学文网广电运通篇1
一直以来，广电运通都致力于通过自主研发、技术创新为客户提供高品质的金融自助设备及其系统解决方案。为此，广电运通凭借“金融自助设备智能制造试点示范”项目成功入选工业和信息化部 “2016年智能制造试点示范项目名单”，并且成为业内唯一上榜企业。
同时，随着金融电子行业技术发展的进一步需求，广电运通相继成立了“广东省货币识别企业重点实验室”、“金融安全基础技术联合实验室”以及“城市轨道交通系统安全与运维保障国家工程实验室”，承担起了国家金融科技创新基地的重任。
加快金融智能化布局
在智能金融服务应用方面，广电运通利用自身在金融服务方面的优势和经验，建立了面向全国的金融自助设备公共服务平台，通过大数据分析，提供智能金融设备的***检测、故障预警、故障诊断与修复、预测性维护、运行优化、远程升级等服务。
在传统的ATM维保阶段，只有当银行网点管理员巡视ATM或查看后台监控系统时，才能发现ATM故障并进行报修。这种旧有的维保模式很难及时处理ATM设备故障，导致客户体验感降低。
对此，为了提供高效率的ATM设备维保服务，广电运通创新打造的以省级银行为单位的全功能ATM监控调度指挥中心（简称P-AOC），逐步实现了全省银行机构ATM的“集中监控、集中受理、集中调度、集中管理”。
其实，早在2010年，部分银行就采纳了广电运通提出的自助设备监控调度指挥中心的概念，指挥中心设立于银行内部，通过与银行分管部门进行合作，专为本行ATM服务。“未来，广电运通计划将全国的P-AOC整合成为2至3家大型全功能ATM监控调度指挥中心。”广电运通P-AOC项目负责人介绍道。
据广电运通运维管理部总监介绍，该项目实施后，当银行ATM发生故障时，系统能自动识别故障，将相关信息发送至ATM报修网络平台，并通知ATM运维工程师前往维修。此举彻底***了ATM管理人员，降低设备管理员报障的频次，减轻了银行网点柜台人员的工作压力。
另外，为了更进一步提升金融智能化水平，广电运通还推出了智能综合柜台（STM）。该款STM是一款集成了银行多种柜台业务功能，以银行客户自助和银行柜员辅助的方式实现传统柜台业务替代的智能化终端设备。它采用了“现场引导、客户自助办理、柜员授权协助”的新型业务处理模式，基本覆盖银行网点柜面业务，实现柜台窗口服务自动化、智能化。广电运通STM项目客户经理李思远介绍，这款产品具备柜员、移动、视频等三种应用模式，可以适用不同的使用场景，让客户可以获得与银行柜台一致的业务体验，并且可以通过视频技术的扩展，为客户提供远程、延时服务。
特别值得一提的是，这款STM配置全球首款自带柜员操控台与共享功能模块，减少办理业务复杂度，使柜员可随时协助客户进行业务办理，并可支持柜面模块的灵活扩展，实现一对一、一对二、一对多的业务办理模式，有效提高业务处理效率。
金融是现代经济的核心，在银行转型升级的大趋势下，智慧银行的建设发展备受关注，甚至催生新一轮业态竞争。作为推动银行业永续发展的促进者，广电运通将依托全球顶尖的智能金融科技研究院，坚持自主创新，力争研发更多前沿的金融智能化设备，为智慧银行建设提供强大的技术支撑。
开创泛家居产业新生态
2016年6月，广电运通倾力打造的新一代全智能自助销售终端正式亮相。该款产品是广电运通与家居品牌聚宜购家居签署战略合作发展协议后的首个重量级成果，同时也是广电运通拓展非金融行业自助设备服务领域的一次成功尝试，将大力推动我国“互联网+家居”的行业转型和产业升级发展，开创中国泛家居产业的OSO新生态。
智能终端是未来科技发展的主要方向，是经济结构中的主要内容，也是环境友好型产业中的主力***。凭借强大的技术研发实力，广电运通携手聚宜购打造的这款产品尚属我国首个泛家居行业的全智能自动销售公共应用端。
它在继承第二代DIY自在设计、即时插卡支付、***运维等强大功能的基础上，新增人脸识别、身份识别、远程可视、定位推广、多屏互动、AR增强现实技术、大数据分析、产品精准营销推荐、7×24小时服务等功能，集产品、销售、设计、体验、银联插卡、联网支付、订单打印、用户身份识别、视频监控、定位、无线上网等于一体，为用户提供点对点远程服务。
据广电运通研发人员介绍，借助该款终端，用户选定或导入平面户型，从零开始秒绘定制三维建筑结构并进行全屋定制，以三维效果AR增强现实显示进行体验，即可高效、便捷定制全屋家居。并可随意拖动系统中的三维模型，和摄像机中的现实场景进行搭配，实现即看即可体验现实场景和产品搭配效果。
打造具有中国制造水平的
国际企业
广电运通篇2
【关键词】运营商；电子商务网站；营销策略
随着互联网技术的快速发展，目前通信运营商在电子商务运营方面已迈开步伐，从中电信、中联通的网站转型到中移动开设淘宝旗舰店，电子商务正在成为运营商重要的增收途径之一。然而对运营商来说，电子商务才刚刚开始，如何利用好电子商务网站，完善运营体系，强化营销推广，更好地获得新客户，留住老客户，是运营商必须思考的问题。
一、运营商电子商务网站的优势
对企业而言，电子商务网站是推广产品的一种有效方式。借助互联网络独特的广告媒体功能，在树立形象、扩展业务同时，还可以有效降低成本，拓宽市场，提高效率。
对运营商来说，其电子商务网站有着得天独厚的优势。
1.齐全的网络资源优势。运营商拥有齐全的网络基础设施及各类有线、无线网络接入资源，由此可以大幅降低电子商务平台开发和维护成本，并能够为网站的畅通运行和安全等级提供技术保障。
2.庞大的客户资源优势。庞大的用户群体，以及制造商、供应商、SP、CP、手机厂家等上下游产业链资源，这些都有助于电子商务网站的推广发展和做大做强。
3.广泛的渠道体系优势。经过多年建设，运营商拥有营业厅、合作点、大卖场、点等广泛密布的渠道体系。由此可以实现高覆盖率的精准宣传和推广。同时，这些实体渠道也为B2C和020电子商务模式提供了坚实基础。
4.独特的综合资源优势。运营商可以利用自身的资金、技术、通道、设备等优势强化网站推广，丰富电子商务应用，以从这里弥补因互联网冲击造成的收入下降损失。
二、目前运营商网站存在的问题
随着网络普及，企业网站数量极速上升，目前全球网站超过8亿个，但很多网站建成后由于营销推广等原因而荒废了。从运营商网站运行来看，还存在着一些突出问题：
1.思想重视不够，发展定位不清晰。是项庄舞剑还是全心投入？运营商进入电子商务领域，目的是从中获利，还是仅仅利用它拉动其它业务，目的不同，重视程度自然不同。比如：运营商的网上商城并未利用好自身优势，只是单纯地Copy了别人的运营模式，无论注册用户或人气都与运营商的受众度不符，也许由于体制和机制等原因，造成运营商想做网站却又放不开手脚，结果是多有其形、少见其果。
2.营销推广不够，网站运营不到位。观察运营商网站可以发现一个现象：来人少、看人少、点人少、买人少。分析原因，一是缺乏宣传推广攻势，访问量不高。主题活动不突出，缺少常态化推广，被动等待网民进来，结果造成PV值不高，流水太低，PR不前；二是市场推进战略不清晰。B2C网站的发展之本就是提供性价比最高的商品和服务，网站必须围绕网民、产品、服务进行推广和策划；三是网站建设与管理不到位。网站的架构搞得大而全，主题不突出；行业资讯的打造太简单；广告弹窗太多，影响用户体验等。
3.尚未实现规模化、不能有效满足用户需求。由于互联网营销人才缺乏和资源优势发挥不够，以及信用、支付和物流等瓶颈问题解决缓慢，运营商网站销售还处于初级阶段，尚未实现规模化，还不能充分满足用户需求。
三、完善电子商务网站运营体系
电子商务网站运营中，一个完善的运营体系至关重要，产品如何设计和描述？营销活动怎么组织？服务怎么开展？需要关注哪些指标？这都需要统筹考量。
1.产品上架：包括设计、描述、上传等。在产品设计方面，要从网民消费需求角度出发，进行产品组合设计；在产品描述方面，要从搜索引擎的角度出发，认真挖掘其中关健词语和信息点；在内容上传方面，要依据企业UI标准规范，处理好色彩、比例等细节。同时，注意产品的丰富性和集中度，重点突出网民关注的优势产品。
2.营销活动：网站营销活动必须依据网民消费特征开展，重点做好文案策划、活动营销、客户服务三项工作。在文案策划方面，要突出产品、活动、目标客户、推广规划等内容；在活动营销方面，要做到常规性推广与主题营销活动的有机结合；在客户服务方面，要围绕客户体验流程设计、***导购、订单处理和跟进回访等环节进行完善和提高。
3.运营管理：网站运营管理主要把握好两个方面，一方面把握好相关的运营指标，可以说运营指标是衡量网站的晴雨表，其中重点关注：（1）人气指标，主要是PV、UV，PV/UV情况；（2）订单指标，主要是总订单数和转化率；（3）销量指标，主要是销售额和平均订单价；（4）客户指标，主要是注册用户数和购买率；（5）内容指标，主要是访问量和内容更新情况。另一方面是把握好定期的网站诊断，重点是从总体运营、经营环境、用户行为、客户价值等维度进行诊断和评估。
从运营商网站来看，必须构建基于用户体验、数据分析的数字化运营体系，从销售到运营再到IT支撑中心，以及仓库、公关、管理、物流等环节都要重视，最终形成一体化电子商务运营体系。
四、运营商网站宣传与推广策略
电子商务网站类型不同，选择的推广方法也不同，对于运营商的大型电子商务网站需要运用综合性营销推广方法，以达到更加明显的市场效果。
1.制订网站营销推广计划
重点包括：（1）推广目标。计划网站年度达到的浏览量（PV）、每天***IP访问用户数（UV）、注册用户数等；（2）推广计划。年度网络营销推广计划、年度活动推广安排、新产品促销安排、合作伙伴建立计划等；（3）广告投放。预算计划、主要广告形式、媒体选择安排、广告进度安排等。（4）效果评价。跟踪措施、数据分析、专业网络机构合作诊断等。
广电运通篇3
1.1手机电视是传统信息接收方式的一种补充
手机电视是传统信息接收方式的一种补充，它弥补了社会人群的信息接收结构。当今社会是一个信息的社会，只要身处其中，人就需要信息。人们可以从多种途径获取信息，但是有时可能会因为这样那样的原因，导致我们想要的信息没有及时看到或听到，这种时候手机电视就可以在一定程度上弥补这种缺陷。
1.2交互性和娱乐性
手机电视的出现将会是电视的一个***，单纯的广播式将会被互动式所取代，用户从被动的接受转变成主动的收取和选择，可以非常方便地进行视频节目的定制和互动操作。
2手机电视的运营模式
2.1电信运营商单独运营模式
该种运营模式是国际上普遍采用的运营模式。在国际上，很多移动运营商早就认定手机电视将是下一个杀手级应用，有可能在将来取代现在的语音服务或者短信服务。在这种运营模式下，移动运营商可以利用现有的移动通信网络或者重新建设一个以地面数字电视广播标准为实现技术的地面广播网络，并可以利用地面蜂窝移动通信网络提供上行的用户管理，鉴权和计费。在这种运营方式下，广播电视部门不仅提供服务内容，而且还需要向移动运营商提供一定的频段供其建设地面广播网络。如果移动运营商仅仅是单纯的利用现有的移动通信网络建设下行的手机电视业务，则广播的频率资源需要使用现有的蜂窝移动通信频率，或者采用IMT-2000扩展频段，或将来的IMT-Advanced的频率。如果移动运营商另外建设新的地面数字广播网络，除了需要蜂窝的频率外，还需要广电现有的UHF或者VHF频段建设地面的数字广播网络。
2.2广电运营商单独运营模式
目前在我国各地的试验系统和计划商用的系统都是广电系统建设和组织的。广电系统可以使用两种方式实现手机电视，既可以采用卫星实现方式，也可以采用地面广播实现方式。受国家***策的影响，广电系统在手机电视方面有其特有的优势，既有VHF/UHF和广播卫星的频率，又有广播的服务内容，但由于目前广电网络只能够提供下行通道，这对手机电视业务的开展会产生一些阻碍：（1）用户认证问题；（2）计费和收费问题；（3）无法提供节目定制和互动等用户个性化服务。
2.3合作运营模式
在这种模式下，移动运营商提供上行服务，负责用户的鉴权、计费和提供个性化服务，而广电网络负责提供下行服务。合作之后广电运营商不必再考虑移动用户管理的问题，通过与电信运营商进行网间结算即可获得收入。另一方面，通过支持手机电视业务，不仅能够提高已有网络的使用率，增加网络收益，同时，电视和用户的信息交互和互动还可以提高电视节目的收视率。对于电信运营商来说，通过合作解决了频率资源紧张和经营许可的问题，而且不必增加建设广播电视网络的大量投入，通过与广电运营商的网间结算可以获得相当的网络收益，并且能够提高移动数据业务的使用率，增加网络自身的收益。
2.4中国手机电视业务运营模式分析预测
手机电视的三个重要环节分别掌握在两个阵营的旗下：电信运营商掌握着终端和上传网络，而广电部门从本质上可以界定为SP（增值服务提供商）或CP（内容提供商），是内容和下行网络的主导者。双方都可以通过其他手段绕开对方的权力范围开展手机电视业务。比如广电部门可以使用MP4和车载电视作为接收终端，舍弃上行通道，只做广播和直播业务；而电信运营商则可以通过升级2G或3G网络，加大下行带宽，开展视频点播和互动业务。
随着三网融合的趋势日益明显，未来在我国手机电视的商业模式中，广电和移动运营商合作的可能性最大。通过合作，广电与移动运营商可以实现优势互补，为用户提供无缝的上、下行网络，这样推行手机电视业务就具有了得天独厚的优势。因此，广电和移动运营商的合作将成为手机电视业务长期发展的关键，广播电视技术和移动网络二者的融合将会是手机电视业务发展的趋势。但由于广电业与电信业多年的竞争合作关系十分微妙，要实现真正的融合，还有待时日。不过在手机电视发展的初期，移动运营商也可单独运营。
3手机电视面临的问题
3.1管制***策方面
各国管制的主要内容包含频率分配、许可证发放、行业运营管理等，而各国有着不同的限制***策。就目前来说，我国尚无全面的有关***策出台。
3.2恶劣的无线接收环境
无线接收环境带来了多径问题，接收到的信号是来自不同路径的发射信号的矢量叠加。
手机电视业务必须为以不同速率运动的移动用户提供高质量和可靠的视频传输，包括基本静止的室内用户，低速跑动的移动用户（小于30km/h）和处于高速运动的车辆中的用户（大于100km/h）。接收方相对于发送方的运动会产生多普勒频移，此频移与相对运动的速度成正比，它会导致相邻载波的干扰，影响载波之间的正交性。系统设计者希望解调器具有较大的多普勒频移范围，它是衡量无线电信道时间选择性的尺度。
3.3手机电视使用终端
在手机系统设计中，功耗是设计者最为关心的因素之一。移动电视业务的引入不能以过多地牺牲待机时间为代价，毕竟手机的首要功能是通话。以往的地面数字广播标准，比如DVB-T，虽然在高速运动下有不错的接收性能，但并没有为移动接收的功耗作特别的设计和优化；目前较省电的DVB-T前端也要消耗约300-500mW的功耗，这对手机的电池而言，还是不够经济。在移动电视业务给手机引入的功耗中，接收前端大约要占到80%的比例，因此，选择针对功耗专门设计的移动电视标准，设计低功耗的调谐器和解调器，是芯片设计者需要面对和解决的问题。
4结语
手机电视业务在我国的发展还有诸多的问题有待解决。相信随着技术的发展和业务的相互融合，以及业界为手机电视所做的诸多努力，手机电视的未来必定一片光明。
参考文献
［1］郎保真．手机电视的频率使用及在我国面临的发展问题［J］．移动通信．2006，（7）.
［2］李立宏，黄金．手机电视接收端系统层解析与实现金［J］．电子技术应用．2007，（10）.
广电运通篇4
关键词：“三网”融合 手机电视 商业模式
中***分类号：TB381
文献标识码：A
文章标号：1004-4914（2015）06-039-02
随着“三网”融合的推进和通信技术的不断革新和飞速发展，媒介传播也发生了翻天覆地的变革。手机作为媒介生态系统中的新鲜事物发挥了越来越重要的作用，开辟了一种不受时间和空间限制的信息传播渠道。“三网”融合是指通过技术改造融合广播互联网、电视网、电信网三方的传送业务与准入业务，成为一个统一信息通信网络。“三网”融合的目的是为了实现网络资源的互相共享，无缝覆盖，为广大受众提供个性化、多样化的媒体传播资源。对普通百姓而言，“三网”融合最简单的体现就是以后的手机可以看电视、上网，电视可以打电话、上网，电脑也可以打电话、看电视。三者之间相互交叉，形成你中有我、我中有你的格局。手机电视依托互联网和电信网发展，集具了电视媒体和网络媒体功能特性。在此文中手机电视主要被定义为便携手持终端接收媒体资源，手机电视在近两年显示出蓬勃的生命力、通过技术的革新不仅实现传统电视媒体的播放，还发展了形式多样的增值业务，具有广阔的发展前景。
一、手机电视的技术实现模式
目前国内手机电视的技术实现方式可以分为基于移动通信网络、基于地面多媒体数字广播和基于卫星广播的三类实现技术。
1.基于移动通信流媒体技术。利用移动通信技术通过无线通信网（如3G、4G等）向手机提供点对点多媒体服务，流媒体电视节目最初是通过移动网络进行传送，通过一个特殊的压缩的视频文件被分成小的压缩包，视频节目通过服务器向用户手持终端进行连续的传送。在这样的流媒体传输系统中，用户只需经过几秒或几十秒的启动延时，而不必等整个视频文件***完毕就可以进行实时的视频的播放。如今，移动运营商们把手机电视业务视为3G网络的未来主打业务，俨然成为移动业务新的增长点。国内第三代移动通信网络的技术方式为中国联通的CDMA2000和SCDMA、中国移动TD-SCDMA。3G网络虽然拥有网络带宽，并且还支持双向性互动点播。但是用户难以承受庞大的信息流量以及移动计费方式所带来的高额通信费用。
2.基于卫星的技术。利用数字广播电视技术，通过地面或卫星广播电视覆盖网（如地面的T-DMB、DVB-H、Media Flo，卫星的S-DMB等）向手持终端提供电视信号。只有在韩国力推这种使用手机来接收由卫星转播的电视信号的技术，这是一个非常新颖的想法。用户使用该技术接收机模块能够同时接收地面卫星电视广播和无线电视广播信号，并且提供高质量的视频***像，
3.基于地面数字广播的技术。移动终端应用此技术需要安装微波数字电视接收模块，目前通过整合数字电视和移动电话的方式是最被看好的技术，这样就可以利用地面数字广播网络直接获得数字电视信号，而不用、不通过传统的移动通信网络传输信号。中国的移动多媒体电视标准是CMMB（China Mobile Multimedia Broadcasting）。
二、手机电视流量定义
有流量的手机电视定义：使用一些HTTP live streaming或者RTSP live streaming的软件从客户端***数据到本地便携式设备上播放，这种方式可以使用3G网络也可以是Wifi等方式，这种方式比CMMB方式更易流行，只需***特定的软件播放。
无流量的手机电视定义：如中国移动通信公司和中广传播公司共同利用中国移动多媒体广播技术推出的便携式的移动的多媒体CMMB，所有产品统称为“手持电视”。其中与通信商合作的手机类终端产品即称为“手机电视”，其它还包括一些非通信类终端产品，如MP4手持电视、GPS手持电视等广播电视产品。与传统的流媒体电视本质的区别是这些手持终端使用的是无线广播电视网的广播式传输方式，所以不会产生任何流量费用。
三、手机电视商业模式
随着3G的普及、运营商的推动及智能终端用户的迅猛增长，我国手机用户数截至2012年9月底已经接近10亿，其中3G用户数突破2亿，手机电视业务有很大的用户市场，已经成为当下和未来最具有增长和盈利潜力的数据业务之一。手机电视已经成为电信运营商、广电运营商、内容供应商、机构投资者重点关注的投资领域。
手机电视不仅能够播放音视频节目，还能够完成交互功能进行多媒体增值业务的开展。手机电视目前的两种基本类型服务：一种是单向服务，服务供应商向用户发送视频；另一种则是双向服务，用户之间互相发送视频。目前已有的和可以预见的新的手机电视应用有：视频博客、视频监视、视频点播、移动网络游戏以及等视频会议。
当前国内手机电视运营模式主要分为两种：移动运营商采用移动运营商+SP模式模式和广电运营商采用广电运营商+移动运营商这个模式。
国内不论中国移动还是中国联通都采用移动运营商+SP模式发展他们的手机电视业务。在当前的网络环境下，手机电视质量因为网络传输的局限得不到很好体现。移动运营商和SP紧密合作，对各地电视台进行内容的整合，通过丰富的内容弥补手机电视质量的缺陷。
目前国内手机电视运营商主要通过内容收费、广告和增值业务这三个渠道进行收益：一是运营商收益内容收费模式通过用户点播付费收看节目内容得到用户缴纳收看节目的费用。二是广告模式，用户免费接收节目内容，运营商通过广告收入维持运营得到广告商支付的广告费。三是增值业务模式，用户定制增值业务，如信息、智力竞猜、铃声***等得到用户的服务定制费用。
从相关数据来看，手机电视的广告模式和传统电视盈利模式非常相近，广电运营商对广告模式更为熟悉，最容易推广，但用户满意度低。免费的商业模式的确比较容易成功，但同时面临只能依赖广告进行盈利收入比较单一的问题，一般来说，我们可以在前期采用免费模式去吸引用户；收费的商业模式允许可以获得较好的收益，但却不能吸引大量用户，一般在发展后期运用收费的商业模式提供增值服务来增加盈利。随着手机电视业务发展，运营商根据用户不同的需求提供多样的有质量的手机电视节目，同时提供一些有趣的增值服务，例如节目点播、内容评价、互动讨论等服务。
手机电视业务作为一种新兴的增值业务，需要占用很大的网络资源，目前来看手机电视上的声音和***像都无法达到普通电视上播放的效果。随着手机电视用户数量急速上升，网速的障碍将逐步显现，运营商还需要技术上积极改进，应该进一步提高传输速度和终端质量服务水平，为手机电视的推广打好重要的基础。
参考文献：
[1] 王力.关于手机电视与移动流媒体的现状与发展[J]. 广播电视信息，2006（1）：121-124
[2] 范洁，董年初.手机电视的发展现状与思考[J].广播与电视技术，2006（3）：121-124
[3] 石磊.新媒体概论[M].北京：中国传媒大学出版社，2009
[4] 魏翠颖.国外手机电视商业模式对比与分析.广播电视信息，2012（3）
广电运通篇5
互联网和移动互联网的飞速发展，传统企业向互联网和电子商务转型的研究已经成为当前的一个重要前沿论题。计算机技术和互联网技术的发展，使得大数据、云计算和社会化网络等技术日益成为社会基础设施，技术的发展为电子商务的发展奠定了坚实的基础。但是，国内高校电子商务专业的课程设置中出现了理论和实践滞后的问题。目前，我国约有300所本科院校和700多所高职院校开设了电子商务专业，通过对国内开设电子商务专业的近50所高校（其中包括电子商务专业毕业生能力被评为A+的8所高校、评为A的23所高校和2013-2014年电子商务专业排名前20的高校）开设的电子商务类课程进行了对比分析。发现目前大部分学校的课程设置仍旧以网站开发设计、市场营销和电子商务基础理论课程为主，能够从学生职业能力角度去设置的电子商务应用和解决方案课程较少，而且课程内容的理论性较强，与实际应用结合不足。这直接导致了学生的电子商务知识呈碎片化分布，对电子商务的系统把握不够准确，遇到问题不能以理论指导实践，拿不出成套解决方案的问题，毕业生动手能力较低，就业情况不尽如人意。因此，开发一门围绕企业应用电子商务的全面实施解决方案类课程，具有非常重要的理论意义和现实意义。
2.课程性质定位研究
《电子商务运营管理》是电子商务专业学生在学习了管理类、营销类和电子商务技术课程之后的一门综合应用课程，是电子商务专业的一门必修课。该门课程不同于以往的课程设计和课程实训，采用工程教育CDIO理念，利用系统化的理论教学+实践教学模式，在实战项目中锻炼学生，提高学生的动手实操能力。通过本课程的学习，使学生掌握电子商务运营的整体流程、基本方法和技巧，培养学生利用互联网思维方式来解决企业开展电子商务业务和传统企业转型互联网的电子商务运营能力，为后续电子商务类课程的学习和毕业设计奠定基础。
3.课程能力目标研究
课程能力目标研究是从职业能力角度考虑，《电子商务《电子商务运营管理》课程教学内容体系研究与开发文／孙悦运营管理》对应的是企业岗位中的电子商务运营总监、电子商务运营主管和电子商务运营专员的职业能力。通过对智联招聘网、中华英才网、51job和58同城招聘等网络招聘平台的近100家企业的电子商务运营工作岗位的需求调研分析，得出电子商务运营岗位所需的基本职业技能有：（1）负责公司电子商务网站（网店）建设、运营、网络推广及网络日常运营和管理；（2）负责网络B2C、C2C平台推广方案的制定与实施，定期针对推广效果进行跟踪、评估和改进；（3）制定推广预算，进行推广效果的统计分析，及时提出营销改进措施；（4）每日监控营销、交易、商品和客户数据，监控和分析数据；（5）优化网站、店铺、产品关键词、库存和产品线，并调整网站和店铺的经营方向；（6）拓展行业内有价值的营销渠道资源，联系、建立和维护资源合作伙伴关系，具备较强的沟通谈判能力与执行能力，对市场与消费者心理具有较强的洞察力。根据对电子商务运营岗位的职业技能需求分析，可以得出该门课程的教学目标：（1）了解现代企业与互联网融合的必要性和重要意义，培养互联网思维方式，能够从企业的角度形成互联网思维；（2）掌握电子商务网站运营的基本方法和技巧，包括网站策划、SEO优化、网站推广和网站管理等知识；（3）掌握B2C、C2C平台的运营方法，包括平台选择与入驻、网络营销和网络客服运营管理；（4）掌握网络推广运营方法，了解网络推广的目的和流程设计，掌握网络推广的基本方法和技巧，能够熟练操作IM推广、软文推广、论坛推广、博客推广和活动推广等；（5）熟悉O2O的运营方法和技巧，包括微博、微信和微电商的运营方法；（6）掌握电子商务运营管理的综合设计，以及电子商务运营管理对于“产品－营销－服务”的闭环效应。
4.课程教学内容研究
教学内容包含互联网思维、商务网站运营、电子商务平台运营、网络推广运营和O2O运营等方面。课程以项目任务的形式贯穿课程始终，每个任务由相应的理论知识和实际操作项目构成，实现了从理论知识到实践操作的一体化。具体项目任务如下：
（1）商务网站策划方案设计
在这个项目中，学生通过学习网站策划和SEO优化的具体方法，完成面向传统型企业或电子商务型企业的电子商务网站策划和SEO优化方案，包括商务网站前期需求分析、目标及经营模式定位、网站内容策划、网站技术需求分析、网站关键词优化、页面优化和外部链接设计等内容。
（2）电子商务平台运营方案设计
电子商务平台运营设计项目中，学生需要完成策划产品型企业的电子商务B2B、B2C、C2C平台的选择与入驻，完成基于电子商务平台的产品网络营销和客户关系管理方案。
（3）网络推广实操
网络推广主要由网店推广和网站推广两个部分组成，主要内容有对于产品和服务的IM推广、软文推广、论坛推广、博客推广和活动推广等，通过网络推广，监测和评估推广效果，并提出网络推广的解决改进方案。
（4）企业O2O运营方案设计与实操
企业O2O运营是将企业的线上与线下结合起来，通过线上推广和营销，为线下导入流量，实现销售的提升，主要内容有基于移动终端的产品微博、微信和微电商的推广和营销方案。
（5）电子商务运营管理方案设计
电子商务运营管理方案是在之前几类运营项目完成的基础上，对企业整体的电子商务运营方案设计，内容除了包括网站策划、网站运营、网站优化、网店运营、网络推广、O2O运营及推广等，还包括网络运营项目管理、组织设计与管理、财务管理等内容。五个项目之间紧密联系共同构成《电子商务运营管理》课程内容的理论与实践衔接闭环，商务网站策划方案设计是基础，在企业电子商务网站设计完成的基础上，进行企业品牌商品的电子商务平台运营方案设计，接下来对商务网站和电商平台产品进行网络推广操作，同时辅以O2O运营方案设计与实操，网络推广和O2O运营共同完成企业的品牌和产品网络推广与营销，最后的电子商务运营管理方案把之前的四个项目串联在一起，是在全部项目任务完成的基础上进行的一个综合电子商务运营管理方案设计与应用。五个项目之间的关系如***1所示：电子商务运营管理项目任务关系***
5.教学考核方法研究
广电运通篇6
为着力解决老年人运用智能技术困难，加快推动优化老年人打车出行服务，便利老年人日常交通出行，制定工作方案如下。
一、总体思路
贯彻落实***办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》及交通运输部等7部门印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难便利老年人日常交通出行的通知》要求，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，保持巡游出租汽车电召服务能力，完善网约车约车软件适老服务相关功能，便利老年人打车出行。
二、目标任务
推广巡游出租汽车电召服务，实现95128约车服务电话号码（以下简称95128电话号码）覆盖100个地级及以上城市。推动主要网约车平台公司开通电话叫车服务，优化约车软件，增设方便老年人使用的“一键叫车”功能。
三、进度安排
2021年4月底前，部印发95128电话号码推广应用工作方案。各省级交通运输主管部门要将推广应用95128电话号码纳入年度重点工作，明确本省份推广应用95128电话号码的工作目标、推进计划、责任部门和联系人并于4月底前报部。各省级交通运输主管部门要与部对接确定拟2021年推广应用95128电话号码的城市名单。督促指导主要网约车平台公司优化约车软件，增设方便老年人使用的“一键叫车”功能，并开通自有号码的电话叫车服务。
2021年6月底前，中国交通通信信息中心为申请开通95128电话号码的省份集中办理完成开通工作，并做好技术支持和运行监测工作。参与推广的城市交通运输主管部门制定本地95128电话号码运行规则、企业参与方式及服务质量保障措施，组织典型巡游车企业、网约车平台公司参与95128电话号码应用并提供运力保障。督促指导主要网约车平台公司持续完善“一键叫车”功能和自有电话号码的电话叫车服务，鼓励主要网约车平台公司参与地方95128电话号码的运行服务，探索开发客服热线语音接单、后台下单、线下结算等功能。
2021年9月底前，参与推广的城市交通运输主管部门上线试运行95128电话号码，各省份完成不少于50%的地级及以上城市推广应用95128电话号码。中国交通通信信息中心组织对主要网约车平台公司“一键叫车”功能、电话叫车服务的运行情况开展调研分析，调研报告于9月底前报部。
广电运通篇7
第二条本条例所称的有线广播电视，是指单独或者混合利用电缆、光缆、微波的特定频段传送广播电视节目的公共广播电视传输系统，包括有线广播电视传输网和有线广播电视分配网。
第三条本条例适用于本市行***区域内有线广播电视节目的播放、传输和工程建设及设施保护等活动。
第四条市、县（市）、贾汪区广播电视行***管理部门负责本行***区域内有线广播电视的管理工作。
公安、物价、财***、规划、建设等有关部门应当按照各自职责，协同做好有线广播电视的管理工作。
第五条有线广播电视工程建设规划应当纳入本地城乡建设的总体规划。住宅小区设计项目中应当包含有线广播电视用户的分配系统。
第六条同一行***区域只能设立一个区域性有线广播电视传输覆盖网。镇及其他有线广播电视网络应当与市、县（市）、贾汪区有线广播电视传输覆盖网联网，实行统一标准，规范化管理。
本行***区域内机关、部队、团体、企业事业单位设立有线广播电视系统，应当按照国家有关规定办理审批手续。经批准设立的内部有线广播电视系统不得擅自播放自办节目或者对外传输节目。
第七条建设行***区域性有线广播电视网络应当考虑与计算机网络和公用通讯网及其他专用网的互联互通，综合开发交互式电视、多功能服务等业务。
第八条有线广播电视工程的设计、施工、安装应当符合国家规定的技术标准和技术规范，并使用符合国家标准或者行业标准的入网器材。工程竣工后，经广播电视行***管理部门验收合格方可投入使用。
住宅小区竣工后，建设行***主管部门组织综合验收时应当通知广播电视行***管理部门一并验收配套的有线广播电视设施。
第九条有线广播电视运营机构依法从事有线广播电视基础设施建设、维护以及向用户提供服务时，相关单位和个人应当配合和支持。施工单位应当按照施工技术规范施工，并采取适当的保护措施。因施工造成损失的，应当赔偿。
第十条有线广播电视运营机构应当定期按照技术规范对有线广播电视设施进行维护、保养，保障设施正常运行和信号正常传输。
对重要的有线广播电视设施，有线广播电视运营机构应当设置保护性标志，标明其功能及保护要求。
第十一条禁止从事下列危及有线广播电视节目接收、传送设施安全或者损害其工作效能的行为：
（一）损毁、擅自拆除、切断有线广播电视传输线路和配套设施；
（二）擅自安装、移动信号放大器、分支分配器及调整其参数；
（三）利用电缆（线）接入视听设备、刺穿线路等手段截取或者传输有线广播电视信号；
（四）擅自在架空传送线路上附挂其他线路或者物品；
（五）其他危及有线广播电视设施安全或者损害其工作效能的行为。
第十二条有线广播电视运营机构播放广告的内容、时间和比例应当符合国家的有关规定。
播放广告必须保持广播电视节目的完整性，不得随意中断节目插播商业性广告。
第十三条新架设的通讯、电力等线路与已建有线广播电视线路应当保持国家规定的安全距离；难以避开或者必须穿越的，或者需要使用已建有线广播电视杆路、管道的，建设单位应当事先与相关产权单位协商，按照国家规定的技术规程予以实施，并采取相应的安全防护措施。
第十四条有线广播电视用户应当按照规定缴纳有线广播电视安装费和收视维护费。未按照规定交费的用户，有线广播电视运营机构应当通知其限期补交；逾期未交的，可以中止其有线广播电视信号。
第十五条有线广播电视运营机构除按照规定收取有线广播电视安装费、收视维护费等费用外，不得向用户收取未经财***、物价管理部门批准的其他费用。
第十六条有线广播电视运营机构应当设立故障投诉受理点，保证投诉渠道畅通。在接到故障信息后，除不可抗力外，一般故障在二十四小时内排除；重大故障，七十二小时内排除。在规定期限内不能排除故障的，应当及时告知原因。故障维修时间超过七天，对受影响的用户，免收或者退回当月的收视维护费。
因用户责任影响收视质量的，有线广播电视运营机构应当及时给予维修，造成的损失及维修费用由用户承担。
第十七条用户办理初装、移装手续后，有线广播电视运营机构对城镇已开通区域的用户应当在十日内接通信号，对农村已开通区域的用户应当在十五日内接通信号。
中断收视的用户，在办理恢复开通手续后，有线广播电视运营机构应当在五日内接通信号。
用户可以向有线广播电视运营机构报修、报停。除迁移住址终端的，用户因变更户名需要办理过户手续的，有线广播电视运营机构应当免费予以办理。
第十八条用户与有线广播电视运营机构因收视效果、服务质量等发生争议的，可以协商解决，可以向当地广播电视行***管理部门或者消费者协会投诉，也可以直接向人民法院提讼。
第十九条违反本条例第六条第二款规定，擅自设立有线广播电视系统的，由市、县（市）、贾汪区广播电视行***管理部门予以取缔，没收其从事违法活动的设备，并处投资总额一倍以上二倍以下罚款；擅自对外传输节目的，由市、县（市）、贾汪区广播电视行***管理部门给予警告，没收违法所得和从事违法活动的专用设备，并可处以二万元以下罚款。
第二十条有本条例第十一条第二项、第三项、第四项、第五项规定行为之一的，由市、县市、贾汪区广播电视行***管理部门责令其停止违法行为，根据情节轻重，对个人处以二千元以下罚款，对单位处以一万元以下罚款。
危害有线广播电视设施安全或者损害其工作效能的，应当恢复原状或者由专业人员予以修复，并由当事人依法承担由此造成的经济损失和修复费用。
擅自安装有线广播电视用户终端及截取有线广播电视信号的，应补交截取期间的收视维护费。
第二十一条违反本条例第十六条、第十七条规定的，由市、县（市）、贾汪区广播电视行***管理部门责令其限期予以办理，并落实相应的责任处理措施。
第二十二条违反本条例第十二条规定的，由市、县（市、贾汪区工商行***管理部门或者广播电视行***管理部门按照有关法律、法规的规定处罚。
第二十三条违反本条例第十五条规定的，由物价、***门按照各自的权限，依法予以查处。
广电运通篇8
2012年对于广东省内的运营商们来说是曲折中前进的一年。这一年，互联网的冲击、广电等新晋竞争对手的威胁等给通信行业带来更多竞争压力。移动互联网快速发展、流量侵蚀语音的现状迫使运营商作出转型应对。运营商之间关于市场份额、用户等的争夺激烈程度与以往相比有过之而无不及。与此同时，广东省提出的关于产业转型升级要求、3G业务及其产业链的快速发展等都给运营商带来新的发展机遇。这一年，广东通信市场格局在竞争中又发生了一些变化，体现在各大运营商发展或快或慢、市场份额或升或跌上。
首先从全业务收入市场份额上看， 2012年在全业务收入份额上有明显提升的是广东联通，收入份额从2011年底的13%提升至14.6%，增幅为1.7个百分点。而广东移动在收入份额上丢失了1.5个百分点。虽然依然是收入最多的运营商，但广东移动面临的份额逐渐被侵蚀的危险依然存在。
市场收入份额增长最明显的广东联通在自身发展速度上也表现抢眼。2012年，广东联通全业务收入增幅为21.3%，明显高于竞争对手，基础最为薄弱也是导致其增幅最为明显的原因之一。广东电信增幅位居第二，为6.8%。广东移动收入增幅4.5%，落后于其他运营商。
从近三年的移动用户份额上看，广东电信和广东联通都有较好的增长。广东电信的移动用户份额在经过2011年较大幅度增长后，2012年增幅有所回落，到2012年底到达13.5%。而广东联通2012年的移动用户份额发展速度较2011年有所加快，全年份额提升了1.9个百分点，到达13.9%。
受制于网络制式，广东移动的移动用户规模发展速度明显变缓，在竞争对手3G业务快速发展的冲击下，广东移动的移动用户份额在2012年的流失甚至加重。2012年底用户份额到达72.6%，比2010年降低了6.2个百分点。
2012年，广东省移动用户累计净增了1234万户，净增量比2011年减少了23万户。净增量减少一方面是由于市场趋于饱和，整体发展速度减缓，另一方面，3G的快速发展导致2G市场逐渐萎缩，联通加快2G升级3G步伐、电信停止发展2G等策略都对这一变化起到助推作用。在这种情况下，广东移动3G仍然无法得到有效发展，只能眼睁睁的看着用户流到竞争对手手中。这一年，广东移动的移动用户净增份额仅占到30.1%，环比2011年大幅下降。而联通得到快速发展。电信由于舍弃2G，在3G发展未能有效弥补2G的流失情况下，净增份额略有下滑。到2012年底，三家运营商在移动用户净增格局上已经趋于平衡。
在3G手机用户份额上，电信的发展表现要优于其他运营商。到2012年底，广东省3G手机用户共到达2850万户，其中广东电信份额占比45%。相比2012年年中，广东电信3G手机用户在移动用户中的渗透率提升了10.2个百分点，大幅高于竞争对手升幅。渗透率提升明显主要原因是电信在移动业务上的发展***策倾斜，7月开始停止发展2G，全面开始发展3G，拉动3G用户的快速增长，但同时2G用户也处于不断流失的状态中。
再看宽带用户份额，电信依然占据绝对优势的市场地位。2012年广东联通和广东移动虽然也开始重视宽带发展，但从经营结果来看，对电信市场地位的撼动并不明显。到2012年底，广东电信宽带用户的市场份额依旧高达80.7%。广东联通的市场份额有小幅提升，广东移动部署进***家庭宽带市场，仍处于准备阶段，市场份额维持在4%左右的水平上。
从宽带净增份额上看，2012年广东省全年宽带净增用户中，有77%来自广东电信。对于宽带用户来说，电信依然是运营商首选。面对广东联通的低价、捆绑策略冲击以及广东移动和铁通的联合进攻，广东电信的宽带业务依然快步前进，这得得益于其将光纤发展作为区别与竞争对手的差异化战略。就目前的情况来看，短期内电信在宽带市场上的领先地位不会受到太大动摇。
竞争特点
赛立信通信研究员认为2012年广东通信市场竞争呈现出“多方混战”的特点。运营商需要面对的竞争对手不再局限于运营商本身，竞争的领域也从传统的语音、固网转移到流量、终端等更多层面上。运营商聚焦的市场越分越细，传统的个人、家庭市场战火已经快速蔓延到集客市场。这一年运营商围绕产品、资费、终端、流量等展开激烈角逐。与以往相比，2012年运营商的关键举措和新的变化主要有以下几点：
手机套餐模式变革：运营商在变相降资费？
2012年在运营商新推的众多移动套餐产品中，有两个产品是比较值得关注的，一个是联通的20元预付费套餐，另一个是电信的天翼云卡。这两个产品的诞生都给通信行业带来不小的震动。业内关注它们的原因在于，前者颠覆了原有3G套餐内业务预设模式，用户在20元最低消费的限制下可自由组合消费。这种无预设业务的套餐模式之前仅在2G产品中出现，3G产品体系中这是首例。而电信的天翼云卡则是整合了预付费模式和套餐优惠，将套餐赠费预置在产品中，用户不需要与终端捆绑即可享受赠费。这种赠费模式之前在其他运营商还未出现过。该产品也是电信移动业务上的第一张预付费卡类，对电信乃至整个行业而言都有重要意义。
虽然联通的20元3G预付费套餐仅在517电信日及随后一段时间在电子渠道开放销售，未扩展至线下；电信的天翼云卡因为推广问题雷声大雨点小，能够带来的用户入网量也不如预期，但不能否认的是，这两个产品是运营商在产品创新上的重要尝试。可以预计，未来运营商在套餐设置上将朝着更加开放、便利的趋势发展。
除了产品形态有所创新，资费变化也是值得研究的一点。上述的两个新品的资费设置都有体现出“优惠”的特点。实际上，运营商虽不明说，但资费下降是整个通信行业不可避免的大趋势，一般体现在套餐内业务量增多、套餐门槛下降、赠费力度提升等方面，颇有“变相”意味。
终端之争：明星终端争合作，千元双模智能终端成主推
2012年关于运营商关于明星终端的争夺异常激烈，最明显的便是联通与电信的iPhone 5之争。虽然目前双方的合作已经尘埃落定，但在优势宣传、用户争夺等方面的较量仍在持续。除了iPhone 5，其他明星机如三星高端机系列、小米手机等，都是运营商争相合作的对象。
明星终端给运营商带来的好处毋庸置疑，但2012年终端运营上更广泛的关键词应该是“千元”、“双模”、“智能”。在这一年，各家运营商都不约而同将主流手机的价格降至千元左右，这一价位的手机更加贴合数量庞大的中低端用户需求。在日渐饱和的市场环境下，为了用户量持续发展，运营商必须想办法从竞争对手手里争抢用户，“双模”（即双网双待）手机便是这样一个应运而生的终端类型。而作为流量经营的载体，“智能”手机替代普通手机成为发展的主流，在2012年表现更是明显。
细看各运营商在终端方面的举措：
2011年底广东移动成立终端公司专门进行终端特别是TD终端运营工作。2012年广东省销售的终端中，TD制式终端占比约25%，处于劣势。广东移动除了与高端明星终端合作以外，在补贴方面逐渐倾斜向千元智能终端。而合约捆绑则是TD用户入网的主要来源，捆绑率高于其他运营商。
与广东移动通过捆绑销售拉动用户入网不同，2012年年中广东联通提出“深挖社会终端潜力”的发展思路。上半年WCDMA制式社会终端销量中，联通放号率仅为6%，还有94%终端销量未得到有效捆绑，因此社会终端被视为3G增量的蓝海。为挖掘这片蓝海，广东联通所采取的措施主要是与终端厂商合作，购买指定终端可获赠联通高额话费和套卡，通过社会终端捆绑号码卡来获得用户新增。这成为联通在3G用户获取上的主要策略之一。
2012年电信在终端策略上的动作多且大，几乎每个月都推出主题促销活动。在终端类型上，电信明确区分“千元双模”、“4寸大屏”以及“入门3G”终端分类，分别针对细分市场做促销。7月电信明确提出停止发展2G，并逐渐把3G发展重点偏向智能3G，在终端销售上也做呼应调整，促使智能终端在下半年销售占比不断提升。
流量经营：运营商经营模式转型
经过2011年的摸索探寻，2012年运营商的流量经营开始步入正轨。移动互联网时代的到来让运营商转变经营模式变得刻不容缓，而2012年以来运营商们在流量经营上的频繁举措则体现出其转型的决心。
2012年7月广东联通率先推出2G随意玩产品，利用闲时低价包月模式挖掘2G网络潜力，同时培养用户的流量使用习惯，为以后的2G升级3G做铺垫。10月，联通推出3G流量包产品，向2G用户开放3G业务。2G用户直接加装3G流量包便可使用联通的3G网络，变身为“3G用户”，取消3G流量包业务使用便又回到2G用户身份。该产品的推出意味着联通2G过渡3G的脚步加快，发展重心将全面偏向3G。
为应对竞争，广东移动8月跟进联通推出闲时流量包产品，虽然产品选择、闲时时段定义等与联通的随意玩产品有所差别，但总体上看，都是打着“低价、高流量”的口号在做竞争。在这之前，移动已经有针对全品牌G3客户每月赠送500M的省内3G上网流量的优惠举措，竞争对手的步步逼近让其不得不作出更多反应。流量战火药味十足。
与广东联通和广东移动明***实剑的较量相比，广东电信在流量经营上显得比较低调。由于网络局限，电信无法像竞争对手那样推高流量包月产品，只能从提高存量用户套餐内流量使用率入手。“终端+套餐+应用”是电信提升用户流量的主要途径。简单点说，就是电信将终端的销售重心偏向智能手机，利用智能手机上的应用预置、销售人员应用展示、中高端套餐的主力推介等来培养用户的流量使用习惯。随着智能手机在电信手机销量中的比重逐渐增大，户均流量也得到很好的提升。赛立信通信研究员认为，对于电信来说，这种内部稳扎稳打的提升路径比跟外部竞争者硬碰硬的做法要稳健得多。
宽带竞争：走差异化路线
2012年广东电信关于宽带的战略基本是围绕光纤在做的，这是广东电信提出来的差异化竞争策略。利用自身宽带网络优势巩固市场、抢夺市场份额是主要的发展目的。这一年，广东电信通过线路布局、主推***策倾斜等方式促销光纤宽带发展迅速，2012年广东电信的光纤用户累计净增约100万户，占宽带整体净增量的60%，成为广东电信宽带用户发展最重要的来源。用户数占比也从2011年底的2.7%提升至2012年底的9.2%，2012年底户均带宽达到6M，个别地市如深圳已经达到8.5M。从营销层面上看，广东电信的发展手段主要集中在宽带用户平移提速上，以免费为主，宣传老用户免费体验N个月、用户续约免费提速等。这种主打免费的宣传手段能够较好地刺激用户增长，但相比之下，光纤带来的收入却难免跟不上用户发展的脚步。赛立信通信研究员认为，这种“以利润换市场”的做法体现了广东电信在宽带市场上建立绝对优势市场地位的迫切心情，也帮助电信建立了下阶段从宽带市场上获得收入增长的用户基础，总体利大于弊。
与广东电信的快速发展有所不同，广东联通在宽带市场上的发展显得有点踌躇不前。作为综合实力较弱的运营商，联通想在3G和宽带市场同时大展拳脚是不大可能的。2012年广东联通在宽带发展上采取的战略以融合为主，依靠3G的快速发展拉动宽带增长，其中3G手机终端在融合***策中起到重要作用。下半年联通通过降低融合产品中的宽带预存门槛、提高套餐中赠送的3G终端结算上限、丰富可搭配的终端类型等措施来加大其融合产品的竞争力。在争夺用户方面，联通避开与电信的正面交锋，选择利用社会渠道力量来拓展市场，通过社会商、区域承包商等社会化合作方式提升宣传面。
2012年广东移动也在做宽带，目标瞄准的是家庭市场，利用自身的移动网络优势来推进宽带发展。与广东电信和广东联通注重全业务捆绑不同，移动宣传强调的是“不捆绑”，企***与竞争对手产品形成差异性。营销方面，全年的手段基本是“用手机宽带免费送”，通过搭送的手段提升宽带覆盖面。移动的宽带发展起步虽然慢，受制也多，但它提出的细分市场战略确实也让竞争对手感觉到威胁，这种威胁会随着***策逐渐明朗、移动自身部署完善而扩大。
集客市场：“策反”成为关键词
2012年广东移动能明显的感觉到竞争对手在集客市场上对其的威胁。除了竞争对手本身在集客市场上的快速发展外，用“策反”的方式鼓动目标企业的大部分甚至全部用户整体转网是竞争对手在2012年新发动的进攻手段。
例如广东电信，目标是将竞争对手的中高端移动用户策反成自己的3G用户。下半年开始在全省选定1000家目标企业，安排专项人工成本激励来达成转网目标。营销特点是结合自身宽带网络优势和终端优势，以综合方案的形式突出优惠，具体包括给予高端用户免费体验套餐、后付费用户套餐内容升级、iPhone团购优惠等手段。电信的这项行动取得显著效果，除了集客3G用户发展量加快外，有意思的是，从对手策反过来的3G用户质量比广东电信原有的集客3G用户的平均质量要好，活跃度也高于平均水平。这种高质量用户的入网符合电信关于整体转网的发展预期，也给其他竞争对手造成了一定威胁。
广东联通对集客3G整体转网项目的重视程度不亚于广东电信。除了与电信一样利用自身的3G网络优势和终端优势对企业员工统一策反外，联通还特别重视分销渠道的力量。把整体转网的目标企业分发给商，为其制定相应的发展目标，内部直销队伍同时跟进，共同实现转网目的。联通这部份核心商分布在全省各地市，多达52家，承担了联通40%的整体转网任务。整体转网项目也成为联通3G用户入网的一个重要来源。
广电运通篇9
在本届CCBN上，众厂商都推出各自的网络相关产品与解决方案，网络双向改造、承载网升级、骨干网建设等方案成为展会热点。众多厂商针对复杂的广电网络现状提出的方案各具特色，技术主张也不尽相同。
在双向网改方面，《通信产业报》记者注意到，PON+EoC、DOCSIS系统和FTTH这三种广电宽带建设方案都有厂商在推广。
虽然已经意识到EoC在性能和可演进性上的瓶颈，但是由于其是目前双改项目中所采用的最主要的方式，一些厂商仍将此类产品做了重点展示。与以往不同的是，本次参展的EoC产品品类更加丰富，功能的全面性也有所提升。
考虑到持续演进等因素，部分厂家主张一步到位，以FTTH的方式进行双向网改，凭借与电信运营商相同的技术参与到全业务运营的竞争中去。展会上展示了常见的FTTH建设方案，主要有双纤三波、单纤三波等，可实现广电对电视、电话以及数据的全业务运营。
此外，更多厂商主推DOCSIS系统。以华为最新推出的“第二代小C”产品为例，PON口下挂的单个CMTS设备已经可以达到1.6Gbit/s的带宽性能，可以视需要为用户提供高带宽的服务。据了解，DOCSIS设备的底层芯片主要由Intel和博通两家实力IC厂商提供，他们也携各自产品方案亮相本届CCBN，这也给行业发展DOCSIS增添了信心。
随着视频点播业务、宽带业务、融合增值业务迅猛发展，能否更好地满足客户的多种业务需求是广电建设改造承载网时必须要考虑的问题。对此，厂商带来不同的解决方案，有主张VoD承载网与数据承载网完全双平面方式建设的，亦有主张多种业务、多核心融合的综合承载方式建设的，但主旨大体相同，就是根据用户的实际需求来选择部署方案，毕竟各地广电的网络基础差异很大，业务模式与目标也不尽相同。
业界普遍认为，广电若要真的成为宽带管道运营商，则必须要实现双向通道与网络资源链接，租用电信运营商网络并不是长久之计，广电做强自己的骨干网并获取宽带出口是必由之路。本界展会上传送网领域的实力厂商向行业展示了最新的OTN产品，广电需要用100G替代老旧设备，才会具备和电信运营商一争高下的实力。
广电云：迈向全流程话服务
在“互联网+”的国家战略之下，广电云的机会在哪里？纵观广电行业的发展从模拟到数字，从标清到高清，从单一视频业务到信息综合业务，从信息孤岛到省网互联互通。传统的广电系统建设比较简单，通常是一个个业务系统的建设和叠加，而在互联网趋势下，云平台建设的整体架构、规划以及落地都是今年CCBN讨论的重点所在。《通信产业报》记者注意到，全流程化的云计算解决方案正成为广电转型加速的最明显的信号。
从CCBN上展商展示重点可见，广电迈向云计算的步伐正在逐渐跟上互联网时代的速度。广电行业整体IT化、信息化程度越来越高，构建广电云不是一蹴而就的事情，从效率和安全两方面考虑，广电网络的云计算实践过程是一步步逐渐推进的，从单独的业务系统、应用系统的云化，到今天，从“云端”到“终端”的云、管、端整体解决方案，纷纷亮相，全流程化的云计算部署将加速推进。
广电运营商作为内容制造商，在内容制造、生产以及内容分发，同时降低成本等方面，云计算都是最佳选择。在本届CCBN上，传统媒体与新媒体的深度融合的主题得以凸显，针对电视台、广播电台、传输公司等针对广电系统细分用户的系列解决方案将广电行业所擅长的内容制作和互联网平台的用户体验深度结合。
华为、阿里云、联想、思科、中兴以及众多厂商均带来相应解决方案，华为面向多业务的广电云媒体数据中心解决方案面向宽带互联网、有线电视网、移动互联网，为广电提供承载IDC业务的共有服务云以及承载视频业务平台的视频专有云服务；融合媒体云桌面则提供融合的存储资源池、虚拟制造云平台等服务，提高内容制作及分发效率；联想带来广电全媒体云平台为业务整合提供灵活、安全、易用的云计算基础架构；思科重点展示了基于云新一代数字视频解决方案；还有阿里云展示腾讯媒体服务云平台，包含新闻快编、炫云微电视、创享新闻云服务、凌云精准广告服务等系列增值服务以及多厂商提供的针对4K高清视频的***文制作平台等。形形色色的服务依托全面的云计算建设和运维能力，以信息化技术构建统一的内容的平台，融合广电行业的专业应用系统，为广电面向全业务运营提供助力。
另一方面，广电运营商作为视频服务的提供商，加速应用上线与业务部署，盘活现有的机顶盒等资源，解决广电运营商各种品牌终端碎片化等问题都可以通过云的部署来解决。例如，思科展示的协作视频云解决方案实现可视化智能运营；视博云科技全流化平台实现云端服务器与终端实时同步操作控制；智能云电脑、云电视、多媒体云终端等服务模式为广电服务提供网络能力、视频解码能力和人机交互能力。基于云计算部署，前端业务系统能够快速满足多样化的业务需求，客户端硬件要求降低，这些都将大大提升广电网络增值业务的服务及在网终端的利用率，增加营收水平。
可见，在面向全业务运营转型的过程中，开放式的云平台方式将为广电从资源层面、能力层面、应用层面等带来更好的生产和收入模式。
广电CDN：“联邦模式”获追捧
在“三网融合”的背后，整个信息通信产业正朝着宽带化、移动化、智能化发展。为了让优质的节目内容进入千家万户，提高用户体验，建设融合多种视频业务，CDN从去年起被广电人士大密度提及。
相比于电信运营商，广电运营商拥有丰富的内容业务，有线电视网络的全覆盖也积累了丰富的入户资源。但在优势的背后，广电宽带网络由于历史原因，更多“各自为***”，与电信运营商相比缺乏竞争优势。随着国网的成立，全国共建CDN成为一种可能，而此次CCBN上，相比此前***的封闭网络建设模式，众厂商对于全国“联邦模式”提供全网服务能力的倾向尤其明显。
为了助力广电全国一张大网的建设，提供部级分享交换和实现各省间的互联互通等服务的“CDN联邦”解决方案在CCBN上成为热点之一。
思科、数码视讯、同洲电子等均重点展示了“CDN联邦”类的解决方案。通过将全国的CDN投资整合在一起，按照CDN自治域的一定规则构成协同工作的CDN联邦，建立基于内容分布和网络负载的智能调度，让各省的内容库及流量通过部级CDN进行分享及交换，提供跨省的视频服务并且分配收入。同时，弹性互联网CDN解决方案引入云计算概念，只要有云计算平台以及在适当网络节点有足够计算容量，就可以任意增减CDN节点及承载能力，为全网的互联互通提供极大的便利和弹性。
另一方面，广电网络运营商在CDN建设中面临着高昂的带宽成本以及OTT视频业务带来的带宽压力。在自建CDN和分布式缓存系统之间，广电运营商仍存在很大疑虑。
面对这种困境，此次CCBN上出现了融合了CDN和缓存功能的解决方案，来切实解决广电运营商的痛点问题。例如，在中兴展示的CDN解决方案就在一套系统上实现了CDN和iCache的功能，在满足广电发展自有视频业务和宽带业务运营需求的同时，提供了安全保护机制及质量监测机制，可实现可管可控的差异化服务和精细化运营，这种模式的服务对于广电运营商来说也不失为一种折中的选择。
无论从降低成本还是从服务质量的角度来看，引入CDN对于广电网络势在必行。随着CDN国家标准逐渐建立以及全国广电“联邦模式”的建设展开，全国互联互通或许指日可待。
OTT应对：从堵到疏
在OTT大潮汹涌的移动互联网时代，如何应对OTT冲击成为绕不开的命题。从***策限制到181号文解禁，从2012年CCBN组委会明确表示展会现场不得宣传、展示没有国家新闻出版广电总局批准颁发序列号，与合法集成平台对接的互联网电视接收终端，到DVB+OTT成为厂商展示的重点。广电对OTT从堵到疏的转变可见一斑。
DVB+OTT已经成为广电运营商和厂商的共识，在CCBN2015智能终端与OTT论坛上，搜狐家庭娱乐事业部总经理肖轶表示，在用户被其他终端分流的趋势下，只有通过与互联网企业合作，广电运营商才可能重新让用户回归大屏。歌华有线副总经理罗小布曾直言，运营商不要用行***手段设任何门槛，让老百姓自由选择，要拼的是服务。他表示，有线电视的OTT就是OTT互联网、OTT移动网，把有线电视内容通过互联网/移动网传到手机终端上。
在今年的CCBN展上，DVB+OTT仍然是厂商的展示重点。众多厂商不仅展示了DVB+OTT的解决方案，其智能终端产品也吸引观众驻足。同洲、银河电子以及赛科电子都展示DVB+OTT机顶盒，与OTT盒子相比，体积更大一些；DVB+OTT盒子除了增加了一个信号接收的线外还增加了一根数字电视接收的接口线。业内人士表示，由于是与广电运营商合作推广，DVB+OTT盒子较OTT盒子的落地快。
在数码视讯展区，融合DVB与OTT的视频平台方案已经在广东省网、内蒙古省网、天津泰达以及甘肃敦煌等地应用落地。现场工作人员介绍，以天津泰达的项目为例，融合了传统Cable与IP两种网络开展多终端新媒体业务，兼顾不同网络和不同终端。
广电运通篇10
根据《推进三网融合总体方案》（国发【2010】5号文）规划，三网融合分为试点阶段（2010-2012年）和推广阶段（2013-2015年）。推广阶段要求，在总结推广试点经验的基础上，全面推进三网融合。
2013年7月12日，******主持召***务院常务会议，会议中指出全面推进三网融合，年内向全国推广，鼓励民间资本以参股方式进入基础电信运营市场。8月8日，***《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》，提出：加快电信和广电业务双向进入，在试点基础上于2013年下半年逐步向全国推广。
格兰研究数据显示，截至目前我国大陆地区已有超过280个地市开通了IPTV业务，而且电信运营商以试点城市为中心在已搭建的省级IPTV平台基础上，依据各地市当地情况变更相应资费套餐，在全省范围内运营IPTV业务。格兰研究分析认为，三网融合进入推广阶段给IPTV带来了更大的***策上的支持，电信运营商借助***策的利好能够以点带面将原有业务渗入全省各地市。
2、宽带中国战略带来IPTV基础保障
2013年8月，***印发国家战略《“宽带中国”战略及实施方案》。《方案》中明确指出加强下一代广播电视宽带网建设：采用超高速智能光纤和同轴光缆传输技术建设下一代广播电视宽带网，通过光纤到小区、光纤到自然村、光纤到楼等方式，结合同轴电缆入户，充分利用广播电视网海量下行带宽、室内多信息点分布的优势，满足不同用户对弹性接入带宽的需要，加快实现宽带网络优化提速，促进宽带普及。
***印发国家战略《“宽带中国”战略及实施方案》后，电信网络运营商积极响应。2013年8月，中国电信宣布启动第三次全国宽带大提速，全面推广100M宽带，这意味着中国家庭将快步迈入“百兆新时代”。而作为子公司的各地电信运营商基于国家“宽带中国”战略以及总公司的宽带提速部署积极加强当地网络建设。
格兰研究分析认为，电信网络运营商加快网络建设提高宽带速率，对其电视视频战略存在有利弊两个方面：一方面，宽带速率的提高能为用户提供质量更高的视频业务保障，能够提高用户的满意度，有利于培养更多的IPTV用户同时为拓展其高清业务打下基础。另一方面，网络速率的提高为OTT TV提供了良好的体验保障，使得基于公网传输的OTT TV对其固有的IPTV业务产生更大的威胁。处理好与OTT企业间的合作竞争关系，成为电信运营商在高宽带速率下发展其视频业务的关键。
3、央百合资公司正式成立平台交割基本完成
根据广发【2012】43号文规定，截至2013年12月底，原百视通平台已基本完成同CNTV播控总平台的对接。格兰研究分析认为，完成对接使得全国IPTV集成播控平台系统能够统一规划、统一标准、统一组织，有利于IPTV业务管控和推广运营。
2013年5月，由中国网络电视台与上海广播电视合投资设立的IPTV合资公司“爱上电视传媒有限公司”完成工商注册正式成立。爱上电视传媒有限公司成立后将负责全国唯一的IPTV中央集成播控总平台可经营性业务的运营。在实际业务运营中百视通仍占主要市场份额，并呈稳定增长态势。格兰研究数据显示，截至2013年9月底，百视通负责运营的IPTV总体用户规模突破2200万户，占全国总体用户数量的81.7%。
格兰研究分析认为，“爱上电视传媒有限公司”的成立有助于IPTV业务在国内的推广，CNTV有着***策优势，百视通不仅拥有大量的用户资源，而且对IPTV业务有多年的运营经验，两者强强联合为IPTV的推广铺平了道路。
4、运营商战略微调IPTV高速增长遭遇瓶颈
格兰研究数据显示，截至2013年9月底，中国IPTV注册用户规模达到2693.9万户，较2012年底新增443.9万户，预计到2013年年底将达到2800万户。格兰研究分析认为，2013年中国IPTV用户增长速度比2012年表现出减缓趋势，高速增长遭遇瓶颈。
格兰研究分析认为，2013年来IPTV高速增长遭遇瓶颈，原因除了受宽带的制约外，电信运营商对其视频战略的调整也是影响IPTV快速发展的重要原因：在经历了几年的跌宕发展后，IPTV逐渐从附加产品成长为***产品，已形成从初装费、机顶盒费用到每月的基本收视费、增值点播费、副终端费用等***的、齐全的收费结构。此外，4G的发展给运营商带来新的机遇和挑战，电信运营商为迎接4G时代的到来积极投资基础设施建设，不得适时调整战略压缩在IPTV上的投入，这也会影响IPTV业务的规模推进。
5、电信、联通差异战略联通IPTV开始发力
1月，河北联通IPTV业务达到商用标准并向市场开放。
5月，山东联通于青岛开始正式运营IPTV业务，并表示山东其他城市随后也将陆续推出IPTV业务。
6月，在原有高清IPTV的基础上合作银河互联网电视有限公司融合OTT TV业务打造出“沃TV业务”，并于10月正式上线。
7月，爱上电视传媒有限公司与河南电视台、中国联通河南省分公司在郑州签署IPTV业务三方合作协议。规划直播频道100路以上，影视剧点播节目超过1.5万小时，预计年底前正式开通。
7月，山西联通、山西广电传媒集团、中国网络电视台三方共同签订的山西省三网融合IPTV业务合作协议。
7月，北京IPTV业务正式商用，20M宽带用户IPTV业务免费送。
8月，内蒙古联通IPTV业务开始在呼和浩特市商用推广，内蒙古IPTV业务从建设到试商用仅用半年时间，采用全新的3.0技术规范。
中国电信与中国联通各有自己的运营区域，中国联通多集中在东北和华北地区，而中国电信则占据华东、中南、西南、西北的大部分乃至全部区域。格兰研究数据显示，中国电信IPTV用户已超过2500万户，占总体用户规模的90%以上，而中国联通用户数量占总体用户数目不足10%。但中国联通2013年以来积极开拓IPTV市场，用户规模快速增长，预期在未来一段时间内中国联通将会持续发力IPTV。
6、嫁接新元素 IPTV+OTT成趋势
上海电信和百视通合作推出的以“魔盒”小红机顶盒为智能终端的产品，5.17电信日首发，9月，上海电信新推一个宽带套餐――2013魔盒（小红）年付营销活动。
10月，天津联通结姻银河互联网电视有限公司（GITV）引入其OTT TV内容，上线“沃TV业务”并作出营销推广。