销售拓客技巧篇1
通过推广it资源管理的平台,因而建立某某公司的市场环境,业务逻辑,并与传统业务相互促进,形成良性健康的拓展前景,这是某某公司市场部近期的主要工作目标。
企业宗旨:始终坚持“以技术求发展、以质量求生存、以信誉交朋友”,用科学的设计和先进的施工为用户创造一个确保计算机的可靠性、使用寿命及工作人员身心健康的工作环境。
企业信条:精神是支柱、团结是力量、纪律是保证、信誉是生命
质量服务理念:1>99
某某公司依靠科学化的管理,本着敬业、专业、创新的某某精神,不满足于已经在***府机关、金融系统、邮电通信、保险、电力、石化、***队机构等行业取得的业绩,正在与时俱进、再造辉煌!
以市场导向为核心,拓展客户的需求,以信息技术产品服务为线索,扩展市场占有率。
以行业龙头为核心,供应链为线索,向中国电信,中国移动,房地产集团等企业靠拢,同时向下游企业推广。
背景
某某公司拥有来自***府、机关、事业单位以及企业的市场资源。高速发展的信息技术与不断增长的客户需求,培养出某某公司业务的推广契机。挖掘客户的应用需求,建立商渠道,推销高新技术产品及解决方案,成为市场部近期的主要工作目标。
方案
我们的方案旨于树立团队奋斗目标,以集体部署带动员工成长,帮助渠道商发展业务,培养协同操作技巧。
1、渠道拓展
1.1、建立渠道制度
1.1.1、合作共赢
通过渠道体系的建立,对渠道的支持与管理,建立和谐的渠道环境,确保厂家、客户、某某公司、渠道的共同长期利益。
鼓励渠道对市场的长期耕耘、某某公司品牌在行业市场的长期树立,持续为渠道创造最大价值。
1.1.3、产品渠道架构
定制渠道拓展工作计划,各级渠道业务分成,操作流程,业务接治组织,认证技术服务资质,向用户及渠道提供售后服务支持。
1.2、渠道招商工作
举办产品渠道招商会,会议程安排,设计演讲稿,讲演训练人员,试演,联络协办单位,媒体联络,技术讲座,宣传资料,渠道商联络管理,发函邀请,电话确认,会议提醒,会场布置,奖品安排,会场控制,名片、问券收集及录入,会后联络工作。
·销售主管工作计划 ·销售部工作计划 ·房产销售工作计划 ·2008年销售工作计划
1.3、业务操作流程
报备流程,招商会举办申报流程,产品安装申报流程,产品撤场申报流程,渠道商协议签定流程,渠道商撤消流程,产品销售合同审批流程,渠道商奖励审批流程等等。
1.4、知识交流环境
1.4.1、产品知识讲座
1.4.2、产品推广技巧研讨会
1.4.3、产品问题及解决方案知识库
1.5、客户体验环境
在公司内部建立产品的体验环境,邀请客户或商代表人员上门或通过网络远程控制体验产品的运行效果。
1.6、技术支持
向客户或商提供技术咨询,根据产品技术知识库查询相关信息,反馈和转达问题的解决方案,现场或在电话中解决技术问题。
1.7、渠道市场管理
为促进产品销售、资金的快速流通,让渠道市场在良性竞争的环境下健康成长,防止出现厂家、渠道、直销人员在市场竞争中产生冲突,影响我公司的业务收入,从而建立优良的渠道管理体系。
1.7.1、明确渠道分工,优化渠道层次结构:
1) 优先支持增值服务商建设下级渠道。
增值服务商以低端产品押货、物流分销和渠道支持为主要定位
银牌增值商的销量全部计入增值服务商
2) 增值商保证质量。
强化增值商对客户、行业和项目的定位跟踪,提高做单成功率
3) 对不同类型渠道制定不同考核奖惩制度。
对增值服务商设立台阶奖励以强化承诺额管理,并设立物流奖励
对增值商设产品推广奖,加大项目支持***策倾斜
4) 对二级渠道(商)签约,纳入渠道管理体系
1.7.2、细化渠道考核***策,引导渠道健康发展
1) 增值服务商考核销售额、二级渠道建设数量、二级渠道建设质量及均衡度、对二级渠道供货及时率、市场活动等。
协议设考核台阶和物流奖励,其他项目设立“年度最佳分销奖”进行考核
2) 增值商的考核:总体销售额、中高端产品比例、行业活动等。
通过设立“产品推广奖”和“项目合作奖” 进行考核
3) 商(二级):考核销售额
1.7.3、加强渠道的管理、支持及培训,提高的积极性及销售能力。
1) 制定严格、科学、合理的价格体系。监控价格秩序,保证商利润空间。
2) 区分不同(增值服务商及增值商、某某及非某某渠道),提供不同的支持方式。
3) 区分不同人员需求,提供相应的培训,提高售前咨询和营销能力。
2、直接销售
2.1、销售人员技巧培训
2.1.1、目标设定的原则
2.1.3、个人绩效与团队绩效
2.1.4、化解冲突、携手合作
2.1.5、销售人员的客户服务
2.1.5.1、不同视角看服务
2.1.5.3、应对挑战性的客户,将投诉变成机会
2.1.6、销售人员解决问题技巧
2.1.6.1、解决问题的流程
2.1.7、建立个人客户关系
2.1.8、电话直销
2.1.9、踩点
2.1.10、培养日常习惯
2.2、人员职责分工
魏立东:主要负责二级商的开拓,直接销售为副;
欧阳俊曦:主要负责直接销售、二级商的开拓,人员技术培训,方案文档建立,客户关系管理,合同修订与跟踪,产品体验环境安装维护,某某网站的建立,销售指标的分配与考评,招商会的举办,厂家产品信息跟踪与,技术支持,客户谈判;
马妍嫣:协助欧阳俊曦进行直接销售,文档管理,客户关系管理。
2.3、知识共享
建立销售技巧,产品技巧,系统集成技巧,网络应用,q&a知识库等多方面的知识论坛,以公司内部网或研讨会等形式进行企业文化氛围的培养。
2.4、厂家培训
2.5、业务流程
2.7、客户资源管理
销售拓客技巧篇2
一直不断创新的销售模式,通过推广IT资源管理的平台,因而建立某某公司的市场环境,业务逻辑,并与传统业务相互促进,形成良性健康的拓展前景,这是某某公司市场部近期的主要工作目标。
企业宗旨:始终坚持“以技术求发展、以质量求生存、以信誉交朋友”,用科学的设计和先进的施工为用户创造一个确保计算机的可靠性、使用寿命及工作人员身心健康的工作环境。
企业信条:精神是支柱、团结是力量、纪律是保证、信誉是生命
质量服务理念:1>99
某某公司依靠科学化的管理,本着敬业、专业、创新的某某精神,不满足于已经在***府机关、金融系统、邮电通信、保险、电力、石化、***队机构等行业取得的业绩,正在与时俱进、再造辉煌!
以市场导向为核心,拓展客户的需求,以信息技术产品服务为线索,扩展市场占有率。
以行业龙头为核心,供应链为线索,向中国电信,中国移动,房地产集团等企业靠拢,同时向下游企业推广。
背景
某某公司拥有来自***府、机关、事业单位以及企业的市场资源。高速发展的信息技术与不断增长的客户需求,培养出某某公司业务的推广契机。挖掘客户的应用需求,建立商渠道,推销高新技术产品及解决方案,成为市场部近期的主要工作目标。
方案
我们的方案旨于树立团队奋斗目标,以集体部署带动员工成长,帮助渠道商发展业务,培养协同操作技巧。
1、渠道拓展
1.1、建立渠道制度
1.1.1、合作共赢
通过渠道体系的建立,对渠道的支持与管理,建立和谐的渠道环境,确保厂家、客户、某某公司、渠道的共同长期利益。
鼓励渠道对市场的长期耕耘、某某公司品牌在行业市场的长期树立,持续为渠道创造最大价值。
1.1.3、产品渠道架构
定制渠道拓展工作计划,各级渠道业务分成,操作流程,业务接治组织,认证技术服务资质,向用户及渠道提供售后服务支持。
举办产品渠道招商会,会议程安排,设计演讲稿,讲演训练人员,试演,联络协办单位,媒体联络,技术讲座,宣传资料,渠道商联络管理,发函邀请,电话确认,会议提醒,会场布置,奖品安排,会场控制,名片、问券收集及录入,会后联络工作。
1.3、业务操作流程
报备流程,招商会举办申报流程,产品安装申报流程,产品撤场申报流程,渠道商协议签定流程,渠道商撤消流程,产品销售合同审批流程,渠道商奖励审批流程等等。
1.4、知识交流环境
1.4.1、产品知识讲座
1.4.3、产品问题及解决方案知识库
1.5、客户体验环境
在公司内部建立产品的体验环境,邀请客户或商代表人员上门或通过网络远程控制体验产品的运行效果。
1.6、技术支持
向客户或商提供技术咨询,根据产品技术知识库查询相关信息,反馈和转达问题的解决方案,现场或在电话中解决技术问题。
1.7、渠道市场管理
为促进产品销售、资金的快速流通,让渠道市场在良性竞争的环境下健康成长,防止出现厂家、渠道、直销人员在市场竞争中产生冲突,影响我公司的业务收入,从而建立优良的渠道管理体系。
1.7.1、明确渠道分工,优化渠道层次结构:
1) 优先支持增值服务商建设下级渠道。
增值服务商以低端产品押货、物流分销和渠道支持为主要定位
银牌增值商的销量全部计入增值服务商
2) 增值商保证质量。
强化增值商对客户、行业和项目的定位跟踪,提高做单成功率
3) 对不同类型渠道制定不同考核奖惩制度。
对增值服务商设立台阶奖励以强化承诺额管理,并设立物流奖励
对增值商设产品推广奖,加大项目支持***策倾斜
4) 对二级渠道(商)签约,纳入渠道管理体系
1) 增值服务商考核销售额、二级渠道建设数量、二级渠道建设质量及均衡度、对二级渠道供货及时率、市场活动等。
协议设考核台阶和物流奖励,其他项目设立“年度最佳分销奖”进行考核
2) 增值商的考核:总体销售额、中高端产品比例、行业活动等。
通过设立“产品推广奖”和“项目合作奖” 进行考核
3) 商(二级):考核销售额
1.7.3、加强渠道的管理、支持及培训,提高的积极性及销售能力。
1) 制定严格、科学、合理的价格体系。监控价格秩序,保证商利润空间。
2) 区分不同(增值服务商及增值商、某某及非某某渠道),提供不同的支持方式。
3) 区分不同人员需求,提供相应的培训,提高售前咨询和营销能力。
2、直接销售
2.1、销售人员技巧培训
2.1.1、目标设定的原则
2.1.3、个人绩效与团队绩效
2.1.4、化解冲突、携手合作
2.1.5、销售人员的客户服务
2.1.5.1、不同视角看服务
2.1.5.3、应对挑战性的客户,将投诉变成机会
2.1.6、销售人员解决问题技巧
2.1.6.1、解决问题的流程
2.1.7、建立个人客户关系
2.1.8、电话直销
2.1.9、踩点
2.1.10、培养日常习惯
2.2、人员职责分工
魏立东:主要负责二级商的开拓,直接销售为副;
欧阳俊曦:主要负责直接销售、二级商的开拓,人员技术培训,方案文档建立,客户关系管理,合同修订与跟踪,产品体验环境安装维护,某某网站的建立,销售指标的分配与考评,招商会的举办,厂家产品信息跟踪与,技术支持,客户谈判;
马妍嫣:协助欧阳俊曦进行直接销售,文档管理,客户关系管理。
2.3、知识共享
建立销售技巧,产品技巧,系统集成技巧,网络应用,Q&A知识库等多方面的知识论坛,以公司内部网或研讨会等形式进行企业文化氛围的培养。
2.4、厂家培训
2.5、业务流程
2.7、客户资源管理
2.8、业务跟踪
销售拓客技巧篇3
这次参加了维意定制家居顾问培训班的课程,使我对维意定制乃至维尚集团有了更加客观深入的了解,包括公司的发展历程、文化背景、组织架构、产品服务、品牌定位等认识。本次培训的内容主要分三部分,即理论知识、模拟演练、户外拓展。
理论知识是本次培训的基本要求,主要分软装知识和销售技巧两块。软装知识包括硬装流程、软装设计流程、板材、五金、定制理念、产品分类、产品特性等。软装涉及的知识是家居顾问岗必备的专业知识,是销售环节的基础。而销售技巧的理论学习,主要就是学习以往比较大众化、有代表性的顾客异议案例。提前学好一些比较常规的客户异议处理方法,并对案例解决方法提出改进,能使我们在销售实战中变得更加轻松。
模拟演练是本次培训课程中比较侧重的。模拟演练要求比较严格,既要对公司背景、产品材料、服务流程、行业竞争力等有所掌握,还要求灵活运用销售技巧,将专业知识和销售技巧相结合。模拟演练对大家来说是比较有挑战的,除了考核专业知识和销售技巧之外,还要求有良好的仪容仪表、语言表达能力、应变能力等。所以,想成为一名合格的家居顾问,必须通过大量的、有针对性的模拟演练来提升自己,并通过对实战做出总结和改进,精益求精。
户外拓展是本次培训重要的组成部分。培训内容主要通过不同的游戏,让大家从游戏的参与中发现自身优点和缺点,并予以总结。从而提升大家的执行力、创新能力、应变能力等、协调能力、沟通能力等。从这次团队的户外拓展中,我深刻认识到团队合作中,统一战略思想、做好人员安排、及时进行信息交流、团队协作、***执行能力的重要性。
销售拓客技巧篇4
回顾这一月来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一月的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
销售经理月工作总结(二)
一、销售业绩回顾及分析:
(一)业绩回顾:
1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。
2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)
3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基
(二)业绩分析:
1、促成业绩的正面因素:
①调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素:
①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误!
②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数商的“等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品价格降到底价,已无更多利润支持市场。
⑤公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新颖丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销。
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市场。
⑧销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
二、费用投入的回顾和分析:
(一)费用回顾:
1、营销***策调整后,市场费用得以控制,公司的盈利能力稳定,8~12月相比3~8月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计)
2、人员费用的固定风险降低,基本扼制了人力资源的亏损,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)
(二)费用分析:
1、正面因素:
①公司提出市场费用承包***策之后,最大限度防止了费用陷阱,费用超支现象得以控制。
②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定风险降低了,人员的竞争意识和挑战性加强。
2、负面因素:
①营销部没有数据统计的支持,对费用的控制较为盲目。
②市场支持费用和人员费用报销等,营销部存在“知情难,无审批”的歧形现象,管理无法加强。
③个别人员管理观念陈旧、保守,不能主动遵从层级化管理,因此整个管理缺乏科学的流程。
④老板“一笔签”的现象依然存在。
三、营销团队的建设回顾及分析:
(一)团队建设业绩回顾:
1、销售人员的“放牧式”现象基本消除,营销团队的管理加强。
2、待遇方面,基本消费了“平均主义现象”,薪资待遇的挑战性增强,标准更科学合理。
3、团队的执行力有所增强。
4、提问题不提解决方案的现象减少,销售人员的工作能动性增强。5、销售人员工作主动性有所增强,工作实效提高。
(二)团队建设分析:
1、正面因素分析:
①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式,一定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样?
②降低了销售人员底薪,并将提成比例随着回款额度的增加而提高,增强了销售人员的工作挑战性。
销售拓客技巧篇5
一、2014年主要工作回顾
一是加强学习,不断提高销售能力。我注重家具有关知识的学习,熟悉所有家具的生产工艺、质量特点、功能、规格型号、生产周期、付货时间、库存情况;了解家具的使用方法、保养及维修知识,了解公司的销售情况及在各地区的销售网络;认真了解家具购买者的消费心理、消费层次、及对其家居环境布置的基本要求,了解家具市场的环境变化、顾客购买力情况,根据销售过程中所搜集的信息及顾客反馈信息进行市场分析;懂得家居文化、家具流行趋势,以根据与顾客交流中获得的信息了解其文化修养和审美情趣,有针对性介绍商品。
二是加强修养,不断提高服务水平。由于销售人员直接与顾客接触,只有首先赢得顾客的信任,才能成功地开展工作,所以我注重培养良好的修养,做到仪表大方、衣着得体、举止端庄、态度谦恭、谈吐有理、不卑不亢、有效运用身体语言传递信息,从而获得顾客信任,使顾客乐于与我交流。
三是抓住时机,积极引导顾客消费。在销售工作中,我根据顾客不同的来意,采取不同的接待方式,对于目的性极强的顾客,接待主动、迅速,利用对方的提问,不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客,耐心地为他们讲解本商品的特点,不急于求成,容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客,继续与客人保持交往,重点介绍公司的服务和其他配套商品,以不致其产生被冷落的感觉。同时,认真倾听顾客的意见,尽力为购买者提供他们中意的商品,避免反对意见的出现。
四是加强联系,抓好售后服务工作。每件家具售出后,我不仅做好送货上门,还继续定期与顾客接触,保持联系并为其服务。如果顾客对产品表示满意,我充分履行组装、维修和服务等方面的保证,对于顾客的意见,我能愉快接受,并及时采取改进措施。每次接到投诉后,我都以诚恳的向顾客表示歉意,在最短的时间内至顾客家中了解情况后,及时与有关部门联系协商解决问题,并征求客户意见,直至客户满意,最后应对客户的投诉表示感谢。不仅妥善处理了售后问题,也开拓了市场、开发了群体客户,树立了公司的良好形象。
五是认真负责,做好了每月业务分析上报工作。每月底与会计核对出库单,并做好了记账工作。每月1日暗示写好本月的业务分析上报于公司。
二、工作中存在的问题及解决方法
一年来的销售工作虽然取得了较好成绩,但还存在不足之处。一是在售前方面,对家具市场了解还不深入,还需进一步加强市场调查;二是在售中方面,服务还不到位,还需进一步加强专业知识和销售技巧的学习;三是在售后方面,对顾客的投诉还不及时,还需进一步增强责任心和服务意识。
三、2015年工作计划
一是进一步提高销售技巧。根据本专卖店家具的特点,进一步加强专业知识的学习,熟练运用各种技巧。熟知顾客的购买动机,善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客,创造成交机会,甚至与客户成为朋友,促进潜在客户的形成。
二是积极引导顾客消费。以较深的专业知识对产品进行介绍,给顾客消费提供专业水平的建议。根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择,告知此商品可以达到怎样的效果,以有效促成最终的成交。
销售拓客技巧篇6
销售技巧培训心得体会(一)
20xx年8月20日为期一天的《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。作为刚刚步入上海宝井做为销售代表的我,显然无论是角色的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程,因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。然而幸运的是,公司很快为我们搭建了这样一个很好的学习平台,非常感谢公司给我一个良好的学习机会,学习时间虽然很短,但我感觉确实是受了很大的启发,受益匪浅,也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最美好的回忆;其次,我要感谢公司的人事部,给我们如此珍贵的机会去深入的了解销售,认识销售;然后还要感谢的是在这一天,为了培训,辛勤劳作的培训老师及后勤人员,是你们卓越的组织能力让这次活动丰富多彩,高潮迭起,是你们的敬业精神和无私奉献,让我们感觉到我们的培训颇有收获。
听完孙培俊先生的课,深感销售人员是企业开拓市场的先锋,而一个优秀的销售人员应具备以下素质:
一、良好的专业知识。
对于社会各类信息的收集很重要,而对于本行业的专业知识更要清楚掌握,打电话前、拜访客户前就应该清楚地知道自己将要做什么、需要得到什么,也就能让自己在第一时间清楚,自己该准备什么;在与客户沟通时,有了强大的信息库支持,不但体现出业务员渊博的知识,而且能让你从容不迫。
二、旺盛的学习的热情。
“思想改变命运,现在决定未来”,那我们现在该做些什么?现在应该多学习:拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点,先天天赋不足,用后天的努力来弥补。
三、敏锐的观察能力和口才。
在这里,孙先生提到“细节决定成败”,他说“好的业务员应该常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”!
四、懂聆听,会提问,善于把握客户的性格特点,认清人际风格,加以利用。
人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系,将决定着业务是否能顺利进行;而懂得认真聆听,表现出应有的谦虚,是处理人际关系中最起码的先决条件。
五、对工作保持积极进取的心态,别人能做到的,我也能做到,还会做的更好。
孙先生经历过成功,也感觉过失败,但他依然以积极进取的态度,品尝着人生百味,他,做到了一般人无法做到的,这种积极乐观的精神绝对值得我学习。
六、不要轻易放弃。
在培训内容上,孙培俊先生更多的时候是在“授人以鱼,不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》,对我们“职业生涯”进行规划,让我们学会用积极、主动的心态看待工作,并让我们坚定工作信念,更多的是,孙先生指明了我今后的工作方向,为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。
什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡,但我有一颗不平常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦,我会因为付出而期待着收获,我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量,保持一种客观的奋发向上的人生姿态,尽人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的快乐!
销售技巧培训心得体会(二)
怀着一种空杯的心态,我有幸参加安徽盐业举办的营销知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中,徽商业学院的教授对营销技巧,客情关系的管理等等进行了详细介绍,并对其中的一些进行了重点讲解,包括营销技巧中的策略,如何开拓市场,如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的案例教学,实用性和操作性强,采用互动和现场问答等方式,生动易懂,张弛有度,使我们在轻松的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了 大家的高度评价和认可。下面就此次培训,我简单谈谈我的。
一、自信心+诚心+有心+合作心
信心是人办事的动力,信心是一种力量。每天工作开始的时候,都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者,在推销商品之前要把自己给推销出去,对自己要有信心,只要把自己推销给客户了,才能把产品推销给客户。凡事要有诚心,心态是决定一个人做事的基本要求,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当朋友,才会接受你的产品。业务代表是公司的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,消费者,经销商的枢纽,信任是你业务的保障。处处留心皆学问,要养成勤于思考,善于销售经验。机会是留给有准备的人,同时也留给有心的人,作为业务员,客户的每一点变化都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人 不断的提高自己。销售靠合作,离不开领导的英明决策,离不开公司的运筹帷幄,离不开各部门的支持配合。总的一句话,耐心细致,感动至上。
二、销售+市场+策略
销售拓客技巧篇7
医药临床代表的基本功可以分为五大类。
1、成就动机。
我培训过不少医药临床代表,也与他们交流过很多。其后发现,那些真正杰出的医药临床代表的内心,无不燃烧着一团熊熊大火,促动着自己不断地展开艰苦的攻坚和持续不断地客情维护。一个有成就动机的人,通常才能真正获得期望中的成就。如果你想成为一个好的医药临床代表,你一定问自己,我渴望获得更高的收入吗?我能为之付出什么?我能忍受那些来自环境的指责、客户的冷眼、业绩的压力吗?曾经有一个医药代表说,他是在夹缝中茁壮成长的青松。这是多么豪迈的情怀啊!!另外一个给我印象深刻的医药代表跟我说,当外部环境比较紧张的时候,大部分人都不敢去医院了,而我则选择晚上医生上夜班的时候去,找他们了解信息,解决问题,处理工作。有时候会陪医生聊天到凌晨。但我问他有没有感觉到辛苦的时候,他说,无论做什么都要付出,我不相信没有付出的回报。
从他们身上,我看到了一种强烈的成就动机,一种对自己现状改变的力量。造就事业巅峰的源泉,就是这样一种执着而坚定的追求,一种不甘平凡的成就动机。
2、产品和行业知识。
有很多医药临床代表是医药专业出身,在专业知识上有系统的学习和储备。当然在这个圈子里也活跃着很多半路出家甚至对医药一无所知的人。无论你的知识背景是什么,你都需要不断地更新自己的产品知识和行业知识。作为临床代表,你就是自己所销售产品的专家,你对它的药理、毒理、适应症状、用法用量、配伍禁忌等内容应该如数家珍。当然了解你的产品还不足够,你还需要建立与产品的感情。一位国际营销大师曾言道,熟练的销售人员了解他的产品,而那些卓越的销售人员则深爱他的产品。你对产品的感情将能弥补甚至掩盖你其它方面的不足,促进销售的成长。
医药行业近些年来的环境变化较多,招标、挂网、严管、灰色恐怖,医院里“谢绝医药代表”的标牌无比地醒目,行业内的新闻不断。作为临床代表,需要时时刻刻掌握行业动态,把握新的局势,才能立于不败。能适应行业变化的人总是屹立不倒。
3、技能。
销售技巧。临床代表需要掌握系统的专业销售技巧(PSS)。专业销售技巧的学习不是通过自身经验而得到的,那样你会走很多弯路。专业销售技巧培训是目前培训市场上非常繁多的课题之一。这门课程积累了上千位杰出销售人员的经验分析而来,科学合理,易于掌握。想要提高自己销售技巧,这个基本的学习和培训一定不能省略。
沟通技巧。医药临床代表不需要口若悬河、舌绽莲花、倒挂长江、滔滔不绝。因为能说不等于会说,会说不等于说对话。良好的沟通者总是能先通过倾听了解他人的想法,而后给出自己的建议。这就是说对话。坦率的来讲,从我培训过的上万名销售人员来看,能做到这点的不多。常见的反而是,客户刚刚说了一半,自己便已经开始下了断言了。这也就是为什么大多数销售人员绩效地下的原因之一。
公关技巧。一说到临床代表的公关技巧,我们就想到了吃饭、喝酒、轮哥俩,洗桑拿,唱歌、跳舞、洗桑拿,扑克、麻将、钱送他,开会、旅游、礼品拿。如果我们把这些技巧当作公关技巧就会进入一个陷阱。其实这些方法是建立在合适的时机、合适的方式上的。而真正的公关技巧就是临床代表必须知道,我在什么时机、用什么方式才能达到拉近关系、建立信任的目标。
销售拓客技巧篇8
如果把茶叶销售终端的销售和二八法则进行结合,它的成功前提是必须具有足够多的客户,如果一个茶叶店的客户只有50人,实现28法则,80%的销量从20%的客户来,也就是从10个客户来的话,呵呵,这些销量带来的利润也许就是你帮员工打工了。
在《茶企终端销量突破法则一,提升软终端》和《茶企终端销量***突破法则二,“坐”和“行”相结合》中,奥格威营销顾问机构CMO从终端的有效动销和终端销售的二个维度分析茶叶终端销量提升的方法。在法则三中,我们将从“80%的销量来自20%的客户”来进行销量突破。
19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发明了“二八定律”也叫“巴莱多定律”,这个定律认为“在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%的尽管是多数,却是次要的”,因此又称二八法则。
如果把茶叶销售终端的销售和二八法则进行结合,它的成功前提是必须具有足够多的客户,如果一个茶叶店的客户只有50人,实现28法则,80%的销量从20%的客户来,也就是从10个客户来的话,呵呵,这些销量带来的利润也许就是你帮员工打工了。
茶叶销售终端实现二八法则,奥格威营销顾问机构CMO戴高诺认为,需要做到以下几点。
一.销售目标分解
对本销售终端的年度销量任务分解到每个月。技巧是“乘以30%后按照茶叶销售的淡旺季进行分解到每个月”(切记不要把年度销售任务除以12进行分解)。为什么要乘以30%呢,这是因为乘以30%后的年度销量任务是本终端的优秀销售目标,因而如果顺利达成了乘以30%的销售目标就是完成了优秀目标的达成,如果只完成了70%就是达成了合格的销售目标。
二.计算本店需要的客户量
将优秀销售目标进行分解到每个月后,根据每个消费者大概每个月消费茶叶的量将月度优秀销售目标进行分解到每个人,这就是销售终端所需要的消费者的数量。技巧是“消费者每月的消费量应该取最小值而不是取最大值”。戴高诺在服务某食品公司年度项目,在做年度销售目标分解的时候,首先按照淡旺季和市场的级别分解到每个月,然后按照每个客户每个月的基础出货量得出公司需要多少的渠道客户,在销售淡季的时候组织突击队进行客户的开拓,然后对客户进行分成A、B、C三级,其中A级客户就是80%的销量来源客户。
三.对客户进行分级
茶叶销售终端可以利用客户档案表对客户资料进行详实的记录,如果导购员或者店长或者店主对电脑运用熟悉的话,建议采用电脑EXCEL表格进行存档,并标注每次购买茶叶的时间和购买的量以及购买茶叶的原因(如家庭消费、送礼和为领导购买等),然后对客户按照每个月的购买量进行分级,如A、B、C三级。技巧是“客户级别是动态的,如每3个月调整一次,因为客户资料库是在不断的更新的,而且有些客户随着淡旺季或者特殊的时机销量都会有较大的波动”。
四.对客户进行维护
客户分级后,茶叶终端的店长或店主应该在每个月的月末2天将下个月的客户维护计划下发给每个导购员,导购员按照客户维护计划对客户进行拜访或者其他方式的维护。技巧是:“客户每月拜访计划中,店长或者店主应该按照客户的级别制定拜访的方式和拜访的频次,A级客户的拜访频次和拜访方式都应该是重点的,这样也就是在执行20%的客户重点维护了,在维护的过程中产生销量”。
五.销售促进***策的差异化
销售拓客技巧篇9
招商难,招好商更难,成为当前中小企业在渠道拓展中的最大问题,企业要么招不到合适的或者有实力的经销商,要么招来的经销商忠诚度和分销力量都十分有限,导致终端产品动销乏力,有些企业甚至在市场摸索了三、五年,依然未能建立完善的销售网络。
看问题不能凭表象,透过本质我们发现,通常企业渠道招商难的问题大致体现在三个方面,即产品策略设计问题、渠道设计问题和销售队伍拓展能力问题。这是一个连锁循环问题:产品缺乏亮点就无法吸引经销商,经销商缺乏实力就影响分销密度,终端分布密度不够,就导致产品的市场能见度低,市场能见度低,就会影响最终销售。
1、产品策略设计愚钝:产品策略设计精准就是说企业的产品在上市之前必须把产品的策划得如同尖刀一样尖锐,也就是说,产品本身要具备暗示产品质量优劣的差异性区隔概念,在顾客接触产品的瞬间,这个概念立刻能令他与同类产品相比较,最终采取排他性购买决策,也就是我说的,产品一定要具备“在终端货架上瞬间秒杀顾客犹豫的力量”,而不具备尖刀策略的产品,其对经销商的吸引力也大大降低。
2、市场位置设计错误:市场位置选择是指企业的产品同时具备可以在两种以上的市场里销售的时候,企业未能准确将产品放置在最适合的市场里销售,最终导致渠道数量的减少和渠道质量降低,从而影响终端销售。
3、销售队伍能力薄弱:销售队伍薄弱是指企业专为招商而成立的销售队伍在客户拓展、经销商谈判上的能力较低,无法产生较强的签约能力。具体主要表现在经验缺乏、底气不足、沟通障碍和受欢迎程度低等,核心来说,就是招商技巧严重缺乏。
我所例举的三大问题,完全基于企业徒手营销作战层面来说的,所谓徒手营销是指企业排除其它营销装备如广告传播费用等,纯粹靠自身产品力和队伍营销力来进行市场营销努力的行为。当然,如果企业不缺钱,也喜欢投入广告,那么,加上自身徒手营销的能力就更能保障渠道招商的成功了。
以上三大难题不解决,企业的渠道建设就会受影响。2004年的金浩茶油,企业建立了60多人的招商队伍,雄赳赳气昂昂地开赴全国各地,连续奋战了四个多月,耗费了巨大的人力和资金,却只换来几个弱小的食用油经销商,企业依然未能建立起有效的全国销售网络,产品在全国市场的能见度还不到8%,从而影响了企业的战略发展。
如何才能快速完成企业产品的全国市场招商?下面我来谈谈三个难题的解决之道。
将盾牌产品改造成尖刀产品
目前大部分企业的产品,都已经具备了品牌名称和包装设计,但因为还不具备能暗示质量好坏的区隔概念,所以属于盾牌产品,也就是说产品本身缺乏尖锐的策略,普普通通看不到任何吸引人的特点,甚至,有些顾客根本视而不见,仿佛产品与顾客之间,存在一道无形的墙。这样的产品,如果没有巨大的广告传播,是根本无人问津的。而有些盾牌产品,即便投入巨资进行广告拉动,但最终也是收效甚微。
要改变这一局面,就必须为自己的产品创造一个有力的质量区隔概念,以破除顾客选择产品时以品牌知名度的大小来评判产品质量的传统习惯,因为人类大脑的思维是事物归类进行判断和选择的,当企业推出新产品时,顾客自然也会把这新产品自动归类为行业中现有的竞品相同的一类,如果行业中有强势品牌,你就会吃亏,因为如果你没有特色,顾客就没必要选你也不敢选你,如果你的产品有知名品牌所不具备的优势,而且你能提供足够的证据,那么,无论对方品牌有多强势,顾客依然会选择你。
油烟机行业一直是有方太、老板、帅康和华帝四大家族把控,无论在产品外观的新颖度和品牌影响力以及售后服务上,都投入巨大,成为名符其实的行业四霸。但顾客依然难以区分,这四家产品究竟哪家质量更好?其次,由于四大家族把控行业,新品牌很难有出头之日,即便你的产品实际上质量已经远远超越了四大家族。这样的困局能破吗?当然能,只要你能创造一个让消费者轻松就能产生质量高低的区隔概念,顾客自然更喜欢高质量的油烟机产品,只有无法区隔产品质量的时候,顾客才更愿意去买已经成名的品牌产品,为什么?因为安全。
2005年,成都格林格电器发明了一台油烟吸净率高达98%的旋流油烟机,它以侧斜于炉灶正面的墙上而减去了悬吊式油烟机经常让顾客不小心碰头的弊端。
这样优秀的产品,如果不破局,那么就只能硬着头皮与四大家族竞争,人家是家喻户晓的大品牌,你格林格一个名不见经传的陌生品牌,谁会买你信你?为了打破这个怪圈,我们干脆淡化品牌,添加质量区隔概念,从而形成了“格林格”+“深附吸”+“油烟机”的三合一模式,以区隔“方太+油烟机”无法言明质量的简单模式;同时“深附吸”三个字本身成为产品质量的一个暗示概念。为支持这一概念,我们又备注了产品USP“油烟吸净率98%”和产品广告语“爆炒辣椒无呛味”。 深附吸=油烟吸净率98%+爆炒辣椒无呛味,三者形成了真正优质油烟机的逻辑,促使产品本身形成具有超强杀伤力的尖刀产品。
深附吸油烟机一经策略突围,立刻吸引了全国的厨房电器经销商,几个月内产品就铺向了全国各地,成为一个见不到任何广告的畅销产品。
企业必须为自己的产品创造一个足以令消费者绝对性选择你的强大理由,这个理由就是能暗示最高质量的类别概念,而且正好是对手不具备的。
将产品放入更精准的市场里销售
一个产品想在渠道招商上获得成功,除了产品上要设计成尖刀策略外,企业更应该关注的是,我们的产品究竟该放置于哪个市场类别里销售更能获得成功?因为不同的市场会有不同的渠道,不同的渠道有不同的经销商,不同的经销商自然也会有不同的终端分销资源,当然也会产生不同的市场表现。
这种市场类别置换的选择等同于市场定位,不同的是,市场定位是在已经成型的市场里选择一个更细分的位置,而双剑的市场类别创造,完全可以抛开现有的市场,专门为企业的产品设置一个全新的独有市场,并成为这个市场里的第一。
双剑曾经为国内一知名卫浴企业做策划,这个企业的核心产品为水龙头和五金挂件,其生产的产品无论是质量还是价格,均有很强的市场优势,但很可惜,由于渠道拓展受阻,合作的经销商很少,门店稀稀拉拉的不成气候。
在解决了产品策略上存在的销售障碍之后,我们着手解决企业的渠道拓展问题,即专卖店的招商工作。了解了卫浴经销商的实际情况后我们发现,一个经销商在卫浴市场开出一家门店大约需要投入60多万的资金,高昂的投入风险导致经销商与企业合作非常小心,唯恐自己选择销售不畅的产品而导致自己的资金被套牢;其次卫浴经销商一般只在自己的核心城市自己开店,下一级城市的门店通常由下线的分销商投资经营,而大部分经销商在招商能力上比较薄弱,下线分销商也不愿意跟厂家商合作。怎么做才能吸引更多经销商合作?
卫浴五金产品除了在卫浴市场里销售外,还可以在哪些市场里销售?我们的思维源源不断地展开了……
卫浴产品通常都以门店的形式在建材市场和卫浴专业市场里销售,每一个市场里都集中了很多的品牌专卖店,所以顾客进入市场选购产品,必然会在众多品牌中进行选择,所有卫浴品牌的产品成为被顾客选择的目标。这样一种状态下,跨国品牌和本土知名的品牌略占优势,一些不知名的品牌显然就屈居于价格战了;其次,在这样专业性很强的市场中,顾客一般需要产品了才会过来选择购买,平时是不会关注的。
什么情况下我们可以化被动为主动,让顾客不再这么在众多品牌的选择中把我们淘汰?同时即便是不需要产品时也能关注到我们的产品并产生冲动性购买呢?只有一个方法,那就是把我们的产品放置到一个新的市场中成为这个市场中的第一或者独特概念。
卫浴五金挂件类产品,有很多是属于日常生活的必须品,我们能否学学宜家那样,把产品设计的更时尚更可爱而招惹消费者喜欢并追逐呢?能否专门开一个带有时尚色彩的生活五金产品专卖店呢?
“时尚金属生活专卖店”应运而生,时尚金属生活专卖店主营以下产品:浴室金属挂件、厨房金属用品和其它如衣架、书架等一切以闪亮金属为材料的日常金属生活用品,专卖店规模与“谭木匠”近似,店址均选择在步行街、商业中心区和大型高档社区。专卖店将在全国进行连锁加盟,单店项目投资20万元,适合一些想投资时尚行业的投资者!计划第一年在全国开设100家新店。
时尚金属生活专卖店诞生,使企业的产品从传统的“卫浴市场”里一跃而进入了“时尚品市场”里,同时产品的能见度一下子提高到随意在街头可见,核心产品没有变化,只是因为跳出传统市场而增加了更多的产品譬如“唱片架”、“手机架”、“水果篮”、“洗菜蓝”、“蒸菜架”、“衣架”、“衣帽钩”及其它一些灵巧小产品,这些产品成为日常生活的必须,足以支撑一个专卖店的盈利能力,同时这样一来,原来的招商难题迎刃而解。
当同一个产品具备了在不同的市场里销售的功能时,企业可以考虑转换市场,如果多个类别市场都不能快速让产品销售成功,则要考虑创造一个新的市场,检测是不是有作为的新市场标准,要看产品放在市场里之后是不是成为第一?如果是,那就正确,如果不是则依然需要进一步考证其如此做法的可行性和成功率。
检验自己的产品是不是在最精准的市场里卖,有几个指标可以对照:
1、 在自己选中的市场里,自己的竞争实力是不是提高了?
2、 被选中的市场,其市场容量是不是比原来更大了?
3、 在这个市场里,是不是更容易找到有实力的经销商?
4、 在这个市场,产品的销售终端是不是可以增加更多?
5、 在这个市场里,适合本产品的消费者是不是更多?价格不敏感,购买也更踊跃?
6、 以及其它可以对比分析的项目,核心要素是,必须比原来的市场能看到更多希望。
将招商队伍的能力模式化
企业老板和营销老总们有一个共同的烦恼,那就是,自己拥有的搞定客户的能力和队伍中的个别优秀销售人员的销售能力,无法复制到自己的销售队伍中,无论你投入多少费用和精力,给销售队伍提供了多少培训机会,大部分销售人员依然无法顺利完成招商或产品销售任务,这是为什么呢?因为培训方向和方法错误。
大部分企业培训销售人员的主要做法就是,让销售人员对企业的产品介绍滚瓜烂熟,其次是激励式培训,什么自信啦,销售自己啦等等,再者就是聘请一些所谓的销售培训师来讲解他的成功经验和技巧传授,我们的销售人员就拿着资料和样品深入市场了,毫无疑问,这样下去的销售人员其招商成功率肯定非常低。
正确的做法应该是:一是编辑正确的沟通术语(理性规范:个人、企业、产品、和答疑;感性应对:幽默、兴趣、共鸣和好感),二是设计最具有销售力的行为(礼节、道具、拜访顺序和突发处理等),三是通过残酷的淘汰制进行强化式训练(训练前两种技能)。
而技巧类的训练主要是两个方面,即寻找经销商和获取他们联系方法的技巧和辨别经销商综合实力的方法等。
正确的话术是指最快捷最有效同时最能令客户产生愉悦的沟通语言设计,如幽默的个人姓名典故设计和个人身份介绍设计。无论销售还是其它,沟通中最能被对方接受的不是你对产品的熟悉和对企业的忠诚以及死缠烂打的干劲,而是触发客户的快乐神经,而幽默的话语最能令客户对你产生好感。这样的话术编辑,企业的营销老总是不具备这个能力的,因为他们只有经验,不具备专题性探索、专业性编辑和创造性撰写的能力。
其次是拜访客户的技巧,譬如一个人拜访一个客户?还是两个人一起拜访?或者三人一组轮流拜访一个客户?拜访时以什么身份?为什么?每一次该亮什么身份?说什么话,什么时间该什么人去拜访?第一次拜访和第二第三次拜访时又该如何沟通等等,这些不是一个营销总监所能具备的能力,也绝对不是哪个有经验的销售高手所能具备的智慧,这是需要依靠专业策划公司的力量进行量身定制的。如果能掌握这个技能,那么企业的营销队伍,就能形成一个人顶三个人的能力,也就是说,就能释放三倍的销售力。
掌握了前两者技巧,接下来是如何让每一个员工都能掌握的训练了。传统的销售培训都是老师在台上讲课,销售人员在台下听,听的时候热血滚滚,走出课室空空荡荡,没几天就忘记得干干净净了。
残酷的淘汰制训练,是将经过市场调查后进行“剔除、纠正和增加”等工程编辑出来的,能有效促进顾客快速接受的专业话术和行为动作,进行一轮一轮的训练,也就是说,销售人员两人一组,进行模拟对练,而且全部要背诵得滚瓜烂熟之后,才能在此基础上进行行为矫正和道具制作。这样的训练至少需要持续1个月,正常的淘汰率为50%,有时更低。但一旦胜出,无论他是刚出校门的新手,还是颇有经验的老销售人员,其销售成交的能力至少提升10倍。
我经常对企业老板和营销老总说,我可以在不让你增加任何营销传播投入的情况下,光靠徒手的力量就能让你的产品销量翻一番,虽然很多客户未必会相信,但真理有时候就是掌握在少数人手里。
如果你招商培训有了如此严谨专业的输出模式,你的招商队伍就具有了10倍的超强能力,请问,还有什么样的客户找不到?什么样的客户搞不定?什么样的产品销售不出去?
很多企业一味的迷信广告,企业的招商信息明明已经在很多的专业报刊和招商网站上,电话信息反馈也还可以,但就是签约率很低,有些企业甚至连续多年一直在不断的招商,却始终未能建立起有效的全国性销售网络,归根结底,就是企业徒手营销的能力太弱,而徒手营销能力弱,即便你投入再多的广告费,也不无法帮你快速突破渠道障碍。
销售拓客技巧篇10
市场业务员需要性格活泼开朗,拥有良好的沟通能力以及人际交往能力。以下是精心收集整理的市场业务员工作职责,下面就和大家分享,来欣赏一下吧。
市场业务员工作职责11.电话或网络沟通,解答客户疑问和问题
2.积极联系学员,建立与学员之间良好的关系
3.协助主管完成团队当月业绩目标
市场业务员工作职责21.通过高效的市场推广方式对指定范围的高校、商务楼宇、居民社区进行用户推广
2.根据饿了么外卖战略,建立和维护高价值合作渠道的合作关系
市场业务员工作职责31、市场信息收集;
2、业务洽谈、合同拟订;
3、内外业务沟通协调;
4、负责的客户维护与客户资料管理;
5、领导安排的其他事务;
市场业务员工作职责41、对负责区域楼盘进行市场调研;
2、熟悉家装业务流程,拥有良好销售沟通技巧;
3、每天进行渠道营销及各类营销活动的客户组织邀约;
4、配合上级领导做好其它工作。
市场业务员工作职责51、负责公司清洁环保用品销售
2、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围
3、根据公司销售***策,完成销售指标;
4、有效培养潜在客户群,开拓新市场,增加产品销售渠道;
5、与客户保持良好沟通,做好维护与服务跟踪,不断提高客户满意度;
6、参加公司组织的定期业务学习和培训,不断提高自身专业知识与素养
市场业务员工作职责61、负责指定区域的高校、公***和***府市场开发、客户维护等销售工作;
2、负责所属区域的高校、公***和***府产品宣传、推广和销售,完成销售任务指标;
3、制定自己的销售计划,并按计划拜访客户和开发新客户;维护已有合作的客户关系;
4、搜集客户资料、建立客户档案;
5、负责区域的高校、公***和***府业务拓展、建立渠道网络,指导开展销售工作。
市场业务员工作职责71.负责公司医美市场业务拓展及推广,签约店家;
2.店家合作中所反馈问题的分析与解决;
3.根据市场营销计划,完成公司的销售指标;
4.具有较强的开拓能力,开拓新市场,发展新的合作店家;
5.能与其他同事共同合作,充分把握市场需求,发掘潜在客户;