传统渠道:向KA学习什么

如果传统渠道肯悉心向KA学习,仍可继续维系未来的渠道主流地位。

传统渠道是指由传统批零兼营市场演变而来的各种渠道模式,其基本形态是“地产物业平台+大量品牌直营或的门店/经销商门脸、商户摊位”。

低端的,比如批发市场、集贸市场;中端的,比如茶城、商业一条街;定位高端但形象一般的,比如三、四线市场以下的出租型百货店、商场。

所谓“传统”,从视觉上看就是整体形象旧乱差,但从模式上看是源自地产物业平台方和品牌门店是两层皮,互不协同,尤其是前者的统一管理和整合营销缺失。

对于很多企业来说,KA相对传统渠道而自成体系。自诞生之日起,其地位从补缺者角色迅速上升为主流角色。

但也不得不看到,传统渠道再差也是分销主流,在中国城市化浪潮中仍有提升空间。那么传统渠道可以吸取、植入、借鉴哪些KA运作思维呢?

产业链思维:一损俱损

在物流环节上,传统渠道的链条是:品牌商―平台商户―消费者;KA渠道的链条是:品牌商+卖场―消费者。

无论沃尔玛、家乐福,还是红星美凯龙、居然之家,都是在产业链的高度上定制商业模式,与上游供应商结成战略合作伙伴关系,共同面对、研究、解决消费市场问题。

作为各自行业的大佬,沃尔玛与宝洁的合作被传为佳话,宝洁甚至设了一个副总裁岗位,专门负责与全球沃尔玛系统的对接沟通。

传统渠道品牌商与平台商户之间的博弈多过合作,协同性差,业界经常有某品牌又在调整经销商,或者某经销商玩死了某品牌的新闻旧闻,从未停息。

传统渠道商到了从产业链高度审时度势的时候了,向KA取经,学会把与上游品牌商一贯的博弈关系改变为合作关系。

品牌思维:平台要发力

在消费者购物行为上,在品牌号召力上,KA显示的是双核驱动,即“商品品牌+大卖场品牌”双重影响消费者决策,而在传统渠道上,往往是平台品牌羸弱或者档次不足,只是商品品牌单边发力于顾客。

在很多人的认知上,大卖场里面的大品牌很给力,其实大品牌在大卖场只是人气产品,是用来吸引招揽顾客的,大卖场的利润来源主要是非名牌产品以及自有品牌。

这个道理很简单,消费者第一认知是来沃尔玛、苏宁、红星这些大卖场购物,在消费者心智上,将大卖场里面所有的商品,从意识上已经主动贴上卖场品牌的标签,也许本来选择A产品的,却因为B产品的特价进行了品牌转移。

而传统渠道里的非名牌产品(或者说当地认知不够的名牌),售卖力明显不足,难以形成持续稳定的购买,这也是传统终端店动销不力的终极因素之一。

系统思维:步步为营

查一下日历,突然发现“圣诞与元旦”临近了,马上安排主管仓促出一个促销方案,应付一下双节假期,这就是传统平台和传统渠道商的做法,从来都是临时抱佛脚,永远是一个救火队式的运营。

而KA运营商,2013年的推广计划在2012年10月份都已经确定,按照既定计划有条不紊地落地执行就是了,当然,这只是KA系统化经营在“促销活动”安排上的一个缩影。

在传统渠道里,上世纪所说的“三不”经销商仍然大量存在,即不知卖了多少货,不知还有多少库存,不知赚了多少钱。反正就是论堆决策,从拍脑袋、到拍胸脯、到最后拍屁股。

在生意扩张上,KA运营商都有详尽的10年规划、5年计划以及每年年度运作方案,传统渠道运营商(如有门店的经销商)的战略就是一张纸,甚至一张纸都没有,全部装在老板的脑袋里,随时有想法,随时玩花样,随时在变化。

在人力资源管理上,KA运营商根据年度战略制订人才招募、培训、淘汰计划。传统渠道运营商还是不乏老婆兼任财务总监、小舅子把控采购大权的情况,就是搞腐败吃回扣,也要将肉烂在自己锅里面,以至于人才进不来、留不住、干不久。生意好时,缺人干活,生意差时,对外聘人才吹毛求疵、吹胡子瞪眼。

现场管理思维:高频快动积累优势

KA商营运部门得到竞品信息后,会第一时间调整自己的促销活动,或者敏感商品价格。这就是我们经常见到,某一商品,上午一个价格下午一个价格的终极原因。KA商彼此抢逼围堵地贴身缠斗,随时现场处理一切事端,时刻在清醒,永远在战斗!

传统渠道商之间则是各出各招儿,你不知道我咋玩的,我不知道你的套路。对于行业信息或者竞争对手动作掌握不充分,因此反应迟钝,应变能力明显不足。

传统渠道商是到了让自己市场部真正动起来的时候了,治未病,毕竟胜过治胃病!

(特殊处理)

尺有所短寸有所长,诸多方面KA领先于传统渠道,但是KA商有些毛病,应为传统渠道商摈弃。

比如在决策效率方面,KA商体系化的运作,坚持流程管理进行决策,一项重大的决定论证甚至长达一年之久;而传统渠道商虽然不爱现场管理、细节改进,但喜欢时刻像鹰擒小鸡一样捕捉发财商机。

KA商核心竞争力在于整合,比如沃尔玛、家乐福是日用品的整合,苏宁、国美是家用电器的整合。但新一代消费者80后、90后更在乎专业与个性,特别是“强现场体验”的行业,传统渠道更有优势(毕竟船小好调头,店小好换货),所以各种专业店、专卖店大行其道,就很好理解了。

但传统渠道要注意,KA其实也开始做结合个性商户的平台出租业务了,不要让它们赶上啊!

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