管理型论文第1篇
心里授权这一概念一直以来专家学者所给的阐释都不一致,不同的专家学者有不同的阐释。比如,有的专家认为心理授权就是一种提升自身能效感的内在激励方式;还有的认为心理授权是从心理学的角度对企业员工进行授权的心里感知过程,进而产生内在激励。因此心理授权在知识型企业心理授权管理的理论依据所牵涉的面就比较广,包括人力资源、人性假设和成本转移理论三方面。知识型人员主要指的就是高学历、很强的专业、在科研方面能力突出的顶级人力资源,在高校中、社会中、经济方面、***治方面和文化方面都有突出贡献,知识转移成本相比较高,因此可以把一定的决策权转移给知识型人员。同时通过心里授权搭建一个能展示知识型人员的科技平台,充分展示知识型人员的科研技能。经济视觉就是知识型企业的成果,主要表现在数量、质量、服务、科学技术和生产力上。知识型企业心理授权管理,不但能激励高校知识型人才的潜力,还能充分调动企业员工在工作方面的积极性,进而提升自身的能效感和工作能力,促进知识型企业产业的稳定展。理论方面,知识型企业心理授权管理不但牵涉到个人和公共的价值观,还牵涉到民主和公正等其他方面。心理授权管理也就是管理者不但要从理论方面关注知识型人才,还应注重正确引导知识型人员所取向的科研方向和个人需求,争取做到民主和公正,发挥应有的爱方面的理论、管理方面的理论和责任方面的理论。知识型企业心理授权管理一直把知识型企业产业的稳定发展作为目标,心理授权主要是对人员的管理,目标是使管理逐步民主化和公正化,这也是知识型企业产业人力资源管理的在最终价目标。只有通过心理授权才能抓住知识型人才的心理,才能更好的为知识型企业产业的稳定发展做出应有的贡献,才能促知识型企业产业的稳定发展。
二、心理授权在企业管理所要达成的目标
知识型企业心理授权管理改变了原有的管理模式,由原来的领导导向转为知识型人员导向,这也为轻松、自在、公平和公正的知识型企业心理授权管理创造了很好的环境,让知识型人员得到应有的尊重和关注,对实现科学化管理和知识型企业产业的稳定发展起到一定的推进作用。
(一)管理环境生态化管理环境指的是知识型人员所在的***治环境、文化环境和经济环境,在知识型企业心理授权管理中发挥的是最基本和直接的作用和影响力。在心理授权作用下知识型企业产业人力资源管理实现了一种轻松、自在、公平和公正的科技人力资源管理环境,促进***治方面、文化方面和经济方面的和谐统一,对于提升管理效率和管理目标的实现起到促进的作用,进而促进知识型人员实现自身价值,提升自身的能效感。管理环境生态化在管理者和知识型人员之间起到平衡调节的作用,促进知识型企业产业的稳定发展。
(二)管理服务统一化心理授权视角下的知识型企业心理授权管理就是实现管理与服务统一关系。知识型人员不但是管理对象也是服务对象,只有实现对知识型人员的尊重和理解,让他们参与到决策权中,并给与他们提出意见和建议,才能真正的实现民主化和公正化。知识型人员基本都是脑力劳动者,心理授权管理要把握知识型人员的个人特点,并根据他们的特点有针对性的在各个科研领域给与他们充分的鼓励、信任和关心,并在依靠他们的同时给与他们物质方面和精神方面的支持,注重他们工作环境的同时也应注重他们的生活环境,让他们在物质方面和精神方面都感觉到幸福感,从而充分调动知识型人员的工作积极性和责任感,进一步实现管理与服务统一化,为知识型企业产业的稳定发展做好铺垫。
(三)管理模式人本化知识型人员心理授权管理要想实现人本化,就必须以人文本,也就是以知识型人员为本,实现管理模式由领导导向向知识型人员导向发展。这一管理模式的转变是实现知识型企业产业管理者对知识型人员的管理的转变,这种管理模式对实现管理科学化和提升知识型人员的自身素质和能力有非常大的影响力。心理授权管理主要是对知识型人员的德育、仁爱和情义方面的管理,这些都是以人为本管理,知识型人员则是对管理者以优良的成果回报,发挥知识型人员自身的最大潜能,来实现知识型企业产业的稳定发展。
三、心理授权在企业管理中实施途径
心里授权是从知识型企业心理授权管理的角度来考虑知识型人员的自己的需求,是建设知识型企业心理授权管理心理授权的主要方式,也是实现知识型企业产业人力资源管理的有效方式。
(一)确定价值取向强化组织承兑知识型企业产业人力资源心理授权管理,主要目的是以管理为价值取向,同时也应该明确心理授权的价值取向。价值取向的明确促进两者的和谐统一。强化组承兑,主要包括情义方面承兑、责任感方面承兑和规范方面承兑,逐步实现和谐化和规范化,承兑主要是指企业员工的工资、福利和培训学习等,从心里上让知识型人员对企业感激,实现真正的民主化、公平化和公正化。
管理型论文第2篇
心里授权这一概念一直以来专家学者所给的阐释都不一致,不同的专家学者有不同的阐释。比如,有的专家认为心理授权就是一种提升自身能效感的内在激励方式;还有的认为心理授权是从心理学的角度对企业员工进行授权的心里感知过程,进而产生内在激励。因此心理授权在知识型企业心理授权管理的理论依据所牵涉的面就比较广,包括人力资源、人性假设和成本转移理论三方面。知识型人员主要指的就是高学历、很强的专业、在科研方面能力突出的顶级人力资源,在高校中、社会中、经济方面、***治方面和文化方面都有突出贡献,知识转移成本相比较高,因此可以把一定的决策权转移给知识型人员。同时通过心里授权搭建一个能展示知识型人员的科技平台,充分展示知识型人员的科研技能。经济视觉就是知识型企业的成果,主要表现在数量、质量、服务、科学技术和生产力上。知识型企业心理授权管理,不但能激励高校知识型人才的潜力,还能充分调动企业员工在工作方面的积极性,进而提升自身的能效感和工作能力,促进知识型企业产业的稳定展。理论方面,知识型企业心理授权管理不但牵涉到个人和公共的价值观,还牵涉到民主和公正等其他方面。心理授权管理也就是管理者不但要从理论方面关注知识型人才,还应注重正确引导知识型人员所取向的科研方向和个人需求,争取做到民主和公正,发挥应有的爱方面的理论、管理方面的理论和责任方面的理论。知识型企业心理授权管理一直把知识型企业产业的稳定发展作为目标,心理授权主要是对人员的管理,目标是使管理逐步民主化和公正化,这也是知识型企业产业人力资源管理的在最终价目标。只有通过心理授权才能抓住知识型人才的心理,才能更好的为知识型企业产业的稳定发展做出应有的贡献,才能促知识型企业产业的稳定发展。
二、心理授权在企业管理所要达成的目标
知识型企业心理授权管理改变了原有的管理模式,由原来的领导导向转为知识型人员导向,这也为轻松、自在、公平和公正的知识型企业心理授权管理创造了很好的环境,让知识型人员得到应有的尊重和关注,对实现科学化管理和知识型企业产业的稳定发展起到一定的推进作用。
(一)管理环境生态化管理环境指的是知识型人员所在的***治环境、文化环境和经济环境,在知识型企业心理授权管理中发挥的是最基本和直接的作用和影响力。在心理授权作用下知识型企业产业人力资源管理实现了一种轻松、自在、公平和公正的科技人力资源管理环境,促进***治方面、文化方面和经济方面的和谐统一,对于提升管理效率和管理目标的实现起到促进的作用,进而促进知识型人员实现自身价值,提升自身的能效感。管理环境生态化在管理者和知识型人员之间起到平衡调节的作用,促进知识型企业产业的稳定发展。
(二)管理服务统一化心理授权视角下的知识型企业心理授权管理就是实现管理与服务统一关系。知识型人员不但是管理对象也是服务对象,只有实现对知识型人员的尊重和理解,让他们参与到决策权中,并给与他们提出意见和建议,才能真正的实现民主化和公正化。知识型人员基本都是脑力劳动者,心理授权管理要把握知识型人员的个人特点,并根据他们的特点有针对性的在各个科研领域给与他们充分的鼓励、信任和关心,并在依靠他们的同时给与他们物质方面和精神方面的支持,注重他们工作环境的同时也应注重他们的生活环境,让他们在物质方面和精神方面都感觉到幸福感,从而充分调动知识型人员的工作积极性和责任感,进一步实现管理与服务统一化,为知识型企业产业的稳定发展做好铺垫。
(三)管理模式人本化知识型人员心理授权管理要想实现人本化,就必须以人文本,也就是以知识型人员为本,实现管理模式由领导导向向知识型人员导向发展。这一管理模式的转变是实现知识型企业产业管理者对知识型人员的管理的转变,这种管理模式对实现管理科学化和提升知识型人员的自身素质和能力有非常大的影响力。心理授权管理主要是对知识型人员的德育、仁爱和情义方面的管理,这些都是以人为本管理,知识型人员则是对管理者以优良的成果回报,发挥知识型人员自身的最大潜能,来实现知识型企业产业的稳定发展。
三、心理授权在企业管理中实施途径
心里授权是从知识型企业心理授权管理的角度来考虑知识型人员的自己的需求,是建设知识型企业心理授权管理心理授权的主要方式,也是实现知识型企业产业人力资源管理的有效方式。
(一)确定价值取向强化组织承兑知识型企业产业人力资源心理授权管理,主要目的是以管理为价值取向,同时也应该明确心理授权的价值取向。价值取向的明确促进两者的和谐统一。强化组承兑,主要包括情义方面承兑、责任感方面承兑和规范方面承兑,逐步实现和谐化和规范化,承兑主要是指企业员工的工资、福利和培训学习等,从心里上让知识型人员对企业感激,实现真正的民主化、公平化和公正化。
管理型论文第3篇
心里授权这一概念一直以来专家学者所给的阐释都不一致,不同的专家学者有不同的阐释。比如,有的专家认为心理授权就是一种提升自身能效感的内在激励方式;还有的认为心理授权是从心理学的角度对企业员工进行授权的心里感知过程,进而产生内在激励。因此心理授权在知识型企业心理授权管理的理论依据所牵涉的面就比较广,包括人力资源、人性假设和成本转移理论三方面。知识型人员主要指的就是高学历、很强的专业、在科研方面能力突出的顶级人力资源,在高校中、社会中、经济方面、***治方面和文化方面都有突出贡献,知识转移成本相比较高,因此可以把一定的决策权转移给知识型人员。同时通过心里授权搭建一个能展示知识型人员的科技平台,充分展示知识型人员的科研技能。经济视觉就是知识型企业的成果,主要表现在数量、质量、服务、科学技术和生产力上。知识型企业心理授权管理,不但能激励高校知识型人才的潜力,还能充分调动企业员工在工作方面的积极性,进而提升自身的能效感和工作能力,促进知识型企业产业的稳定展。理论方面,知识型企业心理授权管理不但牵涉到个人和公共的价值观,还牵涉到民主和公正等其他方面。心理授权管理也就是管理者不但要从理论方面关注知识型人才,还应注重正确引导知识型人员所取向的科研方向和个人需求,争取做到民主和公正,发挥应有的爱方面的理论、管理方面的理论和责任方面的理论。知识型企业心理授权管理一直把知识型企业产业的稳定发展作为目标,心理授权主要是对人员的管理,目标是使管理逐步民主化和公正化,这也是知识型企业产业人力资源管理的在最终价目标。只有通过心理授权才能抓住知识型人才的心理,才能更好的为知识型企业产业的稳定发展做出应有的贡献,才能促知识型企业产业的稳定发展。
二、心理授权在企业管理所要达成的目标
知识型企业心理授权管理改变了原有的管理模式,由原来的领导导向转为知识型人员导向,这也为轻松、自在、公平和公正的知识型企业心理授权管理创造了很好的环境,让知识型人员得到应有的尊重和关注,对实现科学化管理和知识型企业产业的稳定发展起到一定的推进作用。
(一)管理环境生态化管理环境指的是知识型人员所在的***治环境、文化环境和经济环境,在知识型企业心理授权管理中发挥的是最基本和直接的作用和影响力。在心理授权作用下知识型企业产业人力资源管理实现了一种轻松、自在、公平和公正的科技人力资源管理环境,促进***治方面、文化方面和经济方面的和谐统一,对于提升管理效率和管理目标的实现起到促进的作用,进而促进知识型人员实现自身价值,提升自身的能效感。管理环境生态化在管理者和知识型人员之间起到平衡调节的作用,促进知识型企业产业的稳定发展。
(二)管理服务统一化心理授权视角下的知识型企业心理授权管理就是实现管理与服务统一关系。知识型人员不但是管理对象也是服务对象,只有实现对知识型人员的尊重和理解,让他们参与到决策权中,并给与他们提出意见和建议,才能真正的实现民主化和公正化。知识型人员基本都是脑力劳动者,心理授权管理要把握知识型人员的个人特点,并根据他们的特点有针对性的在各个科研领域给与他们充分的鼓励、信任和关心,并在依靠他们的同时给与他们物质方面和精神方面的支持,注重他们工作环境的同时也应注重他们的生活环境,让他们在物质方面和精神方面都感觉到幸福感,从而充分调动知识型人员的工作积极性和责任感,进一步实现管理与服务统一化,为知识型企业产业的稳定发展做好铺垫。
(三)管理模式人本化知识型人员心理授权管理要想实现人本化,就必须以人文本,也就是以知识型人员为本,实现管理模式由领导导向向知识型人员导向发展。这一管理模式的转变是实现知识型企业产业管理者对知识型人员的管理的转变,这种管理模式对实现管理科学化和提升知识型人员的自身素质和能力有非常大的影响力。心理授权管理主要是对知识型人员的德育、仁爱和情义方面的管理,这些都是以人为本管理,知识型人员则是对管理者以优良的成果回报,发挥知识型人员自身的最大潜能,来实现知识型企业产业的稳定发展。
三、心理授权在企业管理中实施途径
心里授权是从知识型企业心理授权管理的角度来考虑知识型人员的自己的需求,是建设知识型企业心理授权管理心理授权的主要方式,也是实现知识型企业产业人力资源管理的有效方式。
(一)确定价值取向强化组织承兑知识型企业产业人力资源心理授权管理,主要目的是以管理为价值取向,同时也应该明确心理授权的价值取向。价值取向的明确促进两者的和谐统一。强化组承兑,主要包括情义方面承兑、责任感方面承兑和规范方面承兑,逐步实现和谐化和规范化,承兑主要是指企业员工的工资、福利和培训学习等,从心里上让知识型人员对企业感激,实现真正的民主化、公平化和公正化。
(二)以人为本增加人力资本投入心里授权管理就是以以人为本为前提。所谓以人为本就是采用开放式的用人机制,对知识型企业的管理要特别重视以人为本的思想,并把管理方面的工作重心放在尊重知识、尊重人才和激发知识型员工创造性上,进而充分调动员工工作的积极性和主动性。增加人力资本投入,在物质上满足知识型人员,包括增加人员的培训、提升员工生活质量、提升福利和工资待遇等。逐步提升员工对工作的积极性和主动性,同时提升工作绩效。
管理型论文第4篇
1.1实践教学环节组织松散,未能体现人才培养与实践紧密结合的专业特色。
纵观各应用型高校财务管理本科专业的人才培养方案,很难发现一份与学术型财务管理本科专业人才培养方案显著不同、具有应用型本科人才培养鲜明特色和较强实践操作性的应用型本科财务管理专业实践教学体系设计方案。现有专业实践教学体系设计方案普遍存在诸如实践教学环节组织松散、前后未能实现相互衔接,实践教学组织安排与体系构建未能与市场、社会、企业需求等实现“无缝对接”,未能体现应用型本科财务管理专业人才培养各个环节均应该与社会实践紧密结合的应用型财务管理本科专业特色。
1.2实习实训基地的“空心化”,实践教学难以达到预期的实习实训之目的。
建设实习教学基地之根本目的就是为了更好地让学生了解和熟悉企业财务管理的工作环境、掌握企业财务管理工作流程,深刻理解财务管理理论和方法在企业实际工作中的具体应用。正因为如此,目前各应用型本科院校都通过各种途径、采取不同方式在数量众多的各类企事业单位建立实习实训教学基地。然而,由于目前我国大多数企业都没有设置单独的财务管理部门,造成应用型本科财务管理专业学生很难找到专业对口的实习实训基地进行专业实习,更谈不上专业实训。即使像银行、证券、保险、信托投资等金融类实习实训基地设置了单独的财务管理部门,基于财务管理工作的严肃性和会计信息的保密性,这些单位大多数都不愿意接收财务管理专业实习生;即使学生找到了这些专业对口的实习实训单位,在单位内也只能是进行参观实习,很难深入到实习单位财务管理部门内部进行卓有成效的实训活动。实际上,目前应用型本科院校建立的为数众多的实习实训基地几乎呈现“空心化”状态,实习实训基之“空心化”问题毫无疑问会严重影响应用型本科财务管理专业学生的实习实训效果以及专业实践能力的培养质量。
1.3实践教学教师指导的“虚拟化”,实践教学能力欠缺是其“瓶颈”。
实践教学是应用型本科财务管理专业教学的鲜明特色和关键环节,实践教学效果的优劣将直接关系到本专业教学培养目标能否顺利实现,能否为地方经济和区域经济发展输送高质量的应用型本科财务管理人才。目前各应用型高校财务管理专业教师普遍缺少本专业及相关专业岗位实践技能,甚至有相当部分老师从学校毕业后直接从事教学工作,没有会计、审计和财务管理的实践经历和工作经验,对财务管理工作的具体业务环境也未亲身经历,对一些细节不甚了解。教师实践教学能力的欠缺导致其实践教学缺乏真实性、现实性和权威性,甚至指导实践教学呈现“虚拟化”状况,流于形式。教师实践教学能力欠缺已成为影响应用型本科财务管理专业人才培养质量之“瓶颈”。因此,建立具有丰富理论知识和较强实践教学能力,能够在理论和实践结合层面上胜任实践性教学的财务管理专业教师队伍势在必行。
2应用型财务管理本科专业实践教学的改进思路
2.1实践教学内容的模块化设计。
实践教学内容是根据人才培养目标,由相关学科知识及实践教学环节,按一定比例及逻辑顺序排列组合而成的教学系统。然而,目前众多高校关于应用型本科财务管理专业实践教学内容,统一的做法是以理论课程各章节知识点设计实践教学内容。应用型本科专业人才培养过程中实践教学内容的设置既要体现专业人才培养内在要素的基本要求,更要主动适应市场经济的要求和时代需要。鉴于此,应用型本科财务管理专业可以借鉴如德国应用科技大学“模块化”教学理念,针对应用型专业人才“素质、知识、能力”的基本要求,设计相应的“投资实践模块化”“、融资实践模块”、“资本运营模块”“、现金流量管理与计量模块”等几大实践教学模块化内容,对于每个教学模块的内容选择以“实践性、实用性”为标准进行模块集成。目前教育界流行的主流观点也认为,模块化实践教学内容的设计既能够突出技术指导的先进性和实用性,又有助于确保专业实践教学质量与人才培养目标的实现。
2.2实践教学环节的集成化构建。
根据应用型本科财务管理专业人才培养目标和基本要求,制定出既科学合理又符合岗位需求的实践教学环节流程***,是构建该专业实践教学体系的重要内容之一。应用型本科财务管理专业实践教学环节的设计可以借鉴现代企业组织管理的集成化思想,设计的基本思路是:“以计算机网络为平台,以模拟实训为基础,以认知实习为依托,以职业技能培训与认证为补充,以专业实习与毕业论文为综合”,构建出逻辑清晰与层次分明、能够实现前后相互衔接、层层递进的实践教学环节集成化流程***,这是破解当前应用型本科财务管理专业实践教学环节组织松散的有效措施。
2.3实践教学基地的网络化组织。
实习实训基地是实践教学体系得以实施的载体,在应用型本科财务管理专业实践教学体系中居于举足轻重的地位。尽管当前各应用型本科高校都非常重视实习实训基地建设,也相继建立了为数不少的校内校外实习实训基地,但由于没有理顺实习实训基地与校方的合作关系、交流形式、权利与义务等相关问题,甚至都没有签订合作协议,造成各高校实习实训基地建设更多停留于文字或流于形式,缺乏有效的管理机制或办法,呈现出“虚渺化”之态势,难以保证这些实习实训基地的有效运行,更谈不上借助此平台实施卓有成效的实践教学。为了改变应用型本科财务管理专业实习实训基地建设和管理的“虚渺化”,各高校可以借鉴企业网络组织管理理论,以网络化形式将各实习实训基地“集结”起来,对实习实训基地实施“网络化管理”。这是因为,“网络化管理”具有如下优势:网络组织内节点企业能够相互协作、获取特定资源、节省信息费用。如果把高校与实习实训基地置于同一个网络组织之中,“集结”成为“网络节点”,校企双方通过签订权、责、利明确的实习实训合作协议,从而切实提高应用型本科财务管理专业学生实习实训的实践教学效果。
2.4实践教学专业教师技能化的培养路径。
管理型论文第5篇
河北科技师范学院城市建设学院工程管理专业2004年设立以来,经过十多年的努力,已经逐渐形成一支拥有学历、职称和年龄结构较合理的教师队伍。本专业要按照“引进+培养+共享”的人才队伍建设思路,建立学校、企业共享共同的专业教师使用机制,以优化结构为重点,突出教师职业能力培养,强化“双师双能型”教师队伍建设力度,根据教师岗位要求及学科发展趋势,及时完善教师知识结构,补充知识的不足,在课程安排上充分考虑教师的自我提高问题,为教师在职学习和提高提供方便。对于新走上工作岗位的青年教师,要经过听课、助课等环节后才能担任讲课任务,第一次上讲台前必须进行试讲,对教学内容和教学方法进行严格把关,并对教学重点、难点集体备课,以帮助青年教师顺利通过教学关,尽早担负起教学工作,搞好不同层次教师的传、帮、带工作和梯队建设,充分发挥教师团队优势。
2优化专业课程体系,加大教学管理工作改革
根据国家《高等学校工程管理本科指导性专业规范》人才培养规格,针对应用型工程管理人才培养的具体要求,探索和完善工、学结合,校企合作的人才培养模式,加强课程建设,力求课程搭配合理、课时比例协调,突出主干课程,突出专业特色,保持管理知识结构的优势,从某种意义上说,这个优势也是特色,是土木工程专业所没有的,特别是工程项目管理方向和工程造价管理方向,更应该保持这个优势。这有利于学生未来的发展和提高,也有利于实现***新专业目录规定的培养目标。加强精品课程建设力度,使本专业主干课程达合格以上标准,争取1-2门达优秀标准。健全和完善教学大纲、课程发展规划等教学基本文件,根据应用型人才主体培养要求,完善各主要教学环节的质量标准和控制,认真实行教学评估与检查,建立动态评估与过程考核机制,进行毕业学生质量跟踪调查、专业招生与学生就业调查等措施。在教学管理方面,做好对学生的学习效果和教师的教学效果、教学能力的全过程监控,发挥教学质量管理手段对于教师工作和学生学习的督导功能。
3创新实践教学模式,强化实践教学环节
实践性教学环节包括:认识实习、课程设计、顶岗(生产)实习、毕业实习和毕业论文等几方面。加强实践教学环节,突出应用型人才培养特色,注重加强与企业教学实践实习基地合作,提升校企合作,开展实践教学的紧密度和结合度,实施关键岗位核心能力培养模块化教学,依托建筑施工企业,实行建筑工地顶岗实习,提高学生的实践能力。在教学中突出培养学生创新、创业意识,从低年级开始设置创新教育和培养,在高年级开设创业培训,使工程管理的学生在创新中不断成长,在创业中不断提高。
4改革教学方式方法,实施教育资源共享
管理型论文第6篇
(一)经济性、成本性为酒店的管理前提最早的经济型酒店又称为有限服务酒店,其最大的特点是房价便宜,其服务模式为“b&b”(住宿+早餐),简单来说就是为宾客提供舒适的床和简单的早餐。省去了会议,娱乐等复杂设施和服务环节,在酒店的装饰,硬件配套设施和人力资源上本着经济适用原则,更加突出酒店的功能性,从而大大降低了其管理成本。
(二)服务标准化、快捷化为酒店的管理宗旨国内最早的经济型酒店是锦江集团旗下的品牌酒店——锦江之星。严格的服务质量标准、快捷的服务理念,为其赢得良好的口碑,开业之初入住率达到90%以上。虽然省去了诸多复杂的辅助服务产品及配套设施,但是在服务程序、质量标准上都与锦江集团的服务标准是一致的,这也是经济型酒店区别于其他级别酒店的优势所在。
(三)个性化、特色化是酒店的管理文化近几年经济型酒店发展迅速,随着买方市场的到来,仅仅依靠低廉的价格并不足以留住宾客并获得宾客的认可。因而寻求个性化、特色化的企业管理文化在经济型酒店行业中悄然成风。事实证明,个性化、特色化的经济型酒店在市场中的份额越来越大,宾客追求个性化的服务,特色化的酒店设施蔚然成风。
(四)连锁经营、特许加盟是酒店品牌延伸的管理控制经济型酒店通过实行连锁经营、特许加盟等形式实现品牌的快速扩张,连锁经营、特许加盟的形式,使得各连锁店在品牌形象、服务标准、物资配送、市场推广等方面实现统一、协调,从而带来品牌效应、营销成本分摊、预订系统共享、培训和管理技术共享以及采购优势。
二、吉林省经济型酒店管理模式创新存在的问题
(一)经济性概念不明显,成本控制不合理目前市场上的经济型酒店主要分成两大类,一类是品牌连锁型酒店,二类是本土经济型酒店。品牌连锁酒店因其自身由酒店集团的创立发展而来,积累了多年的酒店经营和管理经验,因而在成本控制和管理上都占尽先机。本土经济型酒店的发展一直都在跟随者品牌经济型就的步伐,对于经济型酒店的概念并不明确,因而在选址、装饰和配套设施上盲目跟风,想当然的规划酒店的布局,随意选择前厅的管理软件,造成了经济型酒店“不经济”,成本降低“降不低”的现象。
(二)客房服务员年龄趋高,管理宗旨难以达到预期从走访的经济型酒店调查得知,吉林省经济型酒店客房服务员的年龄普遍偏大,从事客房打扫的服务员平均年龄在45.3岁,这些人员多为退养、退休、离休和部分利用农闲时间进城打工的农妇,本着经济型酒店“经济性”的管理成本原则,许多经济型酒店免去了岗前理论培训和职业道德培训的程序,直接进入到了技术培训层面,在没有进行企业的服务宗旨、管理理念、企业文化等系统的基础培训下,盲目上岗,在加上服务人员文化水平不高,自然会出现上令下不达,服务水平下降等情况的出现。
(三)综合专业人才欠缺,产品开发缺乏科学性经济型酒店中综合专业人才欠缺,在走访的经济型酒店调查得知,其管理人才主要分为三个类别:其一,是从星级酒店转到经济型酒店的管理人才,这些人员具有星级酒店的管理经验,但由于两种酒店的级别和类型不同,在管理上容易出现不符合经济型酒店的实际情况的管理状况。其二,是从其他行业和专业进入经济型酒店的管理人员,这类人员虽然具有本专业的优秀资质,但经济型酒店仍然是他们新接触的领域,对于所有的工作流程和管理都需要从新认识,容易出现进入工作状态慢或在管理过程中其建立的管理模式并不适合经济型酒店的发展。其三,是酒店管理专业毕业学生。他们了解酒店业的发展状况,熟悉经济型酒店的运营模式,有的甚至在经济型酒店实习过,能够很快发现经济型酒店存在的问题,但是经济型酒店的运营中往往需要的是旅游与规划、旅游与设计、旅游与财务等多方面的综合运用,一旦两者分开,容易造成管理意识不一致的效果。
三、吉林省经济型酒店管理模式创新探讨
(一)***策先行,明确行业概念从近几年国家出台的相关***策法规上看,我国越来越重视行业的规范化、标准化的建设。针对目前市场上经济型酒店层出不穷,档次级别混乱的现象,应制定相关的法律法规,在行业中率先明确“经济型酒店”的行业硬件标准。对经济型酒店的配置、规模、客容量等进行数量化的规定,以量的角度,明确行业概念。鼓励旅游学者对经济型酒店的概念进行理论性的学术探讨,通过经济型酒店管理人员的实践验证,对行业概念进行不断完善,进而达到规范经济型酒店行业,净化市场,减少顾客投诉的目的。
(二)建立客服培训中心,降低管理成本以***府或相关部门牵头,高校与企业共同出资,建立针对经济型酒店从业人员的对客服务培训中心的专门结构,降低经济型酒店企业管理的相关成本,由中心向经济型酒店输入经过培训过后的对客服务人员。高校教师可通过中心了解经济型酒店的人力资料配置及掌握相关人力资源培训数据,并可通过中心的反馈,完善自己教学。经济型酒店也可通过中心的培训得到企业所需的相关基础人员,并减少了会议室的硬件配置、减少了人力资源培训的人员费用,大大降低了经济型酒店的管理成本,也能够有效减少对客服务人员素质的参差不齐的现象。
(三)校企合作,多学科培养实践型人才多学科,多角度的培养实践型人才,达到真正的校企合作目的。众所周知,旅游管理是一门综合性的专业学科,涉及的学科门类较多如经济、***治、文化、宗教、饮食、历史、地理、数学、生物甚至化学等,高校应利用其拥有的教学资源,为企业量身打造适合企业发展需要的综合性的实践性人才。可根据企业提供的人才需求信息和市场需求走向,为企业“量身定做”,把学生推向企业和市场,让学生能够适应企业更多的岗位并很快进入工作角色。
四、结语
管理型论文第7篇
1.不开展培训需求调查,盲目组织培训。
小型物业企业也会做年度培训计划,但计划如何制订,有哪些输入条件,往往没有更多的人关心,人力行***部往往只征求为数不多的几名企业管理者、经理的意见,就内定培训计划。对企业管理骨干、技术人员和班组长的培训意愿、管理困惑,各部门员工整体表现和行为,业主、公司的管理服务期望有多大的差距,与行业的服务标准有多大的差距上不作分析。这样的培训计划实施下去,显然不会给员工能力和企业业绩带来实用性的效果。
2.培训形式和内容单一,员工感受较差。
小型物业管理企业大都采用“面授”的培训形式多,课堂互动效果差。授课内容采用“理论”形式的多,结合企业和物业服务中心管理服务实操的内容少,对实际工作帮助不大。在员工物业管理知识方面培训多,在员工沟通技能、心态调整、应急事情处理等服务技能方面培训少。
3.未组织人才梯队培训,企业缺乏活力。
小型物业企业管理楼盘少,人才队伍人数少,企业就是靠他们发挥管理和传帮带的作用,但是他们的知识也会过时,思维和观念也会落后。企业不能只发挥现有人才的能力,还应当给他们培训的机会,让他们的潜力发挥到更大更好。主管、班组长人才队伍是小型物业公司非常重要的人才梯队,企业中80%的重复性的管理和服务工作就是靠主管、班组长在平时工作中抓起来的:比如员工行为管理、对客服务流程、员工工作任务分解培训等。但很少有小型物业企业建立人才库、开展人才队伍建设培训,企业培训管理缺少了强大的基层培训组织者、引领者。
二、小型物业管理企业加强培训管理的相关措施
1.建立三级培训管理架构,推动三级培训工作的有力开展。从架构上,总部人力行***部要有兼职人员做公司级的培训和组织管理,统筹三级培训管理调研分析、实施和评估效果跟踪与改进,做好公司人才队伍培训的组织工作。物业中心重点落实员工行为培训、岗位履职能力培训等工作,班组级开展案例培训,业务实操培训。从组织架构上保证公司三级培训工作的重点有序开展。
2.突出抓好新员工的培训,全面实施入职引导人培训制度。
物业企业员工入职时文化层次低,入职门槛低,很多员工都是第一次从事这一行业,让员工达到公司的要求,满足业主的服务需求,需要大力开展新员工培训,使新员工内化成企业人。建立新员工入职引导核查清单制度,在公司级培训、物业中心级培训、班组级培训上让新员工真正了解公司、了解物业中心、了解自己的工作任务和胜任本职工作的能力。
3.开展培训需求分析,突破重点、注重实用。
在新员工、在职员工,管理层员工,各条线员工等多个角度、多个群体组织员工培训需求调查。在员工行为管理、员工工作绩效方面进行需求调查。从物业管理的本身对物的管理、对业主的服务方面进行需求调查。从服务标准、标准执行效果上进行需求调查。找到提升员工行为管理、绩效提升、心态调整方面可以通过培训解决的内容。同时在培训评估上围绕培训满意层面、学习收获层面、行为改变层面、产生效果层面上改进培训管理工作。
4.培训形式和内容要有针对性和多样性,提高培训效果。
通过员工培训反馈,保安员最喜欢的培训形式是案例分析和游戏、竞赛,客服最喜欢的培训形式是对客的情景模拟和案例分析。在技能培训方面,有效沟通技巧占首位。技能结合理论培训远比单纯的理论培训效果好,理论培训最好的方式是组织员工在网上学习、***考试。在服务现场,主管、班组长当教练示范更易让员工接受。正如《细节决定成败》的培训专家所言,企业最好的培训是:内部推荐优秀者作充分的准备课件(内容基础扎实、紧贴实际、有可操作性),再和同事交流是最好的。同时给予员工优惠***策,鼓励员工进行学历、证书教育培训,满足员工多方面培训需求。
5.重视几类群体的的培训管理,带动员工整体素质提升。
《物权法》明确,保护业主的财产权是物业企业的重要任务。不管是小型物业企业的还是较大型物业企业,保护业主的人身和财产安全,是重中之重。很多大型物业公司均建立有保安培训中心。小型物业企业也应当做好保安入职培训和在职培训。并突出加强对保安班组长的培训管理。在此基础上,建立公司人才库,做好梯队人才培训管理,使企业骨干团队管理能力、服务水平上一个台阶,满足企业发展的需要。
6.它山之石。
小型物业企业培训管理,必须要在稳定人员的基础上,从实际出发、突出重点,围绕新员工、围绕人才队伍培训开展工作,实行员工和企业双赢。正如比尔盖茨所说:员工的努力工作,已经不是公司的要求了,而且是市场的要求,是员工自身成长的要求,是客户的要求。
三、结语