办网络论坛容易,办有人气的网络论坛难。一个没有人气的网络论坛是没有影响力的,也不可能有生命力。因此,办好网络论坛,首先要从激活论坛人气开始。由《孝感日报》主办的孝感网()槐荫论坛自2004年7月创办以来,经过三年多的发展,至今9月底,有注册会员5.7万多人,总发帖数超过420万帖,日均发帖量近一万帖,日均页面浏览量达30多万页。丰富的内容、和谐的氛围和火爆的人气,使不少网友在槐荫论坛流连忘返。在激活槐荫论坛的人气上,我们的做法是“内外结合”。所谓“内”,就是培植论坛的内力,靠论坛自身的吸引力聚集人气;所谓“外”,就是借用论坛以外的资源,提高论坛的知名度和吸引力。
培植内力,增强槐荫论坛吸引力
突出地方特色。作为孝感网最主要的频道之一,槐荫论坛的定位为孝感的地方论坛,突出地方特色,让孝感人说孝感事,孝感人上孝感自己的论坛。孝感因董永和七仙女的故事而得名,槐荫树是董永和七仙女的媒人,论坛取名为“槐荫论坛”,既有地方特色,又有文化韵味,同时还给人丰富的想像,给人在槐荫树下谈天说地的意像,符合网络论坛的特色。论坛的主打版块为“槐荫树下”,设有槐荫城事、槐荫侃吧、槐荫文学、槐荫交友、槐荫风情、槐荫游子等9个栏目。浓浓的地方特色,增强了论坛对孝感网友的吸引力和亲切感。
让网友唱主角。论坛是个网上交流的平台,要让网友对论坛感兴趣,就要让网友唱主角。在槐荫论坛,大到论坛栏目的设置,小到管理员对某一帖子的处理,网友都可以发表自己的意见,而且他们的意见一定会得到管理员尊重。网友的帖子,只要符合版规,即使言辞偏激或文理不通,都一样会受到平等对待。在槐荫论坛,网友可以写下自己的所见所闻、心情感受,可以回帖顶帖、参与网上讨论,还可以发起投票、组织活动,甚至只是潜水或纯粹灌水娱乐。总之,在槐荫论坛网友有充分的权利做自己想做的事,这是槐荫论坛的魅力所在。在这里,版规是引导一切活动的最高准则。
营造和谐氛围。论坛的最大特点是参与性好,一个议题提出后,所有网友都可发表自己的见解,参与讨论。要让网友有激情参与讨论,一是论坛要有一定的人气,参与的人多,各种观点互相碰撞,形成一种争相表达的氛围。二是要有良好的讨论秩序,大家互相尊重,以理服人,就事论事,不伤和气。为营造和谐的论坛氛围,我们明确规定网友在发言中不准进行人身攻击,不准出脏话骂人,如若违反,轻则警告,重则禁言。同时,对质量较高的发言,版主和管理员通过加分、加威望等手段给予肯定和鼓励。对新加入的网友,给予特别的关注,对他们的提问给予热情解答,并鼓励他们参与讨论。论坛还设了点歌台,网友可以用自己的积分为他们点歌,滚动播放,增添坛内的友好气氛。
用好新闻资源。孝感网是孝感日报社主办的新闻网站,新闻资源丰富上网站的重要优势。我们每天及时把《孝感日报》和《孝感晚报》上的新闻搬到论坛上,供网友浏览和讨论,既扩大了新闻的影响力,又丰富论坛内容。一些记者还把最新采写的新闻发在论坛上,使网友比报纸读者更早看到新闻。一些网友把发生在身边的新闻发在论坛上,不同的网友相互补充,形成丰富的信息流,使槐荫论坛成为孝感新闻信息最快最丰富的地方。现在,只要孝感发生大的突发新闻,论坛的点击率就会直线上升,这说明不少市民已把槐荫论坛作为重要的信息源。
坚持循序渐进。不少论坛在一开始就有一个较大的框架,设置很多栏目,结果每个栏目的发帖很少,难以聚集人气。我们的做法是,先设置几个主要栏目,在人气聚集后再根据需要增添新栏目。这样每个栏目在开设时就要一定人气,比较容易发展。如论坛最初开办的栏目“槐荫侃吧”,是网友侃大山的地方,后来侃吧的内容越来越多,就有网友提出“把与孝感本地有关的帖子分出来开新栏目”,我们吸纳这一意见后,增加了“槐荫城事”栏目。槐荫城事以议本地事为主,槐荫侃吧以聊时事为主,两者各有侧重。后来,槐荫城事继续发展,我们又把其中与各县市有关的内容***出来,开办了县市版。实际上,槐荫论坛的很多栏目都是根据网友的意见开设的。有的网友不仅建议开栏目,还自荐当版主。这样开设的栏目,既有一定的人气,又有人热心管理,一般效果都比较好。目前,槐荫论坛已开设了近40个栏目。
借用外力,增强槐荫论坛影响力
领导推动。当地领导对论坛的态度构成论坛生存环境的重要方面。槐荫论坛从创办之始,就得到了市领导的高度重视和支持。市委书记黄关春、市长梁惠玲、市委副书记李亚隆等领导把槐荫论坛作为了解社会舆情、引导社会舆论的重要载体,经常上论坛看帖,并多次在有关会议上要求市直部门高度重视槐荫论坛的作用,对论坛上反映出的问题,着力加以解决。他们还把有的帖子打印下来,作出批示。在他们的重视下,市直不少部门都安排专人上槐荫论坛,搜集与本部门有关的信息。市委***、宣传部长栾春海把槐荫论坛作为宣传工作的重要阵地抓,不仅自己经常上论坛,还要求部内其他同志都上论坛,积极发帖顶帖,开展舆论引导。
报网互动。为了让更多的人了解并参与槐荫论坛,我们利用自身办有两份报纸的优势,积极开展报网互动。2004年10月,我们在《孝感日报》推出“一周网评”栏目,该栏目以网友发表在槐荫论坛上的言论为素材,每期提炼一个主题,把网友的言论“原汁原味”地刊登在报纸上。“一周网评”推出后,受到社会好评,认为这一栏目“把群众的声音带到了***报上”,增进了报纸的“三贴近”。同时,通过这一栏目,让更多的读者知道了槐荫论坛,调动了网友在论坛发帖的积极性。2005年4月,我们又在《孝感晚报》推出了“槐荫论坛点击”栏目,该栏目先由晚报记者在论坛上出题,让网友讨论,再对网友的讨论意见进行归纳分类,刊登在《孝感晚报》上。每期讨论一个主题,发一个版。相对“一周网评”,该栏目在深度上更胜一筹,吸引了大批高素质的网友参与。
活动促动。网络是个虚拟世界。但作为地方性的网络论坛,不仅有虚拟的一面,更有真实的一面。网友所讨论的,都是身边的本地的事,是看得见摸得着的;网友之间地域上接近,很容易把网上的关系变为网下的关系。地方性论坛的这种真实性,是全国性的大论坛是不具备的,这是地方性论坛的优势所在。正是由于议题的贴近性、真实性,才能使网友更有激情参与讨论。槐荫论坛开办以来,在管理人员的推动下,网友活动一直十分活跃,网友之间有时相约游览风景名胜,有时相约吃饭唱歌联谊,有时相约扶残助孤帮困,有时相约一起打球游戏。这些活动大多由网友发起,网友共同组织,实行AA制,费用在论坛上公开。对这些活动,只要是有益的和健康的,版主和管理员都进行肯定和鼓励,并在网上进行大力宣传。对重要的网友聚会活动,论坛管理层都派人参加,以示重视,但在费用上和其他网友一样,不搞特殊化。形式多样的活动,不仅丰富了网友的业余生活,增加了网友间的友谊,而且极大地扩大了槐荫论坛的影响,增强了论坛的凝聚力。
由于良好的论坛人气,目前,槐荫论坛已成为孝感百姓反映舆情的重要场所,网友进行信息和情感交流的重要平台,有关部门了解社情民意的重要渠道,宣传思想工作者开展网上舆论引导的重要阵地。随着论坛影响力的扩大,一些广告客户慕名而来,今年来,网站广告创收比去年大幅增长,增幅超过50%。
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