学文网[摘 要]每一种社会实践活动都有一种特殊的精神作为其灵魂，这种内在的灵魂是实践活动中最活跃的能动力量，而从事这一活动的人就是这一特殊精神的创造者和实践者。本文主要从晋商精神的角度分析晋商成功的因素，从中总结出一些对现代商人有所启示和借鉴的管理思想和管理理念。
[关键词]经营意识 组织管理 心智素养
一、经营意识
1.经营谋略。讲求经营谋略，在经商活动中把握正确的经营术是商人取得成功的基本条件。明清晋商成就斐然，与其经营谋略应用得当有关。
善于审时度势，是经商成功的必要条件。明代蒲州商人王海峰，当蒲州人大多西到秦陇、东到淮浙、西南到四川经商时，他却深思熟虑看中了到人们不愿意去的长芦盐区去经商。当时长芦盐由于官僚显贵、势豪奸绅上下勾结，使这一盐区的运销不能正常进行，商人纷纷离去。但王海峰在了解该盐区运销史、盐***情况的基础上，审时度势，断然决定在长芦盐区经商，并向***府提出了整顿盐制、杜绝走私的建议。不久王海峰也成为这一盐区的著名富商，动辄万金毫不在意。又如蒙古牧区货币经济不发达，大盛魁便采取以物易物和赊销方式，以牧民的羊、马、牛、驼和畜产品、皮张等折价偿还。由于大盛魁商号货源组织有针对性，营销方式灵活机动，从而在蒙古草原的经商活动中取得了巨大成功。这些例证说明，市场行情瞬息万变，消费者要求也不断变化，故商业活动必须灵活机动，才能达到购销两旺。
2.经营作风。山西商人认为诚信不欺是经商长久取胜的基本因素，所以把商业信誉看得高于一切。他们认为经商虽以营利为目的，但凡事又以道德信义为标准，经商活动属于“陶朱事业”，须以“管鲍之风”为榜样。对待顾客、商家，无论大小，都以诚相待。销售商品，绝不缺斤短两，货真价实，童举无欺。如发现货质低劣，宁肯赔钱，也绝不抛售。他们深知，只有讲信用，重然诺，不欺不诈，人们才乐与他们交易。商业盈利靠商品的质量和服务态度来取得，永保信誉，才能成功。一旦信誉丧失，商业必然招致失败。
克勤于邦，克俭于家，是中国人一贯提倡的节俭作风，晋商一直保持着俭约风尚。山西商人认为“勤俭为黄金本”。明人谢肇制在其著《五杂俎》中称：富商“江南则推新安，江北则推山有，……新安奢而山右俭也”。清朝康熙帝南巡时说：“夙闻东南巨商大贾，号称辐辏，今朕行历吴越州郡，察其市肆贸迁，多系晋省之人，而土著者盖寡，良由晋风多俭，积累易饶，南人习俗奢靡，家无储蓄”。这些例子都是晋商善于俭约自律的明证。
二、组织管理
1.经理负责制。得人者兴，失人者衰；认真察看则得人，不认真察看则不得人。”这是山西票号经理李宏龄的经验之谈。晋商聘用商号经理，用人唯贤，唯才是举。在这方面，总结出了一套经验，形成了经理负责制。具体做法是：经理聘用之前，先由财东对此人进行严格的考察，若确认此人可以担当经理之重任，便以重礼招聘，委以全权，并始终格守用人不疑、疑人不用之道，一旦选中聘用，财东则将资本、人事全权委托经理负责，一切经营活动再不干预，日常盈亏平时也不过问，让其大胆放手经营，静候年终结算报告。正由于财东充分信任经理，故而经理经营业务也十分卖力。经理在任期内，如能尽力尽职，业务大有起色，财东则给予加股（人身股）、加薪奖励。如不能称职，则减股减薪，甚至辞退不用。
2.人身顶股制。晋商的成功很大程度得意于其制度建设。晋商在人事劳资上首创的人身顶股制，是一项协调劳资关系，调动工作积极性的办法。凡山西商号中的掌柜、伙计，虽无资本顶银股，却可以凭自己的劳动力顶股分，而与财东的银股一起参与分红。总经理身股多少由财东确定，商号内各职能部门负责人、分号掌柜、伙计是否顶股，顶多少，由总经理确定。身股的多少按照每个人的工作能力和工作效率来确定。顶身股的激励机制使晋商在人才的选拔、培养、激励和约束制度方面起到了非常积极的作用。此外，内部防范风险的各种运营制度，有效理顺内部的架构和流程，使得总号对分号的管理、各类业务的管理、财务的管理、资金的管理都落到了实处，有效防范了风险，极大地降低了内部败德行为。
三、心智素养
1.义利相通观。义，是中国传统文化中所讲的一种道德规范，也是禁约人们行为的准则。明代山西蒲州商人王文显说：“夫商与土，异术而同心。故善商者，处财货之场，而修高明之行，是放虽利而不污。善士者引先王之经，而绝货利之途，是故必名而有成。故利以义制，名以清修，各守其业，天之鉴也。”在义利相通观的影响下，先义后利，以义制利，作为商人经营的哲学基础，成为商人精神价值观的核心。
2.谋略竞争观。义利思想是明清山西商人的精神价值观，也是经营管理哲学。但商品市场存在着激烈的竞争，“与人相对而争利，天下之至难也”。深谋略，通权变，作为商场上的竞争之道，体现出明清山西商人文化观的又一个特色。
3.修身正己。明清山西商人在人文思想的影响下，很重视修身正己，并结合自身经商的特点，提出了经商与人才的关系，主张用儒意通商，择人委任。凡被选中者须精明强干，精通本行业务，了解本行全部商业活动，具有运筹帷幄、决策千里之外的胆识与谋略。故所选拔之人多为佼佼者，颇具重望。
总而言之，晋商的诚信文化是其成功的根本原因，促使其走向辉煌的票号的诞生，也是得意于其传承的“义利信”的诚信文化。在晋商的发展史上，诚信文化为其一次次的发展和辉煌奠定了基础。晋商精神给现代商人的启示就是从商要讲商业道德，要讲诚信，靠坑蒙拐骗能赚一时的钱，但是绝对做不成大企业，而晋商之所以成功，就是搞讲诚信。但是传统文化中的封闭和保守，最终导致了晋商的衰败。因此，如何营造积极进取，与本企业战略发展相适应的企业文化是企业的研究课题，如何在不断发展过程中，逐步剔除与战略发展不相符的消极文化，是企业发展的另一个课题。
参考文献：
[1]董继斌，景占魁.晋商与近代中国.太原:山西经济出版社,2002
[2]马敏.商人精神的嬗变[C].武汉:华中师范大学出版社,2001
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