学文网单位自查材料第1篇
单位安全自查自纠报告材料一
根据《关于集中开展学校及周边制安环境专项治理活动工作方案和学校安全工作》的通知，我校安全领导小组对学校的周边制安环境及安全工作展开了全面、认真的自检自查，现将自查情景汇报如下：
一、领导重视、提高认识
学校领导班子成员，牢固树立学校安全职责重于泰山的思想，增强职责感，层层落实，并重新学习了组织机构成员每个应尽的职责，对安全工作的重要性进一步加以宣传强调。
二、健全制度，层层落实
组织机构人员认真研究过去的安全制度，逐条做到加细加密，坚决杜绝制度上的遗漏导致的失误。分工明确，职责到人。对检查中发现的薄弱环节，立即采取措施予以加强、完善，切实落实了岗位职责制。健全下班前的检查制度和下班后的值班制度，并把各项制度落到实处。安全工作实行职责追究制。
三、全面排查，消除隐患
1、学习宣传贯彻落实《中小学幼儿园安全管理办法》等相关文件的学习和落实。
2、认真落实安全工作职责制。建立健全了安全工作领导机构和工作机构;建立健全了安全工作的规章制度;实行了安全工作职责制和职责追究制;教育局与学校、学校与教师签定了安全工作目标职责书;学校制定了各类安全事故应急预案。
3、对学生进行安全教育。安全工作不可一日不提，更不可一时不防。我校高度重视安全教育工作，有计划地对学生进行安全预防及养成教育。充分利用活动课、学科教学的渗透形式，开展安全教育活动，增强师生的安全防范意识和自护自救本事，要求全体教师根据相关资料渗透安全教育。学校利用红领巾广播站、黑板报等形式加强宣传教育，班主任利用班会、家长会、少先队活动等形式加强宣传教育。组织学生开展防震、灭火、疏散逃离演练。
4、学校设施、校舍安全情景。学校定期对学校内的房舍、围墙、厕所及各种建筑物进行检查和维护;学校经常对学校内各种设施进行检查和维护;学校学校场地没有出租用于停放车辆、从事易燃易爆有毒有害危险品生产、经营等可能危机学生安全的情景。
5、饮食安全情景。认真落实上级文件指示的精神，加强饮用水卫生管理，教室内向学生供给的饮用水严格按上级要求进行。加强学校周边环境的安全治理，严禁学生到校外的饮食摊点购买食品。
6、交通安全情景。经常对学生进行交通安全教育;学校门前道路有交通安全标识;上学、放学期间校门前道路无交警维持交通秩序;学校经常教育学生不座报废车、超员车、证照不全车及载货车等;学校与学生家长签定了交通安全职责状。
7、安全保卫情景。建立健全学校安全保卫组织和制度;学校各种防护设施齐全和完好，学校微机室、财会室、电教室等重点部位的防护和防盗措施牢固，近两年来学校财产无丢失现象;学校聘请了法制副校长和法制辅导员。
8、消防安全情景。学校能够认真落实《消防法》和消防安全工作职责，严格执行消防安全规章制度和操作规程;消防器材配备到位;实验室、微机室、电教室、***书室、阅览室、食堂等重点部位消防安全设施和管理没有疏漏;学校电路没有老化，电源开关和保险装置健全，无私拉乱接电线等现象，无私自使用电炉子、电褥子等电器的现象;有火灾事故应急预案，经常组织学生进行应急疏散演练;消防安全疏散通道贴合规范。
9、学生管理情景。学校加强对学生日常管理，及时了解和掌握学生的思想动态，经过心理辅导、谈心、交流等多种形式，及时化解学生之间的矛盾;近两年来学生间无因小事发生口角引起斗殴并造成人员伤亡事故。加强了课间和自习课等管理，学生下课、上课无打闹现象，有教师值班值岗维持秩序防止踩塌事故发生。
10、学校周边环境治理情景。学校周边200米以内无游戏室、网吧、卡拉OK厅、歌舞厅等。但我校门前小商小贩较多，学校多次劝说没有效果，经常与他们发生口角，师生无安全感，这样影响了学校的教育教学秩序。
四、整改措施
1、进一步加强安全工作，加强领导，落实职责，制定有关制度，落实教室、办公室等安全负责人。
2、对学校安全工作定期检查，并加强检查的力度，强化第一职责人意识，常抓不懈。
3、对于存在的安全隐患，及时处理，加强校舍维修、管理和使用，杜绝安全隐患。
我校从保护未成年人的角度，从维护社会稳定的高度，必须做好安全工作，警钟长鸣，常抓不懈，确保师生安全和学校正常教育教学秩序，防患于未然。
单位安全自查自纠报告材料二
针对今年上半年，我省的安全生产形势十分严峻，为全面贯彻省、市安全生产工作会议精神，由公司决定组织公司安全生产领导小组对全公司进行安全生产大检查工作。
一、检查安全制度建设
对公司的安全生产管理制度检查，发现备案存档工作较好，各制度健全，应急预案完整，演练可行，各项操作规程公布考核成果较好，制度得到落实，并在实践中得到不断更新，各级机构及干部职工自觉遵守制度和规程资料，无违章现象。
二、安全教育工作
公司生产部门每周开展安全总结会议，分析总结安全生产工作的成绩和问题，公司每月对各部门进行安全考核与教育，实际制度落实较好，对突出问题敢于及时发现及时报告，安全教育上墙公司状况良好，警示教育时刻长抓，教育注重成效，不达标准不放过。
三、各项安全硬件设施状况
消防栓有部分没有水龙带或个别没有喷头，个别消防箱陈旧，没有人看管，分部职工对消防器材使用不熟悉。安全防护用品配备较充足，可满足安全生产要求，现场施工标志牌缺少，介工人对标志牌的使用摆设较熟悉。水厂氯气消毒车间已安排专职人员看管操作，配电设备良好，没拉乱接现象。矿泉水厂臭氯发生器操作配备专职人员，并配有防护用具。电厂对高压源按规范设置有效的隔离措施。但电厂的陂头挡土墙出现下陷断裂，存在安全隐患。
四、安全意识
各部门的安全意识较以前有所加强，粗心大意现象较少，杜绝了盲目作业现象，操作记录较齐全，对问题的存在有记录，并存整改意见与成效记录。
五、安全监控
各部门对安全生产职责和职责制有较深认识，落实各制度、规程的自觉性较强，监控框架结构健全，操作效用性较强，并有严格的奖惩制度，对危险源认识和处理机制，处理潜力得到加强，监控工作较以前成效较好。
单位安全自查自纠报告材料三
通过开展四个阶段的安全稳定教育整顿工作,为确保BD安全稳定,坚持以学习实践科学发展观为指导思想,认真学习贯彻总队和部局首长加强队伍建设知安全、工作等一系列重要指示精神,学习这次安全稳定教育整顿,使我意识到了安全稳定的重要性,首先要从思想上得到进一步的提高,结合当前自身存在的问题如下:
一日生活制度落实不够好;个人作风懒散,个人意识不强,内务方面不严格自己,训练练方面积极性不强,违背条令条例原则。
没有落实好“五条禁令”和“四个严禁”:个人自身思想意识不够,不知会导致什么后果。
专业理论和实际操作水平不扎实:个人文化素质水平较低,学习不认真刻苦,学习态度不明确。
意识和观念不强,淡薄:自身要求不严,责任心心不强,意识还不够到位。
自身查摆出的问题整改如下:
一,做到雷厉风行的作风;做到做到严格训练,严格要求自己
二,应认真学习“五条禁令”和“四个严禁”;应组织一些考试有关的内容,来巩固复习。应宣传“五条禁令”和“四个严禁”的危害带来的不良后果,提高自身认识。
三,要认真学习理论知识,深入学习,拓展实际操作训练效果;做到理论知识和实际操作相结合,做到相辅相成的作用;端正学习的态度。
四,增进对意识和对的观令;开展一系统关于提高意识和对的观念的活动来更好发挥认知作用,提高身意识!
单位安全自查自纠报告材料四
为了认真贯彻落实市、县有关安全生产大检查的通知文件精神，全面落实好学校安全教育工作，为学生创立一个安全、和谐的学习环境，根据镇中心学校所布置的安全教育具体要求，结合我校的实际情景，特对我校的安全教育进行自检自查，报告如下
一、落实工作
作为校长，首先要明确自我出任安全工作的第一职责人，本着预防为主，防患未然的原则，向师生安全负总责。首先对此项工作做到了大力宣传，利用学校晨会和间操时间向学生广泛宣传。使学生意识到安全的重要性，不但从校内要做好宣传，校外也同样做好宣传，定期召开家长会，让家长与学校密切配合，确保学生在学校的安全。在社会上也让学生有一种安全感。
二、检自查情景
1、组织健全、明确职责
①成立了领导小组，有专人抓，并且明确自我身上的职责，工作目标明确。
组长：长：
组员：
②我校建立了安全工作例会制度，每月例会一次，每次例会并备有详细的记录，要求教师同样也备有详细的记录。除此之外我校还建立了课余活动制度，饮食制度，课堂活动制度，课间活动制度，体育活动制度。
③对学校安全教育工作，做到年初有计划，专门围绕安全教育的资料布置详细的资料。同样年终也做好总结。
2、加大管理力度，校内无重大案件发生。
我校全年无任何刑事案件，内盗案件的发生，学校在放假期间安排值日与值宿教师的工作，并且备有学生护校队，每一天教师与学生并做有详细的记录。对学生的饮水问题，我校要求学生每一天自带一个干净瓶子或小杯，到指定的饮水处去接水，放学回到家之后进行消毒，最好从家带水，避免了学生共用一个杯子喝水。并且与学校附近的商店签下了职责状，落实了职责。
3、化安全及社会治安控制体系。
①我校安排每一天值日教师，值宿教师由固定1人担任，并建立值日值宿制度，在每一天的工作中有详细记录，记下当天发生的事情。
②在我校的微机室、电教室、***书室都已装上铁门，并装有铁栏杆，避免了这些宝贵的公共财物的丢失。
③我校除了在假期安排护校生外，平时每一天每班安排两人对校内的环境与学生课间的活动进行排查，并且安排值周生轮流站岗，对外来人员进行登记，询问。
4、搞好宣传教育，工作落到实处
我校为了做好宣传教育活动，充分利用晨会时间要求各班主任对学生进行思想教育，确保学生明白什么活动是安全的，让学生自身树立起安全意识，除些之外，我们还利用广播与宣传栏对学生进行安全教育，让学生最先明白、了解、排除隐患。
5、为创立”和谐、平安学校“而共同努力。
学校与中心学校签订工作职责状之后，同样，学校与班主任、科任也签订安全工作职责状，在加深教师对学校安全教育意识的情景下，同时，也让他们深得自我身上的重任。我校在此项规定下制定了检查，评比制度，各班的学生安全情景与班主任的年末考核相联系。
三、存在的不足
我校从这一年来看，并没有重大事故与案件发生，师生共同在安全，和谐的学校环境里学习，但也存在着不足：
1、家校联系力度不够，有个别学生无法保证放学回家路途中的安全。
单位自查材料第2篇
我于**年参加工作，**年入***。参加工作以来，先后在**、**工作。
***性分析、民主评议会议以后，根据同志们提出的意见和建议，特别是***组织反馈意见后，自己又重新进行了认真的学习和分析，对个人存在问题的原因以及危害进行了更深层次的剖析，以期达到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点、增强***性的目的。现将修改后的***性分析报告如下
一、自身存在的问题分析
在开展保持***员先进性教育活动中，通过认真学习***的十七大报告、和其它辅导材料，深刻认识到：开展保持***员先进性教育活动，是解决***员队伍存在的突出问题，提高***组织创造力、凝聚力和战斗力的迫切需要。作为常驻“中心”单位的一名***员，自身体会到最大的进步是克服了临时观点，使自己专下心来想问题、干工作、办事情，自觉把学习***员先进性标准要求的过程，变成自我教育、自我提高、自我完善、增强***性的过程。同时，对照***员的先进性标准要求和不合格***员的主要表现，以此为镜子，认真查找自身存在的问题和不足，主要有以下几点：
一是思想***的力度还不够大。对“中心”这个新生事物的认识还不够到位，工作中循规蹈矩，按部就班，缺乏主动性和创造性，还不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。
二是服务意识还有待于进一步增强。对“服务是我们的天职”的思想体会的不深不透，还没有自觉地把企业和群众对我们的满意程度作为检验工作成效的最高标准，有些工作做的还不是那么令人满意，小成即满，今后还要继续把工作做深做细，因为服务是永无止境的，群众对我们的要求将会越来越高，不进一步提高服务意识就有可能损害企业和群众的根本利益。
三是精神状态还不能很好的适应形势的要求。工作热情有所降低，精神状态不佳，安于现状，工作不够积极主动，不求有功，但求无过，还需要进一步增强事业心和责任感。
四是工作作风还不够扎实。贯彻落实“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”的要求还不够自觉，个别时候还做不到“来有迎声，问有答声，走有送声”；有时还做不到受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心。如对待对国家安全生产法规***策不理解的群众存有急躁思想，不能以平和的心态做循循善诱的工作，有时态度生硬，不能尽最大可能为群众提供方便。
五是坚持学习还不够自觉。日常工作中总是有意无意地放松了自我学习，忽视了知识能力的培养再造，学习的自觉性、主动性不强，忙于事务应酬，不愿挤出时间学，即使有了时间也坐不下来、深不进去。在理论学习上还不够用心，理论素养还比较浅薄，与本职业务有关的就学一点，与本职业务联系不紧的就不去学或者很少涉猎，在学习上搞实用主义，知识结构单一，把握形势、了解大局不深不透，还不善于研究思考问题，不善于理论联系实际。
六是工作争强当先的意识不强。与时俱进，开拓创新，更新观念，大胆工作的思想树立得不牢固，工作中没有新的亮点；还不善于创新，不能够很好的灵活掌握方针***策，创造性地开展工作，争强当先。
二、下一步打算
针对自身的问题和不足，在以后的学习、工作中，在“中心”***的领导和指导下，我一定做到以下几点：
一是按照“学习、学习、再学习，提高、提高、再提高”的要求，持之以恒、坚持不懈地学习“三个代表”重要思想和***的十六大精神，对照新时期***员先进性标准要求和约束自己，认真整改；掌握发展社会主义市场经济、全面建设小康社会的基本知识和现代科技及业务知识，注重学以致用，理论联系实际；
单位自查材料第3篇
按照组织的安排，近期我参加了机关干部作风整顿建设活动。认真学习了中央、省、市关于开展作风整顿的重要精神，使我深刻地认识到，加强领导干部作风建设是新时期***对领导干部的必然要求，也是全面贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会、提高***的执***能力、保持和发展***的先进性的客观需要，更是“坚持科学发展、构建和谐社会”，树立我市教育形象的需要。对照“五查五看”，检查自己在思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等方面的情况，现自查总结如下：
一、参加机关思想作风教纪律整顿活动情况。
自我镇开展机关思想作风纪律整顿活动以来，我镇***严格按照市委的统一安排部署，积极组织全体机关干部参加学习，做好调查研究，做好学习笔记。除了集体学习外，还要求干部个人自学。学习之后，及时撰写心得体会。在坚持学习的同时，及时组织机关干部会议要求机关干部对照要求，通过召开座谈会、谈心交流、发放调查问卷等方式，查找实际工作中和个人思想中的问题和不足，努力纠正干部队伍中存在的作风懒散、纪律松弛、工作效率低下等问题。同时，严明机关干部工作纪律，并且努力从自身做起、做点滴做起。积极配合领导班子做好本单位的思想作风建设，努力把我镇机关变成合格的服务部门，努力使本单位成为高效、廉洁、勤***、开拓型的部门。
二、自查自纠中存在的问题
1、***治学习不够，学习标准不高。平时只满足于市委、***组织的会议，或者是***组织要求的会议，很少能够组织职工参加理论学习，更不用提自学了，特别是对***的十八大以来的重要思想没有深刻地领会，钻研不够，联系实际不够，对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，因而不能准确把握形势。
2、创新意识不强，工作方法简单。只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，存在船到桥头自然直的想法，缺少创新意识，工作作风还不够扎实，没有很好地深入基层、深入实际，处理事情方法比较简单、表面，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。
3、自我要求不严，主动超前少。在理论学习中，没有很好地坚持理论联系实际，没能及时用科学思想分析出现问题的原由，及时纠正主观认识上出现的偏差。自我要求不够严格，缺乏工作的主动性、进取性，安于份内工作，经常是处于奉命行事，落实任务，不能站在全局的高度的高度，思考问题，处理矛盾。作为培训中心没有很好地发挥参谋、助手作用，在工作中遇到繁琐、复杂的事情，有时会采取逃避的方法，不是自己力求寻找对策，而是等待领导批示。
三、问题产生的原因
经过剖析，自己感到存在这些问题的原因是多方面的：
一是思想观念比较陈旧。由于未能及时的研究吃透***的有关会议精神，因而不善于用理论指导实践，在工作中很难有所创新，在理论学习中，没有很好地坚持理论联系实际，在改造主观世界上下功夫，从而牢固树立为***和人民事业奋斗的信念，因此在思想上出现理想信念有所动摇，在工作上出现干劲松懈，工作责任心、进取心下降，争先意识不强的情况，没能及时分析出现问题的原由，及时纠正主观认识上出现的偏差，对更新知识的紧迫性和必要性缺乏深刻的认识。
二是认识上存在偏差。到单位工作以来，对工作的基本内容已比较熟悉，认为工作做好了就行了，多做了也成也不会有人表扬。工作上不求有功，但求无过，不求过得硬，但求过得去，缺乏积极进取的精神，满足于完成领导交办的工作任务，对如何开拓性地开展工作研究不够，有时甚至流露出马马虎虎，得过且过的思想，工作缺乏主动性和积极性。对自己所从事工作的重要性认识不够，体会不深，总感到基层工作太辛苦，从而导致有推、拖、等的思想，降低了自己的工作标准和要求。
四、整改措施和努力方向
针对在工作中存在种种问题，我们将在以后的工作中，认真反思，加以改进，时时开展自我批评，严格要求自己，坚持不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所动;行动上要增强奉献意识，不计得失，尽力尽心干好每一项工作，做到不抱怨、不计较、不拈轻怕重，待人宽，对己严，勇于奉献，正确对待领导交付的任务，保持昂扬向上的精神状态，对工作要在“精、细、严、实”上下功夫，细心认真，有条不紊地处理每一项工作，提高自己综合素质。
具体做到以下几点：
1、加强理论学习，提高***治素质。纪律教育学习是终身的事情，任何时候都不能放松。今后我要及时学习领会***的文件精神，用***理论武装自己的头脑，提高自己的***治理论修养，坚定自己的***治信念。进一步增强纪律观念，增强纪律意识，树立正确世界观、人生观、价值观，自觉地加强***性煅炼，遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励。以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风，以百折不饶、知难而进的勇气完成***和人民交给的各项任务。
2、积极开拓进取，提高工作水平。要不断提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，加强锻炼，夯实基础，努力提高自己工作的能力;要热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，深入钻研，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教;要开拓创新，积极进取，灵活运用合理的方法和措施，开展工作，处理问题，努力把工作能力提高到一个新的水平。
3、加强自身建设，提高服务能力。通过学习，牢固树立共产主义的理想信念，紧跟不断发展变化的新形势，进一步增强大局意识、责任意识、忧患意识，在强化服务意识上下功夫，为领导决策出谋划策，献智献力;加强与同志间的思想交流，做到相互帮助、相互尊重、相互信任、以诚相待。把个人的追求融入到***的事业的需要中，正确对待权力、金钱、名利，时刻遵守各项规章制度，从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线，增强拒腐防变的责任感和紧迫感。堂堂正正做人，真正做到自重、自省、自警、自励，时刻以树立***员干部良好形象为自己行动、处世的准则，在生活上严格要求自己，敢于抵制各种不正之风和腐败行为，努力做到勤***廉洁。
机关单位自查报告
按照《关于对省市级卫生先进单位进行复查整顿的通知》文件精神，我局认真对照《xx市卫生先进单位管理办法》和《xxx市各级各类卫生先进单位标准》及创建规则，对机关卫生工作进行了全面检查整改，现将自查情况报告如下：
一、领导重视，认识到位
我局领导班子始终坚持把卫生创建活动做为机关建设的一面旗帜，摆在重要地位，明确班子成员及股室负责人对完成日常业务工作任务与卫生建设负有同等责任。在统一认识的基础上，一是制定了创建规划;二是把卫生创建工作纳入了年度的总体工作计划和考核目标，并把卫生建设作为专项任务，纳入股室负责人职责中。三是成立了局卫生建设领导小组。由局长任组长，副局长任组副长，股室负责人为成员以及办公室具体负责日常卫生创建工作责任机制。齐抓共管机制的建立，从组织上保证了卫生建设工作得以扎实有效地开展。
二、加强环境建设，认真开展各项卫生活动
1、抓规范管理，搞好机关环境建设。我们对机关的卫生进行了区域划分，明确责任，落实人员，并由卫生建设工作领导小组成员定期不定期的检查评比，把卫生打扫作为个人年终考评的一项内容，督促每位同志抓好环境卫生建设。全局现已形成每天早上班前自觉打扫卫生的良好风气，每位同志都能认真对自己的卫生区域彻底清理，并注意搞好保洁。各办公室也能做到窗明桌净，办公用品整体有序，地面墙壁干净无蛛网，办公环境干净整洁。同时，我局还积极开展卫生评比活动，按月对卫生状况进行评比，对于卫生打扫不彻底，不经常的同志给予批评并予以10元经济处罚，以此促进机关卫生质量的不断提高。
2、抓学习教育，提高干部职工卫生意识。年初机关教育整顿学习中，我们组织干部职工认真学习了***《关于爱国卫生工作的决定》、《XX省爱国卫生条例》、《XX*市卫生先进单位管理办法》等有关文件法规，修订完善了机关卫生管理制度，通过学习，教育干部职工从思想上摒弃“牌子到手，创建到头”的意识，充分认识到优美干净的工作环境要靠大家的双手去创造和维护，倍加珍惜和爱护我们省级卫生先进单位的荣誉，进一步提高职工搞好机关环境卫生工作的积极性和自觉性，增强防治疾病和、自我保健的意识，积极开展各项爱国卫生活动，不断巩固和提高卫生先进单位的管理水平，为我县创建省级卫生县城发挥作用。
3、全局动员，认真组织开展爱国卫生月活动。今年是我县创建国家卫生城市的重要一年，我局按照县爱卫会统一部署，调集全局力量，集中开展了三次大型卫生大扫除，对机关的角角落落进行了彻底清扫，并对大门前的街角花园和皇城门前的杂草、杂物、垃圾等进行了清理打扫，并每天坚持撒水，作好保洁，积极做好创卫工作。同时在机关内部开展了除四害活动，购买鼠药集中投放，在厕所垃圾池等处喷洒药剂，清除蚊蝇，切断了疾病传播途径，保证了干部职工健康。
4、抓设施配套，搞好后勤管理促进卫生建设。为了更好的为干部职工创造一个良好的工作生活环境，我局积极抓好硬件建设，不断改善环境建设。一是及时购置清洁用具，为各办公室配发必备的清洁用具，配齐铁锨、扫帚、簸箕、拖把等工具，夏季还配发杀虫剂、香皂、毛巾等生活用品，为搞好卫生工作提供条件。二是为机关灶更换配备炊具，改善灶房环境，提高饭菜质量。三是加强垃圾台管理。我们对家属区和机关的垃圾台进行了改造，并与环卫站签订了垃圾清用合同，做到垃圾及时清用，防止蚊蝇孳生。四是固定专人每日对机关的厕所等卫生死角进行清理，为大家创造舒适洁净的工作环境。五是绿化美化机关大院。我局先后购置多种花卉，栽植绿化树木和草坪，指定专人管理，形成了四季常绿三季有花的优美环境。
三、关心职工健康，积极组织开展保健活动
一是认真执行年休假有关文件规定，积极组织干部职工分期分批轮流休假，使职工的身心得到调整，保持良好的工作状态。
二是组织干部职工体检。三月份我们组织全系统干部进行了身体检查，通过六项身体指标检查，使组织和干部职工对个人的健康状况有了明确认识，对检查有重要问题的同志单位要求其及时***，并相应的调整工作岗位，给予特殊照顾。
三是组织开展义务为职工家属普查身体活动。四月份我门积极与XX中医学院联系，请中医系实习的学生为我局职工和家属进行了为期一周的常见病的知识宣传和高血压、风湿、皮肤病等慢性病的检查理疗活动，为部分职工和家属解除了病痛，活动取得良好效果。
四、存在的不足和整改措施
通过检查，我局在卫生建设方面还存在一些不足：
一是部分干部职工的思想认识有所松懈，对于巩固创建成果重视不够。
二是在卫生方面还有一些死角，打扫不到位。
三是由于基础设施配套不到位，卫生保洁工作还有待加强。四是干部职工开展体育锻炼较少，体育运动氛围不浓。
针对以上问题，我局积极制定整改措施，加强各方面工作，努力巩固和提高卫生先进单位建设水平。
一是加强对干部职工的教育，提高干部职工对卫生建设意义的的认识。
单位自查材料第4篇
按照组织的安排，近期我参加了机关干部作风整顿建设活动。认真学习了中央、省、市关于开展作风整顿的重要精神，使我深刻地认识到，加强领导干部作风建设是新时期***对领导干部的必然要求，也是全面贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会、提高***的执***能力、保持和发展***的先进性的客观需要，更是“坚持科学发展、构建和谐社会”，树立我市教育形象的需要。对照“五查五看”，检查自己在思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等方面的情况，现自查总结如下：
一、参加机关思想作风教纪律整顿活动情况。
自我镇开展机关思想作风纪律整顿活动以来，我镇***严格按照市委的统一安排部署，积极组织全体机关干部参加学习，做好调查研究，做好学习笔记。除了集体学习外，还要求干部个人自学。学习之后，及时撰写心得体会。在坚持学习的同时，及时组织机关干部会议要求机关干部对照要求，通过召开座谈会、谈心交流、发放调查问卷等方式，查找实际工作中和个人思想中的问题和不足，努力纠正干部队伍中存在的作风懒散、纪律松弛、工作效率低下等问题。同时，严明机关干部工作纪律，并且努力从自身做起、做点滴做起。积极配合领导班子做好本单位的思想作风建设，努力把我镇机关变成合格的服务部门，努力使本单位成为高效、廉洁、勤***、开拓型的部门。
二、自查自纠中存在的问题
1、***治学习不够，学习标准不高。平时只满足于市委、***组织的会议，或者是***组织要求的会议，很少能够组织职工参加理论学习，更不用提自学了，特别是对***的十八大以来的重要思想没有深刻地领会，钻研不够，联系实际不够，对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，因而不能准确把握形势。
2、创新意识不强，工作方法简单。只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，存在船到桥头自然直的想法，缺少创新意识，工作作风还不够扎实，没有很好地深入基层、深入实际，处理事情方法比较简单、表面，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。
3、自我要求不严，主动超前少。在理论学习中，没有很好地坚持理论联系实际，没能及时用科学思想分析出现问题的原由，及时纠正主观认识上出现的偏差。自我要求不够严格，缺乏工作的主动性、进取性，安于份内工作，经常是处于奉命行事，落实任务，不能站在全局的高度的高度，思考问题，处理矛盾。作为培训中心没有很好地发挥参谋、助手作用，在工作中遇到繁琐、复杂的事情，有时会采取逃避的方法，不是自己力求寻找对策，而是等待领导批示。
三、问题产生的原因
经过剖析，自己感到存在这些问题的原因是多方面的：
一是思想观念比较陈旧。由于未能及时的研究吃透***的有关会议精神，因而不善于用理论指导实践，在工作中很难有所创新，在理论学习中，没有很好地坚持理论联系实际，在改造主观世界上下功夫，从而牢固树立为***和人民事业奋斗的信念，因此在思想上出现理想信念有所动摇，在工作上出现干劲松懈，工作责任心、进取心下降，争先意识不强的情况，没能及时分析出现问题的原由，及时纠正主观认识上出现的偏差，对更新知识的紧迫性和必要性缺乏深刻的认识。
二是认识上存在偏差。到单位工作以来，对工作的基本内容已比较熟悉，认为工作做好了就行了，多做了也成也不会有人表扬。工作上不求有功，但求无过，不求过得硬，但求过得去，缺乏积极进取的精神，满足于完成领导交办的工作任务，对如何开拓性地开展工作研究不够，有时甚至流露出马马虎虎，得过且过的思想，工作缺乏主动性和积极性。对自己所从事工作的重要性认识不够，体会不深，总感到基层工作太辛苦，从而导致有推、拖、等的思想，降低了自己的工作标准和要求。
四、整改措施和努力方向
针对在工作中存在种种问题，我们将在以后的工作中，认真反思，加以改进，时时开展自我批评，严格要求自己，坚持不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所动;行动上要增强奉献意识，不计得失，尽力尽心干好每一项工作，做到不抱怨、不计较、不拈轻怕重，待人宽，对己严，勇于奉献，正确对待领导交付的任务，保持昂扬向上的精神状态，对工作要在“精、细、严、实”上下功夫，细心认真，有条不紊地处理每一项工作，提高自己综合素质。
具体做到以下几点：
1、加强理论学习，提高***治素质。纪律教育学习是终身的事情，任何时候都不能放松。今后我要及时学习领会***的文件精神，用***理论武装自己的头脑，提高自己的***治理论修养，坚定自己的***治信念。进一步增强纪律观念，增强纪律意识，树立正确世界观、人生观、价值观，自觉地加强***性煅炼，遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励。以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风，以百折不饶、知难而进的勇气完成***和人民交给的各项任务。
2、积极开拓进取，提高工作水平。要不断提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，加强锻炼，夯实基础，努力提高自己工作的能力;要热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，深入钻研，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教;要开拓创新，积极进取，灵活运用合理的方法和措施，开展工作，处理问题，努力把工作能力提高到一个新的水平。
3、加强自身建设，提高服务能力。通过学习，牢固树立共产主义的理想信念，紧跟不断发展变化的新形势，进一步增强大局意识、责任意识、忧患意识，在强化服务意识上下功夫，为领导决策出谋划策，献智献力;加强与同志间的思想交流，做到相互帮助、相互尊重、相互信任、以诚相待。把个人的追求融入到***的事业的需要中，正确对待权力、金钱、名利，时刻遵守各项规章制度，从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线，增强拒腐防变的责任感和紧迫感。堂堂正正做人，真正做到自重、自省、自警、自励，时刻以树立***员干部良好形象为自己行动、处世的准则，在生活上严格要求自己，敢于抵制各种不正之风和腐败行为，努力做到勤***廉洁。
机关单位自查报告
按照《关于对省市级卫生先进单位进行复查整顿的通知》文件精神，我局认真对照《xx市卫生先进单位管理办法》和《xxx市各级各类卫生先进单位标准》及创建规则，对机关卫生工作进行了全面检查整改，现将自查情况报告如下：
一、领导重视，认识到位
我局领导班子始终坚持把卫生创建活动做为机关建设的一面旗帜，摆在重要地位，明确班子成员及股室负责人对完成日常业务工作任务与卫生建设负有同等责任。在统一认识的基础上，一是制定了创建规划;二是把卫生创建工作纳入了年度的总体工作计划和考核目标，并把卫生建设作为专项任务，纳入股室负责人职责中。三是成立了局卫生建设领导小组。由局长任组长，副局长任组副长，股室负责人为成员以及办公室具体负责日常卫生创建工作责任机制。齐抓共管机制的建立，从组织上保证了卫生建设工作得以扎实有效地开展。
二、加强环境建设，认真开展各项卫生活动
1、抓规范管理，搞好机关环境建设。我们对机关的卫生进行了区域划分，明确责任，落实人员，并由卫生建设工作领导小组成员定期不定期的检查评比，把卫生打扫作为个人年终考评的一项内容，督促每位同志抓好环境卫生建设。全局现已形成每天早上班前自觉打扫卫生的良好风气，每位同志都能认真对自己的卫生区域彻底清理，并注意搞好保洁。各办公室也能做到窗明桌净，办公用品整体有序，地面墙壁干净无蛛网，办公环境干净整洁。同时，我局还积极开展卫生评比活动，按月对卫生状况进行评比，对于卫生打扫不彻底，不经常的同志给予批评并予以10元经济处罚，以此促进机关卫生质量的不断提高。
2、抓学习教育，提高干部职工卫生意识。年初机关教育整顿学习中，我们组织干部职工认真学习了***《关于爱国卫生工作的决定》、《XX省爱国卫生条例》、《XX*市卫生先进单位管理办法》等有关文件法规，修订完善了机关卫生管理制度，通过学习，教育干部职工从思想上摒弃“牌子到手，创建到头”的意识，充分认识到优美干净的工作环境要靠大家的双手去创造和维护，倍加珍惜和爱护我们省级卫生先进单位的荣誉，进一步提高职工搞好机关环境卫生工作的积极性和自觉性，增强防治疾病和、自我保健的意识，积极开展各项爱国卫生活动，不断巩固和提高卫生先进单位的管理水平，为我县创建省级卫生县城发挥作用。
3、全局动员，认真组织开展爱国卫生月活动。今年是我县创建国家卫生城市的重要一年，我局按照县爱卫会统一部署，调集全局力量，集中开展了三次大型卫生大扫除，对机关的角角落落进行了彻底清扫，并对大门前的街角花园和皇城门前的杂草、杂物、垃圾等进行了清理打扫，并每天坚持撒水，作好保洁，积极做好创卫工作。同时在机关内部开展了除四害活动，购买鼠药集中投放，在厕所垃圾池等处喷洒药剂，清除蚊蝇，切断了疾病传播途径，保证了干部职工健康。
4、抓设施配套，搞好后勤管理促进卫生建设。为了更好的为干部职工创造一个良好的工作生活环境，我局积极抓好硬件建设，不断改善环境建设。一是及时购置清洁用具，为各办公室配发必备的清洁用具，配齐铁锨、扫帚、簸箕、拖把等工具，夏季还配发杀虫剂、香皂、毛巾等生活用品，为搞好卫生工作提供条件。二是为机关灶更换配备炊具，改善灶房环境，提高饭菜质量。三是加强垃圾台管理。我们对家属区和机关的垃圾台进行了改造，并与环卫站签订了垃圾清用合同，做到垃圾及时清用，防止蚊蝇孳生。四是固定专人每日对机关的厕所等卫生死角进行清理，为大家创造舒适洁净的工作环境。五是绿化美化机关大院。我局先后购置多种花卉，栽植绿化树木和草坪，指定专人管理，形成了四季常绿三季有花的优美环境。
三、关心职工健康，积极组织开展保健活动
一是认真执行年休假有关文件规定，积极组织干部职工分期分批轮流休假，使职工的身心得到调整，保持良好的工作状态。
二是组织干部职工体检。三月份我们组织全系统干部进行了身体检查，通过六项身体指标检查，使组织和干部职工对个人的健康状况有了明确认识，对检查有重要问题的同志单位要求其及时***，并相应的调整工作岗位，给予特殊照顾。
三是组织开展义务为职工家属普查身体活动。四月份我门积极与XX中医学院联系，请中医系实习的学生为我局职工和家属进行了为期一周的常见病的知识宣传和高血压、风湿、皮肤病等慢性病的检查理疗活动，为部分职工和家属解除了病痛，活动取得良好效果。
四、存在的不足和整改措施
通过检查，我局在卫生建设方面还存在一些不足：
一是部分干部职工的思想认识有所松懈，对于巩固创建成果重视不够。
二是在卫生方面还有一些死角，打扫不到位。
三是由于基础设施配套不到位，卫生保洁工作还有待加强。四是干部职工开展体育锻炼较少，体育运动氛围不浓。
针对以上问题，我局积极制定整改措施，加强各方面工作，努力巩固和提高卫生先进单位建设水平。
一是加强对干部职工的教育，提高干部职工对卫生建设意义的的认识。
单位自查材料第5篇
一、组织领导有力，创建工作扎实
认真组织干部职工学习***理论，深刻领会***同志和同志关于精神文明建设的一系列论述。从讲***治的高度，使广大干部职工认清加强“三个文明建设”的重要意义，增强责任感和紧迫感。特别是让干部、职工认识到在市场经济处在竞争日益激烈的条件下，加强文明单位的建设，是企业加快发展、深化改革、改善服务的必然选择，也是我们完成各项任务的重要保证。我们在文明单位建设自查活动中，充分发挥社会和群众监督的作用，切实解决电信服务中存在的突出问题，为电信行业持续快速协调健康发展创造良好的社会环境。
二、思想教育深入，道德风尚良好
文明单位建设的重点在于提升行业服务水平，规范企业行为。对企业确立竞争优势，优化内外部环境，稳定客户，改善服务有着重要的关系。我公司坚持用战略眼光看待文明单位的重要性和意义，通过宣传教育，促使员工达到正确认识和处理好社会与企业、发展与效益、竞争与合作关系的目的，自觉维护企业和客户利益，在企业和客户之间找到了利益平衡的结合点。
树立了广大***员干部正确的世界观、人生观和价值观，提高职工的理论修养和道德素质。领导班子团结协作、作风民主等得到进一步加强，不定期对干部职工进行***治教育和业务培训，狠抓职工的理想信念和爱国主义教育，鼓励职工自学成材。广泛开展各种岗位技术竞争活动，使职工思想素质不断提高。无参与×××组织、无集体上访等社会活动。
三、内抓管理，理顺流程，改善服务
我公司将这次文明单位建设活动，作为进一步加强内部管理，理顺业务流程，提高员工综合素质，推进公司工作全面进步的有效载体。
一是活动中，我们感觉到仅仅依靠对员工的教育和培训，还不能完全解决服务工作中存在的问题，必须打破原有框架，建立适应服务工作需要、适应企业发展需要的新的企业运行机制。为此，我们在省电信公司的统一领导和部署下，认真开展了渠道建设工作，服务工作流程实现再造。将原客户服务中心分设成大客户服务部，商业客户部，公众客户部，农村客户部，使电信服务工作实现维护和服务一体化。建立了10000号公众服务平台，实行24小时服务，有效解决了电信用户咨询难、查询难、投诉难等问题。二是强化装机人员、查修人员教育培训，提高业务技术素质，规范工作行为。制定出《adsl业务终端安装及维护考核办法》、《公众客户部各片区考核办法（暂行）》、《公众客户部（公话、固话、adsl）业务规范及考核办法》等，认真培训，考核严格。平时，我们坚持用制度规范约束员工行为，施工、查修人员上岗时必须穿着标志服，不准穿拖鞋，不准敞怀作业，在客户室内不准戴墨镜，上岗时要在胸前端正地佩戴工号牌，上岗服务仪容整洁，保持良好的个人卫生习惯。男职工不留长发，不留胡须，女职工头发梳理整齐，不施浓妆，不佩戴不当饰物。
三是对现有营业场所进行规范、改造。公司xx营业厅、xx营业厅场地狭小，经多方努力，进行了全面改造，新营业厅规划了几个功能区，如用户等候休息区，查询区，业务宣传、工作流程展示区等。如今，一个现代、整洁、舒心、服务规范、人员素质高的营业场所呈现在公众的面前。
四、加强法制观念，形成正确意识
一段时间以来，电信行业的互联互通问题，一直是社会投诉关注的焦点，我公司在文明单位建设活动中，进一步提高对互联互通及市场竞争的认识，加强法制观念，形成正确的市场竞争意识，树立了“竞合”观念。
一是加强自查自纠，清理了我公司资源情况，对存在互联互通隐患的情况采取有效措施进行了处理。高度重视“规范电信竞争秩序树立电信行业新风”工作，总经理张建云具体负责，认真抓落实，通过细化各项要求，形成了指标考核体系，并具体落实到人。加强了基础考核和对基层管理人员的管理，加强对企业职工的行风、行纪和行规教育。确保了活动顺利开展，取得良好的成效。对违规资源占用情况进行了妥善处理，教育员工要正确处理，理性对待。
二是严格按照施工要求和规范进行施工，避免了施工不当造成对其他企业通信设施的影响和损害，同时通过协调处理，解决施工过程中的纠纷和矛盾，杜绝了采取过激行为引发冲突甚至发生恶性事件。维护人员加强日常维护巡视，加强日常工作的管理，有效预防了各种资源占用，通过事前预防规避严重问题的发生。
三是在活动中，我公司还加强了对县分公司人员的管理，加强***策教育，严格禁止碰撞互联互通高压线，建立了县公司互联互通问题一把手负责制。增加了绩效考核的扣分指标，对于破坏通信设施、干扰竞争秩序等恶性违规行为将根据具体情况在年度绩效考核结果中扣减。
四是清理网间局数据制作的完整、规范性，使各公司的业务在本网内得到全面开放。解决了固定网本地电话业务在多个电信网间存在的接通率低、串话、掉话、接续时延长等用户反映强烈的问题，现在我公司与其他公司基础业务的网间接通率均在95%以上。以部定网间通信质量统计指标为基准。解决了网间中继资源配置不足、网间中继每线话务量指标连续超标的问题，现在我公司互联中继每线话务量均在0.5erl以下。
五是提高了ip电话等卡类业务及长途过网业务网间接通率，及时认真处理障碍，保证网间通信质量符合国家现行标准，我公司以上长途及卡类业务的接通率均在30%以上。
六是在市场资费方面，严格按照信息产业部关于规范和整顿电信行业市场资费的要求，严格执行***府定价和***府指导价的基本资费，对市场调节价项目按照市场发展规律进行调整，有效的维护了电信资费体系。
七是在社会主义市场经济的发展过程中抓好职工职业道德教育具有重要的现实意义。因此，我们按照行业的特点，结合电信的实际开展各种强有力的宣传活动和服务活动，重点抓好职业道德教育和服务意识教育，开展“用户至上、用心服务”、“每天前进一步，永远真诚服务”、“以全心服务，树全新形象”等活动，狠抓“爱职、尽责、创优、守纪、协作、为民、文明、廉洁”的“八德”教育和“树立职业理想、遵守职业道德、掌握职业技能、严守职业纪律”的四位一体教育。增强广大职工依法办事的能力，开展职业道德规范条例；各工种、岗位道德规范；服务公约、柜台纪律的教育，在职工中逐渐形成爱岗敬业服务社会的良好风尚。
五、广泛开展活动，学习风气浓厚
我公司广泛开展服务活动，认真组织，精心安排，改善了服务工作，树立了企业良好的社会形象，为企业的持续健康发展，创造了良好的外部环境。
一是开展了“春雷行动”、“宽带进社区”、大型服务宣誓、摩托车队游街宣传等活动，广大客户经理送服务进社区，将电信的服务送到居民家中受到赞誉；为did用户主动实施网络改造，提高了did用户的网络质量；开通96181999便民服务热线，让用户有发表意见的场所，我们对用户意见注意搜集，将它落实到服务中，对不尽如人意的地方，找出问题的症结所在，尽力在工作中加以克服解决。
二是在教育培训上，我公司结合企业建立“学习型企业”实际，以“正面教育、积极引导”为总的指导思想，有针对性的开展职业建设道德教育。为了搞好教育培训工作，我公司在***群部门设置专门岗位主管教育，并为之建立了计划、授课、笔记、考勤、补课、检查、考核等一系列教育考核制度。同时，结合省公司开展的内训师培训，在企业内部培养了一批内训师队伍，使企业从领导到员工，从部门到班组，都兴起了一股浓厚的学习氛围。在今年举办的首届“心连心”运动会中，公司职工能够充分发挥自己的特长，积极参与体育运动，实现了全民健身。
六、热心公益事业，参与文明共建
在全省“三优一学”活动中，我公司拟订了完善的管理制度，制定了详细的实施计划和方案，周密部署，灵活运用，常抓不懈。同时，公司还将此项工作纳入了目标管理，并作为加强精神文明建设、加强***组（***）领导、加强职工思想***治工作的一件大事来抓，要求全体员工高度重视，从大局出发，从小事做起，力争为每一个客户服好务。
开展形式多样的服务人民，奉献社会，助人为乐，见义勇为等活动，结合公司实际开展了“一心为用户、满意在电信”、“争当岗位能手”、“***员示范岗”模范活动，还特别邀请市检察院的领导来公司进行预防犯罪讲座，组织***员干部参观******纪念馆，在中层管理人员中进行《企业领导人员依法经营、廉洁从业知识》测试，组织中层管理人员到自贡监狱参观进行反面典型的警示教育等等。
公司工会和团委还在全体职工中发出倡议，向特困职工向失学儿童捐款，全体员工纷纷响应，捐款达一万余元，受到社会各界好评。我公司还积极支持辖区社区的共建工作，参与支持社区活动。
单位自查材料第6篇
一、领导重视、制度健全、长抓不懈
近年来，通信企业市场竞争日趋激烈，内部改革不断深化，给职工职业道德建设带来了一定的难度。公司领导经过深入调查研究，达成共识，认真转变思想观念，在企业改革发展的大环境中，职工职业道德水平的高低直接关系到企业的效益和生死存亡，必须加强职工职业道德建设，才能保证企业持续健康发展。我公司将遵守职业道德、抓好服务工作作为绩效考核、奖惩的重要指标；编发《联通员工手册》，规范员工行为；结合职工职业道德建设，开展“为用户服务、为经营服务、为窗口服务、为基层服务”活动。将服务工作作为“一把手”工程来抓。分管经理随同服务质量督查人员深入一线，走访客户，督导工作，有效促进了服务管理工作，为服务工作奠定了坚实的基础。为加强管理，分公司从基础抓起，健全考核体系先后下发了《服务质量检查标准》、《关于电话、宽带客户障碍及时修手册》、《营业员考评量化考核办法》、《入户服务人员监督检查办法》、《山东联通首问负责工作制度》等服务管理制度，使服务工作做到有章可循，有规可依。
二、全程服务、首问负责，实施服务“全局一盘棋”的全程全员服务体系。
（1）抓服务源头：从营业受理上，大力实施文明窗口服务，严格推行“规范化服务”，严守服务承诺和文明服务公约。对营业受理的装、移、修以及客户投诉、咨询由营业窗口负责服务到底。在服务源头上让客户找到真正上帝的感觉，为客户提供一流的服务。
（2）抓入户服务：严格推行入户规范化服务，入户工作人员必须严格做到“一证、一卡、一函、三带、一捎“和预约服务制，为入户员工印制了服务名片，方便了客户与服务人员直接联系，提高了服务效率和水平。
（3）抓服务支撑：对于涉及到服务的诉求进行全程支撑，要求运维部门牢固存树立“运维就是经营，运维就是服务“的服务大局观念，为客户提供强有力的网络技术支撑，为前台提供积极主动的后勤保障和管理支撑。
（4）抓行管服务：坚持公司领导和中层管理人员直接参与和处理客户投诉受理制度。开通了服务监督电话，每天分管领导通过办公网和97系统对服务工单进行实时跟踪监督和提醒，杜绝超时服务现象的发生。
（5）抓全员服务：全员实行“首问责任制”为了使这一制度得到真正贯彻落实，服务督查人员利用员工不熟的号码进行模拟客户投诉，对员工进行暗查暗访并录音，对于客户投诉推诿扯皮者严肃处理，使全体员工绷紧服务弦。
（6）抓线路服务：我公司一直把线路整治作为提高服务质量，降低客户投诉的重要环节来抓。公司领导带头，行管人员参加，将“亲情农家”与线路整治结合起来，业务营销与整治并举，走街串巷，进行线路整治和走访客户活动，全力根治线路杂乱、搭挂、交越、老化等现状，使全县百门障碍历时大幅下降，有效地降低了客户的投诉率。
（7）抓便民服务：我公司一直坚持“用户至上、用心服务”的理念，努力使各种服务贴近民众。并于开通了“__招领”业务，受到了社会好评。
（8）建立社会监督与内部监督检查相结合、专职与兼职检查相结合、不定期暗访与周期性检查相结合的服务监督机制。通过报纸和网站向社会公布服务标准、服务承诺，设立服务监察室，开通10010免费投诉热线和业务受理热线，调整补充社会监督员队伍，强化社会监督机能，形成内外监督检查网络，将通信服务质量置于全社会的监督之下。进一步落实承诺服务制度，实行有诺必践，违诺必究，优质完善的服务得到了用户的肯定。
三、强化素质、重塑形象
为规范服务人员行为、提高人员素质，公司经常组织入户和窗口服务人员进行专业培训和学习，强化服务人员的规范化服务意识，转变了工作作风。
四、合法经营公平竞争
我公司在经营中严格执行资费标准，不乱涨价、乱收费、
乱降价，实行全月交费制，确保通信网间互联互通，积极配合通信行业主管部门的调查或检查工作，实行责任追究制度，通过大会严肃传达互连互通规定，严格执行信息产业部颁布的《通信建设项目招标投标管理暂行规定》。
五、诚信治企，维护消费者的合法权益
诚信是一个企业的立足之本、兴盛之道，对于服务性行业来说更是如此。为此，联通公司全体员工始终坚持信誉第一，诚信服务、守法经营。在诚信服务上坚持公开原则，自觉接受社会监督。明码标价，严格执行国家规定的各项资费***策。为使广大客户能够明明白白消费，在全市各所有营业场所，张贴通信资费标准，使广大客户对各项通信业务的资费情况一目了然。严格计费管理，保证计费的准确性。
六、注重沟通，敢于承责
“不要怕投诉，要正确看待投诉，敢于承担责任，要把客
户投诉看成好事，变压力为动力”通过客户投诉可以发现服务工作中自已认识不到的缺陷，从而改进服务，更好的为客户提供优质服务。
七、创造优美环境营造文明氛围
在搞好公司业务发展的同时，重视本单位的环境建设，坚
单位自查材料第7篇
一、存在的问题
1、抓干部培训缺乏力度。培训应形成制度化，对全体干部有计划地轮训，特别加大对一线同志的培训，提高干部队伍素质。
2、学习形式单调。不能就书本学书本，就文件学文件，应采取多种形式，提高学习兴趣，增强学习的实效性。
3、思想文秘站:***治上缺乏。工作中只要求完成任务，平时的思想***治工作做的不够，领导与部属、***员与群众交心较少。应形成谈心交心制度，以此沟通思想，化解矛盾，构筑凝心聚力工程。
4、深入基层开展调查研究较少。不能充分了解基层情况，以致在工作指导上有时缺乏针对性。
5、工作能力缺乏。少数同志缺乏立足本职钻研业务的精神，业务水平不高，办事效率低下，个别干部工作作风拖拉。
6、制度落实不够到位。有些制度制定的较好，可到实际工作中缺乏坚持，落实不到位。
7、服务意识有待进一步提高。深入基层指导帮助，提供更多的服务，为经营者多提供信息服务有待进一步加强。尤其是要强对经营者的法律、法规培训，增强整体素质。
二、存在问题的原因
1、对机关学习重视不够。总认为机关学习根据上级的要求，安排了学习内容和学习时间，完成了上级交给的任务就行了，没有注重培养干部职工的学习兴趣和提高干部职工的学习实效，以致于使学习形式单调，学习效果不尽人意。
2、与时俱进做得不够。信息时代，瞬息万变，不与时俱进，***思想，就不能适应时代的要求，创新工作就会受到制约。不沟通思想，凝心聚力，日常工作就会造成障碍。
3、深入基层不够。作为指导性的机关，应多深入基层开展调查研究，充分了解基层情况，提出有针对性的指导意见。但有时往往考虑到下基层会给基层带来负担，就尽量不下基层，久而久之，就造成对基层情况不熟，指导缺乏针对性的现象。
4、工作中缺乏竞争氛围。少数同志在本职岗位上工作平平，不犯错误，总认为过得去就行，单位也没有严格依照有关规定纠正这些人的思想和行为，造成这些人缺乏立足本职钻研业务的精神，业务水平不高，办事效率低下，影响整个机关的工作效能。
5、制度落实缺乏监督。由于制度落实缺乏有效监督，使一些法律、法规和局制定的规章制度没有得到认真落实，违章乱纪现象偶有发生。
6、官本位思想有时仍然存在。作为管理部门，总认为是管理的主体，强化管理而淡化服务。虽然近几年通过教育和开展大讨论活动，服务意识有所增强，但主动服务，拓宽领域服务意识有待增强。
三、整改措施
1、强化学习意识，提高干部素质，促进人的全面发展。我局按照“终身学习”的要求，以***治上高标准、思想上高境界、业务上高水平、工作上高成效为目标，大力提倡学习之风，创建学习型机关。我们将强化学习意识，突出学习重点，完善学习机制，创新学习方法，将终身学习贯穿于每个干部的日常工作之中，形成机关干部职工全员学习的良好氛围，全面提高机关干部的整体素质。
2、强化创新意识，全面推进工作。同志说：“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺的不竭动力，也是一个******永葆生机的源泉”。我们将进一步***思想，转变观念，牢固树立创新意识，把创新作为工作的灵魂，突破传统思维模式，创机关报思想、创新观念、创新内容、创新方法，本着“有所为，有所不为”的原则，在实际工作中边实践、边探索、边总结，不断改进工作方法，优化服务方式，完善管理手段，推进机关各项工作不断向前发展。
3、强化激励机制，引入竞争制度。为了提高我局机关工作效率，我局倡导干部职工在工作中要克服“不求有功，但求无过”的庸俗思想，树立与时俱进、开拓创新、奋发有为和积极向上的新风尚；克服得过且过、不思进取的思想，树立不进则退、谋求更大发展的观念；克服“成绩不大年年有，速度不快总在走”的盲目乐观情绪，树立只争朝夕，发展慢了也是落后的新观念；克服墨守成规、怕担风险的保守求稳思想，树立勇于创新、大胆开拓的新思想；克服“无所不为”的消极情绪，树立知难而进、顽强拼搏的大无畏精神；克服“事事不出头”，只当中游的中庸思想，树立敢为天下先，只争上游的积极精神，通过设立合理的竞争目标、建立完善的激励机制，最大限度地激发机关全体人员的潜能，努力提高机关的工作效率。