学文网物理调查报告第1篇
为了贯彻落实市委市***府关于加强对物业行业的监督管理，解决物业服务中的突出问题，努力改善城市人居环境，实现建设宜居城市的目标。根据区***府的安排，我们对全区56个小区，18家物业公司的基础情况进行了详细的调查，调查情况如下：
一、基本情况
我区共有物业公司18家，其中具有一级资质的物业公司1家；二级资质的3家；三级以下的14家。物业公司物业费收缴率达到90%的1家；达到70%的2家；50%的6家；不足50%的9家；另有3家仅能达到20%。
我区现有物业小区56个，楼房937栋楼，住户70479户。无物业公司管理的散楼有97栋，住户5854户。其中省级示范小区
15个；市级示范小区18个；其它小区19个。
二、存在的主要问题
（一）管理体制不顺畅，人为增加了管理难度。
***府行业主管部门的职能、权利、义务不明晰，权利过于集中在上边，形成了区级***府物业管理部门有人力开展管理工作、事实上却无力去管，而市物业管理部门有权管、却无人管的局面，人为地设置了管理障碍，增加了管理难度。物业管理工作的重点在基层，管理的主体也应该在基层，只有这样，管理工作才能做到经常性、连续性，才能形成良性循环。因此其主要职能也应该体现在基层，事实上《物业法》也是这样规定的。按照物业法的有关规定，县区物业管理部门应该具有对物业企业监督、检查、考核、资质初审、以及处罚等职能，这些职能是***府物业行业管理部门最基本的监督物业企业履行自身职能的有效手段。但区物业办成立后，市里下放给区物业办的职能中，不具有对物业企业的资质初审（物业公司准入和退出初步审查审验权）和对物业企业违规处罚的职能。这就无法保证县（区）***府有效监督物业企业履行职能的效力，因此物业企业的管理问题、服务问题就无法有效得到解决。同时，区***府虽然成立了物业办，但没有相应的办公经费、没有公务车辆，无法实现有效的、经常性的管理。
（二）制度法规不完善，开展工作无依据。
物业行业系统（包括***府行业主管部门、物业企业和业主委员会）制度不健全，法规不完善，就不能依法实施有效管理和服务。主要体现在：一是***府物业管理部门没有健全的对物业企业进行监督、检查、考核的制度，致使物业企业大多处在自由管理，随意服务的无约束状态，只有出现问题时，才有人去过问；二是物业企业即便不履行服务的职能，***府也没有对其实施处罚的有效手段和依据，长此以往，问题越堆越多；三是物业企业对业主私自搭建、拆改、违章建设等问题没有有约束力的监督手段和解决问题的法律依据，致使业主私搭乱建、私拆乱改等行为屡禁不止，危害极大。这些问题说明，在物业管理实践中，法规建设远远落后于住宅建设速度，制度和法规不健全，上述问题就会长期存在下去，物业管理和服务工作就无法实现依法有序开展。
（三）物业管理不规范，服务水平不高。
物业企业内部管理不规范，整体服务水平较低，业主与物业企业之间矛盾重重，互不理解，导致了物业企业收取物业费成了难题，而物业费收不上来，服务就更上不去，长此以往，恶性循环。我们调查过的物业公司没有一家能将收费情况、费用使用情况、服务内容和收费标准等重要信息进行公开。到现在，几乎全部业主对物业公司应该收取那些费，收费标准是多少，开展了那些项目的服务，收取的费用是如何使用的不清楚。这些信息不公开，一方面暴露了物业企业管理不规范的问题，另一个侧面反映了物业企业没有很好的树立“以人为本，服务第一”的理念。由于缺乏这样的理念，物业公司的服务不到位、服务质量差、业主不主动缴费、不愿意缴费的问题就成了制约物业管理水平提高的老大难问题。通过调查得知，我区除车辆厂物业公司缴费率达到90%以上外，其他公司多数连70%都难以达到，长此以往，形成了“服务不到位、业主不交费、服务更不到位，业主更不缴费”的恶性循环。尤其是老旧小区，问题更为突出，有的物业公司干脆关门走人。在我区，最典型的就是年初闹得沸沸扬扬的景南小区开发商卷走房屋维修基金的问题；景南4号楼房屋无产权的问题至今无法妥善解决。
（四）老旧小区基础条件差，管理上不去。
我区老旧小区基础条件差，历史欠账多，开发商遗留问题多，导致多数老旧小区管理跟不上，甚至是无物业管理。在我区，根据基础条件可把小区分为三类：一是缺乏物业管理配套设施的老旧住宅区，占全区物业管理住宅区面积67%；二是实行半封闭管理的住宅小区，占全区物业管理住宅小区面积的23%；三是配套设施完善、实行全封闭管理的住宅小区，占全区物业管理住宅小区面积的10%。其中，老旧住宅区面广量大、建设标准普遍不高、历史欠账多，小区功能不完善、硬件建设差、设施和设备老化、物业费收取比率低、房屋维修基金缺失、开发商遗留问题多等问题十分突出，这些问题长期得不到解决，物业管理在这些小区无法正常开展。
（五）物业企业准入不规范，缺乏相应的退出机制。
在我区18家物业企业中，具有二级以上资质的物业企业仅有4家，三级以下资质的物业企业多数不具备开展物业服务的能力。这些物业公司几乎全部是过去开发公司派生出来的子公司，大多没有通过正规的渠道进入物业管理行业，公司管理不规范，服务不到位的问题成了普遍性的问题。加之***府在行业管理的过程中，没有引入竞争机制，没有建立相应的退出机制，致使物业企业管理不规范、服务的随意性大，交叉管理问题严重，重收费轻管理问题突出。在我区，甚至有两家物业公司管一个楼、一个小区的现象。
（六）业委会成立难，群众参与度低。
由于物业管理在我市和我区还处于发展时期，参与物业管理的业主委员会更是新生事物。各小区业主对业主委员会组织普遍不了解，缺乏主人翁意识，对成立业主大会参与物业管理漠不关心，再加上如今的小区业主来自四面八方，情况互不熟悉，利益诉求不尽相同，因此大多数人对此抱有事不关己、高高挂起的无所谓心态，导致召开业主大会、成立业主委员会较为困难。有的小区即使勉强成立了业主委员会，但由于缺少敬业、富有号召力的业主委员会组成人员，平时疏于活动，形同虚设，没有发挥其应有的作用，更无法实现真正意义上的自治管理。另一方面，由于业主委员会的法律地位并不十分清晰，许多棘手问题难以处理，作为自治组织的业主委员会难有大的作为。
三、解决物业管理问题的几点建议:
（一）进一步理顺体制，增强管理效力。
物业管理工作要想从根本上得到改善，必须从体制机制入手解决问题。为此，***府必须下决心把物业管理的职能下放到便于实施管理、能够形成管理效力的基层***府物业管理部门；必须使基层***府在管理物业行业的过程中，具有有效的、科学的、合理的、可行的管理手段，只有这样，才能从根本上解决体制不顺、管理不畅、效果不好的局面。同时，市***府在批准各区成立物业办的同时，必须把办公经费和交通工具列入财***运算，确保工作能正常运行。
（二）建立健全制度，完善配套法规。
健全必要的工作制度，完善配套的法律法规是做好物业工作的根本保证。一是要在***府物业管理部门建立健全对物业企业检查、考核、年审、奖惩等必要的工作制度，通过健全的制度保证，促进物业企业管理和服务的规范化。二是在物业企业内部进一步完善管理机制，开展规范的管理和服务，向社会公开收费、服务、收费支出等重要信息，通过向社会公开这些信息，让业主明明白白交费，清清楚楚接受服务。只有这样，物业公司和业主之间才能建立相互信任、互相理解的平等关系。
（三）***府要主导老旧小区改造，逐步解决问题。
***府作为物业市场的管理和协调主体，必须对确保物业市场的健康发展肩负起必要责任。在我市和我区，由于对物业市场的认识、管理、以及在房地产开发过程中遗留的各种问题，导致了老旧小区基础条件差，历史欠账多，管理跟不上。如果***府不下大决心、加大投入，这些问题就会长期困扰我市物业市场的健康发展，我市建设宜居城市的目标就不会顺利实现。因此，***府在通过房管、规划、建设等部门加强对房产开发行为的约束的同时，要加大对老旧小区基础设施建设的投入力度，改善老旧小区功能不全、基础设施老化等问题，逐步改善老旧小区的居住环境，从而促进我市物业市场走上健康发展的道路。
（四）规范物业市场，建立竞争机制。
物业市场的供需主体是物业管理企业和业主，而物业市场的协调主体是***府及其行业行***主管部门。因此，***府有责任通过制定***策、完善法规、加强监管、改进服务等途径，积极营造规范的物业管理市场氛围和经营环境。***府要依据有关的法律法规，根据我市物业管理实际，严格、科学的把好物业企业的准入和退出关，建立科学的激励和竞争机制，杜绝开发商建一处楼、诞生一个物业公司和一个小区、一栋楼房多家物业公司管理的不规范管理现象。要在物业企业之间建立必要的竞争机制，建立严格科学的退出机制，让物业企业之间感受到竞争的压力，逐步提高物业企业的管理水平和服务水平。
（五）加大宣传力度，逐步提高认识。
全社会（包括***府各
部门）必须进一步提高对物业工作重要性的认识，增强关心物业、支持物业的责任感。现代物业管理包括“保安、保洁、保绿、保修、保养、保管及其他服务”等诸多职能，是一个性质十分特殊的综合性服务行业。对***府来说，物业是新时期构建和谐社会的重要因素，物业企业客观上承担了不少基层***府的职能，是城市管理的重要组成部分，是部分***府职能市场化的表现形式；对市民而言，物业维护了家园的舒适安宁、洁净美丽和整洁有序，有效地提升了居住环境的生活品位。良好的物业是小区房地产开发积聚人气的重要因素，也是使房产长期保值增值的重要原因。因此要在全社会中广泛宣传物业管理在现代生活中的重要作用，特别要提高各级领导干部的认识，努力营造有利于物业发展的良好氛围。要切实提高物管行业、物管从业人员的地位，让物业管理人员享受到与之相适应的***治和生活待遇。
（六）依法成立业委会，逐步理顺供需关系。
物理调查报告第2篇
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2012.08.578 文章编号：1004-7484（2012）-08-2879-02
2012年4月23日，我区某镇中学发生一起因呋喃丹污染食物引起的食物中毒。中毒事件发生后，在市、区级***府领导及多部门的共同协作下，及时采取了救治病人、流行病学调查、卫生学调查、卫生宣教等一系列综合性防控措施，有效控制了中毒事件发展。目前学校已恢复上课，所有患者完全康复、出院，无新病例发生，本次突发公共卫生事件终结。现将处置此次食物中毒的工作总结如下：
1 事件的概况
2012年4月23日中午12点20分，我区卫生局指示，某镇卫生院防保科报告该院陆续救治多名疑似食物中毒病例，接到指示后，我卫生监督所疾控中心立即组织相关专业人员赴医院、学校开展调查处置工作。经调查，某中学先后有40余名学生不同程度出现恶心、呕吐、头晕、乏力等症状。根据现场流行病学调查、患者临床症状、潜伏期以及药物使用的情况综合分析考虑，初步判定为不明原因食物中毒，并于4月23日18时24分进行突发公共卫生事件网络报告，原因待进一步调查核实。
经市疾控中心对某中学疑似食物中毒采集的样品检测，患者呕吐物及洗桶水2中检测出含有呋喃丹（氨基甲酸酯类）农药成分分别为2.0mg/Kg、2.3mg/Kg。其他食物、水样、物表样均暂未发现阳性指标。市、区卫生部门立即组织临床和疾控专家进行会诊，对照食物中毒诊断标准及结合流行病学调查和实验室检测结果，40余名学生中部分学生仅出现轻微的症状，且实验室检查中胆碱酯酶在正常值内，经过市区专家组多次反复研讨，最终确认此次食物中毒病例为22例，4月24日对某镇中学教职员工和学生的恶心、呕吐等症状进一步主动搜索过程中，无新的病例发生。因此确认此次食物中毒系因呋喃丹（氨基甲酸酯类）污染了食物引起的一起食物中毒。事件级别确认为一般突发公共卫生事件。
此次食物中毒中22例留院观察学生已无其他不良反应，身体各项指标全部正常，截止4月28日下午17时已经大部分出院，且对学校教职工和学生进行搜索，无新的病例出现，因此本次突发公共卫生事件响应终止。
2 领导高度重视，启动应急预案
事件发生后，市委、市***府副市长电话询问相关情况，并作出相应的指示；区委书记、区***府等领导高度重视，第一时间赶赴某镇，现场指挥，并召开药监、教育、卫生、***门会议，立即启动突发事件应急预案。市食安委、卫生局、教育局、公安局领导亲临现场指挥处置工作。区食安委、卫生局、教育局、公安局部门主要领导在一线组织调查处理。区委区***府定期对此次食物中毒事件进展情况在其***网站进行通报。
3 流行病学调查情况
3.1 基本情况 某镇中学位于某镇人民东路，学校设有班级18个班，其中初中一年级5个班，初中二年级6个班，初三年级7个班，每个班级人数在50多名，全校学生数950人左右，教职工72人。学校设有一所食堂，位于学校北侧，共有6名工作人员，每天约有286名学生就餐，教职工20人。该食堂供应早餐、中餐、晚餐饭次。根据调查，4月23日中餐有米饭、辣椒炒百叶、紫菜蛋汤、萝卜烧排骨、大白菜烧肉、韭菜炒肉丝。
3.2 现场流行病学分析 根据流行病学调查，报告的22名病例均为初中学生，男生10名，女生12名，发病前都有在食堂就餐史。
3.2.1 病例发病时间 22名病例发病时间在4月23日11时45分至14时10分，出现不同程度的恶心、乏力、呕吐等症状。
3.2.2 病例的班级分布 22名病例中初中一年级14例，其中初一1班4例，初一2班2例，初一3班1例，初一4班7例；初二年级5例，其中初二2班2例，初二6班1例，初二4班1例，初二5班1例；初三年级3例，其中初三1班1例，初三2班1例，初三4班1例。
病例均集中于低中年级，罹患率为7.69%。其中初一年级14例，罹患率为4.94%；初二年级5例，罹患率为1.76%；初三年级3例，罹患率为1.06%。
3.2.3 住校生/走读生 22名病例全部为住校生，走读生因未在食堂就餐而未发病。
3.2.4 患者性别分布 患者中男性发病10例，女性12例，男女性别比0.833。
3.2.5 患者年龄分布 年龄集中在13至16岁。13岁病例占4.5%（1/22）；14岁病例各13.6%（3/22）、15岁病例占45.4%（10/22）；16岁病例占31.8%（7/22）。
3.3 卫生学调查 事件发生后，卫生监督所立即组织卫生监督员对该食堂的现场进行了控制，封存原料、剩余食物和留样；对现场存在的问题进行检查取证；对学校及食堂的管理人员、部分原料及蔬菜的供货商进行调查询问了解。该学校食堂主要存在以下卫生问题：
3.3.1 食品索证索票情况 所采购原料登记不全；大米、豆制品（豆腐、百叶）及色拉油、无批次的检测合格报告；蔬菜由集镇菜场的批发零售商专供，有供应登记（该批发商销售的白菜、青椒、罗卜采购于市级蔬菜批发市场，但韮菜采购于无名个体散户，当日只供给了顺河中学食堂，未零售）。
3.3.2 备餐间未正常使用 内放有工人吃饭的餐桌及其他废旧铁锅、电风扇等；供应学生的菜肴经加工后于上午十一时前直接从烹调间送进餐厅；学生餐具为自备，但食用的菜肴未分餐。
3.3.3 食品加工过程 该学校共有6名从业人员，4月23日上午7点钟左右开始上班，由5人进行蔬菜的拣理、清洗、切配，8点多钟由1名厨师开始烹制，至11点多钟烹制结束，后由2人在烹调间对菜肴按年级、餐桌进行分装，并留样；分装后由4人将分装好的菜肴直接送至餐厅。
3.3.4 外环境情况 加工场所内外环境不整洁，操作间有整包的大米和盛装清洗后的蔬菜篮直接放置地面；纱门纱窗防蝇设施不齐全。该校无地下水，食堂使用水源为镇中心水厂的水。
3.4 溯源性外环境调查 根据线索对学校食堂相关样品进行采样，包括留样食品（4月23日）、水样、餐具样品、洗涤剂样品、病例腹泻物等，共计21份，其中留样食品4份，自来水2份，洗涤水2份，韭菜洗前后各1份，大白菜1棵、鸡蛋1个、米饭1份、青椒1份、紫菜1份，呕吐物6份，经检测除呕吐物外，其余标本检测结果均为阴性。
4 流行病学分析结论
4.1 所有病例均有在食堂就餐史，走读生未在食堂就餐均未发病。
4.2 病例发病时间较为集中，高峰为4月23日12时左右；病例主要来自在食堂就餐的初一、二年级部分学生。
4.3 实验室从采集到标本的患者呕吐物及洗桶水2中检出含有呋喃丹农药成分。
4.4 食堂饭菜制作都在食堂制作间进行，食堂就餐及外环境比较简陋。
此起事件根据病人的流行病学史、临床症状及实验室检查结果符合因呋喃丹农药污染食品引起的一起食物中毒，但污染途径不清。
5 预防控制措施
5.1 积极救治病人，控制事态发展 区卫生局组织某镇卫生院对患病学生进行初步***处理，安排区医院专家赴某卫生院指导诊治，并安排患病学生陆续送往楚州医院进行诊治，初诊为有机磷的复合农药引起的食物中毒，邀请市一院专家进行会诊，会诊意见与原初步诊断意见一致。通过对胆碱酯酶偏低的患者给予阿托品常规处理，并加以补液、补充电解质***。约3小时后22名留院患者症状逐步消失，病情稳定，4例胆碱酯酶较低患者也基本恢复正常。
5.2 开展卫生学调查，查找中毒原因 事件发生后，区卫生监督所、疾控中心立即对该食堂的现场进行了控制，封存原料、剩余食物和留样；对现场存在的问题进行检查取证；对学校及食堂的管理人员、部分原料及蔬菜的供货商进行调查询问了解。该校食堂持有效卫生证，直接操作的6名人员有健康证，但操作场所较简易，索证等措施不到位。
5.3 开展流行病学调查，分析中毒原因 此次食物中毒患病学生均先后在该食堂进餐，均进相同食品，发病时间先后、发病症状相似，且所有的中毒病人的临床表现基本相似。并通过对食堂使用食物、水、容器以及患病学生呕吐物进行采样送检，经市疾控中心对农药35个项目进行检测，检测出患者呕吐物及洗桶水2中含有呋喃丹（氨基甲酸酯类）农药成分，其他样品无阳性指标。
5.4 开展外环境调查核实工作 区疾控中心再次对学校食堂、宿舍环境进行排查核实，4月21日学校后勤部门按照要求对学校校舍、教室进行外环境消毒，使用“84”消毒剂、食醋进行消毒，未使用呋喃丹等农药消毒；食堂负责人核实食堂未开展消毒，且食堂内无呋喃丹等农药储藏，通过走访核实基本能排除外环境污染引起的食物中毒。
5.5 开展宣传教育 通过此次食物中毒后，目前在全区各中小学校范围内开展食物中毒的宣传教育活动。
6 效果评估
6.1 事件危害性评估
6.1.1 事件的发生、发展过程评估 由于学校食堂卫生条件一般，食堂管理欠规范，受到呋喃丹农药的污染，从而引发本次食物中毒事件。病人发病以后由于救治及时，病人脱离了危险，得到了康复，各种综合性防控措施采取得力，事件得到了有效控制，无新的病例发生。
6.1.2 事件对人民生命健康的危害评估 病人多为轻、中型病例，未发生死亡病例，对心理健康造成了一定的影响。
6.2 事件处置评估
6.2.1 事件应急准备处置 各医院均设立腹泻病门诊，配有抢救箱及消毒药械，发现可疑病例能够得到规范性地处置。区疾控中心、各镇卫生所应急处置常抓不懈，平时做好应急物资贮备，组织应急技能培训和演练。
6.2.2 事件处置的及时性评估 医院发现可疑病例，及时进行报告。区疾控中心接到***情报告后，及时向上级报告，并迅速组织人员开展流行病学调查和应急处置工作。
6.2.3 事件处置的有效性评估 接到报告后，迅速展开流行病学调查和处置工作，全力做好病例的救治工作，加强食物中毒相应知识宣传，提高意识，事件迅速得到了有效控制。
6.2.4 事件处置的风险评估 通过领导高度重视、病例救治、事件控制力度，食物中毒很快有效地得到了一定的控制，由于目前仍为春夏交换季节，污染来源未明确，发生食物中毒的风险仍然存在，要引以为戒。要与***门，密切配合，不断强化各项防控措施，做到早发现、早诊断、早报告、早***，落实关键性措施，切实保护广大人民身体健康、维护社会和谐稳定。
7 经验教训
7.1 进一步加强对突发公共卫生事件处置能力的培训，在各项措施落实后，各个部门要注重资料的收集、整理上报工作。
7.2 学校的食堂管理欠规范，发生食物中毒报告与管理需进一步加强指导，进一步加强学校食堂卫生管理及缺勤缺课监测。
7.3 针对夏季季节性特点，有目的地开展学校食物中毒相应知识科普宣传，提高教职员工和学生对食物中毒的意识。
物理调查报告第3篇
改革开放以来，各大城市的住宅建设不断加快，新区、小区、别墅、公寓如雨后春笋，拔地而起，我们古城__新区的高级豪华公寓别墅——__也应运而生。__是香港新继发展公司陶哲甫先生投资2000万美元建造的高级豪华建筑群，占地13万多平方米，建筑面积10万平方米，其中包括6幢18层高级公寓，88幢***豪华型花园别墅以及其它配套的商业购物康乐中心。__已成为江南迄今最大的高级公寓别墅群，它深受来苏的投资商及中外宾客的青睐，同时也为__工业园区的海外客商提供了良好的服务，促进了工业园区的建设进程。
物业管理作为高级房产投入使用后的综合管理方式，近年来在国内已逐渐开始兴起。在国外、境外物业管理已有二十多年的历史，如香港的简福贻物业管理有限公司、宝威物业管理有限公司等，都是二十多年前香港房产成为炙手可热时的产物。物业管理公司就其性质而言，应该是一个***核算的经济实体，其经营方式是“自负盈亏”。它是一种社会服务机构，尤其是在中国房地产兴起时期，这一服务机构是不可缺少的。它的管理职能应该社会化，将来势必走向市场参与竞争，从而代替仅管收费而不管服务的“房管所”的管理模式。
我受南京金陵旅馆干部学院的委托，参与__的物业管理建设。针对这一新课题，我进行实践和研究，并赴新加坡和香港实地考察物业管理方面的经验，目的是在结合国内的情况，探索一条行之有效的物业管理之路。
首先，解决了物业管理混同于酒店管理的模糊认识。我们有针对性地对中层管理干部进行业务方面的培训，提高人们对物业管理的认识。我国每年有数千万平方米的住宅楼平地而起，加强物业管理迫在眉捷，这是一个十分现实又具有战略意义的任务。因此，必须使管理干部认识到，只有运用科学的管理手段和先进的维修保养技术来管理物业，使环境、治安及房屋道路维修等服务性项目的功能都能满足客户的需求，使客户有一个舒适安全便捷的入住环境，才称得上是成功的物业管理。
在提高认识的基础上，针对客户的需求及日常工作职能范围的不同，我们管理公司组建了安全部、管理服务部、物业部及商业服务中心，确立了管理和经营两大部分。管理方面的三大部侧重解决公寓别墅的治安管理、日常清洁及所有房产的维修保养等事宜；商业中心则侧重为饮食区、娱乐区、超级市场、商店等配套设施，包括一些委托、代办服务等。这样，就使生活区域内所有业主（住户）皆感到清洁、舒适、方便、安全。
二是抓好公司质量管理的基础工作，包括健全制度，划分职能，建立台帐，标准规范，安全控制，加强检查等等。如管理服务部组建起一支有10名PA清洁工的队伍，负责清洁垃圾搞好室内外的保洁，做到日出日清。袋装垃圾、封闭垃圾箱，由__新区环卫服务公司代清代运，做到箱满即清。班长定时巡查报告，做到当日问题当日解决，保证环境的整洁。
三是抓好全面质量管理的教育培训工作。我们把队伍素质建设和提高骨干的领导艺术有机地结合起来，把握住先培训后上岗，上岗后再培训提高这一关。公司以岗位培训为重点，开展多层次、多形式的职工培训。比如安全部的“护卫人员基本保安条件知识”的培训和学习，我们制订要求护卫人员应知事项：要求护卫人员明确知道他所管辖的每一角落工作怎样执行；要使他们体会到他所表现的公正一定会受到公司的全力支持，因而无论对待任何人士，都应该光明正大、处事严谨。护卫人员应该明白他所管辖范围内的保安措施全操纵在他手里，他必须时常加倍留神，熟知下列各点：
1、他所保卫的准确范围——包括公寓住宅之认识、入口、别墅、梯间、出口。
2、如何通知消防部门、公安派出所、救护站和控制中心。
3、护卫人员所拥有的法定权力和限制。
4、所有公寓门户及火警通道。
5、所有警铃系统及电话的正确位置和使用方法。
6、应知救火龙头、灭火器材的位置及如何使用。
7、留意危险性物品及施工单位“动火”所有地点。
8、怎样利用及控制灯火系统。
9、基本的救伤常识。
除上列各点外，还要求护卫人员对怎样履行职务以及制服、仪表要求、巡视报告、入口控制等重要环节，能够全面掌握。所以护卫人员的素质是至关重要的。通过对安全员的专业培训，公司在钥匙管理、户籍管理、会客制度、消防治安等方面落实得较好。九四年度__安全部被市公安局、 人事局评为先进集体。
四是抓好房产维护管理工作。我们物业部专设几名工程人员负责公寓、别墅房屋的维修管理。在物业管理的实践中，我们深深体会到房屋维修保养质量的提高完全有赖于工程人员的素质以及物业管理的质量意识。新建的房地产，较易发生的问题是管道漏水，水池水箱漏水等问题。在时间急，施工复杂的情况下，工程人员都能不厌其烦地为住户服务，为他们解决生活中的实际困难。工程人员制订了保质量工作规划，对__范围内的所有设备进行自查、抽查、维修，定期进行保养，保证设备运转合格率达到百分之百。
五是与业主（住户）签订公约，并由住户代表成立管理委员会，重大的问题由委员会决定，委员会监督合约的遵守执行。如垃圾的处理、噪音的干扰、宠物与停车的管理、建筑物修理维护、搬家规定、保安与公寓内工程及工人的管理等等，要求住户均按照签订的公约严格执行。
物理调查报告第4篇
关键词 文科物理 教学现状 教学内容
中***分类号：O4-4 文献标识码：A
0引言
提出物质波并获得了诺贝尔物理学奖的德布罗意是文科生，法国历史专业毕业；发明电话的贝尔是文科生，语言学家；完成了著名的双缝干涉实验，证明光具有波动性的托马斯・杨更是一个精通语言，艺术和物理的医生。无数的例子告诉我们，社会需要的是文理兼备，全面发展，且具有创新意识和创造力的人才。
物理学作为一门自然科学可以培养学生，尤其是文科生的逻辑思维能力和科学素养，同时，2016年4月14日的人民日报新闻――“16省份公布新高考改革方案 取消文理分科成趋势”，这些无不告诉我们在大学文科学生中开展好文科物理课程具有重要的意义。
1文科物理教学现状
华北电力大学研究生院的张扬曾统计过我国已开设了文科物理课程的高校包括北京大学，复旦大学，上海交通大学等十多所名校。我校也为文科专业的学生开设了大学物理，但在教学中发现，许多学生并不清楚开设文科物理课程的目的，对课程不感兴趣，只是疲于应付考试，机械地学习。因此，了解学生的学习情感，能力和期待对文科物理课程教学内容的组织，教学方案的制定和教学方法的选择都非常有帮助。
对我院2014级正在学学物理的文科生进行了问卷调查，收集有效问卷141份，统计结果如表1所示。
对文科生学学物理的态度和意愿进行了调查，由表一中的1-3题可得，22%的文科生喜欢学学物理，17%的文科生认为大学物理的学习对自己将来的工作和学习是有用的。仍有大部分文科生不喜欢大学物理，而不喜欢大学物理课的原因是：数学推导和物理逻辑太难以及担心挂科。因此，为了缩小教与学的差距，教师需要根据文科生偏重形象思维，不擅长逻辑思维的特点来设计教学起点与难度，探索与文科生接受能力相适应的教学方式。
对文科生学学物理的能力进行了调查，从表1中的4-5题分析发现，文科生大都能***完成部分课后作业，学习能力普遍较好。这可能与我校的生源有关，我校文科专业的学生并不全都是高中的文科生，还有部分成绩很好的高中毕业的理科生，在大学选择了文科专业。文科生在科学素养方面较弱，对科学的本质是什么，仅有22%的学生回答正确。使学生建立正确的科学观，是进行科学素质教育的基础和前提。
调查文科生对大学物理课程的期待，大部分文科生希望通过大学物理来提高自己对事物的判断能力和分析能力，完善自身的知识结构，有益于将来的工作和生活。近一半的学生希望文科大学物理能介绍物理学的基本知识、原理及其在日常生活中的应用，而物理学史的介绍并没有预想中受欢迎，仅16%的学生希望能介绍物理学发展史。该项调查提示我们，在教学中对物理学史的介绍需要适时、适度地展开，尤其不能为了降低课程难度而偏离教学目标，将文科物理变成以物理学史为主要内容的课程。
结合问卷调查与分析，我们发现文科生学（下转第86页）（上接第68页）学物理困难的原因有两方面：一是学生的学习态度较消极；对物理学有畏难情绪，且功利心强，认为对将来的工作无益的就不用学；二是学生的基础良莠不齐；由于之前的高中文理分科导致部分学生成了“半才”，缺乏理科背景，因此大学物理就成了空中架楼阁。
2 文科物理教学内容的选择
从学生的期待分析，学生更希望能在文科大学物理课程中介绍物理学的基本知识、原理及其在日常生活中的应用，希望能通过大学物理的学习提高自身分析和判断问题的能力。因此，文科物理在教学内容的选择上必须不同于理工科大学物理。
（1）内容要包括物理学的基本概念、原理；不能以文科生没物理基础为借口而一味地降低标准去迎合学生，最终只会变成一门没有什么营养价值的课程。文科物理课程的性质决定了它可以构建与目标相契合的内容体系，从经典物理的牛顿力学到近代物理的相对论时空观；从几何光学，波动光学到光的波粒二象性；从实物质到场物质，电磁场理论；从宏观到微观，经典物理到量子力学，热力学到统计物理。在教学中，方方面面都要涉及到，这样才能帮助文科生建构课程的框架体系。
（2）内容要贴近生活，学以致用。从调查统计的数据不难看出学生的功利心强，这是受了所处的社会环境和传统文化的影响。既然我们无法改变这种功利心，那就只有彻底打破学生认为学学物理无用的思想。因此，文科大学物理课程应将重点放在培养学生应用理论的能力上。2013年的统计研究表明我国历年出版的文科物理教材共有15本，内容多样化，侧重科学素养的养成，物理思想与人文精神有机结合，但没有一本教材介绍应该如何应用这些理论，物理学的社会价值是什么。以至于让我们忽略了培养文科生的创新能力和创造意识。在问卷调查期间正赶上学校一年一度的物理科技创新竞赛，从参赛情况来看，文科生占比例不到10%。教师可以适当地引入物理实验，有趣的物理现象，鼓励学生发现问题并解决问题，培养成就感。
（3）不少文科物理课程由于课时和学情的限制，都选择不讲或者少讲近代物理部分，但近代物理却是最有趣，最实用的部分。比如“狭义相对论的时空观”、“黑体辐射”和“量子力学”等，选择这部分内容不仅使学生的学科结构体系完整，还可以帮助学员养成正确的科学观。
3结语
文理兼备的复合型人才不仅是社会需要的人才，也符合人本主义的“人的发展需要”。本文通过问卷的形式调查了武警学历院校文科专业学员的大学物理教学现状，发现学生对文科大学物理课程的学习态度是比较消极的，同时课程的数学推导和逻辑思维较难，导致学习效果不佳。因此，在教学内容的选择上，我们既要考虑知识的系统和结构性，也要考虑知识的趣味性和实用性，贴近生活，注重学科的社会价值。
基金项目：2016年度武警警官学院科学研究项目。
参考文献
[1] 杨旭，王明吉，张雨.文理交锋，星火燎原――浅谈文科物理课程内容设置[J].物理与工程，2015（6）.
[2] 吴***.文科大学物理教学探索[J].科技创新导报，2015（27）.
物理调查报告第5篇
1.调查对象
研究者选取了甘肃省陇南市部分农村中学（特别是农村初级中学）为调查和研究对象。
2.研究方法
本研究以问卷调查、理论分析为主要方法，结合访谈、座谈等辅助方法，对陇南市部分农村中学（特别是农村初级中学）的学校实验仪器和实验室的建设以及学校实验教学现状等方面进行调查。
3.调查表的设计情况
调查表从学校实验仪器及实验室和实验教学现状两个大的方面进行调查：（1）学校实验仪器及实验室：①学校有没有专用物理实验室；②学校有没有物理实验准备室；③学校有没有物理仪器室；④学校有没有物理实验员。（2）实验教学现状：①物理课中老师做演示实验时的情况；②学生分组实验教学情况；③学生实验过程中学生的表现；④老师对于学生分组实验的操作要求；⑤学生得出的有反常规的实验结果，老师的反应等。
二、调查表的统计结果和分析
1.被调查学校中有专用物理实验室的占50.1%；没有物理实验准备室的占56.7%；有55.8%的学校有物理实验仪器室；没有专职物理实验员的学校占55.6%；物理教师兼职实验员的学校占20.7%；学校的实验教学设备基本能满足的学校仅占28.6%。
2.实验教学现状调查情况：（1）77.9%的学生认为物理课中老师做演示实验时，关注实验能更好地理解物理概念和规律；56.9%的学生喜欢物理实验，并认为物理实验对提高自己的认知有很大帮助；做演示实验前，只有40.1%的老师每次都介绍观察的重点，相关的仪器、器材的名称及其用途，43.4%的老师有时介绍观察的重点，相关的仪器、器材的名称及其用途；对于课本中的演示实验，26.2%的老师创造条件让学生积极动手，54.8%自制教具或设计替代实验尽量演示给学生看。（2）学生分组实验中，40.7%的老师经常给学生示范，45.2%的老师不太关心分组实验中学生的分工协作情况。（3）17.2%的老师对学生的实验操作放任自流，43.3%的老师鼓励学生自己创造性操作，不一定按部就班。（4）有24.4%的老师只重视数据结果，19.1%的老师重视实验报告。重视实验操作过程的老师占57.1%。（5）在实验过程中如果出现较大误差时，13.1%的老师从不对结果展开讨论，51.2%的老师偶尔讨论一下。
三、对策和建议
1.加强农村中学实验教学的投资力度
（1）加大专职实验人员的投资力度
物理新课程旨在进一步提高学生的科学素养，从知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个方面培养学生，高中物理课程有助于学生继续学习基本的物理知识与技能；体验科学探究过程，增强创新意识和实践能力，为终身发展、形成科学的世界观和科学价值观打下基础。那么学生如何很好地体验科学探究过程，增强创新意识和实践能力呢？这就要从实验开始，为农村中学配备一支业务能力强，能很好地引导、激励学生物理学习的兴趣和热情的专职实验员。
（2）加强农村物理教师实验技能的培训工作
再好的实验条件和教学设施，都必须由具有良好素质和热爱物理实验教学的教师来实施，新一轮课程改革已经实施好多年了，但是农村物理教师实验技能的培训工作到现在还没有进行。从调查结果中可以看出，农村中学相当一部分老师的物理实验教学思想、意识和物理实验教学的技能还不合格。对农村物理教师适时进行物理教学技能的培训，物理实验教学才能真正在物理学上发挥特有的优势。
2.加强实验教学，改变实验教学评价体系
（1）改变实验教学评价体系
在实验教学评价上，向激励学生和促进学生发展的方面转变；向重视学生学习方法、情感态度和价值观方面转变；向创新教学和培养学生创新能力方面转变。
（2）运用激励机制促进实验教学
在实验教学中，充分利用竞赛方式，进行实验知识、实验技能、实验创新、实验教具小制作、课本实验改进等竞赛，培养老师、学生积极的实验态度，切实改变农村中学物理实验教学现状。
总之，农村中学物理实验教学现状在一定程度上还没有跟上新课改的精神理念，还不符合我国新物理课程改革对各学校教学的要求，希望有关部门对该问题加以重视，尽快想出对策加以解决。
参考文献：
[1]于海飞，王双雄，郝乃澜.物理实验教学与中学生辩证逻辑思维能力的培养[J].物理实验，2003，23（9）：26-28.
[2]靳建设.新课程物理教学目标设计.兰州：甘肃教育出版社，2007：46-50.
[3]张民生.中学物理教育学[M].上海教育出版社，1999.
[4]乔伊斯.教学模式[M].北京：中国轻工业出版社，2002.
注：本文为甘肃省教育科学“十二五”规划课题。
物理调查报告第6篇
近几年，随着房地产
二、三级市场的活跃，高档商品房住宅中二次装修开始增多，由此各类违章行为和违章搭建时有发生，引起社会的重视，从房地办目前所掌握的情况分析，主要有以下几个特点：
（一）业主将原房屋从里到外彻底进行装修或改建，改变了原始设计风格，如外墙立面安装玻璃幕墙，将承重墙拆除后重新扩建，底层门厅、平台搭建成房间等等，违章面积在10～60M2不等。
（二）使用的装饰材料比较高级、新颖，凡装修过的房屋均超过原房屋设计标准，对小区环境影响相对较小，与周边房屋的格局能基本保持一致。
（三）相邻关系矛盾不特出，业主委员会一般也不直接干涉，只是对过分超出范围的违章建筑反响较大。
（四）由于业主身份比较特殊包括一部分系境外业主，物业公司较难直接进行劝阻，怕影响管理费的正常交付。
基于以上现状从物业公司反映：认为***府管理部门处罚力度不够，对违章户的处罚达不到威慑作用，另外迫于管理费拖欠，只能劝阻，无法阻止施工，否则发生冲突物业公司很被动。
然而作为搭建的业主却认为：由于房屋设计在使用上不尽合理，且已陈旧，所以当新购房业主入住或原业主二次装修时，往往请专业装潢设计单位对房屋重新按个性化进行室内布局，加之在经济上有支付能力，使上述违章行为时有发生，由于示范效应，对其他业主影响较大，有趋同倾向。
二、进一步加强物业装修网格化管理的建议
（一）各物业管理公司应当加强对住宅装修的指导和监督
1、加强规范装修行为的宣传和指导
物业管理公司应当依据《物业管理条例》、《上海市住宅物业管理规定》的规定和《前期物业管理服务合同》或《物业管理服务合同》、《住宅使用公约》或《业主公约》的约定，履行对业主装修住宅的管理职责，并制订《住宅装修须知》，配备相关的专业人员，加强对业主装修住宅的宣传、指导和监督。
指导物业管理公司将《住宅装修须知》在所管理的物业小区内一并公告。同时，把《住宅装修须知》送达物业管理区域内待装修的业主或使用人并签收。
2、加强住宅装修前的管理
要求物业管理公司在为业主或使用人办理入住手续时，必须告知《条例》中规定的不得损坏房屋承重结构、破坏房屋外貌和违法搭建等住宅装修的禁止行为。禁止敲凿的部位以及不得擅自随意安置空调室外机和安装防盗设施等注意事项。
业主或使用人在装修住宅前，要求其将施工单位、施工期限、装修内容（包括住宅装修设计***、施工方案）等书面告知物业管理公司并为装修施工人员办理小区临时出入证等手续。
要求物业管理公司对业主或使用人提供的住宅装修设计***、施工方案中有违反住宅装修禁止行为的提出整改意见。
为加强对施工单位装修行为的管理，物业管理公司可与住宅装修施工单位签订《住宅装修管理协议》。
3、加强对住宅装修活动的日常巡视和监督
物业管理公司应当明确由专人负责对住宅装修活动的指导、监督和管理。当有业主或使用人已入住的，应当督促装修的业主、使用人或施工单位遵守施工作业时间，晚间18:00时至次日上午8:00时和节假日，不得从事敲、凿、锯、钻等产生严重噪声的施工。
物业管理公司对进入小区的施工人员和建筑材料及装修施工阶段涉及水、电、气和结构等隐蔽工程的，每天应当加强现场巡视和检查（包括节假日）并做好记录，发现违规现象，应当及时采取有效措施进行劝阻、制止并督促改正。
对损坏房屋承重结构、破坏房屋外貌、违章搭建等违法装修行为且拒不整改的业主或使用人及住宅装修单位，物业管理公司应当及时告知业主委员会并报告相关行***管理部门依法处理。同时，物业管理公司应当责成违规装修的施工人员停止施工。
4、加强知法、守法和履约意识
物业管理公司应当督促业主或使用人遵守《条例》等相关规定、遵守《住宅使用公约》或《业主公约》的约定。
物业管理公司与住宅装修单位签订协议》的，应当督促其履行《协议》。在住宅装修施工完成后，物业管理公司应当及时收回小区临时出入证。对造成房屋和设施设备损坏的，物业管理公司应当责成责任人及时进行修赔。
物业管理公司对住宅装修单位的违约行为，可依据《协议》的约定，直接向人民法院提起民事诉讼。
在未成立业主委员会的住宅小区，业主或使用人违法装修经劝阻。制止无效的，房产开发商或相关业主或使用人可依据《上海市商品房出售合同》、《住宅使用公约》的约定，直接向人民法院提起民事诉讼。
（二）业主委员会应当发挥自治管理作用
业主委员会应当经常检查物业管理公司的管理和服务状况，督促住宅装修的业主或使用人遵守有关的法规和约定，及时调解装修不当引起的相邻纠纷，对业主或使用人违法行为进行劝阻、制止并督促其整改。
对业主或使用人违反《业主公约》劝阻无效的，经业主大会或业主代表大会通过，业主委员会可向人民法院提起民事诉讼。
（三）各区县房地局应当加强对违法装修的行******
物理调查报告第7篇
关键词：新课程；实施情况；问题；建议
Abstract:By using the questionnaire on the new curriculum implementation of junior high school physics， we make a survey on the changes and existing problems of guarantee system of new curriculum implementation， teachers’teaching method， students’learning method，scientific inquiry and the evaluation mechanism of the new curriculum implementation. Some suggestions are put forward based on the analysis of the survey.
Key words:new curriculum; implementation; problems; suggestions.
初中物理新课程的主要目的是培养全体学生的科学素养，基本理念是：注重全体学生发展，改变学科本位的观念；从生活走向物理，从物理走向社会；注重科学探究，提倡学习方式多样化；注意学科渗透，关心科技前沿；构建新的评价体系。 ［1］如何将这些先进的理念渗透到教学实践当中，是课程改革计划变为现实的关键环节。本文旨在全面了解、客观分析初中物理新课程实施情况，为进一步调整、修订新课程改革方案提供理论依据，同时，为工作在第一线的教师提供具体的指导。
一、调查对象与方法
本次调查采取分层整群抽样的方法，在山西省南部、中部、北部各取一个市，每一个市随机抽取参与课改的初中物理教师30人（男15人、女15人）、学生100人（男50人、女50人）。
调查问卷分教师问卷和学生问卷，内容主要从初中物理新课程实施保障系统、教师教学方式、学生学习方式、科学探究、课程评价制度五个方面入手编制，采用单项选择题、开放性选择题和开放性问答题的形式呈现。
实施调查时，研究者委托当地教研人员，亲自将问卷发放给教师和学生，讲清此次调查的目的、意义、方法和注意事项，问卷回答完毕当场收回。共收回有效教师问卷86份，有效学生问卷281份。采用Excel 软件对数据进行管理和处理。
二、调查结果与分析
（一）初中物理新课程实施的保障系统
1.初中物理新课程实施环境
学校对物理课改的重视程度是顺利推行物理新课程的根本保障。本次调查中85%以上的教师认为学校重视此次物理课改，其余教师认为不重视或持不清楚的态度。教师是课程改革的执行者，他们对物理课程改革的适应情况是课改顺利推行的一个重要条件。目前大部分教师已经适应了本次课改，近30%的教师还不太适应。为了搞清楚物理课改的影响因素和教师存在的问题，我们做了进一步的调查，结果如***1所示：在此次物理课程改革当中，教师面临的最大困难来自两个方面，一是教学资源缺乏，二是传统思想对教师的束缚。这两个问题在很大程度上威胁着新课程改革顺利实施，如果这两个问题不能合理解决，物理课程改革很可能流于形式，无法顺利推行。教师在遇到困难的时候，9.72%的教师选择***解决，84.72%的教师选择与同事商量解决，只有2.78%的教师向教研组长反映，1.39%的教师向校领导反映，1.39%教师选择不采取任何行动的消极态度。可见，绝大部分教师遇到困难并不向上级反映，造成上级并不清楚教师存在哪些困难。如何建立良好的管理体制，解决课程资源匮乏问题，建立与课程改革相适应的考评制度，是物理新课程改革能否顺利进行的关键。
***1 教师在物理课改中遇到的困难
2.课程资源的开发和利用
课程资源是新一轮国家基础教育课程改革所提出的一个重要观念，是指形成课程的要素来源以及实施课程的必要而直接的条件。按照课程资源空间分布的不同，大致可以分为校内和校外课程资源。 ［2］（211—213）以校内资源为主、校外资源为辅是本次课改的指导思想。调查显示：在教学中，教师除使用黑板、粉笔等常规的教具外，73.61%的教师表示常使用模型、模具演示，61.11%的教师常使用幻灯机，51.39%的教师常使用挂***，41.67%的教师常使用多媒体计算机，12.50%的教师常使用录音机，8.33%的教师常使用录像机，6.94%的教师常使用一些其他的教具。此外，可利用的校外课程资源见***2所示。
***2 可利用的校外课程资源
从***2可以看出，可利用的校外课程资源集中在***书资料和电子资源。但在实际教学过程中仅19.44%的教师去学校***书馆、资料室查阅资料，8.33%的教师去校外***书馆收集资料；在对学生的调查中也得出一致的结果，仅有28.33%的学生认为学校***书馆有些方面能够满足自己学习的需要，其余学生认为校***书馆不能满足自己物理学习的需要。可见，校***书资料更新慢、数量不足、与教学内容脱节等局限性，使得校***书资料不能满足师生的需求。此外46.48%的教师认为学生从来不去校外***书馆等地去学习。校内***书馆有待进一步扩充更新以满足广大师生的需求。校外***书馆虽然便利，但并没有被广大师生所重视和利用。
物理是一门以实验为基础的学科，实验条件差会直接影响物理新课程的实施效果，在本次调查中，66.67%的教师认为实验条件差，该现象是物理课程资源缺乏的最主要原因。但是教师在教学中并没有因为条件差而放弃实验，28.23%的学生认为物理老师经常使用日常简易器材（如易拉罐、火柴、手电筒等）做实验，36.73%的学生认为老师有时这样做，21.09%的学生认为老师偶尔会这样，10.54%的学生认为老师从不这样做。可见，大部分物理教师在努力挖掘身边的可利用资源，利用日常生活的简易器材进行实验教学，以此弥补学校实验器材不足的问题。
（二）教师的教学方式
1.教学观念
教师是新课程实施的具体操作者，是初中物理课程改革的主体之一。物理教师教学观念决定着物理教学改革的深度、广度。传统教学是面向少数学生的精英教育，此次课改提倡让每一个学生得到全面发展，是面向全体学生的大众教育。调查发现：72.22%的物理教师在教学过程中重视全体学生的发展；针对学生物理学习上的个别差异，75.00%的教师使学生间形成相互帮助、相互学习的气氛；19.44%的教师采取个别指导的办法促进学生学习，其余教师采用与家长合作等办法来帮助学生进步。由此可见，物理教师在关注每一个学生身心发展的同时，也承认学生的个别差异，为了让不同学生在物理学习中得到不同的发展，物理教师创建相互学习、相互帮助的良好气氛来促进学生自主发展。
由于受到考评制度的影响，93.06%的教师重视学生学习能力的提高，55.56%的教师重视学生全面的发展，31.94%的教师重视学生特长的培养。教师是学生成长的引导者，教师如何定位物理教育目的，对物理新课程改革起着主导作用。从本次调查中可以看到，几乎所有的物理教师都非常重视学生学习能力的提高，使学生获得可持续发展的基本能力，但在培养学生特长方面并没有给予足够重视。
2.教学行为
教学观念决定教学行为，教学行为决定着课程改革的成败。新课程的核心理念是为了每一个学生的发展。为实现这一理念，教师必须尊重每一个学生。在此次调查中显示：教师提出问题，学生答不上来或回答错误时，仅8.50%的学生认为物理教师会批评学生，其余学生认为物理教师会鼓励学生大胆回答，并启发学生思考。当学生提出超出教学要求的问题时，38.89%的物理教师采用包办的方式为学生详细解答，直到学生满意为止，58.34%的教师鼓励学生自行探究学习，建议学生到***书馆查资料或与同学讨论解决，仅有极少数的教师采用消极的态度和行为，告诉学生所提问题超出了教学要求，不必再考虑。
此次新课程改革，期望以教师教学方式的改变来带动学生学习方式的改变。教师教学方式的转变是新课程实施的关键，此次调查中63.89%的物理教师从学生的实际考虑教学方法的选择，9.72%的物理教师从教材的实际考虑，6.94%的物理教师从教学条件考虑，19.44%的教师综合以上方面考虑教学方法的选择。在教学过程中，大多教师常常将物理知识和日常生活实际相联系进行教学，他们还特别重视学生学习方法的掌握。调查显示：51.36%的学生认为物理教师在课堂上经常进行学习方法的讲授，35.37%的学生认为有时进行，13.26%的学生认为物理教师很少进行或根本不讲授学习方法。
教师教学辅助方式的选择与应用也是物理课改的关键所在，调查结果如***3所示：
从***3可以看出，通过布置大量课外作业来提高学生学业成绩的做法，已经不再是物理教师常采用的辅助教学方式。教师根据学科特征，让学生自己动手做实验来增加学生的感性认知，培养学生的实践能力，并鼓励学生阅读有关参考书，可以培养学生自主学习的能力和***解决问题的能力，让学生了解科技前沿知识；还可以采用成立课外兴趣小组、实地考察等方法培养学生学习物理的兴趣。
（三）学生学习方式
传统的学习方式是单一、被动和陈旧的学习方式。现代的学习方式是以弘扬人的主体性为宗旨、以促进人的可持续性发展为目的，由许多具体方式构成的多维度、具有不同层次结构的开放系统。 ［2］（130—134）课标指出：学生是学习的主人，学生是发展的人、是独特的人、是具有***意义的人。教师要引导学生从传统的学习方式转向现代学习方式。
1.学习兴趣
现代学习方式与传统学习方式相比，主要区别是学习兴趣。学生有了学习兴趣，学习活动就不再是一种负担，而是一种享受、一种愉快的体验，有兴趣的学习事半功倍。在本次调查中，49.66%的学生对学习物理非常感兴趣，43.88%的学生有一定的兴趣，其余学生兴趣极低或不感兴趣。在整个物理学习过程中，34.69%的学生认为自己的兴趣、爱好、特长得到了充分的发展。79.93%的学生表示在以后的物理学习中，将更加努力地学习物理。以往有研究表明，物理课程是学生最不感兴趣的课程之一。该结果与本次调查结果不同，主要原因是课改以来，教师采用多种教学方式带动学生探究、实验等，学生由被动学习逐渐转变为主动学习，其学习兴趣得以发展。
2.与他人的交往
与他人的交往、互动是学生学习的一种重要方式，双方相互交流、相互沟通、相互启发、相互补充，在这个过程中与他人分享彼此的思考、经验和知识，交流彼此的情感、体验与观念，从而达到共识、共享、共进，实现物理知识的理解和应用，成功完成科学探究过程，掌握科学方法，了解STS，树立科学世界观。在本次调查中，我们着重了解师生之间以及学生之间的交流互动，结果显示：68.06%的物理教师认为课堂教学中与学生互动充分，其余教师认为不充分，学生更多是被动听课。从学生角度来讲：37.41%认为经常与老师交流，59.52%经常与同学交流。当物理学习中遇到困难时，35.71%的学生认为自己能够得到老师及时的帮助，35.03%能够得到同学的及时帮助。我们可以看到：虽然教师认为和学生互动充分，但大多学生认为与教师交流互动不多，在遇到困难的时候也得不到教师的及时帮助，更多的转向同伴求助。为了顺利推行物理新课程，教师可以创造更多的与学生交流的机会，以便及时了解学生学习遇到的困难，并给予及时的帮助。
3.自主学习
自主学习是个体终身学习和毕生发展的基础，是新课程改革倡导的一种现代化学习方式，其精髓在于帮助学生提高学习的自觉性，逐步掌握学习方法，养成良好的学习习惯，它强调学生的主体参与和主动性。 ［3］本次调查中33.79%的学生认为自己经常能够自觉地学习物理，57.14%的学生有预习的习惯，29.59%的学生能够及时复习。在实验过程中37.67%的学生表示由物理老师或实验老师提供实验器材和用品来进行探究，14.73%的学生自己选择实验器材和用品，38.01%的学生在教师指导下自己选择，7.88%的学生和同学商量一起选择，1.71%的不属于上述情况。在观察实验中的物理现象时，42.18%的学生按课本的要求观察，47.96%的按老师的要求观察，5.44%的按照自己的观察方法进行观察，其余学生没有形成正确的观察方法。从中可以看出学生自觉主动地学习物理的习惯尚未养成，在小组实验中大多学生依照老师的安排和书本的提示进行实验和观察，还没有形成自主探究的习惯。
总的来讲，70.83%的物理教师认为学生的学习方法多样，已经不存在死记硬背的学习；46.94%的学生认为物理学习负担不重，轻松愉快，有时间做自己喜欢的事情。可见学生自主探究的习惯虽未全面养成，但其学习方式正向主动的、多元的、新型的学习方式悄然变化。
（四）科学探究
科学探究既是学生的学习目标，也是重要的教学方式，将科学探究列入课程标准，旨在将学习重心从过分强调知识的传承和积累向知识的探究过程转化，从学生被动接受知识向主动获取知识转化，从而培养学生的科学探究能力、实事求是的科学态度和敢于创新的探索精神。成功的科学教育要使学生既能学到科学概念又能发展科学思维能力。物理学习的主要目的是让学生通过学习物理知识，学会学习，学会探究，养成正确的价值观。学生在探究性学习中不仅能产生浓厚的学习兴趣，而且还能感受到自己的失败与错误，通过纠正错误，逐步走向正确，真正体会到成功的喜悦。富有探索性的物理学习实践是发现物理现象背后意义的关键，也是科学素养形成的过程。 ［1］（22）在物理教学过程中，师生如何正确看待并实践科学探究，了解学生在科学探究中的薄弱环节，是此次调查中我们关注的问题。
科学探究是重要的教学方式之一，但不是唯一的教学方式。部分物理教师因为没有领悟该教学方式的精神，不能正确理解和应用这种教学方式，致使24.91%的学生认为几乎每节课物理老师都安排科学探究，7.51%的学生认为老师很少安排科学探究。调查还发现，虽然有84.69%的学生认为，科学探究对学习物理很有用，能帮助记忆、理解和应用知识，但38.91%的学生认为，科学探究活动花时间过多，影响自己的学习。其中主要原因来自四个方面：（1）教师对探究活动的误解与滥用，造成学生对探究活动的腻烦；（2）教师对学生科学探究活动过程中的指导监控不到位，学生在探究过程中盲目性很大；（3）组织纪律差，造成时间的浪费；（4）学生受升学压力的影响。
科学探究过程包括七个要素：提出问题、猜想与假设、制定计划与设计实验、进行实验与收集数据、分析与论证、评估、交流与合作。其中提出问题、制定计划与设计实验、交流与合作是科学探究的薄弱环节，对此我们展开深入调查。
科学探究过程是围绕着所探究的问题展开的，发现问题和提出问题是进行科学探究的前提，是极具创造性的过程，对实现发展学生的创造力这一目标起着重要的作用。在本次调查中，40.28%的教师认为学生经常能从日常生活、自然现象或实验现象的观察中提出一些问题。教师在选择科学探究的课题时很少从学生提出的问题出发，问题主要来自教学重点。
制定计划与设计实验是从操作的角度把研究的猜想与假设具体化、程序化，是科学探究过程中重要的环节。40.28%的物理教师认为学生在集体或个人的探究活动中，可以制定出有效的、切实可行的探究计划，其余教师认为学生只能提出少部分计划甚至提不出计划。
进行实验与收集数据是成功进行科学探究教学过程的重要环节。大多学生认为在科学探究中，简单的实验可以获得成功，复杂一些的失败居多；与老师一起做的实验可以成功，但自己做的时候更多是失败。学生在实验与收集数据时遇到困难，31.94%的物理教师认为学生会直接向教师获取答案，47.22%的物理教师认为学生主要通过同学之间讨论来解决问题，19.45%认为学生主要是***解决。在对学生的调查中只有9.18%的学生会直接问老师，54.76%的学生自己仔细思考，***解决，31.97%的学生与同学讨论解决。在此可以看出：教师认为学生遇到困难时依赖性很强，而学生却认为自己有很强的自主性。
物理学习中的科学探究活动，通常是以小组的方式进行的。从学习的角度来说，每位成员在学习上的想法都为整个小组所共享，个人的知识建构是集体智慧的结晶，也是合作精神的体现。在此次调查中，89.38%的学生喜欢自己所在物理实验小组，这部分学生中，72.83%是因为大家团结，有合作精神。在小组讨论中64.63%的学生能认真听取小组同学的见解，并与自己的观点比较分析。科学探究的尾声是分析实验结果，写出实验报告，63.27%的学生认为是和同学讨论、交流后完成报告的，28.57%认为是***完成，只有3.40%的学生认为是在老师的帮助下完成。
总的来讲，虽然近40%的学生认为科学探究过程花时间过多而影响自己学习，但90%以上的学生在探究过程中持积极的、正确的态度。在科学探究的不同阶段，学生遇到问题时大多采取自行解决或向同学寻求帮助，很少向教师寻求帮助。该结果和“与他人交往”项目的调查结果一致。该现象告诉我们，教师在培养学生提出问题、制定计划等能力的过程中，还要加强探究过程中的指导。
（五）课程评价制度
课程评价对课程实施起着导向和质量监控的作用。评价的目的功能、评价的目标体系和评价的方式等各方面都直接影响着课程培养目标的实现，影响着课程功能的转向与落实。 ［2］（141） 《基础教育课程改革纲要（试行）》明确指出，课程评价的方向是：要改变课程评价过分强调甄别与选拔的功能，发挥评价促进学生发展、教师提高和改进教学实践功能。 ［1］（133）对学生的评价，学校和教师的观点比较见***4。
***4 对学生的评价方式
由上***可以看出：学校和教师用多元评价机制评价学生，且观点基本一致，在少数项目上略有差别，学校更注重期末综合评估，而教师更关注学生平常的考试。在对学生的调查中显示：只有56.46%的学生认为学校评价机制可以促进自己全面发展。在下一步的物理新课程改革过程中，学校和物理教师应更加关注利用多元评价机制促进学生全面发展。
教师评价是学校管理的重要环节，其目的是激励教师提高教育教学能力，帮助教师提高专业素质，引导教师实践新课程理念。其中，课堂教学评价是物理教师评价的重要内容之一，在本次调查中，73.72%的学生认为物理教师的课堂教学生动活泼、富有启发性、有条理、清楚明白，19.45%的学生认为启发性不够强，也不够活泼，但有条理、清楚明白，其余学生认为条理不够清楚，枯燥乏味。此外，教学质量评价是教师评价的另一个重要内容。物理教师认为最能反映教学质量的项目如***5所示。
***5 物理教师认为最能反映教学质量的项目
***5给我们的启示：各学校可根据该项目设定具体方案，因为这个评价项目既能反映教师的教学水平，如学生学习能力提高和科学素养的发展等，又能反映教师自身的教学素质，如教师教学能力和科研能力，同时能保证义务教育阶段物理教育的培养目标的达成，即培养全体学生的科学素养。
三、存在的问题与建议
（一）存在的问题
1.教学思想转变难。当初中物理新课程改革以崭新的面貌走进中学课堂时，这种先进的教学理念向一线的物理教师提出了极大的挑战。放弃旧的教学思想，接受全新的教学理念是成功进行物理课程改革的起点。如果一线教师无法接受新的教学思想，那么课程改革将中途夭折，或实施结果与原先的理想相去甚远。在此次调查中发现：51.34%的物理教师反映教学思想难以转变，完全适应此次物理课程改革的教师仅占35.71%。此外，受传统教学思想的影响，教师与上级领导部门之间几乎没有平等的交流，教师遇到困难时，只有2.78%的教师向教研组长反映，1.39%的教师向校领导反映。
2.实验条件差。物理是一门以实验为基础的课程，没有丰富的、合适的课程资源，物理新课程标准的理念和目标就很难变成中学的实际教育成果。本次调查中61.61%的物理教师反映教学资源缺乏，66.67%的教师认为实验条件差是教学资源不足的根源；88.89%的教师认为经常采用的辅助教学方式是学生动手做实验，而只有52.38%的学生表示经常动手做实验。部分学生反映自己可动手操作的实验太少，不能满足自己的求知欲，单纯观察教师演示实验，对实验步骤了解得不透彻，对其中的原理不能深入理解，达不到实验的效果。这些现象严重阻碍了物理课程目标的实现范围和实现水平。
3.课程培养目标的错位。评价制度对课程的实施起重要的导向和质量监控作用，直接影响课程培养目标的实现，影响课程功能的转向和落实。此次调查中学校和物理教师已经注意到用多元评价机制来促进学生的发展，但52.78%的教师对评价制度心存疑虑。令人注目的是，93.06%的教师重视学生学习能力的提高，仅31.94%的教师重视学生特长的有效培养。从中可以看出，教师没有关注学生科学素养的培养，没有重视学生特长的培养，也没有关注学生的全面发展，而是一味地关注培养学生的学习能力。
4.教师对科学探究的误解。此次物理新课程改革，期望通过科学探究来培养学生的科学探究能力、实事求是的科学态度和敢于创新的探索精神。部分物理教师不能正确理解“科学探究是重要的教学方式之一，但不是唯一的教学方式”，几乎每堂课都安排学生进行探究。在本次调查中有24.91%的学生反映物理教师几乎每节课都会安排科学探究活动。
5.学生自主进行科学探究的能力差。物理课程标准强调通过发展学生的自主性，使得学生获得可持续发展。在课程实施中，强调要帮助学生尽快步入自主性学习的轨道。此次调查发现：在科学探究活动中，仅有14.73%的学生表示是自己选择实验器材和用品；在观察实验现象时仅有5.44%的学生按照自己的观察方法进行观察；40.28%的教师认为学生经常能从日常生活、自然现象或实验现象的观察中提出一些问题，43.06%的教师认为学生可以***完成，并在写出实验结果后给予合理分析。此外，很多学生反映，由于探究小组管理疏散、缺乏纪律的约束，浪费了很多时间。在探究活动中，学生过于依赖教师和书本的指导与提示，没有养成自主探究的习惯，没有形成自主探究的能力。
(二）建议
针对以上初中物理新课程改革中存在的问题，提出以下建议。
1.教师教育。教师是新课程的实施者、操作者，其思想理念的更新是课改成败的关键。为了保证教师把握新课改理念，提出如下四条建议。（1）重视主力***的培训。一线物理教师是物理新课程改革的主力***，各学校或各地物理教研组应大力开展观摩教学与有指导性的教研活动，有效带领物理教师转变教学思想。（2）关注生力***的培养。高校毕业生是基础教育课程改革的生力***，高校应该依据中学教学的需求培养物理教师，保证毕业生将新思想、新观念带入中小学校，而不是进入学校才开始学习课程改革的新理念。（3）加强学校和教师的对话。学校要合理安排与教师的交流，鼓励教师讲出在教学过程中遇到的困难并及时给予帮助。（4）教师要创设更多的机会与学生互动交流，关注学生的全面发展，培养学生的科学素养。
2.实验器材的开发。充分利用校内资源、努力开发校外资源，以校内资源为主，积极开发利用当地高校、工厂等单位资源是缓解实验器材不足的主要方法。此外，教师自制教具，合理开发身边简易器材进行实验，同时可以调动学生自制学具，发动学生探究、收集资料、丰富教学资源，这样可以充分发挥教师与学生的主动性，同时也可以解决部分资源缺乏的问题。与当地高校建立友好合作制度，充分利用高校先进的实验器材及其他丰富的教学资源，也是解决实验条件差的有效途径。
3.学生自主性的培养。首先，教师要正确认识科学探究的功能，合理利用科学探究的教学方式；其次，合理安排科学探究任务，对过难的任务，教师指导要充分或调整任务难度，避免给学生太大的挫折；再次，创造更多的机会让学生动手操作；最后，鼓励学生自主从日常生活、自然现象或实验现象中发现与物理学有关的问题，提出问题并制定探究计划，完成探究任务并对结果做出合理的分析与论证。
参考文献：
［1］物理课程标准研制组.全日制义务教育物理课程标准解读［M］.武汉：湖北教育出版社，2002，25.