学文网“周末义工队”是在《楚天金报》的全程参与和推动下，由各个爱心单位及个人组建而成的。它是以为社区居民送去免费的、贴心的服务为目的的队伍。“周末义工队”这一品牌的创办，是《楚天金报》作为主流媒体勇于承担社会责任、引导社会良好风尚的有力证据。
在构建社会主义和谐社会的过程中，媒体应该以一种什么样的方式来影响社会？《楚天金报》经过多年探索，打造出“周末义工队”这样一支服务队伍。其广泛的服务内容，受到江城各社区居民的普遍欢迎。通过这个平台，居民的实际困难得以解决，义工单位的服务项目得以宣传，报纸的影响力也深入人心，同时“有时间做志愿者，有困难找志愿者”的良好风尚也得以形成，可谓真正做到了多方共赢。“周末义工队”所倡导的服务理念，也是创建和谐社会所必须的，对于构建人与人之间的良好关系，形成良好的社会风尚具有很重要的意义。
“周末义工队”自2009年4月组建以来，已成功举办近50场，参与义工达4万多人，每场受益居民高达数千。由于“周末义工队”服务内容多、形式好，许多社区还自发形成了“不走的义工队”，进一步彰显了《楚天金报》作为主流媒体的影响力。
贴近群众了解需求
贴近实际、贴近生活、贴近群众，是作为***和人民喉舌的新闻媒体从事新闻报道过程中必须遵循的原则之一，也是新闻报道为人民群众所喜闻乐见，从而达到以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人，并牢固占领舆论阵地的法宝。
“三贴近”是十六大以来，以同志为***的***中央提出的一项重要要求。遵循这一要求，宣传思想战线把“三贴近”作为改进和加强自身工作的一条重要指导原则。“周末义工队”的组建正是遵循***“三贴近”要求的具体体现。
社区是最基层的群众自治组织。在各个社区里，有些居民生活很富裕，但是文化生活却很匮乏；有些居民生活很贫困，但是参与活动的积极性很高；有些单位想推介产品，但是没有好的途径；有些居民遇到困难，却找不到人来帮忙。在这一背景下，需要搭建一个平台，将这些单位、居民等联系起来，让他们各得其所。
武汉的各个社区，不管是老社区还是新小区，居民都会遇到各种各样的困难。老社区的居民往往比较朴实，他们家里的家电坏了、水管破裂了等，都舍不得请人来修理；新小区的居民则遇到其他的问题，比如理财、保险、法律咨询等。根据笔者跑社区的经验，每个社区，尤其是老社区，基本上成立了各种各样的志愿者队伍。可是，这些志愿者队伍并没有得到很好的利用。一般来说，他们只是在春节、端午节等传统节假日，经过社区组织才为居民服务，且服务对象多是社区低保户等困难群体。
每个社区都有志愿者服务队伍，社会上又有很多的热心人士，居民也需要各种各样的服务，组建一支专业的义工队伍，时机已经成熟。2009年4月，楚天金报组建了“周末义工队”，每周为居民送去家电维修、美容美发、理财咨询、法律咨询、健康咨询等免费服务，深受广大居民欢迎。
好服务永远是金
《楚天金报》创刊之初就提出“好服务是金”，9年多来，数次改版，这一办报理念一直没变，并不断向市民生活的各个领域拓展和细化。创建“周末义工队”，正是为了进一步实践“好服务是金”的理念，引导社会良好风尚。
“以活动服务于受众不是传媒‘分内’业务，只有新闻舆论监督、信息传播才是传媒‘本职工作’，才是新闻的必争之地。”这是许多业内人士长期坚守的传统观点。《楚天金报》树立“以人为本”的传播理念，立足现实，大胆创新，追求传媒服务方式的变革，努力实现从满足读者、服务读者向引导媒体与读者互动的转变，基本做到了活动也是新闻，活动也是信息服务。
“周末义工队”这一品牌的创建，是一种成功的创新，引来了同城电视媒体和纸质媒体的模仿跟进。居民的追捧，同城媒体的跟进，恰恰说明“好服务是金”这一理念正被越来越多的人所接受和认可。
“周末义工队”组建后，在当年就获得国家民***部颁发的“优秀志愿者组织”等两项大奖。笔者认为，该品牌能被认可，主要有以下几方面的原因：
第一，居民需求得到满足。“周末义工队”提供的服务不是华而不实的，而是社区居民最想要的。比如在夏天提供清洗空调和家电维修的服务，在老社区提供家***服务，在新社区提供理财咨询等服务。服务有针对性，居民参与意识才强。
第二，义工数量多，且提供服务的项目广泛。没有服务项目，很难吸引居民参加。没有志愿者，居民的需求就得不到满足。《楚天金报》能够在短时间召集众多志愿者单位和个人参加进来，也验证了其在武汉的影响力。
第三，志愿奉献是中华民族的传统美德。活动做得好不好，要看策划，要看方向把得准不准。“周末义工队”的组建，其宗旨就是为居民服务，就是要引导社会形成“有时间做志愿者，有困难找志愿者”的良好风尚。正是因为敢于承担社会责任，“周末义工队”才会赢得越来越多的肯定。
承担责任提高公信力
在我国，新闻媒体是***和人民的喉舌，承担着宣传***的路线、方针、***策，团结动员广大群众，促进社会和谐稳定的重要责任。尤其是主流媒体，由于其独特的属性，不仅在舆论引导中处于主导地位，而且始终承载着社会主流舆论，体现着社会的主流意识形态和核心价值观，传递着时代的强音，反映着***的意志和人民的心声，具有很高文化品质和公信力。
媒体只有承担起自己所应负的社会责任，才能树立起良好的公信力和影响力，使自己在多源性传播竞争的环境中脱颖而出。
主流媒体应该担当起引导社会良好风尚的责任。组建“周末义工队”，宣扬志愿奉献的精神，对于培养良好的社会风尚有很大的作用。事实上，《楚天金报》组织的其他类似活动，如“送清凉”、“送温暖”、“金报帮您找工作”等活动，也是其勇于承担社会责任的重要体现。
（楚天金报）