学文网【摘要】按照文化背景及其特征将世界划分为三大类，并详细阐述不同文化的构成及在企业中的表现，以提高企业领导者在决策中处理冲突与危机的能力，为解决问题提供参考。
【关键词】企业文化；中庸；民主；冲突
企业文化是凝聚、规范、引导员工为实现企业共同目标而奋斗的精神力量，在现代企业中占据了灵魂的位置。良好的企业文化不但可以打造成企业的核心竞争力，还可以为现代企业管理与创新奠定重要基础。企业是国家经济的细胞，企业文化脱离不了国家文明的大背景。在企业内部，任何具有企业文化特质的地方都必须依赖于外部的文化背景，即整个民族的文化。不同民族在其长期发展中形成的传统与文明，体现在企业各个组成结构中也是形态各异，千差万别。根据文化背景的特点，将世界融于企业中的文明分为三大类：一种是中国式文明，二种是西方式文明，三种是日本式的文化。
一、中国式的文明――中庸之道与家族模式
中国大多数企业，由于受传统儒家思想的熏陶，在其运营管理中处处体现着以和为贵――“中庸”的思想。“中庸者，不偏之谓中，不依之谓庸，中者天下之正道，庸者天下之正理。”这正是“中庸”的全部含义。追求中常之道，内外协调，这就是中庸的“致中和”、“合内外之道”，是一种辩证的思想。体现在企业中，就是以组织的内在需求和目标为出发点和价值取向的依据，顺应外部环境的基本规律，是企业经营目标在现有的外部环境和条件下得到最适宜、最适当的实现。另外，中国现代企业还树立以人为本的核心管理观念。以人为本的思想观念，是将管理对象从以物为主转向以人为中心，以尊重、关心作为基本出发点，即尊重人的价值，关心人的发展，追求人的综合素质的提升，以实现组织的内在需求和目标，这也迎合了中国企业主流文化中的中庸思想，同时使企业更具有活力。
除中庸之外，中国企业发展通常是以家族式为基础。家族式传统的诞生和演进在历史上是自然发生且是普遍存在的，几乎主导了社会的各个领域：在精神层面有祖先崇拜，道德教化依靠宗族祠堂；经济活动以家族企业为主，***治上讲究“家天下”；甚至在“桃园三结义”和“梁山好汉”中没有血缘关系的，模拟家族也能成就一番事业。
二、西方式文明――民主制度
相对于中国的中庸思想和家族化模式，西方的文化更多的体现出民主式的文化特征。中国企业的家族模式是社会发展中自然出现的情况，但西方的民主制则可归于一种偶然现象，是在特定的状况下出现的。除此之外，没有其他的成功之路，是历史的必然选择。一旦出现便会产生巨大的优势，这一点在经济活动中尤为明显。这种***性的力量带来巨大的冲击，成为时代变迁的标志。
工业***的发展、新技术的产生导致巨大的物质通过量，企业必须扩大经营规模才能满足这一需求。从某种意义上说，公司制度就是民主制在企业中的应用。股东是选民，董事会相当于企业中的议会，CEO对应着行***领导者，监事会则是掌管司法职能的部门。公司制成熟于西方世界，显然应归因于其民主制的社会背景。依靠民主制建立的公司制度把各种没有必然联系的资源集中到一起，促成了企业规模的扩大，它得以实施的基本技巧就是权利界定、程序主义和相互制衡。正是因为没有血缘关系的人之间发生的利益冲突要大于有血缘关系的人，合作也变得相对困难。所以公司制度通常是在相互怀疑的层面上锤炼过来的。
三、日本式文化――海纳百川
在提到日本企业的时候，将“文明”换成了“文化”，是因为在日本企业文化中，大多属于“舶来品”，真正源于本民族文化底蕴的几乎潜藏起来。面对这样将多方融合而形成的精神，我暂且称之为“文化”。
日本是一个善于学习的民族。历史上，日本人总是能够不停的学习先进文明，如唐朝时期引进中国先进科技，明治维新源于欧洲早期文明等。从某种程度上讲，日本对企业文化及对他国文明的研究兴趣，归因于日本战后重建的表现。在极短的时间内，日本就从满目疮痍的废墟成长为富甲一方的经济大国，创造了一个经济神话。日本人在最后被打败之前，就已经开始计划他们的未来：实用主义、乐观的态度、计划工作和忠诚混合在一起成就了战后日本的重建。在战后经济复兴时期，日本人在世界范围内寻求各种专利和先进技术，关注国外科技的运用，最大限度地汲取精华，与此同时，企业家们还不时造访外国企业精英，学习如何经营管理企业。这与认为的“拿来主义”不同，日本与欧美企业鼓励个人发展就存在差异。它强调了中国企业文化中的儒家思想，激发员工的归属感，以实现企业长期发展，完成组织目标。直到今天，日本学习的步伐仍没有停止。东方的含蓄、抽象及浓厚的家文化与西方民主制的精神巧妙结合在日本的经营中，成就了不同文化融合后的一种新的企业文化的分支。
各国的文化及构成要素不同，因而构成世界经济在发展中的跨文化冲突，由此可以产生全球领域的竞争与合作。文化冲突在经济发展与企业经营中虽然有“建设性”的一面，但与此同时，在解决问题过程中，决策不得当将会导致合作双方关系紧张，从而使得企业内部组织结构复杂，甚至操作失灵，或跨国经营活动与商业合作以失败告终。因此，了要解不同地域文化传统与背景有利于各跨国企业在扩大经营、发展国际贸易，同时，应当注意到文化冲突的“破坏性”所带来的负面影响，妥善处理好文化冲突引发的问题，及时采取措施，进行有效的管理，从而提高企业竞争力。
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