学文网摘要：在煤矿企业生产过程中，关键行为是指所有不安全、危险的、可能造成煤矿事故发生的诱因。不安全行为是指已经造成事故或具有很大风险的人的行为，包括发生事故概率较大的行为或事故发生后不利于减少损失的行为。煤矿企业管理人员与学者应当进一步了解煤矿生产实际状况，观察分析关键行为，探讨煤矿企业安全管理中“什么是安全行为、什么是不安全行为”。通过寻找问题的答案，总结科学的管理经验，指导煤矿生产，促进安全水平上升。
关键词：安全管理；安全模式；探究
中国煤矿安全形势非常严峻，煤矿安全管理涉及到管理学科、心理学科等方面的知识，受到社会各界的广泛关注，怎样有效地确保煤矿安全是广大学者研究的重点。通过调查大量资料发现，大多专家认为煤矿安全应当是一个整体的系统，而非单独某一环节控制能够实现的。本文基于人的行为科学，在煤矿人力资源管理中应用ABC分析法，强化管理者对于人的行为安全的重视，对减少煤矿事故的发生具有重要意义。
一、行为安全管理模式概述
（一）行为科学
应用自然科学进行观察，研究自然与社会环境中人类行为的学科叫做行为科学，其主要研究方向是影响人类行为的原因及变化规律，目的在于通过分析行为中的积极与消极因素，调整人的行为，从而调动积极性，实现某种目标。行为科学中对于人行为的社会性与复杂性给予肯定，并提出以“人”作为中心研究问题，如常见的个体行为研究、动机和激励理论、群体行为研究和组织行为研究等，思考和解决实践过程中的安全问题、生活问题与环境问题
（二）行为安全管理模式
通过长时间探索，中国发现了众多煤矿生产安全管理的问题。有学者分析煤矿安全行为中出现的“百猴效应”[2]，也有学者应用蚁群聚类算法对煤矿生产过程中工作人员引发的安全事故进行探究。但是总体来说有关行为安全管理的研究还不成熟，众多煤矿企业在应用行为安全管理理论时仍存在重事故、轻隐患或重结果、轻过程的现象，导致行为安全管理模式效果不佳。通过探索发现，煤矿安全生产过程中应用行为安全理论关键在于克服工作人员的不安全行为、促进安全习惯与安全意识的形成，通过分析影响人行为的刺激因素，制定实用性的安全管理机制，形成一套煤矿安全管理体系，才能够保证煤矿安全生产。煤矿安全管理的重点在于管理人的行为，对于煤矿企业来说，全体员工的行为更是影响安全的重要因素，因此将行为安全管理贯穿于煤矿生产活动中是提高煤矿安全生产水平的必要手段[2]。
二、煤矿企业员工的行为安全管理
（一）安全关键行为的定义
在煤矿企业生产过程中，关键行为是指所有不安全、危险的、可能造成煤矿事故发生的诱因。不安全行为是指已经造成事故或具有很大风险的人的行为，包括发生事故概率较大的行为或事故发生后不利于减少损失的行为。煤矿企业管理人员与学者应当进一步了解煤矿生产实际状况，观察分析关键行为，探讨煤矿企业安全管理中“什么是安全行为、什么是不安全行为”。通过寻找问题的答案，总结科学的管理经验，指导煤矿生产，促进安全水平上升。
（二）行为安全管理队伍
根据以往经验，煤矿企业中应当由煤矿企业领导、安全主管工作人员、煤矿一线生产班组长及岗位职工代表等组成成立一支行为安全管理（BBC）队伍，煤矿企业领导能够促进安全管理措施的落实与***策推行、安全管理人员通过专业技能与丰富的经验指导工作、一线班组长以自身对煤矿的真实了解促进提高安全措施的实效性，综合各个方面改善煤矿安全管理。
（三）观察和总结人的行为
对煤矿企业员工的行为进行观察是收集数据和分析数据的基础，能够为安全管理提供最原始的资料。人的安全行为观察不应该停留在煤矿生产的某一环节中，而是贯穿于整个活动，根据观察结果指出生产活动中的不安全行为，鼓励员工开展安全行为。观察和记录资料的过程中，应当如实反映客观情况，有针对性地观察与分析关键行为和不安全行为，简化工作，提高分析效率。
（四）ABC行为分析
所谓ABC行为分析指的是ActivatorBehaiorCons-equence，A表示前因，是一种行为的促进性因子，在行为出现之前激励人完成它。由于总是在行为之前的特点，可以应用其对行为进行引导；B表示行为，是一种可见的、可测量的活动，也就是执行任务的各种举动；C代表结果，是行为发生之后对环境造成改变的结果。在煤矿企业中，行为安全管理的刺激因子主要是企业安全教育手册、岗位操作说明、安全警示等；结果则是奖惩制度，也能够作为下一行为的激励因子，对于煤矿工作人员的不安全行为产生正面或负面的强化效果。单一依靠结果对人员进行惩罚或奖励难以达到安全生产的效果，应当辅以科学的管理方式、安全氛围等。在对煤矿各个生产环节进行ABC安全行为分析期间，可以描述其中的不安全行为与行为人员，评判问题的严重性，从而设计出针对性的解决方案。
三、煤矿安全管理中行为安全模式管理对策
（一）强化煤矿安全教育培训
安全生产教育与培训是加强煤矿包括作业人员和管理人员在内的各级、各类人员行为规范与养成的根本途径。安全生产教育是以树立和不断强化煤矿各级、各类人员安全生产意识为主要目的，安全生产培训是以不断提升各级、各类人员自身安全生产行为能力和操作技能为主要目的，二者相辅相成。所以，煤矿企业应当实行多样化、贴近各级各类人员实际的安全教育和培训活动，特别是操作人员，不断提高员工综合素质，不断提高和保持工作人员的安全意识。管理者不断接收新的知识理论，应用科学的安全培训方法让员工从思想高度认识到安全生产的重要性，从实践角度了解与掌握工作岗位中可能出现的不安全因素、危险程度、防范措施和发生危险之后要怎样自救等，增强员工的主观能动性，牢牢遵守每一个环节的操作规程。应用结对和帮促制度，实现对班组管理和现场作业的全方位监督，找出其中的不安全行为，分析原因、采取措施。
（二）做好煤矿企业生产现场管理
煤矿生产一线是煤矿安全管理工作的重中之重，管理者和负责人一定要定期监督生产一线，实时了解煤矿环境、岩石性质等，审查与修改作业规程和技术措施，及时发现不足和缺陷，增加规程的实用性和可操作性。定期检修生产设备与仪器，重视关键环节。现场管理工作需要全体煤矿员工的配合，相互之间监督和观察，反馈个体行为、组织管理制度等，及时调整，不断提高安全管理质量。现场管理的一个重要目的是纠正、抑制现场作业人员的各类不安全行为。
（三）完善考核与奖惩机制
煤矿中的各个岗位应当做到权责分明、分层管理，生产活动必须规范与约束现场作业行为，制定行之有效的安全管理考核方法，加强对通风、运输、巷道等多个环节的安全管理。通过分解量化考核，将员工业务素质和安全行为与评定结果挂钩，通过科学的奖惩制度提升员工争优创先的热情，调动职工主动提高安全思想觉悟、强化安全行为的积极性，通过行为控制和创新性激励手段，对员工的行为进行正强化或负强化，起到积极抑制不安全行为和主动引导安全行为养成的作用，避免相同的不安全行为反复发生。
四、结语
行为安全模式在中国煤矿安全管理工作中的应用时间较短，尚不成熟，将行为安全引进煤矿管理中是中国煤矿企业对于安全管理工作的新探究。在煤矿安全管理中引进ABC理念，通过科学管理与控制员工行为优化安全管理方法与体系，改善煤矿生产工作状态。
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