学文网经典管理故事篇1
一、分工故事一位年轻的炮兵***官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。经过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的。原来，条例因循的是用马拉大炮时代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳，防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差，减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时调整，出现了不拉马的士兵。这位***官的发现使他受到了***的表彰。分析管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果公司象一个庞大的机器，那么每个员工就是一个个零件，只有他们爱岗敬业，公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的，管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则，队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降。
二、标准故事有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”分析本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。
三、体制故事有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，显然粥每天都不够。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。分析管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个象“轮流分粥，分者后取”那样合理的游戏规则，让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益，并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。责任、权利和利益是管理平台的三根支柱，缺一不可。缺乏责任，公司就会产生腐败，进而衰退；缺乏权利，管理者的执行就变成废纸；缺乏利益，员工就会积极性下降，消极怠工。只有管理者把“责、权、利”的平台搭建好，员工才能“八仙过海，各显其能”。
四、表率故事春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下属的一面之辞，致使一个人冤死。真相大白后，李离准备以死赎罪，晋文公说：官有贵贱，罚有轻重，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。李离说：“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误，如果将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死。分析正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。不但要象先人李离那样勇于替下属承担责任，而且要事事为先、严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下，做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。
五、竞争故事国外一家森林公园曾养殖几百只梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又没有天敌，而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，竟然出现了负增长。后来他们买回几只狼放置在公园里，在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来，除了那些老弱病残者被狼捕食外，其它鹿的体质日益增强，数量也迅速地增长着。分析流水不腐，户枢不蠹。人天生有种惰性，没有竞争就会固步自封，躺在功劳簿上睡大觉。竞争对手就是追赶梅花鹿的狼，时刻让梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市场规则，给予“头鹿”奖励，让“末鹿”被市场淘汰。
六、沟通故事美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！！”。分析你真的听懂了手下的话了吗？你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的语言？我们经常犯这样的错误：在手下还没有来得及讲完自己的事情前，就按照我们的经验大加评论和指挥。反过头来想一下，如果你不是领导，你还会这么做吗？打断手下的语言，一方面容易做出片面的决策，另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了，手下将再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切断，领导就成了“孤家寡人”，在决策上就成了“睁眼瞎”。与手下保持畅通的信息交流，将会使你的管理如鱼得水，以便及时纠正管理中的错误，制定更加切实可行的方案和制度。
七、指导故事有一回，日本歌舞伎大师勘弥扮演古代一位徒步旅行的百姓，他要上场之前故意解开自己的鞋带，试***表现这个百姓长途旅行的疲态。正巧那天有位记者到后台采访，看见了这一幕。等演完戏后，记者问勘弥：“你为什么不当时指教学生呢，他们并没有松散自己的鞋带呀。”勘弥回答说：“要教导学生演戏的技能，机会多的是，在今天的场合，最重要的是要让他们保持热情。”分析提高员工素质和能力是提高管理水准的有效方式。学习有利于提高团队执行力，便于增强团队凝聚力。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误，是提高员工素质的重要形式之一。但是指导必须注重技巧，就象勘弥大师那样要保护员工的热情。管理者必须避免教训式指导，应当语重心长的激励员工提高自身业务素质。除了现场指导外，还可以综合运用培训、交流会、内部刊物、业务竞赛等多种形式，激发员工不断提高自身素质和业务水平，形成一个积极向上的学习型团队。
八、锻炼故事一个人在高山之巅的鹰巢里，抓到了一只幼鹰，他把幼鹰带回家，养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。这只鹰渐渐长大，羽翼丰满了，主人想把它训练成猎鹰，可是由于终日和鸡混在一起，它已经变得和鸡完全一样，根本没有飞的愿望了。主人试了各种办法，都毫无效果，最后把它带到山顶上，一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的，直掉下去，慌乱之中它拼命地扑打翅膀，就这样，它终了起来！分析每个人都希望用自己的能力来证明自身价值，手下也不例外。给他们更大的空间去施展自己的才华，是对他们最大的尊重和支持。不要害怕他们失败，给予适当的扶持和指点，放开你手中的“雄鹰”，让他们翱翔于更宽阔的天空。是个猴子就给他们座山折腾折腾，是条龙就给他们条大江大河扑腾扑腾。他们的成长，将为你的工作带来更大的贡献。他们的成长，将促使你更进一步。
经典管理故事篇2
安全文化，是煤矿企业和职工在长期的生产经营过程中形成的，为全体员工认同和恪守的安全意识、安全素质和安全态度的总和，是安全理念即安全价值观和行为规范的统一体。借助文化特有的影响力、渗透力和扩张力，引发职工安全观念的变化，引导职工树立正确的安全观，使安全工作获得广泛的群众基础和丰厚的文化底蕴。
企业安全文化建设必须按照贴近安全生产、贴近现场管理、贴近职工思想的工作思路，紧紧联系本单位的实际，密切结合本行业的特点，探索新路子、挖掘新内涵，从理性的层面逐步培养职工的安全意识，组织精干力量，深入挖掘本单位安全文化积淀，精心提炼出既体现企业安全文化，又具有本行业特色的安全核心价值观，归纳总结和确立具有自己特色的安全理念和安全价值观，营造浓厚的安全文化氛围。通过开展安全理念的宣传、灌输和教育，不断提高渗透力，扩大影响力，努力提高职工的安全文化素质。
二、加强典型事故安全教育，提升职工安全意识
加强典型事故安全教育，是提升职工安全意识的一种重要方法。因为典型事故案例教育的形势比较生动，内容比较具体，每一起事故案例都是发生在职工身边的真人真事，用这种形象地、直接的形式进行教育，对受教育的职工会有很强的感染力和影响力。为此，典型事故案例教育可以收到显而易见的效果，在安全生产过程中也发挥着重要的不可估量的效果和作用。
搞好典型事故案例教育，可以采取以下形式：1、会议的形式。会议包括事故追查会、案例分析会，各种类型的座谈会，事故报告会和现身说教会。如对典型的事故进行分析追查，不光是追查出事故的责任，分析出事故的原因，更主要的是使其他人能吸取事故教训，让每个干部和职工都知道召开不同类型的会议，这种把教育的对象召集在一起，用语言表达教育内容的形式，既简便，又容易做到，思想观点和教育的目的也比较明确。2、***片展览的形式。建立安全教育展览室，将不同时期的典型事故案例汇集在一起，定期组织干部和职工轮流进行参观。此种教育形式既有形象化的特点，又能以语言和文字表述相配合。3、现身说教的形式。让在事故中受伤或致残的同志和工亡者家属或子女利用不同的场合和形式进行现身说教。4、录像的形式。把典型事故的有关内容和情节拍摄成教育片，利用电视台的优势进行播放，并有计划、有组织地组织本单位的干部和职工进行收看。
总之，充分利用典型事故案例，开展安全教育活动，既能把安全教育工作搞得扎实、生动，又能提高煤矿广大干部和职工群众的安全技术素质，增强安全意识。
三、加强执行力建设，实现高效管理
企业安全管理，涉及方方面面，贯穿专业管理的全过程。从某种意义上说，安全管理是条闭环链，链上的每一环都是影响安全的必要因素。因此，提高安全执行力，必须从细节抓起，重视每个环节链的管理，做到每个环节都执行到位。提高执行力，就是要结合实际，重管理、创新。提高执行力不在于管理经验的新旧，重在每个人对制度措施的不折不扣的贯彻。加强执行力，其实质是加强人的执行力。
（一）提高执行力，领导要以身作则。任何命令的下达和执行，都需要领导带头。领导执行力的提升，对普通员工的影响力更大，即所谓“上行下效”。因此，领导自己要首先吃透安全法规，熟悉法律规程，严格遵守安全规定，做到主动发现问题，第一时间解决问题。在执行前后和执行过程中，应充分和职工沟通，做到：每件工作事先参与，事中控制，事后总结，给普通员工树立一个好榜样，才能让措施落实到位、真正“令行禁止”。
（二）提高执行力，要补足执行过程中的动力。任何事情，有压力更要有动力。如果执行的过程中，员工感受不到目标与切身的利益关系，感受不到目标完成的成就，就自然不会有动力。安全管理中，管理层应该把完成目标的利益与员工共同分享，让每位员工感受到执行的优越性，体会到责任与利益是一体的，才能鼓舞大家的干劲、增加执行的动力。
（三）提高执行力，要学会科学分解总体目标。总体目标，是由一个个小目标链结而成，学会科学、有效对目标分解，定好阶段性的目标，才能有效贯彻总目标，也才能高执行力的完成好安全工作。同时，目标的定制，既要考虑到整体的科学性，切合实际，又需要目标具有一定挑战性、以激发群众的积极性、创造性。
因此，要提高执行力，既要因地制宜，结合实际，重管理、创新，领导还要以身作则，补足执行过程中的动力，学会科学分解总体目标，只有这样，才能提高企业管理执行力。也只有这样，才能保证煤矿企业各系统各项措施的落实、任务目标的实现。最终实现煤矿企业长治久安、稳定发展的长远目标。
经典管理故事篇3
[关键词]安全管理；煤矿企业；发展
一、加强安全文化建设，强化企业安全管理
安全文化，是煤矿企业和职工在长期的生产经营过程中形成的，为全体员工认同和恪守的安全意识、安全素质和安全态度的总和，是安全理念即安全价值观和行为规范的统一体。借助文化特有的影响力、渗透力和扩张力，引发职工安全观念的变化，引导职工树立正确的安全观，使安全工作获得广泛的群众基础和丰厚的文化底蕴。
企业安全文化建设必须按照贴近安全生产、贴近现场管理、贴近职工思想的工作思路，紧紧联系本单位的实际，密切结合本行业的特点，探索新路子、挖掘新内涵，从理性的层面逐步培养职工的安全意识，组织精干力量，深入挖掘本单位安全文化积淀，精心提炼出既体现企业安全文化，又具有本行业特色的安全核心价值观，归纳总结和确立具有自己特色的安全理念和安全价值观，营造浓厚的安全文化氛围。通过开展安全理念的宣传、灌输和教育，不断提高渗透力，扩大影响力，努力提高职工的安全文化素质。
二、加强典型事故安全教育，提升职工安全意识
加强典型事故安全教育，是提升职工安全意识的一种重要方法。因为典型事故案例教育的形势比较生动，内容比较具体，每一起事故案例都是发生在职工身边的真人真事，用这种形象地、直接的形式进行教育，对受教育的职工会有很强的感染力和影响力。为此，典型事故案例教育可以收到显而易见的效果，在安全生产过程中也发挥着重要的不可估量的效果和作用。
搞好典型事故案例教育，可以采取以下形式：1、会议的形式。会议包括事故追查会、案例分析会，各种类型的座谈会，事故报告会和现身说教会。如对典型的事故进行分析追查，不光是追查出事故的责任，分析出事故的原因，更主要的是使其他人能吸取事故教训，让每个干部和职工都知道召开不同类型的会议，这种把教育的对象召集在一起，用语言表达教育内容的形式，既简便，又容易做到，思想观点和教育的目的也比较明确。2、***片展览的形式。建立安全教育展览室，将不同时期的典型事故案例汇集在一起，定期组织干部和职工轮流进行参观。此种教育形式既有形象化的特点，又能以语言和文字表述相配合。3、现身说教的形式。让在事故中受伤或致残的同志和工亡者家属或子女利用不同的场合和形式进行现身说教。4、录像的形式。把典型事故的有关内容和情节拍摄成教育片，利用电视台的优势进行播放，并有计划、有组织地组织本单位的干部和职工进行收看。
总之，充分利用典型事故案例，开展安全教育活动，既能把安全教育工作搞得扎实、生动，又能提高煤矿广大干部和职工群众的安全技术素质，增强安全意识。
三、加强执行力建设，实现高效管理
企业安全管理，涉及方方面面，贯穿专业管理的全过程。从某种意义上说，安全管理是条闭环链，链上的每一环都是影响安全的必要因素。因此，提高安全执行力，必须从细节抓起，重视每个环节链的管理，做到每个环节都执行到位。提高执行力，就是要结合实际，重管理、创新。提高执行力不在于管理经验的新旧，重在每个人对制度措施的不折不扣的贯彻。加强执行力，其实质是加强人的执行力。
（一）提高执行力，领导要以身作则
任何命令的下达和执行，都需要领导带头。领导执行力的提升，对普通员工的影响力更大，即所谓“上行下效”。因此，领导自己要首先吃透安全法规，熟悉法律规程，严格遵守安全规定，做到主动发现问题，第一时间解决问题。在执行前后和执行过程中，应充分和职工沟通，做到：每件工作事先参与，事中控制，事后总结，给普通员工树立一个好榜样，才能让措施落实到位、真正“令行禁止”。
（二）提高执行力，要补足执行过程中的动力
任何事情，有压力更要有动力。如果执行的过程中，员工感受不到目标与切身的利益关系，感受不到目标完成的成就，就自然不会有动力。安全管理中，管理层应该把完成目标的利益与员工共同分享，让每位员工感受到执行的优越性，体会到责任与利益是一体的，才能鼓舞大家的干劲、增加执行的动力。
（三）提高执行力，要学会科学分解总体目标
总体目标，是由一个个小目标链结而成，学会科学、有效对目标分解，定好阶段性的目标，才能有效贯彻总目标，也才能高执行力的完成好安全工作。同时，目标的定制，既要考虑到整体的科学性，切合实际，又需要目标具有一定挑战性、以激发群众的积极性、创造性。
因此，要提高执行力，既要因地制宜，结合实际，重管理、创新，领导还要以身作则，补足执行过程中的动力，学会科学分解总体目标，只有这样，才能提高企业管理执行力。也只有这样，才能保证煤矿企业各系统各项措施的落实、任务目标的实现。最终实现煤矿企业长治久安、稳定发展的长远目标。
四、结语
总之，加强安全管理工作建设，是保障煤矿企业久远发展的重要问题。牢固树立“安全第一、生产第二”的安全发展观，做好安全文化建设，事关煤矿安全生产的成败，对此，我们一定要不断更新观念，创新管理，探索出一条适合矿井安全生产的发展之路，为有效推动企业发展做出应有的贡献。
参考文献
[1]姜凯.我国煤矿安全管理体制研究[D].郑州大学.2011.
[2]王玉琼.煤矿安全管理协同机制研究[D].长春工业大学，2013.
[3]张国新.大兴煤矿安全管理文化体系的构建与导入研究[D].吉林大学，2012.
经典管理故事篇4
肖 来 青
现代城市具有人口高度密集、流动性强、人际交往频繁等特点。一旦发生城市灾害及重大公共危害事件，不仅会危及本市市民生命财***安全，带来较其他地区更为严重的后果，还往往波及农村和其他城市，甚至影响社会全局。因而，城市应急管理应当更具超前性，走在其他区域前面。
一、城市应急问题：一个绕不开的话题
城市应急问题，既是一个早已引起人类关注的老问题，也是一个具有崭新社会内涵的新问题。说是“老问题”，就中国而言，至少可以追溯到唐代以前。唐朝已有关于火灾报告的规定，《唐律疏议》云：“诸见火起，应告不告，应救不救，不救减失火罪二等（谓从本失火罪减）”。即凡发现起火者，均应报警并与火场附近人员共同扑救；如果发现起火而不报告不扑救，则应治罪，其刑罚比照失火罪减去二分之一。宋代还出现了“潜火队”这种相当于今天的消防警察的专门力量和“***巡辅”这类专司消防的机构。以后，在洪灾、地震等灾害应急方面，都有大量探索。说是“新问题”，意谓现代意义上的城市应急管理，是在现代科学技术特别是核电技术、生物技术出现之后的事情。一方面，在科学技术推动下，人类防范灾害的措施、手段日益进步，对火灾、洪水、地震、台风这样一些灾害，采取了许多防范和应急处理的新对策和新的技术手段；另一方面，科学技术事故的发生，诸如核辐射、有毒化学物质泄漏、新病（毒）种扩散、危险物种侵入等等，可能造成不仅是大面积而且是新的未曾认识的人类危害甚至生命威胁，从而成为城市应急的新领域。对此，包括中国在内的世界许多国家，都在积极探索新的应对措施。比如，在核辐射事故应急方面，由于1979年美国的三哩岛核事故和1986年前苏联的切尔诺贝列核事故震惊了世界，各国际组织，特别是IAEA，采取了有力措施援助前苏联；各核电国家积极地吸取教训，检讨并改善自己的应急计划和应急准备；和其他国家一样，中国也对自己的核设施和核电站的应急计划和应急准备作了全面检查，采取很多措施加强和改进应急工作，如中国核工业集团公司在中国核辐射防护研究院设立了辐射事故应急技术支援中心，作为中国核工业集团公司的辐射事故应急技术后援组织。1993年***出台了《核电厂核事故应急管理条例》。在化学事故应急方面，近年来，我国也逐步采取了一些措施，化工部于1997年发出《关于实施化学事故应急救援预案，加强重大化学危险源管理的通知》，国家化学品登记注册中心和国际化学品制造商协会会员企业已于2002年7月15日在北京举行了化学事故应急响应服务协议签字议式。在病（毒）***应急方面，我国已于1989年颁布了《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》，在当前抗击***的斗争中起着十分重要的作用。一些地方***府，如江西省于2003年3月着手组建反恐医学应急系统，组织开展反恐培训，加强传染病菌（毒）种管理，防止因菌（毒）种扩散或遗失，引起传染病发生和传播，防止生物恐怖活动；建立各部门协调机制，提高对突发公共卫生事件、暴发***情、新发传染病、不明原因疾病和反恐斗争的快速反应和处理能力。
尽管如此，在大力推进城市化的进程中，城市应急管理仍然滞后于灾害事故的应急需求。在一些城市，由于人口膨胀迅速，城市扩容较快，人们对城市管理、城市经营等各项工作还比较陌生，一些决策者，首先注意的是城市经济发展和社会秩序以及市民生活质量，对于尚未看见的市民可能遭遇的自然灾害和重大突发事件带来的生命安全的应急问题，注意不够，研究不够。有的城市行***上虽然“升级”，但其应急管理系统还是老“版本”，并未“升级”。我们常常看到，一些城市的应急网络不健全，应急机制不完善，应急手段比较落后，一旦灾害事故突如其来，“应急神经”就显得反应迟顿，决策者不能快速、高效地作出以救生为核心的减灾决策。特别是对新的灾害事故由于缺乏科学预测和先期预案，往往不能使灾害损失降到最低程度。
大量灾害事实和应急实践，特别是当前许多国家正在遭遇的这场***型性肺炎（SARS）病***，使许多领导者特别是城市领导者寝食难安。严酷的现实表明：城市应急问题，是一个无法绕开、不可小视的问题。应当说，它是摆在世人面前的一个非常现实又非常紧迫的重大问题。一个城市是否具备现代意义上的应急功能，不仅关系到城市本身的发展或城市化进程，更关系到广大市民甚至全社会的生命安全、人身健康和财产安全，还将对整个经济社会发展产生广泛而持续的影响。作为城市领导者、决策者，不能不以强烈的社会责任感和自身智慧与能力，深谋远虑，在大力推进城市经济、社会、生态协调发展的进程中，切实抓好城市应急管理工作，增强灾害事故应急处理能力，确保作为区域中心的城市成为名副其实的“宜人化”生存生活空间。
二、每个城市都应建立灵敏高效的应急系统
所谓城市应急系统，就是能适用于城市灾害事故和重大突发事件应急处理的一个比较稳定的组织网络。建立这种网络是加强城市应急工作的重要内容。美国早在20世纪70年代，就组建了国家层面的专门应急机制──联邦应急管理局（FEMA）。它为整个美国的应急管理设定全部操作标准和指导纲要，开展各种应急培训，为各州及灾害发生地提供财***支持，协助联邦划分州和地方各级***府及部门的职责，明确灾害事故发生时，人们应该与谁联系，怎样联系等等。韩国针对水灾、火灾频繁，还时有家畜口蹄***发生的现实，建立了中央灾害对策部，作为常设机构，它的主要任务是，有效地推进各种防灾对策，审议国家防灾基本计划，协调各地的防灾工作，制定年度防灾计划等。英国也于2001年设立了非***事意外事件秘书处，负责协调***府部门、非***府部门和志愿人员的紧急救援活动。该秘书处下设3个具体职能部门，包括评估部、行动部和***策部。分别负责全部评估可能和已经发生的灾难的进程和规模以及影响范围，信息；制定和审议应急计划，确保中央***府作好充分准备有效应对各类意外事件和危机；参与制定后果管理***策，起草有关法规等。日本建立了全国危机管理中心，指挥应对包括战争在内的所有危机。国外的经验对国家应急体系和城市区域的应急体系建设无不具有借鉴意义。应当说，外国的这些应急机构实际上是一个综合性很强的应急管理部门，它把所有级别和所有类型的应急工作总揽起来，统筹研究和分析，然后作出各种预案。在中国，目前虽然已出现多种专业性应急组织，包括消防、防汛、防震与抗震、疾病防控以及前面所提到的核事故应急技术支援组织等等。但是，它们都不属于综合性应急管理机构，仅从一个方面履行应急职责，无法突破部门限制，而且这些机构大都担负着应急处理以外的其他职责，所以，每当灾害事故发生，它们的协调组织能力和应急处理权力都显得非常有限。平时，它们很难拿出跨越自身业务范围的灾害应急处理预案。这是一方面。另一方面，从中央到地方，虽然建立了多种从某一方面履行应急职能的机构，但是，这些机构之间往往缺乏纵向和横向的贯通，即不能在运作层面上形成联系密切的网状系统。如果说，此种状况，对于像洪灾、火灾、地震以及空难、火车巅覆等不易扩散或蔓延的灾害来说，还能勉强应付的话，那么，对于像***之类传染性很强的病***和有毒物质遗失、危险物种侵入等灾害，就难以适应了。从***出现到蔓延的过程，我们看到了在一个城市发现首例患者，其他城市不能作出迅速反应的现象。这是传染病应急系统横向贯通不够、灵敏度不高的表现。同时，我们还看到，在抗击***的斗争中，各级***府都成立防治***领导小组或指挥中心，并由***府主要领导兼任“小组”或“中心”负责人。这既说明***府对人民群众的身体健康和生命安全的高度重视与负责，也说明现有的专业机构──疾病预防控制中心缺乏组织协调各方面力量的权威，成立这种“小组”可以对已有应急处理系统的缺陷起到弥补作用，也能更好地发挥已有应急处理系统的作用。这样，实际上形成了一个“临时应急指挥系统+专业应急处理系统”的专门网络。这种网络的效力是不可否认的。但是，它仍然存在明显的缺陷。因为它是在灾害发生时临时组建，所以，许多应在灾害发生前做好的日常准备工作，诸如应急资金筹措、应急人力资源管理、应急人才培养、应急演练、应急知识普及、灾害保险以及跨部门行业的应急预案的制定，都难以保证。实践告诉我们，真正灵敏、高效的应急系统必须具备以下条件：有组织协调、业务指导和现场处理的权威和能力；网络是环环相扣、纵横贯通的；不是临时搭建而是常设性的。按照这些要求建设应急网络，可以有三种模式：一种是，“综合性应急管理系统+各专业应急处理系统”，即：由***府设立一个综合性应急职能机构，像美国的联邦应急管理局和韩国的中央灾害对策部那样的常设性机构，直接领导和协调各部门的应急工作；各专业应急系统负责现场应急处理事宜。另一种是，“应急指挥系统（常设）+各专业应急处理系统”，即***府常设一个灾害应急处理领导小组，由***府主要领导或分管领导任组长，相关单位负责人为成员，统一领导应急救助和突发灾害处理工作，下设办公室，负责日常工作，平时与各部门及应急事件顾问团（可以由各行业专家兼职）保持密切联系，收集信息，研究制定预案；一旦灾害发生，迅速与相关部门的专业应急处理机构共同拿出可供领导小组讨论的参考意见。还可在灾害发生时，设立应急指挥中心，与办公室合署办公，但指挥长应由***府领导担任。现在广州、上海的城市应急中心大体属于这种模式。第三种是，把上述模式结合起来，形成“应急指挥系统+综合性应急管理系统+各专业应急处理系统”的模式。不管选择何种模式，都要以快捷反应、高效运作为目标。
三、还须建立和完善城市公共应急机制
城市应急管理的一项重要内容，就是应急机制建设。科学的社会公共应急机制，不但能使应急系统更好地发挥作用，而且能使公众应急行为更加自觉和有序，从而产生巨大的协同效应。建立和完善公共应急机制，应突出以下几个重点：
首先，要建立和完善城市公共应急的法治机制。经过20多年的法制改革和发展，我国公共应急法制已有一定基础，但还远不完善，还存在许多薄弱环节。以这次抗击***为例，***情暴发后，***中央、***果断决策，沉着应对，采取一系列积极有效的措施遏制***情蔓延，中央领导亲临抗击***一线，国家将***列为法定传染病，并纳入《中华人民共和国传染病防治法》进行规范和管理，同时公布施行《突发公共卫生事件应急条例》；***府各部门也根据法律授权，采取了一系列相应措施，使抗击***的战斗举国展开。但是，由于***是新发传染病，过去未曾经历，有关公共卫生紧急法律制度就凸显缺陷：一方面现行法律尚不健全，需要充实完善的地方颇多；另一方面，已有法制在一些地方执行不到位。因此，必须建立***府应急事件处理的法律机制，提高***府应急处置能力；尤其对加大***府部门协调、组织机制落实、人财物调拨的力度等，要有明确的法律规定。要通过完善公共应急法律规范来维护我国经济社会发展和人权保障所需的法律秩序，明确公民在紧急状态下应当承担的相应权利和义务，使公民权利如生存权、健康权、知情权获得更有效的法律保护，使公共权力特别是行***权力能够更有效的依法行使，一句话，要使应急举措遵循法制，且得到法律保障。
其次，要建立和完善城市公共应急的***策机制。这是***府加强应急管理、健全应急机制的重要内容。20世纪90年代是“国际减灾十年”，防灾与减灾已成为世界各国应急***策的主要内容，所以，这些年各国虽然遭受过如此多的自然灾害和重大突发事件，但世界还是保持了总体平稳。总结中国和世界应急***策的经验，有几个要点应当把握：一是要着眼于事发前的准备。俗话说“有备无患”，虽然对于难以预料自然灾害和重大突发事件，很难做到完全“无患”，但“有备”或“无备”结果大不一样。防范于未然，往往可以使灾害减缓，使重大突发事件可能带来的危害减轻，可以减少或消除因灾害、事故带来的人身、财产和经济发展的损失。在应急***策上，美国特别注重对灾害与突发事件的预防。二是要体现***府救助、社会救助和受灾者自救的相结合的原则。在美国等经济发达国家，应急***策主要体现为***府救助为主的原则，但中国国情不同，我们国家不仅财力有限，而且有“一方有难，八方支援”的优良传统和民族精神。长期以来，依靠这种伟大的精神，已经战胜和正在战胜诸如特大火灾、洪灾、地震、***等一次又一次自然灾害和重大突发事件。所以，***策原则不能丢。三是要有激励和约束力度。在这方面，我们国家积累了丰富经验，比如，对抗洪英雄、抗击***的白衣战士，不仅大力宣传表彰他们可歌可泣的事迹，还在***策上明确规定，其子女招工、参***、上学等优先录取，而对于在应急工作中有违纪行为者，都要从重从严从速查处。在这次抗非斗争中，对个别工作马虎、玩忽职守的领导干部就果断地进行了严肃处理。这种奖惩分明的***策对于增强国家公职人员特别是领导干部的责任感，很有作用。
再次，要建立和完善城市公共应急的保障机制。“巧妇难为无未之炊”，应急工作离不开资金和物资的保障。物资也可用资金换取，所以说到底，还是要有钱。那么，受灾社区和受灾者的钱从何而来？一种方式是实施灾害保险。在美国，主要是通过联邦和州财***资助，实行全部灾害保险。在我们国家，灾害保险制度也已实行。在抗非过程中，中央明确要求保险部门把***列入灾险范围，并迅速理赔。作为城市***府的领导者，一定要看到灾害保险对人民群众在灾后迅速恢复生产生活、维护灾后社会秩序的重要工作，积极组织灾害保险，以此分解国家在灾后重建中的经济压力。另一种方式是，建立***府应急基金和由***府临时增拨应急经费。采用这种办法，无论对于加强宏观控制还是对解决现场应急处理的资金困难，都比较有效。城市***府每年应从本级财***收入中拿出一定数量的资金充实***府应急基金，以确保应急需要，避免因***府财***乏力而给人民群众和国家造成更严重的损失。此外，还可以通过接纳社会捐助来弥补应急经费的不足。社会各界的捐助特别是企业的捐助，可以在平时通过常设机构，如应急管理机构、民***部门、慈善机构、红十字会等募集和管理，也可以在紧急事件发生时，由临时成立的专门机构动员和组织。对应急资金和物资，还要特别加强管理，要以十分严格的制度，确保这些钱物能用到“刀刃”上，及时到位，保障供给。
城市公共应急机制还包括领导机制、协调机制、督查机制、舆论机制等等，都应在实践中不断探索，不断创新，不断完善。
经典管理故事篇5
关键词：企业文化、企业理念、企业故事、诊断、提炼与设计、强化与培训
在企业文化建设的方法上，有两种倾向：一是自然主义倾向。认为，企业文化、企业理念是企业长期生产经营活动中自然形成的，企业没办法、也不应该进行人为的设计；另一种是主观主义倾向。认为企业文化、企业理念就是人为的设计。前者导致企业文化建设中的“无作为”现象，一切凭其自然发展，缺乏明确的理念指导；后者导致企业文化建设中的“突击”现象。企业可以一夜之间设计出很响亮的理念、口号，也可以印刷出很漂亮的企业文化手册。这两种方法有一个共同的结果：员工心理上，企业文化、理念都是空白。
正确的方法，应该是两者的有机结合。严格来说，企业文化的建设过程就是企业生产经营活动全过程。也就是说，企业文化建设不能***于生产经营活动之外***进行。任何突击式的企业文化建设都可能使企业文化***于生产经营活动之外，效果自然不会好。但是，企业文化、企业理念需要有目的的设计和引导，更需要有目的的宣传和培训。通过人为的主动提炼、设计和引导，能够使自然形成的文化理念明晰化，使员工对企业文化、理念的理解深刻化，认同彻底化。因此，正确处理文化、理念的自然沉淀和人为设计的关系，是企业文化建设方法中的关键问题。
同时，在企业文化建设的操作上，应该注意三个基本要求：企业文化建设的方法应该是具体的、可操作的，企业文化建设的效果应该是可以衡量的，企业文化建设的参加者应该是全员的。近几年，我们以这三条要求为原则，按照“企业文化建设三步曲”，帮助企业成功地进行了企业文化建设咨询。
一、企业文化的诊断
企业文化的核心是企业精神。成功的企业精神或口号，应该使员工产生积极的、具体的联想，正是这种联想，具有强大的激励作用。
例如，我国历史上，曾经提出了许多具有强大激励作用和指导作用的精神和口号。一说“铁人精神”，我们立刻想到“铁人王进喜站在油池里，代替搅拌机在搅动原油”；一说“***精神”，我们立刻想到一个战士，抱着孩子，扶着大娘、打着伞行走在泥泞的路上……正是这些有着典型形象的精神，能让人们联想起具体事件或人物的口号，才会具有那么大的激励作用；
再以海尔为例，一说“质量零缺陷”，员工就会想到“砸冰箱事件”，一说“快速反应马上行动”，员工就会想到“大地瓜洗衣机从获得信息算起，三天设计出***纸，天产品上市”，一说“真诚到永远”，就想到“营销员因送货车故障，自己背着洗衣机走了个小时给客户送货”的事；一说“客户永远是对的”，就会想到，海尔把按照德国模式设计的电冰箱说明书按照中国消费者的水平进行修改的事件……正是这些感人的事件和具体的形象，使海尔的文化理念没有停留在墙上、纸上，而是进驻到每一位员工的心里。这是海尔文化管理成功的核心。
显然，诊断企业文化是否被员工接受和认同，企业文化是否在对员工发挥作用，这是一个很好的启发。
诊断的方法和原理是：把企业中层以上干部集中起来，把集团的理念，逐句念出来，请大家把听到理念后，所想到的能代表这种理念的人物、事件说出来或写出来。如果大部分人都能联想到代表人物或事件，且事件相对集中，就说明企业的文化得到了大家的认同；但是，如果大部分人不能说出或写出代表性的人物或事件，就说明企业文化和企业理念没有得到员工的认同，就更谈不上对员工行为的指导作用。
我们按照这个程序对山东的五个企业进行了诊断，巧合的是，这五个企业中，有四个企业的理念有“创新”一词，但是，当我让他们说出“想到了什么人物或事件时，只有一个企业的人说出了一些事件，但是不同的人说出了完全不同的事件。我们据此判断，这几个企业的文化和理念并没有被员工接受和认同。对这种结论，企业基本上是认可的。
二、企业文化的提炼与设计
企业文化首先要从历史中提炼。在企业十几年、甚至几十年的发展中，一定会沉淀一些支撑员工思想的理念和精神。这些理念和精神，包含在企业创业和发展的过程之中，隐藏在一些关键事件之中。把隐藏在这些事件中的精神和理念提炼出来，并进行加工整理，就会发现真正支撑企业发展的深层次精神和理念，这就是企业的精神和理念。
按照这种原理，我们可以设计出提炼企业精神的方法：
第一步：首先，让企业找位从创业到发展全过程都参加的人，让他们每一个人讲三个故事：在这几十年的创业历程中，你认为对企业发展的最重要的一件事是什么？你最难忘的一件事是什么？你最受感动的一件事是什么？然后让每个人再讲三个人：你认为对企业贡献最大的是谁？这个人最宝贵的精神是什么？你从他身上受到最大的启发是什么？由专人把每个人讲的故事进行记录；
第二步：把重复率最高的故事整理出来，进行初步加工，形成完整的故事；
第三步：找十个刚来企业一年左右的员工，最好是大中专学生，把整理好的故事讲给他们听。然后，向他们提问：这个故事你听说过没有？你听了之后，你最深的感受是什么？哪个情节最感动、最难忘？这个故事体现了一种什么精神？用什么词来表达你的感受？把他们的回答记录下来；
第四步：把专家和有关企业领导集中封闭起来，对记录的内容进行研究、加工，从中提炼出使用率最高的代表故事精神的词。这些词经过加工，就是企业精神或企业理念；
第五步：按照提炼出来的反映精神或理念的核心词，重新改编故事，在尊重历史的前提下，进行文学创作，写出集中反映核心词的企业自己的故事。假如提炼出“拼搏”一词，“拼搏”就用一个故事来诠释。当然，可能还有“创新”、“团结”等等，每一个词，都用一个甚至几个故事进行诠释。
当然，企业文化建设还要从未来出发进行设计。对行业进行分析，对竞争对手进行分析，对自己的发展目标进行定位，找到现状与目标的差距。进一步回答：要想缩短差距，实现目标，企业必须具备什么精神，应该用什么理念指导自己？按照这种要求，设计出面向未来的文化理念。
把从历史中提炼的文化理念和从未来出发设计的理念结合，进行加工整理，就形成企业的核心理念。
核心理念在各系统的具体表现是不同的。以核心理念为指导，设计出各系统的理念，为每一个系统的理念确定相应的典型案例、典型故事、典型人物，形成由核心理念、与核心理念相应的典型人物与事件、各系统的理念和相应的典型人物与事件构成的文化理念体系。
以海尔为例。其核心精神（企业精神）为“敬业报国，追求卓越”。这种追求卓越的精神在生产管理系统表现为“零缺陷，精细化“有缺陷的产品就是废品”；在营销系统表现为“先卖信誉，后卖产品”，在产品开发系统表现为“客户的难题就是开发的课题”，在服务系统表现为“零距离、零抱怨、零投诉”，在市场开发系统表现为“创造需求，引导消费”、“自己做个蛋糕自己吃”……每一个理念都有相应的典型事件与之对应。所以，海尔的企业文化建设就与生产经营活动密切联系起来了，避免了一般企业文化建设的单纯形式化。
三、企业文化的强化与培训
首先，对全体员工进行企业文化培训。培训的方式首先是培训讲故事者。可以是企业领导、故事的当事人，也可以是宣传者或者专家，但是，不管是谁，必须按照事先的策划讲，要把故事中想表达的理念讲深刻、讲生动，使每一个员工，都记住、理解、并主动向新员工讲解这些理念和故事。这样，故事流传起来了，企业文化、理念、精神就活了；
其次，树立和培养典型人物。在提炼和设计出企业文化并进行宣传培训之后，有一部分人能够直接认同并接受下来，并用理念做指导，做出具体的行动。这就是企业的骨干。这时，企业把这部分骨干树立为典型，充分利用其示范效应，使理念形象化，从而使更多的人理解并认同理念。具体方式是，每个月，要求每个部门都要在本部门本月发生的案例中，寻找一个最符合企业核心精神或本系统理念的案例，写成书面材料，上报企业文化中心；由文化中心在所有部门上报的案例中，选出一个最符合企业核心精神的案例，作为企业的典型案例；年底，在个典型案例中，再选择一至两个最能代表企业核心理念的案例，作为全年的典型。这样，随着生产经营活动的进行，企业积累的文化典型逐渐增多，员工对理念的理解也逐渐加深；更重要的是，各部门为了寻找出更加合适的案例，会主动按照理念的要求处理遇到的具体事件，用企业的核心理念指导自己的各项工作，从而使企业文化理念对行为的影响作用真正发挥出来。把企业文化建设与生产经营活动结合为一体。
经典管理故事篇6
一.明用与暗用
所谓明用，是指不但照录原文，而且还指明出处，用典故效果明显，让人一看就知道所说的意思。例如：
（1）或谓孔子曰：“子奚不为***？”子曰：“《书》云‘孝乎！惟孝，友于兄弟’。施于有***，是亦为***，奚其为***？”（《论语・为***》）
（2）子张曰：“《书》云：‘高宗谅阴，三年不言。’何谓也？”子曰：“何必高宗，古之人皆然。吾薨，百官总已以听于冢宰三年。”（《论语・宪问》）
上面两句用典故出自《尚书》，例：（1）以“孝”“施于有***”回答了有人的提问；（2）句以当时的状况回答了子张的“高宗谅阴，三年不言”的疑问，用典十分明显。有的用典引用原文略加变化，有的典故的出处却不具体指出。例如：
（3）管子曰：“仓廪实而知礼节。”民不足而可治者，自古及今，未之尝闻。（贾谊《论积贮疏》）
（4）肃拊蒙背曰：“吾谓大弟但有武略耳，至于今者，学识英博，非复吴下阿蒙。”蒙曰：“士别三日，即更刮目相待。”（裴松之《江表传》）
例（3）管子指管仲，名夷吾，春秋时***治家。齐国的国相，辅佐桓公成霸业。“仓廪实而知礼节”，这句话出自《管子・牧民》。例（4）“士别三日，即更刮目相待”出自《三国志・吴志・吕蒙志》。有些文章用典的明显程度要差一些，只是间接表示有出处；有些用典的明显程度更差，我们只能凭口气推测是有出处；有的有“正如古人所说”的意味，所以还是把它们归入明用典故之列。例如：
（5）怨不在大，可畏惟人，载舟覆舟，所宜深慎。（魏征《谏太宗十思疏》）
（6）如优孟摇头而歌。（黄宗羲《柳敬亭传》）
（7）九万里风鹏正举，风休住，蓬舟吹取三山去。（李清照《渔家傲》）
（8）绿野堂开占物华，路人指道令公家。令公桃李满天下，何用堂前更种花。（白居易《春和令公绿野堂种花》）
以上四句，例（5）语出《孔子家语》，又见《荀子・王制篇》：“君者舟也，庶人者水也。水则载舟，水则覆舟。”例（6）的“如”表示以前出现过，这以前是指《史记・滑稽列传》。例（7）典出《庄子・逍遥游》，也从《庄子》“鹏徙南冥”演化而来。例（8）用典出自于《资治通鉴・唐纪二十三》：“天下桃李，悉在公门矣。”引文的“公”指武后（即武则天）的宰相狄仁杰。狄仁杰任人唯贤，以致朝廷里的文武大臣大多是他推荐的，故“通鉴”始见此典。
汉魏以后，明用文言典籍的情况并不多。虽然明用的好处明显，一般容易理解，也不需要花时间和精力去找出处。但是，从数量方面看，暗用文言典故的情况更多一些。这是因为，暗用典故可随意组织，像是随手拈来就可以融入自己的文章，显得十分自然。就写作者个人方面看，表现自己熟悉古典知识，驾驭语言文字的技巧高，有炫耀自己才学的动机，严格说这是旧时文人的坏习气，影响很坏。因为文言明用典故太多，作品难读，这是暗用多于明用的重要原因之一。暗用典故的情况有以下几种：一是有些虽然不表示用典，可是照录原文；二是有的有所减，有的有所增，有的改动一部分，变化更大；三是拆散原文，随意组织。例如：
（9）以文为诗，自昌黎（韩愈）始；至东坡（苏轼）益大放厥辞，别开生面，成一代之大观。（清代赵翼《瓯北诗话・坡诗》）
（10）君不见管鲍贫时交，此道今人弃如土。（杜甫《贫交行》）
（11）人非生而知之者，孰能无惑？惑而不从师，其为惑也，终不解矣。（韩愈《师说》）
（12）圣人之为教，立中道以示于后，曰仁，曰义，曰礼，曰智，曰信，谓之五常，言可以常行之也。（柳宗元《时令论下》）
（13）他日趋庭，叨陪鲤对；今兹捧袂，喜托龙门。（王勃《滕王阁序》）
（14）忽闻海上有仙山，山在虚无缥缈间，楼阁玲珑五云起，其中绰约多仙子。（白居易《长恨歌》）
例（9）语出杜甫《丹青引赠曹将***霸》“凌烟功臣少颜色，将***笔下开生面”，稍有改动。例（10）出自《史记・管晏列传》，管仲曰：“生我者父母，知我者鲍子也。”例（11）出自《论语・季氏》作“生生而知之者”这里有所增。例（12）“三纲”始见于班固《白虎通・三纲六纪》。班固云：“三纲者，何谓也？君臣、父子、夫妇也。”“五常”初指五种伦常道德。《书・泰誓下》“今高王受，狎辱五常。”这里引用改动比较大。例（13）出自《论语・季氏》：“尝***，鲤趋而过庭，曰：‘学诗乎？’……”例（14）出自《史记・封禅书》：“自威（齐威王）、宣（齐宣王）、燕昭使入海求蓬莱、方丈、瀛州。此三神山者，其传在渤海中……盖尝有至者，诸仙人及不死药在焉。”这里就是依据原文的意思，随意组织，化入自己的文字而为之。
二.好处与弊端
文言文中常用典故，是因为这样表达有好处，概括起来大致有以下几点：1.引古论今，可以加重表达的分量。因为引用古事古语大多都是圣贤之事，圣贤之语；名人之事，名人之语，他们的事和话其正确性，勿庸置疑，说服力和感染力更强。例如：引用孔子的“学而不思则罔，思而不学则殆”，勉励人们动脑筋思考，认真读书，恐怕比一般的用自己的话说说效果要好得多。2.引用古事古语，比用自己的话省力。例如：引用《礼记・学记》“玉不琢，不成器”，喻示人不经过培养和锻炼不能成材。引用《孟子・告子下》“然后知生于忧患而死于安乐”，言谓忧患可激人奋发***强，安逸快乐使人死亡，等等。如果不引用，那表达效果就会差很多。3.用典可以用简洁的词句表达较多的意思。例如：引用孔子《论语・卫灵公下》“己所不欲，勿施于人”，表达为人处事要将心比心，体谅爱护他人。或者说自己不希望发生的事情，不要强加在别人的头上去。有人甚至认为，《圣经》中有一条黄金法则“希望别人如何对待自己，自己就应该如何对待别人”。而我国孔子的“己所不欲，勿施于人”，比《圣经》的“黄金法则”更远、更美，意义更深远。在用典的诸多好处中，这以简驭繁的好处分量最重，力量最大，历来被更多的文人所采用。4.用典以唤起联想和想象。例如：引用《庄子・天运》中“东施效颦”的典故，可以联想到古事“东施”与“西施”的故事，“观古今之异，犹狙之异乎周公也”，想象许多盲目模仿的事例，其讽刺意味尤为深刻。5.用典可以使语言表达委婉，平常不好说的话，可以用典来表示。例如：《资治通鉴》所记淝水之战，苻坚亲率大***向江南进发，而谢安成天表现出一副若无其事的样子，离开府邸到处游逛，直至深夜才回家。驻守荆州的大将***桓冲生怕京城有失，说：“天下事已可知，吾其左衽矣！（我们大概会被散着头发、衣襟朝左边开像落后的民族那样了”。“左衽”的典故出于《论语・宪问》，这话的言外之意是说我要当亡国奴了，“亡国”的话不好明说，用典就委婉多了。
用典也有弊病，一是古今之事，古今之语并不完全切合，引用后表达的意思反而似是而非。例如：王勃《滕王阁序》“冯唐易老，李广难封”，实际上他当时才二十几岁，也没有李广将***抗击匈奴的战功赫赫。二是有些暗用的典故，近乎由谜面猜谜底，会造成迷惑，让人难于理解，有的望文生义，甚至作茧自缚。例如：陶渊明《归去来辞》“情在骏奔，自免去职”。如果不知道它出自《诗经・周颂・清庙》，就难于了解其确切含义，甚至会误解。暗用典故，还有更甚者，有的人挖空心思用僻典；有的人可用今语却偏偏用古语。例如：苏轼的咏雪诗曾用“玉楼”“银海”，王安石知道是出自道书，大为赞叹，但一般人却不知道，读不懂。
三.凝缩与影响
旧时的文人大都看到用典可喜的一面，不只是愿意用典，而且把其中的有些典故凝缩为词语（包括成语），放在手边反复地用，并相互转发，就像我们现在发短信一样，不过不是用手机，而是口头转述和书信往来，其中以成语居多，用多了，也就约定俗成，其根基之深，势力之大，影响至今。例如：冰心《樱花和友谊》中有：“消息传来，隔着一衣带水的中日两国人民都感到非常的高兴。”成语“一衣带水”源于《南史・陈纪下》“我为百姓父母，岂可限一衣带水不拯之乎？”鲁迅《书信集・致章廷谦》：“但即使做教员，也不过是五日京兆，坐在***的摇篮之上，随时可以滚出去的。”成语“五日京兆”比喻任职时间有限，或遇事不作长久打算，源于《汉书・张敬传》。孙中山《三民主义的解释》：“现在许多人讲民生主义，但是离题太远，堕入五里雾中，这也是国人不求甚解的过程。”成语“五里雾中”，字面意思是五里范围的浓雾，借以形容迷离恍惚的境界，典出《后汉书・张霸传》。郭沫若《洪波曲》：“他便一口咬定：‘公仆煽动工棚’。这自然是‘欲加之罪，何患无辞。’”成语“欲加之罪，何患无辞”表示想加害他人，即使对方没有过错，也可以罗织罪名作为理由，源于《左传・僖公十年》。
经典管理故事篇7
“中国烟花之乡”浏阳市依法重典严惩漠视人民生命的非法生产花炮者，先后逮捕11 人，判刑6人，拘留159人，促进安全生产状况根本好转。由此想到近期全国多起重特大事故。2003年11月14日丰城矿难致49人葬身井下，15日广西新秀花炮加工点爆炸致12人命赴黄泉。国家安监局统计，2003年前三个季度全国一次死亡3至9人的重大事故同比上升2%，安全生产形势依然严峻。一声声惊天巨爆，一个个血泪冤魂警示：安全挑战已到极限，重典治理迫在眉睫。
重典治理有利于推进执***为民。当前一些领导干部淡于为民、重于谋私是事故高发的重要原因。他们或则为保住“股东”摇钱树，竟为非法生产规避查处通风报信，湖南爆光的一非法小煤窑64.3万元股金的26名股东中，竟有县煤炭工业局副局长，有县矿管办、安委会、劳动局等安管部门领导，某公安干警以其老婆名义入股2000元，短短几个月便分红3.4万元。于是安全***屡遭扑空，非法生产所需特种火工材料、贷款、电力、销售渠道一路绿灯；或则“得了手软”，原繁峙县县长王彦平受贿20万元后，一纸同意“委托探矿”的批示，导致非法采矿扩大化引发特大矿难，38人踏上不归之途，直接经济损失1000万元。浏阳结合“三个代表”学习，严肃查处安管履职不力的3名领导。有效地推进了执***为民，事故也从根本上得到控制。
重典治理有利于推进依法治国。“法令行则国治，法令弛则国乱”。美国著名法学家伯尔曼有句名言：“没有信仰的法律将退化成僵死的教条，法律必须被信仰，否则它形同虚设。”法律的生命在于执行。“工于制法，拙于***”是历代王朝酿成国破***亡的首祸。我们必须吸取教训，坚持严格***。国外对违法生产业主惩罚十分严厉。在美国，即使没有发生重大伤亡的一般性违规行为，每次罚款5.5万美元；严重违法或导致人员伤亡的，罚款将分别达25万美元和50万美元，使美国煤矿事故年死亡人数由1907年的3242人降到1993年后的50人以下。极限时期当用重典，乃中外治国安邦之惯例。中国的违法业主也许交不出50万美元的罚款，但中国的监狱并未爆满。我国重特大事故多发势头至今未得到有效遏制，关键在于***不严。黑心业主即使出事，也是“委屈一阵子，潇洒一辈子”。只有依法重典治理，罚得违法业主死不起人，才能使安全生产长治久安，依法治国才能健康推进。
重典治理有利于推进源头防范。东汉思想家荀悦在其《申鉴・杂言》强调：“进忠有三术：一曰防；二曰救；三曰戒。先其为然为之防；发而止之为之救；行而费之为之戒。防为上，救次之，戒为下。”防患未然，事成干预，是安全生产的永恒主题。安全防范，以人为本。全国首届安全文化高级研讨会专家认为，在构成事故的人员、机物、环境三要素中，机物、环境相对稳定，惟有人员是最活跃的因素，它又是操作机物、改变环境的主体。事故统计也表明，我国花炮事故中有75%是人的不安全行为所致。安全生产法对企业加大投入提高人的防范素质及违者重典治理均有明确规定，但实际***软化，导致防范素质偏低。某省8512 名乡镇煤矿矿长中，90%以上是农民，资格考试合格率仅49%，成绩最差的居然只有几分。浏阳创建全球首家花炮学校，实行培训合格持证任职从业准入制，实为源头防范重典治理的远见之举。
经典管理故事篇8
关键词：经济时代;广泛宣传
中***分类号：F272 文献标识码：A
那么，如何使“理念-故事”二元互动在企业文化深入推进过程中发挥最大化作用，以促进公司企业文化各项价值理念的落地生根，成为当前企业文化建设工作的重要要素之一。
一、企业文化故事的定义
任何文化的传承和扩散都需要借助一定的故事，通过故事来展现和宣扬其文化内核与价值观念。企业文化故事是指将抽象的文化理念故事化、形象化、实例化、通俗化、趣味化，是指特定时间、地点，特定人物，在某种起因和背景条件这一具体情境下发生的最具有代表性的、最能反映企业核心价值观的实例，最终起到教化员工的效果。将企业文化理念进行故事化加工，以故事形式传播企业文化，以期达到“理念-故事”的有效互动。
二、“理念-故事”二元互动在企业文化建设中的作用
企业故事在企业文化缔造过程中，担任了“缔造者、诠释者、传播者、教育者”的综合角色。成功企业都有其独特的企业文化，苹果、微软、海尔、丰田，他们成功的背后都有许多动人的企业文化故事。这些故事篇幅简短，意味深长，听起来有趣，想起来有味，能够入耳、入脑，在具体工作中，员工会将其进行类比，举一反三，久而久之，自然会形成一种思想意识、价值观念，这样就可以使文化理念在实践中得到运用。具体来说，企业故事在企业文化传承和发散中的功能可概括为以下几个方面：
（一）业文化故事可以生动诠释企业文化理念
从理念方面对文化故事进行提炼和升华，赋予他们以文化素养和精神灵魂，可以更好的发挥故事在企业文化传播中的载体作用和理念诠释功能。可口可乐历史上最伟大的CEO郭思达、耐克的CEO奈特也都是擅长讲故事的企业领袖。耐克公司甚至在二十多年前就设立了正式的“讲故事”计划，每个新员工要听一小时的公司故事。这些故事会影响所有的员工，使员工对企业文化产生亲切感和认同感。
（二）企业文化故事可以引导和规范员工言行
用故事反应真实世界，并将企业文化理念以故事化的方式呈现和传播，引导和规范员工言行、态度，促进文化管理，换句话说是企业同化员工。2006年，公司广东LNG现场有这样一个真实故事，施工现场某处脚手架钢管端头突出，容易碰到过往作业员工，由于各种原因安全隐患没能立即解决掉，现场有个安全员便一直站在此处主动提醒路过的人员注意安全，直至这个小安全隐患被解决。在华兴公司的文化中，安全是核心价值观之一，安全工作只有规定动作没有自选动作，规章制度的执行无灵活性可言。怎样才能真正做到防忠于未然，不是只讲道理，更不是几句口号和标语。员工看了这个故事，明白了遵守安全重要性，这个真实故事的传播，发挥了文化的约束功能，对安全文化理念落地、强化员工安全意识起到非常重要的作用，使员工观念实现从“要我安全”向“我要安全”转变。像这样的故事在企业中流传，会让员工更加明白安全意识、安全行为、安全责任的重要性。
海尔CEO张瑞敏1985年“砸冰箱”的故事大家耳熟能详，张瑞敏决定砸毁76台有缺陷的冰箱，而且是由责任者自己砸毁。很多职工在砸毁冰箱时都流下了眼泪，平时浪费了多少产品，没有人去心痛;但亲手砸毁冰箱时，感受到这是一笔很大的损失，痛心疾首。通过这种非常有震撼力的故事提炼，改变了职工对质量标准的看法，更好的引导和规范了员工质量意识和行为。
（三）企业文化故事具有一定教育功能，以榜样的力量来激励员工
榜样教育就是发挥典型人物故事作为企业文化建设载体的功能。有人说：“小企业做事，大企业做人，优秀的企业做文化，卓越的企业讲故事”。树立好的典范故事/人物，可以使员工学有榜样，起到引领带动作用。大庆石油人把王进喜故事典型化，持续深入地开展“学铁人，立新功”的主题教育活动，强化了全体员工对企业精神的理解和学习。在核电建造过程中提炼的《华兴萤火虫点亮安全文化之光》教育核电员工乃至全体员工，安全是我们企业之本，立命之根。这些故事的传播，发挥了文化的约束功能，对安全文化理念落地、强化员工安全意识起到非常重要的作用，潜移默化的使员工观念实现从“要我安全”向“我要安全”转变。
（四）企业文化故事具有催化功能，使企业文化延绵生发、丰裕成熟
企业文化故事不仅可以以员工喜闻乐见的形式传播推广企业价值理念，还能使价值理念不断深入、成熟、绵延。公司2001-2002年承建的上海梅川三街坊住宅工程，业主入住后需在墙上开个油烟机洞口，由于墙面太结实钻坏了打孔师傅的钻头，师傅最后感慨道“别人开个孔要50，你们这个要100都不止啊？”这个真实的故事强有力的体现了公司“为客户提供具有更加品质和更高价值的产品和服务”并不断臻于至善、追求卓越，也促公司的“安全第一、质量第一”的文化不断完善和成熟。还有一个真实的故事，2008年，公司表彰山东分公司向建助人为乐、冒着生命危险跳河救人的事迹，表彰文件后，立即引起全体员工的共鸣，各单位纷纷组织学习。一个小故事引起全体员工对助人为乐、道德素养的关注，不但增加了员工对本企业文化的认同感和责任感，也对企业文化进在深度和广度上进行了一定的延绵。
三、当前企业形势下文化故事案例存在的问题
（一）缺乏典型性
并不是公司生产经营发展过程中所有的人和事都可以被纳入企业故事的范畴，同样，并不是其他公司的所有经典故事或寓言故事都可以被移植到我们公司。不同企业文化演绎不同的故事，不同的故事根据具体的情境和人物会产生不同的作用。
（二）缺乏亲和性
亲和性是指企业故事要具有趣味性，通俗易懂，让员工感觉是“自家人的事”。所选择的故事人物来自于不同的层面，代表着不同的层次。不论是领导层、管理层还是一线作业层，都有信心可以做出弘扬我们公司企业文化的行为。这样的故事，不仅多样性，同时也具有亲和力，能为各层级员工树立旗帜，使企业文化的推广变得具体而生动。
（三）缺乏宣传推广
大部分故事案例由当事人或者企业文化主管部门撰写和提炼，缺乏广泛宣传和推广，此外，即便是经典的故事案例也未完全深入推广到各个层级的每位员工心中，从而使故事案例的作用没有完全发挥。
四、创新有效发挥“理念-故事”二元互动功能的途径
（一）将企业故事纳入企业培训工作
要发挥企业故事在企业文化传承中的功能，必须将企业故事纳入企业的培训和教育过程。现代企业均开设大量内外部培训，这些培训课程，在教授工作技能、管理经验的同时，可以作为传承企业文化精神的重要平台，尤其对于新入职员工来讲，文化故事能使其快速了解公司企业文化。将形象的企业故事带入课堂可以增进员工对企业文化的认同，增强员工对企业的忠诚度、归属感和工作满意度。
（二）将现身说法与故事模拟相结合
为了强化企业故事的教育引导功能，应将企业故事中的人物请到现场，为员工现身说法。这样可以起到“身教”的作用，弥补“言传”的不足。同时，为了使员工能够领悟企业故事的精髓，可以采用故事现场模拟的手法，让员工模拟身临故事情节之中，通过自我选择、分析、决定、反省的过程，以领会故事主人翁行为的意义，提高自身解决类似问题的能力。
（三）多种形式加强对内对外宣传力度。
多渠道、多角度、多层次的开展文化故事宣传工作，营造浓厚的宣传氛围，并不断挖掘其内涵，寻找文化价值。对典型人物、事迹等，从体现公司文化DNA基因角度深度挖掘，进行故事化加工，增加可读性和趣味性，并尽量配上漫画，使之***文化更佳。可采用华兴报、网站、编制故事手册、会议交流、座谈等各种形式，也可将经典故事编成顺口溜、小品对内对外宣传公司的企业文化故事，包括加强与业主单位、供货商等各个协作单位以及社会其他单位的交流，让其了解公司企业文化，从而营造公司品牌。
（四）构建企业故事的全员共建模式
经典管理故事篇9
1930年的一天，清华大学教授刘文典到北大***书馆，借校勘古籍用的参考书。他一进***书馆，便把书单给了一位年轻的管理员。只见书单上列的都是些珍贵的古书，末尾还备注着“为校注书籍所需，请馆长准予借取。”管理员一看一位大学者亲自跑来借书，不敢怠慢，赶紧去请示馆长。馆长很担心这些古书一旦外借有可能会遗失，便让管理员找借口回绝了刘文典的请求。无奈，刘文典只好悻悻地离开。
这时，管理员突然想到了什么，连忙抓起一张废纸，凭记忆把刚才的书单写了下来。之后，他一有时间，就找来书单上的书学习，结果受益匪浅。这位年轻管理员就是金克木，只有小学学历的他，靠着自学后来成为著名学者。
多年后，金克木向刘文典提及此事，感慨道：“当年，我没有老师指导，也不知道该读哪些书，是您的书单给我指明了方向。”（张小平）
故事的哲理：
张瑞敏说：“管理就是借力”。其实任何成功都需要借力，而借力就要抓住“把手”。但把手出现时的形式千差万别，往往并不一目了然，你是否能够敏锐识别和意识到把手已经出现了，并及时抓住它，将决定你是否平庸。管理
替朋友还钱的“秒招”
解决事，也要平抚“心”
哲理的故事：
第一次世界大战结束后，美国作家海明威作为加拿大多伦多《星报》的记者常驻巴黎。在这里，海明威结识了很多文友，其中就包括作家乔伊斯。当时，海明威只是一个按稿计酬的编外记者，收入有限。尽管日子过得清贫，但只要稿费有节余，他就会约上朋友，去酒吧喝一杯。海明威是丽兹酒吧的常客，因为这里美酒香醇，而且老板为人也很厚道，对于经常光顾酒吧的熟客，他总是非常信任地允许他们赊账。
有一次，海明威正独自一人在丽兹酒吧喝酒，无意中听到了老板的抱怨：“那家伙都已经到瑞士苏黎世定居了，可还欠着我50法郎没给呢。”海明威细心听下去，才知道老板说的那个人，正是自己的好朋友乔伊斯。海明威当即就掏出钱来，准备替朋友还上，但他随后想了想，又觉得现在不怎么合适，于是就结完自己的帐离开了。几天后，海明威再次来到丽兹酒吧，他刚进门，就把攥在手里的50法郎递给老板：“我的朋友乔伊斯走的太急了，没有及时结清账，他特意从苏黎世寄了钱过来，让我替他还上。”老板接过钱，脸上露出了舒心的微笑。
后来，乔伊斯听说了这件事，他在感激海明威的同时，又觉得有些不理解：“为什么你要等第二次去酒吧，才替我还上呢？”海明威微笑着回答：“如果我当时就把钱还上，老板不一定会相信。虽然老板知道我是在做好事，但你会在他的心里留下阴影。”乔伊斯听了，感动地和海明威拥抱在一起。（秦湖）
经典管理故事篇10
关键词： 继电保护；信息化管理；网络
中***分类号：TM77 文献标识码：A
中国进入了经济发展的快车道，由此引发的能源危机更为严峻，特别是电能的供应上，开始出现了供应不足的现象。由此电力企业更是被置于讨论的中心，引起了全社会的共同关注。电能是市场经济发展的动力源泉，电力企业的生产供应是为了更好地服务于社会，满足经济发展及人们生活的用电需求，并实现自身的经济效益，所以电网的稳定性是提高电力系统经济效能的基础。如何保证电力系统安全平稳地运行是当前面临的主要问题，在解决这一问题的前提下，需要继电保护发挥自身的优势，因其是保证电网平稳运行的最重要的技术手段，随着继电保护在电力系统中的应用，很好地解决了电网运行中的安全问题。目前，计算机技术开始应用于继电保护运行管理当中，信息技术给继电保护的运行和管理带来了很大的便利，同时也增强了继电保护对事故的综合分析能力，及快速的保护动作，为电网的安全运行带来了更大的保障。
1继电保护信息网络的使用情况
信息技术的介入对继电保护装置有其积极的一面，也有其不利的一面，继电保护信息网络的建设在一定程度上提高了电网的运行能力及专业技术的水平，但组网时计算机软硬件的的水平也起到了一定的限制作用。运用信息化对继电保护运行的信息进行处理已成为电力系统自动化的一部分，因各设备的综合能力的提升，从而使电站在建设时工程成本有了很大的降低。综合能力提高的同时，也同时限制了继电保护相对的***性，从而危及电网的安全。因此，对200kV及以上电网变电站采用***的上位机对继电保护和故障录波器信息集中处理后，向就地监控系统和上级调度部门传递，但采用RS--232等简单的串行通信方式则不理想。这种方式通信可靠性低，如抗干扰措施不到位还可能影响到继电保护运行的安全。变电站内继电保护信息集中处理应过渡到可靠性高的CAN、Lonworks等现场总线方式。现场与调度部门之间采用的点对点的通信方式可靠性低，难以满足运行值班事故处理的要求。
继电保护运行信息的集中处理也使得网内继电保护设备时钟统一更为重要。目前电网在故障录波器上普遍安装了GPS卫星对时设备。在一些变电站，这些GPS设备也为运行值班人员提供标准时钟，但其他继电保护设备的时钟仍沿用本身的内部时钟，这需要尽快研究解决。从继电保护事故分析需要出发，事件记录的时标精度应尽可能控制在1 ms内。电网正在引进的微机故障录波器记录的时标精度可达到微秒级，可以用于分析不同电厂、变电站电气量的相位角，为电网稳定计算和分析提供帮助。
另一方面，目前不同制造部门微机保护和微机故障录波器与上位机之间的通信规约不尽相同，阻碍继电保护运行信息系统的进一步发展。尽快对现有微机保护和微机故障录波器的软硬件进行升级，使其具备相应的通信功能，这是一个好的解决方案。继电保护运行信息除电网故障后的有关记录外，还包括查询继电保护定值、继电保护运行状态、继电保护异常诊断，以及继电保护或故障录波器采集到的实时信息等。因此，这些信息除应尽快实现与SCADA系统接口，供调度值班人员使用外，还应尽早成为迅速发展的MIS系统的一部分，为不同层次的管理人员和专业人员工作提供便利，甚至可将后台机记录下的继电保护设备***运行时间作为设备运行可靠性统计的基础。
2继电保护计算机管理的应用
随着计算机软件技术的快速发展和故障分析计算技术的成熟．继电保护开始广泛应用软件技术实现电网故障计算、保护定值整定，继电保护的计算机管理进入了一个新的阶段。新技术的介入从根本上改变了传统方式手工操作的高误差、低效率问题，同时计算机的分析能力能很好地预测以后的发展趋势，为下步工作的进行及扩展提供了数据和技术的支持。但在计算机管理工作的初期，还无法实现联机作业，在这种单机作业情况下，数据无法很好地实现共享功能，因此在进行整定计算时会有许多重复性和工作发生，工作效率低下。但计算机技术的介入对信息搜集、处理能力有了很好的提高，从而使事故处理率提高，加快了电网故障的恢复时间，在服务质量上对用户是一个很好的保障。同时信息化的管理还有时刻了解到运行中的继电保护装置的实时动态，及时发现继电保护运行中的异常情况，提高了继电保护运行的安全性，保证了电网的平稳运行。
2.1提供分类故障数据
通过较长时间和较大范围的收集、整理故障数据，可以得到远距离重负荷送电．短线路等不同特性系统发生故障时的典型数据：污闪、雷击、断线、经过渡电阻接地、导线舞动等不同故障类型的故障数据：不同容量、不同电压等级的变压器励磁涌流和充电电流等等。
2.2获得经验数据
通过计算机管理获得的数据可以确定以往不易获得的、往往为经验数据的有关参数，如不同系统的时间常数；修正仿真模型等。
2.3建立典型数据库
通过对故障特征的研究．提炼典型故障数据，形成典型故障波形、可做到资源共享。如向大专院校、科研机构、制造单位、运行单位等提供标准的、具有典型意义的数据。通过故障再现和回放，可完善现有保护原理，研究继电保护的新原理、新算法，如确定最佳数字滤波系数，提高数字滤波的效果等。
3计算机联网管理在继电保护中的进一步应用
随着近年来信息管理技术的快速发展，原来的单机操作已严重制约了继电保护管理的进行，所以继电保护联网管理开始在各电力系统开始试行，联网管理的实行，使电力系统逐渐与国际接轨，先进的管理模式和经验开始引入自己的管理当中，使电力企业的信息和通信建设更为迅速，为继电保护的可操作性和实用性奠定了基础。
结语
高速发展的通信与信息产业为继电保护运行管理的现代化提供了机遇。在继电保护信息化方面，这种高速发展与继电保护专业强调运行使用经验、对安全可靠性要求高的特点之间是一对矛盾。因此，继电保护信息网络建设更应加强规划工作，尽可能在实施之前做一些规范化工作。在这方面，即将颁布的"变电站通信标准，保护设备的信息接口的配套标准"是一个良好的开端。