学文网旅游心理学论文篇1
关键词 文明礼仪教育 职业心理素质 礼仪修养
中***分类号：G444 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.05.076
Effects of Etiquette Education on Tourism College
Students' Professional Psychological Qualities
TANG Cheng
（Guilin Institute of Tourism， Guilin， Guangxi 541006）
Abstract In this paper， the connotation of civility education and college students' psychological quality， civility professional psychological quality education for college students as well as the significance of tourism institutions to strengthen the cultivation of college students civility elaborate three aspects of education， aims to strengthen tourism institutions civility promoting education and development to provide guidance and reference.
Key words etiquette education; professional psychological quality; etiquette training
大学生职业心理素质是指与人所从事的职业匹配的心理素质总和，其结构包括职业认知、职业态度和职业技能，具有稳定性、基础性、综合性和发展性特征，对职业活动有制约、调节和鉴别功能。它是大学生职业素质的重要组成部分，但又有所区别，一般侧重于心理素质，主要包括从业者认知、感知、记忆、想像、情感、意志、态度、个性特征（兴趣、能力、气质、性格、习惯）等方面的素质。
文明礼仪教育作为高校大学生思想***治教育的切入点，是树立大学生正确人生观、价值观、世界观的客观条件，是实现大学生德智体美全面发展的重要手段。同时，作为旅游院校的学生，熟练掌握基本的礼仪知识与礼仪技巧，加深文明意识及自身素质修养，掌握符合社会要求的各种行为规范，是提高旅游服务水平的关键，是培养旅游能人的必备条件，更是促进大学生职业心理素质提升的重要途径。
1 文明礼仪教育与旅游院校大学生职业心理素质的内涵
1.1 文明礼仪教育的内涵
礼仪是人类为维持社会的正常运转而要求人们共同遵守的最基本的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。荀子说过：“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁”。 礼仪不仅是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，更是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。大学生的文明礼仪状况反映了大学生的思想品德素质，也反映了整个校园的精神面貌与校园氛围，良好的礼仪文明更是为学生自己创造了一个和谐文明的生活环境。大学生正处在成长的关键时期，掌握基本的礼仪原则是其健康成长的重要条件。在学习生活中敬人、自律、适度、真诚，常用文明用语，学会沟通，提高与人交往的技巧，灵活处理学习与生活中的问题，是大学生走向成功，自我提升与实现的重要保障。
1.2 大学生职业心理素质的内涵
大学生无论从事何种职业都必须具备一定的心理素质，包括智力性和非智力性心理素质，通常一般的职业心理素质主要表现于对职业的认知、态度与技能，其它构成要素包括竞争的自信心、经受挫折的容忍度、不断进取的坚毅度、对待批评的分辨力、行为抉择的自我控制、环境变异的适应等。每一类职业，每一个岗位对人的心理品质的要求有所不同，侧重点也有所区别。旅游职业心理素质要求旅游专业的学生具有较高的服务意识，扎实的服务技能，规范的文明礼仪以及高尚的职业道德水准，它围绕着服务展开，更能体现人与人交往、合作的特性。旅游职业心理素质的高低是影响旅游专业大学生就业率和就业质量的关键因素，也是旅游院校培养具备较高综合素质、服务理念与技能的专业旅游能人的核心所在。
2 文明礼仪教育对旅游院校学生职业心理素质的意义
2.1 有利于提高大学生的服务意识与能力
旅游行业是一个与人交流与沟通的行业，从某种意义上说，热情的工作态度、灵活的沟通能力、超强的团队精神和服务意识、人际关系技巧、良好的心理素质和自我情绪控制等职业心理素质比单纯的业务知识和业务技能更能取得良好的服务效果。文明礼仪教育目的在于培养大学生的礼仪品质与意识，旅游院校开展文明礼仪教育，包括开展礼宾礼仪课程，参加礼仪技巧培训，开展礼仪相关的活动，能够进一步提升学生的礼仪修养，使其掌握规范的礼仪技巧，去完善个人的综合能力，促使学生在从事旅游相关工作中，让客人感觉到温馨与舒适的服务，让客人感觉到旅游人该具备的气质与服务理念，从而实现作为旅游专业人才的价值。
2.2 有利于培养大学生的心理健康
大学生正处在身心发育的最佳阶段，面对新的校园环境，难免会产生系列的心理健康问题。同时，作为旅游专业的学生，提倡的就是要与各种各样的人交往。自己对情绪的控制，心理问题的疏导与帮助，就显得尤为重要与迫切。文明礼仪教育可培养学生乐观而稳定的情绪，促使他们养成良好的心理品质：第一，意志坚韧，并善于自我克制;第二，豁达宽容，自尊尊人，言行一致;第三，善于交往，建立并保持和谐的人际关系;第四，人格健全，有鲜明且较完善的个性。由此可见，提升文明礼仪修养，是旅游院校培养优质学生，处理学生心理健康发展的另一条重要的途径。
2.3 有利于塑造大学生健康体魄与服务形象
文明礼仪教育强调言行举止的艺术性，提倡优雅文明的行为规范。如谈话姿势：双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望;站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容，体现的是一种静态的美;坐姿端庄优美：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢或两膝合并倾斜;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在仪容仪表上面，文明礼仪教育也强调要保持一个人的卫生和修养习惯，服饰、形象、仪表端庄、大方。加强文明礼仪教育，从大学生的细节着手，从平时抓起，是养成文明礼仪习惯的有效途径，更能塑造大学生健康的体魄与上佳的个人形象。
2.4 有利于构建和谐文明的校园氛围
文明礼仪教育的开展，可以净化学校的氛围，有利于构建和谐文明的校园生活。每一个学生都尊师重教，文明礼让，自尊重人，养成良好的学习生活习惯，杜绝不文明的生活方式，远离网络陷阱与虚拟环境，重视与人的沟通与交流，加强自己的实践能力，提高自己的个人素质，切实融入到学校的发展与建设之中，在学校这个和谐文明的大平台中去培养自己的品质，去实现自身的价值。
3 旅游院校如何加强大学生文明礼仪教育的培养
3.1 加强文明礼仪知识的讲授
开展礼仪文明知识大讲堂，通过聘请学校优秀礼仪方面相关教师，进行礼仪知识与技能的讲解，对学生进行系统的培养，促使学生掌握礼仪知识，作好理论基础。学校有必要结合礼宾礼仪精品课程的开展，加大对文明礼仪知识的宣传，定期对学生进行系统的培训与指导，让他们能够更加系统、全面地掌握礼仪规范原则与动作，提升个人心理品质与旅游服务的意识与技能，达到理论上的充实，动作技巧的娴熟。
3.2 加强课堂、宿舍、校园文明的共同管理与建设
加大考勤力度，狠抓学风文明建设，严肃课堂纪律，对学生开展批评与自我批评，对累次出现违规违纪的学生进行通报警告及记过措施，做到出现一例严惩一例，绝不姑息。院校辅导员及时做好跟进工作，与出现问题的学生谈心，动之以情，晓之以理，让学生从意识上认识到错误。美国心理学家埃利斯提到不合理的信念是造成问题出现的根源，并不是事件的本身。因此，纠正学生的错误认知，改变不合理信念是解决课堂危机的根本措施。宿舍文明建设，应该是长期进行的工作，定期与不定期的检查只是手段，根源还是要让学生真正认识到宿舍脏、乱、差对自身的影响，包括身体疾病、心理健康等方面，让学生自觉行动起来，改变这个目前的现象，解决潜在的安全隐患。校园文明建设，需要学校的大力推动，每个人共同参与。宣传到位，积极处理不文明的现象，提倡文明正能量，树立榜样示范，从小事、细节去感染每一个在校大学生。
3.3 创立大学生文明礼仪教育主题活动月
通过开展系列活动，创立大学生文明礼仪主题活动月，通过实践教育精品活动，例如：开展礼仪操学习及训练、礼仪知识竞赛，制作微视频广告宣传片，举行礼仪风采大赛等，来促使旅游学子们将礼仪知识与技巧融入到学习与工作之中，掌握礼仪知识，学会礼仪技巧，养成良好的生活习惯，在丰富多彩的活动实践中获得成长与快乐。
3.4 完善文明礼仪教育的相关制度
文明礼仪教育需要旅游院校大力的实施与推进，不仅是因为这是大学生思想***治教育的主要内容之一，更重要的是能够打造和谐文明的校园环境，培养出德智体美全面发展的优质大学生。文明礼仪教育活动需要有制度的保障，需要有相关文件的支持，包括奖励、处罚等正负强化的激励措施，对工作量进行细致的量化与考核，而不是一刀切，一布置，就没有进行跟踪与反馈。最后，活动效果不佳，资源也没有得到优化配置。
总之，文明礼仪教育主题活动的地位应该有所提高，特别是在旅游院校之中，其与学生的素质息息相关，与学校学生培养目标不谋而合，推进与加强文明礼仪教育是旅游院校刻不容缓的工作。礼仪文明教育开展得到位，势必能提升学生的心理素质，势必对学生造成深刻长远的影响，势必能为社会培养出新时代的合格公民。
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旅游心理学论文篇2
无论是旅游学术界，还是***府的旅游行***主管机构，或是教育行***主管机构的人士，如果稍加注意便会发现，旅游学科多年以来始终处于一种十分尴尬的境地，而且近些年来，这种尴尬局面似乎越发明显，主要体现在三个方面:其一，自旅游学科萌发以来，始终没有自己***的地位，而总是从属于或被划入某一门传统学科。例如，在中国20世纪80年代早期的学科分类目录或***书馆文献目录中，旅游被划入经济学科，以“旅游经济”子学科命名。与此同时，旅游研究中的一些内容会被划入历史类或文化艺术类。1997年***学科目录调整后，旅游被纳入管理学科，列为工商管理之下的二级学科，以“旅游管理”命名，一直持续到现在。总而言之，始终未能自成一体。然而耐人寻味的是，被归入工商管理中的旅游管理有相当一部分内容却与工商基本上没有什么联系。其二，旅游研究在国外已有了将近一个半世纪的历史，在中国也走过了30多年的历程，但尚未形成一套***的理论学说和理论体系，而更多地是利用或借用其他学科的理论和方***研究旅游问题。这种借用在很多情况下甚至成为一种套用，或像国内某些人的做法，沦为一种简单的“贴标签”工艺，例如旅游经济学、旅游地理学、旅游文化学等。此外，一些较为成熟的学科都会有一些支柱性子学科，例如经济学中的“经济学原理”、“经济史”、“经济学说史”，法学中的“法理学”、“法制史”、“法律思想史”。又如历史学中的中国通史、世界通史、断代史、国别史以及***治、经济、文学、史学和法制等专题内容的历史。然而旅游学科却始终缺乏这类支柱性子学科，给人以“发育不全”的印象。其三，以学科为存在基础建立的本科院校旅游专业(此处暂且不谈以实业运作为基础建立的高职院校的旅游专业)的毕业生在就业上越发面临困难，被用人单位指为“理论脱离实际”、“高不成低不就”、“不好用”等。围绕上述旅游学科的尴尬局面，人们不可避免地会提出一些质疑:旅游作为一种综合性的社会现象，涉及的关系和问题如此复杂，能否可以有一个学科***地担当起对之加以深入研究的功能?旅游现象中的问题涉及众多不同学科的理论，旅游学能否成为一门***的学科?如果答案是肯定的，那么，体现这一学科内在规律性和特点的理论基础、基础理论、方法和方***是什么?旅游学的根本研究对象是什么?既然旅游运行中出现的各种问题用现有学科的理论几乎完全可以解决，为什么一定还要有***的旅游学科?笔者首先十分愿意肯定这些质疑者的探索精神，科学研究就是从对有关问题的疑问开始的。但笔者同时以为，对上述质疑似乎不能简单地做出结论，说旅游学难以成为一门***的学科，或者说旅游学就应当成为一门***学科。质疑是科学研究的开始，却不是它的全部，我们需要以实事求是的态度，以理性思维，从这些质疑提出的出发点切入，一步一步深入研究:我们需要追踪国内外旅游学术研究的轨迹，需要探讨旅游学科得以建立的基础，如果旅游学科的建立在逻辑上是可行的，那么，我们需要科学地构建它的理论框架，形成它自身的方***。此外，还有一个不容忽视的问题，这就是旅游学科建设者的科学素养。
一、旅游学术研究轨迹
一种自然现象或社会现象的出现，通常会引起学者们的兴趣，对之加以研究，通过研究发现问题，探讨规律，提出假说，形成理论以至创建学科。旅游现象也不例外。旅游作为市场经济发展的产物，自19世纪中期在欧洲出现以来，也引起了各科学者的广泛兴趣，他们从不同角度、不同范围、不同深度和广度研究旅游问题。既然科学研究是创建学科的开始，因此，我们似应首先追踪国内外旅游学术研究的轨迹，了解学者们的工作和成果。
1．国外旅游学术研究毫无疑问，国外旅游学术研究早于中国，因为作为真正意义上的旅游，本身就是舶来品。国外整个旅游研究进程大体上分为三个时期，即认知时期、确立时期和发展时期。一个不容忽视的现象是，国内学者始终十分关注国外旅游研究动向，试***从国外研究中吸取有用的成分。例如，南开大学申葆嘉教授1996年在《旅游学刊》发表系列综述《国外旅游研究进展》。申葆嘉教授认为，国外旅游研究的重要问题包括旅游经济学研究、旅游社会学研究、旅游人类学研究、旅游的环境和生态学研究、发展中国家旅游研究以及旅游研究方法和方***［1］。华东师范大学学者张立升以AnnalsofTourismResearch1995～2004年10年内的382篇文献作为样本，从研究热点、研究新视角和研究的薄弱环节三个方面综述了国外旅游研究动向［2］。文献资料表明，国外旅游学术研究的一个突出特点，就是学者们从自身研究兴趣，从不同学科背景、不同角度进行旅游研究，并非出于一个统一的组织，为了特定的目的而进行，因此，其研究成果是一个自发形成过程。尽管从表面上看显得较为松散，但是如果用心去观察，依然能够对研究范围、研究热点、学术研究活动的规律有一个较为清晰的了解。
2．国内旅游学术研究国内旅游学术研究如果用如火如荼来形容，丝毫没有夸张之嫌。应当说，国内的旅游学术研究几乎和旅游事业同时起步。经过30年的努力耕耘，用成果卓著来形容也不过分。2010年，中国旅游出版社出版了《中国旅游研究论文集》，包括“30年研究评论”和“旅游科学年会论文”两个部分，共收录了154篇论文，计106万字，第一部分分为旅游综合研究、旅游产业经济、区域旅游发展与规划、其他旅游研究等四个栏目，第二部分内容主要涉及旅游教育、旅游产业、旅游经济与管理、旅游资源规划与开发、地方旅游实践等五个领域。论文作者所代表的学科包括旅游经济学、旅游地理学、旅游管理学、旅游人类学、旅游社会学、旅游市场学、旅游公共管理学和城市旅游等［3］。从国内旅游研究总的情况看，旅游产业研究、旅游资源规划与开发、旅游教育、旅游基础理论和旅游经济管理等方面的论文所占比例较大，反映出国内学者研究领域的集聚程度。相对而言，应用性研究较多而基础理论性研究较少。但是，近些年来出现了一个值得注意的趋势，这就是基础理论性研究的数量和研究质量都在提高。其原因在于，越来越多的研究人员逐渐意识到，不能长期停留在就事论事的研究层次上，应用研究需要基础理论的指导，需要从理论研究中找到根据。此外，中国的旅游研究还有一个与国情相关的特点，这就是由于中国当下实施的是***府主导型旅游发展战略，因此，包括旅游研究内的各项旅游工作都是在***府的规划和管理机制下进行，遂使旅游研究中有相当部分是为***府的旅游发展***策服务的，而且***策导向和相关的激励措施十分明显，例如研究课题经费方面的支持、研究成果评奖以至研究人员的职称晋升等各个方面。毋庸讳言，会有一些功利主义现象存在和发展，会有一些研究工作及其成果事实上未必建立在科学理论和方***基础上而成为***府旅游发展***策的注解。最典型的例证就是一些区域性旅游产业发展规划中，不顾实际情况，千方百计地论证旅游可以成为当地国民经济的支柱性产业。
3．旅游学术研究与旅游学科的建立在旅游学术研究中，特别是在国内的旅游学术研究中，都在探讨旅游学科的建立问题。其关键性内容有:旅游究竟能否成为一门***的学科?其框架结构如何?旅游学科在整个学科体系中处于什么位置?关于这些问题，笔者首先注意到，国内外研究的关注点似乎有较大区别:国外学者更多地是出于自身研究兴趣，更多地关注其所研究问题本身，而国内学者则更多地关注旅游学科在整个学科体系中的地位。这种现象可能与中国文化中更重视整体而非局部、更重视综合而非分析的倾向有关。已有多名学者在其论文或著作中提出了明确的观点。例如，石培华等在《旅游学科的自省与超越》一文中认为，“旅游学科在不断的反思中自我超越，逐渐形成一个具有中国特色的、多学科支撑的综合性旅游学科群，并逐渐在社会科学研究领域中占据一席之地。”“成为一个不断成长、潜力无限的新兴学科”。“针对独特的研究领域，已经发展成为一门相对***的学科，并逐渐形成具有中国特色的理论研究模式和方法体系”［4］。胡善风等在《关于加强旅游学一级学科建设的几点思考》一文中认为，“设立旅游学一级学科是我国高等教育学科建设中具有战略意义的一件大事”，并且将建立旅游学一级学科的客观根据总结为***府对旅游在国民经济发展中作用的重视、旅游学科和专业建设取得的成就、旅游学研究的深入和研究水平的提高以及学术交流的增强等［5］。曹诗***在《试论旅游学科的构建》一文中认为，“旅游学科这一综合性的社会人文科学应是***的一级学科，不应该从属于管理学科或经济学科”。“在旅游学科体系构建上可以分为基础层次、应用层次和哲理层次等三个层次”，并且认为，“旅游学科要想成为一门真正的学科和***的学科，必须在组织机构、概念体系、学科理论、研究方法和研究规范等几个方面都达到学科所要求的标准”［6］。杜江、张凌云等在《解构与重构:旅游学学科发展的新思维》一文中认为，“改变现有的将旅游学科设置在工商管理项目下的不合理格局，构建一个面向未来的、前瞻性的、跨学科、多维度、多层面的旅游学研究体系框架已日趋成熟”［7］。上述学者的研究及其结论有几个共同点:第一，对旅游学科的前景充满信心，这种信心行将成为鼓励学者继续从事旅游研究的较强动力;第二，看到了旅游现象运行固有的自身特点，并将其认同为旅游学科从逻辑上得以成立的重要基础;第三，清醒地认识到旅游学科的建立和发展完善尚有许多工作待学者们继续努力。笔者以为，从旅游学术研究的开始到旅游学科的建立是一个受其内在规律性制约的、水到渠成的，并且很可能是一个十分漫长的过程。往日经济学、社会学、史学和法学等学科上百年的建立和发展历程已经很能说明问题。对一门学科发展的信心能够促进但不能代替其发展过程。我们需要以科学的态度，以理性思维构建旅游学科。这就需要我们科学地确认其建立基础和客观地评价其发展现状，学科的理论框架更多的是遵循科研规律的形成过程，而不是刻意设计策划的过程。在百家争鸣和大浪淘沙的过程中，有一些具有事实根据和科学根据的学说和学派逐渐得到公认从而被确立，并且在实践中不断得到修正和发展。殊途同归是一个十分有趣的现象:不同国家的学者在不同的文化背景和研究条件下，会得出相同或十分类似的研究结论或研究成果，这是由于他们遵循了共同的旅游运行和旅游研究的客观规律。在学术研究上不能人为地、刻意地追求共识和统一，更不能借助行***手段将旅游理论统一到某一名或某几名学者的学说上，否则必然是树立学霸。方***也是在研究过程中逐渐总结和提炼出来的，能够从本质上反映出该学科的自身规律。最后，学科建设者的科学素养是一个不可或缺的必要条件，而这一科学素养的成就过程也只有在学术研究中才能实现。
二、旅游学科建立的三大基础
学术发展规律表明，一门学科的建立和发展需要具备三大基础，这就是文献基础、理论基础和人才基础。在这一点上，旅游学科和其他许多学科在本质上没有明显区别，这是各学科的共性。但是，某一学科之所以能够区别于其他学科而***存在，一定有其个性，而且这一个性经常是起着决定性作用。由此看来，我们需要紧紧围绕旅游学科的个性，讨论其文献基础、理论基础和人才基础问题。需要注意的是，旅游学科的研究对象是旅游现象及其运行的形态、结构和规律，因此，旅游现象运行的个性从根本上决定着旅游学科及其存在基础的个性。
1．文献基础作为旅游学科建立基础的文献主要分为三大类。第一大类是学术研究文献。这是最重要的一类，因为建立学科主要依靠学术和理论方面研究。学术研究文献有两个突出特点。首先是文献的积累和积淀从数量和质量上看都是一个自然而然的成长过程，这个过程是受旅游现象运行和发展进程及规律制约的，因此很难人为地扩张和拔高。举一个极端的例子:中国的旅游业是从1978年正式开始的。假设***府当年为了促进旅游业的发展，要求科研机构研究理论问题，一年必须产生3000项研究成果。这种要求即使从形式上有可能做到，所谓研究成果的质量却是可想而知的。除了口号、空谈和脱离实际的“研究结论”之外，不会有任何有意义的东西。其次是文献之间有一个传承、继承和不断深化发展的关系。新的理论和研究成果总是在原有成果的基础之上，根据事实的发展变化提出，这里所称基础可以涉及数据、思路、假说、研究方法以至研究灵感各方面。新理论在原有理论基础上形成的过程，从哲学上看，经常是一个肯定、否定、否定之否定的螺旋式上升过程。第二大类是旅游实业界的经营管理运作文献。这类文献之所以重要，主要是由于旅游学科并非是一个纯理论学科，它与旅游业务有着十分密切的联系。而且，从事研究和建立学科的重要目的之一就是为了有效地促进旅游业务发展。实业界的文献涉及范围会很广，可包括统计数据、经营管理流程设计方案、业务运作情况记录、典型案例描述和分析等。这些业界的文献为旅游学术研究提出要解决的问题，提供素材，启发思路。第三大类是***府的相关法律***策文献。各国***府通常都会对通过法律和***策手段对旅游事业发展实施宏观调控。因此，这类文献对旅游事业本身和与此密切相关的旅游研究产生重要影响。尤其在中国这样实施***府主导型旅游发展战略的国家，***策法律文献对旅游研究的重要影响更是不容忽视。
2．理论基础旅游学术研究和旅游学科的建立是以一定的科学理论为基础、科学学说为指导进行的。特别需要注意的是，由于旅游是一种综合性的社会现象，因此作为旅游研究和旅游学科建立的理论基础不可避免地会涉及多种学科的理论。至于旅游学科的理论基础具体会涉及多少学科，目前尚难以最后确定，随着旅游研究的不断深入总会有新的发现。但是笔者根据目前的研究成果认为，主要涉及以下几方面:其一是哲学基础。这不仅因为哲学是众多学科之母，不仅因为旅游研究需要哲学思维的总体指导，也由于在旅游研究和旅游学科建立的过程中的确有一系列属于哲学层面的问题，例如，旅游发展中各要素、各变量之间的逻辑和辩证关系、旅游发展规律。其二是社会学基础。鉴于旅游是一种综合性社会现象，对社会现象的研究和规律的发现，需要社会学的相关理论作为基础和指导。根据笔者的理解，社会学中的社会交换理论、冲突理论、符号互动理论等对旅游现象的分析和研究都有十分重要的指导作用。其三是经济学基础。在旅游运行中会出现大量经济现象，而旅游产业问题本身就是经济学问题。因此，相关经济学理论应作为旅游经济问题研究的重要基础。例如，市场供需理论、产业经济理论、制度经济学理论。其四是人类学理论，特别是文化人类学、旅游人类学理论。这主要是由于旅游运行中会出现不同文化类型和作为其核心的不同的价值观和意识形态之间的接触、碰撞、冲突和交融。人类学理论正是研究和解决这类问题的主要理论。其五是环境科学理论。这一理论的核心作用就是用以指导旅游发展中必然会出现的环境问题的研究和解决。最后是美学和艺术方面的理论。人们的旅游需求属于一种高层次的文化需求。随着人们旅游经验的不断积累，旅游质量的不断提高，必然会有一系列审美问题和艺术问题被提到日程，除了引起旅游学者新的兴趣之外，也会引起旅游学者的研究和探讨。笔者之所以将上述几个学科的理论作为旅游学研究和旅游学科建立的理论基础有两方面原因:一是根据目前国内外学术界对旅游的研究和认识水平推测，上述问题是旅游运行所涉及的几个关键性、实质性问题;二是从国内外旅游学术研究的现状看，也主要是从这几个方面对旅游现象展开研究并取得了较为明显的成果。笔者以为有两种情况值得特别注意。其一，关于哪些学科是作为或应当作为旅游研究的理论基础问题，这里有一个不断深入的认识过程。例如，申葆嘉教授最初在旅游研究中主要以逻辑实证主义作为其理论基础，但是随着研究的深入，他发现，自20世纪60年代以后，西方社会逐渐进入所谓后现代主义时期，一些社会现象，尤其是价值观和意识形态方面的问题，单纯用逻辑实证主义很难得到有效的解释。因此，他注意研究和吸收西方社会在哲学和社会科学研究中的成果，例如结构功能主义、新实用主义、现象学、符号互动等方面的理论学说，用于其旅游学术研究，后来发现许多问题从这些成果中找到了理论依据和较为满意的答案［8］。其二，在旅游学科自身的理论建立之前，学者们主要是从其他有关或可能有关的学科出发，利用这些学科的理论研究旅游问题并作为旅游研究的理论基础，但是随着研究的深入，这些作为旅游学研究和旅游学科建立的各学科理论之间会围绕着旅游现象的规律发生整合，形成能够更为有效地分析、解释和说明问题的新理论。走完从借用到直接应用的过程，类似生物化学和生物物理学等理论在生物研究中的形成过程。
3．人才基础
以理性思维从事旅游研究和建立旅游学科还必须有坚实的人才基础，对人才基础有数量和质量两方面的要求。从某种意义上说，没有数量就没有质量。旅游学术研究和旅游学科的建立需要有一支稳定的队伍。这不仅指从形式上有足够的人员，更重要的是这些人能够坚持不懈地从事旅游研究和学科建设工作。这些人应当有合理的分工，例如理论研究和应用研究之间的分工、专职研究人员和兼职研究人员之间的合作。人才质量问题当然更是实质性问题。旅游研究的多学科性、综合性、复杂性，对研究人员提出了很高的要求，主要包括以下几个方面。首先是高尚的学术道德和为学术研究工作热诚奉献的职业精神。其中，学术道德是一个合格的学术研究工作者必须始终坚持的第一要务。第二是科学素养。旅游学术研究工作的性质和特点要求从业人员必须具有宽广的知识面，必须受过社会科学研究工作的系统训练，具有坚实的社会科学理论基础和与此密切相关的研究方***基础。能够始终如一地做到从事实本身出发研究问题和思考问题，尽量坚持价值中立，较少受个人主观臆断或个人价值观和意识形态的影响，坚持逻辑思维。第三是文化素养。此包括旅游科学研究工作者的个人文明素养和对旅游研究所涉及的文学、艺术等相关学科的兴趣、知识和能力。最后是悟性潜质。悟性潜质在很大程度上建立在知识面和理论功底的基础上，并经常与之呈正相关关系。此外，还包括对旅游中异文化事物和因素的好奇心、兴趣和分析理解能力，而这一能力对旅游研究来讲是至关重要的。
三、旅游学科的理论框架和研究方***
旅游学科要成为真正科学意义上的一门学科，不仅要有体现自身特点的理论，而且这些理论之间不应是各自***，相互无关的学说单体，必须构成从某些共同规律和原则出发，相互之间有着内在逻辑关系的理论框架。目前，国内已有部分学者在尝试研究和提出旅游学科的理论框架。这是一项很有意义的工作。但是笔者以为，旅游学科毕竟尚未正式形成，毕竟是一个发展中的新学科，因此，不宜过早地做出结论。较为妥当的做法是学者们可以根据自己的研究提出一些观点和假说，经过一个百家争鸣，大浪淘沙的过程，最终使符合科学规律的结论自然形成并被公认和接受。根据笔者的理解，旅游学科的理论框架可以分为基础理论、专业理论和应用理论三个层次。
1．基础理论基础理论是旅游学科的核心性、根本性理论，其研究对象是整个旅游现象运行的结构、形态和基本规律，其适用范围为整个旅游学科。旅游学基础理论为本学科中各个分支性专业理论提供依据、原则和指导思想。首先是旅游学基本原理。需要说明的是，旅游学基本原理并不简单地等同于目前在各旅游院校使用的教科书《旅游概论》，后者从总体上看只是对旅游或旅游业的一般性介绍，并未在学科意义上成为系统理论。迄今为止，国内严格的学科意义上的旅游学基础理论有三部著作:其一是谢彦君教授1999年所著《基础旅游学》，其二是申葆嘉教授1999年所著《旅游学原理》，其三是申葆嘉教授2010年的新作《旅游学原理》。两位学者在理论体系、方***等方面有较为明显的不同，而申葆嘉教授1999年和2010年的两部《旅游学原理》尽管同属于旅游学基础理论范围内的著作，但2010年的新作与1999年的作品相比，有了很大的进展。它是作者十余年来对旅游现象及其运行规律进行系统研究的成果。正如该书的副标题所称，是旅游现象运行及其规律的系统理论陈述。第二是旅游发展史。旅游发展史之所以列入旅游学基础理论范围，在于它并不是旅游发展过程的简单描述，而是运用经济史、社会发展史、历史唯物主义等方***对旅游现象产生和发展演变过程进行纵向研究，并且从这一研究过程中探索旅游发展规律，预测旅游发展趋势，从而对各国和全球的旅游事业的健康可持续发展指明方向，提供指导性理论。第三是旅游学说史。旅游学说史的作用在于对学者和学术界关于旅游问题的各种理论学说进行梳理。从这一梳理过程中可以清楚地看到学术界是如何对旅游问题进行研究和探讨;各种学说是在什么背景下提出的，在当时起到了什么作用，特别是如何有效地指导了当时的旅游发展实践;各种学说又是在什么背景下进行了修正、完善，或者是在什么背景下失去作用而被摈弃。在旅游学说史的研究中可以发现旅游学术活动自身的规律，指导学者科学地从事旅游学术研究和旅游学科的建立。
2.专业理论
专业理论是在旅游学基础理论的指导下，关于旅游现象及其运行的各个分支性专业领域的理论学说。笔者根据旅游现象运行的实际状况认为，旅游的专业理论包括旅游经济学理论、旅游宏观管理理论、旅游法学理论、旅游社会学理论、旅游人类学理论、旅游环境与生态学理论、旅游文化艺术理论等。旅游经济学理论的研究对象是旅游运行中出现的经济现象和经济问题。例如旅游的需求与供给、旅游产业和产业链的形成和演变、国际旅游中的外汇收支平衡。需要说明的是，旅游经济学并不是旅游和经济学的简单叠加，由于旅游现象本身所具有的文化性、无形性等特质和规律，使旅游运行中经济问题与有形物质产品中的经济问题呈现出较为明显的区别。虽然学者们最初是运用一般经济学原理研究旅游中的经济问题，但最终形成的科学的旅游经济学将是旅游理论和经济学理论的“化合物”而非“混合物”。旅游宏观管理理论的主要作用在于为国家和***府相关主管机构对旅游活动、旅游业以至整个旅游事业实行宏观调控提供理论依据。目前，无论在发达国家抑或发展中国家，***府都在越发重视对旅游实行宏观调控。这种调控的目的固然是出于各国经济和社会发展的需要，但也必须是建立在科学和理性的基础上，这就需要理论的指导，否则很有可能违背旅游发展的客观规律，使该国旅游发展遭遇挫折和损失。旅游法学理论主要用于指导旅游现象运行和旅游事业发展中必然存在的法律关系和法律问题的分析和解决。之所以认为必然存在是由旅游现象性质决定的。其思路如下:旅游是市场经济的产物，而市场经济是法制经济，因此，旅游的有效运行必然要求法制，需要通过立法手段规定旅游活动和旅游业各主体的权利义务和责任。与旅游经济学类似，旅游法学也不是旅游和法学的简单叠加。同样由于旅游的文化性质，使旅游法上的权利义务责任与普通的民事法律关系或经济法律关系呈现出明显的区别，遂使旅游法学成为专业色彩较浓的法学。旅游社会学理论重点用于研究和解决受旅游现象和旅游发展影响已经出现和行将出现的社会结构、人口、劳动力、家庭等方面的变迁问题。较为典型的例证是:一些原先的农业地区建设为旅游区，原先的农民离开土地甚至离开家园，与此同时，外来的大量旅游者和旅游开发商涌入，人口和劳动力的结构发生明显变化，并由此会引起一系列连锁反应，这些都是旅游社会学需要重点研究和解决的问题。旅游人类学是旅游学基础理论和文化人类学理论有机结合的产物，其研究对象是旅游运行中不同文化类型以及作为文化问题核心和灵魂的不同价值观和意识形态之间的接触、碰撞、冲突和融合。在旅游过程中，主人和客人往往出自完全不同的文化背景，而来自不同地区的客人所属的文化背景又不相同。如何有效地协调相互之间的关系，使旅游顺利发展，并在旅游发展中实现不同文化之间的相互吸收和交融，促进各自的和相互的文化发展与进步。此外，还有旅游接待地的文化商品化问题、道德规范变迁问题等都是必须认真解决的课题，旅游人类学在此类问题的解决中能够发挥重要的指导作用。旅游环境生态学理论侧重研究和解决环境和生态与旅游发展的相互关系和相互影响问题。目前，此类问题在一些旅游接待地，尤其是发展中国家的旅游接待地已十分明显，旅游污染甚至不亚于工业污染，从而构成对当地居民正常生活和生存的威胁，已经引起世界各国***府和国际组织的密切关注。发展旅游环境生态学理论，有效地指导各国和整个国际社会解决旅游环境问题也是当务之急。最后，旅游文化艺术理论是随着旅游现象的出现和发展，从一般文化艺术理论中衍生出的新的分支，其内容涉及文学、美术、音乐、舞蹈等各方面。旅游文化艺术理论对于丰富文化艺术理论的内容，促进新的艺术形态和形式的产生，指导作品的科学创作具有重要价值。
旅游心理学论文篇3
[关键词]旅游意象；游客感知；旅游景区规划
[中***分类号]F59
[文献标识码]A
[文章编号]1002－5006(2012)04－0021－07
旅游规划理论属应用叉学科理论，是对旅游系统在规划范畴系统化的理性认识。国外比较有代表性的理论有：凯萨(Kaiser)、赫伯(Helber)的旅游地演变生命周期理论，范利尔(Van Lier)、泰勒(Taylor)的旅游地资源配置与设施建设门槛理论，摩菲(Murphy)的旅游地和谐发展社区思想等。国内也有不少专家学者总结或提出了一些旅游规划的理念，如1993年4月7日在北京召开的由《旅游学刊》编辑部和北京旅游学会联合发起的“旅游规划理论与实践研讨会”上，陈传康指出，在旅游规划中，项目的确定很重要；毛赞猷认为，在搞旅游规划时应该把旅游地***列为其中的一部分；尹泽生强调了旅游规划“规范”的问题；周盼、赵克非、于英士、李明德、白祖诚、刘德谦、毕凤祥等与会专家都发表了自己的看法，共谈旅游规划的理论与实践问题。此后，一大批专家、学者就此提出自己的观点和看法：吴必虎认为，区域旅游规划的理论基础有旅游系统理论、旅游人类学、景观生态学、区域科学与区域发展规划；吴人韦指出，旅游规划理论范畴可概括为经济、环境、人文3大板块；顾朝林等认为，旅游规划基本理论表现为旅游规划目标、旅游规划理念、旅游规划层次、旅游规划系统以及规划设计技术路线等层次；韩光明提出基于文脉、地脉的区域旅游规划思想；此外，还有“超旅游”规划理论、“反规划”理论，等等。
旅游景区规划是旅游规划的重要内容之一，它是根据旅游景区的自然、经济、社会条件和资源特点所进行的有关保护、开发、管理等内容的设计、布局与安排。关于其理论研究，刘沛林提出了文化旅游地规划的“景观信息链”理论；郑迎红总结了旅游景区规划的模式问题，认为比较典型的有资源导向型模式、市场导向型模式、形象导向型模式、产品导向型模式和体验导向型模式；罗光华探讨了地域文化在旅游景区规划中的整合运用问题；牟红就旅游景区规划多维视角的纵向转换进行了研究；其他还有旅游景区规划中客源市场的定位研究、生态旅游景区规划问题等。在景区游客感知方面，也存在一些探讨，如汤普森(Thompson)、斯科菲尔德(schofield)指出，游客对旅游地交通的感知评价与总体满意度及重游意愿关系密切；杨斯(Youngs)、怀特(White)、渥德瑞希(Wodrich)从旅游者视角研究如何将交通服务融入文化旅游；霍华特克(Howat)、默里(Murray)、克里利克(Crilley)从消费者视角研究旅游地的评价工作；陈(Chen)从供需双方的视角出发分析如何构建多维度旅游问题等。国内关于游客感知的研究仍处于个案分析及理论推理阶段，如程兴火基于游客感知价值研究了森林生态旅游景区的竞争优势；毛端谦等从旅游者映象的角度研究了他们对江西4座名山形象感知的差异；黄震方从旅游者的心理和消费行为角度研究了旅游者感知的特点；宋章海等对游客感知的形象因素进行了初步探讨，等等。整体上，将游客感知与景区规划相结合开展的相关理论探讨仍不多见。本文在既有研究案例和研究成果的基础上，受启发于“城市意象”理念和***论学说，尝试从游客感知出发，探讨“旅游意象***”的旅游景区规划设想。
1 旅游意象***的提出背景
目前的旅游规划是基于资源和发展目标的规划，很少将意向理念应用到规划中去。从意向***的角度进行规划，将游客的感知作为构建意向链的关键要素，从游客感知出发进行规划是旅游规划应该探讨的一个新角度。
“意象”一词是中国古代文论中的一个重要概念，“意”是内在的抽象的心意，“象”是外在的具体的物象，“意”源于内心并借助于“象”来表达，“象”是“意”的寄托物，因此，一般认为“意象”因人因物因时因情的不同而不同，但从内涵来说，整体意象的获得都是把听觉、视觉、嗅觉、味觉、触觉几种意象沟通起来，互为转化。美国学者凯文·林奇(KevinLynch)通过多年细心观察和调查，在对美国波士顿、洛杉矶和泽西城3座城市进行分析的基础上，将城市景观归纳为道路(path)、边缘(edge)、地域(district)、节点(node)和标识(landmark)5大组成因素，即“城市意象”；并引入空间(space)、结构(structure)、连续性(continuity)、可见性(visibility)、渗透性(penetration)、主导性(dominance)等规划设计的理论和方法。
***论起源很早，早在18世纪就出现了***论问题，它是研究由线连接的点集的理论。点集中的点称为节点，连接两点之间的线称为边，一些由节点及边构成的***称为线***。线***可以用来表示和研究一个系统的结构及它的性质。***论研究主要关心的是事物的节点、有多少个节点、在哪些节点间有边相连以及整个线***具有的某些特性。***论作为一个数学分支，它有一套完整的体系和广泛的内容，应用范围也很广，不但能应用于网络、编码、交通、测量等自然科学，也能应用于社会结构、经济、运筹、行为等社会科学。
本文中的“旅游意象***”设想就是受启发于“城市意象”理念和***论学说，融合了“城市意象”的5元素分析视角和***论的构***、解***思想。
旅游心理学论文篇4
【关键词】 湖北旅游 旅游品牌 游客认知
在中国，旅游地形象的研究从20世纪90年代以来受到了越来越多的关注，品牌形象战略已经成为我国旅游业的主要趋势。品牌形象（brandimage）是消费者对品牌具体的感知、联想和评价，通常具有具体性、主观性和稳定性等特点。从认知心理学的角度来说，品牌形象是一个综合性的概念，是营销活动渴望建立的，受形象感知主体主观感受及感知方式、感知情境等影响，而在心理上形成的一个联想性的集合体。品牌形象认知则是指顾客对品牌的了解、记忆和识别，并形成一种比较稳定的评价的心理活动过程。本文试***以归纳、总结国内外游客品牌认知理论为基础，分析游客对湖北旅游品牌形象的认知过程，为提升湖北旅游品牌的游客认知度提出相关***策建议。
一、国内外游客品牌认知理论概述
1、国外游客品牌认知理论
自20世纪70年代开始，旅游地形象就逐渐成为学者们的研究热点，而后逐渐扩展到高端的优质旅游形象――旅游地品牌形象的建立上，其认为旅游目的地形象本身就是一种品牌功能和人们对旅游目的地内旅游活动以及旅游吸引物特征的总括。
在旅游价值认知方面，Zaithaml认为顾客价值认知（或感知价值）就是顾客对所能认识到的利益与其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后，对产品或服务效用的总体评价。根据他的理论，顾客对旅游品牌的价值认知，取决于其购买某旅游品牌产品时对付出与收益的总体评价。其中付出包括货币成本和非货币成本（如时间、精力等），收益包括品牌的质量、广告效应、企业的信誉、对旅游品牌的心理认同程度等。
Woodruff揭示了顾客购买和使用产品过程中的价值判断心理***景，他指出顾客对于价值的认知并不在于对产品本身的认知，而是对产品所实现的目标的认知。根据他的理论，不同层次上的旅游品牌价值将在不同层次上满足顾客的需要，顾客在选择旅游品牌的时候首先考虑的是品牌产品的具体属性及效能，根据这些属性，顾客购买和使用品牌产品时会对预期结果的实现能力形成期望和偏好。
在旅游感知形象方面，Fakeye，Crompton 在Gunn的基础上把旅游者头脑中形成的旅游地形象划分为三类：原生形象、引致形象和复合形象。原生形象是旅游者头脑中已有的，由经验和教育形成的目的地形象；引致形象是由广告、宣传推动产生的形象；复合形象是旅游者实地旅行后形成的更综合的形象。旅游品牌就是一种复合形象。Goodrich、Calantone、Mlima等认为旅游感知形象与旅游者或潜在旅游者的行为动机、旅游决策、对服务质量的感受及满意程度等存在密切关系。Mayo指出影响旅游感知形象的因素主要体现在景观、气候及交通等方面的差异。在影响旅游认知形成的因素上，Pearce认为起决定性作用的是旅游者从不同途径获得的信息及其个体特征。Beerli和D.Martin认为旅游者的旅游动机、旅游经历、人口学统计变量等因素与旅游认知形成有关。此外，Asli Tasci和Maja Konecnik等认为人们在心理上对旅游目的地品牌形象会有负面、扭曲的感知，与现实情况有一定的差距，对目的地的认知、质量及游客忠诚度在品牌形象的评价中都起到至关重要的作用。
2、国内游客品牌认知理论
邓辉、鲁卫星认为，旅游品牌是整合了旅游产品的品质、特色、名称、标识、个性形象及市场影响力等要素的一个综合性概念。檀小舒认为，旅游地品牌是商标、名称、产品实力、包装、价格、历史、声誉、符号、广告风格的无形总和。旅游地品牌形象不仅要满足旅游者求知、求美、求新、求乐的愿望，更要获得游客的综合赞美。旅游地品牌形象的构成要素包括：高知名度的区域形象、优美的旅游景观形象、优雅而独特的环境形象、独具人文关怀的服务形象、值得信赖的旅游企业形象。马耀峰等通过对西安入境游客的实证分析，提出了旅游服务感知的框架模式和评价模型。张树夫、李巍等则从旅游地整体形象认知、城市形象认知、情感认知、旅游地形象定位等四个方面定义并测评游客心中的旅游目的地形象。
安贺新认为，在体验经济时代，旅游者越来越注重在旅游过程中获得符合自己心理需要和情趣偏好的特定体验。在各旅游企业提供的产品或服务趋同的情况下，体验成为关键的价值决定因素，并成为游客购买决策的主要动机，游客体验是旅游企业品牌塑造的核心。龙江智依据意识谱理论建构旅游体验的层级模式，把旅游体验划分为感官体验、认知体验、情感体验、回归体验和灵性体验五个层次。
谢春山、张岚认为，品牌认知由品牌知名度、品牌联想度、品牌美誉度和品牌忠诚度四方面要素组成。从旅游者的角度来看，旅游地品牌是旅游者心中对旅游地的一种认知情感，包括游览前形成心理偏好和游览后得到的感知验证，能够给旅游者带来心理满足并创造精神价值。这个过程表现为旅游者获得信息、萌生出游向往、作出决策直至旅游活动结束得到游后体验，即是在旅游者心理上从认知、联想上升至赞美、忠诚的过程。王恒、李悦峥等以大连广鹿岛研究为例，结合海岛型旅游资源的特点，运用心理学实验的方法测量被试的反应，开发基于认知心理学的旅游资源综合评价模型，将传统的专家打分与广泛的公众参与进行有机结合，通过系统地计算客观精确地比较各个旅游景区的开发潜力。
从目前已有的研究来看，人们对于旅游地品牌的研究与探索尚处在理论探索阶段，尚未形成一个完整的科学理论体系。旅游品牌的研究尚需从不同的角度、运用不同的方法进行深入的探讨。学者们在理论方面基本上都肯定了旅游者心理因素是旅游品牌形象中不可或缺的重要因素，但是基于旅游者心理层面的探索却比较少，从游客认知心理的角度探索旅游品牌的开发与维护尚处于开创阶段。
二、湖北旅游品牌的游客认知分析
1、湖北旅游品牌形象的游客认知过程
认知是外界刺激信息与个体反应之间的主要中介因素之一。认知心理学一般用信息加工模型解释人的认知结构及认知过程。该模型基于以下假设：一是认知活动可以分解为一系列阶段。二是每一个阶段都对输入的信息进行独一无二的加工，最终的反应被假定为这一系列阶段和操作的结果。三是每一个阶段都从先前阶段接受信息，然后完成其独特的功能；研究者一般将输入信息当做认知初始阶段；根据信息加工模型，外部环境刺激会在人脑中形成直接的感觉反应，并进而使人形成对该刺激物的整体知觉印象，在此基础上，人脑会对这些外部信息进行编码、储存，形成短期和长期记忆。所有这些由外部刺激引起的感觉、知觉、记忆等心理活动彼此影响，共同形成了人的认知结构和进程。
对游客来说，由旅游资源、设施、景观等组成的湖北旅游品牌形象就是一个外部环境刺激。它的各个方面会在游客大脑中形成感觉并存储下来，进而使游客产生对湖北旅游品牌的整体的知觉意识。游客对这些旅游品牌的信息进行筛选和编码后，形成对湖北旅游品牌形象的短期记忆，并作出相应的反馈。以此为基础，游客会对湖北旅游品牌的产生长期记忆，并根据不同内外部情况随时提取这些记忆。这些心理活动最终使游客产生对湖北旅游品牌的整体印象和感情评价。***1为湖北旅游品牌形象的游客认知过程。
2、影响湖北旅游品牌游客认知的主要因素
湖北旅游品牌的游客认知主要就是游客对湖北旅游品牌外部刺激进行感知、编码、储存、加工和提取的一系列心理过程的总和。影响其认知的因素主要包括两个方面（见***2）：一是湖北旅游品牌形象的客观特性，包括基础设施（如交通、通讯、食宿等）、景观特点（如项目、导游、门票等）、居民素质（如居民的友好程度、道德水平等）、宣传口号（如湖北省委省***府所确立的“灵秀湖北”这一口号）及地域特色（如湖北总体地理特征、文化特征）等；二是湖北旅游品牌形象的旅客主观因素，包括游客对湖北旅游品牌的记忆（如以往对湖北旅游品牌好的记忆会促使其故地重游）、兴趣（如对历史文化感兴趣，就可能会选择荆州古城、赤壁古战场等）、情绪（如游客受到当地人热情招待的时候，更容易对旅游品牌产生好的印象）等。
特别需要指出的是，旅游者的社会背景也对其对湖北旅游品牌形象的认知有着重要的影响。游客所参与的特定社会群体及其在这些社会群体中所扮演的社会角色，会直接影响旅游者的决策行为。例如，家庭、俱乐部和其他参考群体不仅会对旅游者个体行为、态度、生活方式等产生巨大影响，还常常迫使旅游者个体出于从众心理而做出选择。此外，旅游者的文化背景也“决定了他对不同活动和产品的整体重视程度”。总之，影响游客对湖北旅游品牌认知的因素是多种多样的。
三、完善湖北旅游品牌游客认知的对策
1、基于游客认知，开发、完善旅游资源
在开发旅游资源时，要依据认知心理学原理，有针对性地开发能满足游客最各种身心需求的旅游项目。湖北在建设某个旅游资源时，要充分发掘旅游资源自身的特色，包括景观特色、人文因素等，使其成为吸引游客的刺激因素。同时，要完善旅游区内外部的交通条件，提高旅游区的可进入性；此外，还要着力完善旅游区的基础设施，从食宿、行游、购物、娱乐等多方面考虑游客的需要。这些都有助于提升旅游满意度，增强对旅游品牌的认同感。
在设计湖北旅游品牌时，还要根据游客认知的规律设计好景区建筑、道路、园林等形体空间。为了在生理和心理上适应游客的需求，湖北旅游品牌设计还要处理好人工美与自然美、传统美与现代美的关系。如前文所述，旅游是一种综合性认知审美活动，任何一种单纯的美都不足以形成游客对整个旅游品牌的审美认知。只有使游客在景区中体验到一个多种美和谐共存的整体美，才能使其加深对旅游品牌的综合印象。
2、突出培养湖北旅游品牌的独特性
独特性是一个旅游品牌的核心，也是其吸引游客的根本。独特的旅游品牌形象设计已成为一个旅游区在市场经济大潮中制胜的关键。湖北旅游品牌设计，首先要植根于湖北各地独特的社会历史文化氛围之中。根据不同时空标准划分，湖北文化圈可分为古巴国文化亚圈、楚文化亚圈、三国文化亚圈、武当山道教文化亚圈、近代工业文化亚圈等。只有在尊重各地社会历史文化氛围的基础上设计湖北旅游品牌的形象，将旅游区的历史文化特色和地域文化特色融汇到旅游品牌设计之中，才能设计出吸引游客的独特的旅游品牌形象。旅游行为的心理学基础就是猎奇，湖北必须根据自身现有的文化资源，设计特色鲜明的旅游品牌，才能确保旅游产品对游客有持久的吸引力。
与此同时，在开发湖北旅游资源时，如能有明确的主要客源地，有针对性地进行品牌开发，则会进一步突出该旅游品牌的独特性。例如，前往武汉归元寺的游客中大多数都是礼敬佛教的，在归元寺周边开发有关佛教的旅游品牌，就会收到较好的效果。
3、强化湖北旅游品牌的形象识别设计，提炼其核心形象
外部刺激是游客对旅游品牌认知的基础，优良的形象识别设计会大大强化景区在游客心中的地位。应该从以下四个方面加强湖北旅游品牌的形象设计：一是选择合适的旅游口号。旅游口号必须符合游客的认知规律，既要体现湖北旅游景区的地域、文化特色，又要具有可传播性且必须积极向上。湖北许多旅游品牌的宣传口号都是符合这一要求的，比如武当山“问道武当山，养生太极湖”等；但也有许多景区，尤其是鄂西贫困地区的旅游口号尚需进一步开发。二是选择合适的旅游标志。通过创立自我形象识别标志，可以极大地强化旅游品牌在游客心中的特征形象。目前湖北各旅游品牌普遍缺少像“马踏飞燕”这样具有强烈象征意味的形象标识，亟待改进。笔者建议，可以“曾侯乙编钟”作为湖北旅游品牌的整体标识。因为编钟不仅可以代表湖北乃至整个中华文明的悠久历史，还可以表现出中华民族深厚的文化底蕴。三是重视湖北旅游品牌形象的宣传工作。在认知心理学中，有一种所谓的“光圈效应”，即一个人的某种品质或一个事物的某个特点会在人的知觉中形成以偏概全的主观印象。通过在人流量大的交通枢纽处设立广告牌，以及利用节日庆典和重大活动进行形象推广，可以加深游客对湖北旅游品牌正面形象的认知，从而使其忽略其中某些不良的细节，以达到强化旅游者心理感受、完善湖北旅游品牌游客认知的目的。
四、结语
在当今旅游市场竞争日趋激烈化的今天，游客认知直接影响着旅游品牌的长足发展。如何提高游客对旅游品牌的认知度，已成为摆在湖北各大旅游景区面前的一个非常重要的问题。国内外的旅游品牌认知理论都强调游客认知心理对旅游业发展的重要作用。从信息加工模型来看，旅游资源作为一种刺激能否在游客的头脑中形成美好的长时记忆，受旅游品牌的客观特性、游客的主观心理认知活动等多方面因素的影响。因此，要想提高游客对湖北旅游品牌的认知度，除了必须根据游客的需要，有针对性地完善景区的基础设施和景观建设外，还必须以湖北社会文化和客源地特征为基础突出其旅游品牌的独特性，并通过选择合适旅游口号、旅游标志进行适当宣传推广，以强化湖北旅游品牌的形象识别设计。
（注：本文为2013年湖北省高校人文社科重点研究基地湖北文化产业经济研究中心科学研究计划项目“认知心理学视角下的湖北旅游品牌开发策略”成果。项目编号：HBCIR2014Y009。）
【参考文献】
[1] Asunción Beerli，J.D.Josefa D. Martín.Tourist's characteristics and the perdeived image of tourist destinations：A quantitative analysis-a case study of Lanzarote，Spain[J].Tourism Management，2004，25（5）.
[2] 戴艳平：城市旅游品牌形象的游客心理认知研究――以南宁市为例[D].广西大学，2008.
[3] 邓辉、鲁卫星：湖北旅游品牌的层次结构及精品名牌战略的实施[J].理论月刊，2002（6）.
[4] 李巍、张树夫：旅游地形象的认知与构建[J].资源开发与市场，2002，18（6）.
[5] 刘纯主编：旅游心理学[M].高等教育出版社，2011.
[6] Robert L. Solso，M.Kimberly Maclin，Otto H.Maclin著，邵志芳、李林等译：认知心理学（第七版）[M].上海人民出版社，2008.
[7] 檀小舒：旅游地品牌形象的理论认知与建构策略――兼及龙岩市旅游形象的分析[J].闽西职业大学学报，2003，8（3）.
[8] 吴月红等主编：旅游美学基础[M].北京理工大学出版社，2011.
旅游心理学论文篇5
【关键词】旅游后花园理论 美学 弱势旅游地区
旅游媚年春，年春媚游人，旅游活动内容丰富，具有多重功能，诸如经济、社会、文化、教育与环保功能等等。从构成要素看，旅游是集“行、游、住、食、娱、购”等内容为一体的综合性社会实践活动。但从本质意义上看，旅游观光是一项综合性的审美实践活动，它集自然美、艺术美、社会美与生活美之大成，熔文物、古迹、建设、园林、绘画、书法、雕塑、篆刻、音乐、歌舞、服饰、陈设、烹饪、民情、风俗等于一炉，涉及审美的一切领域和一切形态。构建“旅游后花园理论”的美学依据有一定现实意义。
一、旅游后花园理论
在我国，构建旅游后花园理论还是个新兴事物，学术界对旅游后花园的理论研究还是空白，尚没有关于旅游后花园的概念界定，只有少数地区明确提出建设旅游后花园的规划，如2001年江西省委省***府确立建设沿海旅游休闲后花园的战略决策；南京浦口区提出建设南京市旅游后花园的目标等。
本课题组尝试对其做如下定义：旅游后花园是指旅游经济相对落后的地区，运用科学的手段，从自身的实际情况出发，根据旅游需求发展的趋势，相对区域旅游中心城市或地区提出的一种旅游发展定位模式。该理论的核心是依附于中心旅游城市来发展自身旅游，主要通过体系休闲化和田园化等吸引旅游中心城市的游客。近年来，在***府的强势推进下，各地区区域旅游联动从局部的、零星的和松散型合作转向高层次的、全方位的和紧密型合作，取得了很好的经济效益，推动了地区经济的发展。
二、构建旅游后花园理论的美学依据
（一）弱势旅游地区一般以原生态自然景观为主
尽管在现代化大众传媒网络的频繁刺激和交叉影响下，不同形式的旅游信息和促销手段随处可见，旅游审美需求具有了更为广泛的社会性。但正所谓风景这边独好，弱势旅游地区一般以原生态自然景观为主，在生态主义风起云涌的大背景下，弱势旅游景区因其生态性特质，加之休假制度的改革促进了不对等区域间短途旅游的兴起。例如五一假期缩短、小假期增多等，旅游市场发生了前所未有的新变化。不仅“短途游”备受青睐，且随着社会经济发展和人们生活节奏的加快，生活在钢筋水泥丛中的都市人已开始逐渐厌倦城市中的生活氛围，他们已不再满足于普通的观光旅游，而希望获得一种愉悦的经历，强调一种参与，一种体验，他们渴望去感受大自然的真山真水，寻求返璞归真、回归自然的感受，渴求在宁静与自然中彻底放松自己，他们希望在安全、洁净、卫生的前提下，能有更多新奇的见闻和感受，能了解到乡村特色民俗风土人情，那么，弱势地区相比中心景区因而更加可能使得旅游者实现马斯洛的“需要层次理论”之“高峰体验”，获得极高的审美享受。总之，就目前国内游客流向的趋势来看，已形成“回归自然，追求野趣”，“绿色田野”，“生态环境”等旅游时尚，并日益成为诸多旅游动机中的优势动机，这就使得弱势地区提供的旅游产品与强势地区有着明显的区别，更有利于弱势地区旅游业的发展。
以苏北旅游文化资源开发为例，以徐州的战事文化、两汉文化，连云港的神话英雄（孙悟空）、淮阴的豪杰遗踪等为重点开展文化旅游，同时在民俗乡情浓厚的城镇发展风情旅游，如武术之乡、窑湾古镇、古邳八景、盱眙胜迹等；利用江苏的教育科研优势，大力发展科考与修学旅游，将散点的文化遗迹串联成线，如古文化探源、古墓葬考察、武术健身等。此外，还要充分利用全省仅有的滨海旅游资源、珍稀动物资源，发展度假、休闲旅游与生态旅游。把弱势地区的优势充分展现出来，吸引更多的旅游者来这里旅游，比如苏北盐城，地处里下河水乡，自然风光独具特色，东线有丹顶鹤、麋鹿、中华鲟三个自然保护区为依托的沿海风光带；西线有大纵湖、九龙口、马家荡为依托的湖荡风光带。
（二）构建旅游后花园理论的美学依据
构建旅游后花园理论的美学依据就是在人类重视生态环保的大背景下，借由弱势旅游景区一般具有生态优势的特点，实现人类通过旅游活动参与自然的行动，突破旅游单纯为了调节心理环境的目的，真正实现旅游能使人与天地合，获得精神的极大欢快，造就具有优美灵魂的人的终极目的。
诚如李泽厚在《艺术杂谈》中所言：把美学仅仅规定为艺术理论，似乎就太局限了。人们要游历，要观赏自然美，要游玩到大自然中，要美化生活，从外表到内心，都希望符合美的要求。时展到今天，人类已经陷入到完全依靠高科技已不能彻底解决生态问题的尴尬境遇中了，人类借助旅游、文学等“心”的活动自觉而郑重地参与自然的时候到了，旅游将从稀释人心的贪婪入手，借由山水自然景观使人类拥有辽阔的情怀：对动物关心，对生命爱护，对大自然感激，最终使旅游持久性地在人类拯救地球，缓解生态危机中发挥重要作用。旅游是人“心”的活动，人在旅游审美活动中，完善了人性，提升了人类感性认识世界的能力，同时也获取了更为丰富的理性知识，提高了人类理性认知世界的水平，慢慢地实现“旅游参与自然的手段”，开始“旅游参与自然”的行动轨迹：产生审美唤起对自然的同情、悲悯和人道主义精神自我净化自觉服从自然规律节欲获得辽阔的人类情感。意即在亲临自然风物中安慰和净化人类灵魂，在认同自然美景中顺应自然规律，甚至在对最卑微的小生物的悲悯中，感受生命的真谛与平等性，自觉地服从自然循环的节奏变化，融身自然，体会“宇宙之大，蝼蚁之微，等无差别”，从灵魂深处珍惜生命，爱惜地球，鄙视贪欲，节制物欲，彻底放弃对于自然资源的毁灭性开采，有节制地进行物质能量的交换，善待自然和生命，唤醒精神性自然的意识，从此人类生活在由善良、质朴、公正和宽容等美好的人性织造的社会风气里，相互滋润，和谐发展。
“旅游参与自然”对我们恢复人类与自然的亲密关系具有现实意义，构建旅游后花园里理论的美学依据就是在人类重视生态环保的大背景下，借由弱势旅游景区一般具有生态优势的特点，实现人类通过旅游活动参与自然的行动，突破旅游单纯为了调节心理环境的目的，真正实现旅游能使人与天地合，获得精神的极大欢快，造就具有优美灵魂的人的终极目的。
参考文献：
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旅游心理学论文篇6
关键词：
旅游本质；愉悦体验；反例；黑色旅游；灵性旅游
中***分类号：G文献标志码：A文章编号：1009-055X（2016）06-0014-06
doi：10.19366/ki.1009-055X.2016.06.003
一、引言
在国内诸多对旅游本质研究的学者中，谢彦君可谓是旅游体验愉悦论的代表性人物之一，愉悦体验论也为国内大众旅游的迅速壮大提供了极为有利的理论支撑。但随着社会思潮的发展，各种各样旅游现象的产生，愉悦体验论也越来越受到挑战，龙江智（2008）很早就针对学界的旅游体验论提出质疑：如果旅游目的是体验，那体验的目的又是什么呢？体验对于人的意义又在哪里？[1]遗憾的是，他对该问题的解答――旅游是旨在满足各种心理欲求所进行的短暂休闲体验活动，并未完全触及旅游的本质。同时，在哲学领域如存在主义看来，旅游是诗意的栖居[2]，是趋向更好的生存状态，而非获取简单的愉悦；在新理性精神的内涵[3]看来，旅游可谓是人类往返于物质丰裕和精神充实之间，助力建构人类新理性的有效渠道。鉴于此，旅游愉悦体验论能否继续经得起考验，值得讨论。
本文就谢彦君关于旅游本质的主要观点，通过两个特殊反例，论证其现实困境和逻辑困境，同时基于哲学和行为学的理论观点尝试探讨旅游本质的内涵。
二、谢彦君对旅游本质的探讨
谢彦君作为旅游愉悦体验论的学术大家，十几年来见证了中国旅游的发展变化，其关于旅游本质的愉悦体验论为大众旅游时代的旅游本质解释做出了十分重要的学术贡献。本文根据时间脉络对其关于旅游本质的观点进行了梳理，如表1所示。
由上表可知，“愉悦”和“体验”两大要素是谢彦君十多年来始终坚持的主要观点，如其所述：“如果用关键词加以概括，足以凸现出旅游的共性：体验（美好的印象和愉悦的感受），异地（总是到离开常住地的地方）。”[6]
如谢彦君所言，旅游的本质从根本上说是由旅游的目的决定的[7]52-98，然而，旅游的根本目的究竟是不是愉悦？愉悦是休闲体验的主要方面吗？休闲体验可以解释旅游的核心问题吗？
三、对愉悦体验论的质疑
波普尔提出证伪理论，认为科学理论的表达一般为全称判断，而不能用证实理论和实证主义，如果用经验来证实理论，意味着少数的特殊性来论证一般的、普遍的理论，实证主义指导下的理论一旦出现相悖，则不成立。[8]28-32因此，尽管如张凌云所说旅游学科体系的核心定律允许“反例”存在[9]，但如果反例足够强烈，则需要对定律的可信度和有用性提出怀疑和再研究。因此，本文对谢彦君教授的旅游本质论提出三个疑问：
（1）愉悦是否是旅游的根本目的？
（2）体验在一定意义上意味着感知和获得，能否解释旅游者的情感传递和表达？
（3）休闲是一种生活状态，愉悦是否是休闲的主要方面？
（一）反例：黑色旅游（DarkTourism）引发旅游目的的新争议
1.黑色旅游的目的
1996年，列农和弗勒提出“黑色旅游（darktourism）”[10]，自此，这一新的研究领域从欧美地区迅速扩散到到中东和亚太地区。黑色旅游的迅速发展带来了人们对于旅游的再次审视。何景明（2012）指出当前我们正处于一种“失控的世界”的时代，黑色旅游中的灾难能让游客在精神、情绪的刺激和释放中感悟自然和生命，游客通过对灾难背后的深层次原因的理性分析，能够使不同种族、不同价值和的人痛定思痛，归一到追寻人类和谐共存[11]，同时他也认为对一些战争遗迹如奥斯维辛集中营的参观，是黑色旅游对正义的阐释，而一些重大人为社会灾难形成的遗产，则拷问着旅游者对道德和制度的反思。
基于此，我们得以回答问题（1）：在黑色旅游活动的时空进行中，旅游更多是一种死亡观照，愉悦情感几无存在，遑论是黑色旅游的目的。
2.黑色旅游的本质核心
黄文（2012）在研究黑色旅游时，认同TomSelwyn的观点，后者视黑色旅游为一种带有***腾意味的象征中心（symboliccenter），旅游者通过置身其中，感受自然和历史的流逝，生死的转换以及天人合一的超越[12]，并指出黑色旅游的核心是肯定人的生存权利的重要性以及普世认同的人文价值，人们是通过这种旅游体验活动来达到尊重生命的教育与反思。[13]据此我们可以说在黑色旅游过程中，旅行活动实际上包含着旅游者的情感释放和情感传递，这种释放和传递也正是为了寻找认同、共鸣。
如此，对于前文问题（2），我们可以得出答案：体验论只是强调了观感的单向传递和接收，在“传递”的更高层次――和谐、升华、统一层面，即在回归价值判断的满足上，并未给出总结。黑色旅游体验实际上是寻求更广大群体的价值判断和行为认知的一致，游客之间可能在游览场景结束后会为群体情感的和谐一致与认同共鸣而感到愉悦，但谁又据此忽略对生存价值的询问和观照，反而认为愉悦是此行的目的？
3.美学观照并非主要方面，是审美超越，愉悦则仍未摆脱自我
如谢彦君最新所言：人类历史上对死亡主题历久不衰的眷顾，除了具有某种宗教或哲学的意义之外，还是一种美学观照。借助于这一观照形式或途径，人们获得了某种心理压力的释放，并从而展现为一种愉悦体验的性质。[14]但当分析这句话时，谢彦君教授实际上避开了前一个主旨，而将微不足道的“美学观照”指向了“愉悦体验”，按照Wittgenstein的理论：“伦理和美学是同一个东西。”[15]美学观照意味着超越审美，指向伦理构建，远超“愉悦”这一情感词的内涵。因此，如果继续拷问黑色旅游具有“借助死亡主题的追求，建构伦理、担负历史兴衰或者文明传承责任”的话题，愉悦体验论作为旅游本质，则更是难以自圆其说。
（二）反例：灵性旅游（SpiritualTourism）诱发旅游者参与旅游终极指向的争议
1.SpiritualTourism的本义
Braine（1992）将Spirituality定义为一个人如何表达自己作为人的精神表达[16]。Dysonetal.（1997）认为Spirituality也可以理解为“寻求自我与其他因素（包括其他人、动物、地球、自然）和超力量的和谐统一”。[17]Schultz（2005）指出Spirituality是旅游者通过感应、描述和行为，对一种自我内核与其他人、外部世界或者超力量之间重要联系的体验。[18]
2.SpiritualTourism的触发
Marques（2006）说有一些触发因素激励旅游者开始或继续个人对于人生意义和生活目的的“spiritual追求”[19]，这样的触发因素来源实际上有很多种情况，国内学者主要从需求和动机方面，对旅游者所处的内外部环境等做了比较深入的分析，如这些影响因素有对死亡的恐惧、对疾病的困扰、对友谊失败的困惑、对现实的不满足和无法摆脱宿命的无奈，正是这些因素使人们倾向于脱离近身的“娑婆世界”，从内心深处，甚至从人性，从哲学角度垂问人的存在问题，并向自然寻求解答。根据McGraw（2008）的“决定命运的七个瞬间”理论[20]，七个瞬间的体验经历动摇着我们的人生依赖，塑造了我们的身份。VanNess（1996）指出人们面临着挑战，经历着自我意识和时间消亡，在1999和2001年他又进一步指出人们试***超越自己，努力寻找并构建生活意义和目的，因为他们都知道终将死亡。[21]因此，旅游的进行，是人们寻求这种目的的动机所在，并尝试在旅游中获取答案。
3.SpiritualTourism的目的
GregoryB.Willson（2013）从现象学的角度，对旅游者邮件、电话访谈，旅游者照片、旅游随笔和日记分析，认为“spiritual维数”可以从人们如何主动地通过旅行的方式寻求人生目的和人生意义和在旅行中所表现的对人生意义和超越体验、交往的需求去得到答案。[22]因此，同样得以回答问题（1）：愉悦并非旅游的根本目的，无法解释SpiritualTourism。
（三）愉悦是“闲暇时间内需求满足”（休闲成立）的后续反应
休闲是一种在闲暇时间身心得以歇憩、休养的生活状态。在西方社会往往是有闲阶级的享受、娱乐体验，且闲暇的时间能够最大程度地实现休闲成为生活状态。
人的需要和欲望是否满足，是衡量是否休闲的关键。旅游产品所传达的要素如刺激、愉悦、身心享受，满足，人际关系的调整，家庭的美满，新的认知收获等，是人们需求多样化的形式表现，大多数游客追求的正是这样的满足。愉悦作为内心满足的后续反应，既非满足的主要方面，也非满足的根本。据此，我们得以回答问题（3）：愉悦并非休闲的主要方面。
四、旅游愉悦体验论的现实和逻辑困境模型及解析
通过上文两个范例和三个问题的论述，我们可以构建旅游愉悦体验论的现实和逻辑困境模型，如***1所示。
（一）“体验论“的含义逻辑问题
“体验”一词本身意味着“尝试、经历和体会、验证”。反观所有旅游活动，单纯为“体验”而“体验”的旅游者并不存在，因为“去体验”首先意味着接受了一个先在的信息（比如对某项事物的描绘和解释以及承诺等）或者是被建构好的“刻板印象”[23]，这是符号主义者的典型观点，却广受旅游社会学理论――旅游真实的批判。
从旅游目的角度看，在通常的旅游活动整个过程，即开始前、过程中、结束后三个阶段，旅游者往往是因为好奇或者营销的诱惑、许诺而做出选择，在这种情况下，“体验”也就成了“经历”“尝试”等行为表现的同义词，只能解释旅游者在旅游全过程前两个阶段的旅游行为，割裂了完整的游览体系。因此，“体验论”在逻辑上是无法讲通的。
（二）旅游愉悦并非旅游主要情感
旅游者体验（或者叫旅游活动开展）的目的则是获取旅游项目传递的感觉和实现信息的真实，而这些信息才是关乎旅游核心决策和旅游目的根本。在实现这样的“信息”真实即旅游活动展开中，愉悦（即欢乐、喜悦、身心放松）作为一种情绪反应和心理感觉的确是会经常出现的。但“愉悦”往往是短暂的，大量的愉悦复制导致“审美疲劳”，且常常由于旅游期望和满意度的不协调体验带来的旅游后悔、旅游投诉往往甚于愉悦。
（三）旅游目的的“非愉悦性”
成功的旅游项目经营往往可以“满足”游客，因为“满足”则意味着“满意于一项欲望、渴念、需要或者要求的实现”。“愉悦”在这个语境下便成了其中一个要素；对于纯粹“为旅行而旅行”的没有旅游目的游客来说，“体验”只是游客本人言语解释概念的“一段段经历”，游客在他本人的旅行未终止前，永远是“不知道下一段行程会是什么”的心态，而这“未知感”也正是“为旅行而旅行”的魅力所在，由此也导致了大量“非旅游者”的存在，否认自己是“旅游者”。
（四）旅游愉悦过度导致的非理性狂欢
从人的精神追求来看，现代社会造就了大量的物质实践者，人是现实社会的奴隶，逃避、刺激、厌世、颓废、讽刺等消极思潮兴起，这既是人们失去信仰，也是人们追求解释自我存在的表现[24]。愉悦体验论似乎为这样的人们提供了暂时的解脱之路，但伴随着各种非理性形态的旅游狂欢出现，引发了社会学、伦理学和生态学界的强烈批评和排斥。同时，对于低收入阶层，特别是就当前中国的旅游现实来看，愉悦论盛行其道，但主要原因是经济层次决定了人们的需要还处于一个相对低的阶段，可以讲，信仰体系的崩溃和社会现实的多矛盾性，造就了中国情境下的西方式旅游狂欢，旅游理性和伦理的呼吁，也正反衬了对旅游感性愉悦带来的人的危机的批评。
（五）“超越”学说和非旅游者的旅游行为解析
根据马斯洛的“Z理论”（超个人心理学），认为以宇宙为中心，而不只注意人性需求或兴趣而已，它超越人性、自我及自我实现等观念……而超越自我在一定程度上意味着抛开“自我存在”的意识概念，走向“他我”，即“大爱”的境界。现在越来越多的社会观察家、学者和艺术追求者的旅游活动往往呈现这样的态势，他们把旅游当做手段，从旅游回到自我，回到社会、世界，是旅行者而非“旅游者”[25]1，他们的旅游活动也远离了“体验”解释和愉悦解释。
五、关于旅游本质解析的思考
首先，存在主义哲学认为旅游是一种“存在先于本质”的活动，旅游不断趋向于更好的生活状态。
目前旅游的种种属性和特征，如经济性、社会性等，是“后天的人类”（经过内外环境从未间断的塑造）根据自己当前对旅游的认知来界定的（当前对于旅游的界定仍然是对旅游业的描述）。
存在主义认为旅游一旦开始，旅游者便进入了一种被激活的生命状态。[26]因此，我们可以理解人们旅游活动的开端在其踏上旅途之前，而在目的地游览中，已经存在了互动，这种互动决不仅仅是单方面接受环境的给予。人们在互动过程中可以得到很多享受（初步浅层次的满足），同时也在形成新的价值判断，而这种新的价值判断实际上就是人的一种“表达”，天人合一和情感传递很好解释了这种互动，即所谓的人与环境的共同再塑造。[27]旅游活动的不断进行，也说明了人们在新的不满足基础上，在臆想中继续追寻，是趋向未来的。
其次，行为学理论认为人不仅仅是自然存在物，同时还是为自己本身而存在着的存在物，人们既在本体的存在中，也在意识认知中确证并表现自己是类的存在物。[28]
选择旅游不再仅仅是表现自己存在，同时还要表现自己是人的存在，正是因为人们表现自己作为人的存在如此困难，旅游活动才不断地在不同目的地进行。曹国新（2005）提出了本我的“”，认为社会存在导致“自我”的片面化，片面化反而又“刺激”谋求超我，当“逸”即的冲动表现为在地理方向上对日常人生的暂时出离时，旅游活动便发生了。[29]“逸”本质上包含着人从“本我”出发，超越“自我”，寻求与超我的统一，即人的完美。
再次，依照事物的根本性质由事物的主要矛盾决定这一哲学原理，作为旅游活动主体的旅游者，所追求的决不是经济利益的增加，而是文化理念认知和精神价值判断方面的满足（非享受）。[30]
在后现代主义思潮下，年轻的旅游消费者更是自觉或不自觉地以个性、感知、闲散、精神主义、微观视角和体验等特征出现在游客结构中。具有“致敬传统”的后现代主义旅游，将中国旅游和世界旅游活动区别开来，加之现代社会由于工业化、信息化和城镇化的影响，城市居民表现出的宗亲疏离、传统文化传承的断裂以及传统信仰与西方价值理念的冲突[31]等因素，都促使国人更多寻求“回归”“归一”。这是国内社会学界和旅游学界的新的态势，由此带来对旅游愉悦论的新挑战。
六、结论
厄里曾指出：“对社会科学家来说，要从理论上搞清楚‘乐趣、愉悦和娱乐’已被证实是个艰巨任务。”[32]“好玩”的心理诉求，并不代表旅游者一定会获得愉悦体验，其中的干扰因素复杂多变且无法预计。[33]
事实上，旅游者所关注和期望的，并不是直接出自逃避现实压力的目的，也非单纯地获取放松、追求愉悦享受。尽管这样具有后现代色彩和新理性精神的旅游者群体是小众的，也是非主流的，但不可否认的是，旅游的非功利性和非经济性使人在精神的自由中经历了一系列审美的、道德的、创造的、超越的生活方式，激发或给予人新的世俗存在的动力和价值判断。
综上，我们可以得出结论：谢彦君教授的愉悦体验目的的观点只能解释早期或者部分旅游现象，对于“旅游本质”这个“大道”的解释显然是无法成立的。
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Abstract：
旅游心理学论文篇7
其一，注重规划的质量管理。《区域旅游规划原理与实证研究》是六位多年深入实地进行调查研究，潜心思维、用心血凝成的学术成果。从系统论的角度，用典型的规范研究和定性分析方法，全面审视和思考区域旅游产业发展和管理的基础理论和应用理论问题，试***得出对区域旅游产业发展规划和管理的科学认识。本书立意在“新”，在选材上尽量采用最新的资料，尤其是规划质量管理制度建设方面的资料，本书也是2010湖南省软科学课题《湖南省旅游规划质量管理的实践研究》（编号2010ZK3085）研究成果有集中表现，在立论上以我为主，避免难砌、罗列他人观点，力争有所创新和发展。本书作为旅游产业规划的基础理论和旅游景区管理实践相结合的产物，既有相当的理论深度，对旅游规划理论研究者是很好的研究素材和参考资料，又有具体的操作办法，对旅游景区发展和管理建设有着一定的参考价值。
其二，研究的起点高，现实意义鲜明。中国旅游业经过三十多年的高速发展，旅游资源开发与自然环境破坏、文化遗产保护与利用、旅游发展对旅游地传统文化和道德的影响、旅游景区经营权与旅游利益分配、旅游企业信用、旅游从业人员职业道德、旅游、性旅游等问题日益突出。本书针对当前旅游规划的种种问题，既结合当前旅游规划最新成果和国际旅游研究新趋势，又紧扣中国旅游资源开发与研究的实际，注重实务性和可操作性，可以直接服务于旅游业的不同部门。显然，把旅游规划作为推动旅游产业可持续发展的有力抓手，将旅游产业作为区域重要的战略产业加以发展是完全必要的。本书是国内第一本研究湘南旅游景区规划的专著，汇集了作者大量扎实的研究成果和对问题的深刻认识，因而能够准确地抓关键进行深层次的剖析。同时作者还充分吸收了国内外旅游规划的先进经验和方法，提出区域产业发展***策、战略、行动计划和对策措施，打破了国内传统的思维模式和规划模式，启迪了思路，促进了旅游规划和旅游策划的创新研究。
其三，系统而全面地论述了湘南旅游景区经营和发展机制中各个方面的问题，提出了一系列颇为新鲜的见解。区域旅游产业发展战略历来是旅游理论工作者和旅游经营实践者所关注的重大问题，也是我们***和***府决策中的一个重大问题。湘南承接产业转移示范区，是继安徽皖江城市带、广西桂东、重庆沿江承接产业转移示范区后第四个部级承接产业转移示范区。这是中央着眼全局做出的一项重大决策，也是湘南在新的历史起点上扩大开放、加快发展开放型经济的历史机遇，具有里程碑式的重要意义。湘南如何在中部崛起中科学发展旅游产业？是当前研究旅游产业发展战略急需解决的现实问题。
其四，使用最新资料和例证，能反映旅游学的最新动态。作者多年从事旅游规划的研究工作，不仅有着丰厚的知识和资料积累，而且十分关注旅游规划的发展的最新趋势，颇有研究心得，因此本书在吸收当前国内外旅游规划最新研究成果的基础上，对旅游规划学科理论体系进行设计，强化了旅游规划学的理论研究及发展趋势，同时本书融学术性与知识性为一体，在布局谋篇中能够得心应手、游刃有余。既有翔实的背景资料，又有最新的研究成果；既有对历史的简要回顾，又有对现实的深入追踪。在写法上力求深入浅出、简洁明快，并注意用比较说明问题，尽量避免空泛的论述。可以说既有学术著作的规范与厚重，又有普及读物的通俗易懂，资料性和可读性均较明显。全书全面研究旅游规划中的种种理论问题，无论从理论上，还是实践上，在旅游规划学中都有重要意义。
其五，十分注重数量分析和***表结合。书中许多基础数据的分析、整理和预测皆立足于作者多年潜心研究的成果，保证了其准确性、科学性和有效性。全书30万字，***表众多，文笔流畅，文字洗炼，避免了许多冗繁的文字叙述，使该书论述更加精炼，具有可读性。这种数理分析和***表结合的研究方法，无疑代表着中国旅游规划走向科学化的方向。
旅游心理学论文篇8
关键词：旅游文化; 文化旅游; 文化旅游资源; 旅游文化学
有关旅游文化的研究,目前可见的中文文献已经足可谓汗牛充栋了。这种研究历时将近30年,而其目标或作用,则可以涵盖理论探讨、应用研究、对策谋划以及学科构建等方方面面,其中有很多研究成果构成了相关领域重要的理论贡献。不过,时至今日,旅游文化学领域的研究,还依然存在一些理论上的误区,这从反映在大学教科书当中的“旅游文化学”的内容广度、知识深度和研究对象等方面都可以看得很清楚。本文尝试就这一点做一些理论辨析,试***澄清几个基本概念和命题。
1文化、旅游文化与文化旅游诸范畴的界定
1.1关于文化
1.1.1文化的定义
关于文化的定义问题,历来众说纷纭。在马波(1998)所著的《现代旅游文化学》、沈祖祥(1999)所著的《旅游文化概论》中都曾提到,国外有关文化的定义早已经不下150种甚至200种了。著名的英国文化唯物论理论家雷蒙・威廉斯(Williams,1983)甚至将“文化”一词列为英语中三个最复杂的词汇之一。从威廉斯所给出的关于文化的广义定义来看,文化源于“驯养,和对于自然物种的生长的照顾”。在威廉斯看来,可以从三个角度理解文化:一是,文化可以用来指代“智慧、精神和美学的一个总的发展过程”;二是,文化是“某一特定的生活方式,无论它是一个民族的,还是一个时期的,或者是一个群体的”;三是,文化是指“智慧、特别是艺术活动的成果和实践”。
威廉斯这种从历史的角度辨析文化语义的方法,自然而然地引出了文化与文明两个概念之间的关系问题。对此,中国历史学家朱寰的见解是:“(文化与文明)这两个词都来自古罗马,拉丁文cultio、cultura,原意为耕种和栽培,引申为开拓、教化、培养、修炼之意;拉丁文sivis,意为市民、公民;sivitas意为都市、城市;civilize意为教化、开化。由此可见,culture一词源自农业生产,注重人的内在修炼,较为侧重精神品位;civilization源自城市生活,与都市开化有关,较为侧重外在的物质品位(朱寰,2000)” 。
然而,纵观所有的文化定义,不管是英国人类学家泰勒提出的“文化是人类在自身的历史经验中创造的包罗万象的复合体”中所包含的整体性观点,还是鲁斯・本尼迪克特所说的“文化是通过某个民族的活动表现出来的一种思维和行为模式,一种使该民族不同于其他民族的模式”(维克多・埃尔,1988)中所强调的民族差异,抑或是弗洛伊德别开生面地通过意识和无意识对文化加以界定,以及加拿大文学理论家弗莱(Frye,1993)在将文化作为民族的自我认同的产物时所强调的文化构成的高、中、低层次,乃至于德国学者恩斯特・卡西列(1985)从文化的工具特性提出的符号观。在所有这些最有影响力的归纳当中,我们都不难发现,文化的核心规定性总是脱离不了这样三点:历史的传承性、群体的共享性、地域的分异性。历史传承是“观乎人文,以化成天下”(《易经》)的结果;群体共享是文化制约个体和群体关系的本质规定;而地域分异是文化体现为“一方水土养一方人”这一俗常现象的科学注解。这是理解文化属性最根本的切入点,恐怕也是最有效率的路径。
1.1.2文化的形态
文化的存在形式,既有物质的,也有非物质的。若从短期看,物质形态的文化会相对凝固于物理空间,其变化的起因常常是一种自然销蚀或灾难毁损。与此有所不同的是,非物质形态的文化通常在“事”中或者以“活动”展现出来,在短期内可能表现为变动不居、形象隐晦,给人以个体差异很大的感觉,而实际上,这种形态的文化也是群体甚至民族长期记忆的结果。所以说,非物质形态的文化通常会以制度、价值观、习俗等形式展现出来,当然他们往往也需要借助物质形态才能完整地表现其全部内涵和特征。在长期内,文化的核心成分或其先进的、积极的成分会呈现某种变化的惰性,甚至会不断延长其影响力从而形成文化的相对稳态。华夏文化所具有的海纳百川的能力,其实就可以在这一层面上加以解读。由于文化的共享性和传承性两大特征,决定了文化的观察尺度应该超越短期的视野和个体的维度。只有从长期的角度和宏观的尺度,才可以观察文化的精髓,也才不会曲解文化的本质。
1.1.3文化与个体行为的关系
文化的产生既是人为的结果,而积久而成的文化又会外化于个人,成为约束个人行为的外在桎梏。换言之,“文化体系一方面可以看作是活动的产物,另一方面则是进一步活动的决定因素(傅铿,1990)。”文化与个体行为之间的这种关系,就如同钻进一个十分具有可塑性气球中的调皮小人(你也可以想象成钻进铁扇公主肚子里的猴子):个体行为尤其是意见领袖的个体行为,有可能会改变气球的形状,但也终不会挣脱气球的约束。历史地看,文化与人类个体的关系大体上是:个体的创新诉求往往是文化的***,群体或他者的模仿则是新文化的形塑过程。于是,不管在哪个时代,有关文化问题的提出、思考和辨识,都意味着是人类对自身认识的一种进入。在这种认识当中,不仅涉及了“人”这一主体,而且也涉及了关于人与人、人与动物、人与环境、人与自然、人与历史以及人与创造等诸多关系及命题。
1.2关于旅游文化
上述对文化诸核心问题的简要评论,其目的是为了建立我们理解旅游文化这个范畴的基本观点和方法。从逻辑上来说,我们不能在理解文化的时候是一种方***哲学,而在理解旅游文化时,却完全是另一种方***哲学,或者干脆显得没有方法、没有哲学,于是也就丧失了应有的逻辑力量,并形成了此后一发而不可收的学术混乱。
1.2.1旅游文化是文化的一种类型
从这个角度看待旅游文化,应该将旅游文化置放于文化的类型学框架加以整体性地认识,而不应该割断旅游文化与文化之间的统属关系,也不应该让旅游学思维的介入削弱了旅游文化学知识体系形成过程中文化学思维应起的核心统御作用。
首先,从旅游文化的上位文化类型来看,显然可简单概括为文化。文化这一范畴在此成为各类、各层次文化的统称,在最一般的意义上展示文化的本质属性和共同特征。不管是从类型学的角度还是从逻辑学的角度,都不容许文化的所有下位类型在这些根本点上有所偏离或缺位,否则将不成其为文化范畴。
其次,从旅游文化的同位文化类型来考察,不难发现,旅游文化作为文化类型学框架中的一个亚类,与婚姻文化、丧葬文化、居室文化、建筑文化、服饰文化、影视文化、市井文化、大众文化、精英文化、酒文化、茶文化、宗教文化等相并列。不言而喻,这是一个巨大的家族,甚至因不同的研究视角、宗旨和目标而数不胜数,各个类型的亚文化均在其所属的各自领域诠释并丰富着文化的本质内涵。
最后,就旅游文化的下位文化类型而言,其所属各个范畴均为旅游学或旅游文化学着力发掘并用以界定、深化旅游文化内涵和外延的范畴。显然,这项工作既是这两个学科的学术使命,也是寻求旅游文化学学科自立的途径。只有各种下位文化类型的研究不断丰富和完善,相关分类判然有序,旅游文化学乃至旅游学的学科体系和理论框架才能够真正确立起来。可惜的是,直到目前为止,旅游文化学研究领域还鲜有意识到这一点者,也未见到在这个方向上做长期探索的重要研究成果问世。更有甚者,不少作者在总体组织“旅游文化学”教科书的体系架构时,竟然全盘忘却了这种类型学上的逻辑关系,轻率地将“文化旅游”的下位范畴(如文化旅游资源)移作旅游文化的下位范畴。
1.2.2旅游文化是旅游现象发展达到一定程度的产物
旅游文化是当旅游现象的发展达到一定程度,比如说,已经有了近、现代意义的旅游流的发生,才开始逐渐积久而成的。这个意义上的旅游文化的起点,最远或可追溯至托马斯・库克的创举。因为,只有当旅游的价值观在社会上已经成为至少某个群体的共同价值观,只有当因旅游而发生的综合供给系统已经逐渐建立起来并且这其中已经隐含着某种共同的精神、美学和智慧追求,只有当旅游现象具备了一定的规模、具有一定的普遍性、成为社会(至少是某个社会群体)成员共同关注并融入其中的社会现象――简言之,成为一些人的生活方式时,才会有旅游文化形成。从这个意义上说,旅游文化也是一种新的文化形态。言其新,是说旅游文化肯定是大众旅游发展起来之后(而不是旅游出现之后)所产生的一种文化形态,而此前很难说已经有了完整意义上的旅游文化。在中国,虽然在魏晋时代就已经形成了士人阶层的游乐之风,甚至我们也可以探讨当时的“游的精神”或“游的文化”,但若从旅游文化的意义上来解读,这时的“游的文化”未尝不属于极少数精英阶层偶然性利用社会一般游乐资源的个别行为。文化的传承性、共享性两个基本特征,决定了这一命题的自洽性。马波(1998)在论及文化的成因时指出:“文化的产生和形成要经历实践和创造、学习和模仿、概括和抽象、传授和教育的过程”,其深刻性即在于此,这一结论对旅游文化也同样适用。因此,说旅游文化可以追溯至800万年前定然是荒谬的(人类社会才有300万年的历史),而写旅游文化史必从猿人开始恐怕也是值得商榷的。
1.2.3旅游文化是旅游世界的主体文化或主流文化形态
如果承认存在一个旅游世界(谢彦君,2005),那么,这个世界的文化部分将是独特的,是以旅游文化为主流文化形态的。存在于旅游世界的一切其它文化形态都可以被视为亚文化或边缘文化形态,即使在日常生活世界当中,这些文化的某些类型很有可能占据主流文化甚至主体文化的地位。如果采用一定的社会价值观来衡量旅游文化的价值取向,那么,我们既可以从中发现其积极和进步的一面,也可能发现其消极和腐朽的一面。当旅游文化或者一般文化被商品化之后,则会更进一步暴露出金钱对旅游文化的腐蚀能力。在这种情况下,幻想旅游文化可以成全社会主义核心价值体系显然是幼稚的,因为,旅游文化相对于社会主义主流意识形态的价值体系而言,具有非单向性的特征,并不仅仅体现个别阶级的***治诉求。
1.2.4旅游文化业已是一种完整而自洽的文化
旅游文化业绝非“文化旅游资源”就足可以代表。从长期的、动态的角度来看,旅游文化终将演化出在这个场域中发展起来的新的“旅游文化的文化旅游资源”(这是一个比较别扭的表达,但也只能这样表达),但该种文化旅游资源绝不同于当下流行的《旅游文化学》教科书中所涉猎的、传统的“文化旅游资源”。当今的中国旅游学术界,似乎没有把旅游文化当作一种***的文化形态来研究,却往往把对传统的文化旅游资源的历史性梳理和类型学划分当作了对旅游文化的研究,不仅将相关成果统统冠以《旅游文化学》之名,而且当作主体内容。这不能不说是一个不小的错误。
针对当下“旅游文化学”著作、教材(以下统称著作)内容结构的这种失当,可以从对现有相关文本分析中略见一斑。笔者把在当当、卓越、京东等主要网上书店能收集到的40部“旅游文化学”著作(或内容接近、名称略有变化的著作)作为样本(见表1)予以分析。在这40部著作中,王元海的《旅游宗教文化》,马勇、余冬林、周霄的《旅游文化史纲》,冯源的《世界旅游文化(英文版)》,庄志民的《旅游经济文化研究》以及李伟、杨世瑜的《旅游地质文化论纲》虽然有旅游文化字眼,但其实质已经出离了旅游文化学的范畴,因此予以剔除。在所余的35部著作中,就其内容而言,可以得出以下结论:
首先,在这些著作中,其目录结构为“总论或绪论+文化旅游资源介绍”的教材总数为26本,占比高达75%(见“表1”中文献1、2、4、7、8、9、10、14、15、16、17、18、21、22、23、24、25、26、28、31、33、35、36、37、38、39)。在这些著作中,其主体内容无不包括传统意义上的饮食文化、宗教文化、建筑文化,这些成了必备内容(在***1中占100%);而涉及民俗风情、综合艺术、旅游文学、自然山水文化(笔者并不认同将文化二字强加给“自然山水”,这里仅从其用而已)、艺术的内容也为绝大多数著作的必备内容;其他诸如聚落文化、世界遗产、地域文化等,因所用范畴不一,各部著作取舍不同,但已非主流内容,或可忽略不计。一个共同的方***倾向是,这些著作在探讨上述论题时,几乎都采用的是历史学的方法,所汲取的素材,无非是历史上的传统文化事件或事实。这一方***所隐含的假定前提,自然是“旅游文化与人类历史相始终”这样值得商榷的命题。
其次,一部分著作以“总论+旅游客体文化+旅游主体文化+旅游介体文化”的框架来组织其结构,共计有6本(见“表1”中文献5、6、11、19、20、29)。在这6部著作中,有的也以客体文化即文化旅游资源所占的篇幅为最大,因此也近于第一种类型;有的著作章节虽然标题不同(消费文化、资源文化、产品文化、环境文化、经营文化、审美文化),但实质上也是按“三体”来加以组织的。总的来看,这类著作毕竟意识到了旅游文化作为文化的一种类型存在的特殊性,注意到了旅游文化学研究对象的特殊性。由于具备了构建旅游文化学知识体系的某种自觉性,因此能够摆脱“传统文化旅游资源”介绍的叙述模式,努力整合旅游文化的相关知识,试***把旅游文化作为一个知识共同体来加以构建,其初衷是正确的,其努力也昭示了某种方向。这当中,马波(1998)所著的《现代旅游文化学》以其新颖的框架、深入透彻的分析以及明确的整合意***而开其先河,对后来者产生了较大的影响。可惜的是,后来人们在这个方向上走得并不远。而且,长期形成的三体思维惰性,在一定程度上也限制了这种整合的进一步努力及其效果。可以说,时至今日,“三体思维”恐怕还未能给旅游文化学的知识架构找到能够最终整合全部旅游文化学知识的出路。
最后,在这35部著作中,另有3部(见“表1”中文献12、27、32),大体上应该说是上述两种体例的变通或翻版。比如,在邹本涛、谢春山(2008)所著的《旅游文化学》中,前七章是力***在三体思维的框架上力求有所突破,努力寻找作为旅游文化最核心的范畴,从中可见作者的关切所在,而其结果也确实有所建树。但该书的后四章则重蹈文化旅游资源介绍、梳理的老路,致使整体框架再度失之支离。文彤等(2011)的《旅游文化学》则几乎等同于三体结构的衍化,主要在旅游的文化问题方面展开,与旅游文化这一核心范畴终有一些游离之感。而陈国生和易兵(2011)在沿用马波和邹本涛、谢春山的一些内容之后,又延而及之于资源开发文化、产品文化、经营文化、环境文化、文化研究评价、文化建设、文化研究热点与趋势等方面,这种情况颇类似于一直以来旅游学在组织其知识框架时总是在打转的情况。
综上所述,中国旅游学术界一直以来努力耕耘的“旅游文化”园地,依笔者看来,其实主要是“文化旅游资源”的相关领域。这样的一种学科分野思维,如果处理不当,不仅会影响旅游文化学自身知识体系的构建,而且会牵涉到与所谓的“旅游资源学”以及旅游学之间的关系问题。因此,严格澄清旅游文化与文化旅游两个概念之间的关系,是十分必要的。那种不加区别的术语滥用,将直接误导旅游文化学研究的方向,限制该学科谋求自立的可能性。
1.3文化旅游的界定
1.3.1文化旅游是旅游的一种类型
与生态旅游、自然旅游、荒野旅游、背包旅游、度假旅游、探险旅游、都市旅游、乡村旅游、观光旅游、体验旅游、美食旅游、节事旅游、黑色旅游等旅游方式一样这些旅游类型并非严格按照一种标准划分的,因此,总体上观察,并不完全符合分类学上的排他性、周延性的基本逻辑规则,而是彼此互有包容。这是需要特别注意的。,文化旅游也为旅游家族的一个成员。这些旅游类型是旅游学未来研究的重要分支领域,相关知识的深化、体系化、理论化,可能是旅游学未来发展和自立的必然要求和基本方向。笔者在一些场合中曾表示,有朝一日,当旅游学术界对这些不同类型的旅游的研究得以极大地深化并构成了多个诸如“××旅游学”的分支学科(而不是像目前仅仅依赖那些“旅游××学”),届时,我们当可期望旅游学的学科体系真正得以建立了。笔者将前者看作是“作为旅游学核心模块的‘旅游学所属的自足性分支学科’”,而后者则是“针对旅游活动所展开的交叉学科研究”(谢彦君,2011)。一般来说,当一个学科的分支学科局限于交叉学科而没有其自足性分支学科的时候,这个学科是没有“根”、没有“核”的,是“缺心眼的”,是不成熟的。同样,要想认识文化旅游的特性,就需要在旅游的上述类型学框架中加以分析,展开更广泛的研究。但深入的相关分析已经超出了本文的边界。不过有一点,作为一般性,文化旅游与所有其他类型的旅游(包括黑色旅游有学者曾质疑笔者将旅游的目的界定为“愉悦”的合理性,其中最突出的根据是“黑色旅游就不是愉悦”。这种质疑的失当在于,他们将愉悦直接等价于日常生活中的“快乐”、“愉快”。其实,心理学、美学中的审美理论(尤其是悲剧审美理论)早已经解决了这个理论问题。克罗齐、布洛、朱光潜、朗格等人的著作对此都有明确的论述。如果人们非要用别的什么词来注解“愉悦”的话,毋宁用“”更接近些,因为可以来自于“痛的过程”。归根到底,“愉悦”一词的内涵还远没有定型,其巨大的包容性留给了学术界无穷的界定空间,这是需要同仁共同努力予以发掘的。)一样,都具有共同的内涵:一种以愉悦为目的的异地性休闲体验。只是相对而言,文化旅游可能是地位最重要、涵盖最广的旅游类型之一。
1.3.2文化旅游体现了旅游者对文化景观的诉求
历史地看,文化旅游可能是最早的旅游类型,它体现了旅游者对文化景观的诉求。当人类的审美能力主要地局限于社会审美阶段的时候,最有可能出现的旅游也自然会是文化旅游,而非自然或生态旅游。所以,说文化旅游是最早的旅游类型,这是和人类的发展历程尤其是人类的审美能力的发展历程密切联系在一起的。所谓“个别的旅游现象出现得很早,可以远溯到原始社会中人们已经初具自由时间或审美意识并能够自主地利用自由时间进行休闲娱乐的历史阶段”(谢彦君,2010),其实主要就是指人类早期个体的、偶然的、个别的文化旅游行为。
1.3.3不能将文化当作旅游的核心内涵
文化旅游在旅游类型学框架中的自洽地位,从侧面以其逻辑身份强有力地说明:不能将文化当作旅游的核心内涵(硬核)。换言之,我们可以说某些旅游类型具有(在文法上,这里用“是”和用“具有”是有微妙但却关键差别的逻辑表述。有些人往往不注意这一点,结果犯了草率命题――通常是以偏概全――的错误)文化的成分,甚至文化属性(通常以文化差异的形式表现出来)成了这类旅游的关键,但决不能笼而统之地说“文化是旅游的硬核”,否则,将无法解释生态旅游、荒野旅游等旅游类型的本质内涵。
2有关旅游文化研究中的几个重要命题的思考
由旅游文化与文化旅游以及文化旅游资源这三个关键范畴之间的关系,以及各范畴本身的本质规定性,必然会启发人们得出一些更加丰富而复杂的理论认识。就这一点而言,笔者仅就以下诸命题略陈己见。
2.1旅游文化与社会主义文化、资本主义文化的关系问题
在任何一个社会当中,在某个特定的历史阶段,社会的文化流行总会带有明显的价值倾向或阶级烙印。受其影响,旅游文化自然也会呈现相应的某种特殊性,并在功用上服从于社会主流文化以及主体意识形态和核心价值观的内在要求。尽管笔者并不认同旅游文化在中国的奴隶制社会甚至更早就已经存在这一命题,但学术界有些学者在此命题的基础上总结历朝历代旅游文化特点的做法,却可以从反面说明,无论如何,旅游文化(其实是文化旅游资源所呈现的文化意义)作为一种文化类型或者一种亚文化,是和社会主流文化的形态、性质、特征息息相关的。不过,就旅游文化自身的本质规定性来看,它又绝不会等同于社会主流文化、主体意识形态或核心价值观。因为,如果从价值层面判断旅游文化的话,旅游文化相对于社会主流文化,一定是一种另类文化,只是不会像黑帮文化、流氓文化那样另类而已。在当今社会,当社会主流文化或主体意识形态以及核心价值观并不清晰的情况下,旅游文化在其自身的呈现甚至膨胀过程中所的“另类”色彩,就有可能更为突出。这种另类文化在面对与社会制度密切相关的社会主义文化、资本主义文化的价值判断时,常常会呈现不吻合、不默契的尴尬。尤其在当下社会成员仍处于其中某一种文化形态的情况下,在社会成员的意识形态当中所包含的价值判断,将无法在其中完全免除,无法做到所谓的价值中立(valuefree)。所以,旅游文化在内涵上的丰富性,导致它作为任何一种道德范畴的功能建构都可能具有双向性甚至多向性。一言以蔽之,我们不能指望笼统的旅游文化会成为社会主义主流文化价值体系的引导者甚至主导者。
2.2旅游文化研究的理论与实践问题
目前,中国旅游学术界的一些提法表面上看起来似乎更加注意文化的研究了,原因在于中央***府刚刚提出了要“推动社会主义文化大发展大繁荣的战略决定”。其实,就旅游学术界的研究历史而言,因其知识构成上的内在要求,早在旅游研究之始就已经把文化问题纳入视野并做了持之以恒的研究,旅游文化研究已经不是什么新话题。只是在当下中国的旅游发展实践当中,因受旅游投资主体以及相关利益集团的利益驱动,旅游学术界的某些个案性的文化研究,或有一方面扮演着制造假文化的角色而另一方面扮演着毁坏真文化的角色,从而使文化研究堕落成了破坏文化旅游资源以及旅游文化的帮衬、帮闲甚至帮凶。不过,在大多数严肃的文化研究者的努力下,旅游文化学所构建的一些理论成果,已经逐渐成为旅游发展实践当中的重要的理论支撑。
2.3旅游文化与市场机制的问题
市场机制培育的是商业文化,造就的是企业文化,本来与旅游文化可以不相关。但是,由于旅游世界的丰富性,旅游文化的包容性,商业文化和企业文化都会在旅游世界的文化层面以错综复杂的关系存在并发挥其功能性的作用。值得注意的是,为小群体利益而养成的商业文化、企业文化的功利性,与更具广泛意义的旅游文化乃至社会主义文化之间的关系,是需要充分予以揭示并有所警觉的。即使常常能够看到有文化的市场人(所谓儒商)会利用文化来赚钱,甚至连***府都悟出了“文化搭台、经济唱戏”的门道,但“个别人制造的文化产品”与“群体记忆形成的传统文化”之间,并非可以等量齐观。就旅游而言,在市场和文化的博弈当中,其间一个注定扯不清的关系是:文化旅游是以文化为诉求的,所以,离开了文化,文化旅游就玩不转。同时,以寻求文化差异为目标的文化旅游者所形成的文化交流、碰撞、采借、融合,又自然会推动作为特定文化旅游之卖点的本土文化、特色文化、民族文化的消失。目的上要你活,结果上要你死,这种初衷和效应上的纠结,是文化旅游的典型特征之一。这类情况也会发生在生态旅游上:目的上要生态,结果上的毁生态,谁能占上风,则要看博弈的结果。
2.4文化旅游与旅游文化的转化问题
文化旅游会培育出旅游文化,而旅游文化的长期积淀,又会转而成为另类的或下一世代的文化旅游资源,历史就是这样变动不居、相互演化,倘若能在一个漫长的历史时间流当中来看这个问题,则文化旅游和旅游文化的关系,变得更具不确定性了。可以断言,自从旅游文化产生之后,旅游文化与文化旅游的这种互为转化的关系就将持续下去。但是,不能反过来说,这种互为转化的关系在前旅游文化时期就已经发生了。学术界所暴露的理论误区和命题混乱,恰好发生在这后一种情况当中。
另一方面,从方***的角度看,文化旅游资源的文化学研究,往往是历史性的研究,以历史学的方法为主。但这并不意味着,文化旅游资源作为一个知识系统,总是以历史脉络作为组织框架。当文化旅游资源被纳入旅游文化框架加以讨论的情况下,它必将作为旅游文化的一个有机构成,以某种结构元素的意义成为旅游文化的重要组成部分。在这一语境当中,原有的“三体思维”将继续发挥解释作用,但在更高的层次上整合文化旅游资源与旅游文化其它组成部分的关系并形成更自洽、更统一的知识系统或知识共同体,则是旅游文化学未来研究当中的一个重要使命。
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Theoretical Probe into Tourism Culture,
Related Concepts, and Some Viewpoints
XIE Yanjun, ZHOU Guangpeng
(School of Tourism and Hetel Managemeng, Liaoning Dalian 116025, China)
Abstract：
With a review of literature and studies on tourism culture, we find that there are differences in the understanding regarding concepts as tourism culture, cultural tourism, and cultural tourism resources. The authors believe that these differences result from misunderstandings of their connotations and improper applications on the one hand, and he limited cognation of the nature, history and patterns of tourism culture on the other hand. This paper attempts to distinguish them in a perspective of knowledge community, and to define the concepts scientifically. It also discussed some viewpoints.
旅游心理学论文篇9
[关键词]城市旅游；旅游发展；旅游研究
一、国外城市旅游发展研究
对城市旅游的研究兴起源于城市旅游的快速发展，1970年代末到1980年代初，西方发达国家城市普遍出现制造业长期衰退、高失业率现象，在创新城市经济的过程中，旅游业作为一门新型产业因其良好的产业特性和符合消费时代需求的巨大发展潜力推动了城市中心区的复兴，在1990年代快速成长为一个显著而有特色的研究领域。对城市旅游研究的关注主要来源于现实：一方面是如何有效解决旅游者需求的增长，特别是对历史城市旅游的需求所带来的到访率增长的问题；另一方面是很多城市，特别是老工业城市将城市旅游作为城市复兴战略的***策。
城市旅游的需求与供给研究。供给研究，包括城市旅游的市场和形象研究。城市旅游产品研究，包括城市吸引物研究、城市文化旅游研究、城市遗产旅游以及城市事件旅游。城市旅游影响研究，包括经济影响研究、社会文化的影响研究、环境影响研究、居民影响研究，以及其他因素对城市旅游的影响。城市旅游管理与规划研究，包括城市旅游的管理研究、城市旅游规划研究、城市旅游的空间结构研究等。除此之外，学者们还对“困难地区”的旅游、城市旅游统计的标准化和城市景观评估的信息系统等进行了研究。
二、国内城市旅游发展研究
随着中国旅游业的蓬勃发展，旅游理论的研究方兴未艾。理论界对旅游经济、旅游管理、旅游资源开发、旅游学科体系建设等主要研究领域进行了多视角、多层面的研究探讨，为中国城市旅游的发展提供了科学的理论依据和技术指导。根据近年来中国城市旅游研究的现状，选取旅游经济、旅游管理、旅游开发等方面的研究热点问题为线索，理清其主要的理论观点，梳理和勾勒出近年来中国城市旅游理论研究的主要特点及学术前沿态势。
2000年和2001年的旅游研究侧重于旅游业发展和旅游行业发展现状、旅游资源开发等方面的研究，这与当时全国许多省(区、市)几乎都以不同的形式提出将旅游业列为本地区的主导产业或列为当地优先扶持发展的产业现状有关。2002年和2003年在旅游企业的经营管理机制、旅游规划创新、旅游产品的设计开发等方面的理论有了深入地研究，旅游资源的开发研究有趋热的表现。2004年和2005年的旅游研究朝着实证和规范的方向发展，旅游研究的视角更为宽泛，研究主题的趋热点不明显，各个层面的研究趋于平衡。生态旅游、民俗旅游、会展旅游等特色旅游产品的概念和开发思路更为明确。旅游社会学、旅游文化学作为***的研究领域近年来受到学者的重视和更多参与。
近年来对城市旅游产品的开发，开始触及温泉旅游、影视旅游、俱乐部旅游等休闲娱乐产品和旅游纪念品的开发。城市旅游的研究对旅游经济、旅游规划理论和实践、旅游企业经营管理及发展模式的一般理论的研究一直保持着一定程度的重视。对旅游经济和曾经对旅游业产业地位、产业***策、旅游发展阶段、旅游市场化发展与***府行为、可持续旅游发展、旅游管理体制改革等争论不休的焦点问题的研究落在更有现实和发展意义的遗产旅游保护和利用的研究上。
中国旅游城市国际化、世界化理论的提出，为中国城市旅游的研究落定了座标，明确了方向，有越来越多的旅游业内人士及专家学者对中国旅游城市如何登上世界知名旅游城市的舞台进行了大量的社会调查，分析对比，理论著述以及相关战略对策，为中国城市旅游的发展注入了更为积极的抗争因素，有力激励了中国旅游城市创建的市场。
由于城市旅游的基本概念存在着诸多外延，无明确一致的定义，又无成功的旅游城市发展经验以供借鉴和推广，导致我国城市旅游研究的体系建设相对落后，使现实的城市旅游经济行为的研究缺乏理论基础和背景，难以形成“真正的”城市旅游学的系统理论。另外，我国对旅游城市的研究视角过多集中在对旅游客体的评价和开发上，缺乏以社会学、伦理学的角度研究旅游活动对旅游主体在文化、心理、行为等方面的影响；对于国际旅游前沿问题，缺乏将需求导向型与技术导向型有机结合的理论平台；目前国内旅游研究尚未真正涉及的领域是性与旅游、与旅游等与中国社会伦理文化发生冲突的敏感性问题，但这是理论界在研究旅游与现代性之间关系不可忽视的现象，城市旅游所追求的消费主义、享乐主义的理性需求刺激与理性的传统文化之间存在着突出的矛盾，这是我国研究城市旅游活动国际化、市场化必须正视的课题。
参考文献
[1]谷明，国外滨海旅游研究综述，旅游学刊，2008(11)。
旅游心理学论文篇10
关键词 旅游管理 专业基础 理论研究 存在问题 培养途径
中***分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1002-7661（2011）11-0001-02
随着我国旅游业的蓬勃发展，旅游学开始受到重视。理论界人士从各个侧面对旅游这一社会现象的本质属性，旅游的社会、经济、文化功能以及旅游活动的客观规律进行探讨和研究。我国旅游理论研究在吸收国外研究成果的基础上，结合本国实际，逐步形成自己特色的同时，也出现了一些问题。
一、旅游管理基础理论研究现状
旅游理论研究与其他理论研究一样，一般包括基础理论研究和应用理论研究两部分。理论研究最终目的是为了解决实际问题，为实践服务，所以基础理论研究上不去，必然会制约应用理论研究的水平，甚至会乱开药方，造成决策上的失误。由于我国旅游理论研究还处于开创阶段，无论是基础理论研究还是应用理论研究，水平都比较低，但相较之下，前者更是一个薄弱环节。
学科体系不清。旅游管理基础理论研究一直是旅游学科中最为薄弱的领域。对于旅游的基础概念及旅游学科的研究对象和基本框架，学术界至今没有形成统一的认识，旅游学科体系也有待于构建和完善。从最基本的“旅游”概念到旅游活动的性质、旅游业的构成以及在国民经济中的部门分类等许多问题上，众说纷纭。2009年，张凌云对旅游核心概念进行了系统研究，并试***构建一种新的旅游学研究框架。他认为旅游就是人们在非惯常环境的体验和在此环境下的一种短暂的生活方式，他把旅游者的环境划分为惯常环境和非惯常环境两类，并试***以“非惯常环境”作为旅游核心概念来重构旅游经济学、旅游地理学等分支学科，甚至旅游学的学科体系框架。王晓华、马耀峰等对旅游学科的核心体系进行了研究，认为旅游的核心是旅游活动，并尝试建立了旅游经济学、旅游环境学和旅游社会学三足鼎立的旅游学科体系。李良玉则从史学的角度来探讨旅游学研究的几个问题，并提出自己关于旅游和旅游学的定义。
理论研究滞后于形势发展。当今的世界旅游市场竞争激烈，旅游研究只有及时了解国内外信息，才能对形势做出较为准确的判断，真正起到决策部门得力的参谋作用。然而，缺乏系统完整的资料信息，信息量少、传递速度慢及渠道不畅的现象在我国还比较突出。较长一段时期我国没有一份系统报道国内外旅游最新动态、及时有关统计资料的刊物，人们只能从有关报纸、杂志和有关部门负责人讲话中获得时效性已不是很强的零星资料。因而，不可避免地造成理论研究滞后于形势的结果。
二、当前高校基础理论培养存在的问题
受研究现状和教育改革现状的制约，当前高校在培养旅游管理专业人才的过程中存在一些问题，不仅限制了学生理论知识的学习，也忽视了旅游管理专业学生研究能力的培养。
（一）使用教材混乱，教师教材把握不到位
由于当前还未形成统一的旅游学学科体系，各方学者对旅游的基本概念在理解上还存在分歧，各旅游出版物各说一词，导致高校旅游管理专业在教材选取上达不到统一。且由于许多高校开设旅游管理专业的时间不长，很多专业教师都是从历史、地理、中文等专业半路转行而来，未能将教材形成自己的理论体系，仅是作为教材作者的传话筒。
（二）名词术语使用混乱，教学内容含糊不清
名词术语是理论研究中进行信息交流的工具。使用统一、规范的名词术语对理论研究的重要性是不言而喻的。由于旅游管理研究本身年轻，有些名词术语尚属首创，有些则是从国外引进的，因此，在理论研究中，使用不同名词表示同一概念的现象相当普遍，如：旅游商品和旅游产品，旅游商品和旅游购物品等。同时由于教师仅是强调书本的理论，自己对教材缺少深入探讨，导致教学内容混乱不清，不能很好地解答学生的疑惑。
（三）教师观念传统，重应用研究轻理论研究
我国旅游学科属于新型学科，在发展上处于不成熟阶段，因此旅游管理教学在教学方式上应区别于传统学科的教学方式：强调实践能力的培养，忽视专业基础理论人才的培养。在我国高校的旅游管理专业教学中，普遍存在的现象是：重视实践教学，忽视理论研究，教学内容市场化。导致旅游学科在发展过程中出现理论研究人才缺乏的现象。
（四）教学方式单一，缺乏创新
旅游学科综合性和应用性强的特点决定了旅游学科知识的传播必须多渠道地进行，才能保证最终的教学效果。但在课堂上，很多时候忽视了学科的特点，依然采取单一的教学方式，“一对多”“满堂灌”等现象较为普遍。这种忽视学科特点的教学方式抑制了学生学习积极性，弱化了教学效果。
三、提高学生理论研究能力的途径
针对上述高校培养过程中存在的问题，笔者结合教学实践，认为高校要提高旅游管理专业学生的基础理论研究能力，必须做好教师与学生两方面的改进：
（一）改革教师教学
1．加强教材建设，构建教材体系
随着旅游经济的飞速发展，新的旅游管理理论和管理方法层出不穷，旅游管理学已经成为当今内容更新最快的学科之一。理论研究的快速发展在丰富教学内容的同时，也给教材的更新增添了压力。当前我国旅游管理教育的内容更新的呼声日益高涨，并已成为制约我国旅游管理创新的一个“瓶颈”。因此必须理论联系实际，加大教材投入，加快教学内容的更新速度，构建旅游管理专业系统的教材体系。
2．提高教材整合能力，全方位充实课堂内容
在教学过程中，教师面对教材首先应该有个总体认识，进而分解教材、仔细研磨，最后是系统整合形成自己的知识，将别人的教材变成自己的教材。教师充分理解教材，才能给学生提供高质量的教学内容。
旅游行业的前瞻性决定了教材内容的相对滞后性。课堂仅仅依靠教材会造成教、学分离的结果。教师在授课过程中，必须通过网络、报刊杂志、电视等媒介获取行业信息，通过实践调查掌握第一手资料，通过挂职锻炼等方式提升教师综合素质，全方位充实教材和课堂内容，让课堂变得生动起来。
3．转变教学观念
转变传统观念是培养创造性理论性人才的关键。旅游经济的发展，客观上推动了旅游从业者技能上的与时俱进，教学过程中，教师强调的也是实践能力的加强，从不重视学生理论学习的成果。现在的考试制度也有意无意地提倡死记硬背，这样教育出来的学生，不可能具备抓住新问题、运用新方法、提出新见解的能力，也不可能具备良好的判断力、表现力和创造力，更不具备打破旧框框而独辟蹊径、标新立异的勇气。这与知识经济对人才的要求是不相适应的。改变这种局面，不仅要教会学生知识，更要启发学生怎么去创新。
4．探索多元化的教学方法
“满堂灌”教学方法缺少课堂互动，不容易激发学生的学习兴趣和参与意识。因此，探索多元化的教学方法，将多种教学方法优化结合，才能给课堂以活力，获得良好的教学成果。在教学过程中，常用的教学方法有：问答式、讨论式、现场式、案例式等，教师可以根据课程的性质进行选择或将这些方法优化组合。
（二）改进学生自学能力
1．建立“问题―反思―重建―成果”学习步骤
把“问题”作为研究的起点，让学生思考现阶段旅游管理基础理论研究中存在的问题；把“反思”作为常用的方法，学生应对教师在课堂上的教学内容进行认真的回顾和反思，主动找教师交谈自己的心得与体会，促成“教”与“学”的统一； 把“重建”作为改进的途径，针对在学习过程中产生的问题，选择合理、有效的学习途径对学习内容进行分解重建，化为自己的东西；把“成果”作为前进的动力，广泛征集研究成果，在学校乃至省市给予鼓励。
2．建构提升学生研究能力的学习模式
高校学生的学习模式有很多种，比如小组合作学习模式、问题探索学习模式、学术研讨与交流模式和课题研究模式等等，不同的学识模式适合不同的学习环境，但随着学习环境的负责化，单一的研究性学习模式不再科学有效，有效的可以提升学生研究能力的学习应该摆脱单一化、固定化的模式，具有针对性、灵活性、融合性的优点。为此，可把传统的研究性学习模式有机地融合起来，建立复合的、动态的学习模式。如***
学生学习模式的动态融合
加强旅游管理基础理论研究是理清旅游管理相关基本概念，构建科学、合理的理论体系的根本途径。高校在教育改革的过程中，认清旅游管理基础理论的地位，采用正确的教学方式，培养理论概括与研究人才，是当前旅游学科发展的必然要求，也是引导旅游业长久可持续发展的正确之举。
参考文献：
[1] 张凌云，冉亚楠.2009年旅游管理理论研究现状及热点问题窥探――基于2009年人大复印报刊资料《旅游管理》的统计分析[J].旅游科学，2010，24(2).
[2] 杨森林.关于我国旅游理论研究现状的评析[J].商业经济与管理（杭州商学院学报），1992(3):73-75.
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