我国是一个茶叶大国,有着悠久的饮茶历史和深厚的茶文化艺术,茶叶的消费量在世界上也是屈指可数。因此近年来不少人瞄准这一巨大的潜在市场,开起了茶馆。
理想的茶艺馆可以是小型文化交流中心,以茶为媒介,提供幽雅、舒适的休闲场所。在这里人们可以聊天、洽谈,闲适的阅读,还可以下棋和听曲,举办各类会议或与茶相关的活动。茶艺馆通常布置讲究雅致,气氛悠闲,富于文化气息,凡是到茶艺馆来的人都可以感受到宁静、安逸的气氛,给紧张、烦躁的快节奏生活找到了躲避尘世烦恼的好地方。这样一来,茶馆经营的就不仅仅是喝茶消费,更经营了一种品茶的氛围和茶文化艺术,因此其利润率非常高。这对于许多手头握有资金,却又苦于找不到理想投资项目的人来说,无疑是一条极具吸引力的信息。于是开茶馆便成了眼下一种颇为时尚的涉足商海、投资经营的新方式,不管是内行的还是外行的,人们纷纷筹资开办茶馆,一时间,在全国各大城市,茶馆如雨后春笋般地冒了出来。
然而,事情并不尽如想象中的美好。经营茶馆利润固然丰厚,但这些利润只有通过充足的客源才能得以实观。实际情况是,有的茶馆门庭若市,有的却是门可罗雀。在目前北京的茶馆茶楼中,就至少有三分之二的茶馆过得并不轻松,有四分之一的茶馆甚至几乎已陷入难以为继的境地、随时面临着关门的可能。纵观这些经营成功与失败的茶馆,到底什么是制约它们发展的因素呢?这期我们就浅谈一下。
好酒也怕巷子深,开设一家茶馆,首先在选址上必须做足功课。有关专家曾经指出:找到一个理想的店面,你的开店事业也就等于成功了一半。把握“客流”就是把握“钱流”,在人流熙攘的地段开店成功的几率往往比普通地段高出许多。而且茶馆有着中国古老文化背景,和自然的亲切感。选址一定要考虑文化气息浓郁的地方,这里的人受教育程度高,稳定的经济收入也使他们有一定的消费能力,因此可以吸引一批固定的消费群。房价或租金往往和人气旺的地方成正比,商业中心、交通大道附近竞争尤为激烈,要分析自己的人力、财力、物力是否具备才能确定地点。交通的便利程度、附近的消费群体、包括店外的停车位都是必须考虑进去的。
其次就是茶馆的定位,这个因素非常关键。茶艺馆的定位就是根据茶艺市场的整体发展情况,针对消费者对茶艺的认识、理解、兴趣和偏好,确立具有鲜明个性特点的茶艺馆形象,以区别于其他经营者,从而使自己的茶艺馆在市场竞争中处于有利的位置。定位实际上是要解决为谁服务(即目标顾客),提供什么样的服务(服务内容、档次),以什么方式服务(服务手段、方法)等问题。顾客消费都有特定的兴趣和偏好,不同的人选择标准存在一定的差异,表现在对茶艺馆的选择上就有一定的倾向性。通过定位,确定目标顾客,明确他们选择茶艺馆的标准,就能增强经营管理的针对性,从而更好地吸引顾客,提高茶艺馆的经济效益和社会效益。
第三就是装修。一般来说,茶馆的设计可以自己进行,也可以请专业的设计公司来进行。但每个茶艺馆要根据自身特点和不同的风格去进行装修。要充分体现定位的特色和要求。设计实际上是定位的具体化,要紧紧围绕定位来进行;要体现茶文化的精神和茶艺的要求,注意强调清新、自然的风格;要符合目标顾客的心理预期;要从整体上去考虑,使形式与功能以及各功能区域之间能相协调、相呼应;要考虑消费者的主观感受及适宜性,考虑消防安全、方便服务及管理等要求。
“硬件”设施完成之后,下面就得看看它的“软件”设施―服务了。茶艺馆都应该有着自己的服装,中式茶艺馆以传统的旗袍为主,有代表着喜庆祥和的红色,代表着纯朴整洁的白色,代表着亲切活泼的碎花等,日式茶馆当然是和服,部长一般都是黑色的西装。着装是给人的第一视觉冲击力,所以很重要,当然再配上自然的微笑,就更能给客人留下好印象。另外在馆内可以根据具体情况给客人提供一些必要的小食品,如果有条件的话在用餐点儿可以给客人提供一些自制的快餐。但要注意,餐可以简单但要精致。
最后还有一个重要的问题,茶馆是否具有特色。眼下大部分茶楼茶馆,纵然环境布置得很艺术、氛围营造得很浪漫,但是除了喝喝茶聊聊天打打牌外、最多只是作些茶道表演而已,再没有其他任何内涵,充其量只不过是一处环境幽雅的娱乐场所。这种地方去一趟还可以,多了就会失去吸引力。因此,要使自己的茶馆富有特色,就必须在充实茶馆内涵上下功夫,针对光顾茶馆的顾客层次素养较高的特点,可以引进一些比较高雅的活动,例如花艺、陶艺等活动,让客人在这里一边品茗、一边自己动手插花或者制作自己喜爱的陶器。让顾客对茶馆形成一个概念,这里不仅是茶馆,还是花艺或者陶艺培训中心。多来这里几趟,不仅会成为品茶高手,更会成为插花行家、制陶高手。这样目的就达到了。
茶馆既可以给爱喝茶的人提供品茗的好去处,又能给紧张的都市人提供一个舒缓心情的好场所。我们简单地做了以上的分析,希望对想要开设茶馆和准备开设茶馆的您,有所帮助。