学文网摘要：构建虚拟学习社区出发点就是为了探索一种在非正式群体虚拟群体环境下促进高水平研究型人才学术交往的理想模式。尤其以学术交流为主的虚拟学习社区，其学术性、创新性、平等性的特点，为学习者开展协作学习、知识建构和学术交流发展提供了一个有效的学习环境。但正是由于它的虚拟性，带来了很多很难避免的诚信问题。该文就是在虚拟学习社区涵义的研究上，从虚拟学习社区存在的信任问题出发, 通过认真研究和系统分析，从不同的层面对学术交流虚拟学习社区的诚信问题进行了论述。
关键词：学术交流；虚拟社区；诚信问题
中***分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044(2008)30-0595-03
Credit Research on Academic Exchanges Virtual Learning Community
LIN Qing-song
(Nanyang Normal University, School of Physics and Electronic Engineering, Henan,nanyang 473061)
Abstract: The starting point of Construction of virtual learning communities is to explore informal groups in a virtual environment groups to promote high-level research personnel exchanges between the academic ideal model. In particular, academic exchanges based Virtual Learning Community, Its characteristics of academic, innovation, equality provide an effective learning environment For learners in collaborative learning, knowledge construction and development of academic exchanges. But because of its virtual, it is hard to avoid the issue of integrity. Base on virtual learning communities, this article from the issue of trust in Virtual Learning Community studys and analyses carefully, and tell the issues of integrity from different levels of academic exchanges virtual learning communities.
Key words: academic exchanges; virtual community; credit
信息技术的发展和普及，互联网和教育这两大因素的结合已经成为了一种必然方向。虚拟学习社区就是合作学习环境的一个十分重要的组成部分，它作为一种基于网络的教学支撑平台，为学习者提供了开放的学习空间。虚拟学习社区强调学生的主体性和学习活动的自主性，而在以学术交流为主要目的的虚拟社区中，更加强调的是学术性、创新性、合作性，社区成员之间在平等的前提下共享学习资源，交流学***验。但是由于虚拟学习社区的虚拟性和社会性，使得虚拟学习社区的诚信问题不断出现。尽管技术使知识共享变得更加容易，但是只有社区与成员以及成员与成员之间的相互信任，形成良好的诚信机制，才能够真正实现知识的共享、学术的交流。 对于学术交流虚拟学习社区来说，信任是维持交流者之间良好关系的纽带，也是虚拟学习社区成功的先决条件。
1 虚拟学习社区的含义
虚拟学习社区（Virtual Learning Community）是以建构主义学习理论为理论基础的，以学习、研究、讨论为目的，基于计算机信息处理技术、计算机网络资源共享技术和多媒体信息展示技术，以各种网络工具为中介进行人际交互而形成的新型远程教育网络教学支撑平台。它是随着互联网的发展而出现的一种新型的教学组织形式，不仅具有社会学属性，也具有人机系统的基本属性特征。虚拟学习社区的特点就是御用交互学习、个别化学习、协作化学习的方法，使学习者突破时间、空间的限制，实现随时随地按需学习。
学术交流虚拟社区侧重于学术创新和交流，目前办得比较成功有很多，如：“北大经济学人论坛”、“未来教育研究中心”、“南京大学数字媒体与知识工程专业论坛”、“惟存网志”等。学术交流学习社区的构成要素包括主体、客体及社区环境。社区的主体包括教师、学生、其他助学者。其他助学者主要是指对学科领域感兴趣的、愿意参与社区学习交流的其他访问者。社区中的教师与学生之间的关系应是主体与主体之间的对等关系，是社区学术交往活动中共同参与者、学科领域内学术课题的合作研究者。
2 学术交流虚拟学习社区对诚信的特殊需求
除了具有虚拟学习社区所共有的一般特点以外，学术交流虚拟学习社区的特殊性决定了，诚信对于办好学术交流虚拟学习社区来说有着重要意义。
2.1 较强的学术性，需要诚信的参与
学术性对于以学术交流为主的虚拟学习社区非常重要，可以说保持社区的学术水平和特色是关系到社区生存、可持续发展的生命线。社区中大量学术性、专业性的文章可以吸引了源源不断慕名而来的访问者。这些文献和观点的正确性迫切地需要诚信作为保证。另外，学术交流虚拟学习社区具有促进成员情感交流的功能，培育社区的学术理念和主流文化。网络社区中的社交交互即教学中的人际交互，是发生在教师与学生、学生与学生之间的信息交流。 而社区中学术交往也是一个投入情感的过程，在这个过程中，只有坚持诚信原则，才能增进成员彼此之间的了解，营造温馨、和谐的社会文化环境，引导和促进积极情感的激发和维持，让社区成为学习研究者内心认同的精神家园。
2.2 创新性需要诚信的投入
学术交往是社区构建的根本目的与主要功能，在学术交流这样一种“深度汇谈”过程中，社区成员围绕相关学术性主题进行观点思想的碰撞，共同为主题探究投入热情与智慧，参与深度的知识建构，这就是一种创新思想和集体智慧的凝聚过程。成员通过贡献有学术价值的原创性观点和独到见解，实现社区的建构，进阶成为社区的灵魂人物。假如没有诚信的投入，这种创新性将无从保障。
另一方面，社区中的学术交往不同于一般讨论过程，它不寻求“达成共识”，而讲究发现“思维的不一致”，发现新的问题比寻求标准答案更为重要。这也是一个社区观念思想持续改进的过程。成员从集体认知责任出发，按照诚信原则，在虚拟科研群体中的知识建构与创新过程中提升个体的创新能力。学术性与创新性是相辅相成的，创新性的充分凸显保证了社区的学术特色，而不断涌现的新思想、新观念让社区保持生机与活力，迈向更高的境界。
2.3 平等性需要诚信的交流
学术交流虚拟学习社区中的教师与学生之间的关系应是主体与主体之间的对等关系，是社区学术交往活动中共同参与者、学科领域内学术课题的合作研究者。在社区的学术交流中，教师与学生形成了一种虚拟“学习共同体”，而这种平等是共同体的根本前提，一切的协商、认同和合作都是以平等为基础的。共同体中的教师角色应该是。因此，教师在社区中应该放下自己的教师身份，真正以一个研究者的身份参与到社区的学术交往活动中去，通过自身良好的学术修养和教育智慧来引领和带动学生参与学术交往，让学生尝试自己去探究可行的解决策略，从而获得有益的科研训练。但这些如果没有诚信交流将都是无从谈起的。
3 学术交流虚拟学习社区中的诚信问题
在学术交流虚拟学习社区中，对诚信的需求体现在方方面面，但虚拟学习社区特殊的学习环境对给参与者的学习带来了一些负面的影响，形成了不同于传统学习的诚信问题。
3.1 社区成员之间的诚信问题
要进行知识共享和学术交流的成员之间的相互信任是进行知识共享和学习交流的基础和核心，如果社区成员不信任其他成员提供的知识或者对其他成员所交流的知识抱有很大的怀疑态度，那么这个虚拟学习社区的交流特性将无法正常地展开，所进行的交流的学术问题更是空洞的。从知识管理的角度来看，个体间的接触与信任的确立是密切相关的，虚拟社区的成员在时间和地点上处于准永久的分离状态，他们之间的交流往往是通过电子邮件、BBS、社区聊天室等方式进行。从网络的特点来看，由于“虚拟身份”的匿名性，人们彼此之间会产生一种陌生感和不信任感，社区时空分离的特性和面对面交互的缺失，使得社区成员之间相互信任成为一个问题。
3.2 信任制度产生的诚信问题
对维持信任机制的信任，就是社区的成员行为约束制度。从社会学的角度来看，信任是不完全充分的，它不能成为人们之间关系的全部，它需要一定的条件，这个条件不是由当事人本身，而是由一系列的社会机制所确立。社会机制作为维持信任的强制性手段存在，它们替代和补充了信任的不充分，确保失信行为出现时，给予受损者追究和补偿的机会。一个社会的普遍信任状况，与它的维持机制的效力相关，维持机制是信任的“保障体系”。在虚拟学习社区中，成员之间的交流都已经模拟化、符号化了，社区的建设和管理主要依靠社区成员的自制，社区成员行为约束机制的有效性和约束力度相比传统的学习社区弱化了，造成了社区成员对约束机制本身的不信任。
3.3 对社区本身及管理产生的信任问题
学术交流虚拟学习社区最初的追求是尽量地强调资源的开放性、互动性和成员学习的自主性和协作性，而且成员之间看起来似乎不存在直接利益上的冲突，其监控力度相比现实中的学习社区有明显的弱化。人们加入虚拟学习社区的目的是实现资源共享和协作学习，是解决在工作、学习中遇到的困难，或是要实现教育的提升，在这种情况下，社区成员希望获取的信息资源或帮助应该是满足其相应需要的，并且是有价值的。如果在该社区上不能得到自己需要的资源，社区成员也会对社区本身产生不信任。另外，在虚拟学习社区中，任何人都可以在社区内自己的知识和经验，使得社区内的资源十分丰富，这也造成了社区内的资源良莠不齐，甚至会出现伪信息，很多参与者在很多情况下很难判断真伪有的获得了与事实不符的内容，这时便对社区的管理提出了疑义。
4 学术交流虚拟学习社区诚信问题的解决策略
针对目前学术交流虚拟学习社区中的诚信问题，借鉴其他电子商务领域的成功经验，要改善其中存在的诚信问题应从两个方面入手：一方面要从技术的角度解决，通过各种技术途径提高社区参与人员的诚信度；另一方面从非技术的角度，倡导形成良好的社区风气，减少诚信问题的发生。具体措施如下：
4.1 建立访问控制机制，控制注册源头
由于进入社区的用户身份复杂多样，如果任何人都可以在不同的时间和不同的地点进入虚拟空间交流思想，发表观点，畅所欲言，这样使人与人之间的认知冲突加剧，诚信问题管理问题难度较大。因此，为从源头减少诚信问题的发生，必须建立一种访问控制机制。合理适当地设置一些“准入门槛”或“过滤筛选机制”来进行控制，比如要求填写真实注册资料、推荐人、实名制、有害违规信息的屏蔽、设置发帖内容规定，定期清理违规和潜水的会员，适当时候关闭注册等。对其中资料不完整或不真实的注册者进行提醒甚至限制其注册；其次，对于社区成员（注册用户）与非社区成员（非注册用户）实行访问控制区别对待，一方面对社区成员的利益进行保护，另一方面可以有效排除干扰社区正常运作的因素，减少诚信问题的发生。例如：访问控制机制设置社区成员可以任意查看社区内资源材料，可以与社区内的专家和老师进行交流，并有一定的控制权限；而非社区成员只有访问的权限。
4.2 制定社区管理制度，规范社区行为
网络黑客、网络诈骗等严重问题，让我们看到要想实现真正意义上的信息共享和学术交流，必须依赖完善的规范制度。在学术交流虚拟学习社区内，要充分解决存在的诚信问题，必须建立完善的社区规范制度，来规范监督社区成员和管理员的行为，一方面对社区成员的行为进行规范和惩罚，针对恶意“灌水”、网上行骗、广告等阻碍社区良好运行的成员，制定相应的处罚措施；另一方面要对管理员的行为进行严格的监督，可以实行竞争上岗制，不断提高管理人员的素质和能力。总之，通过建立社区内部的管理制度，要争取将各个社区主体的行动放置在相互监督的关系中，使社区不断的完善和发展。值得注意的是，在制定社区规范制度的时候，应该参照目前我国在信息传播领域的法律条文，做到有法可依，并做好管理制度的实施工作。
4.3 倡导提高学术道德，净化社区环境
学术道德是指“在具体学科研究中，处理人与人之间，人与社会之间及研究者在研究中的关系和态度的行为规范”。 对于学术交流虚拟社区来说，学术道德是支撑整个学科领域学术发展的基元，决定着社区最终的成败。但由于网络环境的虚拟性和成员身份隐匿性，对参与者的约束性不强，容易出现一些违反学术道德要求的情况，。
为了做好社区中学术道德建设工作，首先要依靠每个参与者的价值认同，形成共同的努力目标，鼓励每个参与者在个人的学术交往和行为中践行学术道德规范；其次，要依靠教师以身垂范，引导参与社区的学生获得正确积极的学术道德观，宣扬和传承“求真务实，精思造新”学术精神。从社区管理和设计的角度而言，有必要设计一套社区原创保护体制。可通过机制限制、积分奖励、精华推荐设置等方式鼓励参与交流着多发原创的学术成果，尽量少转载他人的贴和链接。并在社区的公告和主题词、成员的发言稿纸中以固定文字的形式宣传学术道德规范，营造一种尊重他人学术劳动、维护学术道德的制度环境。还可以从入口关开始设置身份认证激活制度，以及采取技术手段禁止复制页面内容的操作以及有害信息过虑机制。
4.4 做好信誉评价及管理，提升社区整体诚信度
学术交流虚拟学习社区首先要不断提高社区的资源质量和丰富丰富性，不断提高本身的学术水平和文化健康度，提高社区本身对于参与人员的诚信度。同时，建立社区聊天室、好友圈等，鼓励社区成员之间的沟通和了解，促进成员之间的相互信任。另外，社区内部要建立自己的评价管理机构，定期对社区成员进行信誉和能力评级，社区管理机构可以对社区中信誉好坏的成员进行加分或减分评级，并定期在社区公告栏上进行信誉排名。这样通过成员之间的局部信任值逐步建立起社区内的信任网络，并统计每个成员的全局信任值，对统计好的结果进行分析确定社区的努力方向，总结不足与缺陷，不管完善，从而提高社区的整体诚信度。
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