学文网[摘要] 本文首先简明的阐述了竞争情报的概念及企业竞争情报的产生，并且主要从4个方面对企业竞争情报进行了分析，并展望了企业竞争情报的发展趋势。
[关键词] 竞争情报 经济 企业
一、竞争情报概念及企业竞争情报产生
竞争情报作为一种专业化的研究工作，诞生于20世纪80年代。但在此之前，竞争情报活动早已在市场经济发达的国家存在了。对竞争情报的概念，联合国工发组织对其的解释是:“对一个企业来说，外部环境中的任何变化，包括技术的、经济的，以及***治的因素等，都可能对企业的利益及其生存产生重大影响，如果能通过‘阅读’早期的预警信号，发现并预知这些可能的变化，就可以利用所剩的时间，预先采取相应的措施避开威胁，寻求新的发展机遇，这种能力在当今社会中正愈来愈变得至关重要。”
目前，国际间经济竞争的激烈前所未有，已超越意识形态，打破了原有的传统格局，成为国家之间的主要矛盾，成为民族生存的首要问题。在这样多因素、复杂、剧烈的竞争环境中，作为市场竞争主体的企业，为了实现企业自身的经济利益，并获得有利的产销条件，相互间必然会发生争夺、较量及对抗。为了在竞争中取胜，充分研究竞争形式、掌握竞争对手情报、制定正当的竞争战略，这样“竞争情报”就在全球化经济的激烈竞争中应运而生。
二、对企业竞争情报的分析
企业在参与竞争前最需要明确的就是竞争目标到底是什么，也就是说要清楚自己期待从竞争中得到什么。竞争目标是企业所需要的对象，它复杂多变，内容丰富，需要企业透过表象看本质，综合分析各种因素，才能正确把握自身的竞争需求。因此，企业明确自身竞争目标的过程实际上也是制定竞争目标的过程。此外，企业对自身竞争目标的分析还可以起到矫正的作用。当在分析时发现自己的竞争目标不利于最终的获得时，就会重新明确竞争目标以对今后的竞争行为起到正确的引导作用。这种对竞争目标的人为调控，可以使自身的付出达到事半功倍的效果。
确定了竞争目标之后，还需要进一步考虑该竞争目标是否具有为之去投入的价值，即是否值得去竞争，参与对该目标的争夺给自身或社会带来的是好处还是坏处，是好处多还是坏处多。如利大于弊，就值得；反之，就没有必要去参与竞争。总之，企业在参加竞争前，要选择对自身或社会有益处、有价值的竞争目标去竞争。
明确了竞争目标及其具有的竞争价值后，企业还要考虑自己是否有可能得到这样的目标。参与竞争总希望能够获胜，如果一点希望也没有，这样的竞争最好避免参加。企业是否有可能获得竞争目标取决于企业自己是否具有得到这样目标的能力、竞争对手的实力，以及企业竞争开展的环境和氛围。
1.对企业自身能力的分析
从企业竞争行为的本质上说，无非就是护卫和争夺。护卫是对已获得的竞争目标的保护和捍卫，或是对已取得优势的保持。争夺是对护卫的否定，指从护卫者手中夺取竞争目标或优势。两者相辅相成，没有争夺就不需要护卫，有了护卫才需要争夺。
2.对竞争对手实力的分析
企业要在充分调查研究的基础上尽可能确定所有的竞争对手，竞争对手将如何进行竞争，将采取什么样的竞争策略，包括竞争对手对自己竞争方案的可能反应。此外，了解竞争对手的素质(包括群体士气、群体凝聚力、企业规范、企业结构、企业文化等)很重要，因为它是标志对手竞争力强弱的一个重要方面。而且不同的素质特点会产生不同的竞争策略，了解后就可针对不同素质的竞争对手采取不同的应对措施。另外，为了全面深入了解对手，企业还应对竞争对手领导者的经历、兴趣、爱好、习惯、信仰、忌讳等都有所了解，真正做到“知己知彼，百战不殆”。
3.对竞争环境和气氛的分析
市场中竞争者的数量是多是少，是决定企业是否应进入的主要依据。如果较少，则表明竞争不足，进入能够有利可***；如果较多，则表明市场趋于饱和，处于竞争过度的状态，这时进入就可能会对自己不利。
每一个企业在市场中总处于一定位置，不同的位置对竞争胜败具有不同的影响。如果位置有利则容易取胜，反之则不易。因此，在参与竞争前企业需要根据自己的实力分析进入该市场后是否能够处于一个比较有利的地位。企业自己在竞争场中的声誉和地位同时也受到外界因素，尤其是同行业其他企业的整体影响，消费者往往倾向于将对某一企业的印象扩展为对同行业所有企业的整体印象。
4.竞争损益分析
竞争效益：按表现形态分，竞争效益分为近期效益和潜在效益：近期效益看得见，摸得着，直接表现为竞争成果如利润的增加。潜在效益是潜藏于竞争中，在今后才能显现出来。如某企业的竞争策略之一是进行技术设备的更新换代，在这过程中，近期利润的增加必然不明显，甚至可能出现负增长，但这不应妨碍企业做出参与竞争的决策，因为这是不可避免的。只有这样，竞争才能持续顺利地开展下去，企业才不会被飞速发展的科技所淘汰，更新换代所带来的潜在效益实际上是巨大的，早晚会使企业受益。反之，如果企业目光短浅，只顾近期效益，久而久之，必难以承受激烈竞争的全方位震荡。
竞争效用：首先,竞争效用使不同单位的损益进行比较成为可能；其次，竞争效用更能如实刻画企业所追求的目标；第三，竞争效用提供了一种综合评价的方法：利用竞争效用来刻画竞争结局是企业在考虑了所处环境、竞争性质、对未来预见和自身需要等各种因素后，对于利益或损失的一种综合感觉和评价。现代企业竞争目标往往涉及到多种利益因素，不再仅仅是利润的最大化，而是包括从控制环境污染到提高企业的社会声誉，从扩大市场占有串到促进企业长远发展等一系列的利益目标。此时，用单一的某项效益值显然不能全面概括竞争目标，如能将这些利益综合成一个数值来表述，使得竞争目标更为明确，更具有可比性，显然是方便和必要的，而竞争效用恰好能满足这个要求。
三、企业竞争情报的未来发展趋势
传统意义上的商业竞争，是一种你死我活的竞争，即竞争是高度对抗性的，俗话说“商战如战场”。按理，企业之间特别是同行业之间的竞争就是按照这样的逻辑方式进行的，使用更高明的竞争手段击败竞争对手，获取品牌优势，控制供应商，紧紧抓住顾客，夺取更多的市场份额。但今天我们在讨论企业之间的关系时却认为：企业必须听取顾客的意见，与供应商协调好关系，组织好自己的团队，建立战略合作伙伴关系――有时甚至还必须包括自己的竞争对手。因为人们现在已认识到企业之间如果只有你死我活的战争关系，那么就很少会有真正的胜利者。例如美国航空业在1990年～1993年进行的价格战，其损失的利润要比从莱特兄弟建立航空业以来全部时间所创造的价值还要多；再如前些年我国彩电业所进行的价格战，其状况空前惨烈，但其结果还是两败俱伤，给各彩电企业都留下了惨痛的回忆。
由此看来，企业之间的关系应是战争与和平的综合体，这种合作与竞争的结合，具体和生动地表现出现代企业之间的新型关系。合作竞争的存在基础――互补性，无论是对产业或企业，都显得相当重要。
合作竞争的竞争理论将使得竞争情报不仅应着眼于对竞争对手和竞争环境信息的搜集、分析，还必须要弄清楚谁是企业的互益者，了解企业间的互补性之所在。如果我们通过竞争情报理论给合作竞争情报下一个定义，则可认为：“在市场经济条件下，竞争主体为保持竞争优势而联合其他一个或几个竞争主体，在彼此充分信任的基础上，将自己已有的情报和双方所获得的其他同行的相关情报进行分折加工，以获得自己所需的竞争情报，实现资源共享”。
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注：本文中所涉及到的***表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文。