学文网自来水公司工作总结例1
二、为了全面开展好办事公开和***务公开工作，总公司能注重抓好厂务公开工作，定期向职工公开企业工作情况。年初，总公司召开了职工代表大会，会上，由总经理向与会代表报告了去年的重点工作完成情况和职工关心的有关问题及今年总公司的重点工作任务，副总经理分别向大会报告了企业生产、经营服务、计划指标完成情况及业务招待费使用情况和今年的各项重要经营指标分解情况的报告。到会的代表认真讨论审议了大会的报告，并就职工关心的问题提出建议。同时，各基层单位也相继召开了职工大会和职工代表大会。各基层单位的一把手在大会上，向本单位的职工报告了本单位去年的重点工作完成情况和今年的重点工作任务。同时，还分别向大会报告了企业生产、经营服务、计划指标完成情况及业务招待费使用情况和今年的各项重要经营指标分解情况。各基层单位到会的职工对大会的报告进行了认真的讨论。并就企业管理、经营、服务等方面提出了合理化建议。职工代表大会为全体职工参***议***和总公司全面完成全年各项经营服务任务，进一步提升经营管理和供水服务水平打下了坚实的基础，同时，也使厂务公开工作落到了实处和向纵深发展，从而有力地促进了企业行业作风建设，营造了公开、民主、和谐的企业氛围。
一年来，按市***务公开办公室的指示精神，结合实际，在巩固完善企业办事公开工作的基础上，总公司还通过新闻媒体等途径，先后公开了应公开的工作内容及各项便民举措。一是公开了本企业和总公司各部门及下属基层窗口单位的工作职能、管理权限、内部机构设置、各项服务规范、办公地址、监督举报电话及现行
四、在日常工作中，按市***务公开办有关要求，总公司能做到将有关办事公开等信息及时反馈上报，全年共上报信息12条。另外，总公司在开展公开便民服务工作中，注重培养树立先进典型，广泛宣传和总结经验，不断用先进典型事例，促进总公司办事公开工作和供水服务工作进一步得到提高。例如：由长春诚信制片厂负责拍制的，以市自来水总公司职工吕尚斌真实事迹改编而成的向***的xx大献礼片《倔人吕尚斌》，在采景拍摄时，得到了市总工会、市委组织部、宣传部的大力支持和总公司的全力配合。该影片以吕尚斌这样一个普通工人，普通***员为代表，反映了沈城供水行业职工，在目前社会经济转型时期，能够以为百姓办实事为己任，全心全意为百姓解决困难的典型事迹。充分体现了自来水总公司以供水胜于救火，责任重于泰山的服务理念和保障城市供水，创建诚信企业的服务精神，扎扎实实为百姓办实事、办好事的做法。现该片已顺利拍竣，并由国家广电总局审定为向xx大献礼的重点影片之一，在由市委组织部、市委宣传部、市文化局联合主办的《倔人吕尚斌》观摩座谈会上，与会各界代表对该影片给予了高度的赞扬。
五、在建立健全信息保密审查机制中，总公司制定了相关制度，并以文件形式下发了《关于认真做好供水服务宣传工作的通知》，《通知》中明确要求了信息必须有指定部门、指定专人负责，各基层单位在组织各项活动时，如需要宣传或公开，需拟定宣传或方案上报总公司批复后进行。方案要包括活动的目的、目标、时间、内容、拟请媒体单位和记者及宣传提纲。从而，进一步明确了总公司信息保密审查的程序和责任。
六、全年日常工作中，总公司坚持便民、利民的办事公开工作原则，大力弘扬供水胜于救火，责任重于泰山的服务理念和保障城市供水，创建诚信企业的工作方针。通过组织开展 ***员进社区、吃水难，找***员、主动服务、超前服务、延伸服务、创建优质服务示范社区等公开便民服务活动，全面施行了总公司办事公开工作。并做到两个坚持，三个突出。 两个坚持，即：坚持把市民投诉做为第一信号，把市民满意做为第一目标，坚持把解决办理市民投诉问题做为第一要务，把市民满意做为服务工作的落脚点。三个突出，即：一是在营业查收窗口服务方面，重点突出查收管理的透明度，公开查收工作各项规章制度，适时召集社会义务监督员会议，听取他们对供水服务工作和履行公示承诺情况的意见和建议，进一步完善企业办事公开的监督机制和长效机制。二是在二次加压供水服务方面，重点突出供水服务质量，公开泵站负责人姓名、值班电话及供水加压泵站职责范围，保证全市用户24小时供水，随时帮助解决用户在用水方面遇到的问题。三是在管网维修服务方面，重点突出维修效率，公开维修服务承诺和职责范围。对新发展的用水户，及时办理，按时供水。从而，有力的推动了总公司供水服务工作的顺利进行，进一步促进了企业***风行风和软环境的建设，为振兴与发展提供了供水保障。
自来水公司工作总结例2
按照新的历史时期工会工作的要求，我公司工会明确要求工会干部认真学习马列主义、思想、***理论和“三个代表”重要思想，认真学***济、法律和工会业务知识，忠于职守，勤奋工作，廉洁奉公，顾全大局，维护团结；在工作中要坚持原则，热心为职工说话办事，维护职工合法权益，自觉接受职工群众的批评和监督。工会会员各司其责，为职工群众办事。自来水公司是一个规模较小的企业单位，职工50余人，未设专职工会***，工会委员大多身兼多任，同时担负了企业生产中各个部门的职务，这样，虽然对工会干部了解职工实际情况有很大帮助，但也给管理方面带来了较大的难度。为加强管理，工会委员会每季度至少召开一次工作会，把职工维权、民主管理、开展各项活动、了解职工思想动态列入议事日程，取得了较好的效果，工会在公司的地位有所提高。
二、以维权工作为重点，坚持***的正确领导，全心全意为职工谋福利。
维护职工合法权益是工会的基本职责，工会在维护全体职工的总体利益的同时，代表和维护职工的合法权益。如哪个环节出现了侵犯职工合法权益的行为，工会组织都会积极与行***领导协商，反映职工的意见和要求，并提出解决的意见。今年以来，公司没有发生拖欠职工工资现象。由于工作得力、领导重视，公司的值班、加班、休假各项制度都基本符合《劳动法》要求，群众比较满意。今年公司还开展了全县范围内的到期水表轮换工作，公司职工中参与人员较多，且因工作特殊性而屡次加班加点。工会工作人员认真向公司领导反映了这一实际情况，提出建议，给予适当提高参加水表轮换工作职工的工资，并按实际加班时间补发加班工资，公司予以采纳。在今年下半年的城区管网敷设工程中，公司原计划把主管道安装工作发包给其他施工单位，在工会的建议下，公司充分考虑到下属部门给排水安装公司上半年业务较少，职工收入低等情况，与该部门安装工签订了安装合同。目前，该工程正在紧张施工中，安装工们也为增加了收入而喜笑颜开。
三、建立和健全工会各项制度，抓生产，促安全。
只有不断地建立和完善工会的各项制度，才能更好地促进工会工作的长足发展。我公司工会成立多年，但在建立制度方面，尚无有力举措，因此，工会把它当作重要一环来抓。为强化职工民主管理，健全《职工代表大会制度》，对凡涉及企业资产运作和生产经营重大决策、发展规划的事项，包括业务招待费的使用，职工养老金、公积金、失业金等缴纳，均应列入职代会讨论内容。另外，还建立健全了《职工之家管理制度》、《厂务公开制度》等等。
为了抓好安全生产工作，工会协助公司在年初与全司七个部门签订了《安全生产责任状》，责任下到分管领导及部门负责人，做到安全生产工作有计划、有目标。到今年年底，公司未发生任何安全责任事故，“创安”工作受到县综治办的高度评价。今年年底，工会还为每位在岗职工参保了团体意外险，给予了职工们一定的人身保障。
四、积极组织开展各项活动，增加工会班子的凝聚力。
为使工会班子作用得到更大发挥，工会今年围绕发展生产，组织开展了多项活动，如开展职工劳动竞赛、岗位技术革新。为发挥职工工作积极性，工会还开展了为公司提合理化建议活动，鼓励广大职工从行业各个方面着手，优化管理、生产、销售、服务等各个环节，为企业降耗节能、提高服务质量添砖加瓦。
考虑到公司广大职工对羽毛球运动的爱好，十一月底，工会取得了公司的支持，争取到****元活动经费，以部门为单位，在公司开展了“团结杯”羽毛球比赛，职工们踊跃参与，热情非常高。工会对职工兴趣的正确引导增加了工会班子的凝聚力。
五、工会女职工工作细到处入微。
女职工是公司职工中的重要组成部分，公司工会把重视女职工工作、全面做好女职工工作、团结教育广大女职工在社会主义建设两个文明中发挥作用，当作一项重要任务来抓，女职工除享有职工普遍权益外，根据其生理特点，公司全理安排工作岗位，并实行“四期”保护。今年年初，公司考虑到车间“三班倒”工作时间不适宜女职工，主动把以前从事运行工种的女工调换下来，从事行***班次。“三八”节期间，公司又专门组织了女职工到北京旅游观光，开拓了视野，也体现了公司******工领导班子对女职工的深切关怀。今年十月份，在女工委员***的组织下，公司育龄妇女到医院参加了体检，为女职工保持健康的工作状态造就了良好条件。
六、加强职工思想道德和职业道德教育，深入开展了专题教育活动。
公司职工们代表了供水行业的形象，其言行直接影响到广大用户对行业的看法。公司及工会领导班子认真安排日程，组织全体在岗职工参加思想道德和职业道德课讲座，由工会撰写教育提纲。由于教育内容浅显通俗，贴近实际，在职工中引起了较强的反应。今年的行风水平有了很大提高，用户反映的“索、拿、卡、要”现象也得到了扼制。
七、关心特困职工生活，开展送温暖和扶贫结对活动。
在职工中，大多数家庭生活不够宽裕，有个别的职工家庭因疾病、家庭劳动力少、底子差等原因而成为特困对象。公司职工***，因近年来频发癫痫病，四处求医问药，以致本来就不宽裕的家庭背上了沉重的负担。职工曾义强，一家五口人，劳动力少，仅靠其一个人的工资维持生活，家境一直很困难，公司工会选定这两位职工作为扶贫帮困对象，牵线安排公司副职领导为其帮困结对对象，在生活和物质上给予了一定的帮助。
八、积极参与公司行***管理，参加制订年度经营管理方案。
为了把工会工作做得更好，我公司工会不仅认真借鉴了兄弟单位的一些先进经验，还在特色上作文章，求实效，办实事，积极参与参加公司年度经营管理方案的修订。因公司是企业性质，在市场体制下，每年的经营管理方案都不尽相同。工会每年都积极参与经营管理方案的制订，特别是在职工薪酬分配、劳保福利、人员分配方面，总是字斟句酌，力求公平、公正。在草案出台后，交职代会讨论通过方可施行。管理方案是企业施行年度管理的一个总的制度，也是工会维护职工合法权益的主要依据。
总的来说，一年的工作中积极因素大于消极因素，随着公司的不断发展，工会的力量也不断增强。但是在发展中，存在的问题还是不容忽视的，着重表现在以下几个方面：
自来水公司工作总结例3
通过教育广大职工群众在实际工作中都能以升田为榜样，重实干、讲实效，主人翁精神得以淋漓尽至的发挥，公司干部，职工在完成本职工作的同时，利用休息日，为不影响用户正常用水，早4时30分上班，午间不休息，对净水车间的锰砂进行了全面更换，不仅节省了资金，而且水质有了明显的好转。维修队在公司减员后，克服人员少，维修任务多的实际困难起早贪黑，早出晚归，保证了维修任务的按时完成，受到了职工群众的一到好评。
二、以提高经济效益为目的，广泛开展了群众经济创新活动。
根据州总工会和局工会的统一安排，一年来，我们在继续开展“五个一”活动的同时还重点开展了以双增双节，三压、三降、四创新为主要内容的劳动竞赛活动，使职工群众的聪明才智得以发挥，今年我们在不间断供水的情况下，采取分流减压方式，对主水厂的大型阀门进行了成功的维修更换，彻底打破过去那种大型阀门维修、更换停水一天的历史，从而保证了林区人民的生产和生活用水。
在合理化建设和技术革新活动中，我们注意挖掘企业内部潜力，开展技术改造，克服浪费现象，对此我们充分发挥劳动模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通过多方面的论证。XX年我们对供水车间尚在使用的三台离心式清水泵两次进行了更换，取而代之地换上了新型高效节能潜水泵，降低了电量消耗，增加了出水量，解决了过去由于设计不合理造成的“大马拉小车”现象，节约电费14000元，通过修旧利废活动，修复阀门4个，节省材料费支出1200余元。
三、强化工会民主管理和维权力度，广泛推选厂务公开
职工群众是企业的主人，为保证职工的知情权、建议权、参***权、监督权“的落实，公司工会以职代会的形式3参与公司的决策和经营，一年来公司工会共召开职代会三次，不但成功地参与了公司的工资制度改革而且还在职工的使用、奖惩、经营指标以及相关的责任等内容，与公司行***签立了集体合同，在制度和作用上保证了职代会职权的落实。同时我们还就职工关心的热点，如福利待遇、经营状况、低保等问题进行全面公开，对职工关心的水费收缴标准进行长年的公开，主动接受职工群众的监督、杜绝了以住暗箱操作职工意见大的矛盾。
四、以稳定职工队伍为重点、广泛实施送温暖工程
职工是工会组织的服务对象，真心实意为职工解决问题是工会工作的出发点和落脚点，一年来，我们以“温暖工程“为纽带，围绕职工的遇到的实际困难、想办法、谋出路。为了了解职工的生活状况，我们在经常深入车间、班组的基础上，利用星期天、节假日对重点困难职工进行重点走访，及时了解他们生活中的实际困难，在走访中，我们感到当前大多数职工由于林业局长年不晋级，工资收入低，加之工资拖欠、老人有病、孩子入托上学等因素造成生活困难。针对这种状况，XX年春节前夕，我们在争取局慰问金1000.00元的基础上，又自筹资金1500.00元，对困难程度比较严重的26户职工进行了慰问补助，帮助他们度难关。同时在今年上半年，我们还充分利用国家低保的优惠***策，在充分调查，走访的基础上，对17户35人的长补户，进行了调整，保证有限的资金，用在最需要的户上，同时公司领导还与相对较困难的5户职工结成帮扶对子，受到职工群众的拥护，为企业减轻了负担，稳定了职工队伍。
五、发挥组织优势，用健康向上的文体活动占领职工思想阵地。
为活跃职工的文化生活，XX年我们在在资金短缺的情况下，先后在元旦、春节、三八、五一、十一等节日先后开展了“ 辞旧迎新联欢会”、“迎新春”橡、围旗富及庆“三八”、迎“五一”、“十、一”歌曲演唱会，职工排球、乒乓球赛等多种喜闻乐见的文体活动，用健康向上的文体活动占领每一位职工的心理阵地，筑起抵制的防线。
六、真抓实干，家庭经济有了长足发展。
自来水公司自XX年一月减员64人后，公司根据每个人的年龄、工作年限制定了相应的***策，发给每位待岗职工部分生活费。为了职工在待岗期间能够生活好。公司始终鼓励并扶持职工发展家庭经济，坚持做到“三抓一落实”既：一抓宣传、促进家庭经济的普及；二抓信息和技术指导，增强服务职能；三抓基础研究，完善家庭经济的管理；一落实即落实家庭经济组织领导体系；通过三抓一落实工作的开展，公司家庭经济户户数由68户增长到74户，全年共为职工提供信息16条，为保证职工发展家庭经济提供了后助保障和支持。
七、抓好女工工作，半边天作用成果显著
自来水公司由于工作性质决定，女工人数较多，占公司总人数三分之二，多数分布在泵房和营业等重要岗位，女工队伍的好与坏直接关系到地区的供水和收费、关系到公司的经济效益。为了做好女工工作，我们在依照《劳动法》《妇女保护法》《中国妇女发展纲要》等法律，纲要依法维权的同时，认真做好女工自尊、自重、自爱教育，同时为了便至管理和交流，我们在配齐女工工作人员的基础上，在女工相对集中的科、队配备女负责人，随时掌握女工的心态。为了保证每位女工都能尽职尽责地完成本职工作，我们还不失时机地在女工中开展巾帼立功赛、创最佳文明女工、文明家庭活动，通过一系列富有成效的措施、活动，充分调动了广大女工的积极性，圆满地完成了全年的各项工作。
总结一年来的工作，我们感到虽然取得了一点点成绩，但距上级工作组织的要求还存在一定距离，自身工作还存在着许多不足，比较明显的表现在：
自来水公司工作总结例4
2004年，在县委、县***府及上级主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实***的十六届三中、四中全会精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践“三个代表”，三个文明建设取得了显著成果，公司被中国城镇供水协会县镇委员会命名表彰为“全国优秀县镇供水企业”。
一、以人为本，狠抓队伍建设
以人为本，狠抓队伍建设，不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司***支部把“抓好班子、带好队伍”作为***建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓***风廉***建设的同时，结合“规范***支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和***员干部要首先做到”，领导班子成员和***员干部必须在三个文明建设中起表率作用。
公司制定了教育、培训、宣传工作计划，组织干部职工深入学习“三个代表”思想、十六届三中、四中全会精神及《公民道德建设纲要》，通过思想***治教育、法制教育、职业道德教育工作，把***的方针、***策等变为职工的自觉行动。此外，公司还坚持开展“假如我是用户”的讨论，引导职工换位思考；开展“十佳职工”、“先进集体”、“文明科室”评选等活动，激发职工的集体荣誉感，引导职工关心企业、爱惜自己的工作岗位，为企业塑造一个团结协作、健康向上的良好风气，进一步促进了企业的健康发展。
为进一步提高服务水平，公司从接听电话、文明用语等服务规范入手，采用自学、集中讲解，以会代训等各种形式，积极组织职工认真学习服务规范和考核标准，要求各部门严格按服务规范开展工作。采用请进来送出去的方法，先后对安全员、管道工、项目经理、电工进行了技术培训和复审培训，窗口部门的所有职工均通过了市供水处组织的创建文明城市知识考核，截止到目前共有89人次参加了各种培训、考核，培训合格率和持证上岗率均为100%。
二、管好用好新水厂，安全优质供好水
十万吨新水厂一期工程2003年已顺利竣工，为确保新水厂按计划在04年高峰供水前投入运行，公司对新老水厂的交接运行进行了周密细致的安排，对操作人员进行了前期培训，对净水设施进行了精心调试。新水厂出厂水经卫生部门检测合格准予入网，于3月13日正式对外供水。
新水厂投入运行后，公司对新水厂的安全保供工作十分重视，净水厂根据公司提出的“管好用好新水厂、安全优质供好水”的要求，狠抓内部管理，做到经常巡视，严格按操作规程操作，严把水质关。此外，公司还投入30万元对净水厂、取水泵房及城区5个测压点进行实时自动监控，实现了视频管理，及时发现和消除不安全隐患，确保安全保供无事故。目前，新水厂运行正常，最高日供水量已突破3.3万吨，城区实现了恒压供水，出厂水浑浊度始终保持在0.3左右，各项指标均优于国家饮用水卫生标准，全年水质综合合格率达99.4%。新水厂的及时启用为我县的跨越式发展作出了应有的贡献，整洁卫生的花园式工厂受到了前来视察的人大、***协委员们的一致好评。
三、抓重点，求突破，树立为民服务新形象
由于房屋产权的变化、邻里之间抄表难以及由于房屋产权部门对于总表内的供水设施疏于管理而造成的总分表计量不符，使居民用户对历史形成的抄收方式产生了不满，这是引发供水服务矛盾的一个主要原因。面对这个历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。
为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从03年开始加大了抄表到户工作力度，通过发放社会服务卡、户表改造调查问卷等形式，大力宣传抄表到户改造。由于改造费用的问题，用户对户表改造的积极性不高，公司曾与房改办共同向县有关领导提交了对房改房三方承担改表费用的建议，因资金问题这个建议未能落实。
今年一季度，在***府网站“问计于民”上，许多市民提出“抄表到户”这个热点问题要尽快解决。为把这项民心工程办好，在没有财***补贴及配套***策的情况下，公司经研究决定：把抄表到户做为04年的一项重点工作来抓，抽调专业人员成立户表改造办公室，从5月1日起，采取公司贴人工费，用户每户仅需出550元费用的办法，进一步降低改表费用，减轻用户的负担；对低保户等困难群体按照有关程序给予适当减免。
公司自降低改表费用以来，受到了广大用户的好评，也受到了县***府有关部门的关注。6月7日，县***协与部分市民代表对公司的户表改造工作进行了进行了专题调研，并到现场视察，对公司不等不靠，主动服务用户的做法给予了高度评价。截止到12月底，共完成户表改造2141户，为10户低保户等困难群体按照有关程序减免了部分费用。
四、积极开展创建活动，推动精神文明建设和作风建设
2004年是水务系统文明行业创建年，也是南京市文明城市创建年，公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常业务工作中，与业务工作一起布置，一道考核。组织有关人员上街开展服务咨询、冬季用水知识宣传等便民利民活动，并把用户关注的户表改造、水价等文件依据、***策法规放入了***府网站，便于用户查询、监督。
为进一步提高服务水平，公司从接听电话、文明用语等细节入手，制定了《窗口服务管理制度》，统一了工作服，为管线所配发了有“自来水公司”标识的黄帽子。投入5万多元，对营业窗口的计算机进行了升级，规范了公示内容，向社会公开招聘了4名窗口服务人员。重新印制了“三来”服务信息单，严格实行用户签单制度；规范了投诉处理机制，使投诉处理有记录、有调查、有处理、有回访，形成闭环操作。为促进服务质量的进一步提高，公司班子成员与有关部门一道，对抄表准确性、水表环境、窗口服务人员服务质量等进行为期三天的突击抽查。
通过各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺进行服务，他们急用户所急，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定，今年共收到用户赠送的锦旗4面，表扬信2封。
为认真听取社会各界对供水服务工作的建议和意见，进一步提高服务质量，公司先后于6月7日、6月11日邀请***协委员和部分用户代表召开了户表改造座谈会、供水服务座谈会。会上***协委员和部分用户代表对户表改造提出了许多建设性的意见，并对公司的服务质量和服务效率给予了表扬。
自来水公司工作总结例5
1.内强素质，领导作表率。公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司***总支部把“抓好班子、带好队伍”作为***建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓***风廉***建设的同时，带动公司工、青、妇并结合“规范***支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和***员干部要首先做到”，领导班子成员和***员干部必须在三个文明建设中起表率作用。
2.深入开展***风廉***，反腐倡廉建设。坚持抓教育、不断提高***员及各层管理人员反腐倡廉的自觉性。公司***总支部和各支部坚持“三会一课”制度，公司的大小会议也经常重温“四大纪律”“八项要求”，常敲警钟，防微杜渐。坚持抓民主管理和科学决策。对公司的经营方针发展规划、资本运作、管理人员的选拔、大额资金的使用等进行反复研究、论证，按照民主议事的原则，实行班子集体讨论决定。建立和健全制度，落实责任。公司与各科室签订了《北流市自来水公司实施***风廉***和反腐败“一把手”工程责任书》。
4.营造宽松的学习环境，建立激励员工学习的长效机制。征订了各类报刊杂志、学习刊物22种供广大员工学习阅读。
5.本月底，公司女工到市计生站进行妇检，妇检率达100%。
二、深入学习实践科学发展观，不断提高供水服务理念
1.今年来，在各级***、***府和上级部门的部署下，开展了学习实践科学发展观活动，通过组织学习讨论，写心得体会，广大员工对城市供水服务理念有了更高的认识，增强了服务意识和责任感。
2.不断完善管理制度，降损增效，一方面加强输差管理、降低供水成本和水损；另一方面，加强抄表收费；再者，加强对机关、个体的稽查，特别对洗浴、餐饮、洗车、旅业等用水户的检查。
3.加强内控机制，提高服务质量。一是不断健全完善管理制度；二是成立了供水监察大队。采取定期和不定期的形式、对各个岗位的学习、工作情况进行了100多次的督查，使供水企业的服务质量不断提升。
三、常抓安全生产，防止安全事故发生
长期以来，公司就非常重视安全生产工作，成立了安全生产工作领导小组，全面落实安全生产的各项工作措施。特别是最近的强降雨天气频发，公司各领导高度重视，高度警惕，切实加强领导，全面防范安全事故发生。
自来水公司工作总结例6
一、领导重视，落实安全生产责任制。公司领导班子对安全生产工作十分重视，要求在全公司必须坚决贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，树立安全就是效益的观念，并强调围绕落实安全生产责任制为中心，强化各项安全生产工作落实。年初公司与部门签订安全生产综合目标管理责任书、交通安全工作目标责任书，并加大安全生产奖惩，对重点部门加大考核力度。通过签订安全生产责任书，层层分解落实安全责任，一级抓一级，一级向一级负责，做到上下合力，齐抓共管，形成了从上至下，从安全生产管理部门到各级专(兼)职安全员组成的横向到边，纵向到底的安全管理网络，从责任上强化了安全管理，做到了责任落实，为安全生产工作奠定了坚实的基础。
二、完善制度，规范公司安全生产管理。重点落实《__自来水公司关于规范安全隐患排查治理工作的通知》、《关于严格加强门卫管理的通知》等文件要求，组织认真学习了《__自来水突发公共卫生事件应急预案》和《“反恐处突”及战时供水保障设施应急抢修预案》。严格外来人员登记制度，做到外来人员身份、地址明确，未经领导同意不得进入厂区，进入厂区人员要安排专人全程陪同，确保生产区域的安全。
三、加强教育，提高全体职工的安全意识。上半年公司共组织安全知识培训、讲座7次，计500余人(次)参加，组织预案应急演练12次。通过宣传橱窗、__水报、公司网站、宣传横幅、专题知识讲座、应急预案演练、观看警示片、安全知识竞赛、安全生产例会、参加“全国安全生产月”和组织“百日劳动竞赛”等活动，增强全体职工安全生产意识，提高安全素质，培育并传播了企业安全文化，营造公司安全生产文化氛围。
四、全面检查，发现隐患及时整改。组织公司安全生产检查4次，对检查中发现的问题逐一分解落实整改。各部门按20__年公司安全生产工作计划开展各项工作，重点开展隐患排查治理工作，上半年共查出、整改安全生产隐患37处。召开公司各生产部门安全员工作联络会议，及时了解掌握安全生产动态。
五、突出重点，加强预防和控制
1、重点加强供水生产环节的安全生产。做好日常设备维护保养工作，对故障设备及时修复并根据公司20__年度大修计划按期完成了主要设备的大修工作，设备完好率均在98.5%以上。出厂水各项水质指标均达到现代化水厂要求，合格率100%。
2、针对“奥运反恐”工作要求，制定了__水厂安保系统整改方案，厂区增加了三个视频监控探头，主要岗位安装了红外报警系统，加氯间安装了防盗门窗和ck报警联动，滤后水建立了生物观察池，更换了中控室监控主机，实现了主要生产岗位24小时不间断监控，通过整改使厂区安保系统设置更加合理完善。
3、加强一线生产岗位的知识培训。根据公司年初工作安排，要求对公司生产岗位进行全员培训考核。公司已制订并下发岗位知识培训试题库，各部门认真组织学习、讨论，提高业务水平。职工有良好的安全生产意识，并且具备一定的业务技能，为安全供水、应对处置各种突发事件提供了坚实的基础。
自来水公司工作总结例7
（一）、主要管理指标按要求落实，主要生产经营指标超计划完成
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（二）、重点项目和重点工作按要求节点进度和质量标准推进
1、完成专业性供水规划编制。为了保障龙泉城乡供水规范、可持续发展，解决用水需求与供水之间日益突出的矛盾，科学、经济、合理地布局全区供水管网，公司班子审时度势，于年初及时启动了专业性供水规划的编制，并组织相关人员到新都、双流等地进行了参观学习考察，拟定了初步方案，现该方案已报经区***府同意，待批准后再制定具体方案进行实施。
2、龙泉加压站技改项目已如期开工。为及时解决龙泉用水需求和供水之间日益突出的矛盾，造福城乡百姓，区委、区***府高瞻远瞩，决定实施供水加压站技改工程，并列为09年龙泉民生工程之一，该项目总投资约 3500万元，拟建一套日生产能力达5万m3的制水工艺池及相关配套设施，建成后，加压站供水能力将达到15万m3，自制水能力由现有的6万m3/日增至 11万m3/日，满足今后5年左右龙泉经济发展的用水需求。 该项目经过半年的精心准备，已于6月8日正式破工动工建设，年底前将完成主体工程建设。
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4、开发南区供水配套建设正在紧张施工当中。为顺利推动经开区南区供水管网建设，公司全力以赴，实施了南区六线的供水管网建设，该供水工程全长40 余公里，总投资5000余万元，所有准备工作已全部就序，只待接***府或建发公司的通知后，即可全面展开。目前已完成施工***的设计，安装DN300管道 4000余米。
6、企业管理体系的修订正在科学运筹当中。为了使公司的各项管理更加规范，制定的质量手册、管理及技术标准更具有可操作性，以适应公司不断发展的新要求，公司决定抽调内审员及写作精英予以配合，拟请第三方即甄选质量管理公司对公司的质量体系进行全面修订，此项工作现正在积极筹划中，下半年具体实施。
此外，公司按要求完成了上级赋予的一系列重要工作。一是完成了怡合新城的供水配套管网建设任务，协助安居办做好了安置房的分配工作。二是完成了一汽丰田给水工程、四路改造景观绿化用水工程建设。三是做好了绕城高速立交桥给水管道的迁改工作、区重大交通建设项目协调推进办关于成昆铁路货车外绕线、成简快速路等重大交通建设项目建设用地范围的供水管线迁改工作。四是完成了财***局加压设施的采购、安装及验收工作，保证了其优质、足压供水。
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（三）督建污水处理厂项目工作进展情况良好。污建办人员克服重重困难，经过艰苦建设，总投资3.33亿元、配套管网总长度27公里的平安、西河、芦溪河三大污水项目建设均已进入运行阶段，一期建成后的污水日处理能力将达到8万吨。现正在建的陡沟河污水处理厂，位于大面街道龙华社区辖内，一期占地42亩，日处理污水能力2万吨，总投资7500万元。污水办充分发挥“组织、协调、管理、推进”职能，仅用了3个月时间就全面完成了项目立项、规划选址、BOT协议签订、拆迁赔偿等前期工作，为及时进场施工提供了有力保障。该工程预计年底建成并投入运行。届时，四大污水处理厂将并驾齐驱，对改善我区生态环境，构建和谐生态城市，促进全区经济社会发展将作出了积极贡献。
（四） 公司建设基础进一步夯实，管理效能全面提高行***管理工作进一步完善。一是根据公司发展需要，改领导班子分线管理为分科室管理，既使个人的长处得以充分发挥，又力求使班子各成员总体工作量基本平衡，进一步推进班子团结和谐，做到负责、尽职、协作。二是完成了组织机构调整及人员配置，重新划分了各部门的职能，三是坚持每月一次的生产例会制度，讨论生产运行情况，布置下一阶段的安全供水工作，并建立了生产例会工作任务督查机制。四是坚持每月一次营销例会制度，加强了营销管理，确保客户发展，确保水费回收。
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4、***风廉***建设取得实效。 一是坚持重大事项集体决策；二是坚持职工大会制度；三是加强廉***建设宣传和教育；四是坚持集体采购制度，先后完成了公司2009年度主要安装材料的比选及购销合同的签订、完成了加压站技改项目设计单位的比选确定、加压站技改工程土建部分的公开招投标；五是是坚持厂务、对车辆费用、业务招待费用等进行了公开，对集体采购、集体处废、加压站技改动态、人员聘用等情况进行了公示。六是严格遵守财经制度及财经纪律，严格按照程序进行各种账务的审核报销，顺利通过了***指定的四川中衡安信会计师事务所有限公司对我公司2008年财务报表的审计。
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7、完成了城乡供水一体化格局建设。按照区委、***府安排布署在完成向柏合、万兴、西河、大面、黄土、同安、洛带、洪安、供水的同时，做好了向山区供水工作，上半年共向万兴供水2.1万m3、山泉供水17.4万m3。
三、存在的不足和下半年工作打算
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上半年，公司全体干部职工认真落实公司2009年度工作计划的内容和要求，始终保持了饱满的工作热情，团结一致、有力、有序、有效的开展各项基础工作，确保了时间过半、任务过半，公司整体建设的各个方面和层面都取得了不同程度的进步，但也同时存在一些不容忽视的问题。
首先，公司当前的管理现状与现代企业的发展要求间还存在一定差距。其次，人员队伍的思想素质、管理和专业技能与现代企业的发展要求间还存在一定差距。具体表现在，大局意识不强，存在一定程度的本位主义、个人主义思想；工作标准不高，满足于同以往的对比，缺乏横向和与未来发展的比较分析以及开拓进取意识；专业技术不精，缺乏***运作驾驭项目的专业技术人员职称资质和知识技能。第三，基础设施规模、配套还与我区不断加大的“三最要求”存在一定差距。
针对以上存在问题，公司下半年的各项工作，要按照公司确定的2009年工作思路和重点工作，继续深入贯彻落实科学发展观，进一步***思想，应对困难抓机遇，巩固主业保发展，内挖潜力促效益、外强服务树形象，以绩效管理为抓手，以改革为动力，重点做好以下几个方面的工作，确保年度目标任务全面完成。
1、继续加大水厂、加压站及源水取水口的安全监控设施投入，确保供制水安全；加大水质监测的投入，提升水质监测水平，进一步把好水质关；进一步扩大供水量，满足城乡人民用水需求。加快编制专业性供水规划，组织做好管网系统建设及质量管理体系建设；
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2、加快加压站技改工程建设，年底前完成主体工程；按要求全面完成“四路”改造配套供水工程建设；继续推进龙泉污水处理项目建设，促进龙泉生态文明稳步发展；按要求完成好开发区南区供水配套建设；
3、完成质量管理体系的修订，企业标准的修订，完善绩效考核细则的修订，加强规范化管理。加大月度考核力度，使职工从思想上、工作作风上有较大的改变，自觉形成一钟自我约束、自我竞争的良好局面。
4、全面完成标准化客服中心建设。一是继续加大资金投入，有效改善营业环境，方便客户办理各种业务。二是加强学习培训，规范服务行为，实现文明服务。三是完善管理职能，及时办理客户业务，按时回复客户投诉，妥善保存用户的各种档案资料。四是严格监督机制，建立完善的优质服务监督考核体系，并积极走访重要客户，认真梳理反馈意见，及时采纳合理化建议。
5、加强劳资人事管理，加大职工培训力度，按照“建设学习型企业，培养学习型职工”2009年职工培训计划，认真组织实施。加强职工思想道德建设，树立为公司高度忠诚，爱岗竟业，顾全大局，一切为公司着想，一切为大家服务的思想。加大职工的业务培训力度，提高办事能力和办事效率，全面提升职工整体素质。建立人力资源储备库，为公司储备各类人才。
自来水公司工作总结例8
完成生产总产值976万元，占全年计划数54%，实现销售收入686万元，占全年计划数43%，上缴税金90万元。
完成户表及单位报装接水共计1018户。
清泉生态水厂截止目前完成销售收入27.3万元 ，生态水1.66万桶、纯净水5.84万桶，合计7.5万桶，比去年同期增加了2.98万桶。
（一）高标准，严要求，深入开展***的群众路线教育实践活动。
根据市委市***府、市住建局***的群众路线教育实践活动的相关部署和安排，公司成立了以***总支书记为组长的活动领导小组，制定了公司***的群众路线教育实践活动实施方案和具体的时间任务推进表，及时安排部署相关工作，扎实推进活动开展。
认真组织全体***员干部按照上级要求在规定时间内开展“三进五访”、“邻里守望”、“假如我是服务对象、功成不必在我大讨论”、召开供水行风监督员和用户座谈会、窗口服务行业“六亮”等各项实践活动，广泛征求意见，边学、边查、边改，切实解决群众实际问题，共查摆群众投诉建议104 条，解决具体问题85个，真正做到心系于民、服务于民。
（二）规范管理，完善制度，不断提高供水服务理念。
1、加强内部管理，坚持用制度管人，制定和完善了各项规章制度。完善了学习制度、财务管理制度、首问责任制等，进一步明确了工作职责，使管理更加规范化，制度化，为把***员干部建设成为一支***治可靠，作风过硬，纪律严明、业务精悍的高素质队伍提供了纪律保障。
2、加强供水服务管理，提高服务水平。一是在优化供水服务中，组织学***志愿服务队深入社区调查用水状况，40余名***员和骨干在所居住的社区担任供水服务员，及时帮助居民解决用水问题100余个。二是为了更方便群众，客户服务中心细化了“一站式”服务，精简流程，缩短业务办理时间。抄表员的工作职能由原来的单一抄表调整扩大为集抄表、宣传、联络、咨询和巡检职能于一身，代表着整个供水企业，为用户提供所有涉及用水的服务。三是增加供水服务信息平台内容，及时向用户传递供水信息、企业动态，提升服务承诺，半年来共发送各类服务短信4.5万余条。
（三）狠抓安全生产，防止安全事故发生，确保了城区安全供水。
1、安全生产工作常抓不懈。公司时刻将安全供水工作作为头等大事来抓。公司全体干职工深入贯彻落实安全生产责任制，不断加强对安全管理规章制度的宣传和教育力度，建立了安全生产责任追究制度，签订了安全生产责任状，安全管理理念得到进一步贯彻落实。公司强化应急预案定期组织开展安全生产大检查，加强供水设备养护和供水管网巡检，杜绝安全隐患。节日期间公司实行领导24 小时带班制度，马店水厂根据高低峰用水情况，调整不同时间段的压力，确保了市民有水用，用好水。供水工作做到了及时、给力，保障了节日期间我市供水安全通畅，为__节日维稳作出了积极贡献。
2、坚持一、二级泵房等机电设备日常检修、养护制度，特别是在夏季和节假日等用水高峰期，对供水设备做到早检查、勤维护，确保了设备完好率在99%以上；坚持巡察制度。加强管网巡察，做到发现问题及时处理，把事故处理在萌芽状态，今年上半年共计维修204处，其中DN200mm以上27处、DN200mm以下177处。同时，聘请河北金迪专业测漏公司对全城供水管网进行徒步地毯式的探测，采用先进的测漏探测仪器及定位仪器，集中对管网暗漏进行了消灭。共查出漏水点15处，确定DN100mm-DN600mm漏水点10处，DN100mm以下漏水点5处，供水水压平均上升0.01MPa。所有漏水点预计漏水量可达74吨/小时，修复后每年可节水65万吨。
3、大力投入资金，不断加强设备改造。今年上半年，公司投入资金18万元完成平流沉淀池斜管的更新改造，为确保水质达标奠定基础，公司投资50余万元，对水厂原滤前加氯及仙女泵站二次消毒加氯系统进行升级改造，为安全优质供水奠定坚实的基础。
（四）紧紧围绕城市供水可持续发展目标，全力推进供水基础设施建设，加快发展，探索实施城乡供水一体化。
1、配合城区市***道路工程建设，完成迎宾大道、团结路、金山大道、沿江大道、五一西路、七星路、体育路等路段供水管网新建及改造，安装DN100mm以上
主管道共计8748米，占设计总长的50%，其中DN100主管道1061米，DN200主管道1043米，DN300主管道4070米,DN 400主管道2364米，DN600主管道210米。2、全力推进仙女工业园区供水管网建设。完成仙女工业园区仙女三路、民主大道、九龙港路、仙女四路等路段所有具备施工条件的管线段供水管网建设任务。累计安装管道10523米，占设计总长的80%，其中DN200主管道2102米，DN300主管道8421米。
3、全面接管姚家港供水服务，加快推进园区管网建设。今年4月，公司全面接管姚家港供水服务工作，组织工作专班紧锣密鼓的开展户表安装工程，目前户表工程已完成851户。同时积极推进姚家港化工园区三期供水管网工程，目前累计安装DN300以上管道1250米，占设计总长的4%。公司就城区和姚家港化工园区供水实施方案进行了研究，制定了城区及姚家港化工园区近中期供水实施方案供市委***府决策。公司委托荆州浩宇给排水设计有限公司设计姚家港化工园区给水系统工程方案，已上报***府公开研究审定。
4、根据市委市***府领导批示，拟对江口实行并网供水，公司目前已和马家店街办、财***局、审计局接洽，并对江口水厂供水现状、人员、资产情况、联网线路进行摸底调查。
（五） 不断强化民主管理，凝聚发展新动力。
1、加强民主管理。在公司开展了职工民主管理教育培训，召开了九届二次职工代表大会，全体代表积极为公司发展建言献策，提出了强化企业内部管理、加强企业文化建设及完善规章制度、企业发展等方面建议共计27件，并全部给予回复和落实，充分行使了职工代表当家作主的权利。
2、公司利用 “五一”等节日的到来，组织全体干职工开展了职工供水知识（技能）竞赛。“六一”儿童节还为职工子女发放读书卡，价值3300元。全体职工情绪高涨，积极参与活动，通过上述活动的开展，凝聚了人心，陶冶了情操。
半年来，广大干部职工统一思想，凝聚力量，团结奋斗，保持了能吃苦、肯实干、讲奉献的精神状态，圆满完成了半年目标任务，争得了生产经营的主动权。在充分肯定成绩的同时，我们还应清醒地看到，存在着不少困难、矛盾和问题。
1、由于管网老化，供水损失率偏高。
2、个别部门时间过半，任务未过半，还需进一步加大工作力度。
3、供水基础设施建设资金匮乏。
1、继续抓好安全生产工作，公司将继续深入贯彻“安全第一，预防为主”方针，全面实行安全生产责任制，加强供水设施的维护保养巡查工作，为
“三高”期间的安全优质供水做好充分保障。
2、继续强力推进供水管网设施配套建设，倒逼工期，抢抓进度，全面完成在建的仙女工业园区和城区道路配套管网建设，并随能开工的道路建设城西新区、城北新区配套管网工程。
3、巩固和发展现有的清泉生态直饮水厂。公司将根据清泉桶装水发展态势，适时更新生产设备，扩大生产规模，拓展销售网络和渠道，打造品牌效应，将其做大做强。
自来水公司工作总结例9
1、上半年完成供水465万吨，其中售水398.9万吨，完成产值597.6万元，减免低保户水费5.57万元。
2、因桌子坳水厂生产能力不足，为保证现有用户正常供水，今年上半年基本没有发展新用户，只进行了部分总表改单表工程。
3、上半年维修DN100以上水管91处、DN50以下水管438处；改装DN100以上水管605米、DN50以下水管1282米。
二、以人为本，狠抓队伍建设
不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证。公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司***支部把“抓好班子、带好队伍”作为***建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓***风廉***建设的同时，结合“规范***支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和***员干部要首先做到”，领导班子成员和***员干部必须在三个文明建设中起表率作用。公司制定了教育、培训、宣传工作计划，组织干部职工深入学习实践科学发展观活动，学习《公民道德建设纲要》，通过思想***治教育、法制教育、职业道德教育工作，把***的方针、***策等变为职工的自觉行动。此外，公司还坚持开展“假如我是用户”的讨论，引导职工换位思考；开展“季度先进班组”评选等活动，激发职工的集体荣誉感，引导职工关心企业、爱惜自己的工作岗位，为企业塑造一个团结协作、健康向上的良好风气，进一步促进了企业的健康发展。
三、抓安全生产水质优化，确保城市居民优质供水
水质是供水企业永恒的主题,可以想象水是何等的重要。从广义的范围讲它牵涉到千百万人民的生命，不断优化水质，是公司工作的重中之重。因此，今年上半年我司在抓水质优化方面做了以下工作：1、充分利用新、老沉淀池，扩大沉淀面，延缓沉淀时间，严格按照《国家饮用水卫生标准》制优质自来水。2、继续采用干式加氯机，时刻检查、保养，确保设备优质良好，正常运转。3、省城市水质监测网监测站（公司化验室）能自检的水质化验项目已达43项，该站工作人员执证上岗，严格执行日检测、月分析制度，遇到特殊情况，二十四小时进行化验检测。由于措施得力，各个环节紧扣严密，确保了优质供水。4、增加规定的化验点，对常规的化验指标每天做到定期的化验，确保化验指标达标合格率100%，确保了水质合格率达到99.8％，从业人员体检合格率为100％，水厂出厂水、管网末梢水检测合格率100％。通过以上措施，有力的保障城区供水安产安全。
四、确保水厂的正常生产和供水管网正常运行，力保城区正常供水
由于桌子坳水厂生产能力严重不足，市二水厂近期内无法竣工通水，2013年城区供水形势不容乐观。春节过后，我司生产技术人员对水厂生产能力、市场需求、生产设备和供水管道再次进行了全面普查，除供水能力仍然严重不足，供水普及率仍然有待提高外，还有新渡引水管、入厂主水管、出厂主水管、水厂加氯机、泵房双回落电源倒换开关等多处设施设备进一步老化，存在很大的安全隐患，险情随时可能出现，严重威胁我市城市供水安全及市民生命财产安全。为确保城区自来水正常供应尽量满足用户需求，公司尽其所能加大资金和人员投入，确保水厂的正常生产和供水管网正常运行，加大对生产设备、泵房机组和供水管网的检修和维护力度，确保设备完好率100%，杜绝因生产设备和管网运行给供水带来的影响。上半三台机组共运行74950.05小时，无一例因生产设备故障造成停水事故。但因暴雨造成了新渡引水管及泵房主上水管受损，造成两次城区大面积停水事件。一是2013年4月下旬耒水流域连降暴雨，耒河大部分水库超出警界水位。4月22日耒中电站库区排涝泄洪，我司新渡一泵房被迫停机，本已危如累卵的引水管失去内部水压支撑，无法承受外部沙土重压而破裂，造成沙头村一葡萄园内引水管破裂。桌子坳水厂源水严重不足，自来水产量递减，城区大部分用户处于停水状态。险情就是命令，公司领导立即组织抢修人员到达现场，不惜一切代价连夜进行抢修。经过抢修人员3天3夜全力抢修，2013年4月26日上午破损水管修复，新渡泵站开机送水。二是2013年6月20日连夜暴雨，凌晨3:00我司桌子坳水厂泵房侧面山体大面积滑坡，1号主上水管垮塌，造成水厂1号生产线停止生产，水厂供水量只有正常的60%，造成了偏远及较高楼层用户长时间断水。险情就是命令，公司******一把手第一时间赶往现场组织人员全力进行抢修。破损水管位于桌子坳山下河边抽水泵上的一处坡度70度、长150米的山坡上，山体向西滑坡使水管向径向扭曲，山凹里山泥向下滑坡，造成切向下滑及水管下沉，致使水管粉碎性“骨折”。由于连日的降雨，抢修现场的施工环境非常恶劣，滑坡的山体随时都有可能再此发生险情。公司抢修人员冒着坡陡雨淋随时有再滑坡的危险，克服各种施工困难，经过4天3夜的全力奋战，共抢修破损口12个，终于在6月23日21：09完成抢修，启机生产。自然地质灾害无法抗拒，但公司供水基础设施还是存在很大的安装隐患。今年下半年，公司将全力筹备及争取财***资金，进一步完善供水基础设施的维护建设。
四、抓综治工作，保秩序稳定
由于关系人民安全优质供水的特殊性，水厂是市里的重点保护部门，安全保卫工作责任重于泰山。公司在成立综治工作领导小组的基础上，进一步健全了综治工作班子，组建成立了一支年轻化、知识化、规范化的护卫队伍，并制定了相应的规章制度。年初公司职工与保卫股签订了综合治理责任状，签状率达100%。保卫部门加大了保卫力度、责任到人、工作到位，杜绝了安全事故的发生。同时，积极做好“五五”普法宣传教育，公司购买了普法书籍，组织普法知识考试，合格率100%。
六、抓人事、档案、宣传促公司多项工作的顺利开展
办公室按时收集、整理2009年度档案的218卷，按照高规格、高质量、高标准整理档入库，对所有入档的资料，切实做好防火、防盗、防潮、防晒、防虫蛀、防鼠咬、防错位工作，确保档案完整、安全、保密。档案的整理，为公司以后的发展打下良好基础。
2013年，公司进一步加大了计生工作力度，在公司极大的营造了自觉遵守计划生育***策的良好氛围年初各部门都与公司签订计划生育责任状，签状率100%。2、完成今年春季“三查四术”检查工作。3、每月按时呈报了各项统计报表，而且准确无误。4、送计生、统计专干到市统计局脱产学习，努力提高自身素质。5、为了掌握好第一手资料，除了建立统计台账外，还对生育孩子的职工进行慰问，对职工实行“四必谈，七必访”等极具人性化的感情交流制度，提高了公司职工的声誉，同时也增加了企业的凝聚力。
宣传工作：充分利用电视、网络、手机等平台及时向用户供水信息，半年以来共电视供水信息3条，网络手机供水信息14条；并完成《年鉴》、《水利志》、《衡阳市改革开放三十年》等材料上报工作及公司***报***刊订阅任务。
自来水公司工作总结例10
一、任务指标完成情况 上半年供水总量329.9万吨，比去年同期321万吨，上升了2.77个百分点； 向外售水225.1万吨，与去年同期225万吨基本持平； 上半年月平均水损19.07%，比去年同期月平均水损16.58%上升了2.49个百分点，比年初目标17%上升了2.07个百分点；
上半年完成各种经济收入443.7万元，占全年任务955万元的46.5%。其中： 水费收入348.1万元，占全年任务765万元的45.5%，水费一科完成219.8万元，占任务495万元的44.4%；水费二科完成128.3万元，占任务270万元的47.5%；
上半年管线款收入90.6万元，占任务175万元的51.77%； 稽查收入1.93万元，占全年任务3.5万元的55.1%； 超计划用水加价费收入1.1万元，占全年任务2.5万元的44%； 维修收入2.04万元，占全年任务3万元的68%；
上半年铺设dn80mm以上新管网4100米，占全年任务6000米的68.3%；改造老管网80米，占任务1000米的8%；发展用户551户，占全年任务1300户的42.4%； 离子水厂向外销售离子水18500桶，占任务3.3桶的56%，比去年同期18107桶上升了2.2个百分点； 宏业公司向外销售井盖及水泥制品1200套,占全年任务2600套的46.2 %; 上半年周检水表348块，点全年任务810块的43%，首检水表736块，占全年任务2200块的33.5%； 上半年规范不符合标准井表坑66个，占全年任务250个的26.4%；水费一科规范53个，占任务230个的23%，水费二科13个，占全年任务20个的65%；上半年电费支出3.73万元，占任务7万元的53.9%；
二、取得的主要成绩
1、措施得力，确保了城区供水安全 上半年，供水总量329.9万吨，售水总量225.1万吨。在内部管理上，我们继续坚持了“以需定压，以压定量”的供水办法，根据各种用户的用水需求，及时合理地调节供水量，并不断探索寻求既能满足用户需求，又不浪费水源的最佳供水压力点；继续坚持了测压点定时汇报压力制度，对供水管网进行动态监测，确保了城区供水平稳有序。 4月份，我们派一名水质化验员到郑州学习水质化验知识，并到安阳购置了滤器、玻璃器皿等多种化验器材，增加了耗氧量化验指标，大大地提高了我们的化验水平，使城市供水水质更加优良。
2、立足根本，供水面积再度拓宽 我们紧跟城市发展步伐，克服重重困难，不断拓宽供水领域。上半年新铺设南二环东段dn150pvc管1000米，dn200pvc管1000米；槐树池dn100pvc—u管300米；行***中心dn300pvc球墨铸铁管1100米；dn75以上零量户接水700多米，满足了信访局、药检局、力源热力公司、保洁公司、槐树池、清华苑等用户的用水需求，新接总表63块，发展用户551户。
3、强化管理，增收节支取得新成效 一是在降水损上，我们提升了水损分析例会质量，建立了水损分析例会专用记录本，对每月水损分析例会都详细记录，打印成册，以便及时对比分析；提高了测漏治漏工作的时效性，上半年共测出暗漏点14个，抢修dn50mm以上突发性爆漏事故15起，急时更换丢失阀门50余套，上门服务用户400余次，大大减少了管网漏失；加大了供水市场巡查力度，上半年共查处私接用户20户，盗水户2户，不规范用水1户，滥用消防栓用水1处，对每一起案件，都进行了严肃处理。 二是规范了收费管理。上半年我们加大力度，对混合用水户的性质进行严格划分，严格按标准征收水费；对管网杂乱的用水户进行规范，对贸易结算表在院内的，统一移到了院外，不仅降低了管网的漏失，而且减少了不良用水事件发生；加大了三抄表督查力度，及时发现了跑、冒、滴、漏现象。 三是压缩开支，降低办公费用。在实行材料统一采购和财务审批一支笔制度的基础上，还加强了办公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，比如对公文用纸，能油印的决不复印，能两面复印的决不一面复印，有效地降低了办公用品的消耗。 同时，在车辆管理、用电管理、机械维修等方面都采取了相应措施，取得了显著成绩，降低了供水成本。
4、狠抓落实，规范管理再上新台阶 上半年，我们规范管理工作着重在“深”字和“真”字上下功夫，在“落实”上求效益，针对年初制定的任务目标，各科室、每个人都能够严格按制度办事，严格按各项标准操作，呈现出了一派只干不说，默默奉献的工作新局面。上半年规范城区内不符合标准井表坑66个，规范不同性质用水户50余户，无一起工程事故和不安全事故发生。
5、与时俱进，信息化管理成效显著 年初，我们加大了公司微机管理力度，在各科室都配备了专业的微机管理人员，并由微机组对他们进行了业务知识培训。公司网站的成立，使公司各科室及时掌握了供水方面的相关数据，开通一条便捷的通道，大大提高了工作效率。林水风采、新闻报道、供水服务等栏目，使每个职工及时了解了公司供水动态，学习了许多新的供水知识。同时，国际互联网的开通，大大开阔了职工的视野，提高了职工的整体素质水平，为公司的发展注入了新的生机和活力。 1
6、再接再厉，三产发展步伐稳健 上半年三产发展步伐稳健，形式喜人，对稳定职工情绪，加快公司发展起到了举足轻重的作用。一是宏业公司承揽各种社会工程7.54万元；制定了一系列井盖销售措施，改进了井盖制造工艺，增加了两个花色品种，向外销售井盖1200套。二是离子水厂改进了制水工艺，加大了宣传力度，特别是利用“情系万民”活动，在广场设置了宣传点，使用户对 离子水有了进一步的认识，上半年向外销售离子水18500桶，发展离子水用户60户，免费为用户清洗饮水机110台，维修饮水机30余台。
7、树立形象，大力开展环境建设 一个单位的环境是这个单位的形象和职工精神面貌的标志。上半年我们在环境建设上重点做了两方面工作：一是泵访改造即将竣工。大概再有1--2个月时间，东楼就可以启用，到时一座集会议室、***书阅览室、荣誉室、活动室等于一体的多功能现代化办公楼将展现在我们的面前；二是对三水厂、龙山泵站的花草树木进行了补栽和修整，进一步美化、净化了公司的办公环境。
8、以人为本，深入开展精神文明建设 公司自成立以来，就一直把精神文明建设放在重要位置来抓。上半年我们在精神文明建设方面主要做了以下几个方面工作：
一是大力开展保持***员先进性教育活动。年初，我们认真按照市委、市***府、市水务局要求，召开了动员会，出台了活动实施方案，制定了各种活动制度，确保了保持***员先进性教育活动，人员到位、学时到位、取得实效；我们组织全体***员到红旗渠纪念馆、马家岩水库、***故居进行了红旗渠精神再教育，激发了全体***员干部为共产主义事业奋斗终身的决心和勇气；我们召开了保持***员先进性教育演讲会，鼓舞了职工士气，激发了职工干劲；我们组织全体干部职工开展了声势浩大的情系万民活动，全天共为群众义务清理、维修表坑3200个，无偿更换丢失的井盖16套，维修阀门、水表、破损管件300余处，治漏5处，解决了钱家庄60户“气表”问题；向桂林镇 桂林村十个特困户、十五个贫困户送去大米、食用油和现金等慰问品合计3500余元，“三夏”期间帮助他们抢收小麦20余亩。保持***员先进性教育活动的深入开展，使公司工作作风得到了根本转变，呈现出一派生机勃勃地发展势头。
二是大力开展了“诚信服务、文明经营”活动。为了打造诚信型企业，我们在公司内大力开展了“诚信服务、文明经营”活动，为了使活动有组织、有计划、有步骤、有实效，我们年初召开了“诚信服务、文明经营”动员会；以科室为单位组织职工认真学习了《公民道德实施纲要》，以“诚信经营、文明服务”为主题，教育和引导广大干部职工以诚待人，以信立身，热情服务，奉献社会，进一步增强了广大干部职工的社会公德意识和服务意识；期间我们还进行了演讲比赛、知识竞赛、行风评议等活动，采取多种形式对全体干部职工进行了思想***治、职业道德、业务技能、安全生产等知识培训。通过各种活动的开展，服务水平又提高了一大截，得到了社会各界的一致称赞。
三是大力开展了“安康杯”竞赛活动。切实把安全生产工作作为各项工作的第一要务，深入贯彻了“安全第一，预防为主”的方针，认真落实“一法三卡”制度，深入开展了“十个一”活动，进一步提高了全体干部职工的科学防范意识，确保上半年无一起安全事故发生。 上半年，我们在各种媒体上发表宣传文章13篇，向水务局上报信息10篇，出简报21期，在**电视台登供水信息5期，无一起信访、计划生育、安全事故发生。
三、存在问题和不足 上半年，通过公司全体成员的共同努力，虽然取得了一定成绩，但在工作中也存在许多不足： 一是个别科室时间过半，任务未过半，还需进一步加大工作力度。 二是规范管理虽初见成效，尚需进一步向纵深发展。
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