当同质化竞争成为必然,创新就是必须的。体育用品概念店就是其中之一。表面上,这是店面风格的创新,实质是品牌理念、价值和文化的输出。可以肯定的是,主题概念店是未来运动品牌经营的一个方向。
“概念”风行
“概念店”一词源于欧美,用来形容那些风格独特、创意鲜明的店铺。概念店采用全程顾问销售模式,根据顾客的需求,为其介绍、推荐量身订做的配套产品,是一种集休闲、消费、娱乐于一体的大商业概念。
概念店以“概念”命名,因此,需要在品牌文化中融入更多的创意理念和生活方式引导。
在从前,品牌展示和销售也许只需要一个窗口、一张条幅、一个专柜,如今则要划出一块大地盘、建起别具一格的“宫殿”才成。虽然不是每家店面都明确地宣称自己是“概念店”,但商家要在店铺中渗透“概念”已经毋庸置疑。
如今,概念店也越来越多的渗透到了体育用品行业,并由此掀起了全方位体验消费环境的热潮。
沈阳中街,因为聚集了大大小小的运动鞋类品牌专卖店,被戏称为“沈阳运动休闲一条街”。近年,一种全新的体育用品营销模式在这里悄然诞生。“商家在提品的同时还在推动青年运动文化的普及,这实际上就是将普通的产品消费转变为体育运动文化体验消费,这种营销模式的改变会更容易建立起消费者的归宿感和专一性。”一位资深体育营销专家对于在沈阳新兴的体育用品“概念店”给出了这样的解读。
而事实证明,当“球星走秀卖产品”已成明日黄花时,这种全新的体育用品营销模式的出现不仅立即吸引了众多年轻人的追捧,也在沈城体育爱好者中间掀起一股“体验风浪”。
据了解,由于运动品牌消费的主要群体集中在18到25岁,这是激发运动热情的最合适年龄段,也是最容易接受新事物、新文化的年龄,他们从来不会拒绝任何一个新生事物的到来,所以当篮球、户外、极限运动等一系列主题概念店出现在城市的各大商业街上时,就成了喜爱运动的年轻人又一“集散地”。
记者在采访中发现,城市的体育用品主题概念店里几乎都有一个“百事通”,他们受过单独的专业培训,除了会为消费者提供最佳建议外,还会告诉你在哪以及如何参与到这些运动中来,并且告诉你怎么在主题概念店里做长期的体验。
事实上,在欧洲、美国以及澳大利亚,大多数的体育零售市场都是多品牌的――为消费者提供更多选择。“有机会碰到志同道合的人并参与到运动中来”的概念店模式,已经被很多成功的零售商证明是有效的。“这种新的模式与之前那种单纯的品牌店最大的不同之处在于体验式选择。这种主题概念店提供给消费者的精心选择是受他们的需求驱动的,无论是性能还是款式。像专门针对球鞋的主题概念店,就可以提供足部运动的诊断和分析,他们能够为消费者提供精准正确的鞋类解决方案――无论是缓冲、稳定还是其他消费者所需求的。每个人的脚都不一样,有些人的脚外翻,有些人的脚更平一些,这就需要有甄选适合每个消费者鞋型的科技。”一位体育品牌专家对这种体验式消费之所以会赢得年轻人的推崇给出了这样的解读。他预测说,“主题概念店是未来运动品牌经营的一个方向。不可否认,有些品牌在所谓的明星效应下取得了不错的销售业绩,但是这种情况能维持长久的是少之又少。所以,要想锁定更多的目标人群就必须为他们提供参与到运动社区中的机会――参与、竞赛或者玩乐的机会并以传递真实性为目标。也就是说必须围绕运动和他们建立联系。”
跑步文化需涟漪效应
中国第一家跑步概念店诞生
耐克公司携手国内最具影响力的跑步者组织之一“自由马”所打造的跑步概念店――“自游马”,日前正式在上海市五角场地区开业。这家目前中国唯一一家跑步概念店,耐克在门店的建设、运营与维护中,提供了从软件到硬件、从产品到服务的全方位支持。耐克大中华区传播总监黄湘燕女士在接受记者采访时说:“这家店最有趣最特别的地方是由一群跑步爱好者来组成,它的形态和软硬件服务方面都会与传统耐克专卖店有着完全不同。无论你是入门级跑友,或是资深长跑爱好者,都能在这里得到关于跑步装备、跑步知识以及赛事咨询等全面而专业的服务。此外这里也可以视为一座平台,聚集更多跑者一起交流。我不敢说这家店的经营模式能很快扩张到全国各地,但就好像往水里丢一颗石头,一定会产生涟漪效应。我们也希望能在这里收集到跑步爱好者们对于耐克产品及服务提供的反馈,以便将来加以改进。因此对耐克而言,这家店具有不可估量的‘实验性’作用”。
黄湘燕说:“我们看重的并不仅仅是多少人参与了这些跑步活动,而是他们在活动之后会不会继续把跑步当作日常生活的一部分。在举办活动的过程中,我们不光看到了这项运动在中国成长的潜力,也感受到了跑步爱好者们的那种热情。我们有信心在未来几年或者更长一点的时间里,让跑步运动得到更多的重视,帮助中国形成自己的跑步文化和氛围。”
事实上,随着国内跑步人群的逐步扩大,国内外体育品牌都在加大对于跑步产品的投入。在一个还没有得到完全开发的领域,得到各方的如此青睐,自然也会给耐克带来不小的市场压力。对此,黄湘燕表示:“更多运动品牌参与跑步,对于这项运动的推广而言绝对是件好事。但是耐克并不会集中在竞技层面的跑步,而是希望更多的草根跑者能够一直当作一种生活方式,只有这样这个市场才会更加稳固地发展下去。”
相信耐克很清楚,赢得草根,就赢得了绝大部分的市场。而在这个过程中,跑步概念的输出,才是最为重要的一点。
那些另类的先锋概念店
在美国某一个篮球运动主题概念店里,消费者不仅仅能看到在单一环境中跨品牌的最佳选择,还能看到本地以及国际比赛,甚至可能遇到篮球明星,或者参加一场“斗牛”,还可以接收到篮球世界的最新信息。
而足部运动主题概念店在消费者为自己选择合适的运动鞋时起到关键性的作用。另外,如果对跑步感兴趣,还可以通过店铺参与到跑步社区中来……
极限运动主题概念店主要是为年轻人提供一条探索这个新世界的道路。同样,极限运动主题概念店也不仅仅是为消费者提供可能的最佳产品,也为他们提供学习极限运动文化及传承的机会。
户外运动主题概念店除了可以提供从高科技装备到日常鞋服的各类产品,还可以为户外活动参与者创造探险旅行、组织团体活动以及安全和营养教育的机会。
来自于德国波恩的SNIPES多品牌运动时尚概念店近日登陆上海,店铺定位于爱好运动时尚的年轻人。八米高的鞋墙气势宏伟、琳琅满目,汇集了10余个国际潮流名鞋品牌,超过400个品种,还销售SNIPES精选的运动鞋和休闲鞋。店铺具有浓郁的街头潮流风格,店内两幅巨大的墙体涂鸦来自德国和韩国的世界顶尖级涂鸦大师的作品。
体育与青年文化领先品牌Nike、Hurley和converse联手在美国加州马里布开设了第三家系列零售概念店Salvation。随着鲜明的态度、创新的消费体验、迎合市场的产品、社区资源的引入以及订制服务的推出,该4000平方英尺的店面揭示了耐克公司的一个新概念。在那里,会有销售人员示范对极限运动、艺术、音乐和时尚的热爱。Salvation店还为消费者提供在“作坊”表达自我风格和创意的独特又刺激的机会。店中的现场订制站使消费者能够利用所有3个品牌艺术家的作品来创作自定义的鞋类、服饰及配件。消费者可以选择要自定义的单品,如NIKE或Converse的鞋类、Hurley的冲浪裤、比基尼、T恤和包包……为消费者提供创作符合他们个人风格的产品的权利。这是一个通往设计社区的大门,既是虚拟的,又是亲自动手的,让消费者们分享想法、概念,用艺术家的眼光看待每个品牌的单品。
此外,Salvation马里布店还是NIKE公司与Stoked Mentoring的社区合作的一部分,通过体育赋予年轻人使世界变得更美好的力量。NIKE不断参与同StokedM entoring的项目,来为做冲浪等极限运动的孩子们提供通道,以及促进马里布店的订制业务。
日前,国际知名动感生活品牌puma中国首家全球概念店在北京时尚潮流中心三里屯商业圈正式开幕。尖端科技与PUMA独特创意的相互融合,不仅令消费者感受到来自PUMA的欢乐购物体验,更能感受PUMA领先全球的时尚设计风潮和“动感生活”的品牌理念。在店内,消费者们会发现一些值得玩味的态度和想法。巨大的悬挂式PUMA Logo由超过160只的PUMA白色球鞋所拼成,极具感官冲击力。一整面由Ipad2所组合成的互动墙,消费者将可随时点击查看PUMA新品资料及潮流讯息。据悉,在不久的将来,消费者们还可以有幸与PUMA巴黎和东京形象店内的消费者直接面对面沟通,确保时尚互动永不掉线。
此外,这家新形象店还特别设置了PUMA赛车系列产品区域,满足众多“红色风暴”追随者的需求。与普通的正面摆放鞋款不同的是,PUMA将各种法拉利系列的鞋款“雕刻”在银灰色赛车的跑道上,仿若这些鞋款便是顶级赛车,随时都能奔驰出美洲豹般的速度与激情。
概念店锦囊计
运用用品概念店卖的到底是什么概念?以下几点大概能对概念店解读一二。
A.产品概念:在产品上做文章,比如限量发售款、名人签名款以及设计师的DIY产品,都是不错的概念噱头。
B.装饰概念:将店面布置得别具风格是概念店制胜的不二法门,哪怕是一般人难以理解的艺术构架,至少能让人们多加关注,最重要的是要讲究创意。如慢跑概念店,在店面装修上应该充满科技简洁风,以白色空间为主,除了陈列完整的专业男女慢跑鞋系列、专业跑步运动相关用品,还需要设置“专业测试空间”,外引先进专业跑步测试器,帮助消费者找到一双合脚的跑鞋。
C.文化概念:大品牌的文化理念是人们追捧品牌的原因之一,由一件产品讲出的历史文化、名流典故都足以给店面和产品加分。例如,对篮球文化的探索和领悟,已经到了一个新的阶段。多品牌篮球主题概念店可以诠释篮球文化为主,聚集篮球运动爱好者,共同讲述篮球的故事,探讨对篮球文化的见解。
D.体验概念:店内商品的终级目标是出售,但同样欢迎消费者的体验和感受,这是营销的手段之一,当然这种体验如果代表了一种前卫的生活方式,那么就概念十足了。
好的品牌,不光有好的质地或质量,更有周到的服务、向上的文化和人文关怀,甚至能提供使用这个品牌的人以精神上的依赖。其实,概念店的终极目的是培养顾客的购物习惯。培养的对象,凝聚在所谓的精英身上,这些精英也最容易被概念店中的服务、文化、体验、享受等附加值所打动,成为“概念”拥趸。所以一位业内人士说:“概念店是对品牌忠诚度的人的消费天堂。”当他们被概念感染时,价格已经不是问题。
运动用品概念店如今已渐渐成为未来运动品牌经营的一个方向,一些概念店也渐趋国际水平,专业气氛与气派形象让过路人也不禁想进门一探究竟,但对于一些还处于起步和模仿阶段的运动品牌概念店,还需要在经营思路还是店面陈设方面下功夫。
在中国,概念店的店铺经营模式刚刚兴起,其市场空间和发展空间都还很大。能够营造舒适购物环境的店面已经很多,真正把“概念”做好则需要细节上的创意。