戴维尼:缔造指尖上的钻石品牌

聂文彪,对于你而言三个字也许就是三个 平凡 的 汉字,然 而 这 样一 个平凡的名字,这样一 个平凡的 人,却成功缔造了“中国的蓝色尼罗河(Blue Nile)”——戴维尼珠宝网。

中国Blue Nile

戴维尼有限公司董事长聂文彪19 8 2 年毕业于南 京 大 学 地 质专业,此后就与钻石结下了不解之 缘,他曾 在 经贸部任职多年,代表国家从事国 际矿产交易。之后又 跳槽到了英国最 大的一家钻石公司,担任 驻华首席代表,是国内外一些知名品牌的OEM钻石供应商,在钻石行业有着 十几 年的 钻石批发与零售经验。

2004年,聂文彪在比利时的一次 业务往来中,听说了自己认识的美国小 伙子瓦登,开办了世界最大的钻石*** 销 售 公司—— 美国“蓝色尼罗河”的 成功故事。据讲述,蓝色尼罗河只用六年时间就在纳斯达克上市,市值60亿 美金,钻戒销售额已超过卡地亚、蒂凡 尼和宝格丽等百年品牌,其影响力也 大大 超过许多的传统珠宝商。蓝色尼 罗河的成 功,引起了聂 文 彪一直埋 藏在内心深处的创业冲动。

虽然 没有 I T行业背景,也没有任何网购的经验,仅仅 拥有钻石从 业经 验 的 聂 文 彪,于 2 0 0 5 年,在 他 4 5 岁 的时候 毅 然 决 定辞职,开始 创业。经 过反复的思考比较,他决 定走美国蓝 色尼罗河纯粹电子商务的路线。

投入6 0 0多万元 在深圳 成 立了一家网上钻 石销 售 公司,创建了戴维尼珠 宝网, 并建 立了强 大的钻石搜索引擎。该引 擎可以把世界上各个钻石切割工厂的 钻石库存数据,通过服务器连接到戴维尼珠宝网,实现了顾客在网上浏览 钻石时,能够看到全世界***的国际 钻石价格,同时也能以相同的价格在

聂文彪的公司订货。

一 切 就 绪,聂文 彪 以为 就 此 可

以 坐 等大 量 订单。然而,令 他 没有 想 到的是,电子商务在当时的中国虽然 已 渐成气候,但是网上交易还是会 经 常面临这样或 那样的诚信问题,对于 钻 石这 样 贵重 的 物 品 虽 然 在

网 上 直 销的价格要便 宜一半,但 是普通消费 者却不敢轻易尝 试。正因 为这 样,戴 维 尼 在 第一 个月,业 务量仅有几个屈 指可数的小单,单品的成交价也不过 三四千元,聂文

彪的心情忽然间就 跌 入了谷底。

一个在钻石行业从事了15年专业 和职 业的钻石买卖,每年销售可以说 是几十万颗钻石给 珠宝零售商的人, 当在网上卖出一颗钻石都那么艰难, 当 时 的 聂 文 彪的 心里 落 差 之大 可 以 想象。

BBC模式

然而,聂 文 彪 并没有 放 弃。钻 石 是世界上 最 坚 硬的物质,也许因为长 期和钻石相伴的缘故,人也能变得更 加坚 强。聂 文 彪 坚 持 着,直 到有一 天 接到顾客有关自己出售的钻石是否能够分期付款的询问电话。这时的聂文 彪脑海中闪现灵光,觉得与银行建立 合 作,为自己赢得信 誉 和提 供 担保, 也不失为一个好方法。

于 是 他 找 到 了 中国 工 商 银 行 深圳市分行,但是 等待他的却不是 合作 成功的喜悦。因为当时的银 行虽然也 有一些电子商务业 务,但 绝 大多 数都 是 QQ卡之类 的 廉 价商品。而如果要与聂文彪合作,开展钻石这类奢侈品的业务,需要聂文彪提 供10 0万保 证 金的同时,还要对其公司资质进行 审核,并需要聂文彪提交进口钻石报关证明、产地证明、钻石加工工厂证 明、GIA证明和中国国家检测中心的 证明,而且审批手续也要经 过半年时 间。这一切对于此时 捉襟见肘的聂 文 彪而言,无疑又是一记重拳。

正当此时,许 多风险 投资人也 找 到了聂 文 彪,然而投资方给出的一些 要求是聂文 彪不能接受的。因此对于风投合作,也是不了了之。然而,令聂文彪意想不到的是,自己正引起受网 络 冲 击 最 大 的 传统 珠 宝 商 的重 视 。

2007年,该传统珠宝品牌没有任何附 加条件的给聂文 彪投了1000万,随着 注资的引入,与银 行 达成合作的保证 金也有了眉目,而各种 配合 银 行的程序也得以继续推进。

在与银 行合 作达 成以 后,戴维尼形成了与银行商场合作的BBC模式, BBC营 销模 式即企 业(Busi ness)+ 银行(Bank)+客户(Customer)。戴 维 尼把 控 产品与客户沟通 环 节,在银行网站销售,并利用银 行 信用卡分期 付款。这种 模 式在一定程 度 上 解决了 虚 拟网络经济中的诚信问题,也 给很 多消费者带来实惠。

对 戴 维 尼而 言,进 驻各大 银 行商 城,并实现银行信用卡分期付款,为戴 维尼积聚了非常多的客户,也带来了良 好的口碑与二次营销机会。BBC模 式 曾风 靡 一时,也 成 为现 在 最常见的购物方式,为中国电商发 展做 出一定 贡 献。不仅 如 此,聂 文 彪 还 适 时 推 出了 EMS快递等服务。

20 0 7年,戴 维 尼被《福 布斯》杂志评为“2007年最有潜力的电子商务平台。”戴维尼作为纯网购,在资金链 的使用上,独树一帜,并不依赖风投, 而是坚持依靠自身积累,节约成本,完 善服 务,坚 定 走品牌之 路。戴维尼 在2012年实现了全面盈利。

“让钻石走向大众”

如今的戴维尼历经8年的发展,目 前更像是一个大家庭,气氛融洽。聂文 彪说。戴维尼保留了最多的创始员工, 也成立了精英团队,2011年借鉴IBM 领导力模型,建 立了由年 轻人组 建的经济管 理委员会(EMT),2012年聂文彪开始放 权,让精英们去 担当日常 运营工作,欣喜的是他们做得不错,实 现了年初目标,并实现了盈利。

然而目前,戴维尼仍旧有一些事 情令聂文 彪担忧,因为整 个团队在创 新与文化传承上有所欠缺,他个人今年 工作的重心是抓品牌建设与企业文化 建 设,希望 弥 补这 块 短 板,做梦想中的百年企业。

而对于整 个团队而言,戴 维 尼将 始终树立纯粹电子商务路线的大旗, 在网上销售钻石。

对于 钻石的性价比,戴维尼将一 如既往,在保证 直销钻 戒价格 是商场 一 半 左 右 的 同 时,继 续 承 诺 每 一 颗 钻 石都 来 源 可靠,都 有其“出生证 明 和成长 履 历”,“一钻双证”,保 障品 质。“ 三十 天 退 换 货 承 诺 ”,也 将 一 如既往。

此 外,在 产 品 设计和 制 作 技 巧 上,要更 加 精益 求 精,戴维尼的产品 研发 设 计中心,有自己的工 厂与委 外 工 厂,戴 维 尼首席设 计 师把 经 典、奢华和创意融合成为独一无二的精品。 戴维尼的心愿,不在于卖出每一 件首 饰,而 在于卖出的 每 一 件,都 给予 顾 客最 好的购物体 验,都成 为顾客心中 永远的经典。

戴维尼在今年还会加大品牌推广 力度,让“在戴维尼,花同样的钱,买 更大的钻石”更深入人心。

最 后,聂 文 彪坦言,在互 联 网 摸 爬 滚 打 8 年后,非 常庆幸 戴 维 尼仍 能 坚持最初的梦想——“让钻石走向大众”的梦想正成为现实。

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