网络社区营销方案篇1
策略先于战略
早上还没到办公室,一封来自公司高层的电子邮件早就等着你,问你是否可以在开心网上一试身手?它当然不只是开心网,它可以是任何一个热得发烫的网络社区。市场营销部门的决策经常要求既要具备及时反应性,也要具有长远策略性。毕竟,你一时一刻不在热得发紫的那些网络社区上露脸,就意味着竞争对手可能会利用这个机会偷走你的市场份额。况且,上司既然询问到某个沟通媒介,便自有他的道理,为什么要让他失望呢?一些公司甚至不知道哪个部门该为网络社区营销负责。公关部、顾客服务部等其他部门可能在市场营销部门之前便拿出个Twitter沟通方案付诸实施了。这些都是社区网络营销实战中策略先于战略的典型情景。
在任何网络社区营销方案付诸实施之前,一个成熟的网络社区营销战略是必须的。没有战略,公司就不能有效评估媒体,战术性的网络社区营销项目就不能获得满意的投资回报。
自动化甚于人工
要应付社区网络上海量的谈话,这对市场营销人员而言真是项繁重的任务。很多广告主倾向于开发个自动会话工具,而不是雇佣人工来处理网络上的这些海量会话。然而,很多实例都证实,这样做或许是个错误。不要误解我的意思,自动化很多时候是个不错的选择。运用网络倾听软件来发现与品牌相关的网络会话是个不错的选择,但不能所有的事情都交给这些自动倾听工具去做。一旦你的受众知道你在运用这些自动倾听工具来处理谈话内容,他们就会觉得,自己不值得你的真心对待,而这是最致命的品牌伤害。
时断时续
对于市场营销人员而言,你一旦打开了网络社区营销的麦克风,就意味着你对网络社区居民的喊话要想在企业、品牌遭遇激烈言论时停下来已无可能。网络社区要求的是―个无限期的双向沟通承诺。即便放弃你的Twitter账户、停止更新博客几周时间,也会激起你的追随者、粉丝对你的怀疑。当你的品牌账户一旦没有及时更新,网民会想它是否别来无恙。
因此,广告主最好在开展网络社区营销之前,对自己所做承诺的重要性了然于胸。最好的办法是让每个营销执行人员都明白自己在网络社区一举一动的日程表和详细内容:发表帖子的频次怎样?帖子内容多少是有关品牌新闻的,多大比例是与品牌粉丝对话的?网民提出疑问后,是在24小时还是24分钟内必须给予回答等。这些都是进行网络社区营销之前都必须事先考虑的问题。
欺骗忽悠
在通往网络社区营销成功之路的两边堆满了无数欺骗忽悠网民的广告主的尸骨。沃尔玛、微软、索尼这样的庞然大物都曾跌落在网络社区营销的陷阱里,关于这方面的分析研究比比皆是,在此不再赘言。任何一个有志于网络社区营销的广告主在出发之前,都应该将如下三条***规牢记于心:绝不运用网络社区来欲盖弥彰,模糊受众视线,隐瞒事实真相;从不通过网络社区虚假信息,欺骗消费者;永远都不要藉由网络社区散布流言,破坏真相。
欺骗忽悠受众的道德问题暂且搁置一边不说,互联网是个双边对话机制,任何不真实的信息都会马上遭遇质疑、反驳。公司的销售额不到2000万,你在社区上说达到了5000万,互联网上不缺了解你实情的人来戳穿你的谎言。
广告过度
网民来到社区,是为了与人沟通,而不是为了看广告。网络社区营销成功的企业大多围绕公司职员展开,而非公司吉祥物、的软文等。你在网络社区广告信息,这不仅会让网民本能地开启自己的广告抵制系统,而且会让网民觉得你的品牌只把网络社区当做一个单向信息的媒介,而非倾听消费者声音的平台。当你与网民不能真诚沟通,你的品牌便不能从中真正获益。那些在社区网络上寻求沟通交流的人的确愿意与自己喜欢的品牌待在一起,但这并不意味着你可以仓促上马,将自己的广告信息页面充斥其中。
网络社区营销方案篇2
继焦点、搜房等国内地产门户依托自身媒体平台相继推出地产网络公关服务后,国内首家专注于地产网络公关解决方案服务的“太立沃华”近日在北京正式宣告成立,为了解太立沃华在地产网络公关推广模式上的独到之处,记者特意对太立沃华网络公关顾问机构副总经理李翊进行了专访。
引领网络2.0时代地产公共新篇章
作为专业的网络公关人士,李翊深刻体会到网络社会化的深刻变化。“中国目前有3亿多网民,而网络作为人们当下获取信息的第一渠道无疑成为社会互动交流的最大平台,”李翊指出,“目前网络已经从信息、资源共享、搜索资料,上升到互动交流、社区共享、口碑传播的2.0时代,正是基于网络在人们生活中扮演着越来越重要的角色,才促使网络公关,特别是地产网络公关的诞生。”
李翊表示,房产作为区域性很强,又是人们一生中投入资产最大的一种商品,其购买的过程绝不会像购买其他生活品那样简单。人们会经过一个多方收集信息、比较、了解更多来自公众口碑的声音来帮助自己判断、选择,产生购买行为,属于典型的复杂决策产品。因为网络的出现,购房行为也发生了变化,不管房源信息是从何种途径获得的,购房人最后基本都会通过网络去主动搜索房产项目相关信息,到房产社区论坛与他人交流项目信息,综合了解和考量项目的社会化舆论状况,由此来判断项目的客观性价比。在此背景下,口碑推动销售显现出重要的作用,而BBs则是口碑营销最大的阵地。网络公关的作用就是管理、优化好购买者在购买过程中的每个环节的舆论口碑,营造良好的房产项目购买舆论环境。
为此,由国内最大的地产公关服务商之~立德仁和国内最大的网络整合营销服务商之一,以及国内最大的网络公关创新科技研发机构沃华传媒共同投资设立的太立沃华网络公关顾问机构,将国际、国内各领域成熟、规范、专业的网络公关营销模式延展至地产领域,并结合地产行业的实际需求自主研发相关用于地产营销的创新服务和技术产品,其目的就是给地产开发商提供良好的地产网络公关解决方案服务。
国内首家地产网络公关机构
打造2009全新产品线
作为国内首家专注于地产网络公关解决方案服务的太立沃华,在2009年推出了全新的网络公共产品线。据李翊介绍,太立沃华的产品线包括品牌服务类――品牌传播、品牌推广、品牌口碑管理、品牌危机公关,以及营销推广类――口碑营销推广、EPR互动营销推广、活动营销推广、事件营销推广、圈子营销推广、节点营销推广等两大类,以满足地产开发商对于房地产项目网络营销的全方位需求。
由太立沃华自主研发、全球领先的网络公关智能机器人系统和品牌网络动态舆情监测评测系统,使太立沃华地产网络公关服务“如虎添翼”。据李翊介绍,太立沃华所研发的z-JET智能系统,能提供网络舆情即时定向检测、24小时人机结合监控、智能推客系统海量、网络社区智能注册、网络社区管理互动、网络社区无限动态检索、网络社区媒介智能测评、视***数据全球同步更新等地产网络公共方式。
“地产网络公关,作为‘复杂决策产品’最有效的营销推广手段之一,将有效解决地产产品信息不对称、消费决策参考意见单一以及消费者沟通不畅等问题,同时将有效提升地产企业营销推广投入性价比,最终甚至影响地产行业的品牌竞争格局和市场竞争格局。”对于太立沃华网络地产公关的未来发展,李翊充满了信心。
网络社区营销方案篇3
2009年6月3日,“生态新天涯,共筑影响力――天涯社区2009战略会暨生态营销论坛”举行,天涯社区正式对外了以生态营销为核心的新战略。
去年,鉴于行业内一些短视的社区营销行为,天涯社区旗帜鲜明地提出的不作假,不作恶,不掠夺的“生态营销”理论,今年,这一理念提升成为天涯社区营销战略的核心。
生态营销应用在网络社区中,就是营销行为应在保护社区用户体验的基础上,利用社区中自然生态的互生关系展开营销行为,形成开放、融合、有序的社交媒体营销生态体系,以确保营销效果的合理最大化和可持续发展。简言之,就是给需要的人最大的帮助,给不需要的人最小的打扰。天涯总裁邢明表示,“社区的网民愿意参与,愿意创造,因此社区的广告植入性、参与性和互动性更强。”
十年间,天涯从最初的3个BBS,成长为如今拥有2400万注册用户、400多个版块和平均日发帖量超50万的主流社区,现在正是到了破茧化蝶的时刻,从社会的、草根的、用户的影响力,向生活的、主流的、商业的影响力延伸。
“可口可乐爽食地***”日前正式上线,这是搜狗地***为全球最大的饮料生产企业精心打造的***地***推广服务整体方案。地***上的一个个迷你可乐瓶,为这一商业巨头再次划定了全国范围内的经营版***,标志着世界顶级企业已开始把传统的企业管理模式及企业推广任务推向一个新领域――***地***服务行业。
6月9日,联想集团与***中央电化教育馆在北京签署战略合作协议,双方将共同开拓和实施基础教育信息化领域的重大项目,合作设计教育信息化应用解决方案。此前,双方曾合作过共建“无线笔记本培训教室”。
瞻博网络(Juniper Networks)与诺基亚两门子通信近日宣布将在荷兰联合成立一家合资公司,将致力于管理和实施电信级以太网产品组合,同时增强双方的俞作伙伴关系加强计划。该计划旨在为服务提供商客户提供面向移动回程、业务服务和社区宽带网络的完全兼容电信级以太网解决方案。
近日,国内IP数据通信领域设备厂商斐讯通信成为上海现代建筑设计(集团)有限公司局域网改造的提供商。本次网络改造以保护用户现有投资,提升网络性能为目的,在对现代建筑集团局域网进行改造的同时,斐讯通信还为其提供了良好的Internet接入解决方案。
中国电信北京分公司最近在淘宝网开出了首家网店,消费者可以通过该网店购买到3G产品。有业内人士分析,借助淘宝网店,中国电信或将迅速弥补自身用户数不足的软肋,颠覆现有的移动运营商格局,实现与中国移动的分庭抗礼。
6月11日,诺基亚了一款中国移动定制终端诺基亚5802XpressMusic。这款终端出厂即独家预置了中国移动无线音乐俱乐部季度营销新曲,实现了心机和无线音乐俱乐部服务的结合,创新了国内通过定制手机音乐专辑的营销模式。该款定制音乐手机支持所有主流数字音乐格式,其标配的8GB内存卡可存储多达6000首歌曲。
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