战略性决策的最终产物是虚假而单纯的;产品和市场的结合是为企业所做的选择。这种结合是通过新产品市场的增加、抛弃一些旧东西,并从现有地位扩张而达成的。
――伊戈尔・安索夫
突破性思想
战略化管理(strategic management)
差距分析(gap analysis)
协同(synergy)
主要著作
《公司战略》(corporate strategy)
伊戈尔・安索夫(生于1918年)是对战略管理学的清晰构想做系统阐述的关键人物之一。
安索夫学的是工程和数学。从布朗(Brown)大学毕业后,他进入了RAND公司,在数学部工作。之后在洛克希德(Lockheed)公司任副总裁。“我选择进入工业领域的时间恰到好处,因为它最终影响了我的职业生涯。”安索夫说道,“当时的美国工业正处在日益面对环境的不连续性和骚动的时期。这使我学会了如何处理并专注组织管理方面的问题,这些问题成为我在随后30年里关注的焦点。”
1963年,安索夫离开商界进入学术界,加入了卡耐基―梅隆(Carnegie―Mellon)商业管理研究院。随后,他在范德比尔特大学(Vanderbilt)任教,并在比利时的欧洲研究机构对管理学做进一步的研究。他于1983年加入了以圣地亚哥为基地的美国国际大学,在那里,他成为当今著名的战略管理学教授。
安索夫在洛克希德的经历,为他提供了在企业战略的迷雾中做首次短暂尝试的原动力。在一次休假时,安索夫留起了胡子,喝光了半箱苏格兰威士忌,沉思默想着战略学的问题。这次休假使他得以完成他的第一部,也是最重要的一部专著――《公司战略》。在这本书中,他试***将自己在洛克希德公司所学到的东西进行“系统化和普及化”。安索夫相信“在一个商业企业中存在一种可供企业实际应用的战略决策方法”,它可以适用于所有人。
继阿尔弗雷德・钱德勒的工作之后,安索夫的工作进入到了实质阶段。在此之前,战略计划还只是一个笼统的概念,很少有人知道它的确切含义。尽管战略计划的实践早已实施,但在理论上仍然滞后,有待开发。
这是一个理性的模型,根据这个模型,可以指定战略和计划。作为那个时代的产物,模型集中于企业的扩展和多样化,而不是作为一个整体的战略计划。(在接受洛克希德管理者的面试时,安索夫曾问到多样化的含义是什么。那位管理者没有回答出来,即使这是公司日后所追求的战略)。由此产生出安索夫战略计划模型,一个错综复杂的并有些令人胆怯的决策程序。
这一研究的中心是差距分析:弄清你所处的位置,界定你的目标,明确为实现这些目标而必须采取的行动。另外,安索夫也要求在管理学词典里加入“协同”一词。他把协同解释为像“2+2=5”一样的非特性化短语。另外,安索夫还探讨了“公司优势”,这比迈克尔・波特涉及此领域早了近20年。
安索夫认为战略管理是“管理学的一部分,其作用是发掘一个公司的潜在利益,保证其在市场经营过程中具有使其对象满意的潜力;它提供这些市场所需的产品/服务;并提供一种使他们确保竞争优势的方法。”他把这一点与被他称之为经营管理的概念区分开来,这种经营管理是指:“利用潜在利益,通过战略管理,促成生产、分配、销售、服务,优化一家公司的利益。”
在与之同时代的观察者看来,安索夫过分强调了分析的规范性,这一点他并不避讳。严格遵循其教诲的人发现自己――用安索夫的话来说――“迷失在分析中”,这的确是个隐患。“回顾过去,对战略计划失败的影响范围不应感到吃惊。毕竟它是由企业中的成员所设计出来的实践性发明,它是对某一问题的解决方案,它很难被理解并且缺少指导设计这一方案所需的理论基础。”安索夫经过深思后认识到。
在过去的30年中,安索夫一直坚持不懈地推敲他的模型从而使战略计划得以成为一个全球通用的管理方法。在这条道路上,对在战略的系统阐述中作为与分析相对照的创造力与直觉的作用这一论题,他与亨利・明茨伯格等人进行了持久的辩论。在一段时期内,人们日益认识到合作的改变是生活中的一个事实,思想家们提出各种理由,认为解决方案越来越难以理解――理查德・帕斯卡尔提出,“战略计划充其量只是更多地提出问题,而不是试着去回答问题。”安索夫的模型更适于一个有答案的世界,而不是适于一个受到混乱和不确定因素困扰的世界。