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从***书陈列看管控能力
对于实体书店而言，最重要的服务能力就体现在让读者快速找到想要的书籍。当然，有些读者是明确知道要购买书籍的书名、作者、出版社等；有些则只有一个模糊的方向，比如某个作者的书，比如某一个主题的书。
传统的***书分类是按照书籍主题分架摆放，方便读者查找。但是最近出版业这样繁荣，某一个主题就有几个书架、几百种书籍，非常难于查找。于是，书店就提供书籍的电子检索，这样就可以在计算机上查到是否有货，找到书架号；读者按照书架号就可以找到书籍了。
在这一点上，就看到书店的差异了。有些书店的电子检索虽然也显示了***书分类和书架号，但是你按照书架号去查却是找不到的，因为书店根本就没有按照书架号去摆放。
如果你是HR经理，你会怎么办?
张工是机电方面的高手，在江苏某制造企业的技术部门工作，手下带了五名研究生，张工倾注了全部的心血培养他们。几年之后，这五名研究生都成为独当一面的技术高手，其中小王天资聪慧，又积极好学，肯下功夫，已经在技术上超过了张工。
年终，总经理在HP部门盘点评价人才时说，小王的技术已经超过了张工，年薪却只有张工的五分之一，是不是可以考虑让小王接替张工的位置?
如何你是HP经理，你会同意总经理的意见吗?
为什么职场小人易得宠?
大凡有脸面的人知道什么叫礼义廉耻，可是小人不知道，所以小人做事经常是肆无忌惮，孔子说这就是小人们的中庸。《中庸》原文：“小人之中庸也，小人而无忌惮也。”小人做事可以撕下脸皮，唯利是***，手段无所不用其极，趋炎附势、结***营私，陷害忠良，毁坏国家社稷，等等。现在的职场里，小人虽然在外貌上或许没有那么露骨，但是绝对是学会了古代小人的精髓，打听上级有哪些喜好，然后进行逢迎满足；打听上级有哪些需求，然后费尽心思去迎合，甚至把为上级处理私事当成工作。由于掌握了上级的兴趣爱好，更会满足上级的兴趣爱好，这些人就成了上级最离不开的人。该不该安排朋友来公司上班?
一家小企业的副总，将一个家中受灾的朋友安排到公司上班。虽然有关的部门主管表示现在暂时不需要再增加人手，但副总认为考虑到公司业务发展规划，这个部门以后肯定是需要逐步增加人手的，就没考虑主管的意见，做了直接安排。进公司前，行***人事部门和主管对这个朋友进行过面试，认可了其业务能力。但是，副总后来了解到，主管对他的朋友和他的安排都非常不满意。你觉得，这个副总应不应该安排朋友来公司上班呢?
遇到推卸责任的上司怎么办?
客观地说，我的上司人不错，但是有一点让人特别不能忍受，就是好推卸责任。上司2008年亲自负责―个项目，一直抓在手上做，不让我们手插手，提建议他也听不进去。到2009年年底，项目出现越来越多的问题，上司居然跑来跟我说：“这个项目你是怎么搞的，这么多问题?”我已经不是第一次遇到这种情况了，以前是用吵架或者消极怠工来对抗，但是无法阻止上司在高层处推卸责任到我头上，也无法解决问题。如果你遇到这样的上司，怎么办?有什么良策吗?