任天堂的“红白世界”

任天堂FC游戏机的惟一功能就是玩游戏。去掉多种功能,正是任天堂FC游戏机能够以价廉取胜的秘密武器

曾几何时,地铁上随处可见的低头玩PSP的人都变成了玩手机或者平板电脑了。无论是PSP还是Wii,他们的游戏功能都被手机和平板电脑所代替了,虽然仍然有一部分死忠粉丝还会因为手机或者平板电脑玩游戏时的体验感不强而坚持玩传统的掌上游戏机,可那毕竟已经不是主流。而且,手机和平板电脑有掌上游戏机所无法带来的更多功能。

尽管如此,我们仍然无法忘记一个叫做任天堂的公司,无法忘记这家公司所生产的产品给我们的童年所带来的欢乐。哪怕你是一个对游戏行业一无所知的人,想必也会记得当年的红白机,还有经典到不能再经典的“超级玛丽”和“俄罗斯方块”,而这些经典游戏就来自于任天堂。就是这家游戏公司,在1994年的时候税前利润排名日本上市公司第二,仅次于丰田。任天堂仅以游戏一项就取得如此大的成就,其品牌魅力值得研究。

抓住时机,做最好的游戏

就像诺基亚从伐木造纸发展到今天的信息科技企业一样,任天堂也从最早生产纸牌的作坊发展到今天电子游戏业的巨头。任天堂早在1889年就已经成立了,不过长久以来就一直在做纸牌,并没有取得什么辉煌成绩。直到上世纪80年代,任天堂推出了一款家庭电脑游戏机,很快便取得了巨大的市场成绩,并且收入超过松下、索尼、东芝等大公司,成为一个市场奇迹。

当时的游戏市场其实并不尽如人意,可任天堂的掌门人山内溥却从市场的暂时衰退中看到了廉价家庭游戏机的发展前景。其他厂商为了招徕顾客,宣布自己的游戏机不仅能够玩游戏,还具有学习的功能,可以帮助孩子学习、计算和打字,这一点很容易让我们想起当年中国的小霸王。山内溥却反其道而行之,公开声称:任天堂FC游戏机的惟一功能就是玩游戏。去掉多种功能,正是任天堂FC游戏机能够以价廉取胜的秘密武器。

这种将业务单一化的策略也是很多品牌成功的法宝,就像今天的苹果,并没有太多、太长的产品线,每一种产品也仅有一种型号。而就凭借这些看似单一的产品,苹果攀到了现在全球上市公司的顶峰。

当然,任天堂作为一家游戏公司,它的成功必然少不了优秀作品的支持。当年以“超级马里奥兄弟”为正式名称的游戏。跟随任天常的FC游戏机出征美利坚,当即成为有史以来最受欢迎的电视游戏。从1985-1991年间,“超级马里奥”一共推出了8代,销售数量高达7000万套。“马里奥”后来还成为许多美国电影、电视和漫画书的中心人物,使美国儿童花在任天堂游戏机上的时间比看电视还要多。

后来的“俄罗斯方块”不仅霸占了美国和日本的市场,就连中国电脑游戏机市场的大门也被敲开。从此后,任天堂公司称霸于全球电视游戏行业长达十余年。

让妈妈“爱上”游戏

从任天堂将其产品定位在单纯的游戏功能上我们可以看到,这家公司总是会不跟随市场潮流,使出一些出奇制胜的招数。

喜欢玩游戏的孩子都有被妈妈“追杀”的经历,任天堂也深知这点,而所有的游戏厂商都知道这点,所以他们在宣传自己的产品的时候都会刻意避开妈妈们。而任天堂却继续反其道而行之,任天堂认为:如果你不能打败这些妈妈,那干脆还是拉她们入伙吧。任天堂的游戏机wii在2006年登陆美国的时候,开始向一向反对游戏的妈妈们展开了宣传攻势。

2006年秋季,Wii即将进入美国市场,任天堂公司请到了几位热爱交际同时精通科技的家庭主妇。让她们邀请那些生活乏味的全职妈妈们体验Wii的魅力。任天堂公司将这第一批口碑制造者称为“超妈”(alphamom)——在美国,这个说法的流行始于2006年的同名系列喜剧,专指那些受过优秀教育、拥有日理万机的本事、热衷科技产品并经常上网分享经验的母亲。

这些“超妈”们每人邀请了35个主妇朋友前往西好莱坞最负盛名的夏特蒙特酒店(cbateau MarmontHotel),进行第一手的Wii游戏体验。进而再将同样的派对模式复制到美国的各个区域——波士顿、芝加哥、丹佛、迈阿密、旧金山、堪萨斯、德克萨斯——而且不仅仅停留于竞争对手们热衷的大城市,还将深入二线城市进行推广。

任天堂认为:应该首先搞清楚谁才是家庭电器购置清单的决定者。如果“妈妈”这个强大的保守势力都被任天堂打动了,那么她们不但会为孩子们掏腰包,而且还会主动替Wii做宣传。并且进一步购置游戏光盘。

进一步的口碑营销

相比很多大公司,任天堂的广告投入一直非常微薄,他们更多是依靠有效的口碑营销。就像他们攻打“妈妈”这个堡垒的时候,其实就是在利用口碑营销。

如果“妈妈”这个强人的保守势力都被任天堂打动了,那么她们不但会为孩子们掏腰包,而且还会主动替Wii做宣传,并且进一步购置游戏光盘

任天堂美国公司高级副总裁乔治·哈里森(George Harrison)曾经如此解释Wii口碑营销的思路:“在游戏机市场上。口碑是个非常强大的驱动力。这就像汽车、高档酒和美食市场那样,你必须让人们不断谈论自己的产品。我们找的都是些对电子游戏不怎么感冒的人群,甚至在潜意识里对游戏抱排斥态度。但他们却是最有影响力的群体。”

任天堂对口碑营销的控制可谓十分强大。在大量美国家庭拥有Wii之后,由于玩家们过度投入,致使许多遥控手柄从手中飞出并砸中电视。美国媒体在圣诞假期对这些游戏事故进行了大量报道,美联社在电讯的第一句中写道:“Wii是一台危险的机器。”这本来是一个负面新闻,可正是这些看似负面的消息引发了消费者的极大好奇,掀起了消费者中的第二轮口碑传播。

也正因为任天堂的这些出奇制胜的品牌营销方法,让这家公司在各种便携数码产品逐渐取代游戏机的今天仍能保留游戏的一席之地。在2009年10月5日美国商业周刊的全球最佳企业排名上,任天堂因过去5年销售年成长36%,市值平均增长38%的优异表现而排名首位。

今后,任天堂还能否延续昔日的辉煌?不好说,毕竟这世上没有永恒的企业。任天堂能在属于它的时代制造了让人们回忆的神话,这已经足够了。

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