建设一个伟大的团队需要一个伟大的领导者。领导者必须能做到指明正确的道路、做出艰难的决断、树立一种高标准并且时刻进步。无论是在职场上、职业体育里、还是本地的社区中,团队建设都需要一种敏锐的嗅觉。这种嗅觉能够发掘团队成员的个人能力,并激励他们的工作。团队建设需要一定的自我管理能力和一种团队成员希望得到关注和认可的需求,但这都不是唾手可得的。团队建设既可以说是一种艺术门类也可以说是一种科学类别,那些建立并领导出色团队的领导者们因此可以获得高薪。
历史事实告诉我们,那些独具才华的领导者可以建设出伟大的公司和团队。在篮球场上,已故的约翰・伍登为后世伟大的教练们竖立了标杆,他带领加州大学洛杉矶分校在12年里10夺全美大学生篮球联赛总冠***――其中还经历了一次七连冠。传奇般的经历和独创的“金字塔成功学”证明了他的独特才华。在商界,让我们将目光投向杰克・韦尔奇。他曾在1981年至2001年间担任通用电气的***和首席执行官。在他的任期内,通用公司的市值上升了4000%。2006年,韦尔奇的个人资产净值预计达到7.2亿美元。到了2009年,他甚至在斯特雷耶大学创立了一个名为杰克・韦尔奇的管理学院。
创立公司需要了解如何建设一个可以长期运转的团队。这就是为什么大多数经理没有成为领导者以及大多数领导者们没有触及到最高峰的原因。这种境界要求领导者的驭人之术可以安排成百上千的员工在适当的时间从事适当的工作。这意味着领导者需要知道每一个员工是如何思考以及自己如何才能用最优的方式发挥他们的能力。这就像在下一盘持久战的国际象棋――一着不慎,满盘皆输,而且输掉的可不仅仅是数百万美元(问问英国石油公司和安然公司就知道这绝不是在危言耸听)。
如果你正在评估你所领导的团队的持续工作能力和团队对公司产生的真正影响,领导力研究专家格伦・尤比斯(Glenll Llopis)在给《福布斯》撰写的文章中提到了六个要点对你会有所帮助。
1、弄清楚如何开展工作
作为团队的领导者,你必须十分了解自己的领导风格和技巧。它们是否像你所想的那样有效?当你尝试发号施令的时候,你的团队能接受多少所发出的信息和命令?不断的自我批评,并评估自己的能力,这会给你的领导力带来很大的提高。
虽然你是领导,但也许你并不会为员工所称赞。领导方式很重要,你要对自己的行为负责,并及时纠正自己的错误。必要的话,要确认自己的领导力是来源于自身实力和周围人的尊敬。
作为一个团队的领导者,要时刻保持高度的灵活性,知道自己在做些什么。
2、了解团队其余的部分
了解所领导的团队成员并发展他们之间的友谊,这和充分表现自己的能力并对自己的所作所为负责同样重要。关爱很具有重要性,理解团队的需求并帮助同事们体会到这点的重要性。在这个情况下,群策群力意味着学会定义团队的能力――每一个成员所带来的能力和效果以及隐藏在此之下的潜在力量。
一切伟大的领导者都清楚地知道该如何做出决定。他们在调动身边人才的积极性方面都是专家。同时,在搭配特定知识、解决问题以及寻求新方法方面同样的高效。
全面地认识你的团队意味着花费时间去认识他们为什么感到不安以及怎样才能驱动他们去达到自己的期望。
把你的团队当做一块拼***,我们有多种多样的方式去把他们整合到一起。
3、明确职能分工
当成功完成第二步的时候,你可以更有效以及清晰地明确你的团队成员的角色和职责。现在,不要想当然地认为第三步是一个简单的步骤;事实上,你经常会发现人们理想的角色总是和他们的工作不搭界。
团队的每一个成员的职能都需要互通有无并且互相依靠。这和团队体育运动有所不同,团体项目总存在着一些“体系球员”――意思是尽管他们可能不是队伍中最有天赋的人,但是他们知道如何在“体系”中最好地发挥自己的能力。这就是为什么你必须拥有一双发现成员才能的慧眼,评估一个人,不仅仅看他们扮演一个特定角色时候的能力,更要看他们是否在特定的工作文化(体系)中是一个好的团队成员。
举个例子,我曾经接手了一个在职位表现上不太出色的员工。我没有炒他的鱿鱼,与此相反,花了些时间去熟悉他,为了利用他的潜能,让他成为了一名策略服务商,通过同步通信保持一致,来负责保持部门的正常运转。这个人帮助团队提高了工作效率,并且通过规避之前由于交流不畅而导致的错误决定,为公司节省了资金。他最终得到了晋升,成为了一名项目经理。
团队应该像一台机器一样运转,这样每个人特有的能力和闪光点才能合成一股劲,成为一个整体。
4、前瞻性的反馈
反馈机制是确保一支团队处在正确轨道上的关键,但更重要的是团队本身每天都要提高。反馈应该是处在团队的长期计划之中的。许多领导者总是习惯等待,直到问题产生也没有给予反馈。
反馈不仅仅是一种很好的交流艺术。它更应该是人与人之间自然对话的一部分。反馈分为正式和不正式两种。实际上,如果太过于教条的话,反馈很难取得真实有效的效果。
记住,每支团队都与众不同,各自多多少少都有着细微的差别和特有的行动力。这么说吧:从来就没有一个标准答案。为了保持团队持续的进步,请把预先反馈当做团队的最佳推进器吧。
花点时间去提醒别人,告诉他们怎样才能做得更好。要从别人身上学习,因为反馈是一种双向的交流。不要把反馈的过程变得复杂。
5、答谢与奖励
与预先反馈相伴而来的是答谢和奖励。人们都喜欢得到他人的认可,但是最喜欢的还是得到尊重。花点时间,给予你的团队成员应得的赞美。我曾见过太多的领导者把员工的努力工作当做一种理所当然,因为他们认为员工“做好本职工作”并没有什么值得夸奖的。
有时候,当员工觉得他们好像与众不同的时候,你得做一个体贴的领导,重视他们的努力,以此来消除他们的焦虑。真诚的认可和尊重对于增加员工的忠诚有很大帮助。这一举动能够带来意想不到的效果。当员工的工作得到认可之后,工作起来会更加的满足和坚定。
6、庆祝成功
团队中可能每天都会充斥着不确定因素,你必须抽出时间来庆祝成功。这比认可员工的工作更行之有效――是一种以退为进的方式。每一个成员可以在这一过程中仔细思考完成了什么,而又学到了什么。
在如今这种快节奏的社会中工作,人们没有时间去仔细思考他们为什么成功,他们的成功是如何对身边的人产生影响的。我曾见过有领导者因为团队所取得的成就而自我膨胀,而不是去庆祝那些成功故事背后的努力、牺牲和毅力。
庆祝是一项短暂的活动。但是不要忽略了它。抽出点时间,活在当下,记得是什么让人跨过了终点线。
普通的领导者只是和他们的团队一起成功;而杰出的领袖知道团队的动力、判断和多元化的个性,这样每个团队成员才能笑到最后。