学文网银行营销工作措施第1篇
银行在市县行组织的旺季营销启动会后，对支行各项业务的发展情况进行了深入的分析研究，并根据市县行下达的竞赛方案和目标，对目标进行分解，确定支行发展思路，现就旺季营销思路进行汇报。
一、业务发展方面
（一）支行将各项业务目标按日、按周分解到个人，每天通过晨夕会通报个人完成情况，及时进行督导并总结发展经验及不足。对业务发展较好的同志进行表扬并加以鼓励，对业务发展一般的通知帮助其分析原因并进行帮扶，做到全员发展，共同进步。
（二）11月份起，按旬开展PK赛，按人员岗位进行PK，按时总结表彰，提高员工发展业务的积极性。
（三）组织员工对及时对我行的重点业务进行微信、qq等社交平台进行转发，尽量扩大我行的品牌效应。
二、获客及邀约方面
（一）利用好支行的营销系统，将支行客户全员分配，制定周方案，并按期督导总结。要求理财经理每天电访20户，柜员每天电访15户，优先电访储蓄到期客户，并及时在系统中录入，其次对客户名单进行电访，名单要深挖客户需求，积极拓展业务，对客户名单要深入了解客户意愿，对症下药，增加客户粘度，避免客户流失。再对网点所有客户进行电访，电访邀约至网点后，针对客户资产对客户进行有效的资产配置，为开门红做好准备。
（二）对现有积分换礼活动积极宣传，利用好市行的补充营销方案，扩大影响并对活动进行丰富，在活动的基础上再增加红包墙等活动，在微信、QQ等社交平台积极转发宣传，扩大影响。
（三）鉴于现阶段厅堂客户的极度匮乏，在抓好厅堂客户，保证全员开口率的基础上，计划组织开展走访活动，对县内学校、机关事业单位进行走访，找好关键人员，利用宣传物料和随手礼进行亲情式走访，利用好我行“七重礼”的营销活动，按客户职业进行新客开发，做好走访登记，及时回访。
（四）收单走访及回访方面
银行营销工作措施第2篇
关键词：建设银行；基层网点；“三综合”建设模式
第一章 建设银行基层网点“三综合”建设模式必要性分析
近几年来，国内银行业不断对基层网点进行综合性改革，以实现基层网点的工作效率得以提升，但是从整体情况来看，取得的效果不是很大，所以很多银行开始进行基层网点“三综合”建设模式的建设，主要是指对基层网点进行综合性建设，对柜员制定综合管理制度，根据基层网点的实际情况进行综合营销队伍的建设，建设银行对于这种模式的建设也有所涉及。
建设银行成立于1954年，作为我国的五大商业银行之一，对于基层网点进行三综合建设模式工作的完成力度还是比较好的，通过进行基层网点三综合建设，基层网点的柜台服务质量产生了质的改变，客户在基层网点进行业务办理的速度也加快了，对柜员进行综合性管理，促使他们对自身业务熟悉水平进行了提升，所以不管在什么窗口都可以对基本业务进行办理，在很大程度上降低了客户的等待时间，服务效率有很大的提升。另外对基层网点进行综合营销队伍的建设，基本实现了一个人可以胜任很多的岗位，操作流程也已经实现一体化发展，不存在岗位差别。并且通过岗位劳动组合，使得基层网点的柜员可以有其他的时间为客户提供其他服务，对建设银行的服务质量有很大程度的提升，使得客户对建设银行的服务态度很满意，对建设银行未来发展非常有利，所以建设银行对基层网点进行三综合模式的建设是相当有必要的。
第二章 建设银行基层网点“三综合”建设模式实现措施分析
2.1对网点功能进行整合，提升网点有效资源的全面利用
银行网点功能主要是对银行业务进行办理，对客户所需要的服务进行实现，所以建设银行应该针对客户的需求进行网点功能整合，对网点内部以及外部的所有有效资源进行全面利用，给予客户更为完整高效的服务。
建设银行作为我国五大商业银行之一，其客户量是相当庞大的，所以可以在基层网点进行客户需求调查，然后将客户需求进行分类，针对各种需求对网点工作人员进行业务培训，实现工作无区别的模式，客户可以根据自己的需求向任何工作人员进行咨询，这样就避免服务窗口化的不利情境，也减少了客户等待的时间，在保证业务办理效率的同时，还可以提升业务办理质量，对建设银行未来发展有很大的促进作用。
2.2加大综合柜员制推广力度，促使网点经营综合化
建设银行可以根据网点工作需要，对银行业务进行合理安排，消除公私业务的办理模式，对柜员工作人员进行培训，消除柜员业务限制，可以很大程度上减少客户排队等待时间。建设银行基层网点领导还应该对综合柜员制进行高度重视，对基层网点综合柜员制实现进行亲自主持，对于推广过程中出现的各种问题进行对应解决措施的制定。在进行综合柜员制推广的过程中，建设银行基层网点领导还应该根据实际情况进行稳妥推进，对基层网点的柜员进行综合化规划，对于业务种类不能够进行综合柜员制改革就不应该进行强制改革，避免因为改革措施制定不完善，出现不必要的损失。
另外还需要制定配套的管理制度，对推广综合柜员制所配套的技术以及制度进行同步制定，在推广过程中必须遵守“规范、高效、安全、可靠”原则，对岗位进行科学合理的分配，还需要进行软件研发，以避免理论知识和实际情况脱轨的局面出现。
2.3对网点营销队伍进行技能加强，提升市场竞争能力
决定一个银行网点市场竞争能力高低最为基本的因素就是营销队伍素质的高低，所以建设银行想要对基层网点市场竞争能力进行提升，就必须对网点的营销队伍继续拧技能加强，提升综合营销能力，才能从根本上对市场竞争能力进行提升。
首先，建设银行必须对营销队伍的工作流程进行统一规定，对营销重点进行明确化规定，营销队伍应该根据营销对象的各种需求制定详细全面的营销技术，并且在事宜的时间段进行营销，然后可以通过对相关工作技能进行提升，为营销对象提供完善的营销技术，在后期的营销售后服务过程中对客户的各种疑虑进行全方位的保障服务。其次，基层网点应该定期或者不定期对营销人员进行工作生涯规划，对营销人员的各种福利制度进行完善，以此来提升营销人员的归属感。最后建设银行基层网点应该对营销人员进行技能培训，规定营销人员一年之内必须进行3次或者更多的营销知识的培训，并且将培训次数和绩效考核进行挂钩，在每次培训结束之后还必须要求培训人员撰写培训总结。
2.4提高网点领导的营销认识
营销人员的素质以及服务高低完全取决于领导对于营销知识的认识以及了解程度，所以建设银行在对营销队伍进行技能加强之后，还必须对网点领导进行营销认识的提升，只有上司认识清楚，才能够使得各项提升营销人员素质的措施才能够全面彻底的实现。
建设银行基层网点领导一般学历都是本科以上，所以自学能力以及理解能力都不差，所以就需要督促领导在平时工作中对于营销知识进行了解，并且每个月进行营销知识考试，聘请专业营销人员进行知识讲解，对于营销知识对网点运行的有利方面进行介绍，使得建设银行基层网点领导对于营销知识能够有所强化，这样就可以对领导人的营销认识进行提升，为网点营销人员技能提升的各项措施的开展给予支持。
结论
随着社会经济的不断发展，商业银行之间的竞争越来越激烈，建设银行作为五大商业之一，所面临的竞争压力是非常巨大的，所以建设银行应该对三综合建设模式进行正确认识，对基层网点进行综合性建设、柜员制定综合管理制度、营销队伍建设进行加强，对基层网点进行功能整合，提升网点有效资源的利用程度，加大综合柜员制的推广力度，对基层网点营销人员进行技能加强，对网点领导人进行营销知识的普及教育，只有这样才能够提升建设银行基层网点的市场竞争能力，为将来的发展给予支持。鉴于本人学识有限，在本文撰写过程中存在不足之处，望各位同仁能够及时指出，以便日后及时做出修正。
参考文献
[1]秦波.提升建设银行基层网点综合竞争力的几点思考[J].经济师，2013.
[2]李品山.推进和完善建设银行的综合柜员制[J]. 四川会计，2003，06：56.
[3]李大春.基层网点实行综合柜员制设想[J]. 济南金融，2000，11：59-60.
银行营销工作措施第3篇
一、存在的主要问题
一是学习不够，创新意识不够强。今年来，我行银行保险及团体保险业务方面发生很大变化，国家调整宏观经济***策，银保颁布新规，在这种情况下，自己学习不够，没有及时掌握国家经济***策和银保新规，创新意识不够强，工作跟不上形势发展。二是信心不足，业务发展滞后。自己工作信心不够，工作措施不力，造成业务发展滞后，给银行发展带来一定不利影响。三是管理不严，队伍不够稳定。自己对员工管理不严，缺少思想教育工作，员工队伍不够稳定。
二、存在问题的原因
一是思想上创业意识不够强。我在思想上创业意识不够强，自强不息精神缺乏，奋力拼搏勇气不够，职责范围内的事情抓得不紧、管得不严。二是工作措施不够得力。我工作中有惰性，有时存在办事拖拉；在业务发展上，缺少招数，措施不具体，落实不到位。三是安于现状、畏难情绪严重，不积极拓展业务，造成业务萎缩。
三、整改措施与努力方向
1、加强学习，树立工作信心
我要加强学习，认真学习国家经济***策和银保新规，提高自己的工作业务技能。要扩大团队，吸引有志之士加入我们队伍。同时，加强对团队的思想***治工作，提高团队的凝聚力与战斗力，使每个员工振奋工作精神，树立工作信心，克服畏难情绪，团结一致、齐心协力去开拓业务，争取业务有较大发展。
2、采取措施，促进业务发展
业务能不能够发展，关键在于工作措施，我要针对当前的银行保险及团体保险情况，结合本部门实际，采取有效措施，去调动员工的工作积极性，在市场竞争形势激烈的情况下，想方设法去拓展市场。要制定工作责任制，明确工作目标任务，把任务指标分解到人，使人人肩上有担子、有责任，刻苦勤奋、顽强拼搏去完成任务指标。要提高工作效率和综合竞争力，要实行上下联动全员营销，争取完成银行下达的工作任务，以优异成绩向银行汇报。
3、全面营销，扩大营销业绩
我要积极筛选存量优质客户，进行主动营销，扩大银行保险及团体保险业务。要优化流程，强化服务质量，针对存量优质客户，推出有吸引力的服务措施，拓展营销深度，扩大业务范围和优质客户群体。要多分析市场，寻找新的业务开拓点，发现新的业务，要全力以赴，不畏艰难，顽强拼搏，坚决把业务拿到手，决不半途而废。
银行营销工作措施第4篇
关键词：供电分公司 营销系统 电费账务应用
中***分类号：F275文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2011）11-182-02
临汾供电分公司营销系统电费账务的应用，实现了电费全过程的账务管理，进一步规范了收费行为，解决了财务与营销口径电费账务长期不符的问题，全面清晰地反映了营销业务数据的处理过程，实现了对营销电费发行、收缴业务的监督管理。
临汾供电分公司按照省公司要求，2011年3月份实现了营销电费账务上线。为进一步规范营销电费账务处理，消除会计核算差错，临汾供电分公司对营销账务存在的问题及时进行分析，制定有效措施，不断提高营销电费账务应用水平，主要涉及收费、凭证制作、到账确认、账务处理、日常管理等五大方面。
一、收费
问题1.收费结算方式选择错误。如：结算方式应为“进账单”，但选择为“现金”，导致科目归属不正确。
措施：收费人员应按用户实际交纳电费情况选择结算方式，如用户交纳的是现金，则结算方式应选择为“现金”，如用户通过转账方式交纳电费，则结算方式应选择为“进账单”。
问题2.解款账号选择错误：收费人员当日收费结束后，要进行解款操作。解款操作是资金交存银行的一个确认过程，对于设置两个银行账户的单位，解款账号选择错误，会造成后期按账号划分的银行存款明细账与实际不符。
措施：收费员在发现错选银行账号时，应及时解款撤还，选择正确解款账号后，再进行解款。如在收费环节就发生的账号错选，收费员还应进行冲正、冲红操作，并按正确账号重新进行收费和解款操作。
问题3.个别单位在办理用户预收退款时，未按照正常业务流程处理，而是采用“内部转账”方式，进行不同用户的预收互转。
措施：营销系统中所运用的“内部转账”是指在财务代收时才使用的一种结算方式。
问题4.每天收取的电费票据不能及时送交账务人员，到账确认的及时性受到影响。
措施：应当严格落实收费票据送达时间，确保账务人员及时对账、进行对账单的录入和到账确认。
问题5.未解款或未按时进行解款核定，到账确认不能正常进行。
措施：严格执行《临汾供电分公司营业收费管理办法》，各收费人员在打印完日已收合计票后，要进行解款操作，营业厅主任（供电所长）按日进行解款核定。
二、凭证制作
问题1.上交凭证制作有误。个别单位月末只对电费、各项代征费进行了上交，却遗漏了违约金、违约使用电费等资金的上交。
措施：制作上交凭证时，一定要先核对应收账款、内部往来明细科目，以SG186营销系统中实收合计票中的电费及各项代征、违约金、违约使用电费为依据。凭证制作完毕并审核后，应重新统计科目明细账，检查内部往来科目明细账中应当上交的各项费用是否上交。
问题2.内部往来科目的零余额账户未进行月末结转。
措施：内部往来科目中除“内部往来\利息（手续费）”外，其他明细科目月末均应进行余额结转。个别单位月末完成电费及各项代征上交后，忽略了“内部往来\财务代收”、“内部往来\预收退费”、“内部往来\他所代收”等明细科目余额的结转。账务人员在月末关账前，应认真检查科目明细账余额，手工制作会计月末结转凭证，凭证制作完毕，检查各项余额是否结零。
问题3.零凭证未进行“生成凭证”操作。个别单位明细账与营销系统业务数据核对相符后，忽略了未制作凭证中零凭证的生成，导致系统不能正常关账。
措施：账务人员应及时查询未制作凭证，发现有零凭证时，应及进行凭证生成操作。
问题4.在进行电费核算差错更正时，有时会产生两项代征费一减一增的情况，但在应收账款明细账中未作处理，使得明细账与系统应收发行数据不符。
措施：这主要是由于系统提取的零凭证未记入明细账。营销账务人员应按日核对科目明细账中的应收账款、内部往来，发现不符应及时处理。同时，不断优化营销电费账务系统，对于借贷方发生额合计为零的凭证，也应显示各项明细科目内容，并通过凭证审核后中，自动记入明细账。
三、到账确认
问题1.到账确认后，多次进行撤还操作，系统数据发生错误，入账凭证金额与实际到账金额不相符。
措施：规范收费行为，日已收合计票一定要与当天的现金交款单、进账单金额相符。否则录入的对账单与日解款记录无法勾兑，到账确认不能正常进行。
按日进行对账单录入并到账确认，生成入账凭证，入账凭证金额要与营销系统到账确认金额核对，到账确认要与实际的纸质银行票据相符，一但发现错误，应在当天纠正，尽量不做手工调账，对于发生的对账撤还，应有详细说明。
问题2.未按银行实际到账情况进行对账单录入，虚点到账确认，使银行存款余额调节表中出现企收银未收款项。
措施：银行存款借方发生额是指已做到账确认的入账资金，贷方发生额是指银行出据的对账单中发生的付款金额合计。在途资金应真实地反映在“库存现金”、“其他货币资金科目”月末余额中，不在银行存款科目余额中体现。
四、账务处理
问题1.月末未按时进行系统关账操作。
措施：月末最后一日23点营销系统自动进行“关账准备”操作。次月1日15点前，营销账务人员进行手工关账操作。关账前，应检查是否存在未制作、未审核凭证，确保当期所有账务工作完成，分析科目汇总账并与财务数据核对一致后，完成“会计关账”操作。
问题2.营销账务人员在发现营销明细账中银行存款存在银收企未收未达账项时，认为账务处理错误。
措施：营销账务明细账出现贷方余额属正常现象，说明存在银收企未收资金。消除方法有：一是开通电费账户网上银行查询功能，及时掌握资金到账信息；二是营销账务人员应及时将银收企未收信息反馈到收费人员，进行收费操作。
问题3.月末在完成账务处理后，未及时进行数据核对。
措施：月末营销账务人员应进行对账，对账内容包括：账账核对、账证核对、账实核对。账账核对是指同账簿记录之间的核对，包括总账平衡关系的核对，总账、明细账、日记账之间的核对；账实核对指营销明细账与SG186营销系统业务数据的核对，主要核对项目有应收、实收、预收累计余额；账证核对主要指记账凭证与实收银行票据的核对。
五、日常管理
问题1.SG186营销系统记账凭证打印格式还不规范、银行存款余额调节表还不能自动生成，对银行批扣业务系统还未能自动生成日已收合计票。
措施：积极拓展业务，不断优化营销电费账务系统。
问题2.营销账务人员的财务知识、SG186营销系统业务操作技能还较欠缺。
措施：加强会计基础知识、SG186营销系统收费与账务知识的培训。采用技能比武、知识竞赛等多种方式，提高业务素质。
问题3.相关营销电费账务考核体系及考核细则还不完善。
措施：建立健全营销电费账务考核体系，制定考核指标及考核细则。开展营销账务检查与督导，树典型、立标杆，多措并举。
通过对营销账务存在问题的分析，及时发现了营销账务管理中的薄弱环节，规范收费行为，堵塞管理漏洞，防范经营风险，有效地提高了临汾供电分公司营销电费账务管理水平。
参考文献：
1.SG186营销系统操作手册.朗新公司
2.营销电费账务作业指导书.山西省电力公司
3.***会计司编写组.企业会计准则讲解.人民出版社
4.山西省电力公司编.供电企业营业电费管理标准.中国电力出版社
银行营销工作措施第5篇
关键词：农商银行；市场营销；策略
一、我国农村商业银行市场营销现状
（一）定价机制不够完善
目前，我国大部分农商银行还应用着单一化的分类别定价方式，与其所要实现的精细化、差异化、人性化以及专业化定价方式还具有一定的距离，如此就会导致工作人员在营销实践过程中没有一个统一的定价标准，影响其工作效率，进而也会对农商银行的良好发展产生制约。随着当前我国各个地区金融市场竞争的激烈化，很多银行为了吸引客户不惜降低价格，然而这种营销方式并没有赢得更多的存款。农商银行在提高存款方面采取的措施是上调存款利润，虽然贷款利率也发生了相应的调整，但是这种调整并没有依据市场供需以及客户的信用额度来开展。
（二）产品技术开发的能力较弱
在信息化快速发展的今天，各个行业都逐渐实现与互联网行业全面地接轨，这使得银行在发展的过程中，为了进一步提升自身的市场竞争力，必须要不断地提升产品的技术开发能力，不仅在管理方面需要实现信息化管理，同时在产品的开发设计过程中，也要不断地深化研究，挖掘更加有市场价值、技术含量更高的产品。然而，目前农商银行的市场营销产品仍然以传统产品为主，如存款、贷款及结算，整体的产品缺乏一定的技术与创新性，自然对于市场消费者的吸引力也比较缺乏，很难短时间内取得市场的发展优势。
（三）服务途径过于单一
目前我国农商银行的服务途径单一化，只包括营业网点这一种途径，而且在实际工作中通常都没有应用电子服务系统与自动服务系统，更不用说将这三个途径进行有效的结合，如此一来就会导致客户分布不均匀，有的服务站点没人咨询业务，有的营业点却有很多人等待办理业务。由于农商银行多个服务站点之间没有形成统一的共识，导致规范化的营销途径无法形成。
二、提高农村商业银行市场营销的策略
（一）进行金融创新，开发特色业务
农商银行由于具有地方***策性支持、市场反应速度快等优势，因此在市场营销中，农商银行应充分挖掘这些优势，实现农商银行金融方面的创新，开发特色业务以及综合化经营服务，保证可以为客户提供丰富多样的服务需求，保证自身在激烈的市场竞争中占据有利的地位。比如，农商银行应跟随时展的步伐，大力发展电子业务，除了传统的网上银行之外，还应发展手机银行、微信银行、PAD银行等，为农村商业银行的发展提供方向。比如，青岛农商银行就推出了互联网小微云支付系统，以银行支付结算为核心，充分利用互联网，为农村客户以及小微企业客户提供业务扩展以及业务支持服务，实现了线上与线下结合的支付方式，满足了用户的需求，缓解了柜台压力。
（二）打造营销氛围，结合多项要素
打造浓郁的营销氛围，也是商业银行开展营销活动的重点内容之一。在此基础上，需要做到“三个结合”，把各项要素充分整合在一起。首先是外部营销同内部营销结合。市场营销应当属于全员的营销任务，而不应只是落到个别人身上，要联系银行内部的业务部门、管理部门等，让基层和机关都能明确自身的职责；其次是短期营销和长期营销结合。商业银行的市场营销工作必须要具有目标性与计划性，不仅要实施短期内的营销计划，还需要建立起长期的营销策略，要将二者充分融合起来，使其相互促进，相互完善；最后是传统营销与中间营销结合。农商银行工作人员应针对商业银行当前的盈利结构，改变传统营销的方式，将其与中间营销进行有机结合，使中间业务的收入所占比例大幅度提升。
（三）制定合理有效的激励制度
银行的发展离不开人才，银行若想留住人才，最有效的措施就是制定完善的激励措施，如此才能保证员工积极的投入到工作中，使自身的潜能得到最大的发挥，进而为银行的发展贡献出自己的力量。因此，农村商业银行应制定合理化、多元化的有效激励制度，积极鼓励更多的员工参与到市场营销工作中来，使员工的营销潜能得到充分发挥，保证在实现农商银行发展目标的同时，员工的个人价值能够得到实现，进而让其更加主动的投入到市场营销工作中，为农商银行创造更大的市场价值。
（四）科学准确地进行市场细分，确定目标市场
市场细分是指营销者利用一定需求差别因素，把某一整体市场消费者划分为若干具有不同需求差别的群体的过程和行为。通过市场细分，银行可以有效地了解各个客户群的需求满足程度和市场上的竞争环境，从而抓住市场机会，并结合自身能力，确立适用于自身发展的目标市场，然后以此为出发点设计出适宜的营销战略，以迅速取得市鲇攀疲提高市场占有率。例如，银行各单位对服务辖区内的客户进行调研，结合实际情况可以将市场划分为三档：第一档为规模大、经济活跃、金融需求旺盛、同业竞争激烈；第二档为规模大、经济较为活跃、金融需求较旺盛、同业竞争比较激烈；第三档为经济基础相对薄弱、金融需求较少，同业竞争不充分。做好市场细分后，了解客户的需求，便于制定特殊的营销策略。
三、结语
综上所述，随着我国农村金融体制改革的深化，我国农村商业银行发展面临着更大的发展机遇与挑战。因此，面对这种形势，农商银行应通过进行金融创新，开发特色业务、打造营销氛围，结合多项要素、制定合理有效的激励制度、科学准确地进行市场细分，确定目标市场等措施，对自身的市场营销模式进行改革与完善，实现农村商业银行的健康发展。
银行营销工作措施第6篇
（一）定价机制不够完善
目前，我国大部分农商银行还应用着单一化的分类别定价方式，与其所要实现的精细化、差异化、人性化以及专业化定价方式还具有一定的距离，如此就会导致工作人员在营销实践过程中没有一个统一的定价标准，影响其工作效率，进而也会对农商银行的良好发展产生制约。随着当前我国各个地区金融市场竞争的激烈化，很多银行为了吸引客户不惜降低价格，然而这种营销方式并没有赢得更多的存款。农商银行在提高存款方面采取的措施是上调存款利润，虽然贷款利率也发生了相应的调整，但是这种调整并没有依据市场供需以及客户的信用额度来开展。
（二）产品技术开发的能力较弱
在信息化快速发展的今天，各个行业都逐渐实现与互联网行业全面地接轨，这使得银行在发展的过程中，为了进一步提升自身的市场竞争力，必须要不断地提升产品的技术开发能力，不仅在管理方面需要实现信息化管理，同时在产品的开发设计过程中，也要不断地深化研究，挖掘更加有市场价值、技术含量更高的产品。然而，目前农商银行的市场营销产品仍然以传统产品为主，如存款、贷款及结算，整体的产品缺乏一定的技术与创新性，自然对于市场消费者的吸引力也比较缺乏，很难短时间内取得市场的发展优势。
（三）服务途径过于单一
目前我国农商银行的服务途径单一化，只包括营业网点这一种途径，而且在实际工作中通常都没有应用电子服务系统与自动服务系统，更不用说将这三个途径进行有效的结合，如此一来就会导致客户分布不均匀，有的服务站点没人咨询业务，有的营业点却有很多人等待办理业务。由于农商银行多个服务站点之间没有形成统一的共识，导致规范化的营销途径无法形成。
二、提高农村商业银行市场营销的策略
（一）进行金融创新，开发特色业务
农商银行由于具有地方***策性支持、市场反应速度快等优势，因此在市场营销中，农商银行应充分挖掘这些优势，实现农商银行金融方面的创新，开发特色业务以及综合化经营服务，保证可以为客户提供丰富多样的服务需求，保证自身在激烈的市场竞争中占据有利的地位。比如，农商银行应跟随时展的步伐，大力发展电子业务，除了传统的网上银行之外，还应发展手机银行、微信银行、PAD银行等，为农村商业银行的发展提供方向。比如，青岛农商银行就推出了互联网小微云支付系统，以银行支付结算为核心，充分利用互联网，为农村客户以及小微企业客户提供业务扩展以及业务支持服务，实现了线上与线下结合的支付方式，满足了用户的需求，缓解了柜台压力。
（二）打造营销氛围，结合多项要素
打造浓郁的营销氛围，也是商业银行开展营销活动的重点内容之一。在此基础上，需要做到“三个结合”，把各项要素充分整合在一起。首先是外部营销同内部营销结合。市场营销应当属于全员的营销任务，而不应只是落到个别人身上，要联系银行内部的业务部门、管理部门等，让基层和机关都能明确自身的职责；其次是短期营销和长期营销结合。商业银行的市场营销工作必须要具有目标性与计划性，不仅要实施短期内的营销计划，还需要建立起长期的营销策略，要将二者充分融合起来，使其相互促进，相互完善；最后是传统营销与中间营销结合。农商银行工作人员应针对商业银行当前的盈利结构，改变传统营销的方式，将其与中间营销进行有机结合，使中间业务的收入所占比例大幅度提升。
（三）制定合理有效的激励制度
银行的发展离不开人才，银行若想留住人才，最有效的措施就是制定完善的激励措施，如此才能保证员工积极的投入到工作中，使自身的潜能得到最大的发挥，进而为银行的发展贡献出自己的力量。因此，农村商业银行应制定合理化、多元化的有效激励制度，积极鼓励更多的员工参与到市场营销工作中来，使员工的营销潜能得到充分发挥，保证在实现农商银行发展目标的同时，员工的个人价值能够得到实现，进而让其更加主动的投入到市场营销工作中，为农商银行创造更大的市场价值。
（四）科学准确地进行市场细分，确定目标市场
市场细分是指营销者利用一定需求差别因素，把某一整体市场消费者划分为若干具有不同需求差别的群体的过程和行为。通过市场细分，银行可以有效地了解各个客户群的需求满足程度和市场上的竞争环境，从而抓住市场机会，并结合自身能力，确立适用于自身发展的目标市场，然后以此为出发点设计出适宜的营销战略，以迅速取得市場优势，提高市场占有率。例如，银行各单位对服务辖区内的客户进行调研，结合实际情况可以将市场划分为三档：第一档为规模大、经济活跃、金融需求旺盛、同业竞争激烈；第二档为规模大、经济较为活跃、金融需求较旺盛、同业竞争比较激烈；第三档为经济基础相对薄弱、金融需求较少，同业竞争不充分。做好市场细分后，了解客户的需求，便于制定特殊的营销策略。
三、结语
综上所述，随着我国农村金融体制改革的深化，我国农村商业银行发展面临着更大的发展机遇与挑战。因此，面对这种形势，农商银行应通过进行金融创新，开发特色业务、打造营销氛围，结合多项要素、制定合理有效的激励制度、科学准确地进行市场细分，确定目标市场等措施，对自身的市场营销模式进行改革与完善，实现农村商业银行的健康发展。
参考文献：
[1]程铮.成都农商银行市场营销策略研究[D].西南财经大学，2013.
银行营销工作措施第7篇
兰州市作为省会城市，住房公积金业务客户资源较为丰富，资金归集集中度高。但是，由于同业竞争激烈，工商银行在住房公积金存款、贷款的市场占比较低，主要存在以下主要问题。一是营销机制不够灵活，营销能力有待提高。基层商业银行营销职能分散于相关部门，缺乏系统性，加大了各部门之间的协调配合难度，尤其是分行——支行——二级支行（网点）三级管理模式，使住房公积金客户营销常常处于消极被动、等待观望的状态，联动营销、整体推进的营销格局尚未形成。分散式营销制约了综合营销竞争力的提升，很大程度削弱了基层银行业务营销的市场竞争力。
二是住房公积金存款基础稳定性差，增存面临难度。基层商业银行在住房公积金存款同业市场份额不高，适合客户的创新产品少，客户基础还比较薄弱，尽管各级行相继采取了多项措施推进住房公积金系统业务发展，但是成效还未完全显现。
三是对住房公积金委托贷款业务重视程度不够。部分基层银行还没有充分认识到发展住房公积金委托贷款业务对拓宽中间业务收入、存款支持以及拓展客户等方面，对全行的经营发展和综合收益所带来的重要作用。
四是营销措施落实不到位。从住房公积金委托贷款业务发展情况看，基层银行营销工作动力不足，核算支行的驻点优势没有最大限度发挥，非核算支行推介营销工作没有真正开展起来。同时，客户维护和业务拓展的积极性不高，对业务发展不利。
提高住房公积金业务营销竞争力的思考
根据兰州市场竞争态势和客户特点，工商银行基层分支机构要转变经营观念，强化服务意识，锁定存量客户，拓展新客户。结合实际情况，建议构建“团队化营销、专业化管理、综合化服务”的营销体制，抓住住房公积金存款和委托贷款这一主线，抓好重点系统、重点客户、重点项目、重点产品、重点支行，展开精细化营销。抓实住房公积金存量客户“挖潜”及增量住房公积金客户“挖掘”工作，提升住房公积金业务市场份额占比。
（一）抓住系统源头，开展高层营销
高层营销就要体现全局的发展和利益，树立全局、整体营销观念。为了实现经营目标，通过开展高层营销，提高营销效率，扩大住房公积金存款归集量，争揽归集资金和提高中间业务收入。成立住房公积金营销团队，采取高层营销和主办行联合维护等措施，加强组织领导，明确工作职责。明确团队成员各层次工作重点，责任到人。建立住房公积金委托业务营销联系人制度，抓住源头，确保住房公积金存款的增加。对重大的住房公积金项目采取领导包支行包网点的措施，各级行领导分别固定联系一定数量的高端住房公积金客户，积极协助基层网点巩固客户关系，跟踪了解客户动态和服务需求，监督服务质量，定期走访客户和及时协调解决营销工作中的有关问题。同时，各支行、各网点摸清辖区单位的机构客户资源，对贡献度高的重点客户建立联系制度，通过多层次、多手段、多方式的上门营销，尤其对重点客户、重点项目实行“一把手工程”。总之，通过高层营销，确保新增客户在当地同业市场占比第一的地位。
（二）抓好服务配合，实现整体营销
住房公积金客户具有地域分布分散、资金和财务管理集中的特点，必须通过一条龙服务方式才可以打开对整个系统客户的服务局面，这就要求形成一个龙头领头，龙身、龙尾遥相呼应，相互配合和支持、共同服务的服务格局。但是，按照现行层层加码下达任务的考核方式，基层银行作为利润考核的最小单位，肯定要追求投入和回报的大致对等。因此，基层银行要加强营销组织推动，充分认识住房公积金委托贷款业务不仅是扩大中间业务收入的重要渠道，而且具有扩大存款规模和拓展客户资源的重要作用，通过不断完善业务营销措施，组织协调好委托贷款与存款管理部门的利益关系，防止住房公积金委托贷款业务营销不力带来存款减少的损失，扩大住房公积金委托贷款业务营销规模，从而获得更多的中间业务收入以及增加存款支持，取得更大的综合收益。为扩大基层银行在住房公积金市场上的领先地位，应建立起密切互动，整体联动的营销机制，积极营造整体、全员营销局面，加强各岗位之间、部门之间，尤其是客户经理与柜员之间、大堂经理与网点服务人员之间的联系，形成整体合力，发挥基层行资源优势。横向建立起机构业务部、结算与现金管理部、公司部、个金部、运行部、信息科技部、电子银行和银行卡等部门的信息沟通渠道；纵向建立起省分行与营业部之间，网点与支行、省分行之间，网点前台柜员与市场营销客户经理之间和市场营销部门的信息实时传送渠道；重点项目建立专项分析会议的信息沟通机制，实现信息互通、资源共享，为成功营销重点单位及主要系统客户发挥关键作用。进一步完善各部室、各支行向核算行及驻点专柜营销推介的工作职责。建立住房公积金营销团队，使各营销团队实行分类管理、分层维护、分户到人、各司其职。将每一个重点营销团队指定责任人，及时跟踪了解客户动态，掌握业务占比变化情况，明确职责，提升对机构客户的服务内涵和水平，对因服务问题造成目标客户存款份额减少或客户流失的追究有关挂钩人员的责任。搭建“责任共担、利益共享”的联动平台，通过前后台业绩挂钩考核激发业务支持部门的工作积极性，实施住房公积金客户“名单制”营销策略，制定重点客户营销名单，以名单上中高层管理人员为目标，明确营销住房公积金存款、委托贷款等目标产品，并将营销责任明确到部门、网点，开展联动营销，形成客户共享、业务互动、产品互通、功能互补的良性联动营销局面。
（三）提供便捷服务，实现创新营销
一是为客户提供便捷服务，实现创新营销。住房公积金委托业务是一项投入少，能为基层银行带来良好效益的产品。个人公积金委托贷款对于提高同业竞争优势，拓展业务发展空间，拓宽中间业务收入的来源和渠道，以及在资金归集、客户归属等方面，对基层银行的经营发展和综合收益的贡献度都具有极为重要的作用。基层银行要大力宣传、挖掘市场，从强化服务入手，在提高个人住房公积金委托贷款发放额的同时，促进个人存款、银行卡、网上银行、中间业务等相关业务的发展。
二是通过在省、市住房公积金中心派驻个贷人员，取得省市两个中心在住房公积金委托贷款批量项目上的支持和倾斜，形成集群营销效应，达到以贷引存的目的。基层银行通过提供更为贴心的优质服务，积极推进住房公积金委贷业务发展。突破核算方式和系统限制，积极进行联合营销，全力推动此项业务发展。
三是抢抓市场机遇，不断深化合作关系。充分利用省住房公积金中心开放并引进委托各家商业银行办理贷款的有利时机，密切与省住房公积金中心的全面合作关系，进一步巩固并强化与铁路、石化、电力等分中心的深层次合作，主动协调好与各分中心的关系，不断提升客户满意度，力争更多的市场资源和机会。
四是广泛收集信息，开展拓户营销。基层银行的客户经理和营销人员要广泛收集市场信息、客户信息，及时掌握市场和客户的需求变化，及时提供特色金融产品。要以民营企业加入到住房公积金范围为契机，在全行存量民营企业中筛选目标客户，配合省、市两级住房公积金中心，做好***策导向与宣传工作，早介入、快行动，把握市场主动权，力求形成新的住房公积金客户增长点。积极联系配合省、市属等未建立住房公积金制度和长期停缴费的单位，开展归集扩面工作。同时，向中小企业客户大力宣传工商银行网上银行、公积金联名卡、工资、小企业贷款等金融产品，积极挖掘客户资源，推动业务的整体发展。
（四）加强监督管理，实现稳健发展