网络运营篇1
一、实战性。因为网络营销是一种变化相对快速的营销模式,如果没有丰富的实战经验,那么制定的策划可能是不合时宜的,是滞后的,是没有操作性的,这会浪费大量的时间,换句话说,它是指导网络营销实战的纲领性文件;
二、动态性。互联网的主流渠道(搜索,门户,电子商务,社区等等)时刻在变,并且是在飞速变化,往往这些主流渠道的一个变化,就会导致一个策略方案彻底报废或基本报废,那将浪费大量的人力,物力与时间,这需要策划人对互联网有敏锐的感觉,能够直观地感觉到互联网的变化并及时改变自己的战法;
三、互动性。互联网是互动经济,尤其是web2.0的扩张,使得互联性更强。这里讲的互动性不光指的是用户体验的互动性,也讲的是方案执行过程中的互动性,需要使用丰富的工具监测执行过程,以掌握其变化的趋势,并随时加以调整,使营销效果最大化。
方案策划的互动性与方案策划的运营有直接的关系。
方案策划的运营力度与水平将直接关系到网络营销的最终效果,因此,从这个角度来说,它比方案策划更加重要。
因为,三流方案+一流运营>一流方案+三流运营。
网络营销方案的三个重要特征决定网络营销方案运营的艰巨性。因为,它实际上是在打造自己的虚拟渠道。渠道建设从来就不简单。
一、运营。原则上方案制定者一般为方案运营者,这是效果最高,成本最低的做法。当然,如果其他运营者有多年实战经验,并且对方案了如指掌,对互联网主流渠道的特征一清二楚,有着丰富的互联网网络营销资源,同时要求方案制定者随时加以指导、纠正执行过程中的错误;
二、技术。在执行过程中,根据出现的问题不断调整与制定执行计划,采取最优的组合营销手法,以迅速扩大效果,促使营销目标的实现。由于网络营销是种与技术结合紧密的营销手法,要求运营者精通网络技术,能够迅速提出更为有效的技术以加快营销效果,因此,我们往往看到运营者一般为技术出身;
三、监控。在运营当中,监控是非常重要的一关,如果监控不到,则对执行在实际上就会处于失控状况,这是一般人常犯的错误,往往是花了很长时间去做了,但是结果如何不知道,或者过了一段时间,最后发现效果不好,却不知道原因是什么,这就是监控缺失或失当。而监控又是与技术相关性较强的东西。
四、调整。包括方案的调整与运营的调整。在上面说的三个阶段中,会不断的组合手法,不断地监控,然后不断地调整。就如打仗一般,要根据战场的情况做出及时的战术调整,甚至战略调整,以随时掌握战场的主动权,只有这样,才能够实现方案的营销目标。
08年以来,不断有企业进入到***营销平台的建立,但成功的很少,why?
原因很多,但是最主要的方面就是没有网络营销方面的人才资源,往往用公司原来的业务员来做,而业务员一是对网络营销可能了解不全,传统营销虽做得不错,但是对整体网络营销缺乏经验;二是业务员根本不懂网络技术,导致建立的平台整个像垃圾。至于方案与运营,那是基本上从来没有弄过,只是零打碎敲。失败也很正常。另一个重要原因就是线上线下营销的冲突没有处理好。
网络营销不比线下营销,线下营销对业务员依赖性非常大,网络营销一旦成功,等于是渠道的成功,而渠道本身就是个超级业务员,这时,一般来说,依附于渠道的业务员素质要求大大降低,只要普通客服即可。这可解析为什么阿里巴巴公司的客服基本上应届毕业生就行,做网络营销平台的公司的客服只要音色甜美,相关专业的人员就行的。从这个角度说,网络营销要求的只是精通网络营销的团队维护好这个渠道,然后把客服,生产(外包除外)、物流与财务弄好就行。传统业务下的对业务员的依赖性大大减弱。不会出现一个业务员出走会影响业务的情况出现,因为全部由平台代做(如新客户开发,老客户管理与追销,售后等等平台做了大部分的工作)了。
我曾经服务过一个服装企业,它公司原来的营销总监是老板的亲戚,做传统营销不错,网络营销也接触过,不过了解非常不全面,他认为写写博客发发贴,弄弄产品,建个免费的网店,这些就是网络营销。认识之差,令人惊讶。并且总对我说,他做了五六年了,对网络营销太了解了。呵。。。结果呢,我与老板讨论后,老板决定把他暂时调离新公司,去工厂,免得他影响新公司的运作。
不然,如果他一直呆在新公司,难以想像,方案如何实施?
而另一家公司更绝,一个老业务员经手的商城就是网络上随时可***的程序,从权限中可看出来,权限中的功能比他实际提供的功能多很多,网络公司尽量说服她如何做如何做。结果一个烂东西花了几万。商城完全与公司定的整体营销策略不符,其效果可想而知。
中小企业要做自己的网络营销,不懂策略,框架扯淡,不懂运营与技术,效果扯淡,没有团队,整个扯淡。而这种扯淡的事还在不少的企业发生着。他们总幻想着能否只要一人,三天完成,永久见效的美事。金融危机带来的观念变化让人感觉好笑。这是要命的想法。更好笑的是认为只要方案好了,那么就高枕无忧了。
网络运营篇2
也可称为曝光率,网站运营初期,网站必须”曝光”给目标用户群体、让用户了解网站的定位、网站能为其提供什么服务,此时推广最为重要,无论使用何种推广策略和推广手段,目的就是“让人知道”,这个时候一切的推广和运营手段都要尽量考虑网站的曝光度,由于属于开始阶段网站建设、网站运营策略各个方面还存在许多待改进的地方,这个时期也是获取用户反馈和个性化需求的时期;新竞争力08年2月份推出的全面领先型网络营销方案其中包含的以网络营销效果为导向的全员网络营销网站系统,以其优秀网站优化效果,使您的网站赚足自然流量,赚足曝光率;
知名度
网站经过一段时间的曝光推广后,这个时候,要基本达到让目标客户对网站感觉到“熟面孔”,并且这个时段是赢取用户最关键的时期,知名度是否能得到巩固和扩张这个时期最为重要,此时作为网站运营的重点就是要放在网站的“内功修炼”方面,主要要从:内容、功能和策略三个方面,即是:用高质量内容吸引用户,用高粘度的互动功能应用留在用户,用有效的激励策略调动用户,通过这三方面的“内功修炼”加上用户的口碑效应,打开网站的知名度;全面领先型网络营销方案其中基于行业竞争环境分析和用户行为分析制定针对性的网站内容策略和根据网络营销目标制定系统的网站推广方案,使您的网站永葆旺盛的活力,领先于同行,巩固和拓展网站知名度;
忠诚度
网站在打开知名度后,此时说明了网站运营较为成熟,进入稳定发展期,此时网站主要关注点应放在用户的忠诚度上,忠诚度简单来说就是用户放弃你条件,忠诚度高用户放弃你的条件就高,忠诚度底用户放弃你的条件也底,也就是说忠诚度高用户放弃你必须付出较高的代价(包括实际损失和心理承受),而忠诚度低用户随便都可以放弃你,稍微有外力的作用,就可以立马放弃,没有任何牵挂。
网络运营篇3
《中华人民共和国网络安全法》中指出:网络运营者,是指网络的所有者、管理者和网络服务提供者。《中华人民共和国网络安全法》是为保障网络安全,维护网络空间主权和国家安全、社会公共利益,保护公民、法人和其他组织的合法权益,促进经济社会信息化健康发展制定。由全国人民代表大会常务委员会于2016年11月7日,自2017年6月1日起施行。
(来源:文章屋网 .wzu)
网络运营篇4
关键词:网络营销;运营管理;营销渠道
1 引言
在当今社会,不断发展的生产力使得大量生产要素转移到商业、交通运输、房地产、通讯、公共事业、保险、金融和其它服务性行业和领域,传统的有形产品生产的概念已经不能反映和概括服务业所表现出来的生产形式。因此,随着服务业的兴起,生产的概念进一步扩展,逐步容纳了非制造的服务业领域,不仅包括了有形产品的制造,而且包括了无形服务的提供。
2 网络营销在运营管理中的应用
运营管理是对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价、改进的管理过程。而网络营销作为以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式对企业的运营管理有着重大的促进作用。
2.1 对企业生产经营方式的改变
网络营销时代,信息技术的发展对大规模生产方式产生了***性的冲击,数字化的网络营销改变了一直以来生产者的统治地位,使用者重新加入到生产中。通过互联网提供的企业与顾客即时双向的交流通道,全球各地的顾客可以随时了解一个企业的产品或业务,获得基于信息的服务,提出反馈意见,发出订单乃至根据自己的需求参与产品的设计。这样,企业的产品虽然可能由于顾客的个性化定制而各不相同,但由于网络营销的作用而仍然享有大批量生产的规模经济。生产者和消费者因为工业***而离异,现在却由于网络时代的大规模定制而破镜重圆。由于融合了农业经济时代和工业经济时代生产制作的优点,大规模定制使得网络经济时代的产品藉着信息技术,使生产者把商品和服务的生产链的末端交到消费者手中,不仅享有更低的成本,而且无比贴近顾客需求。
网络营销时代,企业之间的竞争将从实体经营到虚拟经营。虚拟化这一崭新的企业运营管理方式,正在为世界经济提供一个全新的、倍增了的拓展空间。网络经济从两个方面引发了虚拟化经营的出现。首先,国际互联网给虚拟化经营提供了物质基础,使得企业在有限的资源条件下,为取得竞争中的最大优势,可以仅保留最为关键的功能,而将其他功能通过各种方式如联合、委托、外包等,借助外部的资源力量进行整合来实现。其次,市场情况和竞争方式的新特点,形成了对虚拟化经营的内在需求。
2.2 从互相竞争到双赢合作
工业经济向网络经济转变过程中,企业从竞争到合作,从“零利”到“双赢”,合作成为企业经营战略的基本思路。以合作代替竞争作为企业经营的新思路,源于知识经济时代信息商品不同于工业经济时代物质商品的特性:首先,信息商品具有可重复使用性,信息商品的使用并不像物质商品的使用那样会被消耗掉。其次,信息商品具有不完全排他性。所有物质商品都具有排他性,但你拥有一种信息,不排除他人同时拥有此信息。另外,网络技术为企业实施该战略提供了良好的信息交流条件。通过因特网,企业与合作伙伴之间可以应用EDI等信息系统实现彼此的资料互换、信息共享,联合进行产品开发、生产、营销,以及售后服务。
2.3 网络营销在企业运营管理结构上的特点
在激烈的市场竞争中,网络营销扮演着一个极其重要的角色,一个对目标市场全方位覆盖、全渠道控制的网络营销渠道是绝大多数产品取得成功的先决因素。市场供求发展为有效供给大于有效需求的买方市场,消费者成为稀缺资源,由于网络营销处于渠道的最前沿,最能够接近和直接影响目标市场顾客,因而成为产品流向市场的“守门人”。
(1)网络营销渠道组成结构是扁平化。
网络营销作为一种销售模式,简化了销售过程,缩减了销售成本,使企业有较大的利润空间。尤其是网络营销扁平化思想在企业运营管理中的作用,但扁平化并非是简单地减少哪一具体销售环节,而是要对原有的供应链进行优化,剔除供应链中没有增值的环节,使供应链向价值链转变。供应链管理最优化将是未来厂商、分销商、电子商务营运商经营成功的关键之一。要做到营销网、物流网、信息网、客户服务网、互联网五网合一。借助互联网,把产品销售、物流控制、信息沟通、客户管理及意见反馈有机结合起来,使传统分销模式向电子分销模式转化,利用电子商务来解决传统渠道的低效率运作,以求以最短的供应链、最快的反应链、最低的成本来进行运作。
(2)网络营销终端的个性化。
针对消费者的产品定制不仅可以减少中间环节,没有产品积压,而且个性化的产品价格缺乏弹性,所以可以为企业带来较大的利润。如戴尔电脑,可以按照消费者的偏好进行更换组合,正是凭着这种“以人为本”的理念,在进入中国市场的短短几个月中,市场占有率已进入同类家电行业的前三名。福特汽车一直以来都是作为工业化时代大规模、低成本的无差异营销的案例,但是在1999年9月,福特开始发起网上计划,消费者只需轻点鼠标,就可以选择适合于自己的零部件、车型、可信赖的分销商和保险服务等,瞬间就可以完成个性化的定购。相反,看不见消费者差异的企业在经济全球化时代将难以生存。 转贴于
2.4 网络营销有利于中小企业与大企业开展同步竞争并能发挥中小企业自身的优势
互联网作为全球性的分布式网络构架,其重要特点就是成本低廉。其次,比起印刷和电视这样的媒介,借助因特网进行信息传播不仅效率高,而且成本极其低廉。第三,网络上品质线索的缺少,使得因特网上最小的、刚起步的公司看上去也能像是一个巨大的跨国公司。因此,信息技术的发展,特别是互联网的发展,使中小企业能够很快地建立一个网上竞争平台。企业无论大小,都可以通过其网站使世界各个角落的买家了解其产品,只要产品具有竞争力,就可以在全球范围内找到买主。因而在营销手段上,中小企业可以与大企业进行平等的同步竞争。由于中小企业运营管理相对较为简单,对客户的凝聚力和对客户的关注力要比大企业强,以客户为中心的思想比较突出,在内部沟通和运作上都比较透明,决策机制灵活,没有大企业那么多官僚气息,对市场需求变化反应快,市场适应能力强,创新机制好,创新效率高等等。网络营销则更能把这种优势进一步发挥,首先,网络营销能扬长避短,为顾客提供长期的个性化的服务,增强中小企业的竞争力。其次,网络营销能充分发挥中小企业在价格、产量和机制等方面的优势。再次,网络营销是企业树立企业形象,提升客户服务水平的良好手段,使得中小企业也可以达到同样的效果。
2.5 新型网络营销的拓展与延伸
网络经济推动了销售渠道的变革和企业的运营管理,因特网开辟了一个前所未有的网络空间,在这个由数以万计的计算机主机和光纤、电话线连接起来的虚拟空间中,人们可以进行浏览商品、订货、付款、交货、广告、市场调查等一系列的商务活动。这种新型渠道的突出优势在于其便捷性和透明度。供求双方同时在网上进行交易,节省了中间环节的成本,供求信息能够及时获得沟通,对双方都具有较大吸引力。
2.6 利用网络营销渠道可以进行有效的成员客户关系管理
由于争取一个新顾客的成本要大大高于保持老顾客的成本,所以建立同顾客之间的联系,并管理这些事关顾客和公司利益的关系就显得尤为重要。关系营销的中心就是顾客品牌的忠诚。据美国学者的研究表明,顾客的忠诚度提高5%,企业的利润就增加25%。经济全球化时代,网络的运用更加普遍,通过开发数据库软件,可以建立起目标客户群的档案,针对具体目标客户的特点进行“一对一”营销。如亚马逊的网上书店,就是以低成本建立了庞大的客户数据库,利用顾客以前购物的信息,巧妙的提醒顾客去浏览可能会引发兴趣的其它书籍等。今天的营销方法不再是强加信息给顾客,而是试***吸引消费者的兴趣,获得他们的许可,然后同他们开展产品的对话,帮助他们了解更多的关于产品的信息,通过实行一种“许可营销”来培养顾客的忠诚度。
2.7 网络营销促进企业的供应链再造
供应链再造是企业运营管理的一个重要环节。企业会出现一种由不同层次的供应商组成的供应等级结构,供应范围不仅涉及原料,而且涉及零部件甚至整个生产系统。一方面企业要精心挑选供应商,通过收购、战略联盟、合资等方式与供应商形成紧密的关系,使供应链变得合理;另一方面企业可以只控制核心能力,而将非核心能力的业务虚拟化,外包给专门的供应商,即对其业务流程和服务进行区域和全球的整合。当前已经进入了快速反应的供应链阶段,通过网络与合伙者形成物流、信息流的无缝连接,通过对供应商的培训整合他们的能力,以达到对消费者需求的准确、快速反应。如戴尔公司通过互联网与几百个供应商相连,每隔两个小时经因特网向仓库发出部件需要通知,从定单的下达到电脑部件的个性化组装,再到消费者收到电脑往往在一周之内。因此国内企业可以适当的参照他们的运作方式,与供应商建立稳固的战略伙伴关系,对于一些标准化的大件出口商品,可以实行根据顾客的不同要求定制化的生产方式。
2.8 网络营销可以建立有效的客户关系管理系统
客户关系管理,源于“以客户为中心”的商业模式,是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制。目标在于通过提供快速、周到、优质的服务来吸引和保持更多的客户,通过优化面对客户的工作流程以减少获取客户和保留客户的成本,它关系到企业在未来怎样与客户和潜在客户进行交流和互动。它可以帮助企业充分利用以客户为主的外部商业关系资源,扩展新的市场和业务渠道,提高客户的满意度和企业的赢利能力。
参考文献
[1]朱凌云,赵韩高.先圣:Web挖掘在网络营销中的应用研究[J].情报杂志,2006,(1).
网络运营篇5
众所周知,运营商以太网是未来网络的发展方向之一。近年来,包括IPTV在内的实际应用越来越广泛,用户在MPLS等城域网技术方面的部署经验越来越多,QinQ、RPR(弹性分组环)等技术也呈不断涌现之势……这些都使得运营商以太网的价值处在爆发边缘。构建可持续运营的网络成为以太网新的诉求。
针对这种趋势,从用户关怀的角度出发,大会围绕着“网络创造价值”的主题,多位全球顶级专家阐述了以太网所能给用户带来的新价值。
不断深化网络融合
计算机世界传媒集团副总裁金羽中在开幕致辞时表示:今天的融合比以往的融合有更深刻的内涵,这种融合不仅仅是数据、语音和视频的融合,而且是包括有线和无线的融合、安全和网络的融合、存储和网络的融合、移动终端和网络的融合,新一代数据中心所需要的多领域间的融合。
运营商以太网5要素
中国电信研究院总工程师蒋林涛发表了主题为“运营商以太网应用前景分析”的演讲。他同时也对运营商以太网,提出了五个必须满足的条件:标准化应用、可扩展性、可管理性、可靠性、QoS。其中QoS是未来经营业务所必需的,只有保证QoS,才能知道这个业务最后能提供什么质量,才能向用户保证什么质量。
运营商以太网中心论
城域以太网论坛(MEF)总裁陈子浦连续第五次出会,在精彩演讲“全球转向运营商以太网:提升业务效率和竞争力”中提到“Internet将会统一在运营商以太网下,大家现在面临的挑战是向所有人提供个人以太网服务,使网络成为‘宇宙’的中心,运营商以太网是实现这一目标的理想技术”。
陈子 同时也对运营商以太网的标准化服务、QoS、服务管理、可靠性和可扩展性进行了全面的讲解,尤其强调了标准化服务和服务管理的重要性,为我们勾勒出一个更清晰的网络生态系统的架构平台。而对于运营商以太网的商用化的意义、认证及其应用特性等具体细节,陈子浦也给出了较为详尽的介绍。
100Gb以太网的明天
100Gb以太网的主要推动者之一、Force 10技术副总裁兼首席科学家Joel-Goergen发表了“HSSG和100GE”的主题演讲,并对今后40Gb乃至100Gb以太网发展从技术规范、标准制定与应用实施层面进行了深入的剖析。按照目前的应用需求趋势看,核心网络技术正以每18个月翻一倍的速度高速发展,远超过服务器I/O 24个月的翻倍周期,照此推算,我们必将在2010年前后迎来100Gb以太网时代。而以宽带接入、企业/数据中心、***府/科研/教育机构以及内容服务商所组成的网络生态环境,则将是网络技术快速发展的原始推动力。
此外,包括Cisco、Force 10、H3C、Juniper、北电、神州数码网络、中兴通讯在内的业界知名网络厂商都参与了此次大会。与此同时,众多来自不同行业的用户分享了自身网络建设的经验和教训。本着给所有与会者创造价值的理念,大会还探讨了融合应用、100Gbps、网络安全、802.11n、Mesh、WiMAX、下一代网络、智能布线等网络业界最前沿的话题。
在会议召开期间同步进行的现场演示也是网络世界大会的传统项目,本次大会对“展示/测试”部分进一步“升级”,对业界热点应用进行实际模拟,并有专家现场解答,给与会者最直接的现场体验,感受以太网技术所带来的巨大冲击。
网络运营篇6
新杰物流集团股份有限公司是一家总部位于上海的合约物流公司。新杰过去以空运和铁路为主的运输企业,2005年以后逐步转型从事公路运输承运。目前年销售额10亿人民币,在全国30多个城市设有全资分子公司。公司主要为惠普、联想、DELL、ABB等大型制造企业提供物流保障服务。每个客户在全国有多个工厂的产品需运往销售地点。公司在上海、深圳、北京、厦门、重庆等经济相对发达地区业务量较多。
公司转型后,面临着个体运输业者的激烈竞争,如何打破低层次过度竞争的局面,成为摆在经营者面前的一个课题。2010年,适逢交通运输部等五部委提倡甩挂运输,新杰公司在考察了国内外多家运输公司以后,认为甩挂运输是企业提升服务质量、获得竞争优势的一个重要方法。2010年底,公司被交通运输部列入甩挂运输试点企业,公司成立了甩挂运输领导小组,在交通运输部规划研究院的指导下,经过反复甄选,确定了“长短途结合”的网络型甩挂运输模式。
网络化运营
新杰公司原依托上海、深圳的中心枢纽,将货物发往全国各地。随着中国制造业的西移北上,中西部地区的出港货量迅速增加,为网络型甩挂运输创造了外部条件。
公司将长途或超长途线路“分割”成多段,设计了一张以武汉为中心节点,上海、北京、深圳、成都为区域节点的放射型甩挂运输干线网络;结合以上海、深圳为区域节点的短途甩挂运输网络,形成了一个覆盖全国主要城市的高效公路运输网络。该网络的形成,减少车辆空载率,减少车辆等待时间,实现服务质量和效率的提高。
在甩挂运输具体组织上,实行整车甩挂与零担甩挂相结合,能整车甩挂的,在武汉中心节点实行换头不换箱的甩挂作业模式。对货量不够整车的线路,在中心节点部分或全部拆箱后进行甩挂作业。
整箱甩挂与原一车到底相比,由于司机线路固定、有合理的休息时间,提高了运输的安全性,同时拖头在中心场站有合理的趟检时间,提高了车辆的出勤率。分段甩挂也能使每段都能配置最合适的拖头,以上海至成都为例,上海至武汉段以平路为主,拖头配备小马力4*2拖头即可,武汉至成都段以山路为主,配备大马力6*4的拖头反而能降低油耗。
为构建覆盖全国的长途干线甩挂网络,新杰公司通过强化货源开发、企业联营合作的方式,较好地解决了货量***路上和时间上的不平衡这一运营难题,有效地实现了长途干线的网络甩挂。
首先,做好客户货物配载方案,系统调配运营车辆。新杰依托信息系统,提前获得大客户的货量预报、整体组织好各地的货量。提前了解车辆到达信息,在实际运营中结合整车甩挂和拆零甩挂,做到现有货源的集中调配。尤其是合约物流客户月初月底货量相差较大,公司月初组织司机休息,安排车辆维修保养、月底冲量时换人不换车、实行车辆满负荷运作。
其次,强化货源组织和开发,保证网络货源平衡。公司通过在深圳、武汉、北京、成都等地的货运市场中设点,在市场中收取部分低价填仓货物的办法解块货源不平衡的问题。尤其是武汉的填仓货物组织工作比较繁重,公司在武汉配备了精干的销售队伍,于多个货运市场中设点,使武汉的出港装载率始终维持在80%以上。
第三,加强联营合作,积极整合社会资源。在货量长期不平衡的线路上,在当地选择合适的合作伙伴,共同开发市场,使公司的挂车能及时回到中心节点。
第四,推行客户端甩挂,减少装卸破损。长途拆零甩挂增加了一次装卸,货损加大,我们采取了在客户处甩挂直装的模式,减少二次进仓,减少不必要的装卸过程,降低了成本和破损。
不同于长途甩挂,新杰公司短线甩挂主要集中于以上海为中心的华东地区。受限于上海甩挂运输场地,公司在上海有3个分拨场站,分别位于嘉定、闵行和浦东,各分拨场站货物调动频繁。我司在长三角有比较密集的网络,其中苏州、无锡、南京、宁波场站条件较好,适合于甩挂运输,因此短途甩挂在上海三个场站之间和苏州、无锡间试运行。短途甩挂运输,对装载率要求不是很高,但是对装卸效率、货物完好率要求较高。为了解决这个矛盾,公司在短途甩挂上,推行全托盘运输、合理的绑扎填充,有效地降低了破损率。
以长途干线甩挂为主体,以短途甩挂为支撑,新杰初步构建了“长短途结合”的甩桂运输网络。
新杰能够在较短的时间内在甩挂运输方面取得一定的突破首先得益于对甩挂运输场站进行适当改造。2011年6月-8月,公司先后对上海嘉定场站、上海浦东分部甩挂运输场站、上海华翔路仓库进行了满足甩挂作业功能的改建;2011年8月,公司通过招拍挂取得武汉江夏金口183亩地用于中心枢纽的场站建设,目前已开工建设,建成后该站场将成为公司网络型甩挂的中心节点;同时公司按照交通运输部推荐的甩挂运输车型,对企业适用的拖头、挂车的型号对原有拖头和挂车进行了必要的改造。
公司领导高度关注甩挂运输的试点情况,发现问题,及时在资源上予以保障。对于系统性的问题,提出根本性的解决方案:公司选派业务素质好、能吃苦耐劳的骨干员工组成甩挂运输组织小组。及时调配货源、司机、拖头、挂车,提高运输效率、降低运输成本。“长短途结合”的甩挂模式,对于各场站的到车发车时间的控制尤为重要,公司制定了各项应急预案,针对出现的问题及时处理。
新杰还建立了一套完整的信息系统用于支撑甩挂运输的管理,包括GPS调度管理系统、站场监控系统、短信辅助系统等。同时不断对这些系统进行更新和拓展。
通过积极探索网络型的甩挂运输模式,新杰的整体运营效率、服务质量、经济效益都得到了大幅度提升。原来一台长途挂车每月行驶里程约为1万公里,现在每个拖头月行驶里程2万公里。长途司机收入从每月4000元提高到每月6000元。市内短途甩挂从原来每4小时一个单程缩短到2小时一个单程。车辆50%以上时间都在行驶途中。
网络化运输以后,由于用大车代替了分散的小车,运输成本降低10%左右,有效地缓解了企业其他成本的上涨。用大车替代小车进行网络化运输,也使公司发往中心节点的频次增加,运输时效提高、服务质量提高,公司原从上海至成都交给零担公司运作,干线运输时长为4天。现在利用在武汉的甩挂运输,运输时长缩短为2.5天。甩挂运办理使货损率大幅度降低。破损率从原占运费的0.6%降至0.5%,2011年全年少赔100万。同时长途车辆装载率从原74.8%提高到78.2%。
探索创新
在取得现有的甩挂成绩的基础上,公司下一步将继续把甩挂运输作为企业的战略发展方向,重点围绕以下“举错”加快拓展网络,强化精细组织,进一步把企业网络型甩挂推向深入。
新杰初步计划在2012年上半年将广深线短途甩挂纳入试点范围,积极开拓武汉-西安甩挂运输线路;在车辆装备方面,2012年新杰将采购拖头、挂车50辆,投放到已有和新增线路的运作上。为进一步提高装卸效率,公司将积极探索在短距离用飞翼车(翼开启厢式车)进行甩挂;新杰还将加快场站建设,做好武汉的场站建设,加快西安场站建设的准备。
网络运营篇7
讯:11日,宁德市968688家***服务热线正式开通,标志着该市家***服务网络中心正式开通运营。
作为该市2010年为民办实事项目之一,该中心是全省家***服务网络体系建设的三个试点之一,集家***培训、家***服务、网络推广于一体,以信息为资源、以网络为纽带,整合市场和社会服务资源,在居民需求和社会服务之间搭建便民服务网络平台。(来源:福建日报;记者:黄少鹤)
网络运营篇8
[关键词]后奥运奥运情结网络营销
百年期盼,七年筹办,北京奥运会在五环旗下实现了奥运史上空前的成功,让世界见证了中国人民在筹办、举办北京奥运会过程中所表现出来的能量、效率和对体育运动的热爱。北京奥运会在获得世界关注聚焦的同时,更是企业激烈竞争的场地。北京奥运就像一块试金石,各个企业品牌价值、营销理念和营销技巧在奥运蛋糕面前展现得淋漓尽致。与往届奥运会不同,2008北京奥运会首次设立了互联网服务赞助商。在奥运会的筹办举办过程中,所有的互联网媒体都投身于这场看不见硝烟的战争中,希望凭借自身的优势在纷繁复杂的互联网奥运浪潮中占领一丝先机。但随着奥运结束,后奥运时代来临,这股火热的浪潮是否会冷却,消退?企业面临后奥运网络营销又该怎样?
一、奥运情结永存
象征人类团结、友谊、和平的奥运会在北京的成功,是中国人的百年梦圆,更是绵延五千多年的中华文明与世界的一次激情相拥。近700万张门票全部售出,超过40亿人次的观众收看了北京奥运会电视转播。北京奥运会上创造了历届奥运最多项世界第一,世界第一高峰的火炬传递、开幕式的惊艳留名、世界纪录打破数量等等都令世界叹为观止。举办一届世界盛会,对一个民族人民的自尊心、团结度、形象是长期而且深远的,北京奥运场馆建设,动用许多世界建筑上最新科技,克服了种种技术难题,使中国科技生产力在短时间内有一个质的飞跃,为中国企业以后参加世界性的竞争建立更多的自信和实力。奥运会带给了一个民族整体的形象提升,而且会使整个国家的建设,以及内需方面迅速扩展,提供一个经济真正与世界接轨的机会,而奥运会必然会使中国在扩大出口、增加消费、就业等方面有着长期深远的影响。所以中国奥运情结是永存的,奥运影响是久远的。这股火热的情感和影响势必也在网络世界里延展,我们可从现今低迷的世界经济和成熟的国内网络环境得到确信。
二、环境使然
和火热的奥运形成对对比的是世界经济的低迷。当前全球经济衰退迹象明显,肇始于美国的次级贷危机对世界经济产生了严重的冲击,许多先进经济体的需求急剧减缓,而其他国家特别是新兴和发展中经济体的通货膨胀则在上升。面临处于“艰难境地”的世界经济,中国的用工成本在增加,原材料价格在结构性上涨、通货膨胀在步步紧逼,中国企业必须寻求突破和创新,网络是个选择。很多国内企业消减传统营销的预算,增加或不变在网络营销方面的投入,更多的是对网络的选择和创新应用。
当然这同时也因为国内网络环境日益成熟使然。据最新互联网络统计报告显示,我国网民规模巨大,已达2.53亿,跃居世界第一位;网络基础资源丰富,CN域名成为全球第一国家顶级域名;网络应用层次加深,网络购物习惯正在形成,跻身十大网络应用之列;网民对互联网评价提高,信任增强。上述种种重大突破初步显示,我国已是互联网大国,网络商务应用环境日趋成熟。可以说这种以互联网、知识经济、高新技术为代表,以满足消费者的需求为核心的新经济,使得网络营销成为企业发展的必然选择,也为奥运情结提供了广阔的空间,由此后奥运网络营销是企业的一个不可避免的重要选择。三、后奥运网络营销
后奥运网络营销是指奥运结束后,企业仍或开始借助奥运元素进行开展网络营销和提升网络营销价值,又称为“反季节奥运网络营销”。对那些选择后奥运网络营销的企业来说,究竟怎样才能有所作为?目前,很多奥运赞助商、合作伙伴,以及众多中小企业都建立了自己的奥运相关栏目、频道和网站,但将网络充分利用起来的并不多,多数企业的奥运网站为介绍型网站,在利用网络平台上存在很多的问题,对于后奥运的网络营销开展带来了不利,所以,参加后奥运活动的企业必须重新审视自己的策略和动机。
首先,企业要决策是否参与,以及参与的程度。根据企业的发展战略决定。企业若把走向国际打造世界品牌视为自己的中长期发展目标,是不会轻易放弃奥运元素的灵活运用。很多以奥运供应商的身份成功进入别的国家和地区开拓新市场。
其次,必须深入地挖掘奥运所代表的意义和价值,尤其是主办国的奥运,它本身具有很多的价值功能,奥运平台巨大影响深远。不要仅仅局限在“奥运”这个范畴内,而是重点放在对体育营销、体育事件、体育活动的把握与利用上,企业网络所传递的产品服务品牌信息有效结合,从中体现“奥运精神”,发挥反季节营销效果。
再次,企业必须有宏大的战略视野,把奥运的前中后都放在这个宏大的战略中考虑;企业必须统筹整体奥运网络营销,根据自身的特点做适当的资源配置;企业必须制定长时间的一贯执行和效果监控的奥运营销计划,详细涵盖后奥运网络营销。
最后,必须要有创新策略。把网站建成为奥运营销型网站,以奥运会的精彩、激烈、斗智斗勇的金牌之争、引人入胜奥运庆功晚会、朴实、育人的夺金历程等规划网站内容、结构和风格;积极开展搜索引擎营销,重视效果营销和互动营销;重视效果营销,关注受众所需,节约成本;发挥网络媒体交互特质,增强沟通效果;重视新兴的媒体RSS、播客平台奥运精彩瞬间;注意线上与线下整合,网络媒体与传统媒体整合,实施整合营销。
参考文献:
[1]黄升民:奥运赞助要森森为之[J].中国广告,2007~3,27
[2]周凯:2008网络营销发展趋势浅谈[J].互联网周刊,2008~5,83
网络运营篇9
随着大数据、新媒体、融合网络等业务普及,网络泛在化与融合化无处不在,广播电视网络作为国家关键信息基础设施,开放程度越来越高。面对当前复杂多变的网络安全形势及网络空间威慑突显的大环境,建立深度融合的网络安全运营防护体系尤为重要。
2广播电视网络安全的重要性
***的十以来,***中央高度重视网络安全工作,对加强国家网络安全工作作出一系列重要部署。传统的单向广播电视业务已发展成为以电视直播为主,集双向互动、视频点播、互联网宽带、数据中心、云服务、数据专线等多种形式的融合增值业务。如今,网络安全形势复杂多变,广播网络外部接入方式多样化,大大增加了广播电视网络安全风险,存在体系化缺失、碎片化严重、协同能力差的问题。同时,“局部整改”“事后补救”的外挂式建设模式,已经形同虚设,构建新一代网络安全运营体系迫在眉睫。
3广播电视网络安全现状调研
如何构建一套适合广播电视网络的安全运营防护体系,在市场上并没有直接可供使用的方案,因为每张网、每个系统、每套体系都有其独特的运行模式,只有通过调研分析,才能因地制宜,满足真正的建设需求。
3.1分析现状,识别资产
广播电视网络涉及直播、数据网、OA网、数据中心、业务专网等,形成了跨平台多业务网络系统,其中,网络部署架构、安全级别、数据量级均有不同。不同的安全级别,也预示着对安全管控的要求不同,在进行业务梳理时不可混为一谈。结合风险评估的方法,制定业务调查问卷,再根据问卷结果,进一步快速掌握当前在用业务或系统的网络系统结构、系统组成、业务特点、业务流程、组织管理、网络环境、信息安全等现状,仔细分析各个区域系统的流程及区域业务数据的流转方向,从而确定网络安全风险扩散的可能性路径。
3.2引入安全风险评估
通过上述调研,对广播电视网络现状进行识别分析,对风险较大的系统,如数据承载网、办公网、数据中心等,定期开展专项漏洞扫描工作,及时排查漏洞和风险。
4网络安全运营体系建设
4.1网络安全保障体系模型
网络安全保障体系模型规划涵盖4个部分,分别是安全管理体系(含组织、制度)、安全技术体系、安全运营体系(含流程为主)、安全监督体系(含流程、制度)。以合规要求为底线,综合对标国内一流企业网络安全实践案例,分析差距与不足,规划符合广电特色的网络安全体系,形成建设路线,指导网络安全防护工作。
4.2网络安全运营体系框架
围绕广电直播网、点播网、OA网、数据中心网络等多业务网络,建立基础支撑设施。首先,保障机房、系统、网络通信物理安全;其次,建立具有统一认证、统一权限等功能的公钥基础设施;再次,建立同城或异地灾备基础设施,在发生重大网络安全事件的情况下,保障业务系统的可用性;最后,建立服务支撑系统,如网络管理、安全管理系统、智能运维系统等。在做好基础支撑设施保障的同时,采取相应的技术保障措施,从网络区域边界、安全运营、计算环境、数据安全等方面,进行全方面保障。同时,基于信息安全组织层面的规划建设,要结合当前信息安全制度现状,规划设计管理制度体系,确保后续信息安全体系建设对制度的遵循。完善安全管理制度,形成具有可行性、可落地、针对性强的管理体系,内容包括组织架构、培训、日常管理、应急演练、攻防演练、应急保障等。此外,增强主动防御能力,定期对信息系统开展安全扫描和渗透测试等工作,可建立攻防实验平台或环境,模拟攻击实验,提高安全防护水平。
4.3设计思路
承接国家数字化转型时期的网络安全战略思想,依据“顶层设计”思路,从全局、分层、纵深防护等角度,进行安全体系规划设计,确定网络安全保障模型、网络安全体系、总体目标、阶段性目标等建设路径。采用创新型安全思维,重新规划安全管控体系,坚持安全和信息化“三同步”——同步规划、同步建设、同步运营,从被动防护到主动防御,安全保障能力叠加演进。基于“零信任”思想,建立动态访问控制与授权体系,加强数据驱动的智能化安全运营。
4.4技术安全部署
依据方案设计,及时查漏补缺,在技术方面完成广播电视网络跨平台、多业务系统网络边界策略配置,以及关键安全系统的部署和策略配置,具体工作包括以下内容。(1)部署VLAN及ACL在所有路由器和交换机上严格划分VLAN和ACL策略。(2)部署下一代安全系统及设备部署下一代防火墙、IPS/IDS、Web防护、堡垒机、零信任***、流量分析、日志审计等相关安全系统及设备,并基于业务系统流向,配置合适的访问控制策略,结合分权分域思路,实现安全域划分。(3)部署统一终端网络防病毒系统在系统内所有终端部署网络防病毒系统,并配置集中管理策略。在有条件的情况下,部署虚拟补丁防护,降低对重量级业务的影响,同时增高业务系统横向渗透的门槛。
4.5管理安全部署
(1)明确职责分配参考国际先进企业、行业内标杆企业等的信息安全组织建设经验,搭建整体的信息安全组织架构,明确定义各级主要网络安全管理成员的职责内容。(2)加强网络安全意识技能培训根据公司制定的网络安全管理制度,依照流程定期开展意识增强、技能培训工作。(3)制定网络安全运营、监督体系建立完整、规范、科学、有效的安全运营、监督体系,并落实到日常运营工作和监督管理中。基本形成符合等级保护规范的安全技术和管理体系,将信息安全软硬件设施建设与管控体系措施有机融合在一起,快速形成具有广电特色的网络安全运营体系,有效提高公司网络安全防护能力。
4.6基于大数据的建设
4.6.1大数据的特点大数据是指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合,是需要新处理模式才能具有更强决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。业界通常将大数据的特征概括为大量、多样、价值、高速和真实性。4.6.2广播电视网络安全运营防护体系中的大数据应用广播电视网络涵盖跨平台、多业务网络系统,其数据量大、类型多样,包括网络系统数据、安全数据、用户数据、业主方数据。为了对这些数据进行采集、存储和关联分析,从中发现有价值的内容,我们引入了大数据技术,构建独具特色的安全运营中心。安全运营中心遵循“全面安全数据采集、高质量数据长期存储、数据开放、充分利用信息价值、不断扩充场景”的原则,按照“安全数据集中存储,基于实践开发安全场景”的方式进行建设,为公司和客户提供“集中存储,不断扩充”的安全威胁分析与预警能力。广播电视网络安全运营防护体系,采用“顶层设计、运营服务”理念,根据国家广播电视总局有关网络安全防护要求,结合广播电视网络业务特点,借助大数据手段,构建安全运营服务模型,为广播电视网络安全风险监测、预警、分析、处置、响应提供流程化、可操作、可落地的运营方法和技术平台支撑。如***1所示,广西广电安全运营模型围绕安全运营平台,敲定安全运营人员,梳理资产,分析数据,通过流程盘活资产,实现自我闭环,持续迭代优化,由被动防御转向主动防御,实现安全运维向安全运营转变,保障广播电视网络安全工作运营常态化。
5建设难点
要做好网络安全管理,除了技术,更重要的是管理,而实施管理任务的是人。如果相关工作人员认识不足,即便是建立安全体系,也无法真正发挥作用,最终成为一纸空谈。通过调研发现,技术人员思维老旧,是在项目建设中遇到的难点及迫切需要解决的重要问题。因此,在体系设计之初,我们就将与体系相关的干系人进行一一罗列,并贯穿于整个项目运营周期中,按照实际情况及时总结更新。干系人包括该体系建设的参与人员、受益人员或组织等。对不同的人员,采取不同的管理、培训方式,比如,针对普通员工,采用网络安全知识普及的方式,从生活、工作的角度出发,让他们了解到网络威胁不容小觑,以及网络安全对每个人的重要性;针对公司技术骨干,邀请专业网络安全运维人员进行现场解读,从技术角度,模拟网络威胁,给人以视觉上的冲击,提高工作人员的警觉性等;针对客户,通过合作交流、业务合作加安全服务指导等模式,从客户角度出发,引起双方共鸣,推进项目建设。
6运营服务呈现
基于大数据技术构建的广播电视网络安全运营防护体系实现路径方法,对广电行业网络安全体系建设具有重要的参考意义,符合广播电视网络业务发展需要,对保障业务健康长远发展,具有较高的应用价值,对于传统广电业务转型也发挥着重要的作用,如针对***企专线客户的不同需求,提供适合的网络安全运营服务。
7总结
建设具有广电特色的网络安全防护运营体系,对于维护国家安全和繁荣文化产业具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。本文提出了一套适用于广西广播电视网络跨平台、多业务网络安全运营防护体系,取得了一定的成果,但这只是“万里长征”的第一步,在网络安全管理的道路上,需要一代代广电人不断创新、不断突破,促进广播电视网络安全发展。
参考文献
网络运营篇10
春节档期电视剧《宫》的热播,吸引了影视界对网络文学版权的更多关注,文学网站的版权运营模式也逐渐向改编影视剧倾斜。其实网络文学改编影视剧在2010年就展现出蓬勃发展的势头,《佳期如梦》、《和空姐同居的日子》、《泡沫之夏》等一批网络文学作品被改编成连续剧,进入2011年后,又有多部网络文学作品的版权已经被影视公司购买。视“收视率”如生命的影视公司扎堆改编网络文学作品,无疑是看中了网络文学作品背后巨大的读者群,那么,网络文学读者群中,到底有多少网络剧(网络文学改编的影视剧)的潜在观众呢?
CNNIC网络文学用户调研数据显示,网络文学用户中有79.2%的人愿意观看网络文学改编的电影/电视剧。目前中国有1.95亿网络文学用户,那么当中潜在的网络剧观众就达到1.54亿,对网络文学作者、文学网站和影视剧公司来说,这都是一个诱人的数据。
当然,1.54亿是整体网络文学用户中的潜在网络剧观众,具体到某一部作品,其潜在观众的数量就与作品本身的读者量相关了,这也是影视剧公司总选择高点击量的作品来改编的原因。然而,选择什么样的作品改编影视剧,决不能单从其读者规模来决定,作品的题材、作品面向的用户细分,都是影视公司需要考虑到的因素。举例来看,CNNIC调查发现,虽然网络文学的用户以男性居多,但女性用户对网络剧的热情更高一些,有八成的女性网络文学用户愿意观看网络文学改编的影视剧,影视公司在选择网络文学作品时,应更多关注女性用户喜爱的文学题材。
版权运营是近年来被网络文学运营商提及最多的概念,除了改编影视剧,网络文学的版权运营还包括出版实体书籍、改编网络游戏等方式。网络文学实体出版是另一个值得挖掘的方向,仅是网络文学用户中就有43.3%的用户愿意购买网络文学实体出版的书籍,而当书籍出版后,网络文学还将覆盖到一批线下读者。
愿意玩网络文学改编的网络游戏的用户比例相对较低,占整体网络文学用户的37.8%,并且这种方式更受男性用户的欢迎。一旦网络文学成功改编一款网络游戏,那么通过游戏运营获得的收入将十分可观,这也是不少网络游戏巨头重视网络文学运营的原因。但成功改编网络游戏——尤其是大型网络游戏——对网络文学的题材、世界观等内容的要求更高,需要投入的时间和精力更多,因此这一方式可作为版权运营的补充方式,并且运营商可以考虑朝改编网页游戏方面倾斜。(编选: 文/王京婕)