学文网21世纪，世界旅游大国名次将更换为中国、美国、西班牙、意大利、法国、俄罗斯和瑞士，旅游业将成为中国的热门职业。到2020年，每年到中国旅游的人数将达2亿人次，中国旅游业所需人员将达2，700万～3，000万人。
一、目前我国旅游人才需求严重不足
据统计，目前国内有10000家星级以上酒店，6000家旅行社，著名旅游景点700家。全国主要城市旅游业从业人员达1500万人，旅游人才招聘难一直是困扰企业发展的话题。
国家旅游局***策法规司司长张坚钟日前透露，将全面开放非国有经济进入旅游服务业，进一步扩大对外开放，促进旅游服务业与国际接轨。
与此同时，根据我国旅游服务业加入世界贸易组织的承诺，国家旅游局已经会同外经贸部批准设立了11家中外合资经营旅行社。另外，我国主办出国游的旅行社从几年前的67家已增加到目前的535家，力度也在增大。业内人士表示，打破出国游的垄断经营是国家旅游局直面WTO的第一步。
由于旅游市场加快开放步伐，目前在全国正在上演各个旅行社争夺人才的“看不见”的战争。由于国家取消出境旅游代办点、增加组团社的大好消息的出台，抢夺人才率先拉开了旅游行业这场群雄逐鹿的竞争序幕。
二、目前我国旅游人才的分布特点
（一）人才分布不均匀
一是酒店、旅行社较旅游车船公司及旅游景点更能吸引人才，也导致了前者比后者更多人才储备；二是东西部地区不平衡，东部人才比例密度高于西部，西部12个省、区、市旅游院校、旅游高校仅分别占全国旅游院校、旅游高校的24%、28%，、青海、宁夏、***等地没有一所有实力的旅游高校。
（二）人才结构不合理
人才结构不合理一是表现在高中级人才比例失衡。如全国取得资格证书的导游员有8万多人，特级导游员仅有数十人，高级导游员也只有几百人；二是专业结构不合理。大多数饭店高层管理者所干岗位与所学专业不一致。旅游作为涉外行业，管理人员外语水平普遍较低。旅行社管理人员的学历以大专为主，国内旅行社部门经理的学历普遍偏低，中专、高中及其以下学历者占了一半。
三、旅游人才需求趋向专业化
知识经济与信息社会的到来，旅游竞争的加剧，人才紧缺的问题会越来越突出。旅游业是一个跨学科的行业，可以预计未来旅游业人才发展的一个大趋势将是人才的多样化、专业化。
（一）高层次人才紧缺
目前旅游人力资源的现状是：人力资源供过于求，人才资源供不应求。明年旅游业较为紧缺的人才主要有三类：一是旅游企业经营管理需要的常规人才，如高层管理者，从事人力资源管理与开发、市场营销、旅游娱乐管理、旅游规划、旅游景区管理、物业管理等人才；二是随着旅游业发展需要的一些新的专业人才，如从事电子商务、分时度假旅游网络管理、会展旅游、旅游资本运营等人才；三是在未来社会竞争需要的创造型、复合型、协作型人才。
（二）“T”型人才走俏
所谓“T”型人才的特点是：“T”型中的一竖，代表相关的专业知识与技能；“T”型中的一横，表示此类人才还应具有与专业相关的横向综合知识技能；二者不可替代，且相辅相成、互为支撑。只有如此，才能构成资源深度、有效开发所需的旅游产业“复合型”人才。
（三）外语人才吃香
就拿今年来说，英语、日语导游专业的应届本科毕业生分配情况很好，有相当一部分人进入到国、中、青等比较知名的大旅行社以及星级酒店工作，例如北京长富宫饭店、新世纪饭店等需要旅游日语专业毕业生加盟。
（四）导游队伍的素质要求越来越高
导游员是旅游业的生力***，其素质的高低关系到我国旅游服务的质量和旅游业的形象。目前我国导游员队伍在思想素质、业务水平、服务技能方面存在着一些问题，初、中、高级职称比例失调。一些旅游景区十分缺乏的旅游开发人员则更不是学校教育能培养出来的，目前从事这项工作的人几乎很少是旅游专业出身的。因此，如果能够获得较高的职业资格证书和专业技能等级证，将在求职时多得一份胜算。
四、旅游人才在择业时的观念将继续发生改变
从目前的趋势来看，毕业生在择业上许多人将更愿意到旅行社，而酒店吸引力将渐弱。90年代初期，酒店业曾有过名牌大学生争聘的风光，而现在酒店业当时的优势已经不那么明显，在饭店工作，大学毕业生要从基层干起，工作强度大，而工资待遇与职高生没有太大的差别，个人发展比较慢。由于上述因素，现在饭店招聘高素质人才越来越难。而且许多饭店已经把招聘一般人员的目光从北京市范围内转投向外地。 目前，酒店不仅在招收高质量人才时遇到困难，而且面临着优秀人才流失的尴尬。业内人士坦言，相当一部分酒店专业人才流向饭店业外，外企公司的高工资待遇促使相当一批饭店经过精心培养后还未做出更多贡献的优秀人才流向了外企。
世界旅游组织和国家旅游局同时预测，中国未来十年，每年将增加旅游从业人员一百万人，而中国的旅游院校每年仅能提供十万名毕业生，旅游专业人才紧缺。中国目前只有中国旅游学院、桂林旅游高等专科学校、上海旅游高等专科学校三所***建制的旅游院校，另有一些院校开设了旅游专业，每年仅能为旅游行业提供十万毕业生，旅游业的持续升温、快速发展与旅游专业人才的短缺矛盾十分突出。
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