学文网记得几年前我买车时，经过一段时间的比较，最后选择了一辆墨绿色的中型轿车。当时我的印象是一般人选车选白色或黑色，所以自己的选择很独特，而且很有品味。正在为自己能买到一辆与众不同的车而沾沾自喜时，我突然发现，不论是在高速公路上，还是在小巷子里，甚至在我住的大楼停车场中，都能看到许多与我的车同型，而且是墨绿色的轿车。
我开始觉得很奇怪，为什么大家突然间都开始买墨绿色的车了呢？我就把我的观察与同事们分享。有一位女同事当时正好怀孕，听我讲完后就说：“我倒没有看到很多墨绿色的车。可是最近我发现，无论在哪里都会看到孕妇。我记得上个星期天逛百货公司时，短短两小时就看到六个孕妇，本地的人口出生率最近是不是有提高呢？”我与其他同事异口同声地说没发现孕妇有增加的现象，她看到那么多大概是凑巧。
后来有一次听演讲，我才了解到这种现象在心理学上叫做“视网膜效应”。简单地说，就是当我们拥有一件东西或一项特征时，就会比平常人更会注意到别人是否跟我们一样具备这种特征。那么，这个发现对我们有什么影响呢？
卡耐基先生很久以前就提出一个论点，那就是每个人的特质中，大约有百分之八十是长处或优点，而百分之二十是我们的缺点。当一个人只知道自己的缺点，而不知发掘优点时，“视网膜效应”就会促使这个人发现他身边也有许多人拥有类似的缺点，进而使他的人际关系无法改善，生活也不会快乐。你有没有发现常常骂别人很凶的那位仁兄，常常自己就是一位脾气很坏的人？这就是“视网膜效应”的影响力。
所以卡耐基先生在八十年前创办卡耐基训练时，就一直强调，一个人要人缘好、要受人欢迎，一定要培养欣赏自己与肯定自己的能力。因为在“视网膜效应”的运作下，一个看到自己优点的人，才有能力看到他人的可取之处。而能用积极的态度看待他人，往往是搞好人际关系的必备条件，全世界有四百五十万人上过卡耐基训练课程，很多人都不了解为什么卡耐基能有效地帮助这么多有不同文化背景与不同成长经历的人改善人际关系？我想，“视网膜效应”应该是一个重要的原因吧！