广告诉求如何一语中的

很喜欢管理大师余世维讲述的一个故事:余曾在一家烧鹅店,其老板要他吃鹅肉;而当时他是不大爱吃鹅肉的。但那老板又讲了一句:你知道世界上哪种动物不得癌吗?一种是海里的鲨鱼,另一种就是陆地上的鹅了。余听了这番话,胃口大开,一口气吃了两盘。

这则故事给我很多启发。一方面,其老板的话点中了就餐者内心的核心利益(健康),使其对产品产生了好感;另一方面也就是由于这番简短的话,推动了消费的完成,达到了宣传的终极目的。

这就是广告诉求,即激发消费者的潜在需要,形成或改变消费者的某种态度,告知其满足自身需要的途径,促使其出现所期望的消费行为。广告诉求若一语中的,则会像上述故事般四两拨千斤,促进其消费,有效拉动品牌增长。

回头看看闽南服饰界,无论是九牧王、七匹狼、柒牌、劲霸等这些宣传强劲的品牌,还是一些中小品牌,均还处在推广的高峰期。那么,广告诉求就是核心思想的表达,能不能脍炙人口,能不能经得起推敲,能不能触动消费者所关注的核心利益,就是值得研究的课题了。

前面讲过,品牌的成长要经历相识、相知到相爱的过程。笔者认为,在品牌推广的每一阶段,广告如果诉求得当,则具有推波助澜的巨大作用。

一、理性诉求意在“攻城”

几乎每个品牌在刚开始推广时,需要解决的第一个问题便是:该产品正不正规、可不可靠?换句话说,这是个专业壁垒的问题。要攻下这个壁垒,建立品牌的专业印象,除了产品本身需要过硬以外,广告诉求就成了重中之重。这时候很多广告侧重于讲道理的方法,直叙产品或服务对于消费者的重要性、迫切性以及该商品或服务若干优点与特点,这就是理性诉求。

这一点鸿星尔克堪称高手。GDS减震系统、360度空气循环系统、300万个活性透气孔等等一系列专业名词和数据,引出“科技运动装备”的差异定位。且不说此广告诉求的真实性以及是否与其他产品的同质化,此举一出,确确实实让大众对其产品产生了较高的信赖度,鸿星尔克也由此将诸多对手远远的甩在后面。

由此我们得出理性诉求的方式:

1、要有简短有力的论点

叶茂中说,做广告要考虑两个要素,第一是够不够直接,第二是够不够犀利。无论是鸿星尔克的“科技运动装备”也好,还是七匹狼的“捍冬风衣”也好,这样的噱头都不能很长,因为形象广告呈现的时间很短,消费者不可能花很多的时间与精力去细品某则广告。并且,这个说法不能随意,应当经过反复推敲和论证,得出的最能代表当前阶段品牌诉求主题的话。

2、注意阐述与论点相符的论据

人们都说,王婆卖瓜,自卖自夸。买家对卖家的感觉,持有怀疑态度好像是与生俱来的。那么我们在说产品好的时候,我们还要不忘加上“为什么好”,理性的证据比漫天说好更有说服力。

我们在做论据的时候,可以用精确的数据说话,让人听来更为真实可信。譬如号称西裤专家的九牧王,其论据是:108道工序,30次熨烫,800万条人体曲线,23000针缝制。这样专业的西裤你会不想穿吗?

二、情感诉求旨在“攻心”

很多广告通过极富人情味的诉求方式去激发消费者的情绪,满足其自尊、自信、自强等情感需要,以唤起人们的心理共鸣,使之萌发购买动机,实现购买行为。这就是情感诉求。

人生在世,其需求无外乎物质需求、生理需求和精神需求三种。中国自从改革开发以来,绝大部分消费者早就结束了仅仅满足“买衣蔽体”的时代,而服装业的蓬勃发展,更将服装消费推向了追求潮流、时尚与内涵的精神层面。凡是契合目标消费群情感的广告,其品牌很容易产生强大的亲和力和诱惑力。通过观察我们发现,其情感诉求有两种方式:

1、触动并激发消费者蛰伏内心的精神兴奋点

每个人的内心都会有自己的精神兴奋点,如果一经触发,其情绪必然马上高涨。就好像北京人一谈足球和***治,马上变得滔滔不绝,思维活跃。很多广告从消费者的角度去思考和挖掘,抓住消费者的精神兴奋点去诉求,获得了良好的“攻心”效果。比如361°的“想玩更要敢玩”和贵人鸟的“敢想敢动”,其目的就是为了唤起了年轻族群敢拼、敢闯、敢做的精神;柒牌一句“男人就要对自己狠一点”,就令都市骑士们为之动容。

2、将产品“移情”

很多没有生命的事物,当我们在阐述时一旦赋予它人的情感,产生的“移情”效果马上事半功倍。当说“大雪压青松,青松挺且直”之时,我们对青松的好感油燃而生;当刘德华唱“每一个马桶都是英雄”之时,马桶的脏、臭也变得微不足道,随之而来的是对这个生活必需品的重新定义。这就是“移情”的魅力。

利郎请了陈道明后,马上随之而来的广告诉求是:“商务也休闲简约而不简单”,所产生的“移情”效果大致可以这样去分析:利郎新推出的服装改变了传统的正规正矩、四平八稳的商务形象,用休闲的感觉重新定义商务男装,这是产品的本身。但“简约而不简单”则升华到了人们对生活的一种态度和观念――看似简约的产品其实包容了取舍之间的大气、智慧和成熟。由此,利郎广告深得人心。那么随后的“取舍之间彰显智慧”、“多则惑少则明”等等,也顺理成章成了“移情”的延续演绎。

三、暗示诉求实为“渗透”

经常听到水果摊贩说,我这个某某品种的水果今天快卖断货了。我们知道,他们表面上陈述的是该品种如何的畅销,而实质上是为其销售增加砝码:这么多人买,你如果要的话就要抓紧时间,而且绝对没有质量问题;倘若产品不行,能销得这么好吗?这就是暗示诉求。

暗示不同于说服,它不是从正面进入人们的心智,而是随潜意识进入人的内心,这就使得人们似乎在莫名其妙、不知不觉之中接受某种观念、某种情绪、某种行为模式,进而出现了暗示者所希望的行为。

我们发现,暗示诉求削弱了“王婆卖瓜”的嫌疑,既不直接陈述产品的功能,也不讲产品带给人的精神内涵,而是以第三人称的姿态陈述关于其品牌、企业或领导所发生的事,而这样的事通常具有巨大的渗透力。

暗示诉求分如下几类:

1、利用名人明星、权威论证

很多产品在推广初期,就用明星代言和“中国驰名商标”、“国家免检产品”来开头。虽然这手法在服饰界已泛滥,但只要应用得当,还是能有效树立其专业印象的。关于这方面的论述业界已颇多,这里不再赘述。

2、巧借公关事件

赛琪推广诉求“与中国体育共成长”就是典范。作为一个三线的体育品牌,赛琪一直热心于赛事推广,各类大小体育赛事赞助数不胜数。其暗示的核心是:能和中国体育共同成长的,必然是好产品,好品牌。

3、制造公众舆论

晋江宝峰拖鞋在推广时,曾打出“每十个美国人,就有一个人穿宝峰拖鞋”。这不仅是陈述事实,也不仅仅是对自身成就的夸耀,实际上它最大的功效是是暗示其他消费者:这是大部分美国人的选择,如果你相信美国人的眼光,那么就请购买我们的产品。人们的一般心态是,与众多的人做出相同的选择可以有效降低出错的概率,即使是错了,由于大家一起错,心理也平衡了。这样利用群体压力的方式,消费者想不“就范”,都难!

四、三者相辅大象无形

古人云:大凡用计者,非一计之可孤行,必有数计以襄之也。理性诉求、感性诉求和暗示诉求虽各有千秋,但也经常相互渗透,在很多情况下被穿插使用。

由此我们可以得出,针对不同的推广阶段、不同的受众、不同的媒介和不同的目标市场,只要充分挖掘其核心和重点,并用不同的诉求方式来传达、感染和渗透,就能有效的树立品牌形象,加深品牌印象,从而达到提升品牌价值的目的。

广告诉求如何一语中的

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