学文网未来手机什么样？厂商与业界对于手机设计有着哪些看法与期待？未来的手机设计又将会遵循怎样的发展方向？带着这些问题，近日，计算机世界报联合北京航空航天大学工业设计系特别举办了《怎样做出优秀手机设计》研讨会，邀请企业资深设计师、“设计我的完全互联生活” 诺基亚手机设计大赛评委、业内资深设计师、广大网友及工业设计系师生共同探讨了手机设计的发展历程，并预测了未来手机的发展方向，总结出未来手机设计的三大要素。
手机对人们来说，早已不仅是基本的通信娱乐工具，随着手机产业高利润时代的过去，单一功能手机“卖点”不再，终端融合和移动互联正在成为手机产业的未来发展方向。用户需求的转变和技术的革新，使得手机这一终端在基于互联网的应用下迸发出更多的新功能，并被赋予全新的内涵。而在技术指标的背后，人们也开始更多地关注手机的设计元素。
以用户需求
为出发点
几年前，一部叫做《手机》的电影，让人们注意到手机这一电子产品的普及和应用，会使生活发生如此大的变化。如今的手机，音乐、视频、导航、电子邮件、互联网和各种其他商务应用一应俱全，功能越来越多、尺寸越来越小，“功能至上”已经成为手机设计的误区之一。很多厂商看准了这个方向，手机产品的形态不停地变化、功能越来越多，手机也越来越“胖”。那么未来，一部功能简单的手机是否已经没有市场了？
“我们的同学做设计的时候，总是力***追求一种创造性。很多情况下，他们对创造性的理解就是增加一些新的功能、增加一些创意，其实不然。” 北京航空航天大学工业设计系副主任马良书说，对创造性的理解是特定的，取决于设计师对用户的理解。创造性并不是设计师主观增加创新功能，而是从对中获得人群的了解。
我们假设这样一个问题，有两部手机，一部设计简单、功能单一，但价格低廉；另一部设计出众、功能齐全，但价格昂贵，消费者会如何选择？马良书表示自己更倾向于前者：“我的需求就是打电话、接电话、收发短信，只需要满足这三方面，即使只值200元的手机，我也会选择。”
“厂商设计手机的时候往往忽视了这一点，其实大而全的手机并非每个消费者都需要。” 诺基亚手机设计师何为指出，手机并非功能越多越好，设计优秀的手机不应该是一个华丽、复杂的“怪兽”，“可能一部手机只有前盖、后盖和电池三个零件，价格也很便宜，但这可能恰恰就是某些用户需要的。设计出众、功能齐全的手机也是用户需要的，但功能复杂的同时，操作不能同样复杂。”
何为指出，作为唯一做单一产品的手机厂商，诺基亚不像许多其他家电厂商那样分人群做各类产品，它只生产手机。为了保证手机类型能从低端到高端，覆盖全社会的需求，诺基亚每年会请设计公司共同进行用户调查，将手机市场的用户群细分为十几类甚至几十类。设计师们发现，有些用户买东西的时候是感性的，也有很多用户是理性的，而最终能够抓住消费者的一定是理性的产品。“每个人都可以平等地享受科技”，是诺基亚设计师们传承的目标。
“设计不在于贵贱，而是有没有用。”诺基亚手机设计师羌小明指出，不论是200元还是2万元的手机，从设计师的角度来看，在设计中获得的乐趣是一样的。对于手机这种消费电子产品来说，“胖终端”似乎是必然，但并不代表“瘦终端”没有市场。产品应该是多样化的，而不是单一的。未来的手机会胖瘦并存，但谁将会占主流，还要通过用户需求来验证。
“有些用户希望有非常好的功能，打包在一起非常美观，有些用户则崇尚自然。设计师应该尊重用户和消费者的需求，尽量照顾到所有人的想法。而不是在设计的时候就分成三六九等，用价格决定功能。” 羌小明说。
以应用体验为核心
什么是具有创意的手机？什么是理想的用户界面？直观、便捷、易于操作，还是涵盖了更多内容？每个人对手机的需求不同，关注的角度自然也有所区别。任何设计都源于应用的需求。事实上，决定如何设计这些终端的人，应该是那些正在使用它们的人，了解用户的要求并体验，这对设计师提出了更高的要求。
“手机是一个文化现象，每一代人都有自己的审美和爱好，能引领市场的东西，肯定是带有前卫观点的。” 北京服装学院工业设计与信息工程学院工业设计系数字媒体设计专业副教授李四达指出，设计总需要超前人们的生活，不能停滞于现状，具有超前的眼光，产业才能发展。手机设计除了要关注社会潮流和时代的发展，还要特别关注年轻人喜欢的新的交流方式，譬如即时通信、游戏等，这些都是现在手机市场上的亮点。
著名设计师、台湾前I+U设计公司创办人顾明德也以多年做电子产品设计积累的经验告诉我们，成为一个优秀设计师的首要条件，是100%要从使用者入手，以应用为主，对具有相当覆盖面的用户要有充分的理解和掌握，而不是把自己的创意强加到产品里。“这让我越来越感到客户的需求是重要的。”市场的主体是用户，而中国的用户群差别很大。为了调查用户需求，顾明德常常只身进入到四级、五级城市，观察当地人的生活状态。“他们也有需要，但是肯定不是我们在市场上看到的。所以，未来的手机有很多方向可以设计，不要只停留在技术层面、上网等，尤其不应该局限在功能，各个方面都应该普及到。”
而手机设计也并不只体现在外观，还包括实用性等方面，衡量一个设计好不好用，是看它能否在工作和生活的范围内达到用户需要的效果。例如对于手机用户的互联网体验，用户界面至关重要。功能跳转、色彩、形状等，都将长期影响用户通过硬件和软件与他人进行沟通。
“设计师尤其需要***思维，敢于否定自己。”何为认为，设计师同时也是用户，但一说要发现新的需求，就经常爱把自己的想法强加于那些根本不需要这些东西的人。用户到底需要的是什么？这是最重要的问题。“设计是多元化的，敢于否定才能发现亮点，不要被太多的条条框框所束缚。”
诺基亚全球首席设计师主要的工作之一就是在全世界旅游，目的就是了解全世界用户的需求。设计师每年会在中国待一段时间，跟不同地区的人聊天。因为每个地方的需求不一样，中国市场跟外国市场也不一样。诺基亚就有一个团队专门针对中国的输入方法进行设计。中国人喜欢手写，因为中国的汉字输入比其它国家的语言复杂，字体也有自己的特点；而其他国家，键盘输入就可以满足用户的要求。正因如此，诺基亚推出了第一款手写输入手机6108，虽然在欧洲市场也有销售，但只在中国市场获得了大量的销售成绩，尤其受到中年以上用户的欢迎，因为这款手机能够照顾到这个年龄段的用户拼音基础不好的特点。
“未来手机创新的概念尤其应该加入设计师对生活的体验。”北京工业设计促进中心设计师王蕊认为，当手机成为改变移动互联生活的工具，手机设计师则成为改变人们生活方式的人。“这个时候，设计师们应该首先思考，我的设计是要完全引导消费的经济型，还是创造一种新的生活方式。根据调查，经济导向型设计方向虽然有很大的经济价值，但并不是最科学的，设计师应该有平衡市场和消费者需求的能力。”
而什么是判断一款手机好坏的标准？无论是过去、现在、还是未来，答案都在使用者的体验上。举例来说，iPhone的界面优势不是任何公司能轻易达到的，它利用且传承了苹果iPod多年的经验，这就是与用户互动的积累。“但不可否认的是，iPhone的成功也是建立在苹果公司曾有的很多失败的‘变态’设计基础上，设计也不应该如此。只有极少数的产品能够卖设计、卖文化，这正是这个特定消费群体需要的。但大多数的消费者购买心态是不同的。” 顾明德如是说。
设计的价值是有主导性的，应该本着以人为本、以市场为本的理念设计产品。人类普遍存在一种对于技术的陌生感和恐惧感，如何使一款手机易操作，用户一看到就有喜欢、想用的感觉？离不开设计师对于用户的理解。好的手机设计，不仅是一款时尚的产品，而且应该是非常可靠、针对全方位人群的。
融合互联成新趋势
如今的手机已经能提供高质量的照相、视频录播、音乐、导航和游戏平台等各种功能，随着消费者群体的不断成熟，消费者对手机的要求也越来越高，除了质量和服务，全方位的应用也开始受到重视，为了应对消费者的新需求，手机厂商必须不断地推陈出新。
“现在的手机已经不再是一个通话的工具，它的功能已经可以跟一般的电脑应用媲美，未来我们还会在手机上看到越来越多消费品的功能。”北京航空航天大学工业设计系陈老师指出，新一代的用户，完全处在一个互联网的时代，未来的手机应该定义为媒体中心，可以加入任何用户需要的信息。而随着互联网和手机的结合，手机必然成为最方便的移动终端产品。
“‘融合’将是未来手机设计最主要的趋势，而目前这个趋势已经很明显了。”何为认为，未来的手机将是 “移动互联新生活”的代表。根据预测，2010年全球将有3亿人使用诺基亚的互联网手机。“诺基亚即将在手机中加入搜索功能，以及更多与运营商、互联网企业和SP合作的增值服务功能。在未来的互联***景中，手机的功能将不再局限于打电话，手机作为移动的终端将能更好地满足人们的需求。”
而自2007年8月宣布转型互联网后，诺基亚已经陆续推出了多款具备互联网娱乐功能的手机终端和多款互联网服务软件。目前，诺基亚在全球用户规模已达32亿，其中中国用户占5亿。“仅在中国，每天就有1.3亿用户在使用诺基亚手机。可以预见，在中国和全球的很多地区，会有更多的人通过手机完成第一次互联网体验。”何为说。在中国，手机用户远远超过互联网用户数。对于那些第一次使用手机登录体验互联网、甚至没有使用过互联网的用户而言，手机将使他们更便捷地使用和体验互联网。巨大的用户基础，成为手机与互联网融合的最大优势。
“个人终端未来的发展方向是基于互联网的终端，但在PC厂商和手机厂商之间，谁能先抢到这一块很重要。苹果推出的iPhone已经达到了UMPC的效果，Google将推出的G-phone则使这一趋势更加明显。”顾明德认为，在相当长的一段时间内，手机都将是PC的补充和备用，因为其上网效果很难达到用户的需求，只能在没有网络的时候处理紧急事务。“瓶颈并不是手机自身的技术问题，而是网络或其他服务。但在一些没有普及电脑的地区，手机是人们可以利用上网的好机会。”
此外，手机设计的另一大趋势是经济环保。环境的可持续性不仅是一个很热门的话题，更是一个持久的挑战。如何利用更多生态材料并让更多的功能都集成在同一部手机上，如何开发更有效的省电模式，怎样的设计才能让手机更环保、更利于回收……这些问题将成为每个手机厂商首要思考的，也将是每个手机产品设计的原则。
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