学文网今年二月，天健网论坛注册人数突破百万，这个数字对于拥有670万人口的大连市来说，蔚为壮观。而对于迎来十周岁生日的天健网来说，意义更加重大。在大连这座美丽的海滨城市，有无数网民已经习惯于每天打开电脑，到天健论坛上转转，说说家常、唠唠工作、秀秀厨艺、晒晒照片，有难可以求助、无聊发发牢骚，潜水看帖、冒泡发言――这里是网友的栖息会所、这里是大家心灵的家园。
据《天健网2009大型网民调查》显示，80％以上的大连网民将天健网作为首选网站。而这一切源自于天健论坛丰富的生活资讯、超高的人气互动、良好的沟通环境，更源于她十年间所打造的和谐氛围和深厚的精神内涵。对于天健论坛来说，每一个网友都是这个大家庭的一员，每一名成员都是家庭中不可或缺的一部分。
“一个都不能少”来自泡崖的SOS
天健论坛一个非常大的版块是业主俱乐部，大连每一个人住楼盘在天健论坛的业主俱乐部里都有对应的子版块。2004年的一天，网友“卧雨听风”的帖子《泡崖一个都不能少》引起了天健网友的注意。“萍萍是我们天健泡崖俱乐部的网友，2004年与爱人‘笑看风云淡’结婚前突发重病(颅内血管瘤)。萍萍已经经历过一次开颅手术，凭借着坚强的意志和超乎常人的毅力进行术后康复。可面对剩下的三个动脉瘤，这次手术仅仅是***的开始，等待的将是高昂的后续手术费用和不可预知的未来。为了治病，他们小两口打算把在泡崖社区买的刚刚精心装修完的房子卖了，我们都是泡崖小区的业主，我们是邻居，既然大家有缘同住一个社区，对于泡崖人来说，这个社区一个都不能少。”
“生命与健康对于我们来说是无比宝贵的，当我们徜徉在天伦之乐中，当我们漫步在乡间小道，当我们游弋于繁华的商场，当我们陶醉在身心放松的休闲中，我们可曾想到，还有一群人在痛苦地面对着生与死的抉择。‘知道了就不能不管’，面对着一个鲜活的生命，面对着这位坚强而可爱的女孩子，恳请大家伸出手来帮他们一把，大家每一份爱心捐助就可以给女孩子带来生的希望!为了使本次活动顺利进行，我们组建了爱心捐款筹委会，名单如下――总协调人：卧雨听风；财务监督：榻榻米；网络宣传：看风听雨；其他成员：老脸、善铭、好好先生、晓妖、板砖、老黑。”
这样一个倡议迅速在论坛掀起波澜，捐助活动从泡崖小区蔓延到锦绣、亿达等其他小区。网友的慈善义举引起了天健网的注意。2005年，在天健网成立五周年晚会《网事情深》上，这感人的一幕被搬上舞台，天健网特聘病后修养中的萍萍作为“编外”人员，帮助天健网维护论坛、补贴家用，也藉此让她继续和网友保持联络，以增强战胜病魔的勇气。
类似邻里互助守望的故事还有很多。2005年2月24日，锦绣俱乐部版主“老虎凳吧”发出帖文，为小区网友患白血病的六岁女儿组织大型义卖活动。短短一个上午，由一家罐头厂提供的30箱罐头竟然卖了1.4万元人民币以上。
科学构架“我的团长我的团”
2001年天健网论坛成立之初，论坛的版块设置与当时常见的综合性网站论坛大致相同，只有情感、旅游、体育、时尚、文学等，话题也比较单调生硬，论坛没有什么人气可言。在与网友的磨合和互动过程中，论坛管理员细心观察了网友的话题需求，适时地推出了如“购房俱乐部”、“装修论坛”等特色鲜明的版块，承载了网民对城市生活资讯的交流需求，也趟出了一条立足地方信息、精准定位交流的发展之路。
经过两年的信息沉淀和不断调整，天健网论坛终于迎来了井喷式的爆发，2001-2003年，论坛用“门可罗雀”形容一点也不为过，每天***人数不过三五百人，每日发帖量千余条，但2003年下半年到2004年的上半年间，日均***人数达到3000人左右，发帖量过万。近几年，天健论坛注册人数也呈几何式增长，2005年达到30万，2008年50万……2011年2月注册网友人数便突破百万大关。
而今的天健网论坛，仿佛是一个陪伴网民成长的朋友，在“单身情缘”版块中交友；在“购房俱乐部”中研究买房信息；在“装修论坛”中研究装修学问；去“谈婚论嫁”版讨论婚庆行情；怀孕生子可以去“亲亲宝贝”；遇到孩子的教育问题可以去“家长圈”；人到中年可以到“三十四十”闲话家常……点击量数百万甚至过千万的装修日记、婚恋日记、育婴日记、高考日记比比皆是。论坛管理员曾戏称，随着核心网民年龄跨度的拓宽，某天推出“半百”“花甲”“90后”的版面也很正常。
物以类聚，人以群分。依托频道在论坛成立的各种群体让每个网友都能找到自己的圈子。“超级辣妈团”、“天健观影团”、“天健看房团”、“大连歹族帮(饕餮一族)”、“天健拍记队(摄影发烧友)”、“天健义工队”、“天健车友会”等等，不一而足。有网络媒体同行“逛”过天健论坛，不由得感慨：“吃喝玩乐、积极向上、友爱互助、热闹非凡。你们论坛简直太让人羡慕了!”
策划活动没有奖品的业主足球联赛
在虚拟世界里，网友聚集在天健论坛上互动交流，在现实生活里，天健网积极策划，不时推出网友喜爱的活动，增加他们线下相识的机会。
大连足球在全国算得上是一张“名片”，不只因为大连培养了一大批足球明星，也因为大连市民对足球的热爱。每到周末，邻居同学好友同事相约莱个收费足球场，踢一场友谊赛，出一身热汗。冲个澡、聚聚餐，一个愉快的周末就度过了。
天健网注意到这个现象后开始讨论，能不能以小区为单位，让小区业主(必须同时是天健网友，还得是非专业球员)组队，各小区之间每年打上一季足球联赛呢?这是一个耗费时间、人力、金钱的活动。如果搞，天健网要花钱租足球场(而且一租就是一两个月)；要花钱雇专业裁判；要给所有参赛业主办保险；要制定规则、要派人组织、要做专题、要持续跟踪报道、要颁奖，要考虑应对中途可能出现的任何意想不到的问题……
我们把几个大的业主俱乐部的版主找来探讨球赛的可行性。版主们的热烈和兴奋程度远远超过了我们的想象。他们说：“只要天健网喊一嗓子就行，我们宁愿自己掏钱来踢这场球赛。”“你能给我们提供这个大家都能彼此信赖的平台我们已经很感激了。”“千万不要设奖品和奖金，我们不是为了钱而踢球的。”……
天健网领导当即拍板，业主足球联赛一定要搞，费用全部由天健网承担。采纳网友的建议，每年决出的冠***只发一个象征荣誉的奖杯。
天健业主足球联赛已经搞了四年了，每年持续一个多月的赛程前前后后都是天健网论坛最热闹的时期。讨论队旗、设计队标、购买队服、组织啦啦队、招募队员、制定平日训练计划……到了赛季，每天各领队的“当日赛事总结”成了对手窥探“敌人” 实力和技战术水平的重要情报，天健网记者的跟踪报道也是大家转帖很高的热议话题。赛场上业主们的飒爽英姿、家属邻居啦啦队的卖力助威、教练的***、精彩射门……一组组***片记录下所有快乐时光和难忘瞬间，看到论坛的热烈和欢乐，编辑说付出再大的辛苦操劳也值了。
天健论坛的童婴乐园版块聚集了大连本地众多的妈妈，她们每天都在论坛上讨论育儿经，同时也非常渴望让自己的独生子女宝宝与外界多多接触。天健网论坛管理员立即策划了一次活动――宝宝爬行比赛。联系场地和聘请专业人士、采买各种比赛用具、组织网友报名。比赛当天，很多宝宝是全家出动参与比赛，200多个宝宝把场地挤满，一些宝宝的家长只能在外面观看，无法和宝宝亲密接触。比赛结束后，很多家长都希望天健网能够再多组织几次这样的活动。还有的家长表示，如果需要，以后可以为天健活动找更太更宽敞的活动场地，并自愿为活动当义工，帮助天健网论坛组织好各项活动。现在天健宝宝系列活动已经成为一个备受网友期待的项目。天健的“朱警官”现象
通过一系列活动的策划和推出，网友对天健网的感情日益加深。在站务交流中，网友会为网站出谋划策，大到网站技术的优化，小到一个标题的推敲，网友把对网站的忠诚和热爱转化为聪明才智。在论坛的管理中，网友发现违规信息会主动报告管理员，如果针对莱一热点话题争论不休，版主总会适时站出来调和情绪。理性、文明、认真、客观的讨论风气占据主流。
天健网论坛不知不觉成为感召网友创建和谐城市的“旗号”。周日去滨海路徒步，可以看到天健网义工队在捡拾路人遗留的垃圾；走在马路上，可以看到贴有天健车友会标识的车辆礼让行人；儿童村里，有天健网友“组团”送来的礼物；公园里，玩乐汇的网友正在开趣味运动会。
拥有如此高素质的网民基础，天健网论坛已成为东北地区规模最大的网络社区，这里也是***和***府了解民意、倾听民声的重要渠道。在网友和各职能部门之间，论坛不仅是发言平台，更是沟通的桥梁和纽带。及时捕捉网络舆情、准确传递网民声音、正确引导舆论走向，为***和***府工作提供参考，是网络问***的基础，也是一个成熟论坛理应肩负起的责任。
大连的网络红人“朱警官”是市公安交警支队科技处设备管理科的科长，负责全市的交通信号灯、电视监控等交通设施的建设和管理工作，他在天健的车友论坛中更是网友所信赖的交通顾问、百问不厌的好大哥。2010年12月底的一天，有网友发帖质疑大连市区的红绿灯没有“倒计时”，有的网友跟帖说“交警队故意不装‘倒计时’显示器，这样可以多罚款。”一时间各种说法都有，有猜测、有不满、有愤怒……各说各的理，吵得不亦乐乎。这时朱警官站出来，以真实身份为网友解答问题，消除了误解和疑虑，获得了网友的认可和信任。朱警官与网民的互动只是众多案例中的一个缩影，通过论坛的客观推介和精准的舆情汇总，网友对城市建设的种种反映无数次被送达到各职能部门的办公桌上，形成推动城市发展的巨大力量。
“朱警官”之所以能够引起网民的关注和信任是因为：首先，他没隐瞒自己的真实身份，他以真实身份示人，表达了他的真诚和坦荡。其次，他的专业素养非常高，对道路交通的法律法规、大连路况的熟知程度几乎到了信手拈来的程度。最关键的是他没把自己当“官”，也没把自己架到“警官”的位置。当一起涉警事件发生时，他情绪非常激动地表明了自己对战友、对同事、对工作的认识和态度，尽管遭到部分网友的攻击，但他一直保持克制，与网友对话交流，最终赢得了网友的尊重。
像朱警官这样典型的“泡”在天健网的***府公职人员还有很多，他们利用当地最有影响力的论坛，通过大家喜闻乐见的交流方式，做一些润物细无声的宣传和***策解读，达到实际工作中几乎无法达到的效果，这应该会给很多论坛和很多职能机构一些启示。
从零到一百万，天健网论坛经历了十年的历练。在大连，“天健”已成为广大网民口中出现频率颇高的词汇，作为网民心中当之无愧的城市门户网站，天健网还有很长的路要走。在纷繁的竞争环境中，只有尊重网民意愿、了解并满足网民需求的网站才能立于不败之地。立足城市、服务网民，是天健网论坛发展壮大的牵引力。突出特色、反哺家乡，以和谐内核带动人气增长，将是天健网论坛未来前行不变的方向。
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