学文网尚唐之风，硕隽以尊。就像这个名字一样，唐硕从中国本土文化出发，致力于通过专业的以用户为中心的设计(以下简称UCD)方法服务于在中国大地上的各类企业，帮助他们了解中国用户、挖掘用户需求、为中国用户设计出更好的产品与服务。而用户体验行业在前几年还不为人知，正是有这样一批先行者的引领和呼喊，才出现了今天欣欣向荣的局面。随着这一行业在社会中认知度的提高，唐硕公司也逐渐成为了国内外用户体验行业中的―个中国品牌。
／项目名称：通用玲珑X光机操作系统
／服务时间：2007年
／产品独特性或先进性：做到了功能模块与流程简洁化，缩短了每个病人的检查时间，提高了就诊效率。
／客户获益：设计了通用医疗第一款专门为中国本土研发的经济型x光机，提升了通用在中国市场的品牌与产品本土化从而提高销量。
／项目评估：在全国10个省份的30多家三甲医院进行实地用户研究，之后进行了概念设计、交互设计、视觉设计、可用性评测等系列流程。这是中国第一个本地化的项目，通过对我国医疗环境、使用习惯的研究，设计出了适合我国医院和医护人员的医疗设备。
／项目名称：联发科新触屏手机平台CO***OS设计
／项目服务时间：2009年至2010年
／项目服务流程：对联发科首个面向触摸屏手机的操作系统进行了包括竞争分析、专家评估、概念设计、用户评测、app交互与***形设计、设计标准与规范和可用性测试等在内的完整用户体验解决方案。
／产品独特性或先进性：适合非实体键盘的触摸屏手机使用，与联发科传统的菜单式操作系统不同，完全针对各类分辨率与尺寸的触摸屏手机。
／客户获益：于今年5至7月份上市，届时将有大量国内手机品牌采用该系统为广大消费者带来中低价格的智能手机体验。
／项目评估：联发科第一个自主开发的纯触摸屏平台，面向中低端市场，是唐硕公司成立以来最大的一个项目。
黄峰：唐硕公司成立于2007年。我个人从2003年开始从事用户体验和交互设计方面的工作，在开始的三年间从事智能手机的交互设计工作，从05年开始在全球最大可用性咨询公司HFI工作，为HFI建立在中国的分公司。从07年开始，创立了自己的公司。当时国内的一些较大的企业，如海尔、华为、中国移动等已经有了用户体验和研究方面的需求，投入也越来越大。作为这一行业的第―代从业者，我也有条件将身边的一批志同道合的同事聚集起来，打造In China For China的国际知名的中国本土用户体验咨询品牌。
黄峰：从2007年算起，公司经历了三个发展阶段。
第一阶段是2007、2008年，公司接了几个大型的客户和项目，例如通用医疗的全流程产品创新设计和中国工商银行的客户体验机制流程咨询项目，虽然项目不多，但足以支撑整个公司，在这些项目的执行过程中我们也积累了宝贵的第一期经验。
第二阶段是2009、2010年，由于之前有了与中国移动、中国工商银行，通用等大企业的成功合作经验，许多客户也会主动的找到我们，从这一阶段开始有了较快的发展，公司人数上升到40人，涉及的产品领域也包含了通信、银行、互联网、商业软件、硬件等众多领域，在业内积累了～定的知名度和品牌效应。
第三阶段就是2010年至今，是真正建立品牌的阶段，规模扩大到50人，在上海、厦门、北京开设了分公司，并计划今年在深圳开设第四家分公司。现在来自各个领域特别是移动互联、银行和电子商务领域的业务越来越多，我们也会选择性的进行合作，努力做到为高质量的客户提供高质量的用户体验服务。
黄峰：未来三到五年首先要做的是巩固唐硕的品牌，除了在国内积累口碑之外，希望在国外能有更多的客户认同唐硕品牌的价值，我们会通过在国内外知名专业会议上做赞助、展览、投稿以及演讲等形式推广唐硕用户体验咨询品牌。我们的目标是把唐硕打造成以中国设计为核心的国际知名的亚洲咨询公司，未来有可能在亚洲的一些主要国家包括印度、新加坡、日韩等拓展业务。
黄峰：我们的主要挑战是来源于国外一些大公司的竞争和威胁。由于历史积累，他们往往在项目经验上有较大的优势。另一方面，我们除了与大公司合作之外，还需要说服更多的中小企业去相信用户体验的价值，让他们相信通过这方面的设计能够提升产品的价值，让更多的企业了解这一领域，毕竟光靠一些大品牌客户来支撑用户体验这个行业是远远不够的。
黄峰：在于一些大企业的合作中，对用户体验和UCD的理解已经不是问题，这方面的意识都已经具备，但在面对一些比较重大的项目时，大企业往往还是会选择国际咨询公司去负责，这当然有部分原因是因为相信他们的执行能力，也有部分原因是观念问题。由于这个问题的存在，国内公司会失去很多机会。当然这种情况也在逐渐改变，我们公司就已经成为了一些国内外大企业如华为、中国移动、爱立信等长期合作伙伴。提升本土设计公司在产品整体策略规划上的能力，积累经验，打造这方面的硬实力，才能逐渐改变传统的观念，克服这些问题。
黄峰：我们现在的设计服务领域主要在移动互联网、金融、软件和网络、家电、数码lT等领域，这是我们项目的主要来源。未来电子***府的建设会给用户体验以及交互设计带来较多的机会，另外服务设计也是我们看重的一个领域。因为和行业协会结合较紧密的原因，我们还开展了设计教育和培训l的业务，提供一个集合人才的平台。
黄峰：我认为，目前基于中国这个世界上最大的新兴市场的定位，是世界上其他国家所没有的，期望成为FrogDesign+IBM。我们希望拥有青蛙设计公司的策略研究与设计能力及lBM管理咨询的能力。在专业方面，我们比较推崇AdaptivePath公司的设计理念及发展模式，AdaptivePath由一群产品设计和用户体验专家组成，2001年成立于旧金山。他们与各行业的创新者、领导者协同工作，其中不乏众多财富500强企业。他们提供咨询、培训、活动、研究和开发。希望能以它为榜样。
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