张涛
安踏(中国)有限公司副总裁兼北京分公司总经理
中国人民大学新闻学院传播学博士,社会发展研究中心经济学硕士,曾任中央电视台新闻评论部编导,联想集团、联想控股公共关系、品牌推广、大型市场活动负责人,万达集团商业地产研究部负责人等职务。在企业战略研究、公共关系建设、品牌塑造与推广方面拥有丰富经验。
随着消费者需求释放、细分化之后,对于企业整体运营――包括物流、研发设计、品牌管理、渠道管理等,提出了全新的挑战。尤其对于本土化企业是一个很大的挑战。
尽管2011年对于运动服装行业来说并不平静,但是就我个人看法,改革开放三十年,中国人均GDP已经突破3000美元大关之后,有相当多的需求被释放,其中就包括运动和相关需求的释放。人们对于运动产品的需求在不断提升,同时也更细分化,获取产品服务的方式也改变了。这个大趋势,使得我们在思考业务、判断业务的时候,需要去考虑变化的因素,去满足新的消费需求。
实际上,过去由于市场需求的快速拉动,相当多的企业享受了整体市场快速提升所带来的业绩。但是随着消费者需求释放、细分化之后,对于企业整体运营――包括物流、研发设计、品牌管理、渠道管理等,提出了全新的挑战。尤其对于本土化企业是一个很大的挑战,练好内功是取得持续发展的重要前提。
为中国大多数消费者提供最具性价比的专业体育用品,这一直是安踏的目标。2011年,除了练好产品内功,在营销方面,我们继续强化整体品牌属性,加大整个品牌的推广力度,聚焦体育资源。例如女子产品系列的推出,签约张靓颖、郭晶晶、郑洁,包括同中国奥委会一起开展的全民健康跑、与CBA的合作等等。总之,2011年安踏整合和强化我们的品牌资源,围绕品牌资源持续营造和深化品牌美誉度和知名度。
安踏2011年另一个营销重点是提升渠道的健康度,对整个渠道终端的零售管理能力的提升,这对于我们来讲是非常重要的一点,要更加重视回款率、终端标准的统一性、库销比等等,将整个终端的健康率提升到前所未有的重视程度。
2012年又是一个奥运年,相信对于所有的体育用品来讲都是大战年。大家肯定都会以此为核心,我们也在为此提前备战。尽管具体细节和数据不能透露,但是我们会继续强化提供最具有性价比的产品这一概念,同时加强我们专业细分领域的子品牌、子系列产品的品牌形象。品牌是有持续度的,美誉度、品牌诉求是不断深化的过程,只不过方法不同。
2012营销风向标
Q:您如何看待数字媒体在企业营销中的作用?
A:新媒体、社会化媒体会对企业营销起到有效的补充和长尾填补,但是核心部分还是要靠传统媒体传播来满足,至少目前阶段是这样。
更大的影响,是营销人的思维方式越来越互联网化了。大量企业营销人员操刀实务的时候,不再是传统售卖商的角度,而是更加强调及时性,强调短通路,强调多元化、互动,强调消费者体验,强调资讯海量,强调在资讯海量之中凸显自己的品牌特征;会更多地考虑到怎样更有效、充分鼓动、形成体验,这是互联网精神――自由、开放、多元、共享。传播学的基本术语就是多向化地传播信息。
Q:2011年您的营销感悟是?
A:我现在也感觉到传播所带来的挑战。想去影响消费者,想去把品牌送达到他,让他领会你的品牌精神,进而产生购买行为,产生品牌共赢,这是工作的挑战。
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