摘要:商务谈判在日常经济运行中的作用日益重要,价格谈判作为商务谈判的核心内容,关系到商务谈判的成功与否。本文通过介绍商务谈判中存在的问题、把握价格导向对谈判的作用,提出价格谈判中的基本策略。
关键词:商务谈判;价格
商务谈判是常见的商业现象之一,企业可以通过商务谈判实现货物买卖、技术转让,三来一加工等商务活动。商务谈判即交涉,指谈判双方为了达到某种利益,运用现有资源,采取合理有效的策略,达到双方合作的目的。是给予与接收兼有,冲突与合作并存,互惠而不均等,策略正反运用的过程。价格谈判作为实现利益的核心内容,运用合理的谈判策略,在商务谈判中会起到事半功倍的效果。
一、商务谈判中影响价格谈判的问题
商务谈判是双方经过精心挑选谈判人员,准确把握谈判的涵义,得体运用谈判礼仪,合理采取策略,反复协商的复杂工作,在日常的谈判中存在许多问题,影响价格谈判。
1.不能准确把握谈判的意义
重利益轻立场是商务谈判的基本原则,双方通过合作,以追求企业利益为目的,建立融洽气氛,制造策略,实施让步,都是为谈判服务,商务谈判从事的是一种与人打交道的工作,人员风俗习惯,办事风格,性格嗜好,禁忌避讳截然不同,一些经验欠缺的谈判人员往往在谈判中,对谈判中的突发事件缺乏应变能力,反而逞能显摆,无益狡辩,斗争到底,输了风度,暴露能力缺陷,对谈判成功和最大获取利益毫无益处。商务谈判要做到内紧外松,谨慎仔细。成熟的谈判者往往言谈举止,充满智慧,常常有非常举动,皆为谈判成功。
2.谈判组织混乱,忽略细节
很多谈判场面乱哄哄,抢话断音,断断续续,进进停停,进度缓慢,影响效果。谈判组织主要由谈判前组织准备和磋商中组织协调两部分组成。谈判之前,谈判队伍的创建,谈判人员的配备,主谈人的挑选,谈判方案的制定都要从细节入手。谈判人员既要专业知识精湛,又要具有踏实肯干,团结同事的品质。甚至身体状况也要考虑。谈判人员各司其职,制定切实可行的谈判方案。磋商中的组织主要呈现散而不乱,灵活多变,收发有度,配合紧密的局面。人员的发言内容,适时中断,规劝等细节都要安排恰当。成熟的谈判队伍谈到什么程度,到什么阶段用什么策略,事先心中有数,做过预演。
3.谈判结束的判定不确定
谈判什么时候结束,如何判定谈判终结,目前也是谈判中遇到的问题。从时间和效果上来综合考虑。一是以事先安排的终结时间决定谈判终结时间;二是以签订合同为终结判定标准;三是谈判利益的取得做为谈判终结准备。谈判适时结束,对谈判成果的保护,减少无未牺牲,节约谈判成本,至关重要。三者结合运用,互相借鉴,有利于确定谈判的终结。
二、把握价格导向,可以为价格谈判提供参考
供求关系、商品质量、市场行情,国家产业***策调整等因素都会对价格形成影响。在谈判之时,对影响价格的因素,要调查清楚,为商务谈判提供帮助。商品质量是价格制定的基础,但是还要考虑这一时期,市场行情,供求关系,及商品涉及的产业***策等因素,综合考虑,认真分析,寻找价格的大致范围,在谈判时可以从对方报价与估算范围的异同,推断报价的真伪,洞察对手的意***,可以在谈判中灵活应对,根据探明的对手意***,随机调整谈判策略和谈判计划,做到见招拆招效果。
三、商务谈判中价格策略的运用
价格谈判是商务谈判的核心内容,价格涉及报价策略和还价策略两部分,结合谈判中人员的特点,现场情景,商品特点等会制定一些相应的策略。
1.先报价策略
先报价就是谈判双方,谁先亮出底牌,价格导向把握准确,先报价利大于弊。先报价的优势在于第一印象的作用,第一印象为事情的发展制定标杆和奠定基础,为谈判制定了框架和基线。先报价的不利在于容易暴露己方的成交范围,让对方可能获得有价值的信息,调整谈判计划。
2.投石问路
在商务谈判中掌握主动权,就需要获取更多信息。其基本做法是假设条件,有目的提出问题,检验对方价格的虚实。在商务谈判中通常以数量、交易期限,等为“石”,比如:我方如果增加两倍的交易数量,价格是否能让一些呢?通过获得的结果检验对方报价的真实性。运用此谈判策略时,要充分考虑自己的实际情况,,不可漫天乱喊,否则,容易失策,反而暴露己方意***,谈判信心受挫,影响情绪。
3.积少成多
货物的总体价格是由若干个部分组成。对每一部分进行还价或报价,虽然每一部分的数量较少,但是聚集起来就非常可观。一般有两种做法,一是从交易程序上,进行谈判。比如每个交易涉及到交货期限,付款期限,支付方式,支付货币等部分,如果是买方,就可以在付款期上要求延长,采用软货币。二是若商品属于不同机器组成的,那么就对每个组成部分上逐一讨价还价。比如:组装计算机是由显示器,光驱,键盘等组成。可以分别对显示器、光驱,键盘等进行报价或还价。这种方法的实质就是给对方在视觉上形成合理价格的印象。
4.兵临城下
兵临城下或者成为最后通牒,就是在价格谈判进入僵局的时候,有一方以强逼的方式,让对方接受价格。兵临城下的条件是实施策略方必须做好谈判破裂的准备,比如有其他合作者。这种策略的后果是谈判破裂或者对方就范。如果实力相等,谈判破裂可能性较大。在此情形下,如果谈判破裂,可以采用高层斡旋、感情投资等方法进行补救。
总之,价格策略在商务谈判中不胜枚举,每个策略都有一定的条件和优势,要从实践中不断总结,寻找规律,灵活运用这些策略,为商务谈判成功打好基础。
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