学文网服务明星事迹材料篇1
面对金融市场“山雨欲来风满楼”的局势，总行在迫在眉睫之时推出“五心”服务工程，希望以服务为切入口打出一个差异化，从而增强我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务具有深远的现实意义和战略意义。而“五心”服务工程的重点是人，是人的服务。“五心”服务活动推出已经有近3个月了，我支行柜台人员的服务意识和服务水平都得到了普遍的提高，在柜员服务工作中都有优秀的表现，其中某同志的表现尤为突出，根据她各方面的综合表现，某同志被我支行评为支行“五心”服务明星，并推荐她参加分行的“五心”服务明星评比。某同志本人就象她名字一样，让人感觉柔和温馨。今年夏天，刚从大学毕业的她进入了某银行，成为了我支行的一员。她所从事的是大堂经理的工作，在短短4个月的时间里，大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。首先要对银行的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解，然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且还要处事机智，能够随机应变。这对于一个刚踏出校门又缺乏工作经验的大学生来讲，具有很大的挑战性。某同志是一个对工作认真投入，兢兢业业的女孩。在业务学习中有不解之处她会虚心向其他同事请教，并且认真的做好笔记。每天早晨她会提前十分钟到达支行，检查宣传资料是否摆放整齐，大厅的桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，她会细心的整理，等一切安排就绪之后，一天的工作就正式开始了。当客户进入营业大厅之后，她会主动迎上前，首先对客户以亲切的微笑，那是一种真诚的，发自内心的微笑，象穿过乌云的太阳，带给人们温暖。然后热情的询问他：“你好，欢迎光临，请问需要什么帮忙吗？”明白客户的来意之后，将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务；当柜台前的客户较多需要排队等候时，她会对正在等候的第二位客户说：“对不起，请你在一米线外等候，好吗？谢谢你的合作。”对于那些在大厅里坐着等候的客户，她会给他们倒杯水或者递份报纸，然后对他说：“你好，让你久等了，真是不好意思，先喝杯水吧。”等客户办完业务后，她会真诚的道一声：“欢迎光临，请慢走。”那亲切温暖的问候，优雅大方的服务礼仪，阳光一样灿烂的笑容让人感到舒心，惬意。某同志的优雅姿态仿佛不是后天修炼，而是与生俱来的，那不仅仅是一种气质，更意味着得体与内敛，是一种综合素质的体现。 sjclw.net 事迹材料网
“客户是我们的衣食父母”，这是五心服务工程的服务理念，服务的目的就是让客户满意，某同志非常重视和尊重来我行办业务的每一位客户，她能够很细心的记住并且准确的称呼出常来我行办业务客户的名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。大堂经理工作的主要内容就是与客户进行交谈，当遇见很挑剔的，易怒性的客户，某同志总是耐心的讲解，从容的将问题解决。有一次，有一位打扮时髦的年轻女孩到我们柜台存500元人民币，但柜员发现其中有一张币值100元的人民币是假币，就当面收缴，并且在人民币上加盖了“假币”的戳记。这时女孩怒气冲天，硬是要柜员将假币拿出柜台给她看，但根据规定收缴后的假币是不能再交予持有人的，因此她更加恼火了，在营业大厅大声的斥骂：“你们什么银行啊？你们凭什么说是假币？”面对这样一个尴尬的局面，某同志主动迎上前，面带笑容的说“本文转载自chazidian事迹材料网这位小姐你好，非常高兴你来我们深发行存钱，对于这张假币，如果你有什么异议，可以凭《假币收缴凭证》到中国人民银行去进行鉴定，如果有需要，我可以陪同你一起去，请你理解一下我们的难处，好吗？谢谢你！”为了不影响营业厅里其他办业务的客户，某同志把这位小姐引领到了大厅的另一旁坐下，并且给她倒了杯水，然后夸她的衣服很好看，人很有气质，这时女孩的态度有些软化了，然后又问了问她的爱好，原来这位小姐是个音乐发烧友，这恰恰也是某同志的最大爱好，就这样两人越聊越高兴。过了一会儿，那位小姐愁云密布的脸上露出了笑意，最后某同志和这位女孩还成为了志同道合的朋友。前不久有位老先生专程从远郊坐了3小时的公共汽车来到我们支行申办信用卡，某同志在了解他的来意后耐心的指导他填写有关内容，在交谈中，知道这位老先生是一名退休中学教师，家里的老伴重病住院需要用钱，所以特地到我们银行申办信用卡，某同志特地把老先生的情况告诉了经办员，请他们特殊照顾一下。当一切手续办妥之后，老先生高兴的踏上了回家的路。但过了半小时，某同志在整理柜台前的资料时，发现了老先生落下的身份证，她马上给老先生打了手机，这时老先生已经买了回家的车票，还有15分钟就要开车了。情急之下某同志一口气跑到了长途汽车站将身份证亲自交到了大叔老先生的手中。老先生回家后又特别打电话到支行向某同志表示感谢，支行的同事知道后都夸某同志的五心服务工作做得好，某同志的答复是：“客户的满意是我的追求。”从这些小事可以看出某同志具备较强的洞察和控制能力，处事机智巧妙，从容自信，反映了她助人为乐的高尚品格，在“五心”服务上真正做到了超越平凡，追求卓越。 事迹材料网
某同志虽然到我行的时间不长，但有很强的集体荣誉感和归属感。就在前段时间她代表我支行参加分行举行的关于五心服务活动的演讲比赛，她以高超的演讲才能与技巧、热情洋溢的精神面貌、流畅的语言深深地感染了每一位观众，博得了经久不息的掌声，最终以94.06的高分获得第一名。由于她和另外一位同事的出色的表现，还为支行赢得了最佳组织奖，争得了荣誉。某同志的表现是大家有目共睹的，从行里的领导到身边的同事，从保安到清洁工人都认为她是一个热心有亲和力，办事认真、从容的的好同事。但某并没有因此而骄傲，她总是谦逊地说“都是因为集体给了我这个舞台，如果没有领导和同事们的鼎立支持，工作也不会开展得如此顺利。”
相信在以后的工作中，某同志会再接再厉，按“五心”服务标准严格要求自己，脚踏实地的工作，在为客户服务的岗位上，毫无保留地付出自己的辛劳和汗水，为我行的进一步腾飞贡献出自己的一份力量，无愧于“五心”服务明星的称号。
服务明星事迹材料篇2
一、勤奋学习，钻研业务成内行
市场经济新的形势下，为了适应银行业务快速发展，该同志利用业务时间学习金融理论，各种会计成本核算，年终结算会计知识，会计核算水平不断提高。特别是年月调到网点任综合会计后，为了适应综合会计工作，塑造营业网点“窗口”形象，银行贷款规模成倍增长，业务量不断增加的情况下，争环境，为顾客提供优质服务，该同志努力克服家庭孩子小、家庭负担重等困难，抓住一切业余时间进行学习。在家中该同志等家人入睡以后，如饥似渴学习会计核算知识和电脑微机会计操作知识，有时学到半夜1点多钟……通过自己不断努力钻研业务和学习，该同志成为营业部优秀的一名会计人员。
二、爱岗敬业，以行为家讲效率
该同志在自己会计岗位严格要求自己，对工作始终一丝不苟。深知自己肩负着营业部各项业务发展，经营成果核算是否真实准确的责任，所以对会计操作核算中每一个环节、每一道操作手续都认真对待，始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到会计工作岗位中去，无论月末、年中、年末会计核算报表是否赶上节假日，她都克服一切困难，坚守会计岗位，保质保量完成会计核算和上报工作。如年末营业部处于年末会计核算关键时期，工作十分繁重，而这时家里有人过生日，需要回去张罗，该同志耐心做好家人的思想工作，得到家人的理解和支持。全身心投入在工作上，没有向领导申请过一天假，没有耽误一天年末会计结算工作。直到保质保量，按时完成年末营业部会计结算工作，受到领导和同志们一致好评。
三、亲情服务，当客户的贴心人
日常业务中，该同志非常重视和尊重来营业部办理业务的每一位客户，为周围的群众不厌其烦的提供兑换零币服务，并且不管业务多忙,该同志都会和同事们高兴的收下客户带来的零钱、残币。由于在他的带领下，同志们在最短的时间内为客户盘活了使用资金，使得一传十、十传百，十里八乡的商户、客户起初都把零钱、残币送到了这个网点社。很多的商户感动了，他们没有想到银行的员工把他们利益放在如此重视，他们没有想到银行的员工在付出上如此的不计较个人得失。经初步统计，凡在市场分社存过零钱和兑换过零币的上百家商户，后来都成为了营业部的老客户。
四、上门宣传，求得银企双赢
服务明星事迹材料篇3
敦本务实，孜孜以求。“没有最好，只有更好”是xx同志的座右铭。在他的眼里， 税收事业，是一种使命，一种责任，是相许终生的承诺，是永恒不变的追求。他把XX地税“高点定位、高点突破、争创一流”的工作理念作为追求的主题，积极进行探索与实践，自我加压，苦练业务技能，和同事们一道探索征管软件中方便快捷的处理方式，不断给优化纳税服务提点子，献良策。在普通发票发售岗位，每一个数据，他都严谨地录入；每一沓发票，他都细心点数；每一本发票他都认真验看。由于他对待工作始终认真负责, 他用实际行动实现了自己“数据无一差错，发票无一闪失，纳税人无一不满意”的目标。 2009年的一天，一位纳税人拿着一张填报有1000多元的车辆送审单到地税窗口要求开具税票，xx热情地接待了他。当他严格根据程序，将送审单填报信息输入电脑时，结果发现信息为空。他当下发现这可能是一张假造的送审单，他冷静下来，立马向领导请示汇报，从而及时地为国家挽回了10多万元的税收损失。
此外，他积极跟大家一起参加税收业务***策学习，参加计算机等级考试，参加普通话训练测试，参加省局等级考试，扎扎实实地不断充实和提高自己的服务能力和水平，有人笑着跟他开玩笑：“那样拼，多累啊！”，他坦然一笑：“人活着总要有所追求嘛”。
赤诚待人，敬业奉献。人们常说，做税官难，做窗口的税官难上加难。因为，在纳税意识还普遍淡薄的现阶段，与形形、素质参差不齐的纳税人零距离接触，被误解、受委屈是常有的事。可是，xx同志以满足纳税人合理合法需求为导向，喊出了“把困难留给自己、一切方便纳税人”的响亮口号，对待纳税人他努力做到：宣传***策，文明办税，以耐心接待每个纳税人；认真负责，换位思考,以真心感染每位纳税人；热情周到，优质服务，以诚心对待每户纳税人。他常常说：“人要学会换位思考，凡事但求尽力，但求心安，但求无愧。”。
申报征收岗位工作量大，工作要求高，不仅要有高度的工作责任感，熟练的税收业务，而且要有耐心细致的工作精神。在征期内，他从早上上班一直到下班，基本上没有空闲的时间，中午、下午他总是最后一个下班，延时服务对他来说是家常便饭，只要有纳税人在，即使下班了，也会一丝不苟的把工作办完。一天中午，已过了下班的时间，xx正准备回去吃午饭，一位纳税人匆匆赶来办理申报纳税，看着纳税人焦急的神态，他满脸笑容地说：“不要着急，你先歇歇，我马上帮您办。”当他接过申请资料，发现内容没填全，这位纳税人年岁大，眼睛不方便，无法补填资料，xx就主动帮他填好资料，直到申报工作结束他才感到饥肠辘辘。当然，像这样的事情多了，有时会感觉很累，可是，只要走进纳税服务厅，只要与纳税人面对面，他就会抖擞精神，露出最灿烂的笑容，把最温和的表情和最温情的服务展现在纳税人的面前。因为，他说：既然选择了这份蓝色的事业，我们就要时刻牢记着为国多聚财多奉献的承诺。
洁身自好，秉公无私。“我们所有的权力都是人民赋予的，必须正确地运用和行使它，否则我们就对不起供养我们的每一位纳税人。”xx同志坚持原则，为税清廉，从不利用职权为个人谋取私利。因此，在***过程中，他始终把严格***、清正廉洁、依法征税作为自己的首要原则，严格按照有关规定，依法处理涉税事宜，坚决做到“三不”即：嘴不馋、手不伸、心不偏。对于应缴纳税款、滞纳金和罚款的业户，坚决做到“三个一个样”即：生人和熟人一个样、有关系和没关系一个样、写条子和不写条子一个样。
有一次，某个体企业的老板，为了少一点补交税款，趁人不注意，悄悄将500元的购物卡塞到了他的口袋里，还再三表示：“由于时间仓促来不及购买像样的礼物，这张卡就当意思意思，大家交个朋友”。对于企业老板的错误做法，他坚决予以回绝，并耐心地向该老板作了说服工作：“我们的职责就是督促你补交应缴税款，并不是故意刁难你，而是执行税法的规定，如果我真是这样没有原则的人，你愿意交我这样的朋友吗？请你能支持配合我们的工作。”这位老板看到他的态度这样坚决诚恳，只好如实补交税款。另外，在生活中，他也始终自觉遵守国家的各项法律、法规及本系统、本行业和本单位的规章制度，坚守着自己做人做事的道德底线。一些人可能认为吃点、喝点、拿点是小事，但他却一直认为，这是个原则问题，“吃、拿、
服务明星事迹材料篇4
为进一步提升**服务水平，树立良好的服务形象，打造优质的服务品牌，培养和树立****服务人才典型，引导广大干部职工扎根基层、服务社会、建功立业，为**实现改革发展、转型发展凝聚强大的精神力量和营造良好的社会氛围。经研究，决定开展****“十佳服务明星”评选活动，特制定本评选方案。
一、评选宗旨
为表彰和宣传在集团改革发展、转型发展事业中做出显著业绩和突出贡献的服务工作典型, 塑造****服务从业人员的新形象，促使大批服务型人才脱颖而出。用杰出服务型人才的精神激励、教育和引导集团干部职工进一步***思想、开拓创新，真抓实干、勇于担当，在建设“********”新**的伟大事业中建功立业。
二、参评条件
1、仅限于****所属窗口单位，且直接面向或直接接触市民（用户）的**服务岗位从业人员，如****岗位（含**人员）、***岗位、***岗位、***岗位、***岗位、***岗位等。企业中层及以上干部不参与。
2、截至****年**月**日，在服务岗位从业年满*年，且曾获得至少*次****先进个人（包括*星级服务明星荣誉）或者本单位（**二级公司）*次表彰的先进个人。
3、***治理想信念坚定，热爱祖国，拥护***的领导，遵纪守法，品德高尚，群众基础好。
4、遵守国家法律法规和企业各项规章制度，无违法违章违纪行为，无有责投诉情况。
5、热心公益，服务社会，无私奉献，积极倡导文明新风，在精神文明建设中有出色表现。
6、专业知识丰富，熟悉业务流程和服务标准，服务优质高效，文明规范。
7、工作认真负责，积极主动，爱岗敬业，吃苦耐劳；工作中热情礼貌，耐心细致，言谈得体，服务用户评价满意度高。
三、评选机构
1、组织部门：****、****
2、参加单位：**公司、**公司、**公司
3、组织机构（组委会人员组成）：
顾 问：*** ****
主 任：*** ****
副主任：*** ****
*** ****
成 员：*** ****
*** ****
*** ****
*** ****
*** ****
*** ****
组委会下设办公室在***部，***同志兼任办公室主任，具体负责评选活动的实施；***、***和****位同志负责具体办公。
4、评选审定委员会
负责对各企业推荐的杰出候选人进行综合评选审定，从而产生****“十佳服务明星”。评选审定委员会由组委会和相关企业的负责同志、部分员工代表组成。
四、评选办法与步骤
1、推报人选(即日起至 月 日)
推报人选以组织推荐为主，但也可个人自荐。各参加企业要在充分宣传的基础上，深入了解本单位服务行业优秀员工情况，认真组织推报。对于个人自荐报名参选的优秀员工要同等对待，鼓励并纳入本单位统筹研究后上报。根据各窗口单位公用服务从业人员编制情况，**公司可推报*名优秀的员工参选，**公司可推荐*名优秀员工参选，**公司可推荐*名优秀的员工，**公司可推荐*名，**公司可推荐*参选。由各企业**部门（或办公室）汇总后统一上报组委会办公室。
2、确定正式候选人( 月 日至 月 日)
组委会办公室根据评选标准及参评人选主要事迹材料，对被参评人进行初步筛选核实，确定出**名建议候选人提交组委会审定。组委会对**名建议候选人进行审核, 并根据评选标准及建议人选的主要事迹情况进行综合评定，确定**名正式候选人。
3、社会公示( 月 日至 月 日)
通过****、****、****微信公众号等媒体将**名正式候选人主要事迹向社会公布，广泛征求社会各界的意见。如遇异议，组委会办公室将协同有关部门和企业进行调查核实，经核实确有问题的候选人，组委会将取消其评选资格。
4、投票评分方式( 月 日至 月 日)
投票打分实行100分制，按照评委投票评分占30%、报纸投票占30%、微信投票占30%、网站投票占10%的方式进行综合评分。候选人最终综合得分=评委投票得分+报纸投票得分+网络投票得分（即微信投票得分+网站投票得分），保留小数点后两位。
（1）评委投票。组委会向全体评委通报**名正式候选人的基本情况、主要事迹及考察情况，评委对正式候选人进行无记名投票。候选人评委投票得分=自己获得的票数÷现场得票最高票数×30分，保留小数点后两位。
（2）报纸投票。在****设立****“十佳服务明星”评选活动专栏，并将**名正式候选人的主要事迹材料进行公布，发动社会各界人士通过报纸传媒对正式候选人进行投票。候选人报纸投票得分=自己获得的票数÷报纸得票最高票数×30分，保留小数点后两位。
（3）网络投票。在****网站和**微信公众号设立**“十佳服务明星”评选活动专题页面，并将**名正式候选人的主要事迹材料进行公布，发动社会各界人士通过相关网络对正式候选人进行投票。①候选人微信投票得分=自己获得的票数÷微信得票最高票数×30分，保留小数点后两位。②候选人网站投票得分=自己获得的票数÷网站得票最高票数×10分，保留小数点后两位。
5、综合评定( 月 日至 月 日)
根据正式候选人的最终综合得分情况，报组委会按程序审核后初步确定拟授予****“十佳服务明星”人选名单。并通过****、****、****微信公众号等媒体对评选过程和评选结果进行公示，公示期满无异议后，按程序审核并确定首届**“十佳服务明星”名单，同时向社会公布。其余将拟授予****“十佳服务明星”提名奖。
6、命名表彰( 月上旬)
举行****“十佳服务明星”命名表彰大会，为获得荣誉称号的杰出服务明星颁发奖杯、荣誉证书及奖金。
五、实施要求
1、自接本方案起，各单位要深入做好宣传发动工作，引导服务岗位从业人员积极参与和关心支持评选活动，形成良好的宣传态势和舆论氛围。
2、各窗口单位在确定推报人选前，要深入调查了解，在充分掌握候选人事迹情况的基础上，与已开展的其他评选活动结合起来，注重考虑工作在基层和深入在服务第一线的人选，把最优秀的服务明星选推报上来。
3、参选人所需报送的材料
①参选人需填写《****“十佳服务明星”参选登记表》、撰写200字内事迹简介和2000字内事迹材料，统一用A4纸打印后由本人签字，同时提供本人两寸近期彩色红底照片2张（另附大于500KB的照片电子档）。所在基层部门审核盖章，本单位**部门（或办公室）复审盖章，经本单位主要负责人签字盖单位公章后上报。
②各单位要组织人员对所推报的人选进行考察，听取候选人所在部门负责人和其他员工的意见。考察结束后形成不少于200字的考察推报意见。意见内容包括：考察过程、考核内容和推荐理由，加盖本单位公章。
③以上所需材料统一用A4纸打印，一式三份，由单位***群部门（或办公室）汇总后统一上报送组委会办公室。以上材料均需电子版。
④各单位要在*月*日前将候选人的全部推报材料和考察的各种书面证明上报组委会办公室，逾期不予受理。联系人：***，联系电话：********，邮箱：*****@qq。
附件：
****“十佳服务明星”参选登记表
姓 名
性 别
出生年月
（照片）
民 族
籍 贯
入***（团）
时 间
学 历
现任职务
单 位
岗 位
参加
工作时间
现岗位
从业时间
****年度授予星级
事迹简介（200字内）
本人签名：
奖惩情况
所在基层部门审核意见
部门负责人（签字）： （盖章）
年 月 日
***群部门（或办公室）复审意见
部门负责人（签字）： （盖章）
年 月 日
单位意见
服务明星事迹材料篇5
公司团委组建的“星光”志愿服务队自成立以来，紧紧依托***建带团建，围绕企业各项中心工作，以“创先争优”活动为工作载体，认真组织开展“青年文明号、青年安全示范岗、岗位能手”、“爱心助学光明行”、爱心帮扶弱势群体、文明创建宣传、安全用电宣传以及主题日宣传等活动，引导团员青年立足岗位，爱岗敬业，服务客户、服务社会，充分发挥团员青年在各项工作中生力***作用，为企业的发展进步作出贡献，为社会贡献一份光和热。
一、倾情服务，保抗旱用电；
二0一0年秋季以来，阜阳地区遭遇了罕见的旱灾，给当地农作物的生长带来了恶劣的影响。许多田地急需靠灌溉来缓解旱情。阜阳农电公司“星光”志愿服务队齐心协力，在立足岗位保供电、开辟抗旱绿色用电申请通道以外，充当抗旱保供电的先锋，战斗在抗旱用电的前沿，搭建临时用电线路，定期检查排灌站线路，为百姓灌溉用电排忧解难。哪里有困难，哪里就有志愿服务青年的身影，志愿青年成为抗旱救灾的一支生力***，以实际行动忠实履行光明使者的神圣使命。 内容来自sjclw.net事迹材料网
二、关注弱势群体，感恩回馈社会；
1、定期组织开展关爱农民工子女行动；与5所乡镇幼儿园、小学长期建立联系，为农民工子女送去书包、文具等用品，并与孩子们共同游戏，让他们感受社会大家庭亲情的温暖；
2、开展关爱聋哑儿童阳光活动，成立爱心妈妈服务队与特教学校聋哑儿童建立连心桥；根据季节特点或节日的不同，给孩子们送去书籍和生活用品。
3、针对供电区域内存在有***病村的特点，每年在国际***病日，组织志愿者到***病患者家中进行慰问，并进行捐助，送去慰问品；
4、在每年节假日，尤其是“我们的节日”，比如重阳节、端午节、春节等节日，志愿者服务队都会组织机关和部分基层单位的团员青年到辖区内一些社会福利院、敬老院组织慰问等活动。
三、从点滴做起，履行社会责任； 2、在公司内部举行了“低碳生活，从我做起”系列活动，及电梯每周停开一天和爬楼梯大赛活动，以身作则引领节能行为的新风尚。
服务明星事迹材料篇6
开展学习***活动，对全面深入贯彻新时代中国特色社会主义思想，切实加强青年学生的思想道德建设，帮助青年学生树立正确的世界观、人生观和价值观，具有十分重要的意义。根据上级有关文件精神和学校的具体情况，经研究决定，3月份作为全校的学***志愿服务活动月。在这一个月里，组织广大师生集中开展学***活动，以实际行动来弘扬***精神，参与志愿服务，坚持“从我做起，从身边的小事做起”，促进学生良好行为习惯的形成，进一步推动学校的精神文明建设，为文明校园建设作出自己应有的贡献。
二、活动时间
3月1日----3月31日
三、活动内容
开展系列学***教育活动，丰富校园文化的内涵。具体活动安排如下：
（一）“青春在行动 服务新蓼城” 水门塘“青净家园”活动
时间：3月5日下午1：30
内容：为进一步弘扬***精神，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观，践行学校青年志愿者服务社会的宗旨和原则，掀起“学***”活动高潮，校团委组织部分青年团干，参加团县委组织的水门公园“青净家园”联合户外志愿服务活动。
（二）“弘扬***精神 争做三好学生"主题黑板报评比活动
时间：3月5日——3月11日
内容：高一、高二年级各班利用班级宣传阵地，每班出一期“学***”板报大力宣传***事迹及学***先进集体事迹，营造教育氛围，让每个学生都能体会到***就在我身边。营造学***气氛。3月12日由学生会牵头组织评比。
（三）“***精神 伴我成长”主题广播暨校园之星事迹简介
时间：3月18日晚预自习
内容：校团委遴选播音主持人，分别在高一、高二年级室内广播开展“***精神伴我成长”主题广播，在校园内形成浓厚的学***精神的氛围，同时宣传第二届校园之星评选对象的主要事迹。
（四）“奉献自己 服务他人”学***主题班会
时间：3月1日——3月31日
内容：每班开展一次“学***”主题班会，引导学习***全心全意为人民服务的人生观，无私奉献的价值观，引导学生形成正确的世界观与价值观，具有社会责任感，努力为人民服务。各班根据本月活动安排，选择适当时间召开会议，并形成活动材料。
（五）“学校是我家 卫生靠大家”校园美化活动
时间：3月1日——3月31日
内容：以创建文明班级、文明宿舍为契机，以班级为单位开展以打扫卫生、美化环境、清理垃圾、清除杂物为主要内容的综合整治，彻底清理卫生死角，美化、净化校园环境，迎接春天的到来。让***精神转化为每个人的自觉意识和实际行动。
四、其他要求
各年级部分管、协助***工部门工作的副部长要带头行动，主动服务。各班要积极响应，按时间节点完成各项活动安排，并做好过程性材料的收集、存档、上交工作。
活动结束后请将有关纸质资料送交***教处李 老师处（ 室），电子资料打包压缩后上传班主任群。以上活动的考评将计入3月份的班级量化考核。
服务明星事迹材料篇7
美德少年事迹材料范文(一)
蒙xx同学入学近六年来，热爱祖国，热爱中国***，关心时事***治，在红领巾指引下，树立正确的世界观、人生观和价值观。
她热爱集体，主动为集体服务，在活动中起模范带头作用。作为班长，担负起了管理班级的重任。她以乐观向上的精神带动同学，以刻苦学习的心态感染同学，以兢兢业业的工作精神服务同学。所以班级呈现了团结、自律、乐学、创新的风貌，多次被评为校良好班集体。作为大队委员，她认真做好本职工作，协助大队辅导员开展丰富多彩的活动。在少先队的组织里，她愉悦了身心，锻炼了能力，更是用自己的才能为全校同学服务。去年暑假，她还代表所有队员参加了在奉化举行的红领巾少年梦夏令营活动，不仅增长了见识，还结交了很多朋友。在假期里，她积极参加学校及社区组织的志愿者服务等公益活动，还组织同学来到敬老院慰问老人，给孤寡老人送去温暖。
她还是一个勤学睿智的学生，年年被评为学校十星级队员。课外，她博览群书，她的习作多次发表在报纸、杂志，在各级征文比赛中荣获一、二、三等奖等。她深知落后就要挨打的道理，于是奋发***强，从小就立下了为中华之崛起而读书的宏愿。
总之，潘蒙xx同学不愧为一名新时代的优秀少年，不愧为美德少年的典范。
美德少年事迹材料范文(二)
我是来自xx班的xx，是个乐观开朗的女孩。大家给我的评价是自强自立、乐观向上、勤奋好学。从小，爸爸妈妈就特别注意培养我***生活的能力。家里一些力所能及的家务事，我总是抢着去做，洗碗、扫地、擦桌子、整理房间现在爸爸妈妈出去了，从不是担心我是父母的小帮手。
我虚心好学、勤奋刻苦，身上总有一股不服输的韧劲，遇到困难勇于攻克。记得我刚学舞蹈时，要练基本功很辛苦，时常腰疼腿酸，爸爸妈妈看着心疼，劝我放弃，虽然那时我才五岁，但是我仍咬牙坚持，梅花香自苦寒来，几年的努力终于有了收获，如今我已经获得了获得了儿童舞蹈十级证书，还多次参加学校的汇报演出。自强不息的信念时刻激励着我，在舞蹈上不仅如此，在其他学习上也是这样。每学期我都被评为满星级队员，多篇作文分别在《师生》、《萤火虫》杂志上发表或获奖;线描画《美丽的家园》获全国少儿书画大赛银奖，并在《荧火虫》杂志发表;《水彩画》获全国少儿书画金奖;软笔书法在《全国中小学书画比赛》中获书法三等奖;软笔书法六级证书;硬笔书法十级证书;钢琴五级证书
几年来，我以顽强的毅力，战胜了重重困难，取得了一次又一次的成功。但我深深明白，成绩只能代表过去，我应该戒骄戒躁，珍惜荣誉，再接再厉，在一次次的锻炼中，不断充实自己，使自己成为一个自强不息的优秀少先队员。
美德少年事迹材料范文(三)
黄xx是城区中心学校xx班的宣传委员，性格活泼开朗，尊重师长，待人礼貌，孝顺父母，是老师眼中的好学生，家长眼中的乖乖女。
她在学校敏而好学，不耻下问。凡事以学习为重。在校乐于助人，与同学交好。相处融洽，做事处处为他人着想。有着己所不欲，勿施于人的美德。上课认真听讲，勤做笔记，课后及时复习及巩固知识。遇到课上不懂的及时问老师，同学以补不足。学习态度认真，并做到知之为知之，不知为不知，是知也。
服务明星事迹材料篇8
国际护士节活动策划方案
为了隆重纪念20xx年“”国际护士节，进一步推动我院精神文明建设，促进我院护理工作的发展，弘扬南丁格尔精神，展示我院护理队伍良好的精神风貌和职业风范，激励全体护士爱岗敬业、积极进取、勇于奉献，在实现我院跨越式发展过程中发挥更大的作用。经研究决定，在全院范围内开展纪念“”国际护士节系列活动，具体方案制定如下：
一、活动目的
为纪念“”国际护士节，弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私奉献的高尚品质，充分激发我院广大护理工作者全心全意为人民服务的工作热情，表彰奖励在护理工作岗位上做出突出贡献的先进模范人物，加强护理队伍建设和精神文明建设，不断增强我院护理工作者“以人为本”、“细节服务”的理念，促进我院护理工作全面、协调、持续发展。
二、活动主题
以人为本，细节服务，深耕社区引领创新照护。
三、领导小组
成立纪念“”国际护士节活动领导小组，成员如下：
组长：
副组长：
成员：
四、活动内容
（一）评选“优秀护士”活动；
（二）争创“星级护士站”活动；
（三）开展护理岗位技能操作大练兵暨护理技能操作比赛；
（四）召开纪念国际护士节暨表彰大会。
五、时间安排
（一）4月27日前完成“优秀护士”和“星级护士站”的评选工作；
（二）4月30日前完成护理技能操作比赛；
（三）5月9日下午召开纪念国际护士节暨表彰大会。
六、评选条件
（一）“优秀护士”评选条件
1.本单位在册在岗且连续从事临床护理工作一年以上的护理人员；
2.热爱护理工作，爱岗敬业，无私奉献；
3.具有良好的思想品德和职业道德，遵纪守法，无违法违纪现象；
4.坚持“以病人为中心”，视病人如亲人，关心体贴病人，在文明优质服务方面起到模范表率作用，并得到同行和病人的普遍好评;
5.熟练掌握基础护理和专科护理知识，护理操作技术熟练，业务水平较高，成绩显著；
6.近一年未发生重大护理差错事故。
（二）“星级护士站”评选条件
1.护士站环境优美，布局合理，物品摆放规范；
2.全体护士仪表端庄文雅，精神面貌积极向上，使用文明用语，行为举止符合护士行为规范；
3.团队协助精神好，医护关系融洽，患者投诉少。
七、评选办法和要求
（一）各科室（护理单元）按照有关标准，自下而上，层层评选、逐级推荐，确保推荐质量，原则上每个科室（护理单元）限推荐“优秀护士”候选人一名；社区体检部可参照一个护理单元推荐。
（二）申报“星级护士站”的集体，按要求填写申报表，并附1000字以内的事迹介绍，于4月24日前报护理部，逾期视为自动放弃。
（三）医院纪念“”国际护士节活动领导小组按推荐名单和申报材料评出“优秀护士”6名和“星级护士站”2个。
（四）护理技能操作比赛由护理部统一组织，每个护理单元推荐1名代表参加比赛，按成绩产生一等奖1名，二等奖2名、三等奖4名。
国际护士节活动策划方案
为庆祝“5.12”国际护士节，弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私奉献的高尚品质，充分激发我院广大护理工作者全心全意为人民服务的工作热情，表彰奖励在护理工作岗位上做出突出贡献的先进模范人物，加强护理队伍建设和精神文明建设，不断提升我院护理工作者“以人为本”、“细节服务”的理念，促进我院护理工作全面、协调、可持续发展。经讨论，在全院范围内开展“5.12”国际护士节庆祝活动，具体方案制定如下：
一、活动主题
转变护理理念，推进优质护理。
二、活动内容
(一)开展以“如何当好一名护士长”为主题的护士长管理座谈会;
(二)开展以“用阳光的心态面对工作”为主题的低年资护士座谈会;
(三)开展护理岗位技能操作大练兵暨护理技能操作比赛;
(四)开展以“优质护理之我想”为主题的质量改进座谈会议;
(五)组织全院护士“放飞心情、快乐生活”轻松休闲半日游活动;
(六)院领导慰问临床一线护士活动;
(七)参加嘉兴市护理节活动。
三、活动安排与具体要求
(一)5月6日、8日、9日分3批组织全院护理人员到__花园生态农庄“放飞心情、快乐生活”自助采摘半日游活动，要求各科室护士长合理排班。
(二)5月13日开展以“用阳光的心态面对工作”为主题的低年资护士座谈会，邀请3年内获得系统、院十佳护士、优秀护士等称号的护士代表与低年资护士进行面对面的现场交流，倡导爱岗敬业，无私奉献的南丁格尔精神。
(三)5月15日开展以“如何当好一名护士长”为主题的护士长管理座谈会，围绕做好一名护士长需要具备的素质、新老护士长就科室团队建设、护理质控、护士培训等方面进行交流讨论，以提升护士长管理能力。
(四)开展护理岗位技能操作大练兵暨护理技能操作比赛。上半年护理部组织全院护士进行静脉输液、护理体检、氧气雾化、心电监护、心肺复苏、简易呼吸囊等操作大练兵，于4月30日前分批次进行考核选拔。
(五)4月23日下午开展以“优质护理之我想”为主题的质量改进座谈会议，要求各护理单元选择优质护理、流程改建等方面改进的内容在会上进行交流讨论，护士长与科室质量改进小组人员参加。
(六)5月11日上午院领导院领导慰问临床一线护士，送上鲜花蛋糕与护士节的祝贺。
(七)5月10日下午选派护士代表参加嘉兴市护理学会关于开展“深化优质护理服务打造特色护理品牌”活动。
今年是卫生部在全国范围内推广优质护理服务的第四个年头，我们要树立“用爱护理患者，用知识守护生命”、“基础护理是根基，专科护理是价值”的专业理念，坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，不断改善优化服务流程。
注重细节管理，倡导护士以阳光的心态面对工作，不断加强护理内涵建设，提高专科护理水平，打造特色品牌服务，以进一步推进和深化优质护理服务。
国际护士节活动策划方案
县直各医疗卫生、计生单位、乡（镇）、管理区卫生院、计生站： 今年是5月12日是第x个国际护士节。为弘扬南丁格尔精神，激发我县广大卫生计生工作者全心全意为人民服务的工作热情，进一步推动卫生计生系统精神文明建设，促进我县卫生计生事业科学发展。经研究，决定在全县开展庆祝“5.12”国际护士节活动。现将有关事宜安排如下：
一、活动目的
深入贯彻落实***的十八大精神，大力宣传我县卫生事业取得的新成就、以弘扬当代护士爱岗敬业，竭诚为患者服务的感人事迹为重点，集中展示医疗卫生系统取得的丰硕成果和良好的精神风貌，以现代文化为引领，以“崇尚科学，珍惜生命，远离非法宗教，加强民族团结”为主题，通过开展文明健康、形式多样、内容丰富的文化活动，学活用好“十大处方”，整治宗教极端思想顽疾，展现医务工作者履行“健康卫士”神圣职责，担当“去极端化”光荣使命，进一步推动卫生事业科学发展。
二、活动主题及时间安排 活动主题：“无论何时何地—护士永远为你服务：关爱家庭”。 活动时间：5月12日—30日。
三、活动内容
（一）召开庆祝表彰大会。于 年5月12召开全县庆祝“5.12”国际护士节暨表彰大会，表彰全县卫生计生系统涌现出的“优秀护理工作者”、“卫生计生先进工作者”。同时，各医疗单位自行组织本单位的庆祝表彰活动。
(二) 举办板报展。护士节当天，在姑墨广场举办板报展。参展板报内容:一是全县卫生事业发展历程，各医疗卫生单位发展历程；二是各医疗卫生单位内涵建设情况；三是发掘评选出的先进典型事迹；四是健康知识，防病知识。板报内容经单位主要领导签字后于4月15日前报卫计委办公室审定，板报于5月12日上午10：00送到姑墨广场布展，护士节当日展出，由指定人员向参会干部职工和居民进行讲解。
(三) 评选身边先进典型。在卫生、计生系统评选出从事临床一线的护理工作者和爱岗敬业、表现突出的医护人员、卫生计生先进工作者，符合条件的工作人员名单及先进事迹材料电子版、纸质版于4月15日前报县卫计委办公室。
（四）开展板报巡回展活动。5月12日至30日，在庆祝国际护士节暨表彰大会结束后，利用半个月时间，在各乡（镇）、管理区开展巡回板报展（巴扎日当天）。由各乡（镇）、管理区负责场地及集中参观人员的组织，卫计委负责布展及讲解。
（五）开展先进人物事迹巡回宣讲活动。在开展板报巡回展的同时，举办先进人物事迹巡回宣讲活动，由各乡（镇）、管理区负责宣讲活动场地及参加人员的组织，卫计委负责派专人负责讲解。宣讲内容由先进个人单位撰写事迹材料，单位主要负责人签字后报卫计委办公室审定。
四、工作要求
1、各卫生计生单位要高度重视，精心组织，把庆祝“5.12”护士节系列活动作为当前推动各项工作，提升群众满意度、知晓度、支持度，深化卫生计生系统“去极端化”的重要举措，组织好开展好。要切实加强领导，统筹安排各项活动，确保系列活动顺利开展。
2、承担文艺演出的县人民医院、***医医院、佳木镇中心卫生院要结合行业特点，编排文明健康、形式多样、内容丰富，突(彰)显“以现代文化为引领”的文艺节目，组织好节目演出。
服务明星事迹材料篇9
传奇之一
星客特属美国STAR集团(“客户之星”)在中国境内成立的子公司，旗下产品专为精英人士打造，崇尚独到的品位，将奢华的尊崇演绎得淋漓尽致。无论设计、配件、用料与做工无一不彰显着其过人的身份及地位，主力车型福特E350铂金限量版更是如此，豪车的奥秘在其之上显露无疑。
星客特为高端客户所定制的奢华是一种品质，更是一种享受生活的独到品位。在去年上海车展上，星客特推出了价值高达1.5亿的天价套餐，包括全镀金的加长劳斯莱斯幻影、最顶级翡翠、爱马仕铂金钻扣鳄鱼皮限量款包(此款包采用了Hermes最顶级的Porosus鳄鱼皮)、瑞士公务机双人羊胎素生命之旅，奢华之极，成为车展的最大亮点。
该款车的尺寸分别为长5892mm、宽2014mm、高2550mm、轴距3505mm，这样一个车身尺寸必定会造就一个宽敞的驾乘空间，庞克头式造型颇具特色，车内设有车载酒吧配合满天星灯光内饰，如梦幻般的车内景象应运而生，每一个人性化的细节，都为精英人士的豪华商务之旅带来无微不至的呵护。车身采用彩色条纹设计，两侧豪华的LED荧光礼车灯，20英寸的豪华运动型踱亮合金车毂，动感十足的后门爬梯，柚木地板，无一不流露出时尚感与尊贵气质，福特豪华商务休旅车仅仅从外形上便已征服大众。
而当打开车门，内饰豪华，可令商务伙伴心生敬意。车内空间宽大，行车途中，无论是休息还是商谈，毫无局促之感。该款车采用了柚木地板、丝光地毯，整体提升内饰品位，皮质材料全部采用手工缝制，另外还配有电动升降前后舱隔屏，既是移动的会议室、又是随时可以“走动”的咖啡厅，让人们在轻松优雅的感观环境中，完成严谨周密的商务谈判。
全车隔音隔热，新型风琴隐私电动窗帘，车内豪华的总裁办公桌，温度、顶级空气净化系统，一键式启动系统，空气质量表，车载卫星电视，时刻保持信息的畅通，无线多媒体网络系统，完全实现轻轻松松移动办公。而对于一些同类车型所忽视的音响系统，福特E350铂金限量版全部采用了BOSE音响系统，另外德国全进口的挂钟也非常夺人眼球，仿佛将时光推向了中世纪的贵族生活之中。
其实，当环顾整车，并真正体会到其内饰的豪华之后却有着另一番体会，福特E350铂金限量版车厢内部的一切设计均以人为本，豪华与实用并存的设计理念体现在每一处细节当中，能够切实地感受到星客特专为成功人士打造、营造不同生活品位的理念。而现在iPad高科技智能化操作的引入，更是让这款车竞争力倍增，结合时代科技的产物，并很好地融入车辆设计之中，客户尊崇的享受正是星客特设计师们所追求的。
奢华无处不在，细节之处更流露出尊崇的品质，福特E350铂金限量版作为星客特旗下的主推车型，势必将受到更多的关注与青睐。作为精英人士的首选，星客特旨在打造奢华、个性化定制领域的第一品牌，将奢华的尊崇演绎至极。
传奇之二
在今年的北京车展上，星客特制造了第二个传奇。在车展上亮相的福特E350铂金限量版是为正在进行的星客特环球之旅而推出的纪念限量版，内饰用料都换成了鸵鸟皮，并安装了丹麦顶级音响B&O放弃了上海车展上那款的奢侈品套餐。去年卖的是奢华产品套餐，今年的亮点则在于顶级服务。
当你购买了星客特的豪华商务车，你将得到两台车，其中一台是拖车。比如你从北京去上海，拖车可以先行将商务车运到上海，当你一下飞机，就已经等在那里。另外，该车常年配备两名训练有素的服务人员，随时为车主提供空***一号标准的服务，确保车主绝对舒适和高效，当然，更要确保车主的光彩形象。人员工资则由星客特支付。
星客特的老总高峰有个很好的比喻，他说商务豪车就像豪宅，我们从底盘车开始介入，就相当于毛坯别墅，这样能够好地实现客户要求。我们专注于汽车内饰的细分市场，按照客户的要求制定车辆的“装修”方案，装修好了交付客户使用，现在我们又加入了物业服务的内容，交车只是一个开始，客户在车辆使用中出现的所有需求，我们都第一时间，高效而且高质量地给予解决，直至该车到达使用年限。
传奇之三
2011年12月10日，由星客特汽车发起的“迹忆·地球——星客特环球之旅”大型主题公益活动，在北京香格里拉嘉里中心召开了新闻会。星客特汽车总经理高峰出席了会议，并宣布了“星客特环球之旅”活动正式启动。中国国家旅游局、各国驻中国大使馆代表出席了会，凤凰卫视、旅游卫视、新浪、优酷等近80家来自全国各地的媒体参与了本次会，共同见证这一充满胆识与公益智慧的旅程开启。
星客特汽车总经理高峰首先向与会者讲述了自己的环球梦想以及此次环球之旅的初衷和意义，并对此次环球之旅表现出无限憧憬。以“迹·忆”为名，高峰率领的星客特环球之旅团队将要实现的是一个许多人无法企及的梦想。迹，意为足迹、纪录；忆，意为回忆，思考。星客特以车环球，探索时光在地球留下的印迹，也在地球最美的地方留下自己的足迹，更重要的是，在旅程中回忆地球曾经的美好与创伤，记录有可能将成为回忆的人类家园印记。
据主办方“星客特环球之旅”组委会透露，此次环球之旅，星客特将出动15辆顶级豪华定制座驾，历经数月的坚守与信念，穿越亚、非、欧，共52个国家约6.6万公里的里程。高峰坦言，如此大胆的行为，其初衷并不在于品牌价值提升的商业利益，而是在看到了地球环境在被全球化一体化发展极度破坏的状况下，希望能为国人开启一个冒险探索之门，追寻全球人类文明发展的脚步，唤醒人们共同关爱和守护唯一的人类地球家园。
服务明星事迹材料篇10
紧急抢险冲在最前面的是***员干部
茶林全药冲杆路被冲毁，冷水滩－新田二级传输光缆被冲断，中断我县茶林、麻江、阳明山三模块点通信。长线局抢险人员赶到现场，立即测试，查找障碍点位置，此时茶林机房因山洪积水被淹，他们全然不顾齐膝深的积水，负重二三十公斤的测试仪器艰难地挪到机房，在手电微弱的的光线下，检查出障碍点后，立即赶赴现场在暴雨中放光缆、接头，忍住蚊虫叮咬和饥寒交加，一直忙到晚上十点半，其中许小红不顾老公的生日，辞别亲朋好友，战斗在抗洪抢险第一线，与男同志一起摸爬滚打，不甘落后，成为绽放在抗洪一线的一道亮丽风景。第二天又赶往平福头、五星岭抢险。因电力中断，蓄电池长时间放电，输出电压降到49伏，需要发电，此时油机已进水不能发电，只有到临近的麻江模块点调油机，因公路塌方，公司设备中心主任蒋汉友组织民工抬着油机步行4公里，送到茶林已是晚上十点，由于设备原因，一直忙到凌晨2点半，通信还未恢复，市分公司网络保障部闻讯赶来支援，在大家的努力下，17日10点茶林、麻江恢复了通信。 事迹材料网
五星岭山洪凶猛，电杆、道路、稻田损毁严重，模块点传输光缆倒杆3公里，重新架设光缆后于17日17时恢复通信。
我公司抢修队员用最短时间圆满完成了通信抢险任务，确保了*********和各级救灾指挥部及灾区人民的通信畅通，有效保障了灾情发生期间灾情民意的上传下达，县委领导不无感慨的说：“关键时候，还是中国电信最靠得住。”
事迹材料网
灾后重建干得最辛苦的是维护人员
抢险预案第一步进展顺利，中断的模块点都在中断后24小时内全部抢通。阳明山无线农话基站因山体多处滑坡，在7月20日恢复。第二步迅速组织线路维护人员，组建了4支抢修队伍，确保全县通信畅通，******电话、抗洪抢险指挥电话、镇乡通信、大用户、普通用户分级优先抢通，力争将通信受阻时间缩短在最短时限内。分别在五里牌、茶林、五星岭抢修，抢修人员克服道路毁坏严重、气温高、抢修任务重等困难，日夜奋战，连续工作，对受损的线路进行恢复，受损线路更改路由，消除洪灾等自然灾害安全隐患，确实无法更改的，增加防护拉线等措施，提高杆路抗灾能力，避免二次灾害的发生。
何红安副经理带领各抢修工程队奔忙在通信抢修的第一线，足迹踏遍了大半个双牌乡镇，哪里有通信修复工程，哪里就能看到我们何副经理身先士卒的身影。
签约员工吴永***，作为七尺男儿，血性方刚的汉子，撇下3岁的女儿和上班的妻子，一心扑在茶林抢修现场，茶林受灾最重，抢修工程量最大，他忍受高温天气和蚊虫的煎熬，忙着电缆接头、用户线路的查修，一呆就是半个月，一直到抢修工程完工、用户全部恢复通信才回家。 本文来自
黄红日从抢险到抢修一直在现场，杆路测量、组织抢修材料和抢修工程队，进行得井井有条，就是在家门口抢修也顾不上回家一趟，他的舍小家顾大家的精神为灾区群众钦赞。
细微之处见真情
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