选出一个洋主任
1980年出生于乌克兰的安娜,从小就喜欢中国文化。2001年,她说服父母独自来到中国,就读于浙江师范大学旅游专业。
闲暇,安娜去过很多地方,被中国的秀丽美景吸引,期盼着嫁个中国男孩,在这里过一辈子。毕业后,安娜成了广告模特,还参与多部影视剧的拍摄。让她印象最深的一次,是和张卫健一起演的电视剧《仁者黄飞鸿》。
2005年,安娜认识了陈建飞,他在一家外贸公司上班。经过五年相恋,他们领了结婚证,定居浙江金华。
怕妻子孤单,陈建飞在怡景园小区买了婚房,父母住楼下,他们住楼上。这是一个只有四幢房子的老小区,居住的大多是老年人。刚开始,安娜跟邻居处得挺开心,大家对她也都很关照。可很快,矛盾出现了。
小区里,很多老人环保意识不强,经常随地吐痰,乱扔杂物,都觉得交了物业费,丢点垃圾没什么。
一次,张大妈去扔垃圾,没能准确地丢进垃圾桶,菜汤流了一地。张大妈没理会,径直遛狗去了。安娜见了,立马上前拽住她,“你看,来来往往人这么多,多影响小区形象。这又不是什么大事,弯个腰就可以。”她的样子严肃认真,好像对方犯了什么天大的错。张大妈生气地甩开她的手,“我一直就这么扔,别人都没说什么,你管的是哪门子闲事。”“这样素质太差了,小区是我们共同的家,这么做不对。”张大妈顿时怒了,两眼发红。安娜还没意识到自己哪不对,对着过往路人说:“她做错了事,还不知悔改。”到了这地步,一旦弯腰捡垃圾就是跌面子的事,张大妈怎么都不愿妥协。
听到楼下吵闹,婆婆赶紧跑下楼来,跟张大妈道歉:“我这儿媳不懂事,回头好好说说她。”安娜拽了婆婆一下:“我没错,她才要道歉,跟小区的全体业主道歉。”婆婆狠狠呵斥了她。回到家,安娜很委屈,闷着头不说话。婆婆安慰她,“今天的事在你看来,是张大妈的错,但你不该当那么多人的面说她,她是长辈,你要给她面子。”
因为安娜在小区里“多管闲事”,家人没少听到抱怨投诉。在婆婆看来,这洋媳妇哪都好,就是性格太直,太不懂中国人的处事方式,只能跟在后面灭火。
2013年11月,业委会主任陈芳要搬家,小区业主管委会面临换届选举。安娜自告奋勇报名竞选。婆家人都很支持,可就担心安娜处不好关系。选举大会上,安娜充满激情地说:“我性子直,但都是为了大家好,以后我一定多听多学,争取把小区环境搞好。”业主们抱着试试看的态度,选择了安娜。
上任后,大事小事,安娜都爱说几句,对于没达到自己要求的事,都会要求别人重做,渐渐招来很多不满。有人说她很负责,做事兢兢业业;有人觉得她爱管闲事,独断专行。
新官上任三把火
2013年年底的一件事,让安娜成为众矢之的。
小区第三幢和第四幢房子之间,有一块小绿地,种着几棵七八年的大樟树,一入盛夏,繁茂枝叶就把一些人家的光线挡住了,房间常年照不到阳光,总湿乎乎的,一些老人因此患了病。
部分业主向业委会反应过多次,要求解决这个问题。多次协商后,园林部门总算同意把大樟树连根移走。这是安娜上任前的事,也都是大家协商好的。没想到挖树那天,安娜第一个站出来,“不能挖,这几棵树长得多好,是一道风景。再说这树属于全体业主,不能因为几个人不喜欢,就要剥夺其他人的观赏权。”安娜给其他业主做思想工作,希望他们站在自己这边,可更多人选择了沉默。
一位老年人当面指责安娜:“没遮到你家阳光,你当然希望保留,你这么做太自私。你们就没侵犯我们的权利吗?”安娜据理力争,别人来移树时,她一直拦在前面,跟“砍树派”形成了剑拔弩张的局面,差点要动手。
接到母亲电话,陈建飞赶了回来,把妻子拉到一边劝道:“树长这么大是不容易,可老年人家里常年阴暗潮湿,确实有碍健康。现在很多小区都注重采光权,说的就是这个道理。以后在小区种一些低矮植物,也可以美化环境。”
执拗的安娜就是不同意。砍树的事延误下来,业主们看到安娜时脸色都很难看,甚至有了孤立他们一家的势头。全家人因此开了家庭会议。公公率先表态:“以后安娜不管做什么,只要是为大家好,咱家人一定首先支持她,并且要帮她。”一家人达成了统一联盟。
如何跟邻居处好关系,安娜向婆婆求教。婆婆说:“在中国,面子比很多事都重要。跟大家说话,不能太强势。你可以去跟那几位老人道个歉,再商量解决办法。”
安娜亲自做了些小点心,送给邻居。到了邻居家,她习惯性地一边收拾屋子,一边跟老人聊天,说完,还鞠个躬。老人都很善良,原本也是小事,见她这样也都露出了笑脸。
最后,业主们一致同意,把先前的樟树移走,再栽种一些桂花树。秋天桂花开了,还能带来缕缕清香。可物业公司不愿拿这笔钱,有些业主们觉得桂花树没栽到自家门前,也不愿掏钱。
安娜想了好几天,决定办一场“网上义卖”。行动前,她特意向婆婆学会打纸牌。老年人喜欢打牌,平时没事,三五个人聚在树下打几手。这次,安娜学聪明了,只有跟大家伙融成一团,工作才好开展。
之后只要没事,安娜就会去陪老人们打纸牌。一开始,她总赢,赢到最后大家都躲她。丈夫说了一个诀窍,“你试着放水。老年人大多孤单,打牌也纯粹为娱乐,你让他们高兴,他们就会越来越喜欢你。”
老小区成了洋小区
安娜跟大家的关系越来越好,她找着时机,跟大家说了“网上义卖”的事。老年人都省惯了,什么东西都当宝贝,根本舍不得。不过,安娜自有主意。
每晚,她都会找一两家去串门,跟老人们唠嗑,并把婆婆搬出来当说辞:“大妈,我婆婆说你是这小区最热心肠的人,这次义卖别人不支持,你肯定得支持。”高帽子一戴,很多人都不好意思拒绝,纷纷捐出家里不用的东西。
一个月后,共筹得两千多元钱,安娜拿出一千多元买了树苗,剩下的存进了“业委会账户”。
慢慢地,在安娜的监督下,地干净了,不文明现象减少了,邻里矛盾也少了。
在小区待久了,安娜发现很多老年人,更愿在外面待着,而不肯回去面对空落落的家。如何让老年人高兴起来,丰富晚年生活?安娜想到,乌克兰很多小区都有“子女课堂”,就是让老年人当老师,教子女做菜、做手工等。利用这个活动,让老年人和子女多相处。还有“聊天沙龙”,也是为了让老人们有地方可去。
安娜忙活了很久,做了一百多份问卷调查。哪些人会刺绣,哪些人会下棋,哪些人会做木工活,她都做了详细统计。让她比较头疼的,是如何让子女们来参加。开办“子女课堂”之前,很多人提醒:“现在年轻人都忙,生活压力大,谁愿意跟老人一起玩,不信你试试看。”
安娜不信邪,要来了子女们的电话,一个一个打。几晚下来,只有三个人同意来。看安娜沮丧的模样,一家人纷纷出谋划策:“可以小范围办一次,看到效果后,别人会主动参加的。”陈建飞还在论坛上发帖,号召附近小区的业主来参加,一起交流。
2014年7月12日,第一次开课,地点是小区物业腾出来的一间空房子,内容是李奶奶教大家做浙江传统点心。只来了几位子女,不过附近小区来围观的年轻人却不少。李奶奶的糖角、油枣糕,不仅样子好看,味道也一级棒。
安娜让丈夫负责拍摄,拿着刚出炉的芙蓉糕,她轻轻咬上一口,然后对着镜头介绍:“这个糕点,好吃到差点把舌头都吞掉了……”美丽的安娜吸引了很多人的目光,怡锦园小区出了名,大家都听说了这位洋主任,“子女课堂”越发红火。
如今,安娜还准备建立一支“青年服务队”,专门帮助有困难的老人解决日常起居问题。当了一年业委会主任,安娜学会了很多,越发游刃有余。(作者声明:未经作者同意,本文禁止转载、上网。)
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