学文网监理工作既要使承包人按期按质按量完成合同内工程,又要使业主对监理工作满意,建立良好的监理声誉。本文根据多年的监理工作经历以及心得体会,对如何做好监理工作分别从"事前监理"处理好与业主以及承包人之间的关系、做好"四控两管一协调"工作等方面作出了详细的阐述了。
关键词：如何做好；项目监理；工作
中***分类号：F407.9 文献标识码：A 文章编号：
1. 公司的领导和支持是获得成功的首要条件
公司对组建、派遣项目监理部的工作十分重视，从监理人员的资质、工作能力及专业结构都做了精心安排，在监理人员生活条件、办公设施等诸多方面均做了周详的部署。为监理人员安心工作、搞好业务创造了有利的条件。
2. 监理人员有一个团结、和谐的团队，是搞好工作的重要保证
项目监理部人员来自四面八方，大家互不相识，性格各异，乍然聚拢，问题颇多，但是为了共同的目标，大家在一段时间内，要生活在一起，工作在一起。在这个临时组建的大家庭中，要完成公司交给的监理任务，一个重要的保证条件就是要搞好团结。如何才能让监理部团结一致？我做了如下几点供大家参考：
2.1 会上讲团结，会下讲团结。明确指出，我们来自不同的地方、不同行业，我们的监理工作既要明确分工，又要互相合作。既然我们是公司派来的，我们的任务任何一项失误、一点错误，都会给公司造成不良的影响。因此，要搞好团结，互相关心，互相爱护，多补台，少拆台，大家共同进步。
2.2 如果在工作或者生活中，有不同意见或分歧，大家首先要冷静，不说过头话，不做过头事，特别是总监要以身作则，从全局出发。多做谈心工作，疏通思想，消除分歧。同事之间有意见或矛盾，要及时沟通互相信任，这样做有利于解决问题，搞好监理部的团结。
2.3在搞好监理内部团结的同时，还要十分注意与周边的团结，如业主、施工、设计各方。设法和方方面面处理好关系。实践证明，和任何一方关系失调，都会给监理工作带来负面影响。
抓好项目监理内部制度建设，为搞好监理工作提供组织保证
工程项目监理工作是由不同专业、不同层次的专业人员群体共同完成的，成员之间的职责分工，是协调进行监理工作的前提和实现监理目标的重要保证。项目监理部组建后，组织全体人员学习公司的各项规章制度、岗位责任制。监理组织内部做到：分工明确、各尽其职、各负其责、不留空档，分工不分家。加强项目班子内部团结协作。充分调动监理人员的工作热情和积极性。这样才能协同、高效、圆满地完成监理任务。
4.熟悉***纸及规范，是做好监理工作的基础
目前，新技术、新工艺、新材料、层出不穷，新法规陆续颁布，技术标准规范不断修订，工程项目实践过程中新情况新问题频频出现，要求监理人员不断更新知识，适应时展对监理人员提出的更高要求。监理人员只有通过不断学习，熟悉法规，熟练掌握相关专业最新理论知识和有关设计、施工、验收、材料、实验等一系列现行技术标准、规范、规程，才不会落伍于时代，才会在监理过程中***有依据，体现出监理人员业务上的高水平，让施工方和业主信服，才会顺利开展工作。
为此，项目监理部要经常组织全体监理人员学习、熟悉现行施工规范及有关新技术、新工艺、新规定。共同学习，取长补短。这样工作起来才能得心应手，从而减少工作上的失误和差错。除此之外，针对项目部新来的监理人员，为了衔接工作关系，对新来的监理人员，采取先熟悉环境及公司的各项规章制度，岗位责任。再投入角色，帮一段，送一程的办法，使其有一个接触、参与和熟悉的适应过程，尽早胜任工作。
5.认真执行监理“十六字”方针是搞好监理工作的准则
“严格监理，热情服务，秉公办事，一丝不苟”是监理工程师的职业道德准则。我们在监理工作中，把重点放在严格监理和热情服务上。
5.1严格监理
5.1.1 编制好监理规划及监理细则，认真组织实施
监理规划是指导建设监理全过程工作的纲领性文件，是监理组织有序开展监理工作的依据和基础。监理规划要把握住工程项目运行的脉搏，对施工技术难点和重要部位、关键工序要有对策，控制措施要有针对性，并随着工程项目的进展及时调整、补充、完善。在监理规划的基础上，总监要督促和审查专业监理 工程师制定好监理实施细则或质量预控文件，并监督和检查实施情况。
5.1.2 把好***纸审查关，力所能及地提出优化设计建议
***纸质量是影响工程项目控制目标能否顺利实现的重要因素。监理人员都要认真熟悉***纸，开工前向业主提出优化设计的合理化建议，供业主决策。比如我原来监理的颐和家园项目基坑维护施工***出来后，监理部经过认真读***发现北侧土钉墙锚杆与原地下车库围护护坡及锚杆相交。建议业主和设计沟通采用引孔施工锚杆，得到了业主的采纳。事实证明，既保证维护施工质量，又节省另出围护方案的时间，节约了业主的投资成本。同时，组织好业主、设计、施工、质监、监理五方会审，做好设计交底，是各方明确设计意***，统一认识，及早解决好***纸中的错漏碰缺问题和施工中可能遇到的困难，尽可能避免或减少施工过程中的变更，加快工程进度，减少返工损失。
5.1.3认真审查好施工组织设计、施工方案
施工组织设计是指导建筑施工的全面性技术经济文件。它反映了施工方在施工全过程中的总目标，也是施工单位技术水平和技术素质的综合反映。监理人员从组织、技术、经济、合同等方面对其施工方案、方法、措施以及施工机械设备，做好人力物力综合平衡，并注重技术和经济紧密结合，以求很好地完成质量、进度、投资等控制目标。
5.1.4严格把住材料、设备质量关
对原材料、设备的质量控制，是工程质量的基础控制。监理工程师一定要把住原材料、设备质量关。首先要审查材料、设备的质量资料是否符合要求，审查“三证”是否齐全、有效等。其次，在现场应检查产品厂家、规格、型号、数量、质量等级是否与施工方填报的报表验表一致，外观质量是否达到相应技术标准要求。对规范要求复试的材料，按施工规范监督施工单位现场见证取样送工程质量检测中心复试，确保工程所用的原材料质量合格，并跟踪记录该批材料的使用部位，一旦发现恶劣材料或不合格的材料，坚决清除出施工现场，确保工程的内在质量。
5.1.5严格监督检查施工工序质量
工程实体质量是在施工过程中形成的，而不是最后检验出来的，施工工序质量决定工程总体质量，监理工程师质量控制主要职责之一便是按施工规范监督检查施工工序质量。监理工程师必须事先设置好质量控制点（“见证点”、“停止点”），事先告知施工方哪些工序应待监理检验，一方面要求施工方加强自检，另一方面要强调未经监理验收一律不得自行隐蔽，上道工序未经检验不得进入下道工序。监理人员在加强面上的日常巡视监督检查的同时，有针对性地对工程施工中有关地基和结构安全的重要部位和关键环节进行旁站直至连续跟班监理，认真严格监控施工过程中影响质量的“人、机、料、法、环”等因素，对不符合要求的督促施工方及时整改，并做好相应记录。只有控制好了工序质量，才能确保工程质量。
5.1.6严格控制工程变更
工程变更往往会引起工期、造价的变化，并可能引起索赔，监理工程师必须对变更的必要性、技术上的可行性和经济性进行论证，并分析其对工期和造价的影响，若作出变更的决定，须按设计变更程序或施工合同约定经项目总监审核确认后方能实施。定期向业主汇报工程变更对施工的影响，提醒业主对发生的变更通知要慎重考虑，避免索赔事件的发生。
5.1.7 做好工程计量，把好工程款支付关
监理工程师在客观公正的立场上，严格按合同规定的计量方式、时限和监理程序，认真细致地核定工程完成量，计算投资完成额，防止施工单位高估冒算和重复计量，并及时签发支付通知。要严格执行质量合格的计量原则，质量不合格工程拒绝计量签证。
5.1.8组织好监理例会，协调好工程进度
监理例会由项目总监组织与主持召开。会议内容旨在交流工程施工情况，检查工程质量、进度、投资控制情况，处理存在问题，制定下期工作安排。由建设、施工、监理单位派员参加，会议要主题鲜明，引导大家把注意力集中在问题解决上，使会议能真正解决问题。有专人做好会议纪要（会议纪要与合同具有同等的法律效力），有关质量、工期、造价责任的会议纪要应要求与各方会签，最后由总监审阅签字，分发给各方存档。
5.2 热情服务
在符合监理程序的框架下，做到随叫随到，全天候为施工单位服务。加强旁站、巡视及检查。发挥监理工程师的聪明才智和实践经验，技术和质量上主动的超前的提醒施工方需要注意的地方，做好事前控制。在监理工作中，监理人员不惧寒暑，不分昼夜，长期驻守在施工现场，掌握第一手材料，对施工中出现的问题能善意的提出，以理服人。
6.做好监理记录，体现监理工作价值
监理记录是监理工程师在施工现场如实记录的第一手材料，与工程形象照片、音像及所遵循的国家法律法规***策文件等，构成“工程证据资料”，是可追溯的主要论据资料，是对工程质量进行判断评定及工程验收的重要依据，是协调参建各方纠纷的证明；同时也是监理工程师处理问题是否合理公平的反应实录。
6.1正确处理好项目内外部各方的关系，为开展监理工作创造良好环境
工程建设项目管理是一项复杂的系统工程，就牵涉单位而言，由业主、勘察、设计、施工、监理、材料及设备供应、质监、检测中心、环保和消防等多家单位。监理单位的三大目标控制离不开这些单位或部门的配合与支持，监理成效的关键在很大程度上取决于监理单位能否与这些单位进行良好合作。监理人员必须妥善处理好与这些单位间的关系，尤其是业主与施工单位的关系。
总之做好项目监理的工作有很多，不止以上所述。我们需要不断提高自身业务素质加强内部管理，为公司品牌创造更多的利益。
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