学文网摘 要：这些年来，高职教育的发展速度迅猛，每年输送到社会上的毕业生人数多达几百万，但是很多高职院校仍在延续以往的照本宣科式的教学方式，以至于社会对高职毕业生给出了“职业人才不职业”的判断。如何让高职学生在日后激烈的就业市场竞争中占有一席之地，尝试新型的教学模式就显得很有必要。本文在分析全景式教学模式与传统教学模式的差异的基础上，以《商业银行综合柜台业务》课程为例，阐述全景式教学模式在该课程中的具体应用。
关键词：全景式教学 商业银行综合柜台业务 教学模式
一、“全景式”教学模式的基本原理
所谓“全景式”教学模式，是指在教学过程中，以时空为界面，通过多种维度纵深培养学生对所学知识的一种融会贯通、立体动态的教学模式。简而言之，倘若学习的是《商业银行综合柜台业务》课程，一个班级就是一家商业银行的营业网点，全景模拟银行网点中综合柜台业务的工作过程，使学生于在校期间就进入到未来工作时的状态，真正实现学习到工作的无缝衔接。
二、“全景式”教学模式相较于传统教学模式的创新
与普通高校学生相比，高职学生理性思维能力弱，缺乏研究探索能力，但是他们的又很强调实用，也有很强的实践能力。由此，高职教育与本科、研究生教育的出发点不同，高职教育对理论知识的需求层次不及后二者高，在某种程度上来说，够用即可。由此，偏重于理论知识教学的传统教学模式不太适合高职院校的教学，而“全景式”教学模式能够在一个全景仿真的工作环境下，以具体的工作岗位出发，按照岗位的业务类型划分教学模块，以一个个具体的教学任务为教学内容来进行教学。“全景式”教学的主要特征在于：
（一）问题导出理论教学.传统教学模式往往是先阐述理论，然后在吃透理论的基础上分析理论在现实情况下的应用，而高职学生在学习纯理论的阶段往往学习积极性不高，而单就某一个理论概念来谈应用也不够全面。而“全景式”教学采用的是逆推方式，先置身于实际的工作场景，再立足于工具体岗位，从而了解在岗位上需要解决的问题，最后根据问题来选择要学习的理论知识。
（二）相关课程融会贯通.传统教学模式往往是就某一门课来讲一门课，而“全景式”教学立足于具体的工作坏境，而在这一个工作环境或者工作岗位里所需要的知识绝不仅仅限于某一门课。例如，银行综合柜台这个岗位，需要《商业银行综合柜台业务》、《商业银行会计》、《个人理财》、《金融基本操作技能》等相关课程的融会贯通后才能够胜任这一工作岗位。
（三）教学内容职业化、动态化.高职毕业生的就业岗位多定位于各行业的基层，他们希望在校学习的过程中能学到以后工作中更为实用的知识和技能。而以往的传统教学模式与现实工作的关联不够紧密，而以至于很多学生刚刚进入工作时都体会到转型的艰难。而“全景式”教学在教学内容设置上更贴近职场，并且会根据职场中的变化动态的调整教学内容，以求让学生更快的适应职场。
三、“全景式”教学在《商业银行综合柜台业务》课程里的应用
《商业银行综合柜台业务》这一门实践性很强的课程，如果采用传统的教学模式学生能学到的仅仅是这个业务岗位的一些理论知识，对日后他们更快的适应工作很难有太大的帮助。由此，我们尝试在这门课上采用“全景式”教学模式来进行教学，主要体现在以下四个方面：
（一）全景仿真的工作环境
为了让学生们体会到这门课程的实践性，教学的第一步并不是选择课本上的理论进行教学，而是分配学生进入真正的工作场景——进入学校周边的各家商业银行网点进行实地调研、观察，并以调查报告分享的方式来引出学习的内容——商业银行综合柜台业务。为了学生在学习的过程中能够一直置身于银行网点的工作环境里，还必须营造一个全景仿真的工作环境——模拟银行，以便于学生能及时操演从课堂学习到的知识。
（二）全景仿真的教学内容
教学内容的设置必须以对应的工作岗位为出发点，再根据岗位所从事的具体业务来进行教学内容的划分，如《商业银行综合柜台业务》这门课程被分为多个业务模块：个人储蓄业务、单位储蓄业务、支付结算业务、贷款业务、业务及银行卡业务等，另外还可以根据岗位的动态发展增加理财、网上银行等业务的学习。
（三）全景仿真的综合实训
在分模块讲授业务知识后，还应考虑到在实际业务的操作过程中如何将它们融合起来。由此，需要进行一系列的全景仿真综合实训：首先，选取第一步学生调研过程中搜集到的案例作为任务范本；接着，将单个具体任务拆分所需的知识和技能，如：业务知识、礼仪规范、技能和软件操作、营销手法等；然后，就具体任务来讨论、讲解这些知识、技能在具体情况下的应用。有了这样的综合实训，方能使学生的专业知识更快的导入到现实的工作中去。
（四）全景仿真的考核方式
课程的考核方式也采用全景仿真的形式，由于商业银行对员工的操作技能一直有这严苛的要求，通常都会以一定的周期来做考核，而员工的薪资水平也与日常的工作效率有着直接的联系。由此，在这门课程的考核方式上，我们采用：每月末一次技能考核，主要考察：单指单张点钞、小键盘录入、汉字录入这些基本综合柜面业务技能；每个模块结束进行一次模拟软件业务操作考核，主要考评工作效率；期中、期末各进行一次综合业务考评，涵盖技能、业务知识、软件操作、礼仪规范、营销能力等，多位教师参与评分，以视频方式留存。
四、结论
“全景式”教学模式在《商业银行综合柜台业务》课程中的应用已经取得了一些成效，学生的上课积极性明显提高，从毕业生的反馈信息中了解到，在这样教学模式下学习到的知识让他们适应起工作岗位来更为轻松。高职教育的长远发展需要不断的尝试和创新，“全景式”的教学模式也不能一成不变，也需要不断地调整、改善，才能够为职业教育的培养目标更好的服务。
参考文献：
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