代经济信息，2016（08）.
移动篇7
论文关键字：移动 通信 ip
论文摘要：移动 IP 为移动主机在移动过程中保持原来通信不间断提供了实现方法，隧道技术 是移动 IP 的关键技术之一。本文在深入学习移动 IP 的基础知识之后，给出了移动节点的一个具体的实现，具有一定实践意义。
1 移动通信中移动 IP原理分析
移动 IP 中的隧道技术有三种封装方式：IP 的 IP 封装（IP in IP Encapsulation），最小封装（Minimal Encapsulation）和通用路由封装（Generic Routing Encapsulation）。
在移动 IP 中，隧道的入口为移动节点的家乡，隧道的出口为移动节点的外地。家乡需要实现封装功能，封装后的数据包能到达外地，外地接到数据包后，进行解封装，然后将数据包路由给移动节点。数据包离开隧道入口后，在没有到达隧道出口前，可能出现路由环使它又回到了隧道入口处的情况，这样每次隧道都为它加封一个 IP 报头，而每个新的报头都有自己的生存时间域（TTL）值，这样就会出现数据包一直增大下去。为了防止这种递归封装，可采用如下机制：预封装的数据包的源地址就是隧道入口地址，此时假设递归封装出现；预封装的数据包的源地址与隧道入口处路由表指示的隧道出口地址相同，此时也假设递归封装出现。
同时，如果家乡要将移动节点家乡链路上的广播包送给移动节点，必须采用多重封装，这时，里面一层隧道是从家乡到移动节点的家乡地址，外面一层隧道是从家乡到移动节点的转交地址。因为，如果不采用多重封装的话，外地解封装后收到的是广播地址，它就不知道怎么办了。因此，这种现象应该作为防递归封装中的一种特殊情况处理。
在解封装中，主要是将新 IP 报头去掉，使原来 IP 数据报恢复出来，因此相对较为简单。移动 IP 中，移动节点的外地已经保存了移动节点的注册信息，它能够将解封装后得到的数据报路由给移动节点。这样，就完成了从一个节点向移动节点发送一次数据的全过程。
2 移动IP节点在移动过程中通信的实现
通常情况下，按照[RFC 2002]的标准，根据 IPv4 的移动 IP 方案规定，移动节点在外地链路上应该有一个外地位于隧道的出口，将从隧道发送过来的数据包转发给已经移动到该链路上的移动节点，但是随着 IPv6 即将成为事实上的下一代互联网的标准协议，地址空间问题已经彻底的解决，移动 IPv6 协议中取消了外地。在本文，为了简化问题的实现，我们规定，移动节点在外地链路上的转交地址全部都是配置转交地址，即不需要外地的转发，移动节点直接位于隧道的出口，接收数据包。
2.1 移动节点的工作方式
移动节点基本工作方式有 5 个方面：
搜索：搜索是移动节点能维持正常通信的前期工作，通过搜索移动节点首先确定自己的位置。
注册:移动节点确定自己在外地链路的时候，循环给家乡带理发送一个 UDP 包，通知它自己当前的 IP 地址，即外地链路取得的转交地址，直到收到服务器的应答消息。
注销：移动节点重新回到家乡链路的时候，循环给家乡带理发送一个 UDP 包，直到收到家乡的应答消息。
接收数据包：移动节点在家乡链路接收数据包和固定节点的工作机制完全一样。
发送数据包：如果移动节点确定自己在家乡链路上，它象固定节点一样，使用 TCP/IP 协议，不需要对数据包进行额外处理，直接发送；否则，移动节点会发现要发送的数据包的源地址是当前链路的转交地址，因此，它先将发送包源地址修改为家乡地址，然后再发送。
2.2 搜索
移动节点利用搜索过程主要完成三个功能，即判定自身当前是连在家乡链路上还是外地链路上；检测自身是否已经切换了链路；如果已经处于外地链路，则取得外地链路上的转交地址。 搜索由两条简单的消息构成。
第一条消息是广播消息，家乡利用这个消息向移动节点宣布它们的功能。当一个节点在一条链路上被配置成家乡服务器的时候，它就在这条链路上广播或组播广播消息，这使得连到这条链路上的移动节点可以判定该链路上是否有存在。如果有，可以从广播消息中取得服务器的IP地址，并且判定的功能是什么。
第二条消息是请求消息，当移动节点没有耐心等待下一个周期发送的广播消息时，它可以发送请求消息。这个消息的唯一目的就是让链路上的所有立即发送一个广播消息。有些时候，移动节点快速地切换链路，而发送广播消息的频率相比而言就太慢了，这时请求消息就非常有用了。由于密钥管理上的困难，移动IP不要求对这两种消息进行确认。
2.3 注册、注销机制
移动IP的注册过程在搜索之后。此时，移动节点已经可以判断出自己的位置，是处于家乡链路还是处于外地链路。当移动节点发现它的网络接入点从一条链路切换到另一条链路上时，它就要进行注册。另外，由于这些注册也有一定的生存时间，所以有些时候，移动节点的位置并没有移动，它也要在现有注册过期时进行重新注册。
移动IP的注册过程是：通知家乡它在外地链路取得的转交地址;使一个要过期的注册重新生效;在回到家乡链路上时要进行注销操作。
2.4 传递数据包的选路
根据移动节点的当前位置进行数据包选路的技术，这是移动IP的最主要技术之一。我们必须考虑两种情况：移动节点连接在家乡链路上时和移动节点连接在外地链路上时。后一种情况还有两种情形：移动节点采用的是转交地址还是配置转交地址。由于IPv6已经成为下一代互联网事实上的标准协议，并且IPv6不存在地址空间问题，因此，在IPv6下，移动IP将没有外地。
当注册工作完成之后，移动节点无论漫游到Internet的任何地方，都会通过注册机制通知它的家乡它目前所取得的IP地址，使得家乡能够转发那些试***与它通信的网络节点给它发送的数据包，这里，我们不关心移动节点在外地链路是如何取得配置转交地址的，我们假定移动节点已经通过某种办法得到了一个外地链路上的配置转交地址，然后将这个地址通知给它的家乡。我们这里不考虑家乡如何将送往移动节点的数据包通过隧道路由给移动节点，这部分工作是另一位同学的毕业论文所涉及的内容，我们仅仅考虑移动节点需要做的处理。由于数据的通信是双向的，因此，处于外地链路上的移动节点涉及的工作就分为接收数据包和发送数据包两大部分。
3 总结
移动 IP 为移动主机在移动过程中保持原来通信不间断提供了实现方法，隧道技术是移动 IP 的关键技术之一。当通信节点向移动节点发送数据报时，必须使用到隧道技术。本文介绍了移动 IP 中隧道技术的基本原理，以及给出了一种在 Linux 系统下实现它的方法。对于实现途径，主要是在 Linux 内核中加入程序模块，用以完成隧道技术的功能。随着当今电子商务的蓬勃发展，人们对于新的通信业务的要求越来越高，这是互联网及 TCP/IP 协议成功发展的必然结果。从而诞生出下一代的互联网协议 IPv6，因此，随着移动用户和设备的飞速发展，基于 IPv6 的移动 IP 协议必然会迎来更广泛的发展前景。
参考文献
[1]裘晓峰.等译《移动 IP》机械工业出版社
[2]李承恕. 第3代移动通信中的卫星移动通信[J]. 中兴新通讯， 1998， (06)
移动篇8
1 引言
ipv4在设计之初并没有考虑http://到终端设备的移动性，所以连网设备移动时需要从互联网上断开，而在另外一个地方重新连接时，还需要重新配置系统的新的ip地址、正确的子网掩码和新的默认路由器（网关）才能继续通信。
这种新的ip地址就是mobile ip（移动ip）。mobile ip有两种：一种是移动mobile ipv4（简写mipv4），另一种是mobile ipv6（简写mipv6）。为了支持互联网上的移动设备，ietf（internet engineering task force：internet工程任务组）推出了移动ip的新标准（mobile ipv6）来使用户保留不变的永久ip地址，而不管他们是否连接在网上。
2 工作原理
2.1 mipv4工作原理
基于ipv4的移动ip定义三种功能实体：移动节点（mibile node）、归属（home agent，也可称之家乡或本地）和外埠（foreign agent也可称为外地）。归属和外埠又统称为移动。mipv4技术的基本通信流程如下：
（1）远程通信实体通过标准ip路由机制，向移动节点发出一个ip数据包；
（2）移动节点的归属截获该数据包，将该包的目标地址与自己移动绑定表中移动节点的归属地址比较，若与其中任一地址相同，继续下一步，否则丢弃；
（3）归属用封装机制将该数据包封装，采用隧道操作发给移动节点的转发地址；
（4）移动节点的拜访地收到该包后，去其包封装，采用空中信道发给移动节点；
（5）移动节点收到数据后，用标准ip路由机制与远程通信实体建立连接。wWW.133229.Com
在mipv4协议中，每个移动节点在“归属链路”上都有一个唯一的“归属地址”。与移动节点通信的节点称为“通信节点” cn（correspondent node），通信节点可以是移动的，也可以是静止的。与移动节点通信时，通信节点总是把数据包发送到移动节点的归属地址，而不考虑移动节点的当前位置情况。一个归属可同时为多个移动节点提供服务。
在mipv4网络中，mn移动到外地网络时要使用外地的ip地址作为mn的转交地址。这样，当通信对端（cn）向mn发送分组时，分组按ipv4 的寻路机制首先到达mn的归属本地网络。本地（ha）拦截后用隧道技术将分组转发给mn的转交地址，外地解隧道封装后再将分组转发给mn，而mn发给cn的分组通过标准的ip寻路机制直接转发给cn，形成cn与mn通信中的“三角路由”问题，严重影响了分组转发的效率。
2.2 mipv6工作原理
移动ipv6（mipv6）在新功能和新服务方面可提供更大的灵活性。每个移动设备设有一个固定的家乡地址（home address），这个地址与设备当前接入互联网的位置无关。当设备在家乡以外的地方使用时，通过一个转交地址（care-of address）来提供移动节点当前的位置信息。移动设备每次改变位置，都要将它的转交地址告诉给家乡地址和它所对应的通信节点。在家乡以外的地方，移动设备传送数据包时，通常在ipv6报头中将转交地址作为源地址。
移动节点在家乡以外的地方发送数据包时，使用一个家乡地址目标选项。目的是通过这个选项把移动节点的家乡地址告诉给包的接收者。由于在该数据包里包含家乡地址的选项，接收方通信节点在处理这个包时就可以用这个家乡地址替换包内的转交地址。因此发送给移动节点的ipv6包就透明地选路到该节点的转交地址处。对通信节点和转交地址之间的路由进行优化就使网络的利用率更高。
通信过程则如***2所示。
（1）mn采用ipv6版的路由器搜索确定它的转交地址。
（2）mn将它获得的转交地址通知给ha。
（3）mn将它的转交地址通知它的cn。
（4）mipv6采用隧道和源路由技术向连接在外地链路上的mn传送数据包
（5）在相反方向，mn送出的数据包采用特殊的机制被直接路由到它们的目的地。
在转交地址和归属的帮助下，mn经过以上过程，将数据发送到目的地，从而完成了数据发送的全部过程。
3 两者比较
3.1概念比较
如表1所示：
转贴于 http://
3.2 技术比较
从技术层面上对比，主要有以下方面：
（1）地址数量 http://
ipv4地址空间为32位，地址数量有限，而ipv6为128位，ipv6有着巨大的地址空间，将为全球用户提供足够多的地址，网络地址转换（nat）将不再使用，这将使mipv6的部署更加直接简单。ipv6网络中ip地址将会实现实名制。
（2）安全性更好
ipv4是通过叠加的解决方案来实现安全。而ipv6是将安全作为标准的有机组成部分，其中ipv6中的ipsec（ip安全协议）可以对ip层上（也就是运行在ip层上的所有应用）的通信提供加密/授权。
（3）地址自动配置
mipv6通信节点采用邻居发现机制自动获取独一无二的全球可路由地址，这种即插即用的地址配置方式不需要用户或者运营商进行人工干预，非常符合移动设备的上网要求。
（4）服务质量(qos)
ipv6与ipv4相比，增加的优点是能提供差别服务，前者能够确定并区别对待某个ip地址的数据流，还可以通过提供永远连接、防止服务中断以及提高网络性能，而更好的网络和服务质量将改善客户的满意度。
（5）移动ipv6的移动性更好
移动ip需要为每个设备提供一个全球唯一的ip地址。ipv4没有足够的地址空间可以为在公共互联网上运行的每个移动终端分配一个这样的地址。从另外的角度讲，mipv6能够通过简单的扩展，实现了完整的ip层的移动性，满足大规模移动用户的需求，能在全球范围内解决有关网络和访问技术之间的移动性问题。
（6）mipv6的结构部署比mipv4更加简单并且容易
由于每个ipv6的主机都必须具备通信节点（cn）的功能，当与运行mipv6的主机通信时，每个mipv6主机都可以执行路由的优化，从而避免“三角路由” 问题。另外，与mipv4不同的是，mipv6中不再需要外地(fa)。ipv6地址的自动配置还简化了移动节点care-of-address(cos)的分配。
移动篇9
【关键词】 移动通信 互联网 技术能力
移动通信技术起步于上世纪80年代末期，经过近30年的发展，移动通信已经成为当今社会不可缺少的基础性技术。移动通信技术经历了第一代蜂窝式模拟通信阶段、第二代蜂窝数字移动通信阶段、第三代支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术阶段，现阶段已经步入到第四代移动通信技术的普及期。这一代移动通信技术具有更强的网络传输能力，其实际传输能力数倍强于上一代技术。除了全面推广4G技术以外，全球移动通信业也在马不停蹄地展开技术创新和研发。
一、移动通信技术发展重点
1.1 五代通信技术成为重点
现阶段，移动通信技术发展要围绕网络化、数字化、信息化等主要方向，为用户提供更为便捷和高效的综合性通信服务。五代（5G）通信系统，早已经成为当前通信技术研发和未来应用重点。作为新一代的通信系统，5G符合移动通信发展的整体需要，顺应了移动通信技术的发展规律，与第四代技术相比较，五代技术在用户体验、传输稳定性、系统安全和覆盖率方面具有明显的技术优势。相对于过往的移动通信技术，5G能够将移动通信技术与其他通信技术结合起来，进而构建成为一套更为科技化和信息化的网络。总的来看，五代移动通信技术的持续应用价值要高于过往的技术。
1.2 移动通信技术发展特征
1、频谱具有高利用率。在新的移动通信技术支持下，高频段的频谱资源将得到更为广泛的有效应用。现阶段，受限于科技水平条件问题，受高频段无线电波穿透能力的直接影响，高频段频谱资源的整体利用效率和水平并不理想。随着技术的创新，有线与无线宽带技术更为有效融合，新一代移动通信技术其频谱将具备更强的可利用性。2、通信系统性能得到明显提升。在新的移动通信技术发展过程中，突出了综合性组网。以五代通信技术为例，其重点集合了多点、多天线、多用户、多小区相互协作、相互组网，进而能够明显提升通信系统的性能。3、设计理念持续创新。在移动通信的主要业务当中，占据业务主导地位的是室内通信业务。移动通信技术发展要围绕这一方向，着重做好室内无线网络覆盖及业务支撑，逐渐转变设计理念，创新技术规划和设计。4、综合成本降低。5G移动通信技术在配置设计方面更具优势，网络资源能够得到更为科学和有效的配置，进而使运营商能够结合流量情况进行实时的有效调整，降低能耗和运营成本，提升移动通信的性价比。
二、移动通信技术发展策略
2.1以满足于更高品质通信要求为目标
从移动通信技术诞生以来，其不断发展的主要原因就是应用需求的攀升。随着全球移动用户保持持续增长趋势，为了能够有效满足于用户对于高品质移动通信服务的要求，移动通信技术将延续现有发展方向，以技术品质为基础，实现有效发展和持续化发展。以五代通信技术为例，在智能互联的影响下，到2020年前后，全球互联接入设备将超过500亿部，网络单位覆盖面积需要成倍增加，进而才能满足于实际应用需求。五代技术在单位覆盖面积方面较上一代技术提升了近百倍，单位面积之内可接入服务的设备能够达到100万/ km2，使更多用户能够获取高品质移动通信服务。
2.2 围绕移动互联网应用发展
未来5年之内，全球移动数据流量将达到现阶段的500倍。未来移动通信技术要在单位覆盖面积当中有效满足于用户移动互联的需求，要确保任何时间节点都能保证数据流量标准达到100Gb/s/km2以上。通过构建有效的移动互联网系统，能够更好地推动移动网络发展，带动实体产业转型，实现经济融合发展。
2.3 朝着绿色移动通信方向发展
未来的移动通信发展要朝着绿色低耗方向前行，现阶段第五代移动通信技术研发重点也放在了低耗能、绿色低碳方面。可以说，节省能源是未来移动通信技术的主要发展趋势，在低功耗的前提下，自然降低了移动通信网络的辐射水平，营造出更为安全和健康的通信环境。在设计应用当中，移动通信技术要实现端到端的节能设计，确保网络综合能耗效率得到明显提升，提升幅度超过1000倍，在满足实际应用需求的同时，自身能耗不提升，甚至能够降低能耗。
三、结语
移动通信技术的快速发展改变了人们的生活，未来移动通信技术依然具有非常大的发展空间，进一步挖掘和创新其中的关键技术已成为促进产业发展的必然之举。
参 考 文 献
[1] 郎为民，杨德鹏. 移动互联网发展趋势研究[J]. 通信管理与技术. 2011（06）.
[2] 郎为民，艾虎，马同兵，陈凯. 移动云计算协作与认知机制研究[J]. 电信快报. 2015（01）.
[3] 腾达. 移动通信新技术的探索[J]. 中国新技术新产品. 2012（03）.
移动篇10
【关键词】移动通信信息网络资源安全性
一、第三代移动通信系统的现状
随着科技的的发展，第三代移动通信系统即3G手机除了能够为大众提供传统的语音服务之外，还能提供手机电视、手机上网等业务。目前，3G手机的信息数据在全球范围内正在规模化的快速发展，提高了以往的业务的性能。在第三代移动通信系统快速发展的过程中，不管是语音服务还是数据信息服务，第三代移动通信系统等网络资料的安全性以及手机信息的保护变得越来越重要。
二、第三代移动通信系统的业务信息分析
第三代移动通信系统的主要特点有以下三点：一、可以使用同一部手机在全球漫游通话，并且能够在任意时间、地点和任何一个人进行交流；二、提高了传输速率，在静止和步行情况下第三代移动通信系统的数据传输速率可以达到2Mbit/s。在车速的情况下，第三代移动通信系统数据传输速率达到384kbit/s；三、第三代移动通信系统可以提供各项标准的通信业务[1]。
第三代移动通信系统应的业务信息具有以下业务信息：第三代移动通信系统拥有更高的话音质量；第三代移动通信系统可以满足更高的移动性比特率及可变速率的业务需求；第三代移动通信系统还能支持电路及分组交换数据业务；第三代移动通信系统能够适应无线接口技术，提供更加灵活多样的业务和技术。作为第三代移动通信系统的3G手机，包括了制定标准、网络系统、终端应用等多面的整体合作，通过业务信息的开放，提高第三代移动通信系统发展的速度，使其更加个性化、高速化、多媒体化。
三、第三代移动通信系统中网络资源的安全性
在第三代移动通信系统中网络资源常常面临敏感信息数据的非授权访问、窃听、伪装、流量分析、浏览、泄漏和推论等非授权的操作。通过网络资源来获得非法、非授权的信息系统数据。为了提高第三代移动通信系统中网络资源的安全性，在第三代移动通信系统网络资源保护中，应该逐步完善对用户身份实体认证、安全的能见度及可配置性等方面的安全。
首先，提高第三代移动通信系统用户身份的机密性。在用户在使用3G网络过程中要提高用户身份机的密性，保证使用3G网络的用户在无线访问链路上的传输的信息不被窃听。其次，保证用户位置的机密性。在第三代移动通信系统中，用户的位置可以通过网络获取，因此保障第三代移动通信系统网络资源的安全性要是地理位置不可通过无线接入链路上进行窃听。避免用户在某个确定的区域内的地理信息被查出。第三、保证第三代移动通信系统用户的不可跟踪性。
在第三代移动通信系统中，用户需进行实体认证，以保证第三代移动通信系统服务网络确定用户的身份。并且用户还可以通过本地网络进行认证。一般而言，第三代移动通信系统网络资源中都就那些了数据传输加密算法协议、加密密钥协议来保证数据传输的机密性[2]。通过MS和SN提高第三代移动通信系统中数据的完整性算法协议及完整性密钥协议，来提高数据的完整性并对信息进行认证。
另外，为了提高第三代移动通信系统的网络资源安全性还对指定访问网络进行加密，在用户在无线接入链路上传递时对机密信息进保护，提高第三代移动通信系统安全的能见度及可配置性。不断提高第三代移动通信系统网络资源的安全等级。为用户访问网络提供更高安全等级的安全服务，使用户能够越区切换不受到窃听和泄密[3]。
四、总结
随科技的的发展，第三代移动通信系统即3G手机除了能够为大众提供传统的语音服务之外，还能提供手机电视、手机上网等业务。本文通过对第三代移动通信系统的业务信息分析、网络资源安全性进行分析，随着第三代移动通信系统使用的范围逐步扩大，不管是语音服务还是数据信息服务，第三代移动通信系统等网络资料的安全性以及手机信息的保护变得越来越重要。第三代移动通信系统可以通过智能信号处理技术改变人们的多媒体数据通信，同时提供更强的多媒体业务，这也将带来的极大的服务能力及通信容量。
参考文献
[1]李少谦. 2007年第三代移动通信发展与演进的重大进展[J].移动通信，2008，32（1）：20-24.