病毒性营销的优点
1、病毒性营销的效率和效益大大高于传统营销方式。企业实施病毒性营销,一方面减少了传统的开支,如手续费等;另一方面,可以迅速建立起企业的客户关系网络,增加收入。一减一增,企业的效益得到了明显提高。
2、病毒性营销可以激发用户的购物潜意识。病毒性营销是建立在“以允许为基础”上的营销方式。它像病毒一样在不知不觉中侵人用户的肌体,令用户对它产生好感。这样,用户的购物潜意识被激活,就容易产生要购买这种产品的欲望。
3、病毒性营销的操作比较方便迅速。主要体现在两点:一是营销执行者,他们完全可以在几个键之间完成;二是用户,他们可以在系统的引导下购买商品。病毒性营销还告诉用户买什么最好、最划算。它使用户对这些公司的网站产生强烈的依赖。用户想要什么了,便自然而然地去访问这些公司的网站。而且当决定要购买什么物品时,还可以在网上最大限度地讨价还价。这样,用户不必访问过多的网站,就可以得到他们想要的东西。如企业可以为用户提供一张一目了然的表格,上面列出了全网搜索的结果。用户只要轻点鼠标。就可以购买到自己称心如意的商品。
病毒性营销的实要点
1、必须提供有价值的产品或服务。在营销中,“免费”一直是最有效的词语。病毒性营销以“免费”吸引顾客的眼球,使之注意到企业出售的其他东西,并成为企业的顾客。不过,大部分病毒性营销计划都会提供有价值的免费产品或服务来引起注意。
2、必须选择便捷快速的信息传递方式。只有在容易传染的情况下病毒才会传播,病毒营销所借助的媒体也必须是易于传递和复制的,如:E―mail、网站、***表、软件***等。病毒性营销在互联网上之所以能极好地发挥作用就是因为通信变得容易而且廉价,数字格式使得复制更加简单。因此从营销的观点来看,必须把营销信息简单化,使信息易于传输,越简短越好。
3、必须使信息传递范围从小向大扩散。病毒性营销的目的就是为了让营销信息能像野火一样扩散蔓延,因此传输方法也必须从小到大迅速改变。病毒性营销模式的弱点在于,免费E―mail服务需要有自己的邮件服务器来传送信息。如果这种营销战略非常成功的话,就必须迅速增加邮件服务器,否则将抑制需求的快速增加。如果主体在病毒的复制扩散之前就被扼杀了,那么什么目的都将无法实现。只有企业提前对增加邮件服务器做好计划,营销才不会出现问题。值得一提的是,企业的病毒性模型也必须是可扩充的。
4、必须利用公众的积极。成功的病毒性营销计划都必须善于利用公众的积极性。积极性是顾客行为的驱动力,通信需求的驱动产生了成千上万的网站和数以十亿计的E―mail信息。这样就为成功实施建立在公众积极性和行为基础之上的营销战略创造了条件。
5、必须利用现有的通信网络。人都不是单一存在的,人与人之间总是具有千丝万缕的联系。所以,企业应该认识到人类网络的重要性,无论是相同的、亲密的人际网络,还是松散的人际网络。同样的道理,网民也发展关系网络,他们通过收集电子邮件地址以及喜欢的网站地址,把自己的信息置于人们现有的通信网络之中,从而迅速地将信息扩散开去。
6、必须利用别人的资源。病毒性营销计划最具创造性的地方就是利用别人的资源来达到自己的目的。如利用别人的印刷新闻或网页转发自己的营销信息,这样耗用的是别人的而不是自己的资源。
实施病毒性营销的误区
1、认识上的误区。任何一种营销手段都有一定的目标,但是若为采用病毒性营销而费尽心机,不择手段,甚至以此作为营销目标,就是舍本逐末的做法。病毒性营销的实质是利用他人的传播或行为,自愿地将有价值的信息向更大的范围传播。如果提供的信息或其他服务没有价值,无论营销者采取什么样的手段都不会产生真正病毒性的效果。而且病毒性营销最主要的要求是独创性,只有这样,才能吸引用户并进一步传播。此外还有人认为,病毒性营销一定要在很大的范围内扩散,其实,并不是每个网站的信息都可以或者有必要让所有人知道。
2、应用上的误区。许多企业在实施营销之前,总希望能体验一下病毒性营销的效力,却不知实际上是在制造病毒,尤其是拿自己的用户来做“活体”实验,这必然会对企业信誉造成危害。所以,企业在应用病毒性营销战略时,最好要做到深思熟虑,确保企业与顾客的双赢。
激浪的病毒性营销
激浪是百事旗下主力碳酸饮料品牌之一,一贯将其消费群定位为年轻一族,深受众多美国年轻消费者的喜爱。不过按照饮料业专家的观点,美国最近碳酸饮料品牌的拉长并不正常。像可口可乐与百事这样的饮料巨头一度将过多的宣传与营销力度,倾注在核心品牌上,新产品开发则有些懈怠。就在这个时候,名为“红色代码”的一种新饮料横空出世。
新饮料产品的加入不仅能够刺激年轻消费者对碳酸饮料逐渐丧失的热情,同时也将帮助百事品牌进入到所有重要的城市市场。
百事的蓝色包装具有极强的时尚感,深受消费者喜爱。但激浪的营销队伍则提出了红色装的备用方案。经过几次反复讨论后,决定使用红色包装。接着,如何为这种新饮料命名又大费周折。谁也不喜欢“红色代码”这个名字,因为谁都弄不清它是什么意思,于是它被列为候选名称的最后一个。坚持以此命名的负责人后来说,他们有一种预感:消赞者一定会喜欢它,于是决定启川“红色代码”。
“红色代码”的上市宣传打破了许多原则,实质上,还是使用了针对年轻消费群最有效的病毒式营销。这一策略的核心是吸引那些勇于创新的年轻人,引起他们的注意。一传十,十传百,借助强大的口碑传播,使“红色代码”像真正的病毒那样迅速传播。
病毒营销的特色是针对目标消费群进行多方位立体渗透,派发与赠送样品只是其中的一个环节。激浪动用其拥有赞助权的一些赛事,将“红色代码”的宣传加入其中。
接下来要打的是网上战役。“红色代码任务”是一款城市主题的冒险互动游戏。游戏要求参与者必须在穿越城市的高速车赛中,追回一批被劫持的“红色代码”饮料。积分最高的前1000名参与者,将得到一定数量的“红色代码”饮料作为奖品。前500名同时获赠T恤衫以及帽子等奖品。这个游戏令“红色代码”名声大噪。
“红色代码”的网站在活动推出的前四个星期里,点击率就达100多万。整个新品上市活动成为百事公司过去10年中最成功的上市活动之
在亚特兰大、芝加哥和纽约,百事购买了6000块户外广告牌。在纽约时代广场巨幅路牌上,“破解代码”的广告语格外醒目。针对少数民族群体的出版物也投放了平面广告。
营销队伍同时为一些繁华地段的夜总会提供了饮料赠品和3万张明信片。精心挑选的4000名体育权威、音乐制作人和主持人也得到百事赠送的饮料样品。
当产品正式面市之后,“红色代码”只提供了青少年喜欢的20盎司和1升两种包装,并被一抢而光,一些自动售货机几分钟后报告,“红色代码”告罄。营销负责人说,有些时候,消费者进了商店却找不到“红色代码”。
许多活动看似很小,但积少成多。青少年非常聪明,他们愿意自己去发现。几个星期的宣传之后,“红色代码”所取得的品牌知名度,与投入上千万元的广告战的效果差不多。
“红色代码’’创造了前所未有的佳绩:第一年销售量就达到1亿听。在软饮料名列第八,紧随在百事轻怡和激浪后面。
“红色代码”的品牌销售也提高了百事整体碳酸汽水品牌的业务量。百事在碳酸汽水饮料的销售量与2001年全年相比提高1.1%,2002年增长了409%。