学文网经营理念篇1
经营理念是海尔文化的重要组成部分－－海尔
集团从实践中总结出来的具有较强的哲理性和实用性的新理念
举例如下：
企业管理：
1.海尔定律（斜坡球体论）：企业如同爬坡的一个球，受到来自市场竞争和内部职 工惰性而形成的压力，如果没有一个止动力它就会下滑，这个止动力就是基础管 理。以这一理念为依据，海尔集团创造了"oec管理"即海尔模式。
2.80/20原则，即管理人员与员工责任分配的80/20原则。即"关键的少数制约次要 的多数"。
市场观念：
"市场唯一不变的法则就是永远在变"，"只有淡季的思想，没有淡季的市场"、
"卖信誉不是卖产品"、"否定自我，创造市场"。
创名牌方面：
1.名牌战略：要么不干，要干就要争第一。
2.国门之内无名牌。
质量观念：
高标准 精细化 零缺陷
优秀的产品是优秀的人干出来的
售后服务理念：
用户永远是对的。
经营理念篇2
[中***分类号]R197.3 [文献标识码]B [文章编号]1673-7210（2008）02（c）-118-02
我国医疗卫生事业正处于发展的关键时期，随着整个经济的转型，在市场经济条件下，医疗体制的进一步改革对医院今后的生存与发展至关重要。因此，立足长远，站在战略的高度上，实施经营理念管理战略，着力于医院文化建设对医院的生存与发展具有重要的意义。
1 医院经营理念战略
医院经营理念即从医院的长远利益和全局开展相应的经营管理，医院的所有工作都围绕这个战略展开。一般来说，经营理念战略包括战略思想和实施战略的方法与技术。其中战略思想是首位的，是经营管理活动的先导。战略思想包含的内容很多，而关键又是经营理念的创新和人本经营思想的确立。
1.1 经营理念战略在医院管理中的意义
其意义包括：①经营理念战略的前瞻性能保证医院的发展与时俱进，包括理念、思维、知识和技术要求与时代同步。②经营理念战略着眼于医疗技术和服务的前沿及医疗需求和社会环境的动态变化，可使医院经营处于领先地位。③更能满足社会医疗需求，在满足普通疾病和特殊疾病***要求的同时，关注工业、交通、生活及学习环境变化导致的某些潜在疾病的防治工作，从而实现为人类健康和提高人力资源的健康素质服务。④有利于医院的发展定位，依据医院医疗技术水平和条件参照医学技术和服务的变化、发展，确定功能与发展定位。
1.2 实施优势战略
在医疗市场激烈竞争的今天，医院之间的竞争主要集中在医院文化及医疗服务理念与医疗技术方面。医院要参与竞争就必须具备自己的核心竞争能力，实施优势战略，即形成技术优势（或称疗效优势、服务优势），以及在此基础上形成的信誉优势。①服务优势在形成上具有“短、平、快”的特点，可以在较短时间内，通过改变运作机制，规范服务标准，提高服务水平等方法造就。造就服务优势应注意实现由被动服务向主动服务的转换，由仅在患者应诊时提供服务向全程服务转换，由只关注患者疾病的***向同时关注患者的心理等全面的服务转换。②医疗优势和信誉优势具有“日久见功夫”的特点，其中疗效优势是最根本、最基础的优势。它的形成有赖于四个方面：其一，要注意总结自身特点，进行力量整合，形成独具特色的专科专病优势；其二，要适时引进先进的技术和设备提高整体医疗水平；其三，需要建立一种富有活力的科研力量，向科研要实力；其四，树立诚信理念，构筑医院品牌[1]。以上几个方面都以一支技术过硬的人才队伍为基础。信誉优势建立在两者的基础上，好且可靠的疗效同样是一种信誉，良好的医院文化氛围、高尚廉洁的医德医风和信得过的合理收费更是一种信誉，只有在患者心中树立了牢固的信誉优势，才能赢得医院的生存与发展。
2 经营理念战略思想与人本经营
经营理念战略思想包含的内容很多，贯彻始终的是强烈的竞争意识和经营理念的创新。竞争不仅体现在医疗技术和医疗设备的先进，更体现在经营理念的创新。医疗服务市场是一个特殊的市场，面对日趋激烈的竞争，创新就显得尤为重要，它不仅关系到医院的生存和发展，更关系到患者的诊疗、生命安全和生存质量。因此，现代医院经营要把经营理念的创新和观念更新放在经营战略的首位，以理念的创新推动工作方法和技术的创新，如：制度创新、管理创新、机制创新和科技创新。其中首先是转变观念，把计划经济体制下形成的以自我为中心，以***为中心，以疾病为中心的观念转变到以人为本的观念上来，努力克服见“病”不见“人”的异化倾向，现代医院人本经营就是要在经营中体现人本思想。它包含两个层面：
2.1 人本管理是现代医院经营的原点
医院的主体是人，医院的服务过程是人与人的互动关系，在生产力要素中，人是最活跃、最具突变性和能动性的因素。人是医院活力最深厚的源泉，以人为中心是现代管理科学的精髓、管理的凝聚点，是现代医院经营管理的出发点和归宿。在知识和技术密集型的现代医院管理中，技术需要人去驾驭，效益要靠人去创造，医院管理必须“以人为本”，注意职工思想情绪，关心职工切身利益，尊重职工的民益，调动职工思想的积极性，将人的资源开发出来，这是管理工作的中心和研究的主要课题。这就要求医院管理要尊重每个人的人生哲学，尊重他们的人格，发挥他们的才能，激励他们树立主人翁责任感，帮助解决职工的实际困难，给职工以关爱、支持和尊严，让他们全心全意地把精力投入到工作中去。当职工的工作超越谋生的需要而被视为发现生活意义的途径时，以人为本的管理便在一个高层次上实现了。
2.1.1 医院的竞争是人才和技术的竞争，归根到底还是人才的竞争，人才是医院发展的根本和关键[2]。提高职工队伍素质是“以人为本”管理的根本。医院管理的核心是对人的管理，“医院人”的素质高低决定着医疗水平、服务质量的优劣。因此医院必须具有一个长期培养人才的机制，让职工同医院一起发展、成长，不断提高职工队伍的整体素质。
2.1.2 要为拔尖人才的脱颖而出创造一个良好的环境，同时也必须有一个淘汰、竞争机制来激励职工不断提高自身素质，适应医院发展的需要。
2.2 以患者为中心是医院文化、医疗服务的归宿
医疗服务的对象是人，宗旨是减少、杜绝疾病，保障人的生命质量，不同于其他的物质或劳务消费，也就是说医院的最终“产品”也是人。因此现代医院经营中的人本管理与“以患者为中心”的人文关怀是一对不可分割的主、客体关系，犹如一枚钱币的两面，互为依存、息息相关[3]。医院最终就是要靠充满仁爱的高质量、高水平的医疗服务树立自己良好的形象和信誉优势，构建特色的医院文化，赢得患者的信赖，让患者由衷地感到一种可托付生命与健康的信任，这样才能从根本上建立医院持续发展和永葆活力的基础。
3 现代医院的创新经营
现代医院的经营要坚持以创新为龙头。创新是医院持续发展的核心动力，也是整个社会变革对医院管理的要求。不创新必然落后，落后就必然萎缩。医院要发展就必须能够不断超越自我，否则便无法始终保持竞争优势。
3.1观念创新
其一，要树立“以患者为中心”的观念。把患者的利益放在至高无上的地位，把患者的满意程度当作衡量医院一切工作好坏的标准。它体现了对医疗消费市场的认同，体现了主动积极适应市场的精神。其二，要树立包括服务质量和医疗质量的新质量观。要树立大质量的意识，以适应消费者越来越高和日益多样化的医疗服务需求。其三，树立效益观念。调整经营方式，改变“收入越多越好”的观念，走质量效益型的内涵发展道路。
3.2 管理制度与机制创新
如：通过进行市场需求分析来进行医院决策的需求决策机制；对员工劳动态度、绩效评估与奖罚的绩效激励机制；对医疗服务及日常工作进行目标管理和标准化管理的效率、效果进行监督、控制的量化监控机制；择优录用、竞争上岗的淘汰机制；鼓励形成优势专病专科，先进的诊疗技术引进与临床应用的优势形成机制。
3.3 技术创新
坚持引进与创新并重的务实态度，跟进国际先进水平。树立综合就是创新的观念，善于综合利用已有的管理经验和技术成果进行创新，维持医院的领先地位。
综上所述，随着全球经济一体化的推进，各行各业都在探讨各自的发展战略。作为知识、技术密集并对人类生命健康负有神圣使命的医院，面对我国卫生改革与发展的大趋势，应从经营战略发展的高度，对医院的经营管理、医院文化、服务理念的更新与创新及人本经营的深远影响进行分析和思考，并给予充分的关注。
[参考文献]
[1]唐卫,唐伏秀.诚信构筑医院品牌[J].医药产业资讯,2005,3(9):87.
[2]马保***,翟晓.实施“三个转变”，强化现代医院人才管理[J].中国医药导报,2007,4(28):133.
经营理念篇3
21世纪是市场营销发展史上具有划时代意义的年代，新的营销理念、技术等不断涌现、不断发展，特别是Internet技术在市场营销领域的应用将我们带入了一个全新的时代——新经济时代。在这个时代，消费者的行为跨越了多个渠道：他们把人类从古至今的需求和行为与新兴网络行为结合在一起，用新科技武装起来，混合了传统的和数字的，理性的和感性的，虚拟的和现实的因素。同时，企业间的竞争也越来越升级，随着新经济时代的到来，大公司不一定能打败小公司，但信息传递快的公司很可能打败信息传递慢的公司。聪明的商家已认识到在市场营销领域悄然发生着一场巨大的变革，营销理念必须不断更新，才能在市场竞争中获胜，才能立足于这优胜劣汰的社会。下面我从以下五点谈谈我的观点。
一、从关注盈利易向关注顾客终身价值转变
近百年来，尽管企业市场营销理念经历了由生产导向观念向社会营销观念的演变，但大多数的公司通常关注的是从每笔交易中能获得多少利润，这种观念极易导致企业发生短期行为，不利于企业的长期发展，而且顾客的忠诚度也不高，很容易丧失顾客。在新经济时代，企业不仅仅要关注的是所能获得的利润，同时也要关注每个顾客的终身价值，通过设计产品和价格以期在顾客的终身消费中获利。
顾客终身价值是基于顾客生命价值预期的由未来利润产生的价值，是一个非常重要的衡量营销成功与否的指标。一般用以下两个比率来衡量顾客的终身价值：（1）顾客保留率，顾客保留率越高，表明顾客对企业的评价越好。（2）顾客权益，它是企业用来吸引和服务顾客以及销售所花的预期成本。这个指标用来与营销策略及成本比较，可以预估对某一顾客群的营销是否会成功，因而这对营销的成败有着决定性的影响。
二、从以企业价值最大化为目标向以顾客满意为目标转变
尽管大多数企业已树立现代市场营销理念，但他们的最终目标是使企业价值最大化，不是通过满足顾客的需求达到顾客满意。在新经济时代，企业所寻求的应是尽可能使顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标。企业在通往成功的路上不仅要考虑股东的利益，同时还必须保证顾客、员工、供应商、分销商的利益。企业必须遵循这样一个理念：在总资源一定的限度内，企业必须在保证其他利益方面至少能接受的满意水平下，尽力提供一个高水平的顾客满意。只有让顾客满意了才能够留住顾客，才能提高顾客的忠诚度。留住旧客户比开发新客户更重要。不能只重视产品本身的质量、价格、性能，而忽略产品的最终使用者与消费者的需求特性，这必然使得大部分企业陷入销售下降、库存积压的困境。
企业在营销过程中，要把完全满意的顾客和其他顾客严格区分开来。完全满意的顾客可以视为企业的忠实顾客，与他们保持活跃、长期的客户关系，可以通过他们的重购不断获得利润，要定期听取他们的反馈意见，不断改进自己的产品和服务，给客户留下好的印象。但值得指出的是，不要盲目迎合顾客的需要，去调整自己的产品和改变营销方式，以致耗费资金和精力，最终产品会成为市场的附属品。
三、从传统的依靠单一营销向整合营销转变
激烈的市场竞争如大浪淘沙，迫使企业不断地审视自己的企业与所面临的市场营销环境，据此不断的调整企业的营销策略，或者确立新的营销理念，或者在原有的营销理念上有所改变。
整合营销包括两个层次的内容，一是不同营销功能——销售、广告、产品管理、售后服务、市场调研等必须协调；二是营销部门和企业其他部门，如生产部门、研究开发部门等职能部门之间的协调。整合营销实质是谋求供应商-生产商-分销商顾客的重要途径。可以把整合营销视为是对价值的整合，整合可以保证提品或服务的各个环节的质量，以实现顾客价值的最大化；整合可以更有效地管理各种相关资源，从而发挥高效的经济效益。所以整合营销有利于顾客，又有利于企业，可以实现双赢局面。
在这个新经济时代，创造市场也许比适应现存的市场来得更加重要，创造市场比细分市场和确定目标市场更为生动，成熟的市场竞争也是最为激烈的。而对于整个营销要求企业主动地迎接多变的市场挑战，更加清楚地认识市场与企业间的互动关系，不仅要分析现有的市场，更应了解消费者的新需求，发掘潜在的市场，从而开创新市场。在复杂动态的营销环境下，一个企业只有成为市场营销的开拓者，开创新的市场并不断地保持在同类企业中的领先地位，企业才有可能拥有持久的生命力、成长能力和核心竞争力。
四、从提供标准化服务向提供定制化服务转变
21世纪的今天，“每一个顾客都是独一无二的”这一真理日益为营销界所重视。这些消费者并非同一人，某些市场消费者希望增加不包括在提供物以内的附加性能和利益，而另一些消费者却希望放弃他们不想要的那一部分内容。因此，市场定位不可能精确到每一个人。随着人们生活水平的提高，人们的需求不断向多样化和个性化方向发展。正是在这种背景下，定制营销卷土重来，它采用了“大规模定制”的新形式，并逐渐成为企业竞争的新前沿。
目前，我国一些企业也已意识到提供定制代服务对扩大市场份额的重要性，如青岛海尔集团实施的家电个性化生产战略，提出“您来设计，我来实现”的口号。由消费者提出自己对某种家电的个性化要求，海尔根据客户的要求进行定制生产，满足个性化需求。但是值得指出的是，我国大部分企业实行的仍然是规模生产、大众化营销、标准化服务，绝大多数的企业还没有真正认识到定制化服务能为企业的发展带来益处，这样在激烈的市场竞争中极易丧失顾客，最终失去市场。
定制营销对提高企业竞争力是有着重要作用的。定制营销具有提供标准化服务所不具备的优势，无论对企业还是顾客都能带来巨大的利益。它能最大限度地满足顾客的需求，为企业赢得更多的定单；它使企业与顾客的联系更加紧密，不仅防止了大量标准化生产因不适销对路而造成产品库存积压，而且也有利于缩短流通环节、减少流通费用，提高资源的配置效率；它还体现了社会营销的思想。
五、从营销人员从事营销向公司里人人关注营销转变
在新经济时代，在现代高科技背景下，企业竞争已不是孤立的产品竞争，而升级为企业整体形象的竞争，这就要求企业的营销工作不仅仅是营销人员进行营销，而是整体营销，人人参与营销工作，这样才能真正做到使顾客满意，最终实现企业的目标。
惠普公司已故的戴维•帕卡德曾说过：“营销太重要了，以至于不能单单由营销部门承担。”营销理念必须让企业中的每一名员工都理解，这样才能有利于企业各项业务的开展。确切地说市场营销不只是一些专家的责任，企业里的每个成员都必须承担起理解顾客需求的责任，并为发展和传递其创造的价值作出贡献。
市场营销应是每个人工作职责的一个组成部分，同时也应成为企业文化的一部分。以顾客为中心的组织文化，可以协调组织中的所有部门朝共同的任务和目标而努力。企业中的各个部门领导都给予顾客足够的重视，让顾客得到最大的满意，这样整个企业就能形成以顾客为中心，以顾客满意为最大标准的良好企业氛围，从而留住更多的老顾客，吸引更多的新顾客，形成一个良性循环的态势。
中国已加入WTO，我国的企业面临严峻的竞争环境，所以我国的企业一定要全方位地与国际接轨，要重视顾客，关注顾客，服务顾客，要在营销理念上有一个彻底的转变。成功的公司将是那些能使他们的营销理念，与他们的市场地点和市场空间同样迅速变化的公司。要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须在营销理念上结合实际进行相应的变革与创新，以适应新经济时代的要求，提高核心竞争力，获得持续的生存和发展能力。
人，需要不断地总结，人，需要不断地反思。职业营销人，尤其需要这样。我记得，英国历史学家汤因比先生说过，人类文明的历史分为两大块，一是记载过去的历史，二是总结反思的历史。而我更喜欢总结反思的历史。文学大师傅雷先生曾言：没有肉体的静止，就不可能有思想的深刻。实际上说的就是每个人都需要不断地总结，每个人都需要不断地反思。总结过去，展望未来。我认为，作为职业营销人，需要努力培养“三个良好、三个无限”。所谓“三个良好”就是良好的职业道德，良好的职业素质，良好的职业习惯。
良好的职业道德。德，才之帅也。没有德的人才，说不准就是一个定时炸弹，引爆了，既害了别人也害了自己。当然，良好的职业道德，涵盖了做人道德的一面，比方说“仁、义、礼、智、信”，但是，又不尽然，有很大的创新。中国入世的首席谈判代表龙永***先生曾在一次《对话》节目中说：职业道德的人，既要懂得竞争意识的人；职业道德的人，又要懂得规则意识的人，也就是说要讲究游戏规则。
良好的职业素质，也就是一个营销人综合能力培养的问题。能力有大小，但一个人的能力是不断地发展，是不断地提高的。人都是学而知之的，而不是生而知之的。只要工作认真扎实，用心地听，用心地看，用心地思考，用心地做事，一个营销人的良好职业素质就能很快地上一个台阶。
培养良好的职业素质，我认为最核心的一点就是要有很强的“悟性”，也就是说对市场的感悟能力、对市场的敏感度要高。需要培养一种跳跃性思维，一种发散性思维，一种逆向性思维。
从事市场营销策划的，“悟性”尤其重要。因为，任何创意策划，都是“老材料，新组合”，关键是如何组合好，给人耳目一新的感觉。
悟性从哪里来呢？我认为要靠相关知识的不断积累，知识的积累要靠不断地学习和总结。没有博学，就没有识见。没有总结和反思，也就没有非凡的洞察力和思辨力。
良好的职业习惯。海尔的管理有一条就是“日事日毕，日清日高”，我看过它的新闻录像，案头文件、急办的、缓办的，一般性材料摆放，都是有条有理，井然有序；临下班的时候，椅子都放得整整齐齐的。海尔的管理，做起来很难。但是做为一位职业营销人，我认为，必须要有这种良好的职业习惯意识。管理在于细节，管理也在于要有良好的职业习惯。在这方面，古井董事长王效金先生就是很好的楷模，比方说，王董事长临下班的时候，总是不忘关掉走廊上的路灯。
优秀是一种习惯，主动性是一种最大的习惯，作为一个职业营销人，尤其要深谙此道。
所谓“三个无限”就是激情无限，创造无限，潜力无限。
经营理念篇4
一、和为贵、信为本
主要体现在呔商内部团结和谐，与当地商家和睦相处，以质求信、恭敬顾客的经商理念。在100多年间，呔商始终把“和”作为自己存在与发展的基础和前提。这源自乐亭是文化礼仪之乡，呔商年幼时大多都在家乡受过教育，打上了“礼为用，和为贵”的儒家烙印。其次，是经商的需要，异地经商无权无势，只有处处以和为贵，谨慎处事，和气生财，才能创造一个和谐的经营环境。
二、精明睿智、取利有道
在创业初期，呔商需积累资本，只有抓市场行情，精打细算，才能不断追求现实的利益。随着实力的壮大，逐渐认识到，只有妥善平衡和处理好企业内部、企业之间的关系，才能上下一心，内外和谐，实现企业的长远发展。如武百祥的“利公司、利劳资、利顾客、利同业”的四利原则，完全不同于旧式商业的取利法则。呔商大多白手起家，深知创业之艰难。因此。位卑时，他们勤勉努力，言行谨慎，克己忍耐；位尊时，他们礼貌谦让，与人和善，不跋扈不张扬。形成了舍小钱赚大钱，多谋善算，趋利避害的经商理念。
三、顺时应变、善抓机遇
体现在他们善于把握市场抓商机，洞察时世，以变制变。商场如战场，机不可失，机遇就是金钱。呔商鼻祖刘新亭抓住清朝***府对于东北开禁的时机，往来于关内外行商，发现来东北垦荒的山东、河南等地的农民缺少农具，便把家乡的铁锹、锄板、镐头等农具，贩运到东北，由此完成了刘家的原始积累。后来又看到长春是东北腹地、南北要冲，在此开大车店，办钱庄，迅速崛起。中东铁路的修建更是当时空前的商机，武百祥“临路行商”，白手起家，终成东北巨贾。
“益发合”在韩杏林任掌柜时期，遵从“交官穷、交客富”的格言，尽量避免和洋人打交道，甚至在早期的汇票上印有“官款洋人不付”字样。在半殖民地半封建的中国社会，完全游离于官府洋人之外经商，显然是不现实的。特别是到了民国，官府与洋人对商业的控制和渗透更加严重，弱小的民族工商业想发展只能趋利避害。商界奇才孙秀三接手“益发合”之后，外交内联，结交地方官要权贵，疏通与外商的关系，参与商界的社会活动。使益发合在***治上得到了庇护，市场上获得了更多信息，随时调整经营方向和策略。顺时而进，随机应变，不断壮大企业实力。刘家后人入仕途，也对刘家商号发展壮大，给予了巨大的支持。
四、选贤任能、人才兴商
主要体现在放手放权，善用人才，开办学校，培养人才上。呔商使用人才，体现出放手放权、充分信任的特点。像刘家这样的大财东，商号居多，东家不问柜事，实行的是领东掌柜负责制。孙秀三出任益发合领东掌柜后，人财大权在握，东家对经营问题概不过问，坐收红利。领东掌柜受财东的信任与委托，经理全号的事务，能否赚取利润，是衡量其业绩的唯一标准，自然会兢兢业业，殚精竭虑。这种所有权和经营权的分离，可以说是刘家的跨地域经营，多行业并进，成为“京东第一家”的体制原因。除此之外，还注重对于人才的培养。呔商商号选择学徒，对文化水平有明确的要求。录用后进行全方位的培训。20世纪初，呔商因旧式学堂培养出来的学生不能适应企业发展的需要，急欲提高家乡子弟的文化水平，开始兴办学堂。众多呔商抽出在东北经商的资金，在家乡和经商地区兴建新式学校，聘请高水平师资、装备先进的教学设施，使乐亭成为远近闻名的教育大县。至30年代，乐亭共有私立中、小学校146所，其中大多为呔商出资兴办。商家自己办学可以有选择地培养企业急需的各类人才，并把所学知识和实际操作结合起来，有的放矢，学生毕业后很快就能独当一面；企业自己培养的学生，对本企业有感情，也容易获得信赖。呔商办学注重学生勤、朴、诚、勇等良好品德的培养，使企业受益，让家乡受益。
五、注重品牌、讲求质量
主要体现在把商号作为最重要的品牌，把打造品牌作为占领市场的首要措施，把优质服务作为维护企业形象的手段，把道德人品看做是商业的品牌。呔商注重品牌的创建，把它作为重要的无形资产来培育，大大提高了企业的影响力，创造了良好的经济效益。比如同记的“白熊”牌袜子在上市之前，上海的“墨菊”和“船”牌袜子几乎垄断东北的袜子市场。为了尽快打开市场，同记采取了全方位、立体化的宣传方式。如手持彩旗、广告牌，向城镇、农村进行的游行宣传；大街小巷的搪瓷广告宣传；影戏院、饭店、旅店等公共场所的画报宣传等等。短时间内，让“白熊”牌袜子家喻户晓。
六、明规立矩、严格管理
主要体现在制定严格的管理制度，做到令行禁止，管理者以身作则，制度面前人人平等，建立明确的利益分配制度，调动经营者的积极性。益发合、天丰涌、积德泉等商号，都有员工应遵循的规矩，诸如不准，不准纳妾，不准逛妓院，不准下饭店，不准私自开商号等等。一些特殊的行业还有自己的特殊规定，如东发合茶庄，规定营业人员上岗“四个不准”，即不准使用化妆品，不准用香皂洗手，不准吸烟喝酒，不准携带异味物品进店等，以保证茶叶纯正。这些规矩不只是用来约束员工，同时也限制经理甚至是东家的行为。
利益分配向来是商号内部各层人员关注的焦点。呔商商号中有的实行俸厘和月薪相结合的制度，如益发合、天丰涌等。同记仿照资本主义的公司制度，把“份子制”改为“薪金分红制”，赢利按照“东六西四”的比例进行分红，这种分配制度，适应了当时社会发展要求，是一种进步，对经营者是一种激励。
正是呔商重义守信、务实坚韧、自强不息、敢为人先的性格特质，讲求 “和为贵、信为本、巧取利、重商机、讲质量、任贤能、严管理”的经商理念，最终形成了谋略得当、取利有道、和睦经商、以文理商的经营艺术。这些文化不仅成就了呔商160年的辉煌经商史，对于当今的商者也是一笔弥足珍贵的精神财富。
参考文献
[1] 乐亭县志[M].北京：中国大百科全书出版社，1994.
[2] 乐亭地方编纂委员会.乐亭县志稿译篇[M].1997.
[3] 明清乐亭县志[M].河北：河北人民出版社，2008.
[4] 长春市志[M].吉林：吉林文史出版社，1992.
经营理念篇5
Abstract： Through the secondary operation management work experience of expressway project， to implement secondary operation philosophy， improve economic management efficiency， this paper describes the philosophy， planning and implementation method of secondary operation for reference.
关键词： 二次经营理念；基本原则；实施方法；经济管理效益
Key words： secondary operation philosophy；basic principles；implementation method；economic management efficiency
中***分类号：F540.3 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）17-0100-02
0 引言
随着高速公路市场的开放，日益激烈的竞争客观条件下，承接施工任务的难度不断加大，低标价中标极为平常，使施工企业利润甚微，甚至出现严重亏损现象，从而给施工企业的项目经营管理提出新的挑战。二次经营为项目实现经济效益提供一种新的途径，在保证工程质量、安全、工期的前提下，通过运用项目二次经营理念，经过后续严格有效控制，使项目经营效益最大化，这也是二次经营成功应用的必然结果。
1 二次经营的理念
一次经营顾名思义就是施工企业为获得工程项目进行投标的经营行为。二次经营就是施工企业履约工程项目的经营行为，通过开源、降本增效以获得项目效益最大化。二次经营的理念就是“开源”，它是贯穿于工程施工全过程的一个清醒的经营行为。[1]二次经营主要目的就是以工程项目管理为平台，通过对招标文件、施工***纸、现场施工条件、相关法规等所有合同文件的详细研读，并利用工程量清单调整、议价、价格调整、变更、索赔等条件，开展以项目经营管理增效，提高项目盈利能力的一种方法，也是项目经营管理过程中重要举措。
2 二次经营遵循的基本原则
二次经营是施工企业追求效益最大化为目的，贯穿项目管理的各个层面，使项目管理更加精细，并推动项目管理加强管控，谋划项目经营效益的最大化，为一次经营提高投标竞争力。为使二次经营管理达到预计策划目的，应遵循如下基本原则：①追求项目经营管理效益最大化；②符合招标文件、施工协议、法律法规等相关要求；③结合现场施工情况进行合理化二次经营；④建设单位、施工企业双方合作共益；⑤保证项目管理正常状态下进行二次经营；⑥二次经营循序渐进，短期利益与长期目标相结合。
3 二次经营策划
①合同研究、学习；②收集、整理二次经营基础资料，如：合同协议书、中标通知书、专业合同条款、施工***纸、已标价清单、合同履行中书面协议或文件等；③项目成本分析，制定相关策略；④施工***纸设计优化；⑤施工现场条件变化变更；⑥合同缺陷变更；⑦建立并创造良好外部环境；⑧施工方案优化。
4 二次经营的具体实施方法
4.1 研读合同文件，确保策划实效 ①由于项目投标报价路基填筑风积沙填筑与特殊路基处理换填风积沙单价均报价40元/m3，二者单价相同，经项目与业主、监理单位沟通，通过投标报价组成分析表看出二者施工作业内容相同。因特殊路基处理换填风积沙单价组合包括挖土方和回填土方两项作业内容，40元/m3只是换填风积沙细目回填土方单价费用，故将特殊路基处理挖土方另计入挖土方清单细目中，挖土方增加清单费用566万元。②项目在复核设计***纸低填浅挖段工程数量表时，部分施工段落换填砾类土工程数量有误。由于低填浅挖设计横断面异形断面较多、工作量大，必须将25km低填浅挖段逐个断面面积复核，经与设计院断面核对，复核计算数量比设计***纸数量增加砾类土为6.54万m3，增加费为456万元。
4.2 加强材料成本控制，提高项目管理效益 材料成本是路面施工项目经营成本的主要因素。项目面临资源相对紧缺、材料波动不定的困难，首先积极掌握市场动态，做好大宗材料的招标工作；其次加强材料管理，规范材料管理流程，定期做好材料的盘点工作，减少了因材料紧缺导致“停工待物”或材料超量造成经济损失的风险。项目牢固抓住材料采购管理效益，对材料价格难以下降的实际情况，以内部招议标的方式对材料进行招标采购。基层碎石投标价43元/吨，实际招标采购39.4元/吨，中下面层碎石投标价58元/吨，实际招标采购49元/吨。项目就原材料价格而言，比当初投标时的价格节约成本516万元。
4.3 变更方案分析，开源增效创收 通过变更合理规避施工风险，减少自然灾害等对工程的影响，通过适宜的方式取得合理的工程单价，才能使工程成本得到有效控制。[2]项目规范变更管理工作，多方面挖掘利润来源，依据项目实际与合同文件进行变更管理策划，通过变更达到优化设计、增收节支，通过合理变更规避项目风险，以最小投入，实现项目效益最大化。
①由于防护排水工程清单单价较高，项目结合现场实际情况，提出高填方路段防护、排水优化设计合理方案。为确保路基边坡工程质量，在3.5m以上填方路段增设拦水带、方格网防护，该项增加变更费用385万元。
②项目借土填方原设计运输路线必须利用相邻2标施工便道。因该标段征地拆迁严重滞后，导致施工便道没有全线贯通，不能利用该标段施工便道，借土填方运输必须绕行利用当地道路，才能保证工程建设工期。经详细研读分析招标条款，因业主征地拆迁严重滞后原因，使2标全线便道不通畅，造成后续本标段借土填方运输无法利用，又为了保证工程工期，项目部在业主多次主持的工地例会上汇报实际情况，最终业主同意增加超运距费用，使借土填方增加超运距7.7km，增加变更费用315万元。
4.4 优化施工方案，进度与效益双赢 提出合理化施工方案，方便工程施工，既能加快工程施工进度，又能降低成本费用。由于项目路线较长，又因正值施工季节，基层若按传统分层两次摊铺，施工进度必将滞后，将不能按时完成项目总体目标。为此，项目进行基层单幅全宽、全厚整体摊铺施工工艺试验段，对基层配合比、机械碾压组合进行不断优化，积极推广采用既能满足功能需要，又能加快进度的技术方案。经基层试验段成功的经验探索，基层水稳施工采用单幅全宽、全厚整体摊铺施工工艺，不仅保证了基层水稳施工的工程质量，更是大幅度提高施工速度。经实际计算，全厚一次性摊铺比分层两次摊铺速度提高36%，在有效缩短工期同时也降低了施工成本将近85万元。
4.5 立足于长远，品牌获效益 项目进场之初，根据公司对项目的定位，要把路面工程建设成为公司的知名路面、品牌路面。为此，项目班子积极探索，对施工各个环节、各个层面都相当重视，立足长远，严格按照标准化进行实施，公司品牌获得良好的经济效益和社会效益。拌合站等临时设施是项目对外的窗口，在基础建设方面，项目本着简洁而整齐、大方且又不奢华的原则对拌合站进行建设；在现场施工方面，本着细节决定成败的原则进行施工。
5 结语
二次经营为项目盈利提供了一种新的途径。二次经营过程中不仅要建立行之有效的管理体系，通过工程项目内容充分把握、层层分析、步步落实，通过前期精心策划、全面实施、共同努力，再结合变更控制手段，以实现项目经济效益增值的经营管理目标。
另外，项目在做好一次经营、二次经营的基础上，还要做好三次经营行为。所谓三次经营就是指项目完工后进行的缺陷责任期、竣工验收、竣工结算等方面的实施。通过二次经营促进双方关系，提升履约质量，为项目最终盈利，以及力争与业主建立良好的长期合作伙伴关系创造条件。
参考文献：
[1]原林.如何做好施工企业的二次经营[J].铁路工程造价管理，2007（2）.
经营理念篇6
关键词：现代营销理念；酒店；经营策略
目前，大部分酒店在经营过程中仍沿用传统的经营策略，但随着社会的不断发展，这些经营策略中的弊端逐渐暴露出来，对酒店的发展造成了一定的阻碍。酒店业要想从竞争中继续生存下来，就需要及时引进现代化的营销理念。
一、网络营销
对于酒店业来说，网络营销属于一种全新的营销模式，酒店业应结合自身实际情况合理运用这一策略。
（一）网络营销的优势
1.有利于满足客户个性化的需求
进入21世纪之后，人们的消费需求发生了很大变化，个性化、多样化的消费成为人们新的追求。实施网络营销可以将酒店的各种信息和酒店的企业文化以文字、声音、***片以及动画等形式呈现在网络上，方便顾客获取自己所需的信息。另外，酒店也可以通过网络平台来了解顾客的兴趣爱好，根据顾客的实际需求来对自身的各个方面进行适当的调整，提高管理水平以及服务水平，最大程度的满足顾客的各种需求。
2.有利于开拓酒店的销售市场
酒店可以借助于互联网实现全球销售的目标。互联网的最大优势在于不需要受到空间与时间的限制，它可以将酒店的相关信息实时传送到世界上的各个地方，让各个地区的人都可以对酒店有一个全面地了解，从而成为该酒店的顾客，为酒店带来更大的销售市场。
（二）网络营销策略的实施
1.健全网站设计
酒店可以通过创建一个健全的网站来为自身树立起正面的品牌形象，平时应定期对网站进行更新和维护，对网站浏览、旅行预订和互动等多个板块进行改善，与顾客加强互动。如酒店可以借助于高端技术在网站上虚拟出酒店的客房，顾客只需要点击相应的按钮，就可以进入到虚拟房间当中，从而更直观更全面地了解酒店的房间。
2.通过网络营销降低成本来吸引消费者
实施网络营销策略可以降低酒店在产品开发与促销两方面的成本，酒店可以充分利用这一优势，在保证最大盈利的同时对酒店房间的价格进行调整，定期提供一些优惠房间或折扣房间来吸引消费者。另外，酒店还可以采取各种***或离线的方式来将自身的品牌推广出去，改变以往依赖于高成本渠道的局面，从而为酒店创造更多的收益。
3.提高酒店员工对于网络营销的热衷度
酒店可以设立电子商务部门，安排相关人员来负责实施网络营销策略，建立起一支高素质的网络营销队伍，并给予他们足够的重视。另外，酒店还需要安排人员负责及时查看各个网络平台上顾客对于本酒店的反馈情况，并结合实际情况进行改进，建立良性循环系统，为酒店挖掘更多网络上的客源。
二、绿色营销
（一）酒店业实施绿色营销的必要性
1.实现可持续发展的需要
酒店行业和环境保护之间有着一定的联系，大部分酒店都是凭借良好的环境来吸引消费者，但酒店业并不属于无烟产业，在实际的经营过程中产生一些污染是难免的，所以酒店更应该承担起保护环境的职责，在不污染环境的基础上开展营销活动，从而实现可持续发展的目标。
2.有助于提高酒店的经济效益
节约资源，保护环境是绿色营销策略的核心内容，酒店实施绿色营销有助于提高资源和能源的利用效率，减少对环境的污染。要顺利实施绿色营销策略，酒店必然要对技术和产品进行创新，先进的技术和产品能够吸引更多消费者，为酒店带来更多经济利益。
（二）绿色营销策略的实施
1.树立起绿色经营的理念
酒店在实施可持续发展战略时，应将节约资源和保护环境放在首要地位，树立起绿色经营的理念，积极采取科学有效的措施来保护酒店环境以及自然环境。
2.充分利用绿色技术
在经营管理的过程中，酒店应将绿色技术运用到产品的开发当中，从而为顾客提供绿色产品以及绿色服务。首先，酒店在装修客房时可以选择绿色的建筑材料，还可以多在房间里摆放一些富有生机的绿色植物和花卉作为天然的空气清新剂等等。其次，酒店可以开设绿色主题的餐厅，将不添加任何化学添加剂、不以野生动物与珍稀动物为原材料作为制作食品的原则，尽量选择符合绿色主题的食物原材料。最后，酒店还应为顾客提供各种绿色服务。服务员在向顾客推荐菜肴时应在保证盈利的基础上照顾到顾客的切身利益；客人用餐之后，应按照环保要求来对各种餐具进行消毒，并为客人提供打包和保管剩酒等服务。
三、体验营销
（一）体验营销的概念
如今社会不断发展，人们的消费观念也在不断变化，越来越多的酒店顾客希望从最初的咨询、预定到最后的退房等各个服务环节当中获得满意的体验。
（二）体验营销策略的实施
1.对顾客的需求层次进行分析，确定体验的主题。酒店应对消费者进行深入的全面的调查分析，了解他们的年龄阶段、受教育程度以及收入水平，并对他们的价值观、心理需求以及行为方式有一定的掌握，从而针对不同顾客的特点来提供不同层次的体验。另外酒店还可以在此基础上明确自身的体验主题，并充分发挥出自身优势。
2.通过产品与服务来为顾客提供体验。酒店可以向顾客推出体验型的产品和服务，让消费者从该酒店的产品和服务中获得满意的体验。
3.举办一些具有较强体验性的活动。酒店可以不定期的举办一些娱乐活动，如邀请一些明星来演唱或表演，吸引消费者，让消费者在参与中获得愉快的体验。
四、结束语
总之，酒店业应积极引进现代化的营销理念，转变传统的经营策略，拓展视野，在结合自身实际情况的基础上制定出更为科学合理的经营策略，从而增强自身的竞争能力，实现可持续发展的目标。
参考文献：
[1]牛艳君.浅谈现代酒店营销[J].商业文化，2014（17）
[2]隋洋.经济型酒店核心竞争力构建思路研究[J].旅游纵览（下半月），2016（07）
经营理念篇7
经营管理理念及大学管理中的经营管理理念经营管理理念
从词义上讲，经营和管理具有共性，经营即是经度营造，衍生来看是指筹谋策划，是对组织结构施行的筹划和管理，泛指计划和组织；管理，更多是指照看和约束，衍生为对物进行处理和保管，对事进行安排和梳理[2]。经营管理理念最先应用在企业中，根据经营目的执行并调整运营、管理等活动。经营管理是对整个组织结构的活动进行决策、计划、组织和协调，同时对人员进行激励，以此实现组织机构的任务和目标。大学管理中的经营管理理念大学管理中的经营理念，最早始于欧美国家的大学管理，他们把企业经营的理念与精神融入大学管理运行机制中，将企业的经营思维与管理应用到大学的运营管理中，建立了大学的生产系统，“大学的投入—转换过程—产出”是大学生产与运作活动的三个基本要素，其生产要素包括：内部的如：学生、教育服务、教育者、设施、建筑，以及与之紧密相联的外部“环境”等。大学生产系统是由其经营生产的使命决定的。大学是高等教育的主要组成部分，大学通过知识传授、专业教学、科学研究、专家培养等功能，激发、鼓舞学生成为有修养和有优秀专业技能的人，使他们达到时代标准所要求的高度，这个过程是由大学经营生产的使命决定的。参照企业经营模式，在投入、转换、产出的过程中，按照成本化、市场化、规范化、科学化等要求进行良性运转，使大学生产系统的各要素在转换过程中寻求成效，使“产品”达到时代标准所要求的高度[3]。生产要素的质量越高，大学所要付出的转换成本就越低，而系统运作的有效性能够获得大幅提升，大学生产系统更容易实现在运作、转换、运营等方面的成效，使大学的业务战略和功能策略在竞争环境中创造奇迹。随着中国新时代市场经济的发展，大学功能的多元化、大学运作模式的创新、市场人才的需求，对“产、学、研”作用机理、模式、机制的探究，以及对多渠道社会资源的争取、董事会体制方法手段的借用使大学经营管理理念获得了显现空间。
经营管理理念在大学管理中的作用
市场经济背景下中国大学发展的需要在市场经济背景下，中国的国家法律法规对大学的***法人地位都有了明确而具体的规定，中国《高等教育法》规定“高等学校应当面向社会，依法自主办学，实行民主管理。”还规定“高等学校根据自身条件，自主开展科学研究，技术开发和社会服务”等，鼓励大学与企业事业单位、社会团体及其他社会组织在开展科学研究、技术开发等方面进行多种形式的合作。国家从法律上赋予了大学经营管理权，大学自主办学的法人实体地位得到了增强。但面对经济全球化带来的高等教育资源的跨国流动，中国国内高等教育出现了人才流失现象；市场经济条件下竞争机制的引入，使中国国内大学之间围绕优质生源、高水平师资、项目课题、经费等办学资源的竞争也日趋激烈，大学在这种优胜劣汰的竞争环境中面临着不进则退的生存境遇，对大学使命和大学生存空间的把握确定了大学的业务战略和功能策略在大学管理和运营各方面的目的。在高等教育改革纵深发展的背景下，经营理念成为中国大学与时展相适应的大学管理理念。大学管理借鉴企业管理的经营理念和运行机制，按照市场经济的运作方式，在经营管理理念的指导下合理运用资源，使人力、物力、资源效益的运用得到最大化，为大学的发展和功能实现创造最佳管理环境和物质基础，提高办学效益，促进大学可持续发展[4]。当前，从中国大多数高校的运营管理实践来看，大学的管理运行机制与管理内容仍存在“计划经济”集权管理、在大学实际运作中对大学经营存在不同的认识、依靠***府办学的思想仍旧根深蒂固、学校宏观调控的能力有待加强、实质性监督机制不到位、权责不匹配、资源浪费和办学成本高等情况。这些问题的存在主要是在管理理念上，在管理模式上还倾向于“事务管理”，缺乏宏观调控，使大学内部管理运营工作仍在“集中管理”模式中徘徊；还存在对大学经营管理模式认识片面等情况。在中国进入新时代市场经济的背景下，新时代大学的管理模式和运营机制应该顺应国家发展战略，与国家经济及社会结构的变革相适应，树立大学经营理念，推进大学管理模式向大学经营管理转变，这是实现新时代大学功能的内在需要。把强烈的成本意识变为高校管理工作的首要，提高大学的管理效率和办学效益，推动大学管理运营工作的良性运转。大学自身发展的需要大学是高等教育的基本和主要组成部分。大学作为一种教育单位，其目的是将接受高等教育的学生教育成为有文化修养、具备优秀专业技能、德智体美劳全面发展的达到时代要求的人才。大学的基本功能包括知识传授、专业教学、科学研究、专家培养等。但在市场经济背景下，大学除本身所固有的功能外，还要面对同行即其他大学的激烈竞争。大学使命和生存空间的竞争，作用于大学，成为其制定各自业务战略和功能策略在大学管理和运营职能方面的目的，这也说明在新时期市场经济下，中国大学从象牙塔走向社会大众，建立大学经营理念已成为大学与市场经济相适应、与时展相合流的大趋势。中国大学改革向纵深发展，探索当代大学管理模式，大学经营应是现代大学生存与发展的必然选择。大学经营理念的基本思想是促进大学内部管理按照成本化、市场化、规范化、科学化的模式运作，促进大学良性运转，提高大学的管理效率和办学效益。大学经营理念的核心问题是成本核算与管理，其目的是利用资产提高效益，提高大学内部管理与运作的能力，做到人力、物力、资源的效益最大化，更好地发挥大学功能，创造更好的物质基础和最佳的管理环境。高等教育并非是义务教育资源，因此，大学在发展中不能仅依赖于***府财***出资。在现阶段，中国大学管理体制及运行机制改革中已经初步构成投资多元化、教育成本分拣等机制，大学可以面向社会广泛吸纳社会资源。经营理念与经营手段可以争取社会资源高效运作，所以，大学应该遵循市场资源配置的规律，通过市场机制优化资源配置，实现大学办学效益。高等教育的性质决定了大学功能的整个运作过程投入转换产出，在每一阶段输入一定的资源，经过一系列多种形式的转换，实现价值增值，最后以多种形式输出提供给社会。在大学内部运营管理中投入转换产出，每个阶段高质量的生产要素能够降低大学生产系统的转换成本并提高每个阶段运作的有效性。每个阶段投入所需资源，生产要素的质量越高，大学所需付出的转换过程成本就会越低。所以，大学经营理念是市场经济体制的呼唤，是大学自身发展的需要，也是实现现代大学功能的内在需要。大学目标实现的需要大学作为高等教育的基本和主要组成部分，履行着人才培养、发展科技等目标和任务，应是知识生产、应用和创新的引擎，肩负着极其重要的社会责任，有直接服务社会职能并发挥作用的特点。所以，社会的发展在更大程度上依赖于大学的积极参与和贡献。对大学而言，与经济增长结合是复杂的组合关系，主要体现在***府与民众对于大学的理解与认可方面，同时结合大学开放性，进一步建立大学与***府、与社会的互动机制。尤其是面对当今经济的知识化和全球化趋势，大学的运作目标应该对不同层次、不同类型的大学功能进行研究并制定方案，明确不同类型大学运作的指导思想和培养方向。当前，大学必须基于基本国情和大学自身特点，充分发挥和利用大学管理体制和运行机制改革已初步构成的投资多元化、教育成本分拣机制等优势，关注社会定向需求，及时获取市场变化情况，加强学校各运作部门及运作过程与区域社会各部门的衔接与融合，建立比较完整的社会评估机制；结合比较优势专业，与所在区域组织、机构、企业、公司建立关联，多渠道争取社会资源。用经营理念创新大学运作模式，发挥好现代大学的基本职能作用，肩负起推动社会进步发展的历史重任。
经营管理理念在大学管理中的应用
大学资本经营原中山大学校长黄达人曾阐述，要维持大学的良性运转、更好地经营，需要有强烈的成本意识。大学经营情况怎样，大学功能质量发挥如何，都与大学的办学经费状况有直接关系。大学进行资本经营，即是对资源、资产、资金等进行整合配置，使大学资金、资源、资产的运行价值最大化，在积累中对办学条件进行改善，提升办学和社会效益。资本经营从实际条件出发，在遵循教育规律的基础上，在国家法律许可范围内，在资源、资产等方面充分实施社会化利用，通过资源融合实现大学的发展活动和功能的增强。大学人才经营大学在长期发展过程中形成的办学水平、科研能力、学科水平及教学质量等，离不开人才经营。结合大学自身特点培育经营特色优势，承担研究项目、促进科技创新、提升大学经营核心竞争力，更好地发挥大学的功能和社会价值。建立社会资源利用基础的新型人事关系和高效灵活的用人机制，解决当下大学日益增长的人才需求问题，实现人才资源快速配置和人才优化使用，使人才进出快速灵活，提高大学教学、科研、行***工作效率，满足大学日益增长和不断变化的人力资源需求，促进大学自身的稳定与发展。大学与区域社会间的经营中国统计部门对经济增长因素进行统计发现，科技创新使经济增长贡献度逐年上升，而劳动力对于经济增长的比例却在下降。一般而言，大学能够对所在区域形成关联效应，通过影响所在区域经济发展的不同因素，对所在区域经济形成长期影响。大学成为所在区域技术中心，通过辐射作用提升所在区域的科技水平[5]。结合大学教育发展，帮助所在区域相关经济增长要素形成革新，使得所在区域能够向集约型、科技型转变，由量变转为质变，从而推动经济的发展。另一方面，区域经济获得增长也能更顺利促成大学的相应扶持***策顺利通过，使大学获得更多办学、研究等经费支持。在中国大学经费来源中，中央所属院校经费大部分来源于中央财***拨款，而地方性大学则较多地依靠地方财***补贴。地方***府财***补贴往往与所在年度的生产总值比例相关。同时，区域经济的发展为所在区域的大学提供一定的工作岗位，区域经济结构转变与发展，直接对人力资源的数量与质量产生影响，从而从侧面影响大学发展。经济的知识化，需要经济在发展过程中重视知识的使用。在传统经济模式中，往往依靠劳动力及相应资源，而知识经济中较多依赖智力及科学技术力量。经济的转化与变革，需要大学与社会各方通力合作，用经营理念创新大学运作模式，发挥好现代大学的作用，肩负起推动社会进步发展的历史重任。发展大学经营管理理念，是与新时展合拍的大趋势，是大学改革向纵深发展、探索新时代大学管理模式的必然选择。大学经营管理理念，是按市场规律和经济规律办事，是促进大学良性运转、提高大学管理效率和办事效益的重要方法，也是大学自身发展的需要，以及实现现代大学功能的内在需要。
参考文献
[1]梁万吉.知识经济与企业经营管理观念的创新研究[J].经济研究导刊,2019(19):1-2.
[2]石昊坤.管理会计在企业应用中存在的问题及对策[J].知识经济,2018(07):114-116.
[3]陈晓满.高校学务管理探究[J].淮阴师范学院学报(自然科学版),2019,18(02):166-168+179.
[4]徐睿.数字经济下计算机技术在中小企业中的作用研究[J].数码世界,2020(12):39-40.
经营理念篇8
关键词：知识经济；企业经营；管理观念创新
我们都知道，人类的每一次变革首先是思想和观念。企业要想在知识经济环境下得到快速的发展，就必须要在经营观念上进行不断地创新。只有正确的思维方法，先进的主导思想，才能使企业在不断竞争的过程中逐渐壮大起来。
1.在知识经济环境下对企业管理观念的挑战
1.1在知识经济环境下对企业生产观念的挑战
对于观念的创新来讲，也就是对过去旧观念的否定，给予重新定位。我们都知道，观念创新的过程是一个主动反省的过程，它不仅要超越以往已经形成的习惯以及利益格局，还要转变以往的思维模式以及方式，如此一来，便会在心理、物质以及精神等不同方面来承受很大的压力。这是从量到质的改变，是无法避免的蜕变的过程。在工业经济社会，主要以资源、劳动力、资本为主要的生产要素，而知识却被排除在外。但是对于当前的知识时代来讲，对传统的资源、劳动力、资本等生产要素的依赖性是越来越低，相反，对知识的重视程度是越来越高，逐渐取代了资源、劳动力、资本等生产要的地位。
1.2在知识经济环境下对企业管理观念的挑战
对于“泰罗制”管理，我们都非常的熟悉，它是以机器为中心，工人只是相应的辅助力量。在这样的情况下，工人就被相应的异化成了物，那么，在管理的过程中，物便成了管理的中心，为了达到所谓的标准化管理，每一位工人都必须要成为一名合格的“标准人”。对于这种将人异化管理的方式来讲，有血有肉的工人将承受着双重的压力，例如，繁重的工作量、严重的惩罚、失业的威胁、禁锢个人的创造力等一系列的限制。在这样的环境下，工人的主动性无法得到有效的发挥，如果再不将这种管理方式进行有效的改革，那么，将无法真正达到管理的目的。随着社会的不断发展，人类逐渐开始进入到知识经济时代，那么，人起到了主宰性作用，无论是才能、个性，还是创造力都得到了进一步发展。因此，对于管理者来讲，管理的中心将由过去的物转移到了现在人，开始实行以人为本的管理，因此而出现了一个新名词“柔性管理”。对于柔性管理来讲，如何才能最大限度地发挥人的创造力、积极性等才是管理者所要考虑的问题。
2.知识经济环境下观念创新的内容
2.1知识经济环境下企业知识价值观念的不断创新
对于知识价值来讲，它是包含在产品和服务中的知识含量所决定的。知识可以在一定程度上科学有效的提高产品以及服务价值，因此，经济增长率在很大程度上都取决于知识的价值。随着科学技术的不断发展，人们对知识的重视程度是越来越高，经济的发展离不开知识，所以，知识便成为了经济发展的首要因素，它对社会产生的影响将超过工业***多对社会经济的冲击。
在知识经济环境下，机器、原料以及设备已经不再是创造财富的中间力量，此时的中间力量已经开始转移到当今的知识。对于知识来讲，技术以及人类的智慧将可以创造出更多的财富。同样，这也是知识价值最直接、最有效的体现。对于企业来讲，只有对此有一个深刻的认知，才能将企业的资源充分的调动以及利用。
2.2知识经济环境下企业人力资本观念的不断创新
随着社会不断地发展，当前人力资本的作用远远超过物质资本的作用。就以目前来讲，对经济进步发展起到决定性作用的将是科学技术。鉴于此，我们对科学技术的投入，实际上就是对人力资本的投入，而且，还会对企业经济效益产生直接的影响。我们都知道，人是创造万物的本体，同时，他还是知识的载体，所以，在知识时代人将成为时代的中心，对此无论是国外，还是国内都有许多成功的案例来进行有效地证明：在人力资本上不断加大投入是企业快速发展以及成长的有效手段。从企业振兴的根本来讲，不断加大人力资本投资是当前的***务之急，以便为知识经济环境下企业的发展提供智力依托以及资源支撑。
2.3知识经济环境下企业人力资本绿色管理观念的不断创新
随着社会的不断发展，可持续发展道路成为世界各国人们的共同认知。在此基础上，人们的价值观、消费方式、生产方式等都发生的相应的变化，因此，而出现了重视环保、崇尚自然、追求健康等一系列的新时尚。对于知识经济来讲，它以最先进的理念来为人们服务，将当前最为炽热的话题纳入自己的产业领域。就目前来看，符合国际的环保产业以及绿色产品将各大企业的竞争的主要内容，并逐渐成为国际市场在营销上的重点。许多发达国家都将其看作最有希望的“输出产业”，并给予相应的扶持以及保护。为了跟得上时展，绿色管理思想已经开始在广泛实施，各大企业都在不断地向社会高举绿色旗帜，那么，如果还有个别企业为了自身利益，而还在不断危害环境，必将被社会淘汰。
结语
随着社会的不断发展，知识经济必然会超越传统的产品经济，从某种意义上来讲，可以看做是知识取代相对而言比较传统的物质投入，进而产生更大的经济价值。在知识经济环境下的企业，其经营管理将会出现一个与以往相比全新的局面，将会对知识产品有一个全新的认知。企业在经济管理观上进行不断地创新，关系到企业在竞争过程中的生存以及发展，同样也是社会经济可持续发展的主要体现。
参考文献：
[1]王珊珊.知识经济对企业营销的影响[J].企业研究，2013（16）
[2]蔡欣明.浅议印刷企业向知识经济管理的转型[J].科技致富向导，2010（20）
[3]陈宁宁.浅析现代企业管理中存在的问题以及解决办法[J].商业经济，2010（05）
经营理念篇9
【关键词】阿米巴经营理念 经营方式 企业管理
“阿米巴”（Amoeba）在拉丁语中是单个原生体的意思，根据生物学特性，这种原生动物变形虫最大的特点就是可以随着外界环境的变化而变化，通过不断地自我调整来适应瞬息万变的外界环境。日本京瓷公司的创始人稻盛和夫就是根据阿米巴的这一特点，创立小集体***核算管理理念，具体是以各个阿米巴的领导为核心，让其自行制定各自的计划，并依靠全体成员的智慧和努力来完成目标。通过这样一种做法，让第一线的每一位员工都能成为主角，主动参与经营，进而实现“全员参与经营”。
一、阿米巴经营方式的起源及概述
1959年，稻盛和夫在几位朋友的好心帮助下成立了京瓷公司，而且在1984 年成立了第二电电公司KDDI。这两家公司一直保持了高收益，取得了持续发展，其原因就在于采取了基于牢固的经营哲学和精细的部门***核算管理，被称为“阿米巴经营”的经营手法。
京瓷公司经历了4次全球性的经济危机都屹立不倒，并且还得到了持续发展。在上世纪90年代末期，亚洲金融风暴过后，日本很多大公司都出现问题，原本名不见经传的京瓷公司成为东京证券交易所市值最高的公司。专家学者们纷纷开始研究京瓷公司，后来发现京瓷的经营方式与“阿米巴虫”的群体行为方式非常类似，于是得名“阿米巴经营”。阿米巴经营模型如下***1所示：
***1 阿米巴经营模型
二、阿米巴经营理念的实施
在引入阿米巴经营理念后，一般按照PDCA的步骤进行推广运用，即Plan（计划）、Do（实施）、Check（确认）、Action（总结）。计划主要是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径；实施则是针对计划内容产生的具体行为；确认是对实施过程进行的检查和监督，检查实施的效果是否背离了原计划的要求，检查目前的行动方向是否能够如期完成目标；总结是根据确认的结果，及时做出判断，调整实施方案，确保计划目标的实现。
阿米巴经营理模式要把企业阿米巴组织划分成小的单元，采取能够及时应对市场变化的部门进行核算管理，每一个单元内的阿米巴成员同时也是公司运营管理的参与者，以此来提升员工自身的专业技能和主人翁意识。如果每一个员工都能在自己的工作岗位为自己的阿米巴甚至为公司整体做出贡献，如果阿米巴领导及其成员自己制定目标并且为实现这一共同目标而感到工作的真正价值和意义，那么全体员工就能够在工作中找到乐趣和动力，并且努力工作。
浙江宁波北仑霞浦宁波宝新不锈钢有限公司以前实行的是“公司、分厂、作业区、班组”管理模式，实践阿米巴后，优化为“公司、机组、班组”模式。公司划小生产单元实行机组经理制就是阿米巴经营理念的实践，根据阿米巴精细化管理的宗旨，公司划分成若干个班组后，全员参与阿米巴经营，自食其力，自负盈亏，通过精细化管理，控制企业生产成本、利润、培养员工目标意识和奉献精神，最大限度地发挥员工的潜力，发现更多的机遇，让销售额最大化，从而提升公司的销售利润。用阿米巴经营理念和现代化信息技术提高员工的经营者意识，全体员工在工作中感受到人生的意义和成就感。
浙江宁波北仑霞浦宁波宝新不锈钢有限公司实施阿米巴经营理念最根本的目的就是对现代化管理人才的培养，通过深入企业内部管理培养与时俱进的经营人才。阿米巴经营理念下的精细化管理能够有效的将企业文化和阿米巴小组联系起来，发挥每名员工的主观能动性，在实现个人价值的前提下，_保企业规模越来越大、经营载体越来越小。尤其是在全球经济一体化的大背景下，市场竞争越来越激烈，而企业的核心竞争力是人才，这既包括专业化的技术人才同时也包括确保企业运营的广大员工。员工为企业付出，企业同样要保障员工的福利。阿米巴经营理念下，企业基层员工的工资待遇体系以及员工福利体系得到了有效地改善。阿米巴管理人员和基层员工工资待遇得到了有效统一，通过经营权的下方，进一步缩小员工和管理人员的工资差距，基层员工承担的责任比以前要多，同时高层管理者的工作压力也就相应减小，付出与回报要对应，这就是阿米巴经营理念下公平的体现。
三、结束语
综上所述，在阿米巴经营模式下，日本京瓷公司取得了令人瞠目的经营奇迹。阿米巴经营模式主要是通过人性化的管理理念，用公平、公正、谦和、博爱以及共进的方式让全员参与到企业的经营管理当中。浙江宁波北仑霞浦宁波宝新不锈钢有限公司在阿米巴经营模式下劳资双方拥有共同的奋斗目标，并且能够有效的团结在一起，相互帮助，共同前进，尤其是阿米巴的领导者，必须拥有超前的管理思路和开阔的眼界，因为领导者往往有强烈的主见并伴有较强的个人主义，就更需要哲学来抑制自己的行为，才能最大限度地发挥阿米巴经营模式的功能，帮助企业获得长远的发展空间。
参考文献：
[1]周华珠.管理会计帮助企业实现“阿米巴”经营[J].现代商业，2015，（05）.
[2]程萌. 简析阿米巴经营模式体现的管理会计理念[J].辽宁经济，2016，（01）.
[3]瞿卫凤.阿米巴经营模式的“内部公司制”应用研究[J].上海交通大学，2015，（05）.
经营理念篇10
改革开放以来，为了能够快速学习西方的先进科技与管理技术，也为了能够更好地融入国际社会，不管是企业界还是学术界，都在大量地学习以美国企业管理为核心的西方管理科学，这种学习在中国企业的发展历程中起到了极大的推动作用。截止到2014年，世界五百强企业当中，中国大陆的企业数量已经达到了100家，因此便有一部分人认为，只有学习西方企业管理科学才是中国企业发展的光明大道。其实，真相并非如此。随着我国经济的不断发展，我们越来越深刻地认识到，现代化不是把中国企业管理理念纳入西方的轨道，不是把西方企业的管理理念强加给中国企业，而是要使中国的企业管理走上自己的路子。
笔者认为，虽然企业管理的理论和思想起源于西方，但与中国毗邻的日本，其企业经营管理理念更值得我们关注和探讨，对比、学习、借鉴、吸收和我们处于同一东方管理文化范畴之内的、在东西方文化融合中具有独到经验的日本企业管理经营理念，构建具有中国特色的企业管理理念是本文研究的主要目的。
日本企业经营管理理念
我们先来看下，日本企业从战后的发展。1945年，日本战败；1968年，日本GDP超越西德，成为世界第二；1973年，全球爆发第一次石油危机，日本经济陷入混乱；1985年，美国与日本、英国、法国、德国签订广场协议，日元大幅度升值，从此日本经济陷入长达十年的低迷；2013年，日本人口1.26億，全球70.57亿，占比1.78%；2014年，世界五百强企业，中国100，日本57，美国128，加拿大10家，俄罗斯8，印度8；2014年，日本GDP5.02万亿美元，全球77.3万亿美元，占比6.46%。2015年，美国《财富》杂志公布的世界五百强企业排行当中，日本企业上榜57家，占比11.4%。
众所周知，企业是创造社会财富的主体，从表1的数据我们可以看出，日本企业的确拥有着非常强大的竞争力，有人可能会说，日本企业比美国企业差的远，美国企业在世界五百强当中的占比远远大于日本。事实的确如此，但是我们更要清楚，美国和日本相比，在全球***治、***事和能源掌控能力的对比上，差距何止十倍八倍？我们还要清楚，尤其是对于海外市场来说，国家综合实力才是企业最强大的后盾。所以，换句话说，如果把日本企业和美国企业放在同样的起跑线上，恐怕美企并非日企的对手。
为什么日本企业有如此强大的竞争力，这显然与日本企业管理理念有着必然的联系。和美国企业管理恰恰相反，日本企业管理理念追求“同生共荣”的历程。“同生”表示“一起进入公司的辈分”，“共荣”表示“大家共同分享的荣誉”。同生要有同死的觉悟，培养出一生一死的交情，准备共同奋斗，绝不临阵逃脱。共荣也要有共辱的打算，因此合力追求团体的荣誉，不计较个人的荣辱。整个管理历程，充满了“大和魂”的团队精神，他们以“一家人”为号召，“互助”为手段，拿“不事二主”做标准来一致对外，奋战到底。
“日本式管理”的三大核心：终身雇佣制、年功序列制和企业工会制。日本式管理是以“理念”为主的管理，强调和谐的人际关系，上下协商的决策制度，要求员工对企业忠诚，而企业对社会负责。
日本式管理的五大特色：集团主义、人本主义、平等主义、竞争原则及和谐原则。所谓集团主义，是一种意志、行为，在本质上具有共同的目标取向，从事共同活动，而有别于其他的人际关系。所谓人本主义，就是强调人是经济活动的源头而且是稀少资源，主张企业要重视人力资源的重要性，日本式管理对人性相当尊重，企业经营者对于企业员工，而是当作有意志、思想、感情的完整人格来把握。所谓平等主义是日本企业顺利推行各种***策的重要因素。日本式管理主张尽可能以缩短阶级、阶层间之地位差距为运作方式，尽量把权限分配到下部组织，而且在报酬上也尽量不造成阶级间的差距。相较于欧美，可谓相当平均。一般而言，日本式管理采取上下关系和谐、缩小彼此待遇差距，下位者较不会有不满，对企业之永续经营有正面助益，因此，平等主义之***策，是日本式管理的一项重点。
在日本式管理当中，所谓的竞争原则是指组织内部的竞争，是一种期望共同成长的竞争。以一企业内部而言，成员彼此竞相提出自己的意见与建议，可使整体企业逐步进步：而企业与企业间的竞争则能促使国家产业不断改革、进步，臻至繁荣。就此而言，竞争原则可谓日本企业产生活力的泉源之一。
虽然日本式管理理念倡导竞争，但是这是一种以和谐为前提的竞争，就是所谓的“和”的思想。和可以充分表现出日本的民族性，不喜欢冲突而强调和谐的气氛。日本的管理阶层在公司内部最关心的事项就是和谐，和如何提高员工士气，使他们热中工作，并顾及全体员工的团队精神。和谐的制度包含安全感、秩序感和参与感。日本式管理强调在和谐的气氛下方能达至工作上之最大成效，因为若企业内部出现成员间的钩心斗角，可能会致使员工放在工作上的心力减少，使得团队工作瓦解。因此虽然管理上强调竞争，但是此种竞争是在和谐前提下以提升自己工作能力、绩效，并且促进整体企业成长为目标。所以松下企业才会强调和谐与合作。
从上面的描述，我们不难看出，日本企业经营管理中所倡导的这种理念和日本的民族文化息息相关。而日本的民族文化又植根于他们本身的生存环境。
中国企业经营管理理念
在现代企业领域中，中国企业起步较晚，但自古以来，中国式管理哲学主张管理的核心在于管人，而管人的核心在于管心。和日本式管理理念相似的是，在中国管理理念体系当中，始终把人作为所有管理工作的重点。尽管如此，中国管理理念并非是不注重对物的管理，也不是不重视流程数字标准等元素。中国式管理理念主张通过对人的管理来实现对流程数字标准等经营元素的管理执行。
中国式管理理念，来自于中国古人对大自然和观察和体悟，来自于对日常行为的观察和总结。例如，在儒家思想的影响下，中国式管理主张从个人的修身做起。每个人都要先把自己做好，成为组织中有用的一分子，然后才有资格来从事管理。修身以后便是齐家，齐家之后是治国，而治国的目的则是平定天下。同时，中国式管理主张充分考虑人情因素，人与人之间要圆通的沟通，以最大程度的营造和谐的内部氛围。
中国式管理理念，笔者总结为管理的“三大主轴”，分别是“以人为主”、“因道结合”、“依理而变”。
何为“以人为主”？就企业经营来讲，我们要做一个项目，首先会想到的是人，哪些人能够在这个项目中为我们提供帮助，哪些人来管理这个项目，有了人，才会启动项目。这一点是东西方的显著差异。这种思维上的差异带来的结果就是管理思维的差异。这种“因人设事”的作风，是中国式管理的一大特色。同时，中国人相信“事在人为”，所有的事都是人做出来的，所以管理过程当中也应该以人为主。
“因道结合”是以人为主的必要配套。中国人做事讲究“志同道合”，一群有着共同志向，共同价值观的人在一起做事，会降低很多沟通成本，在很多具体的事情上，大家比较容易达成一致，偶尔出现阶段性不平衡的情况下，大家也会因为拥有共同的志向，而忽略细小错位的存在，顾全大局，共同奋斗。反之，如果是几个合伙人在价值观与志向上存在巨大差异，那么事情即便是强行推进，最后的结局也必然是“一拍两散”。
何为“以理而变”？企业经营当中必然会产生各种各样的变化，人的变化，事情的变化，外部环境的变化，内部环境的变化，这些因素都决定着，企业管理当中必须要保持变化的姿态，人和事都是如此。但是，为了保持企业的生命力和竞争力，在各种变化的执行过程当中，始终要牢记一个准则，那就是“依理而变”。变化的原因是充分的，是有道理的，而变化的结果也必须是让企业经营变得更加“合理”。中国人的观念判断一件事情是否正确，首先就是想此事是否“合情合理”，然后才会去兼顾“合法”。可见，符合情理在中国人这个群体当中是采取一切行动的首要追求。
中日企业经营管理理念对比分析的启示