学文网月嫂培训总结第1篇
关键词：月嫂 培训 高品质
一、当前我国月嫂培训现状与问题
1.学员层次不适应母婴护理师职业需求
据调查显示，母婴护理师培训的学员中大部分在30岁到50岁，年龄偏大，绝大多数学员受教育水平偏低，且从事家***服务的在职人员普遍技能单一，不能满足如今社会的高层次需求。对于作为月嫂服务对象的产后女性和新生儿来说，其易生病且死亡率较高，产后护理工作极其关键，需要月嫂具备一定的医学知识和专业能力。但就目前情况来说，月嫂的年龄及学历水平在绝大程度上使他们无法适应专业培训要求。
2.培训时间短且流于形式
如今社会上的培训机构培训水平良莠不齐，培训时间极短，部分家***培训公司培训时长仅有一课时，最长的也不过40课时。然而，月嫂的培训过程涉及理论知识、实践操作以及医学相关知识和技能等众多理论知识与具体操作，且还需结合具体工作需求进行培训。
3.培训内容理论与实践工作匹配不合理
目前培训机构提供的母婴陪护培训课程，在培训内容与结构的安排上往往不合理，或重理论轻操作，或重操作轻理论。一些正规职业培训机构，培训内容针对应试需求，因此较偏向于理论化，不重视实际操作。
二、培养高品质月嫂学员的教学方法
1.建立家***服务员培训基地，确保培训顺利开展
家***培训基地的建立，是确保家***服务培训顺利展开的基础条件。笔者认为，培训学院应与相关地区家***协会建立“家***培训基地”，由学校提供场所，家协提供培训人员以及培训素材；应在专业家***服务专家的指导下编写家***培训的有关教材；建立家***培训专用的实际操作实验室，从而提高学员的实际操作能力；建立培训后实习基地，学员只有通过实习的考核评定后，才可得到合格证书以及星级评定。例如，浙江省宁波市海曙学院与当地相关机构合作建立了浙江省宁波市唯一的“中国家庭服务业协会（ 宁波） 培训中心”“宁波 81890培训基地”，实现了家***服务培训的系统化。
2.开展“三走进” 活动， 提高培训的针对性
家***服务行业具有较强的针对性。为了更有效地提升学员的能力，适应社会各方需求，笔者认为，各学院应开展“走进企业，走进学员，走进教师”的“三走进”活动，了解有关企业对培训课程及计划的建议，针对性地进行教学；了解学员的实际情况，据此进行培训收费标准的定位，制定适合学员的课程设置、时间安排、培训方式等；了解专家对培训课程教材编写、实训室实际规划的意见，从而使教材编写更全面、适宜，且具有当地的特色。在此方面，浙江省宁波市海曙社区学院自2003年开展家***服务以来，不间断地对“81890”加盟企业进行调研，对学员进行培训需求问卷调查，取得了较为显著的成就，建立了适应自身需求，并有自身特色的培训系统。
3.开展家***培训的“实战模式”
在家***培训中，对学员实际操作能力的考察极为重要。笔者认为，家***培训应实行理论教学与实际操作相结合的原则，充分利用教学基地所建设的实训室进行教学。教师实地进行指导，例如，在家庭、病房等多种场景的实训室中带领学员进行“实战模式”的演练。再如，可模拟演练心脏病突发、小孩大哭等多种情况，让学员进行应急处理，通过他们的表现来分析心理状态和专业技能，使学员更好地掌握操作方法与技能。或者以老带新，经过培训的学员跟随资历较老的月嫂学习，这样一对一的模式可以促进学员更好地掌握并巩固相关技能。
4.建立成长档案，实施跟踪反馈模式
笔者认为，可以参考湖北省荆州市总工会与荆州市妇幼保健院联合举办月嫂培训班的实施策略，其在学员培训初期进行资料整合，建立学员的个人档案，对学员的就业情况、未来的工作动向、工作地点、工作情况进行跟踪了解，以方便对培训效果的科学评估，并有针对性地改善培训内容，从而促进家***服务行业的整体水平提高。
三、小结
综上所述，笔者认为只有制定更加科学、完善、合理的培训模式，并有针对性地不断改进培训模式，才可有效改变我国月嫂综合素质不高、技能水平偏低的现状，进而提升我国家***服务行业的整体水平。
参考文献：
月嫂培训总结第2篇
为进一步做好农村妇女劳动力转移工作，省妇联于8月上旬开始在全省实施“河北省万名农家女培训就业计划”，目前全省已有500多名农村女性参加了免费培训。该计划将东方家***学校、省妇女职业技能培训学校和省旅游学校作为培训基地，以家***服务培训就业为突破口、以宾馆管理与服务、商务礼仪为补充，对学员进行学历教育和中短期免费职业培训，并免费安排上岗就业，争取用5年时间，实现万人培训、万人就业、万户脱贫奔小康的目标任务。
有意参加培训的广大农村女性，根据自己的个人条件及实际需要向所在地的县妇联报名。
咨询电话：
东方家***学校 7887882
省妇女职业技能培训学校 6183982
省旅游学校 3833392
省妇联发展部 7903329
引导妇女走出家门创新业
无极县妇联以提高农村妇女素质为重点，以增加农村妇女收入为目标，转变观念，上下联动，大力实施“走出家门创新业”行动，目前已为山东、天津等地输出工人300余名。
紧紧围绕县委全面建设小康社会的总体思路，把组织广大农村妇女向城市输出作为工作的重中之重。县妇联在广大农村妇女中实施“走出家门创新业”行动，得到了******领导的大力支持，创造了宽松的社会环境，为妇联劳务输出工作的成功奠定了坚实基础。
现在第一批工人大部分工资都在千元以上，有的拿到了1800元。有个四口之家在县妇联的组织下全部出外打工，全家月收入达3000多元。实实在在的好处让妇女认准了这条致富门路，从入户动员发展到自动踊跃报名。
在农村妇女劳动力转移过程中性别差异十分明显，农村妇女劳动力作为一个群体，在更大的程度上面临来自社会、家庭和性别因素的制约，妇女在生理和心理上的特点也决定了其更易受到侵害，特别是向异地转移的妇女，心理成本远远大于男性。这些不仅阻碍了妇女劳动力的整体转移速度，在数量和质量上都滞后于农村男性劳动力，而且也造成了农村妇女劳动力转移的不稳定，从而降低了在外务工人员的保有率。鉴于以上原因，我们经常认真总结，对出现的问题分析原因，研究对策，从而形成一套管理办法，促进这项工作顺利地开展。
（无极县妇联）
嫂子家园
“嫂子家园”是石家庄市妇联为解决城乡妇女就业、再就业开辟的一块爱心园地，家园里目前有6支“嫂子”队伍：“月嫂”、“宴嫂”、“护嫂”、“编嫂”、“洁嫂”、“育嫂”，近万余人，她们有的来自农村妇女剩余劳动力，有的来自城市下岗失业妇女，服务于我市两万多家庭，成为省会家***服务业的一个亮点。在“嫂子家园”您将感受到温馨祥和的氛围，您将享受到周到热情的服务。
“嫂子家园”的服务方向――面向社区，主攻家***。
“嫂子家园”的服务理念――以人为本、科学引导、诚信服务、规范管理。
“嫂子格言”――
“月嫂”：我做月嫂我光荣
“宴嫂”：饺子下锅，嫂子上岗
“护嫂”：您健康，我呵护
“编嫂”：编织美好生活
“洁嫂”：温馨生活有我伴
“育嫂”：托起明天的太阳
“一流服务，一路伴您”是“嫂子家园”稳重而富有爱心、柔韧而富有责任感女性组成的个性化专业服务队永远的追求。让更多职业女性摆脱家庭后顾之忧，让更多姐妹走上就业、再就业之路，是“嫂子家园”服务社会、服务女性的真诚奉献和郑重承诺。“嫂子家园”引领“零家务”新时代。
“嫂子家园”为农村剩余劳动力和城市下岗失业妇女开辟了一条实现就业、再就业的绿色通道。
月嫂培训总结第3篇
[关键词] 广州市；月嫂供需问题；对策分析
[中***分类号] F830 [文献标识码] B
“坐月子”在我国古已有之，时至今天依旧广为传承。如今，“月嫂”这一新兴的行业日渐融入了人们的生活中，并受到广大消费者的热捧，对家***服务业的发展产生了深远的影响，同时也推动着社会经济的前进。
“月嫂”是指专职护理产妇和新生儿的高级家***人员。她们是孕妇在坐月子期间，照顾孕妇和新生婴儿的生活起居，提供各种专业护理和家***服务的专业人员。
就目前情况看，全社会对“月嫂”工作者的需求一直处于旺盛状态中，尽管“月嫂”从业人数在增加，但是由于月嫂职业的特殊性，供给量仍然无法在短期内通过迅速扩张职业规模来满足需求量。同时，月嫂收费价格的迅猛上涨与社会上大量的需求形成了极大的冲击，导致社会上出现了“月嫂荒”的现象，失衡的供求关系已经严重地影响到新时代居民的生活质量。课题组以广州为例进行了调研。
本课题的研究目的就是要找出导致广州市月嫂供需不平衡状况的原因，提出相应的解决方案，并为广州市的相关职能部门解决该问题提出***策建议。
一、定性研究
（一）研究方法
通过对月嫂雇主的调查，了解广州市月嫂行业、市场、机构及月嫂自身的基本状况。课题组选取广州市区的孕妇作为调查对象，采取发放纸质问卷、网上调查和实地走访三项相结合的调查方式，其中海珠区和天河区采用抽样调查结合深入访谈的调查方法，其他区则只采用抽样调查的方法。根据从受访者中得到的数据，通过建立直观的条形***进行定性问卷调查分析，归纳并总结数据事实。
（二）研究过程
问卷内容分为两大部分，一是针对孕妇的基本信息部分（包括家庭收入、夫妻双方工作、工作时长等方面）；二是关于被访者所雇用的月嫂的信息（包括月嫂的年龄、文化程度、收费水平等方面）。在本次问卷调查面中，问卷发出100份，实收100份，网上问卷发出100份，实收99份，因而问卷回收率为99.5%。本套问卷共含有23道题目，参与本次问卷填写共199人。
首先，在问卷开篇设计的问题是“您或您的家庭是否正在雇用或曾经雇用过月嫂？”这一设计是基于考虑：第一，保证统计调查工作的准确性和最大化受访者所提供的数据的价值；第二，目前，并非所有的家庭都有雇用月嫂的经济实力，因而要找出广州市供需问题失衡的原因，不能忽略潜在需求者的忧虑之处。
在处理原始数据这一环节中，课题组使用Excel数据处理软件进行数据统计并作出条形立体***，目的是要透过直观的***形了解数字背后的社会事实，从定性的角度切入剖析需求者、月嫂机构和月嫂本身三方的总体现状，帮助我们为市***府相关职能部门在拟定解决方案时提供可靠的参考事实。
（三）研究结论
调查问卷结果样本显示：有62.81%的人是有雇佣月嫂的需求。有超过一半的被访者的年龄是23岁到34岁之间的，也就是80、90后的年轻夫妻请月嫂的人数居多。请月嫂的被访者所从事大多都是中高薪阶层的职业，排前3位的行业分别是金融业、信息产业和房地产业。雇主平均收入区间占据前3位的分别是8000-10000元区间、10000元以上区间、7000-8000元区间，这3组的频率依次是20.1%、22.1%和20.6%，由此可看出，被访者中高收入的人数居多。夫妻双方工作时在40小时-50小时居多，分别占总数据的38.69%和36.68%，这说明夫妻双方由于生活所迫，需要较长的工作时间。月嫂的年龄在30岁到50岁之间较受欢迎，占总比重的74.87%。月嫂的学历较低，多为初中、高中和大专这三个层次。而月嫂的文化程度有可能会影响与婴儿和孕妇进行正确、正常的交流。大部分雇佣者都会选择从业年限2到3年的月嫂，这样，雇佣所产生的费用既不算很多，也能较放心的将新生儿和孕妇交由她们照顾和护理。有57.79%的被访者所雇佣的月嫂是在正规的月嫂机构或家***公司工作的。有40.2%的月嫂是有从业资格证的。被访者抱怨最多是现在月嫂的收费实在是太过了，有28.14%的被访者认为收费价格很高，44.72%认为收费价格高，只有14.57%收价格费一般，而认为收费水平低的则有1.51%。大部分雇主雇佣月嫂的价格区间为3000元-5000元。绝大部分的被访者对月嫂的工作感到满意，只有5.03%的雇主认为不满意。对月嫂工作不满意项的分布***如***1所示。对改进月嫂工作的措施项分布***如***2所示。
这就是广州市月嫂市场的现状。
二、定量分析
（一）研究方法
通过调查问卷获得数据，建立计量经济学模型分析月嫂供需状况。以广州市区作为调查点计调查问卷，有针对性地对需求方和供给方两大调查对象进行调查，再通过SPSS软件对所搜集的数据进行深入分析，以获得所需数据。
（二）研究过程
此次的问卷调查，分别向供需双方发出140份问卷，有效收回140名雇主（需求方）和140名“月嫂”（供给方）的调查问卷，问卷回收率为100%，参与本项调查填写的人数为280人。
（三）数据分析
1.需求方数据分析
依据需求方问卷数据，作出140名雇主及其保留价格的条形***以及需求曲线。所谓买方的保留价格是指买方愿意购买商品或劳务服务的最高价格。如***3所示。
***3 需求曲线
2.供给方数据分析
依据供给方问卷数据，作出140名月嫂及其保留价格的条形***以及供给曲线。所谓卖方的保留价格是指卖方愿意出售商品或劳务服务的最低价格。如***4所示。
***4 供给曲线
3.拟合供需曲线
运用SPSS拟合需求方数据和供给方数据的散点***，并得出需求曲线和供给曲线。为了分析的方便，我们拟合的是反需求函数，即P=f（Q）=a-bQ和反供给函数，即P=g（Q）=c-dQ，其中要求a，b，c，d>0。拟合出反需求函数和反供给函数，可得：
反需求曲线：P=5347.8-52.2Q（1）
反供给曲线：P=4198.7+120.2Q（2）
4.计算均衡数量和均衡价格
市场出清时，有需求量等于供给量，即联立（1）和（2）求解，求得
即在市场出清时，均衡数量为6.67人，均衡价格为5000元。见***5
***5 供需曲线相交***
由于样本容量为140，即在140个人中有6.67个月嫂可供雇佣，由此可推算均衡比率为：
鉴于广州市的2012年的新生婴儿的数量，结婚登记的人数等数据不可获得，故此查阅广州统计信息网可得2005年1%人口的未满周岁新生婴儿的数量为2247人，由此可推算2005年广州市的新生婴儿总数为2247100=224700人。根据国家统计局2011年4月28日公布《2010年第六次全国人口普查主要数据公报》可得过去10年全国人口年平均增长率为0.57%。假定广州市今年新生婴儿的平均增长率等于全国总人口的平均增长率，则可以推算可得广州市2013年的新生婴儿总数为ND=224700×（1+0.57%）8=235153人，这就是雇佣广州市雇用月嫂的市场容量。
运用指标扩大法，则在市场出清时，广州市的月嫂均衡需求量为
5.估计供需缺口
6.其他数据分析
根据需求方的调查问卷，可以推算雇主平均家庭总收入水平。而根据上文可知在市场出清时的月嫂均衡价格为5000元，则雇用月嫂支出占雇主平均家庭总收入的占比是5000/14268100%=35%，此支出占比对于雇主家庭而言应该尚可接受。
根据供给方的调查问卷，可知持有月嫂职业培训证书的月嫂占总数比率是116/140100%=82.8%，可见绝大多数月嫂都是持证上岗的，月嫂的质量是有保证的。
三、研究启示
对潜在需求者而言，导致他们没有雇用或一直以来未曾雇用过月嫂的根本原因是月嫂的雇佣费超出了他们经济负担的能力，直接原因是月嫂的劳务质量以及其职业规范还未能得到他们的完全信赖。然而，对需求者而言，他们对月嫂的劳务服务质量随着生活水平的提高也随之提升，都希望能通过月嫂科学专业且娴熟的护理技巧，能够全面地照顾好婴儿，并且尽可能地减轻孕妇的痛苦，帮助其度过关键的一个月。然而，就目前情况而言，雇主对月嫂提供的劳务服务的“高要求”和月嫂本身的局限性是矛盾的，该矛盾体现在需求者对月嫂的不满意度以及不满意之处，即需求者与月嫂之间的矛盾需要通过***府干预进行磨合，维持月嫂市场可持续的长期发展。
从“月嫂”机构管理实践出发，控制月嫂价格以及保证月嫂服务质量是首要任务。价格问题是月嫂消费者和供给方之间的根本问题，因而，我们建议供给方在制定“月嫂”雇用价格时，应把各种家庭收入水平考虑在内，合理地为不同收入水平的需求者统一提供相应的月嫂，这样既有利于扩展市场，又能满足广大中低层收入水平的需求的需要。另外，月嫂是否在家***公司或月嫂机构登记上岗以及是否具有从业资格证，这些都是关于对月嫂的正规化管理的范畴。就目前从数据得到的信息是，仍有不少的需求者既不关心月嫂的出处也不关注月嫂是否具备从业资格的，而这些游离在“月嫂”机构之外的月嫂，仅凭着自身的少许经历就上岗就职，这是对需求者的不负责，也很可能会引发很多矛盾之争。同时，这也是“月嫂”正规化管理的漏洞，事实上有部分中下层收入水平的家庭无法支撑较贵的“月嫂”雇用费用，转而雇用一些廉价的不正规月嫂，这会滋长越来越多的不正规月嫂，而选择雇拥这类型的月嫂是具有一定风险的，由于涉及到复杂人身关系问题，所以建议应该鼓励需求者雇用正规的月嫂，同时月嫂机构应当对月嫂进行正规化的人力资源管理，最大程度地保障需求者的合法权益。
就月嫂目前的总体状况来说，调查结果是对月嫂的专业技能、服务态度和自身素质还是有人会持怀疑态度，而对月嫂机构的管理和定价也不尽人意，对月嫂不满意的原因不仅是月嫂自身的问题，还有来自外部的因素间接地导致需求者降低对月嫂的满意程度。***府部门和月嫂机构应加强对月嫂的综合素质管理，树立良好的月嫂职业形象。
四、***策建议
***策建议分从为国家层面、月嫂机构和月嫂自身这三个层面给出。
（一）国家***策
从国家层面，为解决“月嫂荒”问题，可以出台如下***策：一是制定全国统一“月嫂”从业考核制度；二是明确“月嫂”机构入行准则；三是维护消费者合法权益；四是加大培训力度；五是为月嫂创造参加“继续教育”的机会和平台；六是鼓励下岗的已婚且已生子妇女，“进***”月嫂行业。
（二）月嫂机构
月嫂机构推行员工制模式是比较好的制度选择。员工制月嫂机构全员应实行六统一的基准服务模式：即统一招生、统一培训、统一考核、统一持证、统一安排工作、统一后期管理。月嫂均要经过统一培训、统一考核，考核合格后统一持证上岗，由月嫂机构统一负责为月嫂安排工作，且由月嫂机构对月嫂和其雇主实施全程的后期规范管理；即由月嫂机构来保障两者的安全、服务质量，平衡两者的权益从，而便能充分解决雇主和月嫂的后顾之忧。
（三）月嫂层面
月嫂自身需要注意的几个方面：
1.提高自我认识，增强自信心，要告诉自己是拥有专业技能的月嫂，与普通保姆有很大的不同，这是一份值得你骄傲的工作，因为，你为新生命未来健康成长打下牢固的基础；你也为刚产下新生命的母亲带来专业的护理，让她早日康复。
2.配合***府出台的规定，积极参加上岗培训。在***府制定一系列的培训规定后，应该积极响应***府的号召、积极参加培训，在培训的过程中不但能获取新的知识，也可结识更多的朋友，拓宽视野。
3.努力提高个人修养、专业技能虽然学历低，但一定要努力的继续学习，要不断提高自己的自身修养，多读点有用的书，少看点肥皂剧。在提高自己的自身修养后，会发现会有更多的客户预定自己的工作档期。
五、结论
月嫂培训总结第4篇
去年锦心刚刚进入孕期，母亲与婆婆突然达成统一战线，一起张罗着找月嫂。虽然早就听说月嫂难寻，但这时两位老人家才有真切体会：家***企业虽多，只敢选择品牌知名度高、口碑好的；行业里等级森严，每家虽然具体规矩不同，但等级分类却出奇相似：都是普通、一星至五星、金牌、首***牌八个等级，价格从2800到5000元不等，24小时制的月嫂费用翻番；推出的服务类型也五花八门，有些专门照顾宝宝，有些伺候产妇，还有些能够帮着做家务。
两位老人一番考察，最终选择了阳光大姐一位金牌月嫂，45岁，看起来面善，每月工作26天，工资是3300元。由于现在讲究“坐42天的月子”，锦心跟月嫂商量延期，也就是入户40天，工资4000元，若要加班，夜班加班费是200元，白天是100元。锦心算了下，将工资、管理费、手续费和食宿费等加起来，价格在六千元以上。
一直到月嫂开始工作，锦心全家才觉得这钱花得值。宝宝甫出生，全家都不知道怎么上手，近年习惯跳广场舞的母亲和婆婆似乎淡忘了原有的经验，什么时候喂奶、喂多少、怎么喂都是月嫂说了算。月嫂熟练地帮宝宝洗头洗脸换尿布，以抚触促进孩子的生长，还照顾锦心的饮食：“要专门为产妇做月子餐，比如炖蹄子汤，要用砂锅熬，能帮助产妇下奶，对产妇恢复体力也有好处。”几天下来，身兼保姆、护士、营养师多职的月嫂成为“新手上路”的引导师。
现在宝宝刚过百日，锦心已有了些经验，也有时间看看书，才发现月嫂也有些错误举动。比如锦心产后两日才下奶，没有奶水时，月嫂用奶瓶喂宝宝奶粉，以致宝宝反而不习惯吮吸母***了。为了纠正这一‘陋习’，姥姥用小勺喂了宝宝三天，白天还好，夜里一勺勺喂奶费时又耗神，宝宝才终于放弃了奶瓶。“后来看书才知道，一开始就应该用小勺喂，后期纠正更费劲。”
跟锦心的“总体满意”相比，李小满的跟月嫂相处的日子是贯穿始终的不满意。李小满孕期就开始用月嫂，到产后已经换了三名，第一名缺少责任心，眼里根本看不见活计。第二名倒是勤快肯干，可做了半个月就犯了老风湿，走路都是小步挪，李小满只好为她结了一个月的工资将其送走；第三名年纪相当也勤快，但是卫生习惯却差得很，令人各种不放心。
小满到处打听，最后还是挖了别人的墙脚才找到了合适的月嫂，没办法，金牌月嫂实在太抢手：据了解，山东大嫂的月嫂已经预定到了今年的十月份了。
拍卖月嫂背后的市场热度
2月16日，在“育婴师月嫂服务权”拍卖会开始前，8名月嫂和育婴师分别向参与竞拍的近四十个家庭展示了在小儿推拿、产妇营养餐、亲子操等方面的特长。育婴师中有“80”后女大学生，也有下岗再就业的女职工，均有较丰富的工作经验。
在拍卖开始的几十秒内，就有十多个家庭举牌竞价。经过多轮加价，所有8名育婴师、月嫂一个月的服务权被成功拍出，其中一名金牌月嫂更是被拍出了15500元的高价，最低的育婴师月薪也有5200元。
别开生面的拍卖会恰是月嫂行业现状的一个缩影。月嫂行业在1999年，最初并无所谓的级别，承担的角色大多和保姆类似。但是随着社会的发展，婴儿这个群体被注入了无限商机。各家医院的产房里常年驻扎着月嫂们，家***公司纷纷夸大月嫂的功能。月嫂俨然脱离了最初保姆的性质，演变成育婴师。低成本、高收益的市场现状促使大量的小公司涌入其中，大大小小的公司都有属于自己的“金牌月嫂”。
“山东大嫂”项目运营总监万忠说，随着城市家庭收入水平提高和“单独两孩”***策的推广实施，家***行业缺口仍将进一步扩大，届时将面临多个家庭排队轮候一名家***人员的情况。
据了解，目前济南注册的家***公司500多家，约有2万名月嫂。月嫂在一个家庭的服务周期通常为1至3个月，按此计算，济南全体月嫂每年至少能服务8万个家庭。另据济南市计生委数据，目前济南每年出生人口在6-7万人，放开二胎后，济南出生人口将升至8-9万人，而且还有许多家庭不请月嫂，按此估算，济南现有月嫂基本能满足市场需求。
但是，月嫂群体目前仍是一个正金字塔形的构成，处于塔尖上的高端和金牌月嫂总数太少，成了众人争抢的“香饽饽”。“去年我们提前5个月定金牌月嫂，结果等了好久也没有，最后实在等不了了，才签了个等级低的。”李小满说，找金牌月嫂甚至得“抢”。“我一个朋友相中一个金牌月嫂，就发动公公、婆婆、老公一起找人家谈，她说简直就是月嫂抢夺战！”采访中记者了解到，在济南市的两万多名月嫂中，五星级以上的高端月嫂不足900人，其中五星级月嫂约400人，首***牌月嫂约220人。
据济南阳光大姐家***有限公司相关负责人高玉芝介绍，“月嫂升星的标准我们基本上有4条标准，第一个是她的工作经历，第二个就是客户的评价，第三个就是相应的资格证书，第四个就是升星培训考核。”针对月嫂的等级划分标准，记者就此问题询问了多家家***公司，工作人员的回应都差不多，即月嫂的等级是根据带孩子的经验、客户的反馈等信息综合评定。而这个数量大多数是家***公司自己说了算。也就是说，月嫂等级的划分还没有统一的行业标准，也没有权威部门进行专业认定。
资格证里的行业尴尬
据了解，目前市场在月嫂选择上大多倾向于熟人介绍或者家***品牌，不少家***服务公司也表示，现在的雇主们基本都要求月嫂身份证、健康证、职业资格证“三证”齐全。
记者在采访中发现，目前市场上的月嫂证书可谓五花八门。有的证书封皮上印有“月嫂证”三个字，有的则在证件正文部分标注“月嫂”从业资格，而这些证书的颁发单位也都不一样，让人眼花缭乱。“月嫂培训周期并不长，而且颁发证书也很简单，基本每个家***公司都可以进行培训。”某家***公司工作人员告诉记者，“月嫂证”考试很简单，几乎不用费什么事儿就能拿到。
而多家月嫂培训学校表示月嫂“学起来不难”。在槐荫区一大型家***培训学校，工作人员向记者展示了一份该校的“招生简章”，提起岗位要求，这名工作人员说只要有初中以上学历，年龄看起来不算太大就行。这名工作人员承诺说，月薪2980元的中级月嫂培训班学制30天，上完后就能立刻上岗。
“除了一些正规的家***公司，还存在为产妇和月嫂牵线搭桥的中介管理公司。”一位月子会所馆长说，“中介公司通常收了钱后，简单培训下就会把月嫂介绍给雇主。目前市场上普遍存在的‘月嫂证’，其实是各家***公司或中介机构的培训证明，并非职业资格证书。”
为了让高价月嫂更“价有所值”，月嫂公司多开展了“催***”业务，承诺通过穴位按摩疗法、中药熏蒸、磁疗按摩等方式满足产妇母***喂养的需求。但记者采访了解到，催***工作一般都是由普通月嫂来做，她们往往没有任何医学基础，培训几天就成了“催***师”。
对此，记者以学员的身份咨询了多家月嫂培训学校，得到的答案很相近，培训半个月就能上岗，花钱就能拿到月嫂证，特别是一些规模较小的家***服务机构对月嫂的培训并不正规。而很多所谓的家***公司其实只是中介性质，他们并没有与月嫂签订劳务合同，而是只为登记、“挂靠”的月嫂提供中介服务、收取费用。
而一位熟悉月嫂市场的业内人士告诉记者，月嫂培训国家并无硬性规定，完全看“企业良心”。月嫂培训时间有长有短，平均半个多月就能上岗，最短的只有 7天。而且各家***公司月嫂升级制度也不一样，由于没有规范管理，也没有统一的考核机制，普通市民很难区分其中的良莠，月嫂行业亟需制定行业标准。
专家表示，月嫂高薪本身是一种劳动力紧缺的表现，但这个市场目前的状况是一种没有规范、监督不力的无序发展状态。很多月嫂中介公司受利益吸引，没有资格的人也被聘为月嫂，人员管理上也很混乱。这些都让人们有一种花钱上当的感觉，正因为这些负面的情绪让享受高薪的月嫂们被质疑。
月嫂培训总结第5篇
创业要肯干更要会干
1996年，杨千惠下岗了。离开工作了十多年的市外贸公司，她就像丢了魂儿。为了生存，她在早市上卖10元一件的外贸衬衣、给商场推销过化妆品……“那时候就是为了生存，就想挣口饭吃。可是，东干西干却怎么也不行。”一晃7年过去了，杨千惠还是没有找到适合的工作，日子过得紧紧巴巴。
2003年4月，37岁的杨千惠当了妈妈，嫂子出钱为她请了个月嫂。细心的杨千惠从月嫂那里学到了不少东西。就在孩子3个多月的时候，杨千惠看到了市总工会免费培训月嫂的消息，就心动了：自己也请过月嫂，月嫂干的活我都能干，何况自己刚生完孩子又有经验，月嫂工资又高，既能解决自己的就业问题，还能挣钱养家，多好。
谁知，杨千惠的想法遭到了爱人的强烈反对：“孩子才3个月，孩子奶奶还患病，你去做月嫂，谁来管孩子？”爱人说的是实情，可是，听了杨千惠的打算，爱人最终同意了。她的盘算是什么？
不久，她拿到月嫂资格证，第一次走进了产妇的家庭。她总结了许多口诀：手勤、腿勤、嘴勤；有爱心、有耐心、有责任心……
由于工作踏实肯干，她很快拿到了家***服务培训师资格证。
2004年3月，杨千惠创办了千惠家***服务中心。这正是她当时说服丈夫的秘密武器。没有资金，姐妹们拿出了多年的积蓄；没有办公室，她们租了一间屋……条件虽简陋，但她们干劲十足。
“刚开始，大家没有经营管理的意识，再加上服务部规模小，没名气，几乎没有什么客源。”流动资金很快被耗光，一起创业的姐妹纷纷退出，只剩下杨千惠一个人。家人也曾劝她退出，可是，她舍不得，也坚信家***前景，咬着牙坚持着。
2005年的夏天，杨千惠参加了长安区就业服务局举办的创业培训，并获得了2万元的小额无息贷款。
“原来只知道傻干、蛮干、苦干，却不懂得怎样经营、怎样管理，通过参加创业培训，多年来遇到的疑难问题，都找到了答案。”杨千惠说，如果没有那次培训，就没有今天的自己。有了启动资金，千惠家***逐步恢复营业，科学管理的运用，使千惠家***焕发了生机。
强化培训 员工都是多面手
为了帮助学员学会一技之长，杨千惠带公司员工到北京等地考察、学习，汲取了先进的知识。“我还结合自己的实际经验，编写了20万字的培训教案。一份讲课教案不知要写多少遍，改多少回，才能到讲台上去讲，多少次嗓子喊哑了，话都说不出来。”
针对员工年龄偏大、技能单一的特点，杨千惠还开展了各类嫂子技能培训班。把原来的“一嫂”独***发展到如今的月嫂、育儿嫂、洁嫂、护嫂、宴嫂、编嫂等“六嫂”，协同作战。如今，千惠家***服务中心已发展成为河北省“知名品牌”、“全国巾帼文明岗”。
成功也许注定要经历磨难。2010年1月，杨千惠突然得知：爱人已是肺癌晚期。“我知道爱人的病是被耽误的，他为了支撑这个家，为了支持我的事业，舍不得吃舍不得穿……”那段日子，本来爱说爱笑的杨千惠突然沉默憔悴了。
“同事们得知我爱人身患绝症后，除了宽慰我，还纷纷捐款。拿着姐妹们的捐款，我感动得不知用什么语言来形容……”杨千惠说，是姐妹们的关心和鼓励，伴她走了过来。
杨千惠建议创业者：“选择自己喜爱的项目、健康的心态、踏踏实实地努力、不断地创新，对创业者尤为重要。”
专家柴玉文（河北省会创业指导中心主任）点评：
创业者所了解的别人的创业故事可能只是一个侧面或局部，实际上，别人的创业故事中最值得关注的不是结果，而是创业过程、细节与方法。
杨千惠人到中年，背负着来自于家庭、事业各方面的压力，没有被压倒，反而乐观地面对一切。她在创业期间经历的艰辛，是我们无法想象的。创业成功后，她带动更多的人从事家***行业。
月嫂培训总结第6篇
【关键词】月嫂陪护 产妇 心理健康
中***分类号：R473.71 文献标识码：B 文章编号：1005-0515（2011）10-254-03
【Key words】Puerpera-sitter Delivery woman Mental health
“月嫂” （Maternity Service）就是专门为照顾产妇和新生儿的具有很强专业知识和操作技能的特殊保姆。通过正式培训后上岗的月嫂积极参与人性化的助产过程，使产妇从生理、心理等方面尽快恢复健康。月嫂作为医疗辅助专业人员参与家庭支持，也是促进产妇身心健康，预防和减少产后抑郁发生的重要资源[1]。据统计,约有3/ 4 的初产妇患有产后抑郁症[2],不良的分娩结局是产后抑郁症的诱发因素[3,4]。有文献[5]证明，产妇有月嫂陪护有助于降低产后抑郁水平和产后抑郁症的发生。2007年9月～2009年12月在湖南省某妇幼保健院和常德市一家三甲综合型医院住院部开展了月嫂陪护对产妇身心健康影响的临床调查研究，取得了满意的效果，现报道如下：
1 对象与方法
1.1 研究对象 月嫂选择：接受过上岗培训，自愿参与调查的月嫂84名，平均年龄为36岁，最小27岁，最大53岁，以31～40岁年龄组人数最多。产妇选择：足月妊娠正常分娩，自愿参与调查的产妇166例，年龄18～42（28±6）岁；主要是城市和城郊的产妇，占97.6 %；在职产妇较多，占60.2 %；中专或高中以上学历的产妇占绝大多数，约为94.6 %；家庭月收入超过2000元者占62.1 %；65 .7 %的产妇有医疗保险；88.0 %是初产妇；83.1%是剖宫产；87.3%无妊娠合并症，12.7%产妇有胎儿窘迫、妊娠高血压、贫血合并症。
1.2 调查分组 采用随机抽样法选择湖南省某妇幼保健院和常德市一所三级甲等综合性医院有月嫂服务的足月妊娠正常分娩，自愿参与调查的产妇84名为陪护组，同时选择两所医院无月嫂服务的产妇82名为对照组。以医院为单位采用无记名（问卷中有被调查者的姓）方式进行调查，问卷有产妇、月嫂一般情况调查表，母婴健康调查表等，调查表中每一项目设为2～3个类别，产妇年龄按产科规定，将35岁者列为高龄产妇，对符合标准的住院产妇和一对一所请月嫂进行随机抽样，征得调查对象同意后分批发放问卷，采用统一指导语进行讲解，问卷在产妇生产后42天发放，3天后收回，随即调查员对调查的内容进行核对检查。两组年龄、职业等一般情况经检验，差异无统计学意义（P0.05），显示两组的均衡性较好，见表1。
1.3 月嫂培训 月嫂陪护组产妇聘请的月嫂共84名，年龄27～53岁，平均（36±8）岁，其中20～30岁占22%，31～40岁占42%，41～55岁占36%；文化程度：小学占20.2 %，初中占41.7 %，高中或中专占33.3 %，大专及以上占4.8 %；69.0%来自农村；77.4%有过生育史；从业时间：＜1年占29.8 %，1～3年占54.8 %，＞3年占15.4%；月嫂上岗前培训时间1个月占29.8%，3个月占38.1%，＞3个月占32.1%，平均（3±1.9）月；从事月嫂工作者以低收入家庭最多，月收入500元者占57.1%，500～1000元者占41.7%，1000～2000元者占1.2%，月嫂中没有月收入＞2000元的。月嫂主要来源具有初中以上文化城市、下岗职工、边远山区、农村地区年轻和中年妇女。年龄在50岁以下，身体健康、已生育、教育背景较好、专业护理保健知识、形象好、沟通能力较强的中年妇女。月嫂由湖南省妇幼保健院“馨月”母婴服务培训公司负责进行专业培训，主讲教师由医院的产科主治及以上职称的医师或产科护士长担任，严格按照北京月嫂的教材进行培训，力争使参加培训的学员全部合格。总学时80，其中理论课时30学时，实践课时50学时。一般每年培训四期左右。根据《月嫂岗位资格职业证书》的要求，培训课程及内容：①母***喂养指导、护理；②产褥期护理、营养；③新生儿护理；④新生儿智能训练、人工喂养；⑤新生儿常见疾病预防；⑥婴幼儿辅食添加；⑦婴幼儿生长发育、智能开发训练等内容。培训班计划用15天时间给学员们讲解产妇产后体形恢复、产后护理、幼儿喂养、幼儿洗澡等主要技能性护理知识。然后，安排月嫂到专业的母婴服务中心或者医院进行为期半个月的实习，经理论与实践技能考核合格者由省劳动和社会保障厅职业介绍中心颁发证书并推荐安置工作，对表现优秀的月嫂颁发星级月嫂证作为鼓励。
1.4 产后护理对月嫂陪护组的产妇于生产后6周内请经专业培训合格的月嫂进行24小时的居家护理服务。产妇生理护理：月嫂陪护一般在产妇生产后6周内进行24小时的居家护理，护理内容：母***喂养指导、护理及***炎预防、破裂预防和护理、月子餐制作、营养配餐、合理营养、少食多餐、产后体形恢复、产后侧切及手术伤口的清洁、观察伤口及恶露等情况。协助产妇生活料理，产妇日常护理、注意事项等。产妇心理护理：“月嫂”不仅对产妇和新生儿在生活上给予护理，而且在生理和心理上给予健康指导和呵护，“月嫂”与产妇之间易达成某种默契，完成相互的最佳沟通交流，及时满足产妇的需要，使产妇从心理上树立信心，消除不良的心理刺激。产后保健服务不仅应包括6 d 左右的产后院内管理和6 周内的产后康复与保健,还应增加6个月内的产后指导[9] 。月嫂也参与产褥期的家庭访视和产后保健服务，有效地实施健康宣教，月嫂为初产妇和需要服务的经产妇提供3～6个月的健康指导和咨询，尤其对初产妇效果良好，真正满足产妇的需求，保证了母婴安全。
1.5 新生儿护理月嫂对新生儿进行精心护理，其主要内容：人工喂养指导，溢奶处理，换尿裤，新生儿起居护理，测体温，穿衣盖被，皮肤眼睛及全身的观察等。此外还有新生儿指导及专业护理：新生儿抚触，新生儿被动操，新生儿成长监测，新生儿洗澡，眼部护理，臀部护理脐部护理，婴幼儿营养配餐、科学喂养、潜能开发、体能训练、个性化早教方案实施、新生儿生理性黄疸处理、五项行为训练、新生儿用品的清理与消毒、新生儿意外伤害防范。
1.6 评价与问卷 本研究采用的调查问卷包括四部分：月嫂一般情况调查表、产妇一般情况调查表、焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）。调查内容包括产妇、月嫂的一般情况、产妇在生产后的抑郁和焦虑程度。①月嫂的一般情况调查表包括月嫂的年龄、文化背景、家庭收入、生育状况、居住地、培训时间、从业时间等；②产妇一般情况调查表包括被调查产妇的年龄、学历、职业、居住地、家庭环境、经济状况、婚姻、生育保险、胎次、分娩方式、妊娠结局等；③焦虑自评量表焦虑自评量表（Self―Rating Anxiety Scale ，SAS）由William W.K. Zung于1971年编制，它是一个含有20个项目、分为4级评分的自评量表，用于评价焦虑病人的主观感受。标准分的临界值为50，分值越高，焦虑倾向越明显。分界值50分为正常；50～59分轻度焦虑；60～69分为中度焦虑；≥70分为重度焦虑；④抑郁自评量表抑郁自评量表（Self-rating Depression Scale， SDS）系William W.K.Zung于1965年编制而成，用于衡量抑郁状态的轻重程度及其在***中的变化。SDS量表由20个陈述句和相应问题条目组成。标准分值越小越好，分界值为50，标准分50分为无抑郁（正常）； 标准分为50～59分为轻度抑郁；标准分60～69分为中度抑郁；标准分≥70分为重度抑郁。
1.7 统计方法 采用Epidata3.02将有效数据录入计算机，统计分析应用SPSS1013.0统计软件包。差别检验：定量资料进行两样本t检验；定性资料进行卡方检验；等级资料进行秩和检验。差别检验水准a值取0.05，p值均为双侧概率。
2 结果
在调查研究对象中所有产妇的家庭结构完整，家庭功能完好，家庭和谐幸福。有月嫂陪护和无月嫂陪护的两组产妇，在住院期间以及出院以后其家庭成员如丈夫、公婆、父母等都不加干预的给予产妇正常的探视和心理关怀，都同等满足产妇的各种基本需求。有月嫂陪护的产妇，则能享受月嫂特有的关爱和心理交流，能得到更多的心理支持和心理享受，从而对产妇的情绪和心理如焦虑和抑郁等产生一定的影响，月嫂整整陪护产妇和新生儿42天。
2.1 产妇焦虑和抑郁的频数分布情况
采用威廉（William W.K. Zung）编制的焦虑（SAS）与抑郁（SDS）自评量表，对产褥期产妇进行了自测，对自测总分计算标准分，标准分50者为正常范围，≥50者评定为有不同程度的焦虑或抑郁。产妇焦虑和抑郁的频数分布见表2，两组产妇SDS自评标准分的得分人数见表3。
表2 两组产妇SAS自评标准分的得分人数
表3 两组产妇SDS自评标准分的得分人数
2.2 两组产妇焦虑和抑郁自评结果
两组产妇焦虑的自评结果，其焦虑率无差异（P0.1），而两组产妇抑郁的自评结果，其抑郁率有差别，有月嫂陪护组低于无月嫂陪护组（P
3 讨论
月嫂陪护对产妇产后的身心健康的恢复和减少产后抑郁症的发生具有重要作用。据有关报道，约有3/ 4 的初产妇患有产后抑郁症。产褥期妇女心理处于较不稳定状态 , 需要社会、家庭、医护人员悉心的呵护。社会支持是促进产妇身心健康,预防和减少产后抑郁发生的重要因素 。产妇的抑郁自评结果，有月嫂陪护组其抑郁均分和抑郁率与无月嫂陪护组比较，均有差别（P＜0.001），有月嫂陪护组均低于无月嫂陪护组。在调查研究对象中所有产妇的家庭结构完整，家庭功能完好，家庭和谐幸福。家庭其最基本的功能始终是满足家庭成员在生理、心理及社会各个层次的最基本需要，家庭作为一个整体满足家庭成员各种需求能力，体现在家庭成员间相互爱护、相互支持，彼此间情感沟通以及共同承担对生活事件和压力源的能力等方面。研究中排除产后特殊家庭支持，家庭基本支持是满足产妇最基本的生理心理需要，如丈夫、公婆、父母等家庭成员产后给以3～7天床旁陪护和安慰外不再予以特殊的心理支持。月嫂整整陪护产妇和新生儿42天，有月嫂陪护的产妇还得到了月嫂特有的关爱和心理交流，对预防产后焦虑和抑郁症有一定的作用。 “月嫂”不同于“保姆”，基本职责是科学护理产妇和新生儿。产后抑郁症是产妇孕期及分娩期前后因精神压力过重导致情绪变化而引起心理及内分泌功能紊乱等方面的原因所致，不仅影响产妇的身心健康,还影响到婴儿、家庭、婚姻、社会，处理不当容易造成不良的后果，月嫂陪伴产妇给予产后抑郁疏导，产后心理指导，月嫂护理对产后产妇的身心健康的恢复和减少产后抑郁症的发生具有重要作用。健康的家庭功能有利于孕妇自身和胎儿的健康，对于提高母婴保健水平有很大的作用。月嫂也参与家庭访视和产后保健服务,有效地实施健康宣教，大大地提高了护理质量，真正满足了产妇的需求，保证了母婴安全[8,7,6,9]。提高月嫂从业人员的专业护理技能和素质将直接关系到母婴群体的身心健康，提高家庭母婴护理质量，迫切需求我们专业医院或专业机构提供科学的指导和服务，如加强月嫂从业人员的严格培训，充分发挥月嫂从业人员（护理辅助人员）在临床的积极作用，为今后月嫂的培训提供参照，并为今后的研究提供实证资料。
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月嫂培训总结第7篇
请“天价月嫂”是否真的物有所值？是市场需求还是刻意炒作？难道人们的价值标准出现偏差？高涨的工资让越来越多的人开始从事月嫂这个职业，而这些“天价月嫂”又是怎样培训出来的呢？……
迷信专业加攀比心理让月嫂紧俏
“我妈那套都是老观念了，不能信，还是找个专业的月嫂好一些。”产妇阿丽说。她拒绝了母亲帮忙带孩子的要求，执意要请月嫂。阿丽不知道抱婴儿时手要怎么放，孩子哭了怎么哄，怎么根据孩子的排便判断肠胃情况。学医出身的阿丽，认为学习这些难度很大，需要掌握专业知识。她买了几大本专业儿科书籍，每周都给孩子测量身高和体重，再对照医书上写的婴幼儿的各项平均指标，判断宝宝的生长发育情况。“我家孩子现在身高是58厘米，可按照医书上讲的，这个月份的婴儿应该高56厘米，是不是不太正常？”低头翻书的阿丽一脸认真地问。
孙女士是一位准妈妈，在某金融部门工作，虽然刚刚怀孕两个月，但已经开始考虑请月嫂了。她告诉记者：“婆婆现在还没有退休，工作也比较繁忙，很难有时间照顾我。我母亲身体状况也不是很好，如果因为照顾我累垮了身体，我不会心安。还不如花个高价钱请个月嫂回来，人家都是经过专业培训的，即使照顾得不好也可以当面指出，如果婆媳之间出现这种情况，说多了肯定会影响婆媳关系。这样看来，虽然请月嫂要花大价钱，但可以避免家庭矛盾，又可以接受无微不至的服务，何乐而不为呢？”
记者在采访中了解到，目前市场上雇佣月嫂的多为有经济能力的80后家庭，“经验丰富、有专业水准”，是他们选择月嫂时挂在嘴边的硬指标。他们对于如何照料新生儿缺乏了解，另外，一些准妈妈对于未来的婆媳关系有一定的抵触心理，对于她们而言，花钱请月嫂是一举两得的好方法。
田先生刚刚与一家***公司签订合同，预约了一位资深月嫂进行住家服务，月工资是令人咂舌的7000元。“这还不是最贵的，这一家最贵的月嫂开价8000元，一个好月嫂的月收入能顶三个刚毕业大学生了。”田先生颇为无奈地调侃道。
“如果要请金牌月嫂必须提前半年预定，金牌月嫂的月薪为6800元。”这是记者近日暗访多家月嫂公司时得到的一致答复。
记者来到一家月嫂公司，工作人员热情地接待了记者，并介绍了一些月嫂的情况。“我们这的月嫂分为初级、中级、高级和金牌几个等级，当然每一级别的价钱也不一样，从2000元～6800元任您挑选。我们的月嫂是经过正规培训的，绝对会让您有物超所值的感受。”当记者提出要与月嫂见面详谈时却遭到了拒绝，“必须预付定金后，我们才会让您在公司里随便挑选月嫂，直到满意为止。我们公司的月嫂都是从石家庄请过来的，具有丰富的服务经验。她们在北京当月嫂时，月薪都在一万元以上，服务均得到了雇主的认可。如果您决定雇佣我们公司的月嫂，我们会向您出示国家颁发的正规培训证。”
随后，记者又暗访了一家自称妇联下属的月嫂公司，工作人员告诉记者：“我们的月嫂评级有一套相当严格的程序，月嫂先要在市劳动部门经过正规培训，通过考试了才可以上岗。上岗后每服务一个家庭将会得到该家庭的分数评价，连续服务20家后，一直被雇主评高分的月嫂可以得到一颗星，得到的星越多，说明她的服务水平越好、工资越高。这其实就是让市场检验的一种行为，不要总是说月嫂工资高，在我看来她们付出和回报是成正比，因为有市场需求才会有如此高的价位，这也是市场决定的，绝非某个人抬高的价钱。同时，我坚信月嫂的市场才刚刚开辟，肯定会有更大的上升空间。”
此外，天价月嫂出现也源于年轻父母的攀比心理，计划生育***策同样催生了这种心理需求。正如产妇阿丽所想的，这辈子只生一次孩子，当然要格外慎重。“我想做一个好妈妈，给孩子所能给予的一切。”
利益驱动抬高月嫂价格
那么，是什么助推了高价甚至天价月嫂的产生？
记者调查发现，目前家***公司利润主要通过收取客户中介费和月嫂管理费来获得。收费方面，有的家***公司按每介绍一名月嫂收取100-300元不等的中介费，有的则按月嫂定价的10%收取；对月嫂的管理费，多数按照7%-10%的比例收取。“显而易见，月嫂定价越高，家***公司获利就越多，月嫂本人乐意抬高身价，一些经济条件好的家庭又‘不差钱’，这就使得有些月嫂的价格越炒越高。”从事家***服务中介多年的许女士说。
记者发现，大量小公司涌入月嫂行业，发动广告战，以抢夺市场，并借生育高峰推高价格。
张路***2008年开始开办月嫂公司。他形容现在的“月嫂”产业，“是一个百团混战的时代。”这些月嫂公司各有各的生存途径：有的是老月嫂，带着几个姐妹，靠一些老客户和去医院拉活；有的依靠人脉关系，“吃定”一家医院，通过医院介绍客户；也有的靠广告投入，在百度等搜索网站购买关键字和排名广告位。一些刚成立几个月的小公司可能宣传成10年老店；公司里没人懂外语，却自称是涉外经营的国际公司。
行业竞争加剧，也推动广告成本增长。张路***发现，不少月嫂公司每天在网络上投放的广告费达两三千元，是三年前的几十倍。于是，月嫂公司纷纷抬高月嫂价格，摊薄成本。年前还是6000元的档位，年后就涨到8000元。
“不涨价怎么行？如果维持原价，月嫂都会跑走。”张路***觉得，天价月嫂某种程度是行业合力所致。
北京苏州街33号公寓大厦里有十几家月嫂公司。有经验的好月嫂，是各大公司争夺的紧缺资源。在这里，月嫂的档案重复率相当高。不少月嫂都挂靠在好几个公司，哪个公司给的高，就去哪个公司。
月嫂工资谁说了算？家***公司，还是雇主？记者从多个家***公司获悉，工资最后确定一方面参照整个市场行情，另一方面是靠雇主与月嫂之间“讨价还价”。
八方保姆公司的吕俊清说，工资待遇是八方保姆公司和客户商量决定的，级别高的，有口碑的月嫂工资高，雇的人多，客户直接把钱交给八方公司，八方收取中介费800元～1000元不等，再将工资发给月嫂，月嫂和客户之间没有直接的经济往来。她介绍，八方公司月嫂有四个级别：初级，中级，星级，高级（都是24小时住家月嫂），初级月嫂工资3000元，基本上每升一级都有1000元工资的上升，高级月嫂的最高工资在7000元左右。
吕俊清介绍，如此高的月嫂工资首先是需求推动的，工资定价的标准都是随着市场价格走的。她说：“现在请月嫂的家庭越来越多，有口碑的至少要提前半年预订。正是瞄准这个市场需求，越来越多的人报名参加月嫂培训。”
她说，月嫂工资如此之高，动辄七八千元，很多是被顾客炒起来的。现在雇主对月嫂的期望值比较高，不仅要照顾好产妇和婴儿，还要对护理达到高标准和科学化，这就要求月嫂不断提高陪护能力。为了能有一个经验丰富的月嫂，很多家庭不惜重金，价格也就炒上去了。
一项对北京近百名月嫂的调查表明，这些36～53岁不等的月嫂中，有20%的来自农村；46%的月嫂曾是下岗职工。其中60%的月嫂每月收入在5000～8000元，20%的月嫂收入在8000元以上。没有一个月嫂的收入在3000元以下。
培训良莠不齐技术含量有多高
许多月嫂公司都试***让“月嫂”变得更职业。他们提供相关培训，并以公司名义颁发月嫂证。有了月嫂证，月嫂身价自然抬高。
山西长治来的程鸣凤正在考月嫂证。她在一个月嫂公司报的培训班，价格是1200元。给程鸣凤培训的老师叫李枫，四十多岁。做月嫂培训前，李枫曾是单位会计，下岗后，一位好友开月嫂公司，邀请她来做月嫂培训。李枫什么都教，产妇***护理，催***，新生儿脐带护理，二便观察等，涉及的都是一般医学常识。她用的是公司自编的教材。“月嫂有多少专业技术性？”李枫反问记者，她说，月嫂的技术含量低，大多都是挣辛苦钱。对于这个“技术含量低”的工作，参与培训的单位则是五花八门。
北京靓婴堂在它的加盟招商广告中，也强调了自己的资质，“由劳动部独家授权月嫂职业认证”。它颁发的月嫂证上印着“职业培训证”，和“职业鉴定证”仅二字之差。北京靓婴堂的“月嫂证”上印着“中国就业培训技术指导中心”字样，并有该中心的盖章。该中心是人力资源和社会保障部的下属事业单位。靓婴堂收取的月嫂培训费分别是，1680元、1880元和2680元。该中心职业鉴定部门一位工作人员告诉记者，靓婴堂颁发月嫂证，那是培训部门的事儿。目前月嫂根本不是一个职业，也没有一个相关的职业标准。
国家规定，新职业申报时有两个必备条件：不少于5000人、稳定的从业人员规模，拥有自己独特而核心的职业技能。“月嫂工作谈不上专业，目前来看，不可能单独成为一个职业。”北京家***服务协会会长李大经说，月嫂只是家***服务员类别下的工种，它只是比钟点工、保姆等其他工种的文化水平、外在形象略好一些。
几乎所有提供月嫂服务的家***公司都有初级、中级、高级（有时也称“星级”）月嫂，而评定月嫂级别的依据就是她们所拥有的证书。记者在采访时发现，月嫂们所持有的等级证书可谓五花八门。
在哈尔滨市道里区红十字中心医院对面一个破旧的居民楼里，记者以要请月嫂为名敲开了“爱家人”月嫂公司的门，了解公司相关价格和服务标准后，记者提出要看一下月嫂的资格证。负责接待的工作人员拿出一本大红皮的“毕业证书”，记者在翻看时特意看了一下证书上所盖的公章，就是这家月嫂公司的公章。
在另外一家“好孩子”月嫂公司，记者看到所谓的“星级月嫂”就是一张印制精美的卡片，上面画了五颗星。也有月嫂公司能够提供出正规的证书——中华人民共和国职业资格证书。
“我们国家根本就没有月嫂这个行业，月嫂们拿的这个正规资格证书是家***服务员的资格证书。至于月嫂怎么培训，国家没有统一标准，完全就是培训单位的良心活。”一位不愿具名的业内人士向记者道出了其中的秘密。记者在国家职业资格工作网上查询发现，国家对家***服务员职业的定义是“进入家庭并根据雇主要求为所服务的家庭成员操持家务，照顾孕妇、产妇、孩子、老人、病人，管理家庭有关事务的人员”。如此看来，拿着这个证书做月嫂工作也算说得过去，关键是，这个证书也是有等级的，从低级向高级晋升是要有实践经历和时间间隔要求的。但记者在采访中了解到，这种等级上的差别是可以用钱来解决的。
哈尔滨行大职业培训学校是当地一所颇有名气的月嫂培训学校。记者在这所学校的招生简章上看到，月嫂培训分为五级、四级、三级三个档次（也就是所谓的初级、中级、高级），其中五级班350元，四级班700元，三级班1680元。当记者向工作人员询问可否直接参加高级班学习时，工作人员表示没问题，还向记者出示了一些学员已经取得的盖有钢印的资格证书。
根据国家有关规定，从初级晋升到中级要最少从事本职业半年以上，中级晋升到高级也要最少从事本职业半年以上。但在哈尔滨行大职业培训学校，只要交1680元就可以直接参加高级班的学习并取得相应证书。而这些持有高级证书刚刚走出课堂的学员也就顺势成了市场上所谓的高级月嫂和星级月嫂。
不仅证书混乱，月嫂培训的课程也十分混乱。比如，同级别的月嫂，行大职业培训学校高级班的课程是要10个整天上完，每月定期开课，而哈尔滨市妇女培训学校（中心）的课程是十个半天上完，学校滚动式教学，学员随到随学，工作人员还表示肯定都能学会，因为每天课程都是新的，前后没有基础和提高的区别。而市场上所谓的家***学校良莠不齐，有的学校一个老师讲所有课程，有的学校就让学生看光碟，还有的学校专门教月嫂怎么做表面功夫取得用户好评。
月嫂们热衷推荐孕婴用品
燕子的姐姐上个月刚生小孩，由于家中老人年纪大，燕子就成了姐姐生产后唯一的助手。还没结婚的燕子根本不知道怎么伺候月子，她花6800元给姐姐请了一位“金牌月嫂”。
刚开始的时候，毫无经验的燕子在月嫂指导下为刚出生的小外甥购买了大量婴儿用品，月嫂向燕子强调一定要到两家品牌孕婴店去购买。对此月嫂的解释是，新生儿免***力低，皮肤娇嫩，什么都要精细、精细、再精细。每一次，燕子拿着大包小包东西回来后，月嫂都跟燕子要来购物小票，说要看看这些产品都是什么价格了，但每一次要走的小票都没再出现在燕子家。
等到月嫂走了之后燕子才发现，月嫂让她光脸盆就买了四个，其中一个盆是专门给孩子用来洗尿布的，燕子同时还发现月嫂让她买了大量纸尿裤，说孩子穿纸尿裤睡得稳。用了纸尿裤就不会用尿布，更不会出现洗尿布的情况，没结婚的燕子对此忽略了，但这位“金牌月嫂”怎么会犯如此低级的错误呢？燕子后来猜想，月嫂可能和这两家孕婴店有“业务往来”。随后的走访中证明了燕子的猜想。
记者以月嫂公司业务代表的名义来到了燕子所请月嫂指定的两家孕婴店——位于哈尔滨果戈理大街上的贯日漂亮宝贝孕婴店和艾特孕婴用品商店。艾特店的一位女服务员告诉记者，与家***公司的合作他们有专人负责；而贯日漂亮宝贝的工作人员也表示，他们与一些家***公司有这方面的合作，但具体业务要到总店去谈。
随后，记者又走访了多家孕婴用品商店、儿童摄影店，结果发现，月嫂推荐用户来消费并从中赚取提成已经是行业内公开的秘密，有的产品最高可以返15%左右的回扣。但很多用户不明就里，还以为月嫂是对孩子负责才要求他们到品牌店去购买相关用品的。
月嫂们不仅推荐孕婴用品，揉奶师也是她们推荐的对象。而且，揉奶师与月嫂之间还相互推荐，互相提成，从而形成了一个隐藏的利益链条。
业内人士透露，月嫂们最热衷于推荐的就是奶粉，因为奶粉的提成最高。为此，有些月嫂置母***喂养于不顾，在产妇刚开始喂奶出现暂时困难或喂奶不熟练而造成婴儿大哭时，就鼓动产妇赶快给孩子买奶粉喝，还不断提示产妇及家人，“孩子再哭、再饿就该有毛病了”。
规范市场不能只靠良心
加价不加“量”，没有统一标准，是目前月嫂市场的现状。记者走访了几家月嫂公司，虽然所有公司都有自己的一套等级划分，但由于没有规范管理，也没有统一的考核机制，月嫂水平参差不齐。评级方法大同小异，一般以入行时间长短、经验多少、综合素质高低进行评级。但并没有统一标准，一些“金牌月嫂”、“星级月嫂”可能只有初级水平。
据了解，月嫂上岗前都必须经过专业的职业技能培训，取得职业资格证书后才能从业。学习内容包括基础知识、产前准备、产褥期护理、哺***期护理、新生儿护理、三浴抚触、婴儿被动操、产后形体恢复操、营养餐制作、生长监测、预防接种、常见疾病护理、危险因素识别、早期教育、潜能开发等等。虽然培训严格，但在职业鉴定之后，却缺乏跟踪、长效的监督机制。虽然有的家***公司有回访制度，但由于月嫂流动性很大，许多回访评价形同虚设。
“月嫂培训只是培训技能，但干的是良心活儿。”一位业内人士告诉记者，“月嫂要论服务内容其实不过几项。但用心不用心，大不一样。所费的心力，达到的效果是天壤之别。比如，坐月子是女性一生中的关键时期，虽说产后虚弱但也不能一味猛补，月嫂需要掌握这个尺度。好的月嫂光有经验不够，还要根据产妇和孩子的情况给出个性化的调养计划。好的月嫂光照顾好孩子还不够，还要帮助产妇学会照顾孩子，教产妇学会听孩子的哭声、看孩子的粪便，甚至帮孩子养成良好的作息规律。这些考证时没有，靠的就是良心二字。”
但也有不少业内人士指出，“作为一个职业，绝对不能单凭良心约束。倘若只靠良心约束，必然产生各种各样的问题。”培训不严格、评级不规范、护理无标准、等级混乱都是“月嫂”这个行业面临的问题。目前，亟须“标准”的考核。
理性回归泡沫才会破灭
北京家***服务协会会长李大经表示，月嫂工作技术含量低，构不成一个新职业。但“天价”只是市场行为，***府不应干预，应让市场自身调节。
有专家说，年轻的宝爸宝妈，自学一些护理常识，多保持些理性头脑，天价泡沫，自会破灭。
阿辉和丹丹便是一对理性的小夫妻。
今年1月，宝宝诞生，阿辉的妈妈从贵州老家来到北京。按计划，阿辉的妈妈白天做月子餐，照顾丹丹和宝宝，阿辉下班回来换班。实施两天，唐妈妈感觉有些累。于是，阿辉请了个不住家的保姆，负责买菜，打扫卫生，洗衣服，一个月2000元。价格是普通月嫂的一半。
丹丹则在怀孕期间，便买了育儿百科全书，产后恢复常识等书，学习了好几遍。一些重点注意事项，还都画了红线。在他们夫妻俩的分工里，丹丹产后以照顾自己为主，抱宝宝等体力活儿交给唐妈妈和阿辉。为此，阿辉也做了准备。每天下班后，他推掉饭局，赶回来陪老婆孩子。最开始，他也不会抱孩子。唐妈妈指导几次，他也熟练了。让产妇最看重的有两项服务，催***和做月子餐。协和医院妇产科医生章蓉娅说，其实这两项服务的效用，都被社会夸大了。
在医学上，70%产妇的母***都是够的，30%产妇母***不足，需要催***。最有效的催***方法就是让宝宝多吸，“宝宝是最好的催***师”。此外，产妇要多喝水，注意休息，营养均衡。相比之下，手法按摩等外部刺激的催***没那么重要。章蓉娅认为，产妇的饮食也没宣传的那么特殊。最主要的就是少油，清淡，多喝水，多喝汤，多蛋白质摄入，营养均衡。“现在市面上流行的月子餐有些夸张，炒作的成分居多。”