学文网软件销售篇1
乙方：_____________________
甲方为“_______________”软件的开发者和版权所有者。甲乙双方经友好协商，现就乙方以商买断方式成为甲方的销售达成如下协议。
第一条合作方式
1．“_______________”产品为大连奥远软件有限公司研发。
2．乙方商买断期限从______年______月______日至______年______月______日
3．乙方在本协议签订之日起向甲方一次性支付商买断费用______________________。
4．甲方在收到乙方预付款后三日内进行发货。
5．乙方所销售的“__________”产品必须严格执行_______________价格体系。
6．乙方所销售的“__________”产品销售范围：__________________________________。
7．合同到期后，经甲乙双方协商后可自动顺延。
第二条双方的权利和义务
一、甲方的权利和义务
1．甲方提供乙方或其客户的互联网技术支持和电话技术支持。
2．对于乙方提出的软件功能需求或其他方面的建议，甲方应及时与乙方进行沟通确认，给予乙方合理的解决方案。
3．对于乙方要求甲方对软件进行更改或功能扩充，经双方协商确认后，乙方需向甲方支付一定的费用，甲方在最快时间内对软件进行修改并提供给乙方。
4．对于乙方要求甲方按乙方的需求进行定制研发，经双方协商确认后，乙方需向甲方支付一定的费用，甲方在最快时间内对软件进行修改并提供给乙方。
5．甲方提供注册码给乙方对软件进行注册，每次将收取成本费___________元。
6．甲方若对软件价进行更改，须在半个月前通知乙方。
二、乙方的权利和义务
1．乙方享有“__________”产品在所在地区的唯一销售权。
2．乙方可获得甲方的互联网***技术支持和电话技术支持。
3．乙方可要求甲方对乙方进行上门技术支持和服务，但所需费用由乙方承担。
4．乙方单位已不存在或变动，必须尽快告知甲方。
5．乙方未经甲方同意不得修改所的软件或对软件进行解密或反编译、进行非法销售等。
第三条协议解除、终止及违约责任
在协议执行期间，如果乙方没有按时付款、乙方单位已不存在、乙方未经甲方同意修改所的软件或对软件进行解密或反编译、进行非法销售等，本协议即告终止，乙方无权要求甲方返还所支付的款项。
第四条争议解决
协议执行期间如果双方发生争议，双方应友好协商解决。如果协商不成，双方同意提交仲裁机构进行仲裁。
第五条附则
本协议及其附件等最终解释权归甲方所有，本协议如有未尽事宜，双方协商解决。本协议一式两份，双方各执一份，经签字、盖章、乙方支付甲方所需的款项后生效，两份合同具有同等效力。
附件一“__________”产品商登记表（略）
附件二“__________”产品修改登记表
编号：_______________填表日期：________________
商
联系人
联系电话
版本种类
标准版企业版
版本号
是否收费
免费收费
收费金额
经销商修改问题描述
审核人
审核意见
同意不同意
完工日期
修改人签字
修改结果
修改结果
完成未完成
满意度
满意不满意
商签字
签字日期
备注
地址：________________________________________
邮编：________________________________________
电话：________________________________________
软件销售篇2
乙方：北京xx 有限公司
根据《中华人民共和国合同法》以及其它相关法律、法规的规定，本着平等互利的原则，甲、乙双方就合作开展 软件的推广应用，特订立本合同，并共同遵守下列条款：
一、定义：
除非本合同的条款或者内容中另有规定，下列名词具有如下意义：
1、软件产品：指已进行商品化工作的、公开发表过的、且甲方作为权利人能够进行授权销售并能够提供技术支持和服务的软件。
2、销售：指软件权利受让者被许可行使展示、销售软件产品的权利，销售包括代销或经销。
3、知识产权：指依据中国有关法律和国际条约规定权利人所享有的专利权、版权(著作权)、商标权、商业信誉和商业秘密权。
4、技术支持：应软件用户的要求，为用户解决软件应用过程中产生的各种技术问题;应乙方要求，为乙方培训销售、技术人员，使上述人员掌握技术支持、销售等服务中所需要的技术知识。
5、售后服务：指为乙方及乙方用户提供产品退、换货服务和软件维护、升级等其它服务;
6、补充协议及附件：指主合同的补救条款或从合同等，与主合同具有同样的效力。
二、授权销售的产品
本合同有效期间，甲方作为权利人合法授权乙方销售的软件产品为： 软件，软件版本： 。
三、合同期限及授权销售地区
1、本合同期限为xx年 月 日至 年 月 日止。
2、甲方授权乙方为上述产品的独家总销售商，销售区域为全国。
四、关于甲方
甲方是***法人，拥有 软件的完全知识产权。甲方向乙方出具公司相关资料。
五、关于乙方
1、乙方是具有***民事能力的公司。乙方向甲方提供营业执照等文件资料。
2、乙方具有完成日常业务所需的计算机知识、网络知识及基本的实施维护能力，从应用技术角度了解和熟悉 软件的安装、使用以及常见问题的解决。
六、双方的权利和责任
(一) 甲方的权利和责任
1、甲方向乙方提供具有良好市场前景和市场竞争力、性能可靠的 软件产品。
2、甲方支持乙方开展 软件产品的市场宣传和销售工作。
3、甲方提供乙方所需的技术支持工作以及乙方在产品销售中所需的支持工作。
4、经与乙方协商一致，甲方有权对 软件产品的产品策略、市场策略和价格策略作必要的调整。
5、甲方有权要求乙方共同维护市场秩序。若乙方确实违反合同规定，破坏秩序，甲方有权做出直至取消乙方的授权销售商权利的处罚决定。
6、甲方保证软件产品知识产权状况的真实性，并对客户软件使用中遇到的故障，进行完善的售后服务和终身维护。否则，因此发生的任何纠纷，并因此造成的一切损失，均由甲方承担。
7、甲方应在公司网站上显着位置宣传乙方的地位，向客户说明乙方的联系方式。为客户提供产品维护、升级和***疑难解答。
软件销售篇3
地址：___________________________
电话：___________________________
传真：___________________________
乙方：___________________________
地址：___________________________
电话：___________________________
传真：___________________________
甲、乙双方经平等协商，以自愿、平等互利为原则，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就乙方销售甲方之_____________系列软件产品，双方达成如下协议，并由双方共同恪守。
?
一、定义 ??
除非本合同的条款或者内容中另有规定，下列名词应具有如下意思：
1．软件产品：指业已进行商品化工作的、公开发表过的、且甲方作为权利人或权利受让人能够进行授权销售并能够提供技术支持和服务的软件，包括该软件的可执行程序和有关文档等； ??
2．销售：指根据《计算机软件保护条例》第十八条规定的，软件著作权人或者权利受让者许可行使展示、销售软件产品的权利，销售包括代销或经销； ??
3．代销：是指甲方授权乙方销售其产品，产品销售完以后或按照双方约定的期限与乙方结算，乙方可随时将未售完的货物退回甲方的合作方式； ??
4．经销：是指甲乙双方按照下列条件结算的合作方式 ??
（1）货到付款； ??
（2）按月结算，即每月底结算当月或在其它约定日期结算约定日期前一个月内的进货；
（3）按批结算，即每批进货时结算上批进货。 ??
（注：上述结算方式由双方协商在补充协议或附件中选择一种。） ??
5．双方：指甲方和乙方的合称； ??
6．补充协议：指主合同的补救条款，与主合同具有同样的效力。
二、甲、乙双方的权利义务 ??
1．甲方是_____________系列软件产品的供应商，乙方是销售商。 ??
2．销售范围：甲方指定乙方在______省______市______区内销售甲方软件产品，但甲方保留在此区发展新客户的权利。
3．乙方作为甲方的销售商，应尽销售商的责任。在上述区域应按甲方销售策略销售要求，尽最大努力将甲方软件产品售进所有的大、中、小型零售客户及二级批发客户，如有新的零售店及批发店诞生，也应及时接洽和供货，并确保不出现缺货现象。甲方也应保证供应足够的货源。 ??
4．软件产品的品种、数量由订单、收货单确定，最终以收货单为准。 ??
5．运输及运费计算：使用铁路运输的，甲方将以软件产品到岸价的形式向乙方供，即甲方负责将软件产品发运到乙方所属地区火车站的运费，而乙方将负责货物在当地火车站到乙方仓库的一切装卸杂费；使用其他运输方式的另行约定。 ??
6．货物残损、退换：乙方在验收时发现短少或包装上有缺陷，导致影响销售，应立即于送货单上注明，并请送货的部门签名作证；乙方有义务提供有关单证给甲方，以便甲方向保险公司索赔，如乙方没有注明或不履行提供单证义务的，甲方视乙方为全部签收正确。
如发生软件产品质量问题不能销售时，经甲方质检部门检验并出具证明，凭有关证明由甲方为乙方换货，换货一般______个月统一进行一次，具体日期另行通知。对于由于乙方保管不慎或保管不符合规定而导致的质量问题，甲方不予换货。
7．付款期限及欠款上限： ??
a．自收货当天算起______天内，乙方要将所欠货款付给甲方。 ??
b．乙方最多可以拖欠甲方货款为______元，超过此限额的货款，不受以上条款约束，乙方取货时得立即付给甲方。
8．乙方要接受甲方的工作指导，必须定期于每月的______日向甲方提供销售报告、客户资料。该日也是双方核实乙方销售额的基准日。
三、乙方的特别义务以及奖励
1．保持甲方软件产品所有品种两星期销售的库存，甲方有权要求乙方进行库存增减调整。 ??
2．配合行动：当甲方在当地进行软件产品推广活动时，乙方有义务提供人力和借货服务。 ??
3．价格控制：乙方可享受甲方的销售商供货价，乙方须保证按甲方规定的二级批发商供货价及零售商供货价给零售商及批发商。同时，乙方有义务控制其供应的零售商按甲方建议零售价售给终端消费者。 ??
（二级批发商供货价、零售供货价、零售价由甲方另行通知） ??
4．对乙方的优惠： ??
乙方作为销售商，可以享受零售价_________折的折扣。乙方要货时一次性以现金、支票或汇票结清，在出货时即可以享受零售价______折的折扣。 ??
此外，乙方可以享受当月的奖励按照合同附件规定计算。
四、合同的变更及终止 ??
1．经友好协商，甲、乙双方可以变更合同。 ??
2．乙方如连续______个月不能达到甲方所定下的销售目标，甲方视乙方为自动终止本协议。 ??
3．本协议期满后，由双方协商是否续签本协议。
五、违约责任
1．对于乙方的以下行为，甲方可随时中止或终止本协议，如乙方违约 （ 例如存在以下前三项的任一行为 ） ，则追究乙方的违约责任：
a．乙方超越销售范围销售甲方软件产品； ??
b．乙方违反了结算规定，货款超过了规定的付款期限未支付； ??
c．乙方每月的销售额连续______个月未能达到甲方要求的销售额； ??
d．乙方经营遇到巨大困难或管理发生实质性变化，如由他人承包、可能破产，导致甲方的权利无法得到保障时。 ??
2．本协议发生争议，双方以友好协商的方式解决，协商不成时，可申请仲裁或由甲方所在地人民法院管辖，依法处理。
六、附则 ??
1．本协议有效期：自本协议签定后自______年______月______日至______年______月______日止。 ??
2．本协议一式两份，双方各执一份，签名盖章后即生效。 ??
3．本合同未尽事宜，双方另行签订补充协议。 ??
4．乙方收货人员确认书是本合同的附件。 ??
甲方：______________________ 乙方：______________________
法人代表：__________________ 法人代表：__________________
签约代表：__________________ 签约代表：__________________
帐户：______________________ 帐户： _____________________
开户银行：__________________ 开户银行：__________________
纳税登记号：________________ 纳税登记号：________________
软件销售篇4
互联网和万维网(WWW)已经成为世界范围内的“信息高速公路”和电子商务市场的支柱。由于万维网使用者的数量飞速增长，对于最终用户来说，随着可供使用的主页和网上信息的数量的爆炸性增长，最终用户间的交互性越来越差，传统意义上的交互已经无法满足用户的需求，举一个简单的例子，即使是在世界杯的决赛期间，一个普通的足球迷也很难立刻从网络上找到聊天的对象。用户需要真正意义上的全新的互联网交互协作软件。
2.目标和解决方案
我们的“软件名称”将为您解决这个问题。在网上冲浪的人们不论处于何方，总是可以看见周围的人们，就像现实生活中的一样。“软件名称”既是一个最终用户使用的万维网上的协作软件，又为企业提供了无限的商机：
“软件名称”以多种便于使用的方式为用户提供了一个交流的平台。
“软件名称”为企业提供了一个广告和商用信息的平台。
3.产品：为全互联网用户提供简洁方便的交互平台
“软件名称”为最终用户提供一个免费的交互平台，同时又为商业用户提供了一个宣传和销售的渠道。
4.公司和管理
暂缺。
5.业务体系：以广告和商用信息收入为主
·销售主管工作计划 ·销售部工作计划 ·房产销售工作计划 ·2008年销售工作计划
调查数据显示，有超过六百万的互联网用户会成为“软件名称”的潜在最终用户，同时有超过一百万的商业用户会成为“软件名称”的潜在商业用户，而且这个数字还在高速增长，这个数字对任何企业都是极有吸引力的，由于软件和服务对于最终用户来说是完全免费的，而商业用户只需要及其低廉的费用就可以想所有最终用户广告信息和商用信息。假设每年平均从每个商业用户获得100RMB的收入，则全部的市场收益将会超过1亿RMB。而100RMB的年租对企业是微不足道的。“软件名称”这个项目对于其雇员和投资者来说也一定会盈利。
软件销售篇5
乙方（卖方）：
甲乙双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。
第一条 合同性质：
本合同属于软件销售合同。
第二条 合同内容及要求：
乙方为甲方提供《 》网站建设软件。
第三条 费用及支付方式：
甲方购买《 》网站建设软件款人民币贰仟元，大写贰千元整。应于______年_____月_____日前一次性全额付款。
第四条 合同执行期限：
乙方应于______年_____月_____日前为甲方提供软件产品；
第五条 甲方的权利及义务：
1、甲方经过乙方的授权并拥有对软件的使用权和二次开发应用权利，并且享有产因系统运行使用所产生的全部数据信息资源和系统运转后的社会及经济效益；
2、甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责；
3、甲方应定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管；
5、甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、泄露给第三方使用，否则乙方将追究甲方法律责任；
6、甲方购买乙方软件产品，享受乙方的永久免费升级服务及程序bug或漏洞的无偿及时修复；
7、甲方必须按合同规定的时间支付款项；
第六条 乙方的权利与义务：
1、乙方必须保证提供的软件必须是正版软件；
2、乙方有义务在甲方首次购买产品时免费为其操作人员提供咨询；
3、乙方要对甲方提供的用于系统初始化的管理信息系统、业务、生产有关资料和数据信息保密；
4、乙方保证程序升级，将新程序版本及时发送甲方，并提供相应的程序新版本的技术咨询，确保甲方使用程序的稳定性。
5、甲方二次开发后，乙方仅提供乙方原始升级版本，不负责对二次开发后软件的升级负责。
6、乙方提供***技术支持方式为qq、电话、邮件的方式。
第七条 合同生效
本合同正本一式二份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。
甲方盖章： 乙方盖章：
甲方代表签字： 乙方代表签字：
身份证号： 身份证号：
qq: qq:
电话： 电话：
软件销售篇6
虽然近来科技股声势大不如前，特别是互联网股几近一蹶不振，但具备技术开发力量和聚合新旧经济的科技公司，仍然有较高竞争力。诸如近年甚受美国科技投资界重视的网上应用软件供应商——ASP（Application Service Provider），就成了科技界的点金棒，几乎任何科技公司对外宣传时，都不会不提这个似乎能翻天覆地的商业策略。
ASP是一种销售及提供软件应用的商业模式。传统的软件销售方法通常以出售使用授权费（license fee）为主。如用数千元买了一套微软office应用软件，用户就可以按授权条件来使用，使用量和授权费用没有关系。微软不会因为你一天写了500个文件档案，而收取比其他写一、两个文件的用户较高的费用，反过来也不会卖得便宜一点。而ASP模式让用户可以透过按时限或用量租用软件，既避免购入不合用的软件，又毋须担心过高的硬件投资、系统兼容和更新等问题，可谓一举数得。
互联网是发展ASP业务的核心，其一是它创造了有利的通讯条件，其二是它营造了中央数据中心的基础。既然网站可以架在数据中心内，应用软件也就有同样方便的平台，让用户可以通过互联网及浏览器，毋须自行设置系统平台，也可以使用各种功能强大的应用系统，然后再根据用户的实际使用量或以定期月费的模式来收费。
这对软件供应商也有不少好处，其一是收入来源比较稳定，从长远来说也会有较高的回报，但最重要的还是软件市场得以充分发展，不但可以直接售予大机构，也可以透过数据中心的模式开拓中小型机构市场。
从理论上任何软件都可以透过ASP形式使用，当然更适合一些涉及庞大数据库及专门的软件，而系统保安和资料保密是ASP面对的最大困难，这也是大机构对ASP抱半信半疑态度的主要原因。
软件销售篇7
当前，软件界在探讨中国软件产业国际化的问题，如何提高国际竞争力，如何开拓国际市场，在国外市场建立产品的销售服务渠道，如何赢得海外客户，将产品交付和实施成功？
现实情况是：现阶段在中国大陆，有多少家国际化的企业：海尔、TCL、联想？更不用说在整体规模实力，以及竞争力较弱的国内软件业界。用友到日本设立分支机构就是走向国际化了吗？前阶段金蝶的徐少春、金山软件的雷***都承认公司还算是小型软件企业。
与此相反的是，如今，几乎所有的世界领先软件企业都已敲开了中国市场的大门，他们在中国设置研发中心，并带来了大量优秀的产品、技术和解决方案，中国市场已经变成了一个国际竞争的市场。国内软件市场国际化，是对国内本土的软件厂商很大的挑战。
我个人认为，如何在越来越激烈的国内软件市场，占有足够的市场份额，这才是最重要的事。只有成功的市场销售策略，才能造就成功的软件企业。如世界顶级的软件企业-“微软”，以及SAP、ORACLE等国际化的软件企业。
一、 对于市场来说，建立、培训、支持、管理渠道，共同发展、实现双赢至关重要。
渠道就是连结你的产品/服务与你的客户的通道。如果渠道不通畅，或没有战斗力，或相对竞争对手，您的分支机构没有竞争力，那么即使市场宣传、推广活动做得再好，客户也不会购买您产品/服务，市场工作也无法产生效益。
以华东地区某知名的企业管理软件供应商为例，03年原有20几个子/分公司，实际上大部分的分支机构，完全没有战斗力，且相对竞争对手，缺乏竞争力。总部对分分机构的培训（销售、实施服务）与支持（售前或售后）很少，只是在举办市场活动时，才有总部的领导下去发表一些演讲或谈话。分支机构看似很忙，经常到处与潜在客户交流，演示，提供所谓的解决方案，但3个月到半年下来，一单未签。即使签了几个小单的，因为实施服务跟不上，用户抱怨太多，软件服务款难收。导致人员涣散，销售或实施队伍人员异动，总部也不轻易撤销分支机构，只好加大资金投入（烧钱），或更换管理人员，最后撑不下去了，只好关门。因经营绩效太差的缘故，在04年通过整顿后，只剩下7-8个分支机构。
但是当我有幸与此公司的销售总监，以及人力资源部负责人进行交流时，他们口口声声地表示：我们公司品牌响，知名度较高，公司及领导也获得很多荣誉，公司管理制度非常完善且规范，且各种培训较为到位，且执行也很到位，经营绩效也较为理想！我个人认为：这是软件企业的中高层管理人员，对公司极为不负责任的言行，其公司文化也非常浮躁！
软件企业的分/子公司的销售及实施服务都有问题，如何对区域的商或经销商，进行培训（产品、销售、实施服务）以及支持（售前、售后）。对于市场来说，建立、培训、支持、管理渠道，共同发展、实现双赢至关重要。
二、对于销售来说。建立以售前顾问为核心的销售团队，规范销售流程，确保企业绩效，实现软件企业的持续稳定发展！
首先，软件企业必须与潜在客户达成共识，并明确一个问题：我们的企业用户，为什么要上ERP？这是WANT（是否需要）的问题，还是MUST（必须）的问题。
答案是：ERP是企业经济效益的解决方案，通过选择实施ERP，优化企业管理，提高企业竞争力，帮助企业实现最大化利润。
为什么？因为对企业（客户）来说，除了利润（利益），什么都是假的！！！
接下来的问题是，当前软件销售最大的问题是什么？
没有标准答案，我们先来看一组场景，是照相机销售员与客户的对话。
ERP的销售，是解决方案式的销售，给客户提供的应该是解决问题的方案而不是自己的产品。是以客户为中心（不是以产品为中心）的销售模式。
顾问式销售，销售员是企业的医生或为公司的产品服务辩护律师，也是给客户提供忠告的人，更是一名成功者。
ERP销售要成立以售前顾问为核心的医疗队，或受售前顾问保护的辩护小组。国内很多的软件企业，有必要对现有的销售团队，以及销售流程，进行彻底检讨和改变。
在日益激烈的企业管理软件市场竞争环境中，组建、培养优秀的销售团队，和加强对销售活动的管理，确保实现企业绩效。是越来越多软件企业面临最重要、最迫切的管理问题。
在广东地区也有一家港资的企业管理软件供应商，总经理及咨询总监自称15年以上的企业信息化管理经验，大部分的潜在客户的调研，交流，演示到方案，都亲自出马，公司的市场部门及销售部门形同虚设，市场人员、业务员、售前顾问、电话销售等人员异动非常频繁。但从03年5月至04年6月，只签下两个单，实际收款共20几万元，但实际上公司每月运营支出在30多万元左右。据说公司大股东是经营传统的制造行业，有大把钱可以再烧几个月，所以至今还活着。。。。。。
另外，自称国内前列的企业管理软件商，其在很多地区的分支机构，其分支机构负责人经常抱怨：有效的潜在客户信息太少，特别是A/B级潜在客户。有时即使是A级潜在客户，但因为业务员在初访时，未建立好感，建立专业及负责任的形象，导致无法促进下一步的交流与演示。所以经常是总经理或销售部负责人陪同初访，即使有机会进行交流或演示，业务员也提心吊胆的，因为售前顾问的问题，经常把交流、演示搞砸了，所以演示10几家下来，甚至提供了所谓解决方案，一家未签。
如果没有规范的销售流程，与训练合格的销售团队，如何执行战略，监控绩效？如何确保软件企业持续稳定发展？
软件销售篇8
根据以往的经验之谈，我对年度销售工作计划做了六方面的内容：
1.背景和问题
互联网和万维网(www)已经成为世界范围内的“信息高速公路”和电子商务市场的支柱。由于万维网使用者的数量飞速增长，对于最终用户来说，随着可供使用的主页和网上信息的数量的爆炸性增长，最终用户间的交互性越来越差，传统意义上的交互已经无法满足用户的需求，举一个简单的例子，即使是在世界杯的决赛期间，一个普通的足球迷也很难立刻从网络上找到聊天的对象。用户需要真正意义上的全新的互联网交互协作软件。
2.目标和解决方案
我们的“软件名称”将为您解决这个问题。在网上冲浪的人们不论处于何方，总是可以看见周围的人们，就像现实生活中的一样。“软件名称”既是一个最终用户使用的万维网上的协作软件，又为企业提供了无限的商机：
“软件名称”以多种便于使用的方式为用户提供了一个交流的平台。
“软件名称”为企业提供了一个广告和商用信息的平台。
3.产品：为全互联网用户提供简洁方便的交互平台
“软件名称”为最终用户提供一个免费的交互平台，同时又为商业用户提供了一个宣传和销售的渠道。
4.公司和管理
5.业务体系：以广告和商用信息收入为主
调查数据显示，有超过六百万的互联网用户会成为“软件名称”的潜在最终用户，同时有超过一百万的商业用户会成为“软件名称”的潜在商业用户，而且这个数字还在高速增长，这个数字对任何企业都是极有吸引力的，由于软件和服务对于最终用户来说是完全免费的，而商业用户只需要及其低廉的费用就可以想所有最终用户广告信息和商用信息。假设每年平均从每个商业用户获得100rmb的收入，则全部的市场收益将会超过1亿rmb。而100rmb的年租对企业是微不足道的。“软件名称”这个项目对于其雇员和投资者来说也一定会盈利。
软件销售篇9
【摘要】当前蓬勃发展的教育信息化无疑为教育软件的发展提供了广阔的背景，校园网的大量构建正显现出对教育软件的巨大需求。各级各类学校对教育软件的需求虽很大，但教育软件目前的生存现状却不那么乐观，无论是从产品本身还是产品的销售、管理等方面都存在很多问题。本文将系统的介绍教育软件的发展现状和趋势，并从新的视角引领大家一起看到教育软件的美好未来。
【关键词】系统教育软件开发销售企业学校
1系统论对本研究的启示
系统一词，来源于古希腊语，是由部分构成整体的意思。一般系统论则试***给一个能描示各种系统共同特征的一般的系统定义，通常把系统定义为：由若干要素以一定结构形式联结构成的具有某种功能的有机整体。系统论的核心思想是系统的整体观念。贝塔朗菲强调，任何系统都是一个有机的整体，它不是各个部分的机械组合或简单相加。本文将从与教育软件有关的产品开发、销售、服务、管理、创新、社会环境等因素的角度来讨论教育软件的过去、现在和将来。
2教育软件的生存现状
发展和普及信息技术教育是国际社会普遍关注的重要问题之一。自美国“2061计划”以来，世界各国对信息技术教育不断赋予新的意义和内涵，由早期单纯的计算机教育向培养和发展学习者信息素养、创新能力和实践能力发展，从而延伸到社会经济和个人发展的各个领域，其内涵的丰富和外延的宽泛是空前的。《2003－2007年教育振兴行动计划》将实施“教育信息化建设工程”列为重要组成部分。教育信息化的关键是应用，而教育软件与资源则是应用的核心。
教育软件将得到全面系统地开发，市场需求巨大,前景广阔。目前我国有中小学约70万所,高等院校（包括普通本科院校742所、普通高职院校1109所，***学院317所、经国家审定的分校办学点118个）2286余所,有上亿的在校学生，并且全国绝大部分学校都普及网络，所以能为这些学生服务的教育软件,面临着一个巨大的市场,可以说是全世界独一无二的。
目前广大的师生对教学软件的质量并不满意。2004年，K12网站就教学软件的应用现状做了一次调查（教师、学生、家长和其他人士共1461人参与），调查结果表明：对教学软件的开发，只有10.61％的人感到比较意，感觉一般的为31.9％，感觉不太满意或非常不满意的高达57.4％。
3软件的开发、使用、管理和营销
3．1开发过程中存在的问题
（1）软件开发前的需求分析不全面
软件开发阶段最先要考虑的问题就是需求分析，根据学校特定群体的需求开发出合适的产品。教育软件的需求，可分为两大部分，一是学校的需求，二是家庭的需求。就目前教育软件的发展情况来看学校市场对家庭市场有先导性，教育软件很难绕开学校直接进人家庭，所以教育软件开发部门要切实考虑这一重要因素。
（2）开发人员分工不合理
在人员分工方面，理想的开发状态是一个员工只完成一个阶段的任务，在每个阶段中承担1~4项任务，偶尔会出现一些极端情况（即在一个阶段中承担包括自由任务在内的5项任务），因此大多数情况下开发人员要承担的任务的均值应在1.0~4.0之间。然而调查问卷结果表明，平均每个开发人员所要承担的任务数为5.6076个。
(3)开发团队中缺乏教学设计人员或计算机教育专家
目前许多教学软件的开发并没有教学设计人员和学科专家的直接参与。通常的情况是，教学软件项目组只是由少数几个核心骨干组成，公司缺乏具有教学经验的教师。但我们也要注意，虽然教师可以完成教学设计人员所从事的一部分工作，但这是远远不够的，教育软件公司需要真正具有高水平的综合人才，而计算机教育专家就是既懂计算机技术又懂教育心理并且有教育经验的综合性人才。
(4)项目实施过程中缺乏全面、有效的监控
在项目的实施中，首要的步骤是制定开发计划，开发计划对教学软件的开发工作是非常重要的。如果没有做好项目的开发计划，项目的推进将会非常困难。目前教学软件开发公司的开发人员在完成开发项目的过程中主要进行自我监控，项目经理的监控并非全程跟踪，一般是出了问题之后才来监控，是以改正错误为目的。
3．2用户使用过程中发现的问题
（1）缺少精品,课本搬家。绝大多数教育软件没有发挥出多媒体技术的作用,相当一部分是课本的翻版,习题成为电子题库,把教材移到了屏幕上,其实是背离了多媒体教学软件开发的真正目的，体现不出先进的教学方法和教育思想。
（2）缺少人性化的设计。据分析目前教育软件存在的问题，其界面缺少人性化是个很重要的方面，许多教育软件界面比较死板，不能更新，产品的稳定型、可兼容性、交互性也较差。其实也就是说，很多软件的自学性较差。
（3）软件不能提供***服务或售后服务。目前的许多教育软件都是单机版的，就算不是单机版的软件其售后服务的情况也不理想。这个软件的销量带来了很大的影响。
3．3管理和营销上的问题
（1）***府参与少,企业行为突出。由于种种原因,***府在教育软件研究、开发上的投入相当少,教育软件市场上的产品,主要来自纯商业性质公司,在已上市产品中教育类出版社的产品也只占很小部分,实属凤毛麟角,国家没有投入大量的资金，教育软件厂商的规模又很小。
（2）管理无序。企业要注重提高管理水平，规范软件开发过程。大多数的软件开发没有建立起完整的开发规范，没有明确规定软件过程，也没有按照工程化、规范化的方法管理软件过程，项目或产品的开发工作无章可循、无法可依，具有很大的随机性和任意性。
（3）供需脱节、销售渠道狭小。教育软件在销售上主要靠商业手段,一些质量好的软件由于无力大规模投资于广告又无***府支持而无人知晓,卖不出去,供需严重脱节。所以，***府应该选择优秀的教育软件公司进行扶持、保证教育软件的开发管理、软件采购和软件质量。
（4）企业要注重长远发展，不能只***一时利润。
企业要花相当的精力,要用相当的时间去树立自己的品牌形象,一旦把品牌建立起来,既是一笔可观的财富、也可使自己在竞争中处于不败之地。另外，作为公司来讲,一方面要想办法用高薪去调入高人,在开发软件的时候就要注意具有丰富教学经验的优秀教师和公司的软件人员的结合。另一方面也要自己培养公司需要的人才。
（5）盗版问题严重
据统计，软件产品的盗版率在95％以上，再加上攒机市场传播和亲友的传阅，卖出一个正版软件，可以看到至少有10个用户。本来教育软件的开发的成本很高，为了和那些盗版商竞争市场，很多教育软件公司不得不降低软件售价，这样带来的后果就是利润缩水，没有足够的资金维持，教育软件的质量都得不到保证，就更谈不上更新或好的售后服务，这是个恶性循环。
4针对问题和趋势提出的改进措施
从教育信息化投资结构来看，硬件投资仍然占据绝对优势，份额在68.0%，但从2003－2006年的变化看，它的份额呈现逐渐下降的趋势。软件投资份额在不断提高，2006年达到23.2%。服务的份额增长很快，2006年达到了8.9%。据资讯预测，2007年中国教育行业IT投资额预计达到336.7亿元，增长率为10.5%。
4．1***府和企业加强领导作用。
***府应加强对教育软件行业的***策倾斜和资金投入，公司也应该优化教育软件的试验、培训、推广应用渠道和教育软件审查、管理体系,加强教育软件的试验推广、审查鉴定和监督管理。建立一个符合市场经济的软件开发模式和开发机制。另外，***府又可以组织对优秀的教育软件产品和公司进行评奖，制止不正之风。4．2建立优秀的研发队伍
教育软件无疑是一种特殊的商品，它的价值主要体现在符合现代教育教学规律，满足教学需求，并能充分发挥多媒体计算机技术的特长。应精心挑选、组建一支由教育教学专家、现代教育技术专家、教材专家、教学研究人员、第一线教师、教育行***人员和多媒体计算机技术人员共同组成的研制队伍。这支队伍不是几方面的简单组合，是经过精心培训而形成的一个有机整体。
4．3充分发挥高等院校教育软件开发的优势
（1）推动我市教育软件产业的发展,高等院校有着充分的条件和基础。它们有实力雄厚的教学、科研队伍；有充分开展国内和国际科技合作的条件和基础；有着与产业合作的直接联系和广阔的合作空间；学科交叉，能够形成人才库、思想库。所以,我们要依托高等院校、科研单位,逐步建立一支稳定的教育软件开发队伍。
（2）另一方面，高校和中小学一样，可以作为教育软件销售的主流市场。教育软件所开发的软件如果能够成为学校所要使用的教材不可分割的一部分，那么学校肯定会对该软件集体定购或者要求学生，这就扩大了销售渠道。
4．4建立符合市场的标准规范体系
国际标准化组织的质量管理标准ISO9000是我们实施质量管理的一项重要的标准；此外,CMM是质量管理理论与软件产业发展的产物，它实际上已成为软件开发过程改进与评估的事实上的工业标准。我国的教育行业在实施过程改进的过程中，应当首先参考ISO的要求，参照《教育资源建设技术规范》后，再进一步借鉴软件能力成熟度模型CMM，系统地、全面地实施质量监控，最大限度保证软件的质量。
4．5有力打击盗版
盗版实际上是法律问题,只不过人们的法制观念逐渐增强的。版权问题实质上严重影响了教育软件的健康发展。在我们教育系统内部,实际上是不敢碰这个问题,顾及面子不敢正面交锋。作为主管部门要多从正面进行教育,提高教育系统在版权问题上的法制观念,对于问题严重的也要严肃处理以维护教育软件市场的正常秩序。
4．6提供***服务
目前网络对教育的影响正在以极大的速度扩增，社会各界都在慢慢接受依靠网络这个特殊的媒体获得再次教育的机会。教育软件应该抓住这个契机，让学习者迅速接收网上的各种丰富资源，为学习者创造相互讨论和交流的社区。另外，近年来教育工作者特别关注网络对教育的影响，伴随着的成果就是一系列新的名词、学习理念、网络技术和学习媒介，比如国家特别重视的中小学的教育信息化、web2.0、edu2.0、Blog、big6.0,所以教育软件的开发者不妨也借鉴诸如web2.0这些网络新概念对教育带来的成功影响，找到教育软件成功进***网络的切合点。
参考文献：
[1]贝塔朗菲.一般系统理论——基础、发展和应用[M].1968.
[2]张文***,林淑萍.教育软件产品的定位营销分析[J].边疆经济与文化，2005，(11).
[3]徐胜成.“中小学信息技术教育软件资源开发与建设”岳阳子课题第一阶段研究工作报告(摘要)[J].中国教育技术装备,2006，(10).
[4]钟名扬.国内教学软件开发中的问题及分析[J].中国远程教育,2007，(04).
[5]王鸿冀.说说现在的教育软件[J].软件世界,2002(10)
软件销售篇10
分析当前贵州软件方面(具体讲主要是指有关同类产品)的营销状况，有助于对当前的市场状况、产品状况、竞争状况及宏观环境，有一个清醒的认识，为制订相应的营销策略，采取正确的营销手段提供依据和参考。比如说市场状况、产品状况、竞争状况、宏观环境状况等。
对公司而言，成功不只是意味着把产品或服务出售给个别的购买者。成功意味着了解谁是你的客户，了解他们的背景并能比其它竞争对手更好的满足客户的要求。要清楚地了解客户，的办法之一就是帮助你的客户，这就意味着必须对重点客户的业务了如指掌，特别是重点客户所面对的市场需求情况。如果能比客户自己更早发现潜在的市场机会，然后同客户一道共同策划，挖掘并把握这些潜在的机会，以此来提高客户的竞争实力，这样双方都获益良多。
二、销售策略
根据市场分析的情况。销售的策略是必须要从主动寻找客户开始，能洞察出潜在的市场机会，并非单纯去探听客户或者客户的顾客之需求，而是要求对客户业务的战略思想、客户本身以及客户所面对的市场有一个深入的了解。要有分析、研究和策划的技巧，开放的思想，对未知事物的好奇心以及开拓创新的精神，同时还要对客户的灵活性、创造性和经验充满信心。挖掘潜在的市场机会要耗费大量的精力。正因为如此，只能有选择性地针对重点客户进行。在执行时，必须与客户结成团队，发掘出对其具有重要价值的机会，并帮助付诸实施，因此，我觉得为了能更有系统、更清楚地说明销售的过程，应该有以下几个方面来说明销售的过程。
第一、销售准备。没有妥善的准备，你无法有效的进行如产品介绍，在销售准备的步骤中，我觉得要学会：1、市场分析能力及对公司整体的认识。2、销售区域的准备。3、开发准客户的准备。
第二、接近客户。好的接近客户的技巧能带给自己好的开头，所以在这里要找到能入引入客户兴趣主问题。在这里要搞清楚电话拜访、直接拜访客户的技巧。
第三、进入销售主题。掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，让你的销售有一个好的开始。在这里要搞清楚抓住进入销售主题的时机及开场白的技巧。
A：利用调查以及询问。调查的技巧能够帮你掌握客户目前的现况，好的询问能够引导你和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时，你透过询问能找到更多的资料，支持你说服你的客户。在调查以及询问中还要注意：1、事前调查;2、确定调查项目;3、向谁做事实调查;4、何种调查方法;5、调点;6、询问技巧。
B：产品说明。在这个步骤中，你要学会：1、区分产品特性、优点、特殊利益;2、将特性转换利益技巧;3、产品说明的步骤及技巧;4、展示的技巧
第四、在行业软件销售过程中，由于本地某些系统集成商可能在前期工作中建立了客户关系或本身就和客户关系较好。而这时我们如果能好好的利用系统集成商的关系做销售，对我们成交会有很好的效果，这时我们就要给系统集成商合理的市场开发建议。要让系统集成商知道做我们的产品能给用户和他带来什么利益,有什么好处,与竞争对手的同类产品相比,或与替代产品相比,有什么优点。你要让系统集成商坚信:做我们的产品肯定有利可***及我们怎么来帮他开拓市场和建产长远合作关系。在这个里，要注意：1、分析市场前景给系统集成商;2、合理利润;3、系统集成商的销售团队意识;4、配合系统集成做市场。
在这里要让系统集成商或经销商知道传统的营销理念，企业强调“产品”，但是合乎品质要求的产品，消费者不一定满意。现代的营销理念强调客户“服务”，然而即使有了满意的服务，顾客也不一定忠诚。未来的营销趋势将崇尚“体验”，用户只有为客户造就“难忘的体验”，才会赢得用户的忠诚，维持企业长远发展。
第五、合约的签订。与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。在这里要知道合约的签订以后收款及以后的跟进发展问题。
三、成功实施营销策略
以上列举了的销售策略要得以实施，那对众多客户而言，营销策略折实施需要哪些基本条件以及如何来实施呢?特别是当客户的基本条件已具备如何让他与你配合并相信你呢?以下是我觉得必须具备的要素或应该完善的地方以及具体的改善和处理办法：
1、介绍公司良好的公司信誉
·介绍公司的背景和历史
·列举与公司有合作或关联的“大腕”客户
·以往良好信誉“清白身世”的告知或证明
·通过“第三方”(媒体、客户、行业协会或等)帮你美化
·公司的软硬件情况
·将要实施的重大发展计划
·财务状况、资金实力等
2、产品质量有保证
产品质量是企业赖以生存的基础，但过硬的产品质量如何体现并让用户信服却有很多学问，以下列举了一些办法：
·公司的质量标准体系及所获得的认证证书
·所获得的各种荣誉证书
·部门出具的相关报告
·可感知的对比试验
·老用户的示范
·品牌的高知名度和美誉度
3、完善的市场推广计划
在对系统集成商合作的过程中想让客户与你合作并愿意投入资源和配合公司的各项策略和活动，必须有详细而可行的市场计划，并使其确信从该计划中自己可获益。拟定一个完善的市场推广计划应注意以下几个方面：
·与客户的关联性，即客户可获得的利益(经济方面或荣誉方面)
·充分的市场调研
·可行性论证
·品牌形象的提升、可考量的企业或区域市场目标
·涵盖区域特性，即客户所在的区域市场可操作
·对区域和客户将提供的帮助(人、广告、促销、培训等)
·邀请客户共同参与拟定计划并达成共识
·让客户有成长的感觉(知识、理念、技能)
4、 分析客户的核心业务 —— 如何决定向客户提供何种产品和服务，怎样推销这些产品和服务，以什么方式购买产品及服务等。在和客户某些业务交往中，如发现客户并没有好好利用自身产品功能发挥其在工作流程中特有的优势。我们要有效地利用这些优势给用户提供更多服务，从而给客户带来更高的利益。
5、 如果客户有需求，我们可以提供为其项目提供技术、服务和资金方面的帮助。 之后，我们的产品就成了能满足整个项目需求的厂商。利用这样的成功强化了同客户的关系，同时扩展了自己的业务范围。
6、可信而详尽的交易合同
我们做销售最终的用户大多是单位，而单位具体利益关系是以合同的方式加以界定的，明确双方的权利和义务，避免出现原则性的争议以保证合作的顺利进行。合同应包含详尽的目前及可能出现的利益条款，使客户感觉到自己的利益已得到充分保护。在合同履行过程中应诚信守约，当出现新的问题时可随时补充。
7、在和系统集成商合作在要说清梦富有潜力的合作前景
通过以下手段和方法让系统集成商相信你们的合作有辉煌的前景：
·行业前景的分析和描绘
·公司在该行业的优势和潜力
·公司在此行业的发展计划(野心)
·展现公司的愿景和合作会给客户带来的切实利益
·“眼见为实”，树立榜样客户或操作成功的样板市场
8、完善的售后服务
在产品越来越同质化的今天，以服务取胜成了众多企业孜孜不断的追求。对客户而言，厂家所能提供的售后服务是保障其正常销售的必要条件。厂家在制定自己的服务策略、各项服务制度和建立组织体系时应围绕以下原则：
·一切以用户为中心，从用户的利益角度出发