手机品牌10篇

手机品牌篇1

此外,随着手机新技术的不断应用和用户需求日益个性化,传统的“产品导向”式品牌推广逐步向“用户导向”式品牌推广转变。这种新的品牌推广方式为手机的推广和企业品牌推广开启了新的途径。用户导向强调“消费者的常见需求与潜在需求”,关注用户“愿意支付的成本”、“购买的方便性”以及“沟通”。品牌推广必须注重用户潜在需求,从“用户请注意”向“请用户注意”转变。从用户的角度来看,选择的多样性,将使得用户需求的个性化更加张扬。

这种由“产品导向”式品牌推广向“用户导向”式的品牌推广要求手机企业更加重视品牌竞争力的提升,以强有力的品牌竞争力势能转化成品牌市场动能,引导和管理顾客需求。手机企业可以从四个方面着手提升品牌竞争力。

一、发掘独特的品牌定位是手机企业迈向“蓝海”的切入点

严重的同质化竞争和“黑手机”的猖獗使得中国手机市场竞争已经进入惨烈的“红海”。在这片“红海”中,诺基亚、三星、摩托罗拉等国外厂商主导着70%左右的市场份额,其他厂商只能在剩余的30%左右的市场中拼抢,竞争异常惨烈。怎样走出这种困境,是每一个手机厂商面临和深思的难题。

以恒基伟业、多普达、中兴等为代表的国产手机厂商,避开了常规竞争路线,深入发掘市场需求,独特的品牌定位使这些厂商避开“红海”,步入“蓝海”。恒基伟业已经成为“安全手机”的领导者;多普达成为高端“智能手机”的代名词;中兴通讯通过在全球范围内与运营商合作,创新商业模式,取得了非常好的成绩。这些手机企业的成功说明诺基亚、三星、摩托罗拉并非不可超越,在手机向消费电子产品全面转变的过程中,在即将到来的3G时代,每一个厂商都可以抓住机遇成为市场领导者。

二、严谨的品牌管理是手机企业保持持续竞争力的重要手段

随着手机企业产品线的丰富,如何通过严谨的品牌管理区隔不同定位的手机,尤其是在价格调整时,怎样做到有序地调整,不至于因价格变动而影响产品原有的定位成为一个非常重要的问题。

摩托罗拉步入低谷,一是过分倚重于“明星产品”,沉迷于V3的成功而没有及时开发出新的“明星产品”;二是在价格调整的有序性方面,降价动作过于“猛烈”,原有的高端产品快速走向低端,使消费者难以识别品牌处于高端还是低端。

在品牌管理方面,诺基亚明显“技高一筹”。诺基亚与摩托罗拉同属于仅有的两家用一个品牌覆盖高中低端全系列产品的厂商,但诺基亚在合理安排高中低档产品线、不断推出新品和尽可能延长产品高价位时段等方面更为严谨有序。诺基亚旗下不同系列的手机分别有着不同的市场精细定位,高端产品线从未大幅降价。摩托罗拉近两年的所有手机,却几乎都是Razr系列的翻版,而忽略了持续的技术创新和细分市场营销。在中国市场,2006年初摩托罗拉每款手机的平均价格在1600元左右,到年底,其平均售价只有1000元左右;而诺基亚同时间段的每款手机平均售价仅下降了不到100元。

因此,设计科学的品牌管理体系,使各子品牌明确区隔,避免相互重叠,同时有序地调整价格,成为手机企业保持持续竞争力的重要手段。

三、品牌推广应增强与消费者深度沟通

中国手机市场已进入换机消费为主的新阶段,消费者理性消费程度提高,对品牌各方面的要求进一步提升;此外,手机功能升级加快、创新功能层出不穷以及手机时尚消费特性的加强,消费者对已有手机品牌的定位和形象逐步老化,对于知名度、满意度现状不同的厂商来讲,未来五年,制定相应的品牌策略尤其重要。

如知名度不高或新进入的厂商,在品牌策略上,厂商应重点从硬性宣传和广告的方式,转向以事件营销、公益营销等软性宣传为主的品牌推广策略,提高消费者认知,提高品牌知名度。对于有一定知名度,但满意度不高的品牌厂商来讲,如目前的主流国产厂商,应从挖掘品牌诉求点,转向以深化、提炼品牌内涵为主的品牌强化路线;从提升品牌知名度、渗透率的出发点,转向以提高品牌忠诚度和美誉度为主的核心目标。对知名度和满意度都较高的品牌,如目前主流的国外厂商,在保持和提升现有品牌满意度的基础上,要通过新产品向消费者传递品牌形象年轻化和时尚化的特点,使消费者对这些品牌仍保持较高的满意度。

四、创新是永葆手机品牌竞争力的法宝

在“用户发令”的手机市场,仅仅满足于满足用户的需求已经难以维持品牌竞争力,只有不断地进行创新,产品设计、品牌推广始终走在用户前面才能不断吸引用户的注意,提高用户的品牌忠诚度。苹果的iphone手机就是通过产品创新提升品牌竞争力的很好例证。

手机品牌篇2

每个行业的竞争在每个阶段都会围绕着一个焦点,手机行业也不例外,在IT技术迅猛发展的大背景下,手机在短短的四年中就经历了三个阶段的竞争,分别为产品竞争、销售竞争和品牌竞争。

产品竞争发生在1998年到1999年底,主要集中在外资品牌,在当时,有产品就有市场是不争的事实,国内早先进入手机市场的科健就是当时国产手机的霸主。销售竞争是指企业销售网络之间的竞争,时间在2000年初到2001年底,经过两年的艰苦创业,国产手机厂商已陆续建立了自己的销售品牌,因此也掀开了手机市场进入剧烈竞争的序幕;品牌竞争是竞争的升华阶段,从2001年底开始,随着国产手机市场份额的增加和品牌知名度、美誉度的上升,加之产品的同质化和网络的普遍化,使得品牌形象成为新一轮的竞争焦点。品牌是消费者对产品一切感受的总和,是对企业所有认知度的趋同,企业的品牌被消费者接受,企业就拥有了无形的资产,这也是外资手机品牌移师中国而不愿与国产手机在价格上正面交锋的原因。

品牌形象如此重要,那么品牌到底是什么?业界一直以奥格威先生的定义为圭臬。品牌是一种错综复杂的象征,它是品牌属性、制度、包装、价格、历史、声誉、方式的无形总和。通过广告大师的定义可以明确得出一个结论,消费者看待品牌是多角度的。有的消费者看重手机的质量,有的看重售后服务,还有的看重手机厂商的技术含量等,因此,企业的产品到品牌是一个质的飞跃,如游戏中的石器时代升级为铁器时代一样,企业的一个方面达不到标准,在消费者眼中就不能算为完整的品牌,因此新入主手机行业的厂商务必注重自身全方位的建设。有的厂商认为产品名称的高曝光率和强大广告宣传就能铸就自己的品牌,这样的浅显认识所指挥的行动必然限制了自身品牌形象在市场上的向上拓展,委实感到可惜。

在消费者眼中,品牌代表的是货真价实和满意的保证,同时也是个人品牌价值和社交性品牌价值的体现。定位在高贵典雅的摩托罗拉V60手机就能充分阐释此点,其消费人群无疑是生活中的成功一族。理解了品牌内涵和消费者接受品牌的心理后,就不难理解为什么在价格、质量、服务相差无几的条件下,人们对外资品牌依然情有独钟。就是因为外资品牌通过在多个环节不懈的努力,赋予了品牌更多的附加值,同时也一点一滴的夯实了品牌在消费者心目中的地位。

品牌竞争是当今时代的竞争,以往国产手机厂商并没有认识到品牌形象的重要性,在短期利益的驱使下,肆意践踏自己的品牌形象。主要表现在对销售队伍品牌意识灌输不够,导致销售和售后人员没有足够的品牌意识,引得国产手机在消费者心目中形象低下;另外是缺乏整体的品牌形象建设策略,品牌形象没有统一性和持久性,让人眼花缭乱;最后是为争夺市场而经常引发的价格拼杀,让消费者感觉上当受骗等等,其结果是导致自身的品牌形象不能快速上升,浪费了很多资源。 品牌形象的建设维护

国内手机竞争格局已然如诸侯纷争,群雄四起。对于通信产品,市场洗牌的时间相对较短,因此,谁能最先立稳脚跟,树立品牌大旗,谁就有可能赢得最后胜利。品牌形象的建设就成了当务之急,在此,海尔的策略值得借鉴。海尔从登上家电舞台伊始,就开始标榜自己已走向了国外,在其央视的广告宣传中经常穿插出现世界名城和不同肤色的人,到海尔站稳脚跟后立刻以一副国际名牌的形象“荣归故里”,海尔的长远品牌策略获得了巨大成功,在2001年中国最受尊敬的企业评选中,海尔荣登榜首就是最好的见证。

凡事预则立,不预则废。企业要先制定自己的品牌发展策略,其根据自身的实力、经营理念、产品结构、技术背景、销售渠道等因素,如诺基亚品牌是时刻以技术为依托,因为诺基亚公司就是技术出身,所以“科技以人为本”的宣传理念就非常贴近它的自身形象,从而也就最佳的利用了自身的资源优势。反之,如果在认知仅局限于争夺市场攻城掠地就容易患营销近视症,因为没有品牌形象的支撑,市场份额是最不保险的数据。品牌形象就如同行***打仗部队的补给,一旦跟不上,企业前进的步伐就会受阻。

拿破仑曾说过:“打仗第一需要的钱,第二需要的还是钱,第三需要的仍然是钱”。品牌形象的建设与维护对于企业是一项巨大的耗资工程,没有投入自然就难以有产出。2000年,当波导投入近一个亿的费用全方位打造波导品牌时,有人觉得波导的做法不明智。然而2001年,波导就成为国产手机的霸主并跃居中国手机市场的第五位,其先见之明,让人佩服。如今用同样多的费用决计难以获得如此效果,因为竞争比以往变得更加喧闹。所以国产手机厂商在塑造自己的品牌形象时,要有气魄,该出手时就出手,一味的观望和徘徊必然会丧失机会并被对手赶超。

品牌的成长是一步一步叠加积累的结果,其建设体现在细微之中,每一条广告语的敲定,每一张海报的设计,每一款模型机的摆放,每一场促销活动的精心组织,都是在向公众传递企业形象,都是在建立企业的品牌形象。市场份额、销售额均能在短期内出奇制胜,然而品牌形象的建立却不能一蹴而就,一些企业之所以在夺取市场后又轻易失掉,就是因为品牌形象的建设步伐没有跟上。因此在发展中必然是市场争夺与品牌建设两条腿走路,否则,一味的跳跃行走将导致另一条腿的残废。

同时,品牌形象的建设并非是一劳永逸。对于商家,品牌的核心作用是使得自己的产品摆到了消费者面前,让自己的产品有了被消费者选择的机会。由于时间的推移,一旦品牌形象对消费者失去了吸引力,产品就会被经销商撤掉。对于建立起来的品牌形象要精心的维护,品牌最终是消费者的,因此,品牌形象的维护是建立在品牌与消费者互相沟通的基础之上,从而保持品牌的魅力,在此方面,世界第一品牌可口可乐的态度与行为值得国内所有手机品牌学习。

目前,国产手机阵营的结构已显山露水。第一集团为波导、科健和TCL,从实力、知名度上均已形成了一定的气势,成为国产手机的知名品牌。其中波导与科健都是专业的手机厂商,但唯其品牌内涵显得单薄,还要不断的充实;第二集团为海尔、康佳和厦新,这一阵营的品牌都拥有千万的家用电器用户,是中国市场上的驰名商标,但是驰名并不意味着在手机行业的高枕无忧,品牌形象的转型与延伸是其当务之急。 品牌形象的冲高之路

国产手机目前已拥有15%的市场份额,2002年将达到30%,主要是CDMA和GPRS新技术的推广带来的不确定性增加了市场的机遇。对于这一目标,国产手机厂商信心百倍,但是无论市场有多诱人,也无论自身处于哪一手机阵营,都面临提升品牌形象的艰巨任务,品牌形象的冲高迫在眉睫,可行的途径主要有如下四种:

一.瞄准目标市场,塑造品牌个性

品牌个性是一个完整的品牌最重要的组成部分,品牌个性犹如人的性格,决定了它在消费者心目中的形象地位。品牌建设就是培养出品牌的个性,从而占据消费者的认知。诺基亚的个性就是时尚,三星的品牌个性就是精致美观,波导意味着超强的信号接受能力。个性的培养立足于所要开拓的市场,不同的市场需要制定不同的品牌建设策略,其依据就是各个市场上消费者的购买能力、消费心理和文化层次等因素。目前手机的市场主要分为三类,分别为县、乡镇市场、中小城市和省级中心城市,其各个市场的特点及品牌策略列表如下: 市场区域市场特点品牌建设渠道品牌策略县、乡镇市场分散广阔潜力大,进入容易,但操作困难海报、单页、墙体广告、廉价柜台、通过经销商推广物美价廉,累积消费群体间的口碑效应中小城市逐步形成城市群,影响力越来越大移动和联通的营业厅的宣传武装到牙齿,加大店招建设力度,扩展联盟店面瞄准工薪阶层,礼品促销与报纸、电台的宣传双管齐下省级中心城市有大量的潜在用户,有强烈周边的辐射性,但进入困难 大型户外、灯箱、公关赞助、专卖店、抢占通讯市场和繁华地段的重要店面 概念营销,提高售后服务质量,向洋品牌比肩看齐

以中心城市为例,上海目前是远东最富有活力的城市之一,吸引了大量的外资企业,使得这座城市对外来文化、产品非常的热衷,加之沉积的消费心理,因此、争夺上海市场的国产手机的品牌形象应积极向诺基亚靠拢;又如北京,有着悠久的历史文化,且在北方,当地居民的性格相对豪爽,热心,关心时事。因此,他们比较喜欢公关活动做的很成功的公司,在北京,摩托罗拉就是最受喜爱的手机品牌。由此可以看出,在省级中心城市拓展时要充分考虑其地方的文化和消费观念,以文化营销为思路抢占市场份额。攻占中心城市需要付出高昂的代价,而且成功也难以把握,但是,这是品牌形象得以在国际品牌之林立足的必经之路,对于国产手机第一阵营的波导、TCL和科健,攻占京沪穗就是今年营销的主要内容。

二.寻求广告,导入品牌管家

广告公司好比是企业的“贤内助”,广告公司拥有市场讯息,专业的策划、设计和制作人员,丰富的媒体关系等,这是诸多国产手机企业目前最缺乏的资源。同时广告公司有全方位的市场运作经验,还可以避免企业自己操作时的风险。目前市场上厦新手机A8处于热卖之中,其成功就离不开整体的宣传,仅手机广告就比同期其他国产手机广告要好看得多。

广告公司往往能从旁关者的角度出发,分析问题,抓住要害,提出最切合品牌发展的思路。知名的专业广告公司都有独到的品牌建设、发展、管理的经验与方法,如奥美公司发展的“品牌管家之道”就深得客户喜爱。通过广告公司对品牌全方位的协作管理,手机厂商可以集中精力开拓市场,而不用担心后院起火。

寻求广告,不仅可以使企业在发展之初就能以夺目形象出现在公众面前,还能借机培养自己的策划人员。寻求广告的关键在于挑选广告公司,成功的组合必将创造市场奇迹。波导广告语“手机中的战斗机”就出自其公司,虽该公司名气不大,但却富有创意,最终被选定,凭借这一广告语,波导品牌迅速响彻大江南北。

另外,寻求广告要注意合作的尺度,如果广告公司全权参与制定营销策略,那么就容易出现策略与市场现状不能对应的局面,因为广告公司毕竟不能时刻体验市场,因此,要保持不即不离,让广告公司时刻感受市场上的竞争态势,如此,才能出台准确而又合适的市场策略。

三.公关社会热点,巧搭宣传快车

社会热点是指在全国范围内能产生影响的事件,它会吸引大量公众的注意,如借助赞助、公关等形式参与事件就可以搭乘这趟宣传快车,并在短时间内提高知名度,让尽可能多的潜在消费者知道品牌,现在抓住热点宣传是诸多行业的秘诀。

但只有广告与公关相结合,才可以发挥最大效应,产生四两拨千斤的效果。因为单独的广告宣传只是扩大了知名度,还需要借助公关的魔力来加深消费者对品牌的亲合度。如2000年奥运会前期,农夫山泉策划了每一瓶水为奥运捐献一分钱的活动,其公益之举得到了全国电视观众的赞许,不仅带动了销量,更是让观众从心中对农夫山泉的形象投了一票。

对于通信产品,体育盛会是公关的首选,手机行业中就有经典的案例。2000年9月的奥运会和2001年8月的十强赛,波导都进行了巧妙的宣传。2000年奥运会上,波导给在悉尼做报道的记者每人送一部手机,小小的公关,竟然让全国的观众都知道了波导手机。2001年的十强赛,波导以气势磅礴的广告冲击人们的视线,同时每场比赛用十万元请球迷评选最具战斗力的球员,种种活动都积极有力的提升了波导的品牌形象。2002年世界杯近在咫尺,各手机品牌都已摩拳擦掌,力争届时获得最多的眼球关注,谁家的表演最精彩,消费者正拭目以待。

四.谨慎价格促销,立足基础建设

价格始终是争夺市场份额的利刃,价格促销一定程度上有助于知名度的提高,但品牌最忌怕的是毫无节制、没有计划的价格促销,原因是由于先前产品定位不准、定价过高、质量问题导致了产品的滞销。目前,多家手机厂商采用价格促销,在无形中培养了消费者以价格为购买基础的心理,同时也削弱了品牌在消费者心目中的形象地位,国产手机价格的大幅跳水无疑加深了消费者“便宜不是好货”的心理,从而为外资品牌做了嫁衣。

价格促销是双刃剑,要防止自身的价格乱仗,就要认真对待每一款产品的每一次价格的制定与调整。不仅要把目光盯住现在的市场,更要在剖析自身产品竞争力的基础上眺望以后的市场格局,如此定价,才能客观实在,让消费者觉得合理,也只有在此基础上的价格促销才会有最大的市场效应和最小的品牌负面影响。如TCL的双屏手机和大显的双屏手机的特性外观几乎一致,但TCL的价格比大显价格高出1000多元,TCL没有降价促销,但市场销量却是大显的6倍,这就说明了价格不是唯一的争夺利器,全方位发展才是上策。

基础建设是围绕手机零售终端最主要的工作,手机销售的惊险跳跃在柜台,因而,凡是与柜台相关的工作都叫基础工作。价格战是手机厂商直接拼杀的表现,但真正惊心动魄的拼杀则是发生在柜台之间的争夺,如店面的争夺,铺货的数量,店招、灯箱的建设,模机摆放的位置,海报的张贴,营业员的亲和,经销商情况摸底等。基础工作好比是一面镜子,通过它消费者和经销商可以了解企业的实力、管理水平和利益保障等,从而被吸引去关注和购买产品。同时基础工作也是支撑品牌形象窜升的基石,因为终端的形象是品牌形象的重中之重。因此,国产手机在利用价格进行促销的时候,千万不可忽略了店面基础工作的建设,要充分利用现有的营销系统资源,把基础工作做实做到位,成熟的手机品牌都是把基础工作当作营销工作的重点来抓。

国产手机决胜品牌形象是市场发展的必然趋势,因为品牌形象的竞争其实是企业整体实力的竞争,国产手机厂商在资源相对匮乏的情形下,能否打好自己的品牌形象建设这一张牌,关键取决于竞争意识和管理水平。

从目前的形式来看,国产手机品牌的发展历程和与家电品牌发展的道路极为相似。如今的家电巨头当初也是在品牌形象底子一穷二白的基础上发展起来的。无论是空调行业的春兰、格力,冰箱行业的海尔、美菱,还是洗衣机行业的小天鹅、小鸭,他们都走的都是创品牌的路子,如今他们的成功正说明了当初决策的正确性。

手机品牌篇3

个人简介:深圳市朵唯志远科技有限公司整合营销传播总监、副总裁

中国传媒大学法学学士,澳大利亚国立大学管理学硕士。2009年加入朵唯;2005年3月至2009年2月,历任创新诺亚舟电子(深圳)有限公司营销副总经理、诺亚舟教育科技(深圳)有限公司总经理、诺亚舟教育控股有限公司高级副总裁等。

我们的独特定位得到了女性消费者的认可。朵唯今天的良好开局,应该说初步达到了我们创立品牌之初的预期。

作为一个2009年创立的新生品牌,朵唯以其女性手机的独特定位和符合本土市场的营销方式,在竞争激烈的本土市场获得肯定,成为中国手机行业的亮点。

在2010年初创期,为了迅速营造品牌势能,朵唯签约湖南卫视、江苏卫视、旅游卫视等多个栏目,依托热门栏目对女性观众的聚集效应,有效提升了朵唯品牌的知名度。

2011年,品牌植入冯小刚执导的电影《非诚勿扰2》,借助贺岁片的热度以及朵唯代言人舒淇的契合度进行整合传播,并借助微博、视频网站等,使得知名度继续提升。

同时,为了提升销量,2011年朵唯从三方面创新:

1、打造玫红色风景线:2011年,朵唯全面升级了终端形象,终端的背景板、柜台陈列、装饰物乃至促销员的服饰都很具女性特色。

2、以女性消费者为圆心创新产品与营销:朵唯提出并全面贯彻了“女性精品战略”,从外观设

计、材质、工艺等方面进行全方位打造,并根据女性特点推出“朵易”操作系统。例如量身设置了“一键求救”功能;再如我们在产品内置了“爱美尚家”资讯,每周四期向消费者免费推送“朵唯电子画报”提供女性主题的时尚资讯。朵唯是目前市场上第一家、也是惟一在产品售出后还持续免费提供资讯和内容增值服务的手机品牌,朵唯电子报月***量现已突破1000万次,开始具备了“自媒体”特征。在智能手机时代加速到来的今天,朵唯在手机内容服务与应用上的探索和储备,也是我们的一个方向。

3、持续不断地创新市场营销活动:例如“美在朵唯、爱传中国”大型义卖活动,每年春季开展

了“春天的约会”活动、2011年行业首创了“朵唯女生季”的暑促概念。结合妇女节、母亲节、情人节、七夕节等具有女性特色的节日进行促销活动等等。

直到今天,在全世界范围内,朵唯都是第一个专门定位做女性手机的品牌厂商,更可喜的是,我们的独特定位得到了女性消费者的认可。朵唯今天的良好开局,应该说初步达到了我们创立品牌之初的预期。

2012年,智能手机将加速走向普及。朵唯将持续投入打造品牌,同时重点培育智能手机子品牌iEva,加强体验式销售的终端建设和培训,开辟运营商合作渠道与销售模式。

2012营销风向标

Q:2011年的营销感悟是?

A:2011年,移动互联网时代的加速到来,将改变品牌营销生态和规则,感受变化之美,创新应对!

Q:2012年,贵公司的营销预算有何变化?新媒体投入占比?

A:面对不太确定的经济形势和营商环境,2012年营销预算将坚持稳健的原则,基本保持在2011年规模。是否增长和增长比例有待一季度后评估;新媒体投入占比将加大,预计将在不足10%的比例提高到15%左右;

手机品牌篇4

1、青橙手机是上海青橙实业有限公司旗下的智能手机品牌。于二零一二年上市,二零一三年推出定制手机。

2、是一家专注于移动智能终端研发、生产、销售和移动互联网应用的创新型的高科技公司,以手机产业和移动互联的经验和智慧,将C***模式的全球化为目标。

3、推出以我为核心青橙定制手机,全球首创用户定制手机品牌。用户可以根据自己的需求和喜好对手机进行定制,设计出专属的个性手机。

(来源:文章屋网 )

手机品牌篇5

真我手机是OPPO在印度市场的全新子品牌。Realme真我属于***运营,随后进入泰国、越南、巴基斯坦和埃及等十个海外市场,主打高性价比。

ealme于2018年5月4日正式创立。首先进入了印度市场,2018年销售400万台手机。随后进入泰国、越南、巴基斯坦和埃及等十个海外市场。

realme的首款手机realme1推出后,在“亚马逊畅销排行榜”上获得4.5分。双11期间,在印度尼西亚,realme获得了手机类总销售额、单品销量和最快销售增长的三料冠***。

realme已推出的包括realme1、realme2、realme2Pro、realmeC1、realmeU1、realme3在内的6款产品,主打畅快体验和潮流设计两大核心特点

(来源:文章屋网 )

手机品牌篇6

“面对国外手机的大***压境、山寨机的不断侵蚀,国产品牌手机迫切需要一场依靠谋略、以弱胜强的赤壁之战式的战役,以此突出重围。”夏新电子股份有限公司总裁卢振宇表示。据了解,在本土手机品牌中,夏新是唯一不和山寨机产业链的始作俑者―联发科(MTK)合作的本土手机生产企业。

2007年10月,实施了长达九年之久的“手机牌照”制度被取消,一些山寨机企业趁机浮出水面,摇身变成了正规***。技术壁垒轰然倒塌,为山寨机大规模生产打开了大门,各方资本纷纷涌入手机市场,山寨机生产厂家不计其数,鱼龙混杂。一条分工明确的山寨机产业链逐渐形成:从研发到销售都分工明确,包括液晶屏、耳机、电池、充电器、手写笔甚至摄像头镜片、防尘网等都有专业厂家生产,只要有资金,谁都可以生产手机。

业内人士算了一笔账:正规企业生产一部手机要上缴17%的增值税,实验样机需要40万元到50万元,手机检测需要20万元,仅设计费每部手机就要增加10~20元的成本,算下来,一部手机的成本要比山寨机高出150~200元。

低廉的成本,让山寨机迅速占领了市场。据不完全统计,2007年,山寨机的产量至少有1.5亿部,几乎与国内市场手机的总销量相当。山寨机掀起的强大的市场冲击波,首当其冲的是本土手机品牌。2007年我国本土手机品牌价格降幅虽然高达15%~20%,但是与山寨机相比依然没有价格优势,从市场份额看,本土手机品牌的占有率已经下降了20%。除了华为、中兴、TCL等以国外市场为主的手机厂家外,本土手机品牌基本上都在亏损,其中波导亏损5亿元,夏新更是亏损6亿元,一些本土手机品牌甚至退出了市场。深圳康佳通信科技有限公司总经理李宏韬感慨:“我们感到最大的压力不是厂家更多了,而是这些三码、五码机小企业采用的竞争方式,它们不去做CTI认证,不承担认证的费用。这些我们没法复制,它们对我们造成冲击,让我们夹在中间,确实很难受。”

渠道整合

渠道,是本土手机品牌的生命线。

在2007年销量突破1700万部并创下当年国产手机的最高销售纪录后,2008年第一季度,北京天宇朗通通信设备有限责任公司(以下简称天宇)占有的手机市场份额为4.9%,仅次于诺基亚、三星和摩托罗拉,居本土手机品牌首位。

虽然,由于与山寨机一样采用了联发科的芯片,天宇被许多人认为是典型的山寨机企业。但天宇并不这样认为,它在极力避免给人们留下山寨机的印象,通过技术创新、渠道整合和品牌塑造正在向大品牌之路进发。天宇董事长荣秀丽甚至高调宣布,向高端市场进***,要将天宇打造成与诺基亚齐名的国际品牌。

其中,对于天宇来说,渠道整合是至关重要的一环。

以诺基亚、索爱为代表的手机企业采取了“垂直一体化整合”的模式:在上游控制软件操作系统,在下游不断收购手机游戏公司等企业,以提高产品性能;把大部分产品交给富士通等企业代工。这样就形成了一个“垂直一体化”的封闭性企业价值链系统。

然而,由于联发科的存在,手机行业的渠道整合显得尤为艰难:对于手机行业,所有采用联发科芯片的手机企业都面临着“泛商品化”问题,产业链的命门被联发科捏在手中。天宇正在打破这种格局,它采用了以销售后端整合销售前端的方式。对渠道的强大控制力和对市场的高度敏感,加上出货量巨大,天宇在与产业链上游的对话中掌握了主动权。

在天宇手机面市之初,荣秀丽就放弃了投入巨大的手机制造环节,而是将手机制造业务外包给了富士康、比亚迪、东信等手机制造业巨头,以节省投资办厂以及由此带来的人力、元器件、物料采购及库存成本。只做研发和营销,采取100%代工模式,充分发挥渠道商的作用,仅保留技术研发和售后服务人员,是天宇始终坚持的市场发展战略。

天语手机在进入市场后,没有采用目前手机渠道普遍采用的“人海战术”,而是依靠渠道驱动,再将利润回馈于渠道。

“在渠道环节上,我们将自己和经销商的利益紧密捆绑在一起。天语手机是站在渠道巨人的背后,给予渠道更大的自,将手机卖断给商,把利润空间给予渠道,提高了渠道的积极性,也降低了我们的人力成本、资金流成本,降低了风险。”荣秀丽认为,天语手机独有的产业链管理模式、扁平化渠道管理、规模化供应链系统,以及让利于渠道、让利于消费者,很好地形成了渠道推动的市场驱动力。

创新突围

严峻的市场形势考验着本土手机品牌,逼迫着它们在困境中纷纷寻求突围之路。康佳在保住国内市场的同时,准备在国际市场上寻求突破。夏新则强调创新,以确保自己的核心竞争力。

由于联发科基本上“承包”了芯片、软件开发等业务,提高了手机厂家的出货能力,也有利于手机厂家快速提高市场份额,但对于那些有品牌知名度和研发实力的手机厂家来说,它们开始担心自己的研发和创新能力会因此而逐步丧失。更为极端的说法认为,联发科的“Turn-key”解决方案如同鸦片,抽起来会很舒服,但最后却会让手机厂家无法建立核心竞争力。

本土手机品牌中唯一不和联发科合作的夏新,在一定程度上就是出于这种担心。夏新采用的是展讯的解决方案。最初展讯和联发科一样,为手机厂家提供整套解决方案,但效果不太好。于是展讯决定在产品开发上“退一步”―不再提供整套方案,而是只做一半,手机厂家在展讯的平台上,可以从应用层面继续开发,展讯给予配合。“这样就有助于手机厂家提高自己的技术开发能力,有助于实现产品的个性化,有助于新业务的推广。”展讯总裁武平说。

谋略取胜

在国外品牌手机和山寨机的夹击之下,卢振宇认为,本土手机品牌要正确分析市场形势,仍然有机会破局。

“国外品牌手机疯狂攻城略地的局面是否还会持续下去呢?我认为不会。在一个充分竞争的市场上,市场领导者的极限市场份额大概为30%,40%的市场份额几乎是一个单一品牌无法跨越的界线。这个数字已经足以维持领导者的市场地位并确保其获得足够的利润,再往上提升的话,其边际成本将大大提高,得不偿失。我们看海尔在冰箱领域、联想在PC领域、诺基亚在手机领域,目前基本上都是这样一个状态。几家著名的外资品牌,要么准备像IBM出售PC业务一样卖掉自己的手机终端业务,要么在积极布局,向无线互联网服务领域转型。分析其中的原因,一个产业,一旦技术壁垒被突破,便意味着市场规模的快速放大,以往的经验表明,无论是哪个行业,中国企业往往能抓住市场规模放大的机会迅速发展起来。而大的跨国企业,由于行业利润下滑无法支撑其高昂的运营成本,往往会转型甚至放弃这个业务。”卢振宇说。

手机品牌篇7

本次京东手机节最受关注的就是iPhone6抢购活动,即日起至10月16日,参与京东“iPhone6优先预购活动”,预付全款即可在17日优先获得iPhone6/plus新品;此外,iPhone5S/5C打出超低价,分别降至3799元与2688元,此价位已逼近港版价。除了火热的iPhone6、5S、5C,三星Note4、S5、LG G3等国际品牌机型也将有不同程度的特惠活动,最高降幅达500元;其中LG G3从原价3499元直降为3199元,更有3499元超值套装特惠,手机节期间购买LG G3还有机会赢取韩国游大奖。此外,酷派、荣耀、努比亚等当红品牌主力机型也为本届手机节提供了丰富的货量支持。

在本次活动中,京东***(JD)、京东手机客户端、微信购物、手机QQ购物四大平台为消费者提供不同特色的特惠活动。京东***和京东手机客户端用户将共享抢红包、旗舰机型特惠以及JDPhone爆款机型限时不限量活动。京东***用户可专享购机赢免单、购机送机和指定爆款每天1000个白条免息机会等福利,并有国礼手机中兴天机降价拍活动。微信购物和手机QQ购物的用户更有机会享受10亿红包免费领、1元秒杀一加手机和QQ会员专享满1000减100等。京东手机节在移动端的红包发放、秒杀爆款以及会员特惠等活动,充分结合了微信、手机QQ的社交性购物的产品特性,发挥了京东的移动端优势,也为消费者带来掌上购机的便利。

买得舒心,用得放心。为配合京东手机节,京东通讯平台还推出了一系列服务升级举措,如手机以旧换新服务,旧机最高可抵扣3000元,以此解决用户处置旧手机的烦恼。此外,京东还推出了手机售后上门服务,即手机保修期内免费上门维修,将由京东快递上门取件,手机品牌商提供定点维修,再由京东负责送还手机的一条龙服务体系,让消费者足不出户即可解决手机维修问题。

手机品牌篇8

[关键词]感知质量;品牌资产;手机行业

[中***分类号]F273.2 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2014)39-0079-04

十多年来,手机投诉一直是全国消费者投诉的热点;而消费者对于手机的不满意主要集中在手机质量。根据中国消费者协会的全国手机消费者满意指数测评结果,消费者对国外手机品牌的满意度高于国内品牌。与此同时,在我国手机市场上,1999―2011年期间,除2003年国产手机的市场份额(55%)达到了半数外,其他年份国产手机品牌市场份额较小,远远落后于国外手机品牌市场份额。在消费者高度重视手机质量、国产手机品牌在市场竞争中处于劣势、我国通信行业进入4G时代的背景下,探讨手机感知质量与品牌资产的关系,已成为学术界和企业界目前关注的重要课题。

1 品牌资产与感知质量的内涵及构成

“品牌资产”一词由对“Brand Equity”的翻译而来,国内研究者也译为“品牌权益”、“商标资产”。卢泰宏(2000)指出,应从不同角度来全面理解“Brand Equity”,主张从“基于市场的品牌力概念模型”、“ 财务会计概念模型”和“基于消费者的概念模型”三个方面解释品牌资产。本文采用张峰(2011)构建的基于认知论视角的品牌资产模型,该模型认为品牌资产包含感知质量、品牌联想、品牌情感和品牌忠诚四个构成维度。

感知质量(Perceived Quality)又被称为主观质量、顾客感知质量。感知质量并不是产品或服务实际的客观质量,而是指顾客对品牌产品或服务的整体优越性的主观判断。由于现有研究中仍缺少直接适用于手机行业的感知质量模型,本文将Brucks和Zeithaml(1991)提出的耐用品质量维度(功能、使用容易度、服务、耐久性、性能和声誉)同阚丽娟(2008)所研究的手机产品核心功能、附加功能、安全性、可靠性、服务质量五个维度结合起来,将手机产品感知质量划分为核心功能、附加功能、安全性、可靠性和服务质量五个维度。

现有研究者对感知质量与品牌资产关系的观点可分为两类。①作为产品策略中重要内容的产品质量是企业用来建立品牌资产的一种重要的途径,要建立良好的品牌资产必须依赖良好的产品感知质量。②感知质量是品牌资产的一个重要组成部分,大部分品牌资产研究者都将感知质量作为品牌资产的一个维度进行研究,戴维・阿克即是持该类观点研究者中的典型代表。尽管上述两种观点有所差异,但两者有一个共同点:感知质量是非常重要的,并且感知质量对品牌资产建设有重要影响。

2 研究假设的提出与操作变量的设计

2.1 研究假设的提出

2.1.1 感知质量与品牌联想

通过上文分析,本文认为手机感知质量包括核心功能、附加功能、安全性、可靠性和服务质量五个维度,品牌资产包含的感知质量、品牌联想、品牌情感和品牌忠诚四个构成维度。下文将通过对感知质量各维度与品牌资产各维度之间的关系分析来论证手机感知质量对品牌资产的影响。

品牌联想是以品牌所代表的商品的质量为基础的,品牌联想必须依赖于感知质量。戴维・阿克(2004)指出,“认知质量(感知质量)充当了‘优质’的衡量标准,这种‘优质’的感知像一层厚厚的糖浆覆盖了这一品牌的所有方面。当认知质量得到提高,顾客对该品牌的其他感知通常也会改善”。张帆(2004)认为,产品(服务)质量所产生的晕轮效应是比较稳定的,因此高质量产品所产生的晕轮效应可使消费者产生积极的品牌联想。在现实生活中,消费者一般对感知质量差的手机品牌形成较差的品牌联想,认为该品牌在感知价值、品牌个性以及组织声誉等多方面均存在一定问题。反之,对感知质量好的手机品牌形成积极的品牌联想。王方(2007)在手机行业通过实证研究证明了感知质量与品牌联想之间存在显著的正相关关系。因此,本文提出如下假设:

H1:手机感知质量的核心功能维度与品牌联想之间呈正相关关系

H2:手机感知质量的附加功能维度与品牌联想之间呈正相关关系

H3:手机感知质量的安全性维度与品牌联想之间呈正相关关系

H4:手机感知质量的可靠性维度与品牌联想之间呈正相关关系

H5:手机感知质量的服务质量维度与品牌联想之间呈正相关关系

2.1.2 感知质量与品牌情感

根据社会心理学家霍夫兰的看法,态度有三种成分,即认知成分、情感成分和行为成分。黄合水(2004)指出,感知质量相当于态度的认知成分,品牌情感相当于态度的情感成分。态度的情感要素与认知要素是紧密相连的,态度的情感倾向有认知因素的直接支持。在日常生活中,消费者倾向于对感知质量好的手机品牌产生积极的情感,如喜欢、令人愉快、好的等,对感知质量差的手机品牌产生消极的情感,如不喜欢、令人讨厌、差的等。可见,作为态度认知成分的感知质量影响作为态度情感成分的品牌情感。因此,本文提出以下假设:

H6:手机品牌感知质量的核心功能维度与品牌情感之间呈正相关关系

H7:手机品牌感知质量的附加功能维度与品牌情感之间呈正相关关系

H8:手机品牌感知质量的安全性维度与品牌情感之间呈正相关关系

H9:手机品牌感知质量的可靠性维度与品牌情感之间呈正相关关系

H10:手机品牌感知质量的服务质量维度与品牌情感之间呈正相关关系

2.1.3 感知质量与品牌忠诚

感知质量对品牌忠诚的积极作用得到了学术界与实业界众多研究者的一致肯定。前通用电气公司总裁杰克韦尔奇曾指出,“质量是维护顾客忠诚的最好保证”。众多关于顾客满意度模型的研究也指出了感知质量对品牌资产的正向作用。瑞典顾客满意度指数模型、美国顾客满意度指数模型、欧洲顾客满意度指数模型及中国顾客满意度指数模型均明确指出了感知质量对顾客忠诚的作用。因此,本文提出以下假设:

H11:手机品牌感知质量的核心功能维度与品牌忠诚之间呈正相关关系

H12:手机品牌感知质量的附加功能维度与品牌忠诚之间呈正相关关系

H13:手机品牌感知质量的安全性维度与品牌忠诚之间呈正相关关系

H14:手机品牌感知质量的可靠性维度与品牌忠诚之间呈正相关关系

H15:手机品牌感知质量的服务质量维度与品牌忠诚之间呈正相关关系

2.2 操作变量设计

一项研究的可靠性和价值性在很大的程度上受到变量设计环节的影响。为保证研究的信度与效度,提高研究的可靠性和价值性,本文在变量设计过程中,尽可能多地借鉴了前人的研究成果。

对品牌联想的变量设计,根据戴维・阿克(1996)提出的品牌资产测量模型“品牌资产评估十要”中的品牌联想评估标准归纳得出三个操作变量:感知价值(BA1)、品牌个性(BA2)和组织(BA3)。对品牌情感的变量设计,采用了何佳讯(2008)在其《中国文化背景下品牌情感的结构及对中外品牌资产的影响效用》研究中所提出的“真有之情”量表中的变量设计,具体包括依恋(BE1)、吸引(BE2)、激情与欲望(BE3)、亲密(BE4)四个操作变量。对品牌忠诚的变量设计,本文采用了同类研究中使用最多的两分法,分别从态度忠诚和行为忠诚两个方面去衡量品牌忠诚。具体来说,态度忠诚包含长期使用意愿(BL1)、品牌偏好(BL2)、推荐意向(BL3)三个操作变量,行为忠诚包含唯一使用行为(BL4)、价格敏感度(BL5)、交叉购买(BL6)三个操作变量。对感知质量的变量设计,基于前文关于手机产品感知质量维度的分析,本文采用了阚丽娟(2008)有关手机品牌顾客忠诚影响因素的研究成果,借鉴了其变量设计的内容。具体来说,核心功能包括通话质量(CF1)、通话与待机时间(CF2)、短信输入简洁程度(CF3)三个操作变量;附加功能包括影音视频功能(AF1)、上网功能(AF2)、游戏功能(AF3)三个操作变量;安全性包括人身安全故障(SA1)、辐射强度(SA2)、信息安全三个操作变量(SA3);可靠性包括硬件质量(RE1)、使用寿命(RE2)、死机频率(RE3)三个操作变量;服务质量包括服务态度(SE1)、服务能力(SE2)、服务环境(SE3)三个操作变量。

综上,本文对研究假设中所涉及的8个变量(维度)进行了操作变量设计,共包括8个维度的28个操作变量。另外,28个操作变量均设计为定距尺度,采用李克特五点量表收集数据。

3 数据收集

3.1 问卷设计

在数据收集方法上,本文选择问卷调查法收集数据。问卷中设置了甄别被调查对象的题目。因为本文所研究的感知质量属于态度成分(认知成分、情感成分和行为倾向)中认知成分,所采用的张峰(2011)构建的基于认知论视角的品牌资产模型也是以消费者的认知为基础的,只有对手机品牌有充分使用经验的被调查对象才能提供研究所需要的数据。因此,调查问卷中以对某品牌手机的使用时间是否达到半年为临界点,区分被调查对象是否合格。在测量量表上,采用了五点李克特量表,以此获得手机消费者对品牌资产与感知质量各个维度的评价。对于测量问项的设计,在能够搜集到前人实证研究中所采用的测量问项设计资料的情况下,本文进一步对其是否适合本文的研究进行了判断。如果前人研究过程适合本文,则把前人的测量问项设计引用到本文中。为保证问卷的科学性,对于设计好的初步问卷,本文进行了预调查。根据小范围预调查结果,对问卷进行了相应的调整。

3.2 抽样

本文的抽样方法为主观抽样中的简便抽样。本文采用简便抽样的方法是基于以下两个因素的考虑。第一,成本因素。尽管概率抽样技术能够降低抽样偏差、提高样本代表性,但在实施过程中的时间成本和金钱成本均较高。在管理研究中,受时间和资金因素的限制,研究者往往采用较概率抽样成本更低、更为简便的主观抽样方法以降低成本。第二,样本的代表性。目前,手机在我国具有较高的普及率,各地市场上均有各种手机品牌出售,同一地域的消费者所使用的手机品牌可以涵盖国内市场上出现的绝大部分手机品牌。尤其是知名手机品牌,在同一地域进行简便抽样仍然可以收集到本文所需要的各种手机品牌的数据,也不会大幅度降低样本的代表性。基于上述两个原因,本文采用了简便抽样的方法。

3.3 问卷发放与回收

本文中问卷的发放与回收方式为当场发放并当场回收。为保证样本的代表性,考虑到城市中手机消费者更为密集、对手机产品知识掌握较为全面的实际情况,兼顾调查成本,本文选择郑州市区消费者为被调查对象,调查地点集中在中国移动和中国联通的营业厅、合作厅及代办点、手机大卖场。调查时间集中在2011年6月至2011年8月。调查过程中共计发放问卷200份,回收200份,问卷回收率达100%。在回收的200份问卷中,有效问卷171份,问卷有效率为85.5%。无效问卷的判断主要依据样本甄别条件,即被调查对象使用该手机的时间是否达到半年。

4 数据分析

4.1 样本代表性与信度分析

在样本代表性分析上,对本次问卷调查收集到的171份有效问卷的人口统计变量和品牌名称进行分析,从样本中的人口统计变量和手机品牌分布来看,本次问卷调查的样本结构较为合理,样本具有一定的代表性。在信度分析方面,本文采用问卷调查法中常用的内部一致性指标,通过适用于定距数据的克朗巴哈(Cronbachs a)系数法对研究信度进行衡量。采用SPSS16.0软件进行信度分析得出克朗巴哈(Cronbachs a)系数,问卷整体信度为0.959,品牌联想的信度为0.743,品牌情感的信度为0.885,品牌忠诚的信度为0.890,核心功能的信度为0.832,附加功能的信度为0.866,安全性的信度为0.782,可靠性的信度为0.876,服务质量的信度为0.730。可见,研究信度较高,问卷调查得来的数据能可靠代表被调查对象的实际情况。

4.2 因子分析

由于本文涉及的操作变量较多,有必要通过因子分析对操作变量进行降维处理,为以后的分析打下基础,以便于研究假设的验证。从功能上看,公共因子分析法属于探索型因子分析,主成分因子分析用于确认型因子分析。本文在操作变量的设计方面借鉴了前人的研究成果,现有的操作变量设计已经过实践检验,并已取得研究者的信任。因此本文在因子分析中采用主成分分析法(确认型因子分析)。本文采用SPSS16.0软件进行因子分析。因子分析结果总结如表1所示。

由表1可知,各因子载荷均大于0.6,大部分因子的方差贡献率大于60%(只有服务质量因子为55.317 %),用提取的8个因子代表原有操作变量参与后面的数据分析较为可行。

4.3 假设检验

本文选择相关分析的方法进行假设检验。本文的数据类型为定距型数据,适合采用Pearson相关分析。Pearson相关分析结果总结如表2所示。

由表2可知,各皮尔逊相关系数中最小值为0.376,最大值为0.719,各相关系数检验的概率p值近似为0。根据统计理论,当显著性水平a为0.05或0.01时,相关系数检验的零假设都应被拒绝,认为两者之间存在显著的相关关系。综上,感知质量的核心功能维度、附加功能维度、安全性维度、可靠性维度、服务质量维度与品牌资产的品牌联想维度、品牌情感维度、品牌忠诚维度之间存在显著的正相关关系,研究假设H1-H15均得到证明。

4.4 结果讨论

与前人相比,本文在一些方面有所进步。①在品牌资产模型的采用方面,区别于同类研究,本文采用了张峰(2011)构建的基于认知论视角的品牌资产模型,首次在手机行业运用这一新的模型进行了实证,扩大了其应用范围。②在感知质量与品牌资产的关系方面,本文在手机行业通过实证研究证明了感知质量与品牌资产的品牌情感维度之间的正相关关系,对现有研究进行了有益的补充。

同时,与前人的研究相比,本文在一些方面取得了与前人一致的结论。在感知质量与品牌忠诚的关系方面,本文得出了手机感知质量的核心功能、附加功能、安全性、可靠性、服务质量五维度显著影响顾客忠诚的结果,这与阚丽娟(2008)的研究结果是一致的。在感知质量与品牌联想的关系方面,本文在手机行业通过实证研究证明了感知质量与品牌联想的正相关关系,这与王方(2007)的研究结果一致。

5 结论与展望

本文主要结论有几点:①验证了基于认知论视角的品牌资产模型在手机行业的适用性,扩大了该模型的应用范围。②本文得出了手机感知质量与品牌资产之间,尤其是手机感知质量与品牌情感之间呈显著正相关关系的结论,对相关研究进行了有益的补充。③由本文研究结果可知,提高手机感知质量对我国手机品牌提高品牌资产、进一步提高市场竞争力有重要的意义。我国手机品牌应抓住4G时代带来的机遇,以提高感知质量为重点,进一步提高消费者的品牌联想、品牌情感、品牌忠诚,最终实现市场竞争力的提高。

本文在手机感知质量对品牌资产的影响研究中存在着一些不足之处有待改进。其中最为重要的是,对手机感知质量维度的设计仍不够全面,未能涉及声誉、外观等感知质量的其他方面。进一步的研究应设计更为全面的手机感知质量维度。

参考文献:

[1]卢泰宏,黄胜兵,罗纪宁.论品牌资产的定义[J].中山大学学报(社会科学版),2000(4):19-21.

[2]张峰.基于顾客的品牌资产构成研究述评与模型重构[J].管理学报,2011,8(4):552-558.

[3]Brucks,M.,V.Zeithaml.Price and brand name as indicators of quality dimensions[J].MSI report,1991,No.91-130.

[4]阚丽娟.手机品牌顾客忠诚度影响因素实证研究[D].西安:西安理工大学,2008.

[5]Kevin Lane Keller,Don Lehmann.How Do Brands Create Value?[J].Marketing Management,2003(5/6):26-31.

[6]戴维・阿克.创建强势品牌[M].北京:中国劳动社会保障出版社,2004.

[7]张帆,刘浩.市场营销中的晕轮效应分析[J].商业研究,2004(20):13-14.

[8]王方.基于顾客维度的品牌资产评估研究[D].南京:南京理工大学,2007.

[9]黄合水.品牌建设精要[M].厦门:厦门大学出版社,2004.

[10]袁秀珍,杨留栓,孙国***.社会心理学导论[M].郑州:郑州大学出版社,2006.

[11]David A.Aaker.Building Strong Brands[M].New York:Free Press,1996.

[12]何佳讯.中国文化背景下品牌情感的结构及对中外品牌资产的影响效用[J].管理世界,2008(6):95-108.

手机品牌篇9

“这是国产手机陷入恶性竞争的生动体现,已经到了无孔不入的地步。”咨询机构深圳战国策首席分析师杨群对记者表示,“此举成为继产品品质同质化、广告手段同质化、促销方式同质化、销售服务同质化之后的又一‘创举’——品牌同质化。”

两个“第一品牌”在打架

记者了解到,2008年3月,奥丁手机公开宣布“首次进入中国市场”,打出的旗号是“中国女性手机市场第一品牌”,并由此展开一系列的品牌运作。2009年6月,朵唯手机召开新闻会,宣称“专为女性定制”,同样祭起了“女性手机第一品牌”的大旗。

除了品牌主张之外,在产品诉求上也几乎如出一辙,达到前所未有的“默契”,奥丁手机内置很多女性专业功能,如丰胸音乐;朵唯手机则在手机应用中添加女性关注的话题,如化妆美容。在产品命名上,朵唯手机取名“简爱”、“凤舞”,奥丁手机则化身“貂蝉”、“昭君”,都采用以时尚都市女性为导向的定位方式,差异甚微,缺少品牌独特性。

对此,国内著名品牌策划专家、响法传播首席策略顾问李桥林表示,国内企业缺乏品牌的运作经验,在思维方面喜欢走传统化路线,就容易陷入一个死胡同。很明显,国产手机已经进入竞争惨烈的红海时代,企业从最初的产品同质化进入到新的品牌同质化。

记者了解到,朵唯手机的背后策划人为中国著名的广告策划大师叶茂中。对此,李桥林认为朵唯手机与奥丁手机的撞车,是整个策划界的悲哀,将国产手机品牌做到同质化上就没有什么希望了。

女性手机市场的虚假繁荣

女性手机在奥丁与朵唯之前,2006年联想“粉时尚手机”也曾引发过争议,联想高层接受媒体采访时,称产品同质化严重之时,色彩成为联想的主要研究任务,而且上升到集团品牌战略的高度。

“不去提升品质的国际品牌,居然在同质化严重之时,采取简单的从色彩上来差异化的方法,并且希望借此成为长期竞争的法宝,联想手机必定付出沉痛的代价。”早在三年前李桥林如此评价。事实上联想手机连年亏损,最终被迫变卖。

除了联想之外,TCL也曾大张旗鼓的推出过女性专用“旗袍”手机,CECT也轰轰烈烈的推出过女性奢侈饰品手机VEVA。“旗袍”充满东方古典韵味,CECT瞄准现代都市女性,显然都是想在此大展拳脚。

但是毕竟旗袍这个元素,用得太实在,就显得虚幻;而手机外表上的奢华只是部分女性的癖好。两者共同的弊端是都没有抓住问题的核心,没有深谙整个女性市场对手机的具体的要求,换言之,即没有从品牌的角度去思考问题,进行市场开拓,可谓徒有其表。

从“粉时尚”到“旗袍”,从“VEVA”到“奥丁”,再到现在的“朵唯”,都在企***深挖女性手机市场。但时至今日,却依然没有一家能够真正挖到金矿的。“面对女性手机市场的虚假繁荣,掘金者必须谨慎,否则又将是一个品牌泡沫。” 杨群如此表示。

品牌同质化带来的阵痛

对于朵唯此次邀请当红巨星舒淇为其品牌代言人,斥巨资打造女性手机品牌,李桥林认为或许能够成功,但所要走的路却异常艰难。

手机品牌篇10

5月7日,波士顿咨询公司(BCG)的最新报告《有口皆碑 拔得头筹:品牌倡导指数在中国技术、媒体和电信领域的应用》揭示了品牌倡导的重要性,并为企业利用品牌倡导指数推动营收增长提出了切实可行的建议。

报告撰稿人之一、BCG资深合伙人范史华先生(Fra・ois Candelon)表示,对于希望借助品牌倡导力量实现营收增长的企业而言,一个重要的挑战就是如何准确地衡量自身品牌的倡导水平。为了解决这一问题,BCG创造了品牌倡导指数。“这是一个衡量品牌倡导水平的战略指标,其准确程度大大超出现有方法。与其它指标相比,品牌倡导指数与营收增长具有极强的相关性,特别是手机,正相关系数达96%。”

品牌倡导指数由客户品牌倡导指数和非客户品牌倡导指数构成。以手机品牌为例,如果从综合倡导指数来看,排在前三的是索尼、三星、小米,苹果、华为、HTC、步步高、LG、黑莓、联想、飞利浦、松下、OPPO、中兴、华硕、金立、宏、酷派紧跟其后。但是如果仅从客户品牌倡导指数来看,排在前三的是三星、小米、苹果;对于非客户品牌倡导指数来讲,结果出乎很多人的意料,排在前三的是松下、索尼和HTC。对于这个结果,BCG董事经理李舒认为,“非客户虽然没用过这个品牌的手机,但是会根据自己对这个品牌的印象和这个品牌的知名度来想象这个品牌的手机是好还是坏。”

以小米为例,在综合品牌倡导指数和客户品牌倡导指数两项排名中,小米都位居前三,但是在非客户品牌倡导指数排名中,小米就落后很多。为什么会出现这种情况?李舒分析,使用过小米手机的客户,用了就知道好,然后就会有意识地向自己的亲朋好友推荐这个品牌。但是没有使用过小米手机的非客户,推荐这个品牌的可能性就很小,它不像松下、索尼这些老品牌,即便没有使用过这个品牌的手机,但是使用过这个品牌的其他产品,比如电视、数码相机等,就会觉得这些老品牌的手机产品也会不错,所以会推荐。

对于手机产品的口碑推荐,客户和非客户都会考虑三大因素,第一位因素是性价比,换句话说,价格因素起到了非常大的作用;第二位因素是技术性能;第三位因素是设计和品牌认同感。客户服务等一些个性化的需求,起的作用相对小一点。

手机品牌10篇

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