学文网她不是一个人。她是一把刀。
在台上,面对一个个对手――那些“奸商”的商家,她的使命,就是做快刀利刃,劈向对手,尽可能地将他们“割肉”,然后,将这些让出来的利润分给台下的网友们。
小人物有大能量
一次网购议价现场。
第一个上台的是商家梁总,他带来的产品是两套卫浴套餐:A套餐,抽水马桶、淋浴柱和厨房不锈钢水槽,单件市场价都是588元;B套餐,抽水马桶、浴缸、浴室柜等三件套合计1万元。
梁总上台的同时,他的下属正在向团购网友分发小面包。
俞丽萍一上台就大声说:“我们不仅要面包,更要实惠的价钱。”台下顿时一片笑声。
俞丽萍问:“这两款套餐你们准备卖什么价钱?”梁总报了价,俞丽萍毫不留情地回应说:“既然这样,你上台干什么?我给你出个价,上次你们老总签名销售,A套餐里的抽水马桶、淋浴柱都是399元,因此,今天你出的价必须比399元低。”梁总忙说:“不能卖,上次已经卖亏了。”一番唇***舌剑,败于下风的梁总无奈地将A套餐中的三件商品价格各下浮100元,B套餐的总价下浮1000元。可俞丽萍还不满意:“不行,太高。今天既然是你们集团成立7周年,那么,A套餐里的抽水马桶和淋浴柱价钱都降到377元,B套餐的总价降到7777元。”
梁总慌了:“不行不行,这个价我们亏不起。”俞丽萍瞬间发飙:“既然不答应,那你下台吧。你不卖,自然有商家卖。今天让你第一个上台,已经很给面子了。”
梁总尴尬地站在台上,他一方面不能放弃今天这么大的团购会,另一方面也害怕因此会给自己的公司造成名誉损失,想了一会儿,他只好说:“这样,B套餐的7777元价格只能让最先下订单的7个客户享受,并可以挑选7个团购者参加集团的欢庆晚宴。”
俞丽萍心知自己已经占尽上风,此时需要的是乘胜追击,于是说:“要请吃饭就请所有人去,请7个,不去!”台下的网友们齐声响应。梁总皱了皱眉:“这样吧,我们和一些橱柜、移门、瓷砖商搞联合优惠,B套餐价格9000元,我再送橱柜、移门等优惠券,算下来降价幅度达4000元了。”
俞丽萍见对方还不肯就范,使出了“杀手锏”:“7777元,再送4000元的优惠券,卖不卖?不卖,你下去吧。”
在台下的起哄声中,这位梁总无奈地点了点头。刹那间,台下发出了小声的热议:“这个价格低得太不可思议了!”那天,众网友们获得了空前的优惠价!
这,就是如今已经成为金牌砍价师俞丽萍的一场习以为常的团购砍价。
俞丽萍,这个看上去普普通通的女人,却有异常大的为网友们砍价的能量。然而,这场看似简单的砍价背后,聚集的却是俞丽萍辛苦收集的市场数据、历经磨练掌握的微妙的砍价心理,还有绝不胆怯,永不认输的砍价精神。
从一块木头变成制造“惨案”的高手
砍价师,一个互联网时代诞生的特色职业:在现场团购会砍价台上,代表台下成百上千的网友和商家砍价,以最大限度地为网友们赢得低价和其他优惠,商家则薄利多销。
目前,网友们在团购会上获得的团购价整体比市价低15%-20%,个别的可以低到一半。随着团购的红火,砍价师也逐渐成为一个光彩夺目的职业。目前的上海,资深的砍价师可以达到过万的月薪。
然而,在千人面前,一站4个小时,本应口若悬河却呆若木鸡,如果这都能叫砍价师,那简直是一种侮辱。很不幸,这正是俞丽萍的第一次砍价师之旅。
2007年夏天,还是青涩少女的俞丽萍入职齐家家居网。
2008年的4月1日,那是一个让俞丽萍终生难忘的日子。那天,领导突然要求俞丽萍上台砍价。既意外,又兴奋,又紧张,俞丽萍慢慢走上了台。然而,这第一次登台,她却仿佛一块木头被扔在了万众瞩目的舞台上。从中午12点至下午4点,另外一个同台的砍价师和众多商家轮番较劲的砍价过程中,俞丽萍竟然一直拿着话筒和一本《建材商情》,一句话都没有说出来!
知耻后勇。从这之后,俞丽萍开始不断地充电,钻研砍价的技巧,研究建材、商家。慢慢地,经过不断的磨练,俞丽萍的砍价师事业开始走向正轨,从第一次的哑口无言,到只是简单地念念团购活动的开篇词起步,再到和前辈同台砍价、和同事搭档砍价,最后,俞丽萍已经能自己一个人上台砍价,即单刀赴会,独挑一场团购会砍价的大梁。
2009年4月18日的一场团购会,两大高手过招,结果,“惨案”发生了。
那场团购由俞丽萍一个人当砍价师。在经历了对众多商家的轮番轰炸后,俞丽萍的体力已消耗了很多。这时,到了团购活动的下半场,女商家蓝月上场了,这位蓝月,可是众网友们熟知的女强人。她们两位客套了不到十秒,蓝月开始了:“不用你砍,我自己降。”俞丽萍很有耐心地等到蓝月“自残”完毕,问:“是你砍我还是我砍你?”
蓝月本以为“自残”完毕就算完事了,没想到……
于是战斗开始了,俞丽萍不断地增加筹码要求降价,蓝月不断地反击。突然,蓝月一个踉跄,差点晕倒,俞丽萍过去扶了对手一下。
当然,俞丽萍的“刀”仍然没有停,最后,蓝月终于认输下台。获得空前低价的网友们欢呼不已:俞丽萍将价格砍到接近于出厂价!
活动结束,一位参会网友发帖:“418惨案,俞丽萍砍死蓝月”,俞丽萍一跃成为公司论坛砍价红人,有人戏称俞丽萍“砍到商家不呼吸”,甚至有网友称她为“砍价之神”。
在这次标志着俞丽萍成为一个成熟砍价师的惨案之后,她不负众望,为网友们制造了更多的“惨案”。
俞丽萍的老公对妻子赞叹不已:“一次团购会上,有两个卫浴的商家,其中最过瘾的就是一款马桶竟然在我老婆和商家机智的周旋下,报出了49元的惊人低价!我的天,当时现场一下子失控了,网友欢呼掌声不断,连我这个局外人也情不自禁地鼓起掌来!这当中有一个小插曲,活动结束时,卫浴公司的老板娘气势汹汹地来和我老婆理论,大叫亏本亏本,当时要不是工作人员及时劝阻,老板娘差点要动手了!当时我心想,为了保障广大网友的利益,这砍价师的差事可不好干啊!但回头想想,其实商家用一场亏钱的活动,做了无形的广告,赚来了口碑,还是值啊!”
砍姐的女强人之道
俗话说台上一分钟,台下十年功。砍价师在台上能出奇制胜,在台下的努力是非常关键的。建材行业是个非常复杂的行业,作为砍价师,要想帮助装修客户向商家争取到团购最大的优惠,最优质的服务,前提是砍价师对每种材料和产品要非常了解,无论是价格、材质,还是其中的行业猫腻等等,而这是需要花很多时间和精力进行积累的。
进入齐家家居网之前,俞丽萍对建材行业可以说是一无所知,摆在她面前的,是要在最短的时间内掌握装修中所有用到的材料,小到一颗螺丝钉,大到地板、瓷砖等;除了学习专业知识,还要看装修论坛,也需要自己走访传统市场以了解材料的价格。通过学习,俞丽萍越来越专业,站在砍价台上的自信更足了,砍价的气势也不一样了!
砍价是个体力活。砍价活动往往安排在周末,于是俞丽萍周末很少有休息,一场砍价往往三四个小时。中场休息时,往往也是看到俞丽萍疲惫地坐在一旁休息。可一到台上,不管已砍了多久,她总是充满激情。俞丽萍说:“砍价的时候需要120%的激情,一定要把商家往死里砍,呵呵,在保证产品质量和服务的前提下,争取到性价比最高的价格。”
强势、灵敏,这是俞丽萍对自己砍价风格的总结。一位网友对俞丽萍的评价是:“看她砍价真是一种享受,总能把商家砍得晕头转向的。真是大快人心。”
背靠网友,这是砍价师力量的重要源泉。成百上千的网友共同进退,鼎力支持砍价师,在商家犹豫的时候,在俞丽萍的带领下倒数五秒,五秒过去,如果商家不答应俞丽萍的价格要求,就会被轰下台。
“我爸爸是上海人,妈妈是四川人,所以我的性格里面有上海人性格的细腻,也有四川人的泼辣。呵呵。我骨子里面想做女强人。”俞丽萍说。丰子恺有幅漫画,名字叫“一肩担尽古今愁”。作为砍价师,俞丽萍希望将所有网友的呼声一肩承担,在网友的呐喊声中将商家的价格片片砍下,那是一场“屠杀”,真正的血淋淋的场面,而自己能像一座凝聚的大山,岿然不动。
对自己的团队,俞丽萍奉行“稳重求胜,永不言弃”的***策,把他们当兄弟姐妹;对待自己,俞丽萍“要求自己严于要求别人”。
作为砍价师,在台上有网友们的掌声与感谢,在台下,俞丽萍也保持着和网友们的紧密沟通、亲密接触。去年圣诞节,齐家家居网搞了一次网友联欢会,俞丽萍和一个网友一起表演了“兔斯基”舞蹈真人秀,笑爆全场。
凭着自己的努力和激情,现在,俞丽萍已经是公司建材部总经理、人气女砍价师,月薪过万。而现在,她的愿望是把砍价工作做得更加出色、培养出更多更优秀的砍价师来。
在俞丽萍看来,砍价这个工作,每个人的理解不一样,台风也不一样,无法复制,需要有自己的理念和个性。因此,俞丽萍平时和下属沟通最多的是思路,即如何让商家让利的思路,让商家心服口服,让网友满意。
责编/晓华
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