学文网“努力向上”――这是卓丽集团珠宝金行总经理李卓君先生最喜欢的四个字。
1989年,李卓君先生以一家小小的珠宝行作为他事业的起跑点,养精蓄锐之后,蓄势待发;1998年,李卓君先生结束了打工生涯,开始了自己的创业旅程,并根据他和太太的名字将珠宝行更名为“卓丽集团珠宝金行”。
“天行健,君子以自强不息”,李卓君先生靠着一份诚信,一份不懈的坚持,一份努力,一份专业,虽遇困难,却百折不挠,在这个风起云涌的竞争市场里,李卓君先生所赚取的与客人的那一份默契,是他最大的收获。
如果说李卓君先生的人生是一条船,那么船的这头载着事业,船的那头载着社会工作,得到与付出,一辈子,形影不离,风雨相随。
事业之舟诚信掌舵
1989年,李卓君先生开始将他的事业之舟起锚,驶向珠宝金行。那个时候,李卓君先生已经拥有了一家自己的小小的珠宝行,他将其交给了自己的妻子、珠宝业的专业人才――P丽珍女士打理,自己仍在他人的珠宝行谦虚地学习着经验。
从最基层的营业员开始,李卓君先生学习基础的销售技巧,在与客户日复一日的沟通交流中,他逐渐了解到客户内心里的需求。善于发现、善于思考的他凭藉着自己不懈地努力,一步步地从营业员提升为那家珠宝行的副经理。
二十七年珠宝行经验的累积,让李卓君先生拥有了一定的资本,他开始自立门户,将所有的精力与时间汇聚起来,成立了自己的公司,并更名为“卓丽集团珠宝金行”。“一段新的里程,重新开始。”李卓君先生说。
“没有哪条河不蜿蜒曲折,没有哪片海不波澜起伏。”李卓君先生感触颇深,“公司创办一年后,正值整个澳门经济在经过连续几年的持续下滑后达到了最低谷,企业失业率达到了最高点。低迷的经济导致整个营商环境恶化,这对于珠宝行来说,所面临的是一次空前的打击,很多珠宝行都无法将经营持续下去。”
眼见曾经辉煌的珠宝业,纷纷无可奈何地将大门紧闭,李卓君先生心里有说不出的滋味。“我在心里告诉自己,一定要咬紧牙关,撑下去。”李卓君先生说。凭藉着坚强的意志力以及一种顽强的信念,他度过了难关,继续向着前方驶去。
从公司创办至今,李卓君先生始终坚持的经营原则是按“行业里的老规矩”办事,配之以“真诚的服务,专业的知识,坚持的理念”的经营态度,不仅赢得了客户的信任,而且还在自然而然中,与客户形成了一种不言而喻的默契。“在我们公司,如果客人买了钻石,戴着不喜欢,可以按发票九折现金退款,九点五折以货换货,不受时间限制,也不扣工钱。”李卓君先生解释道,“这种行业里的老规矩,我们一直坚持至今。这种规矩早已经被客户所熟知,而且也被客户所喜欢。”在这样一个每天都在变化着的商业社会,李卓君先生所坚持的这种经营原则,已经演变成了一种执着,一种信念的坚守。
李卓君先生的太太――P丽珍,是专门研究珠宝真伪的鉴定家,她拥有国际认证的宝石鉴定证书、专业评估证书,因此,在产品质量的把关上,可以助李卓君先生一臂之力。“有一次,一个美国人抱着厚厚的一本关于珠宝鉴定的书过来请教,我太太就他不懂的地方一一作了清晰的解释,让他特别高兴。”李卓君先生用专业的知识赢得了顾客的信任,“客户来过一次之后,很多都成为了我们的好朋友,这比做成一单生意更值得高兴。”李卓君先生的欣喜之情,在他爽朗的笑声中,表露无遗。在他的珠宝行,从来没有客户的投诉,这就是客户对他经营最大的肯定。客户的满意,是李卓君先生始终不变的工作追求。
李卓君先生对客户的态度,给了员工们一种潜移默化的作用,言传身教之下,李卓君先生与员工们也形成了一种默契:“我们要让进来的每一个客人都有家的感觉。”
“经营之道,贵在诚!”李卓君先生说着,他用真诚做舵,用坚持做帆,在珠宝行业的海洋里奋勇向前。
服务之舟奉献扬帆
祖籍广东中山的李卓君先生生在澳门,长在澳门,学在澳门,见证着澳门发展过程中的点点滴滴,对澳门的感情也在随着时间的推移而越来越浓。
“回归前, 澳门仍在葡萄牙***府的管治下,对很多社会问题葡萄牙***府都是抱着要理不理的态度,更不用说要反映意见,争取福利。那个时候只有靠街坊会的力量。 为了群众的利益, 大家的安宁, 街坊会组织了联防保卫工作队伍, 发动群众参与组织工作人员轮流当值晚上街道巡逻, 维护治安。”因此李卓君先生加入了新马路坊众互助会,由会员工作开始, 一步一步到今天成为会长。
“一个人的力量真的很微弱,”李卓君先生感叹道,言语中有些许的无奈,些许的悲凉。同时也点燃了李卓君先生心中那团要将小力量汇聚成大力量的愿望,“一个人的力量是微弱的,但是将这些微弱的力量团结在一起,就会是一种可以克服任何困难的制胜法宝。”
“通过新马路街坊会的力量,我们终于可以和葡萄牙***府说上话。”李卓君先生说,“为了集合更多的力量,发挥更大的作用,全澳门二十五个地区坊会(现时为二十六个)联合组成澳门街坊联合总会,今年已成立了二十五周年。”
“群众的力量是不可估量的。”李卓君先生说。到现在为止,澳门***府的一些举措也会征求街坊的意见,街坊总会既得到了***府的重视,也赢得了民众的信任。李卓君先生作为澳门新马路区坊众互助会会长、澳门街坊总会社区经济事务委员会副主任、澳门街坊会联合总会副理事长,心里时刻想着的是民生的问题。
2008年,澳门中小型企业在经营上发生了很大的困难,街坊会作为代表,为中小型企业争取***府的支持,向***府传递了群众的意见;下水道因下雨出现的积水以及海水倒灌问题的处理;轻轨建设中给居民造成的影响;荔湾区居民搬迁问题的解决等等,每一件看似细微的事,李卓君先生都要付出百分之百的细心和真心。
置于群体之中,李卓君先生有了另外一种归属感,因为有心里的这种归属感,他才愿意为民众全心全意地付出。李卓君先生――一个用善良、奉献和爱来用心生活的人,生活自然会给予他更多的精彩。事业上,有太太全心全意的支持,生活中,两人相濡以沫,相敬如宾,膝下的一双儿女都很懂事,已然拥有了自己的未来规划和设计,让李卓君先生欣慰不已。
后 记
“付出和收获,就好像一对孪生兄弟一样,在生活中任何时刻都存在着,无论何时,只要付出了,总会有收获,任何一方都不会是孤立的存在的。一分耕耘,一分收获,只要愿意去为心中的理想而奋斗,去付出,就一定会得到一份让人满意的收获。”李卓君先生说,“付出真诚,你会收获一个朋友;付出努力,你会收获一份成功;付出关心,你会收获和谐社会中洋溢在民众脸上的幸福。”
【人物简介】
李卓君先生,卓丽集团珠宝金行、利德丰集团投资有限公司董事总经理,加拿大星威(澳门)国际投资发展有限公司执行董事,并兼任澳门新马路区坊众互助会会长、澳门街坊总会社区经济事务委员会副主任、澳门金业同业公会、澳门街坊会联合总会副理事长、广州市荔湾区***协委员会委员、广州市荔湾区工商联执委、广州市(澳门)荔湾区海外联谊会理事长等社会公职。