资源的有效整合,也是一种创新。最近,微软与白沙的合作受到了广泛的注目。合作的第三个身影同样令人关注――十目认证有限公司。这家鲜为人知的公司站在世界第一大软件公司与中国第一大烟草品牌中间,郑重公布了其全球首次使用的商品认证编码。
来自国家烟草总局、信息产业部的官员均对这次跨产业、跨国界的合作表达了赞誉,认为这不仅是传统产业与知识经济的有机融和,更是技术、市场、文化的高度共享,是中国融入世界、世界融入中国的重大商业乃至文化事件。
珠联壁合,微软技术搭载白沙文化
白沙文化营销的能力在业界一直是有目共睹的,然而这一次所不同的是,他们不仅推出更具文化意味的高端商品,而且站在世界软件巨人的肩上着实“秀”了一把中国传统文化。
新推的“和天下”的品牌命名以及标识“微软技术支持”,其潜台词其实是――中华文化可以承接最现代化的技术理念。中华“和文化”可以容纳百川,可以搭载最先进的技术闯进世界文明的前沿。
以文化为营销动力缔造了“神话”的白沙,新推的“和文化”事实上是整合并提升“飞翔文化”和“鹤文化”之后而对品牌与企业文化的“集大成”,其间还蕴涵着民族企业飞速成长的更多理性追求。因此,文化力量事实上成为具有深远市场影响的营销力量。
以此反观微软的中国之路,则显得更饶有趣味了――微软中国战略遇到的障碍一直是文化的障碍。因此微软与白沙的合作,人们有理由猜想其意***是借文化力量加速融入中国,是以技术之强联合文化之强的“强强联合”。
美国微软公司海外最主要的市场就是中国。有媒体描述说:比尔・盖茨和微软CEO史蒂夫・鲍尔默的时间就像紧俏商品一样珍贵。但是,两人对中国市场极其重视,经常飞来中国与***府官员和客户举行会谈,试***找出打开神秘中国市场的秘密法宝。
最近,包括微软在内的跨国公司似乎突然明白了在中国的生存法则。随着微软中国战略的180度大转弯,微软高层的字里行间已经明确表示要从“长远出发,融入中国”。可见,微软、白沙的”强强联合”也显示出这个世界软件巨头商业理念方面的微妙变化。
一箭三雕,中西构建“多赢”格局:
微软十目认证编码成为白沙与微软合作的一个亮点。
用手机读取编码信息并通过手机短信实现与编码后台支持系统的联动,使得商品编码认证成为一个有趣的消费者与厂商的沟通过程。
白沙的高品质产品“和天下”、“极品和”将采用全球最新的信息认证技术而创新营销传播方式:白沙、微软、十目将联袂掀起高科技认证风暴。
一个多赢的市场利益格局在三方合作之始便已清晰,一块充满诱惑力的市场蛋糕将随着“和天下”小小的认证编码标识的流传而越做越大。微软、白沙、十目乃至更宽泛的产业链条(比如手机产业)都将从这块蛋糕中分享利益。
白沙将获得的利益包括:
――在白沙产品的项目标识上出现“微软技术支持”字样,使得白沙品牌增强市场号召力。
――“和天下”在全球首次使用微软十目认证技术,使得这款文化含量极高的产品其技术含量也同步升华,具有独特的文化和技术品格。
――借助微软十目认证编码技术,“和天下”将真正拥有“主动营销”和“互动营销”的优势。不仅可以借助消费者的短信互动而准确获得消费者的动向,而且交互式的商品认证方式还使得营销更具有亲和性。
――整合营销使得白沙在利用自己的产品传播微软十目技术的同时,也惜力微软和十目的营销渠道让产品获得更广泛和更高层次消费者的认知,对于推广高端产品极为有利……
与白沙一样喜笑颜开的当然包括十目中国认证有限公司。公司负责人MATT ZHOU认为:白沙的系列产品在中国占有的市场份额正稳步快速增长,中国的手机拥有数量是全世界第一,所以在这方面我们有很广泛的合作前景。MATT ZHOU毫不掩饰自己的喜悦:“微软、白沙、十目的合作可以说是新的起点,我们希望在更全面、更广泛、更深层次的领域上进行合作,在技术上、服务上、市场上,带给消费者更好的非凡体验。”
事实上,十目认证技术借力微软和白沙的强势推介,将获得更多市场认知度,当“认证风暴”真正刮起的时候,用财源滚滚来形容十目公司的状况将不为过。将因三方的战略合作而掘金的当然还包括微软。微软不仅搭乘白沙的文化动力加快了中国化的步伐,也将因认证技术的推广而使其手机软件业务获得拓展良机。
目前,一个新的商机也出现在各大手机制造商面前――手机将因具备商品认证识别功能而获得新的市场卖点。手机将不仅仅是一个通讯的工具――当微软十目认证技术越来越多地应用起来之后,手机不仅将成为消费者安全消费的保障工具,也使得消费者享受“参与式个性化”消费成为现实。因此,微软与白沙的合作.事实上将成为一个涵盖微软、白沙、十目、手机制造商乃至广泛的消费者群体均沾利益的多赢平台。
铸造“和”牌,七剑齐下天山
品牌最大的广告就是产品本身。通过“和天下”,建立起消费者对和牌系列广泛的价值认同,形成从消费自豪感向消费优越感的转变。
白沙营销科研决策层在讨论时提出,高端品牌的设计一定要大气、贵气,表达出“和而不同,和成天下”的品牌意境。在品质高度同质化的今天,消费产品有一半消费的是品牌文化。一个成功的产品,就是要在消费者品味出品质的同时.受文化沐浴.感受精神上、心灵上的按摩。
一、集美学之大成,厚重的包装设计
“和天下”的设计构***采用了文字与纹饰分居两侧的阴阳平衡构***.其条包设计更采用了首创的竖式结构,这在中国烟草包装史上是一次大胆的尝试。包装纹饰的设计灵感源自长沙马王堆出土的汉皇室极品丝帛,丝帛所展现的乘云绣,两千多年来一直是湘文化的象征。在历经数月的潜心勾绘之后,终现“鹤翔吉云”***,优雅、独特、简单而极具两汉皇家特色。条包内部采用上下翻盖的形式,包装内部佐以“百家姓”的饰纹,这是对“和天下”品牌内涵更具像、更生动的表达。
在外包装上,设计者还别具意味地在其间嵌入了一段关于“和”的隽永文字:
和成天下
中华文化之品格,人生事业之格调,其根本者,和。
天行健,致中和,天地君子,会通和合。
宁静致远,淡泊明志,和而不同,有容乃大,和成天下。
在当今讲究多赢的社会竞争生态里,这段精练的文字恰是对人道、商道乃至官道的贴切劝谕。
“和天下”的四大技术标识“手工选叶”、“专线制造”、“逐支检验”、“烟科所出品”,被处理成木刻版画的设计风格,古朴而庄重,集中体现了“和天下”尊贵的品质特点。同时,将四大技术标识都置于敏感的视觉位置,当消费者打开盒盖和条盖,第一眼就看到轧印在金色锡箔纸和硫酸纸上的“四大技术标志”,传递了一种强烈的消费仪式感:
手工选叶:
和天下融津巴布韦、 巴西及国内顶级烟叶于一体,根据特性予以组合。经技师乎工片片撷选,置于恒温恒湿的窖穴,历时700昼夜天然醇化,自然生香。
专线制造:
每一支和天下均诞生于白沙烟科所专线设备。关键的制丝、加料、加香环节由部级工程师全程把控,最后经技师精心卷制成烟,众多环节均通过纯粹手工完成。
逐支检验:
和天下的品质监控,在生产过程中予以最严格的执行。经验丰富的调香师、品吸师在过程中逐支检测、抽样评吸,确保了每一支和天下在吸味、香气与刺激性上的协调完美。
烟科所出品:
和天下核心工序均在白沙烟科所集中完成。由集团首席配方师主持调配,部级工程师制丝混合,综合多种顶级烟叶于香气、口感、燃烧等各方面优势,呈现和天下至臻品质。
工艺上“和天下”运用了尖端的“雪花冰点油墨”印制技术,可谓是经典与现代的完美结合。在光照下“鹤翔吉云”***灵动而富有层次,具有强烈的视觉冲击力和表现力。从人文的角度赋予了“和天下”具有文化特质的礼品功能,使之成为了中国精神文化的传递与交流。“和天下”礼品价值的建立,开辟了产品新的消费市场,增大了产品的成长空间,使传统意义上的送礼变得更具丰富内涵。
二、增强传统元素,以文化破冰市场
在强势品牌壁垒高筑的今天,新品的问世都面临着这样一个设问:如何扮演成功的挑战者,如何在别人成功的模式上实现超越?和牌凭借着白沙品牌成功营销经验的积累,以及对中国烟草产业的通透了解,充分放大自己身为新品、没有历史负担和老旧市场形象的优势,选取最短路径,直取在中国烟草业尚属空白的核心价值形象,成为未来市场的引领者。
众所周知,“和文化”是一种境界,更是一种精神。他体现了中国思想文化体系的价值观,是中国思想文化极具生命力的一种表达形式。从世界范围来看,中国智慧的价值体系中“和”的精神、“和”的价值观,正是今天人类社会所需要的。
可以说选择“和”,首先就是赋予了和牌一个文化品牌的定位。和牌充分运用中国元素,在传播上创新思维,持续地开发“和文化”,强化品牌内涵。和牌从当代中国社会发展的大局着眼,深挖“和文化”内涵,表现出与时俱进的时代精神与气质。总裁卢平说:“和”是强者的“和”,是多赢的“和”,是可持续发展的“和”。这是从中国文化、经济、***治全球化的视角.对当代“和”的要义更深层次的理解。
依托这样一种理解,和牌形成了其独有的品牌传播方式。
符号:太和殿
太和殿为紫禁城三大殿之正殿,被视作皇权的象征。以“和”为最高境界达“顺治天下”的目的.处地的尊贵赋予它天然的庄重气质,以此为符号的和牌自然继承了这种尊贵。“太和殿”,这一品牌视觉符号的建立,使品牌文化符号化、形象化.赋予消费者对品牌内涵以可感知的、理性的认识。从品牌文化的认同到品牌符号’的消费.和牌通过可识别性的品牌形象建立与深化,进步巩固了具有独占性的差异化竞争优势。
口碑:畅销5亿支、1 0亿支、N亿支
从本质上来看.消费者实际上更多的是在消费一种趋势。热销传播使消费者拥有一种精明消费的自豪感;同时它也构成一项购买指令,给仍未消费和牌的消费者提供以消费暗示和消费信赖。随着销量的持续看涨,和牌正稳定地朝着既定的方向持续发展。畅销5亿支、10亿支、20亿支、50亿支、100亿支……是对和牌热销传播的不断深化.使“畅销”传播成为和牌的销售旗帜与惯性。
三、和之旅,占据事件传播制高点
2005年,台湾地区、亲民***两大***派领导人相继访问大陆。在这一具有历史性意义的事件当中,和牌再次占据了事件传播的制高点。白沙的传播创新思维和资源整合能力,在“和之旅”一役中得以充分展现。
2005年4月底,***连战访问大陆,这是60年来两岸的首次和谐握手,和牌再次牢车把握住了百年难遇的契机。4月26日,在连战抵宁当日,白沙制作的“和谐中国,我心飞翔”电视广告就在湖南卫视当天的新闻片后播出,相同的主题、共同的心声,新闻片与广告片的有机结合,使广告片最大程度地触动人们的心灵,引起共鸣。在这一具有历史性意义的事件中,品牌文化与时事的巧妙结合.使和牌的品牌形象得到了更高层面的升华.亦再次证明了白沙作为社会进步力量的企业高度。
在宋楚瑜回湘46小时,白沙再次展现了他对优势传播题材的敏锐嗅觉。平常在纸媒上很少见硬性广告的投入,而在关注度最高的时间段,“和谐中国,我心飞翔”的广告出现了。广告通篇大气、和谐,与报纸头版新闻主题相呼应,迅速锁住了人们的眼球。
事后,营销专家点评:和牌的宣传既结合了“构建和谐社会”的大势,又保持了和牌广告一贯的积极向上的调性,与商业广告一脉相承。媒体新闻界也对该阶段和牌一系列的传播动作表示了高度的评价:整体策划迅速、大气,又一次抓住了事件营销的难得机遇。
四、一份爱心决定一所希望学校:借势公益活动
2005年6月,白沙联合长沙青基会在省内开展”一份爱心决定一所希望学校”爱心助学活动,进一步提升了和牌的品牌美誉度,巩固了企业作为社会进步力量,回报社会、回报消费者的良好形象。
公益大题材带来的良好传播资源,构造了一个优势传播平台,使后续活动借助媒体效应形成了广泛的社会关注,达到了以社会行为带动企业行为,以整体力量拉动个体力量,以公益性推动商业性的目的。
活动推行伊始,就得到社会大众的热烈响应,每天接到消费者一百多个咨询电话和十余封信件。整个活动中,让消费者最感兴趣的是活动的头奖――和谐飞翔奖。和谐飞翔奖从100名“和谐社会”奖和10000名“和衷共济”奖中抽出三名,获奖者将得到一所希望学校的选址权和命名权。
活动持续4个月,共累计中奖消费者达45000人次。活动产生的三所希望学校,分别于6月18日、7月31日及9月3日被抽出。在三场颁奖晚会上,三所希望学校在近两千零售户、消费者以及媒体人士的共同见证下抽出。三所希望学校被分别命名为:彭帅希望学校、水龙希望学校、俊元希望学校。
坚持将消费者推至幕前,把希望学校的命名权和选址权交予消费者,成为区别于其他品牌公益活动的最大亮点。同时白沙公益基金会广告片在活动期间热播,实现了助学活动由地方性向全国性的规格升级。
这是整合营销的良性互动,它所产生的传播效应也是多方面的,实现了低投入、高产出。不仅拉动市场,提高了销售量,更树立品牌形象,提升了品牌力。
五、 引爆流行,“和天下”成功上市
建设品牌,而非仅仅推销产品。市场的经验告诉我们人们往往通过某个具体产品来认知品牌。换句话说,
我们每次都通过个别产品来建设品牌。“和天下”产品开发就是为消费者提供这种认知。“和天下”的一小步.和牌的一大步,通过“和天下”,建立起消费者对和牌系列广泛的价值认同,形成从消费自豪感向消费优越感的转变。
2005年,白沙三十年积累了不可估量的人力资源和财富资源;积累了解读市场的能力和开发新品的能力;积累了引爆流行和引领消费的资本。做大是从量变到质变的必然,做强是量变到质变的飞跃,天时地利人和是从大到强的基本条件,剧变是引爆点的核心。“和天下”、“极品和”就是白沙把三十年企业能力和资本转换的扛鼎之作。
早在2005年新年伊始,白沙就发起和天下“能手计划”,旨在通过系统严格的选拔,挑选出最优异的技师,并组建成和天下“1012制造组”,专职于“和天下”产品的全程生产。全厂超过3000名员工参与了此次“1012制造组”的选拔。经过20多项技术指标的考核,淘汰并产生出前200名。最后.经四轮的现场实操大比武,评选出工程师、技师共50人,赋予“和天下”“生产能手”的称号.承担起“和天下”制造的光荣事业。
2005年12月19日,“和天下”于长沙正式面市。在没有过多上市宣传的情况下,摆上了6家指定售点的柜台。1800元/条,这近乎天价的香烟不出两个小时就被购买一空。“风乍起,吹皱一池春水”。每日各售点排起的长长求购队伍,甚至排至一个星期之后的订购名额,一如把人们拉回到商品匮乏的计划经济时代.而定价720元/条的“极品和”的表现与“和天下”如出一辙。业内人士曾高度评价:“和天下”、“极品和”是2005年度中国高档香烟中令人瞩目的明星.是中国烟草的一个超越。
六、百万全球悬赏:产品上市巧借东风
“竞和之道”是白沙智慧,也是中国智慧。白沙、微软(中国)、十目认证三方结成战略合作伙伴,是传统产业与信息产业的融合,是东方与西方的融合,是中国与世界的融合。此次三方强强联手,正是基于对“和文化”的共同理解:优势互补、资源共享、寻求市场共赢的战略机遇。
将和牌系列高端的产品作为商品认证编码首次全球应用的技术载体,以出色的品质优势搭载世界最先进的信息技术,使“和天下”、“极品和”具有了独特的文化品格和技术功用,实现了“香烟中的劳斯莱斯”的品牌承诺。“和天下”。“极品和”的产品名辉映“微软技术支持”的技术标识,其潜台词是中华文化可以承接最现代化的技术理念,可以搭载最先进的技术站在世界文明的最前沿。
微软和十目认证公司对这项技术十分有信心,“和天下”、“极品和”甫一问市,十目认证公司就公开向社会发出英雄帖:在未来半年内破译微软十目商品认证编码技术者,将获得100万巨额奖金,不久又将悬赏提升到180万。如此高额悬赏在中国还是第一次。据统计,自“和天下” 、“极品和”上市以来,伴随着市场对产品的持续追捧,参与有奖防伪技术破译者已近2000人。
七、公关搭台:团拜会引发产品二次热潮
如果说对领袖消费群体的公关计划是“和天下”形成第一波市场热潮的动因,那么白沙年终针对渠道、媒体以及零售户的三次团拜会则是产品全面引爆市场的助燃剂。能够得到企业价值链上各个环节的价值认同,是实现产品价值主流化的先决条件,“和天下”做到了这一点。三次团拜会在白沙的精心策划下,成为了一个产品展示的舞台、一次品牌营销的盛会。
媒体嘉宾、渠道及零售户嘉宾在“和天下”的二次热潮中,分别充当了“联系员”和“内行”的角色。媒体人士既是人际流通专家,更是信息传播专家。渠道人员和零售户作为产业的内行,是真正的信息经纪人,他们与市场共享信息、交流信息。同时,他们与众不同的关键之处就是能把高度专业化的观念和信息转换成普通大众都能明白的语言。联系员是社会黏合剂,传播信息;内行们就是数据库,提供信息。根据《引爆流行》中的个别人物法则,两者对发起口头信息传播潮至关重要。
在三次团拜会上,根据活动推进,巧妙地穿插对“和天下”以及微软十目技术的信息传播。就当前“和天下”的市场热销态势进行宣传,强化了渠道、媒体、零售户多方对高端产品的市场信心。会上通过有趣的互动形式.对“和天下”进行价值宣传引导.形成了市场对和牌系列产品的热捧。三次团拜会成为引发“和天下”市场二次热潮的三个浪峰。
持续提升,中国智慧・和成天下
2005年,恰逢国家提出构建和谐社会的发展理念对“和文化”的提前占领.使和牌在后续以“和谐”为主题的公关传播中,既结合国家发展大势,又保持了品牌一贯的积极向上的调性,利用“和文化”这一优势平台.在活动与品牌之间形成了高度的关联性。强大的信息流带动着产品流,和牌知名度、美誉度在全国市场逐步提升。
2006年,和牌持续提升。和牌,要展现品牌战略发展的方向,要承担品牌超越的责任与使命。白沙记住未来,以终为始。演绎当代风貌,树立主流形象;体现当代精神,确立主流意识。和牌品牌文化“和文化”源于中国,更要诠释中国。2006年和牌全新广告语“中国智慧,和成天下”的提出,预示着和牌“中国流”的开局。
所谓“中国流”是指围棋整个盘面布局可从两翼张开,构思宏伟。尤其是下黑棋的时候,“中国流”布局贯彻了积极主动、不落俗套的指导思想。这种布局,能增加子的效率,加速布局的步调,易于争取主动,很快在中国乃至世界棋坛上盛行,最后被日本棋界尊称为“中国流”。积极主动,不落俗套、系统整合优势资源,两翼张开的大构思,全方面提升企业运营效能,符合白沙的竞和之道,也符合和牌的品牌价值观。因此我们不难理解,为什么白沙表示将从今年开始支持中国围棋事业发展。
在中华文化延绵几千年的浩瀚长卷中,围棋代表着中国智慧.是中华国粹、文化遗产集大成者。围棋源自中国易经的阴阳辩证,阴阳思想的最高境界就是阴与阳的中和,围棋的目标不是局限于捞空,而是要有大局观,保持盘面的平衡.达至“中和”是围棋的最终目标。21世纪的围棋被称作“六合之棋”,是中和精神的回归。可以说围棋正是“和文化”一种竞技形式的表达。