学文网志愿者工作经验总结第1篇
大家好！
今天，我们在这里召开*区志愿服务工作研讨会，一方面是总结奥运会、残奥会志愿服务工作，另一方面也是对全区今后一个阶段的志愿服务工作进行规划和展望，使命非凡，意义重大。借此机会，我代表区委、区***府，向奥运会、残奥会期间奉献在城市志愿服务岗位上的主责单位、主承包单位、参与单位的各位领导、团干部和广大志愿者致以衷心的感谢和崇高的敬意！正是因为有你们的付出，才有北京奥运会、残奥会精彩绝伦的表演；正是因为有你们的耕耘，才有“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”这一理念的完美展现；也正是因为有你们的微笑，才真正打造了属于北京、属于*的永恒名片！
刚才团区委对北京奥运会、残奥会期间*区志愿服务工作进行了回顾，总结了五点经验；作为奥运会、残奥会期间*区城市志愿服务主责单位的各街乡也对下一步工作进行了研讨，梳理了脉络、凝聚了智慧，再一次展现出*区志愿服务工作的领先优势，展示了全区的智力优势和平台优势，有力地延续了北京奥运会、残奥会期间形成的良好的合作意识、奋斗意识和创新意识。下面，结合奥运会、残奥会志愿者工作，我对进一步在全区范围内深化开展志愿服务工作提几点希望：
一、认真总结工作经验
北京奥运会、残奥会的成功举办，为我们留下了丰富的物质成果和精神财富，*区奥运会志愿者工作成功实现了“数量最多、质量最优、工作最佳、效果最好”的目标。目标的实现，离不开运转高效、保障有力机制的建立；离不开“迎、讲、树、促、建”氛围的营造；离不开扎实有力的培训和实践工作的开展；更离不开全体志愿者和所有工作人员的辛勤付出。通过奥运，为真正实现全区志愿者工作的机制化、社会化和长效化积累了丰富的经验。志愿服务事业要发展，就要善于总结经验、剖析经验、应用经验，将在奥运志愿服务工作中确定的高目标、运用的好方法、归纳的新经验贯穿到志愿者日常工作的始终，发挥好、运用好并使之长效化，以此促进共青团工作、志愿者工作的进一步发展。
二、大力弘扬奥运精神
伟大的精神是成就伟大事业的坚强保障。包括广大志愿者在内所有为奥运做出贡献的人，都将实现个人价值与为国家、为北京、为*做贡献紧密结合起来，勇于承担使命，紧抓难得机遇，大力培育和弘扬了为国争光的爱国精神、艰苦奋斗的奉献精神、精益求精的敬业精神、勇攀高峰的创新精神、团结协作的团队精神，为北京奥运会、残奥会成功举办提供了强大精神支撑。在实现“新北京、新奥运”、“新跨越、新*”战略构想的过程中，我们要大力弘扬奥运精神，并与“海纳百川、淀积千里、服务奉献、争创一流”的*精神相结合，使之成为推动我区各项事业发展的强大精神动力。*区的志愿服务工作要发展，就要在“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神的感召下，进一步发挥和升华奥运精神的强大动力，使之成为促进志愿服务工作的坚强纽带。
三、始终坚持奥运理念
坚持贯彻“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”三大理念是北京奥运成功举办的关键。按照首都的功能定位，将奥运“三大理念”进一步拓展为首都今后发展的新理念，使绿色、科技、人文成为奥运后北京市经济社会发展的响亮口号与鲜明特色。*区作为首都功能拓展区，是全国著名的教育大区、高新技术产业园区，历史文化悠久，旅游资源丰富，更应按照要求，积极实践三大理念，努力推动“人文*、科技*、绿色*”的建设。*区的志愿者工作要始终坚持奥运理念，围绕全区******工作中心，积极开展贴近实际、贴近生活、贴近群众的志愿服务活动，大力普及志愿理念，着力建设人文*；发挥*科技大区的优势，在创建创新型*的过程中发挥志愿服务的力量，着力建设科技*；壮大志愿者队伍，积极宣传环保、友好的生产生活方式，着力建设绿色*。
四、长远规划志愿事业
奥运是短暂的，而志愿事业是长期的。*区志愿服务事业要有新发展，就应该进行科学、长远的规划。要进一步宣传志愿精神，提升民众特别是青少年对志愿服务的认知水平，力求使参与志愿服务真正成为人们的日常行为和自觉行动。要着眼于锻造一直高素质的志愿者队伍，继续发展健全之前建立的志愿者培训和实践基地，将奥运期间与各有关部门、机构建立的良好合作关系长期化、固定化；要不断探索志愿服务长效工作机制，进一步完善志愿者的招募、注册、评价和认证体系，进一步强化培训、使用、考评、激励等机制，提高志愿服务管理的科学化水平，促进*志愿服务事业的可持续发展。
志愿者工作经验总结第2篇
今天的会议，是我区开展奥运城市志愿服务工作的总结会，是优秀志愿者的表彰会，是志愿者工作的经验交流会。首先，我代表区委、区***府，向获得市、区表彰的563名优秀志愿者表示热烈的祝贺！向在“两个奥运，同样精彩”目标实现过程中，做出贡献的城市志愿者致以亲切的问候和崇高的敬意！
在区委区***府的高度重视、团区委的精心组织和各属地单位的积极工作下，我区城市志愿者工作实现了“服务零缺陷、保障零投诉，安全零事故、稳定零事件”的目标，为保障奥运期间城市平稳有序运行发挥了良好的推动作用。我区广大志愿者牢记使命，克服困难，用辛勤汗水铸就了志愿服务的金牌品质，用实际行动兑现了“奉献首都、服务奥运”的庄严承诺，为*、为北京、为中国赢得了荣誉，赢得了尊重。奥组委、团中央和奥运会志愿者工作协调小组联合授予*区志愿者工作“优秀组织单位”，这是对我区每一位志愿者的褒奖。从大家身上，我们感受到了当代青年“胸怀祖国、甘于奉献”的爱国热情，“思维活跃、道德理性”的优秀品质和“创新务实、勇担重任”的精神风貌。奥运因你们而精彩，*为你们而倍感自豪！
奥运志愿服务任务的圆满完成，为我们留下了丰富的精神财富和宝贵的工作经验，我们从中可以总结出开展志愿者工作的以下四点规律：
第一，领导重视、各方支持是做好志愿服务工作的保证。奥运志愿者工作正是因为得到了奥组委志愿者工作部的高度重视和大力支持，使各方力量得以调动，在人员配备、经费支持和物资供应上得到保障，形成了区指挥部—街道乡镇工作机构—志愿服务站三位一体、三级联动的工作机制，实现了各项任务的预期目标。我们今后开展任何工作，都不能单***匹马、单打独斗，要主动争取领导支持，建立科学的管理体制和运行机制，有效整合资源，积极营造氛围，努力形成合力。
第二，围绕中心、积极作为是做好志愿服务工作的前提。
奥运城市志愿者按照区委区***府奥运保障工作的总体部署，发挥接触面广、机动灵活的自身优势，找准工作切入点，在场馆运行、安全保卫、保障和城市运行无缝衔接等方面起到了积极的促进作用，成为奥运服务保障中一支不可或缺的重要力量。今后的志愿者工作要自觉服从和服务于区域发展的大局，积极投身于*现代化新城区建设实践之中，努力实现服务发展与提升价值的有机统一，奉献社会与自我成才的有机统一，树立形象与提高能力的有机统一。
第三，加强培训、规范服务是做好志愿服务工作的基础。
奥运志愿服务工作参与人数多、服务范围广，特别是服务对象和内容涉及方方面面，对服务者在专业技能、社交礼仪、应变能力和职责意识等方面都有很高的要求，正是因为进行了充分有效的培训，形成了科学、标准、规范、统一的服务模式，使奥运志愿服务得到了社会各界的认可。志愿者工作是一项长期系统工程，我们应该抓住这次有利时机，认真总结奥运志愿服务的成功经验，探索制定中长期的志愿者培训计划，形成志愿者人才梯队，不断提升志愿者工作的整体水平和工作品质。
第四，面对现实、敢于创新是做好志愿服务工作的关键。
志愿者工作经验总结第3篇
青年志愿者行动是由组织发起的一项社会公益事业,以青年参与为主题,以志愿服务为手段,通过青年志愿者为他人,为社会提供服务和帮助,推动经济发展和社会进步,推动社会公民思想道德建设的发展.本行动是一个致力于创造美好明天的行动,是有个着眼于开拓未来的事业,是青年创业和增强社会责任感的伟大事业.溧阳职教中心机电工程部青年志愿者活动在校团委的关心和支持下,我部青年志愿者活动积极参与社会,了解社会,服务社会,组织了大量的富有特色的志愿者活动.特别是20__年以来,成绩突出,有力的推动了该项活动的深入开展.机电部青年志愿者行动始终坚持致力于帮助多层次社会保障体系的建立和完善,致力于消除贫困和落后,消灭公害和环境污染,普及科学文化知识,促进经济社会协调发展和全面进步;致力于建立互助友好的人际关系和良好的社会公德,推动社会主义精神文明的建设的宗旨.按照巩固,提高,延伸,辐射的工作思路,利用各种志愿服务活动,宣传活动,循序渐进的拓展了我部青年志愿者活动的服务领域,有力的促进了我部的精神文明建设.一,建立健全机制,全面拓宽服务领域20__年,我部在校团委的指导下,制订了我们的行动发展规划,并建立健全了组织机构,成立了分管发展,注册,策划,宣传等多个职能部门,规范了青年志愿者的招募,管理制度.各小组统筹管理,建成以团总支为总站,志愿者协会为龙头,以服务队,班级分站,志愿者小组为分支机构的多层次的服务体系.建立了青年志愿者档案,组成了一支固定有序的青年志愿者队伍,逐步形成了中心——分点——志愿者的服务网络.二,以服务他人,社会为依托,积极探索志愿者服务的新思路,新方法.青年志愿者活动本着在建立和完善社会主义市场经济体制的过程中,培养全民志愿服务理念,弘扬志愿服务精神,建立有中国特色的青年志愿者服务体系,成为社会保障体系的有机组成部分的发展目标,不断的完善着.我部的青年志愿者活动正是在这一目标的指引下,奉行奉献,友爱,互助,进步的准则.组织和指导全院青年志愿者活动,为社会提供志愿服务,提高青年素质,为经济社会的协调发展和全面进步作出贡献.近几年来,我部志愿者活动共开展大小活动200余人次,先后开展了青年志愿者社区援助计划,生态环保宣传,慰问老人,树木命名挂牌,为弱势群体捐款献爱心等一系列志愿者服务活动.在活动中,我们注重和专业相结合,力求发挥专业特色,为社区群众提供了科技帮助,并为孤寡老人,列***属,残疾人,老教师等提供了打扫卫生等力所能及的服务,得到了社会各界的广泛赞誉.随着服务活动的不断深入开展,我部青年志愿者行动积极探索服务活动的新思路,新方法,20__年,我部按照《江苏省青年志愿者行动规划》的总方针和学校团委的计划,重新修订和完善了我部青年志愿者活动的计划,为今后的服务还是提出了长远的战略方针.具体有:1,活动形式要集中与分散相结合,对内与对外相结合,连续性与阶段性相结合,形成多层次,多结构的活动形式.2,加大服务的力度,努力拓宽行动的领域,力求建立一些长期的服务网点,在建立机制方面有所突破.3,服务和育人相结合,使之成为精神文明建设的有效载体,使之成为公民道德建设实践的广阔天地,通过行动不断锻炼青年学生的社会实践能力,不断提高青年学生的社会责任感和风向意识.4,不断借鉴先进的活动经验和成功的服务模式,提高我们的工作质量和工作效果.如:有偿 无偿,实体 服务,青年 老年等成功的青年志愿者活动方法,结合我们的实际情况,力求在今后的工作中有所创新.5,积极开展岗位创优争先活动,我们今年推出的新的志愿者活动,其主题是我要服务社会,我要多做贡献,我要努力成才,我从今天开始,今后该项工作将是我们活动的中心.三,加强宣传力度,全面提高青年志愿者行动的社会知名度.在开展青年志愿者服务行动的过程中,我们始终把加强宣传报道工作作为一项重要的工作加以实施.具体以分团总支为龙头,由宣传部牵头,采取对外宣传和对内报到的宣传方式,加强了对志愿者活动重点项目,重大活动或典型人物的宣传报道力度.特别是一些新的项目,新活动中涉及到的机制,管理,招募等内容都进行了翔实的宣传报道.回首过去的工作,我部青年志愿者活动取得了喜人的成绩,从中,我们学到了很多的知识也积累了很多的经验,我们也有一些体会:一,青年志愿者活动更主要的是要结合本单位的实际,结合自己的实际开展一些效果显著的工作.如我部的岗位青年志愿者行动计划,要求青年学生从自身做起,在学习生活中争先创优,争做合格的当代职高生.二,树立品牌意识,加大宣传力度,扩大青年志愿者的社会影响,争取更多的社会响应.三,积极争取校领导的支持是青年志愿者活动持续开展的保证.我部青年志愿者活动自开展以来,得到了狄校长,戴主任,张主任等领导的大力支持和关心,他们多次参与志愿者行动的 计划制定和方案规划,并统筹安排,为我们活动的顺利开展提供了坚实的基础.四,健全机制,永葆青年志愿者活动的旺盛生命力.五,加强宣传力度,形成全社会都来关注志愿者行动的良好氛围.六,逐步总结经验,逐步完善活动机制,积极借鉴先进的工作经验和管理方法,不断推动我们的工作.在今后的工作中,我部青年志愿者活动将继续坚持服务他人,锻炼自己的宗旨,继续以塌实的工作作风,发挥优良的志愿者传统,努力使我们的工作更上一层楼.为此,我们将努力做好以下几点:1,健全机制,拓宽服务领域,在服务深度上更上一个台阶.2,强化领导,落实责任,确保各项工作的顺利开展.3,加强管理,力创良好的工作环境.4,归纳总结,及时总结经验,探索新思路,树立创新意识.5,加大宣传力度,形成良好的氛围.总之,我部青年志愿者服务行动,在加强自身建设的基础上,注重结合实际情况与社会发展的需要,充分调动志愿者的积极性,在团组织教育和引导青年方面发挥了重要的作用.在今后的工作当中,我们将本着脚踏实地,勤奋创新的态度,谱写青年志愿者行动的新篇章!机电工程部青年志愿者活动设计一,活动准则奉献,友爱,互助,进步二,活动网络中心——分点——志愿者三,服务模式岗位 服务四,工作思路巩固,提高,延伸,辐射五,组织机构中心:团总支分点:班团支部新闻部:学生会宣传部六,活动宗旨1,致力于帮助有特殊困难的社会成员,推动多层次社会保障体系的建立.2,致力于建立互助的人际关系和良好的社会公德,推动社会主义精神文明建设.3,致力于在活动中帮助他人,锻炼青年自身.七,发展目标1,在活动中培养全民志愿服务意识,弘扬志愿服务精神.2,在活动中锻炼青年学生,增强青年学生的社会责任意识和奉献意识,培养合格的毕业生.为了使我部的青年志愿者活动能够长期的开展下去,使这一活动能够长期化制度化,我部联系落实了两家长期服务单位,文化新村居委会,溧阳市社会保险基金管理中心(老年活动中心),下表为具体实施安排:时间文化新村居委会溧阳市社会保险基金管理中心备注:每次外出活动时间为星期五第三四节课,主要为服务单位除杂草打扫卫生等.
志愿者工作经验总结第4篇
宿州市青年志愿者服务队始成立于2016年，原成立名称为宿州市高新区爱心企业联盟，后经宿州万众传媒网络科技有限公司申请，宿州市民***局核准，更名为宿州市青年志愿者服务队。
一直以来，宿州市青年志愿者服务队都牢牢地将志愿工作与我市精神文明建设相结合，让市民通过亲身参与志愿服务或者接受志愿者的帮助，切实践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，大力弘扬和推广“快乐义工，快乐奉献”、“把志愿服务作为一种生活方式”、“做一辈子的义工”等具有特色的志愿文化理念，从而提升自身的文明素质。
宿州市青年志愿者服务队长期以来逐渐形成“实验——推广——总结——普及”的志愿服务项目实施机制。服务队利用资深志愿者的智慧与经验，对新的志愿服务项目由直属总队进行探索试验，逐渐成熟之后向镇（区）、社区（农村）推广。同时，志愿者骨干前往社区（农村）总结分析服务项目实施的经验教训，调整完善之后进行普及，让更多的群众受益。五年来，宿州市青年志愿者服务队的项目从单一到丰富、从传统到新颖，越来越受到社会的欢迎，涌现出七大志愿服务品牌项目。如爱心企业联盟、圆梦课堂、绿色环保、爱心送考、亲子义工、社会探热针、应急救援。
随着宿州市青年志愿者服务队社会化、事业化的发展，打破了以往单一的组织推动的架构，逐步形成了“******重视、团青推动、社团管理、公民参与、社会支持”的志愿服务发展格局。同时，还吸引其他部门、企业、社会团体、热心人士支持。
近年来，宿州市青年志愿者服务队着力构建有特色的志愿服务体系，推动成立宿州市青年志愿者服务队事业发展指导委员会，实现了“三个率先”：率先推动镇（区）服务队落实专职人员、专用场地、专项经费等“三专”问题，率先在小学建立亲子义工队、环保义工队等；率先开办开放式运作的宿州市爱心企业慈善店。
志愿者工作经验总结第5篇
[关键词] 上海世博会 青年志愿者 国际合作
2010年上海世博会已经在全国人民的共同努力下和全世界人民的积极参与下圆满地落下了帷幕。在这次长达184天、全球瞩目的盛会中，来自世界各地的人们见证和分享了各国的多元文化、独特智慧、文明传统及科技创新的最新成果，参观人数和场馆规模都创了历次世博之最。2010年上海世博会的成功举办，离不开场馆建设者、世博局各级工作人员以及各参展国工作人员的共同努力，然而另有一个在背后默默奉献的群体不可忽视，那就是经过层层选拔、承担在世博期间服务工作的200多万名志愿者。他们用自己的实际行动践行了无私奉献的真谛，并荣膺2010年感动中国人物，使志愿服务精神得到了广泛的发扬和普及。
世博会是一项庞大的工程，它涉及不同国家、地区、肤色、人种、信仰，相应地在世博会筹办、举行的过程中必然会产生一定的文化冲突和摩擦。一届世博会要取得成功，也必然少不了各类群体的共同参与和多元文化的交汇绽放。
自2009年5月以来，上海世博会受到上海高校学生的广泛关注和热情参与，报名人数扶摇直上，其中也包括一定数量的在华留学生，他们不但享有针对固定目标人群的语言优势，而且理解世博会的内涵，拥有为世博服务和奉献的精神。在本届的世博会上，中国青年大学生和这些国际学生共同合作，汇聚成一股生机勃勃的动力之泉，开创了志愿者国际合作的新局面。
在上海世博会筹办、举行过程中，来自不同国家的留学生作为世博园区志愿者和中国的大学生志愿者们通力合作，担任场馆解说咨询等各类工作，与中国志愿者同学一道为成就一届精彩难忘的世博会做出了巨大的贡献。
然而不可否认的是，我们在大规模长时间的大型国际活动中的的志愿者工作经验相对还不够丰富和成熟。尤其在跨文化的背景下，如何使中国大学生志愿者和来自不同国家的留学生志愿者之间实现有效的交流和沟通，如何针对中国学生和留学生的不同特点实现有效管理，如何避免文化冲突和交流障碍的发生，使志愿服务工作得以在国际合作的氛围下顺利开展等，都是有待于我们研究解决的重要问题。而这些问题，无论在实践层面还是理论层面，目前都缺乏相对完善的系统梳理和研究。
为此，我们于上海世博会顺利落幕后的2011年5月，设计完成了《“世博后青年志愿者国际合作经验探析”调查问卷》，并分为中国学生版和外国学生版，分别面向曾经参加过世博志愿者工作的中国学生和外国留学生发放。截至2011年7月，共回收有效问卷252份，其中中国学生226份，外国留学生26份，留学生以韩国、越南、日本等亚洲国家为主。调研对象中，本科生为174人，占总人数的69%，研究生78人，占总人数的31%。在此基础上，我们对部分外国留学生进行了个别访谈，以期深入完备地了解他们的想法。
一、对世博志愿者国际合作模式的回顾与分析
在通过实际工作总体把握了2010上海世博会中外志愿者合作过程的基础上，我们通过调研对参加世博志愿者工作的中外学生的服务动机、具体原因、服务感受、合作体会等问题进行了细致深入的了解和分析，力求为将来进一步开展志愿者国际合作提供借鉴。
在招募2010年上海世博会志愿者的过程中，不少中国大学生踊跃报名，而一些在华留学生也热情高涨。追根溯源，他们当初报名参加志愿者服务工作的动机和原因不尽相同。我们通过问卷调研和个别访谈发现。锻炼自身综合能力、增长见识是志愿者参加世博会活动的最主要动机，分别占到中国学生总人数的97.3%、留学生总人数的92.3%。拓展人际关系是次重要因素，分别有30.4%的中国志愿者和38.5%的留学生志愿者是出于这一目的。而为了免费看世博、想要获得世博纪念品、为了获得学校和学院的奖励等功利性目的鲜有人选择。由此可见，自身能够获得能力上的锻炼，并借此机会结识志同道合的朋友，是志愿者们最为看重的，他们的参与志愿者活动的功利性、从众性较不明显。在这一点上，中外志愿者没有显著的差异。
而当我们更进一步详尽了解中外大学生参加世博志愿者工作的主观原因时，我们发现培育社会责任感、增加社会见识、使自己获得成就感和满足感是中外留学生参加志愿服务三个主要的原因，不同之处在于中国学生更加看重社会责任感的培养，将其排在最重要的位置。而外国留学生更加注重社会见识的增长和自身成就感的满足，他们将社会责任感的培养则排在第三重要的位置。
在2010年上海世博会志愿者服务期间，中国志愿者和外国志愿者们通过自身的不懈努力，克服种种困难，顺利而光荣地完成了各项任务，并获得了游客和世博会主办方的广泛好评。那么志愿者在服务完成后的内心体验如何呢？我们通过调查统计发现，有21.2%的中国志愿者和46.2%的外国志愿者表示在志愿服务期间总是非常快乐，另有76.1%的中国志愿者和53.8%的外国志愿者表示大多数时间很快乐。可见，总体而言,上海世博会的志愿者服务给总计97.3%的中国大学生和100%的外国留学生都留下了快乐美好的印象，而且留学生更容易体验和享受极致的快乐感受。
对于世博志愿者服务的经历对自己工作和生活的影响，中国志愿者和外国志愿者的评价均以积极影响为主，分别占到总人数的82.3%和79.2%，没有人认为产生了负面和消极影响，在这一方面，中外志愿者的体验也很相似。
在世博志愿者服务期间，中外大学生在完成自身的工作任务、履行各自的职责之外，还常常需要在同一岗位上精诚合作，共同来面对和处理各类问题甚至突况。面对着语言交流、文化差异等方面的障碍，中外志愿者在此类平时较少遇到的国际合作过程中的感受又如何呢？
从中国志愿者的评价来看，外国志愿者具有显著不同的特点，58.0%的中国志愿者认为外国志愿者与本国志愿者不同，而只有30.8%的外国志愿者认为中国大学生与他们不同。有30.8%的外国志愿者认为，中国志愿者比他们本国的志愿者更加负责，更具有服务和奉献精神，而只有6.3%的中国志愿者认为，外国志愿者更富有责任心。
在国际合作的过程中，有85.1%的中国志愿者认为外国志愿者与自己相处非常融洽，没有遇到问题。从外国志愿者的视角来看，对于中国志愿者的评价没有一个非常统一的结果，有23.1%的外国志愿者曾经与中国志愿者发生分歧，其中较多的是由于和文化差异，占15.4%，其次是由于服务理念的不同而引发了矛盾，占7.7%。而论及宗教问题和文化差异，中国志愿者几乎没有在志愿者国际合作过程中明显感受到，只有1.1%的中国志愿者认为自己在合作中遇到过此类问题。
一旦在国际合作过程中发现或遇到了问题，中外志愿者的处理方式也有所不同。95.0%的中国志愿者会尝试采用换位思考的方式来解决问题，从对方的立场上和情况中来重新考虑问题，通过双方面对面的沟通和交流，来求得相互理解，他们不会想到寻求第三方的帮助，更有少数学生表示会坚持己见，互不相让。而外国大学生中除了有61.5%的志愿者会采用这种方式外，另有38.5%的志愿者会寻求第三方的支持，通过他人来和中国学生沟通和协调，在这点上中外志愿者处理问题的方式显示出了显著的差异。
二、对志愿者国际合作模式的展望和建议
我们从2010年上海世博会全程的筹办和组织工作中可以看到，任何一项国际性的大型会议或活动，都必然将面对多元文化的参与和融合，才能体现出其国际性、跨文化的特点，才能使国际性的会议或活动取得真正的成功、获得各国参与者的认可。因此不同国籍的志愿者的共同参与、中外青年志愿者的通力合作将是今后类似大型国际活动志愿者工作的发展趋势。面对可能面临的机遇和挑战，我们有必要从2010年上海世博会志愿者国际合作模式中汲取经验和教训，以便为今后同类或类似活动中的志愿者国际合作提供有益的借鉴和启迪。
1.推动志愿者国际合作模式常规化、日常化发展，拓宽合作途径
我们通过调研、访谈发现，在担任世博志愿者的这些学衡中，只有9.7%的中国学生没有参加过其他日常的志愿者活动，而外国留学生的这一比例高达46.2%没有参加过任何其他志愿者活动，经常在中国参加志愿者活动的留学生只有15.4%。由于平时缺乏志愿者活动的锻炼，也缺乏在志愿服务工作中和中国学生的合作与交流，部分外国留学生在世博会之类大型国际活动中首次与中国大学生合作，难免会遇到这样那样的问题。
我们在实际工作中发现，在教育国际合作日益推进的今天，在国际化趋势日益凸显的中国大城市中，中外学生均普遍希望能在志愿者工作中增加合作的机会、更多地学习和了解对方国家的文化和语言。不少留学生也充满爱心，希望能将所学用于社会服务工作。因此，建议相关的负责部门和机构能在确保国家安全的基础上，更多地在日常学习、生活过程中开辟国际合作的途径、搭建跨文化合作的舞台，以便让中外学生通过多次的实践、逐步积累国际交流的经验。高校负责志愿者组织工作的部门，也须进一步完善培训机制，将跨文化交际和国际合作问题作为培训中不可或缺的重点内容，尤其注重培养中国大学生的跨文化交流意识，在进一步增强学生们外语沟通能力的基础上，引导他们丰富和充实关于各国文化、习俗的知识，从而使志愿者国际合作得以顺利愉快地开展。
同时我们注意到，中国志愿者以参加所在学校中组织的志愿者活动为主，占82.5%，而留学生志愿者则以参加***府和志愿者协会组织的志愿服务为主，占62.5%。留学生志愿者日常志愿服务的内容更为宽泛，在艾滋病、***等特定人员的引导服务、环境保护与美化服务等领域，外国志愿者的服务热情大大高于中国志愿者。组织方性质以及服务内容的差异，使中外志愿者的的日常服务较难能出现交集。在这一情况下，更需要相关部门和机构精诚合作、打破壁垒、互通有无，尽量搭建更多的中外合作的平台，使中外志愿者各展所长、相互学习、学以致用。
2.完善志愿者工作机制，使其在国际合作过程中不断走向成熟
“志愿者”本身就是一个外来词，是随着改革开放、打***门而引入的身份概念。“志愿者最早起源于西方19世纪，义务扶贫救困，是志愿者最早的雏形。而真正意义上的‘志愿者’概念是从上世纪80年代引入到中国的，并以1994年12月5日中国青年志愿者协会的成立为标志性事件。”近年来，中国的志愿者工作随着改革开放的深入而不断发展壮大，但与国外相比，仍然处于起步和初步发展阶段。
外国留学生从其祖国来到中国，有些在成长过程中早已见证或体验了本国的志愿者服务机制，因此对中国的志愿者工作提出了更高的要求。有些问题，在作为文化旁观者的留学生眼中，显现得更为鲜明。例如，有40%的外国志愿者感到在中国，人们对志愿者服务不够了解，其比例大大高于中国志愿者。另有28%的外国志愿者认为，志愿者权益得不到保障，这也大大高于中国志愿者16.8%的比例。同时，还有部分外国志愿者和中国志愿者一样感到，志愿者组织尚缺乏有效的管理。
志愿者工作的相关组织部门，在大型国际活动的志愿者工作结束之后，应及时了解反馈、总结经验，注意到外国留学生具体的需求和要求，通过留学生志愿者了解到志愿者工作经验较为丰富、历史更为悠久的国家的具体做法和运行机制，去粗取精地加以借鉴和学习，以不断改进我国的志愿者工作机制，使其在凸显中国特色的同时，在水平上、规模上、宣传力度、保障机制上，真正实现与国际接轨。
我们在调研中发现，大部分的中国和外国志愿者，都十分看好中国志愿者工作的未来发展，认为这一领域的工作，将有很大的成长空间，中外志愿者跨文化合作的机会，也将日益增多。在这一片普遍乐观的期待中，中国的志愿者工作更应在交流和学习中勇敢前行，通过及时发现问题、查漏补缺，来实现中国志愿者工作真正成熟稳健的发展。
三、结语
总之，2010年上海世博会志愿者工作的顺利开展以及其中志愿者国际合作的成功实施给予了我们更多的借鉴经验，也为“世博后”志愿者国际合作的推行提供了有益的启迪和提醒，我们将在实践中不断总结反思，为进一步开展好中国青年大学生创新型人才培养工作、高校留学生人才培养工作而努力前行。
参考文献：
志愿者工作经验总结第6篇
一、活动目标和重点
脱贫攻坚志愿服务宣传展示活动的目标是通过宣传展示脱贫攻坚志愿服务活动中的典型代表、优秀项目以及经验做法，展现志愿服务力量参与脱贫攻坚的风采和作用，进一步营造支持志愿服务力量参与脱贫攻坚的良好环境，引导更多的志愿服务组织和志愿者参与脱贫攻坚，为打赢脱贫攻坚战做出积极贡献。
脱贫攻坚志愿服务宣传展示活动的重点是宣传志愿者的典型事迹，展现他们积极投身脱贫攻坚的动人风采；宣传志愿者组织的做法和经验，展现志愿者组织在脱贫攻坚中的积极作用；宣传志愿服务项目，展现志愿服务在脱贫攻坚的重要作用；宣传其他单位和组织在招募使用志愿者的典型做法和志愿者服务与其他服务相互融合的经验，展现志愿服务在脱贫攻坚中的强大生命力。
二、主要举措
（一）以单位推荐的形式组织各级民***部门、企事业单位、志愿服务类组织及其他单位和组织深入挖掘志愿服务力量参与脱贫攻坚的优秀个人、典型案例、经验做法、取得的成效等。
（二）以“扶贫日”（10月17日）为契机，集中开展脱贫攻坚志愿服务宣传活动。
（三）积极利用好社会工作与志愿服务工作“两工协作”机制，发挥好工作在扶贫一线的社工人员及组织的作用，挖掘脱贫攻坚志愿服务中的典型事迹、经验做法，并结合扶贫社工项目积极宣传和展示脱贫攻坚志愿服务的风采和成效。
三、实施步骤
（一）7月31日前，各市（县）民***局制定完善本地区脱贫攻坚志愿服务宣传展示活动总体方案，明确活动目标、主要措施、实施步骤等。
（二）8月-9月，各地根据活动方案，深入挖掘本地脱贫攻坚志愿服务的优秀典型，主要包括参与脱贫攻坚的志愿者、志愿服务组织或其他单位和组织、志愿服务项目以及民***部门四部分，重点收集志愿者参与脱贫攻坚的典型事迹、志愿服务组织及其他单位和组织参与脱贫攻坚的经验做法、优秀志愿服务项目所取得的成效、以及民***部门推进脱贫攻坚志愿服务的研究思考和经验做法，要求每一部分至少有一个优秀案例，并形成书面材料，与脱贫攻坚志愿服务宣传活动总结一起由省辖市、省直管县（市）民***部门报省民***厅社会组织管理局。
（三）以“扶贫日”（10月17日）为契机，在前期收集志愿服务优秀案例的基础上，组织广大志愿者，志愿服务组织，其他社会组织等，集中开展为期一个月的脱贫攻坚志愿服务宣传活动。
（四）10月25日前各市（县）对本地脱贫攻坚志愿服务宣传活动进行总结，并报送省民***厅社会组织管理局。
四、工作要求
（一）高度重视。各地要高度重视本次宣传展示活动，将脱贫攻坚作为当前志愿服务工作的重点领域，认真谋划、精心组织好宣传展示活动。
（二）广泛动员。各地既要广泛动员广大志愿者、志愿组织积极投入到脱贫攻坚事业中来，也要积极鼓励脱贫攻坚志愿服务各方将服务中涌现的优秀典型、先进事迹推荐出来，将具体工作中的好思路、好方法、好经验分享出来，将志愿服务中的风采和成果展现出来。
志愿者工作经验总结第7篇
一、提高思想认识，组建好志愿者队伍。
镇高度重视志愿者服务工作，积极开展对镇50名志愿者的组建和6次集中培训工作。志愿者从思想上认识到志愿服务工作的重要性，努力强化服务意识和提升能力。志愿团队紧密团结，精诚协作，形成强大的团队合作力量。同时，团结一切社会力量支持志愿者服工作，广大群众自觉勇跃参加到镇志愿服务工作中来。
二、围绕社会热点，开展志愿服务。
一是今年汛期以来，地质灾害频发多发，出现3次山体滑坡引起的道路交通中断问题。我镇志愿者密切关注险情动态，组织人员转移，做好应急物资准备。积极到群众家中开展60次防灾救灾宣传工作。有效避免了出现汛期期间出现人员伤亡和财产损失情况。二是针对近期关于餐饮浪费指示要求。镇积极开展此次志愿服务宣传活动。首先是从******府食堂开展宣传工作，引导广大***员干部不浪费，养成勤俭节约的好习惯。其次是组织志愿者进入学校宣传节约习惯。在校宣传3次，让同学们从小养成节约好习惯。杜绝浪费行为。三是结合推进新时代文明实践中心建设工作。发挥志愿者力量，开展***的各项思想主张在社会的宣传工作。为推进“一地三级、全域生态”和“五个”凝聚力量，营造良好社会氛围。四是长期开展森林草原防灭火工作的志愿服务活动。大力宣传防灭火工作的重要性，让群众认识到火灾带来的灾难的严重后果。对森林草原防灭火工作发挥了积极作用。
三、积极广泛宣传，营造良好氛围。
镇积极开展宣传志愿服务工作，深入挖掘志愿者服务的经验和典型，通过微信朋友圈、公众号，横幅10条，乡***府LED宣传屏等融媒体平台进行宣传报道。营造有利于志愿服务的浓厚舆论氛围，引导人们支持志愿者服务工作。