他独创了MSN中国门户网站的业务模式,并敢于在中国第一个实践CPM模式下的互联网广告销售,带领MSN中国在争议中成长。
新年伊始,由中国广告协会主办的2007年“中国广告年度人物评选”揭晓。上海美斯恩网络通讯技术有限公司(下简称MSN)销售副总裁陈啸榜上有名。在这10位取得突出业绩的中国广告界杰出人物中,陈啸显得有些特殊,因为他来自MSN,是这次获奖的惟一一家国际企业。
在领奖时,主持人用“勇气”二字来定义陈啸,而陈啸则感慨地告诉在场的每一个人,在中国,MSN是在争议中慢慢长大的。“勇气是一方面,更多的是一手一脚做起来的那种艰辛。”
从0到60%
上海美斯恩正式成立于2005年5月,当时,就有猫扑、淘宝等9家合作伙伴。而事实上,这9家合作伙伴都是陈啸一个个“啃”下来的。
2004年,微软正式决定在华建立公司了,陈啸就是在这个时候加入MSN的。那个时候,公司还处在筹备期,MSN中国只有3个人,第一个是罗川(原微软MSN事业部大中华区总监、微软中国副总经理、上海美斯恩网络通讯总经理,现任MySpace中国CEO),第二是刘振宇(微软MSN中国副总裁),第三个就是陈啸。
除了这三个现在在业内看起来很“牛”的人之外,MSN就一无所有了。“没有秘书,没有前台,什么东西都没有。”陈啸告诉记者,当时,他一个人就管5个方面,门户、销售等都是他的业务,名片上的头衔一大串。“要不是因为微软这块牌子,大家肯定觉得我是个骗子。”陈啸笑着说,“其实我自己都觉得自己像个骗子。”
就这样,陈啸凭着一个人、一个包和一堆名片,开始去谈合作伙伴。第一个谈的合作伙伴是猫扑。
当时,每天下午一到五点多下班的时候,千橡的CEO陈一舟就会开着车,准时出现在微软办公楼下,接上陈啸去吃饭。“陈一舟很相信我,他也相信微软,但是他不相信就凭我这一张嘴、一个人就要做门户了。特别是他还要给我们钱,觉得这事太不靠谱了。”陈啸回忆道。
于是,每天下午从5点多开始的晚饭时间,陈啸都一遍又一遍地和陈一舟谈,讨论合作的可行性,论证未来的收益。这两个人的饭,一吃就是三、四个小时,直到餐厅结束营业。终于,陈一舟说:“我愿意做社区。”
这第一个最难的合同总算是签成了,“接下来第二个就比较简单了,第三个就很踏实了,他们来跟我们合作,只要算一下账,看合不合适。”一个月之内,陈啸就谈下来9个合作伙伴,完成了全年的任务。说起这段,陈啸脸上始终带着自豪的微笑。
现在,陈啸的日子已经比那个时候滋润多了。MSN已经有61名员工,合作伙伴已经有27家之多,广告收入的年增长率一直在60%以上,但陈啸并没有就此潇洒起来,他的烦恼也在不断升级。
打破常规卖广告
从MSN进入中国的那一天开始,就不被人看好。一开始,如何制定广告策略就让陈啸犯了难。当时MSN是新来的,要么完全靠自己去开发广告主,要么就是从别的媒体手里拿,但这时候,“MSN是隶属于微软的品牌”却成了障碍,所有广告位都不由陈啸掌握,这也就意味着,能开设广告的地方是有限的。
当时国内网站大部分都是按天卖广告,陈啸算了一笔账,就算一个广告卖10万元一天,一年最多也就是3650万元收入,况且这个价格比当时新浪首页的广告费都贵了;第二个选择是卖CPM(千人成本,广告显示1000次所应付的费用),但之前很多比MSN大的网站都做失败了,因为用户不接受。
怎么办?不得已,陈啸硬着头皮选择了CPM。“因为MSN全球市场都在卖CPM,我也不敢和美国老板说中国没人卖CPM。”就是这个选择,让MSN在时受尽了媒体的冷嘲热讽。陈啸说,他到现在都记得,当时是哪个媒体的哪位记者,在文章中说这个美国来的公司不懂中国互联网,并预言MSN将会和其他外来的互联网公司一样,高调进入,狼狈退出。
“当时我看这个有点害怕了。”陈啸坦言,“我怕我老板背上这个罪名。”于是陈啸借一次会的机会,郑重澄清,“这个CPM是我做的。”意思很简单,无论功过,都由他陈啸扛。
后来的发展,并不像媒体所说的那么可怕。陈啸的第一单广告是摩托罗拉的,陈啸笑着说:“我又像个骗子一样,拿了一个包、一堆名片就去了。”“当时他们一个市场负责人跟我说,我这次把宝都押在你身上了,如果你没做好,我的前途都会受影响。”陈啸肩上的担子又重了一些。
幸运的是,这个单子完成得很好,MSN也就此开始了与摩托罗拉多年的合作。
从2005年开始,先是跨国公司接受了陈啸的CPM,接着一些互联网高新技术集成商都开始慢慢接受。现在,很多国内的公司都接受了,MSN开始进入正常的发展阶段。
但要实现广告持续增长,继续挖掘广告潜力,广告位仍然是个限制。陈啸表示,我只能继续努力,一方面和美国总公司谈,争取开设广告位的权利,但这并不简单;另一方面,在现在的条件下,只有一个办法,就是拉大Messenger的用户群,开发出适合大家看的广告,把广告变成一种需求。
简历
陈 啸:微软***服务集团中国区销售总监、上海美斯恩网络通讯技术有限公司副总裁。于2004年6月加入微软公司,负责MSN在中国的信息产品策略,市场策略与网络广告销售策略,并参与了MSN中国业务的筹备与。
采访
手记
浪漫的灵魂
“世界上最伟大和最卑微的行业都是销售,卑微的销售关注技巧,伟大的销售关注人的灵魂。”在给员工的信里,陈啸曾经这样写道。
陈啸告诉记者,“我个人比较欣赏带有浪漫气质的商人。”正如陈啸自己写的那样,他是关注“人的灵魂”的。在MSN,陈啸所带领的部门的员工必须读书,比如《乔家大院》、《士兵突击》都是必读的。如果他看了什么好电影,他也会推荐给员工,让他们周末回家看。而且,也会和团队里的每个人交流自己的感想。
在接受记者采访之前,陈啸的团队刚刚看过《角斗士》和《勇敢的心》。他要让《角斗士》告诉手下的经理们,打仗时,真正的将***要冲在最前面。而他要员工看《勇敢的心》,则只为“For Freedom!”这一个呐喊的镜头。
陈啸自己也承认,他对自己的团队很严厉,遇到一件小事,就会上升到非常高的高度。所以,在公司内部,常常可以听到别的部门的员工跟自己的手下说,“你们部门怎么这样”之类的话。不过,陈啸却认为,“与人饭吃不如与人本事”。而他最常跟员工们说的话,就是“你们不是在为我工作,你是为自己工作”。
陈啸深知,在一个企业的起步阶段,可能靠某个人突出的个人能力能够获得快速的发展,但当这个公司发展到一定规模的时候,就必须依靠团体才可以。他说,希望我的团队成为一个运转良好的集体,不会因为缺了谁而停下前进的脚步。