学文网初冬，一场来去匆匆的大雪将冬日的寒冷带给沈阳。记者此行的目的是走访一家颇具传奇色彩的民营医院――沈阳维康医院，这所打着“平价医院”招牌的民营医院平价在哪里，医疗服务水平如何，群众是否信任呢？
带着这些问题，记者走进医院的门诊大厅，洁净的急诊室，设置于每层楼间的挂号与收费处，热情的导诊护士，便捷的就医渠道首先给记者留下了不错的印象。为了更好地了解医院的实际情况以及医生对患者的服务，记者决定假扮患者挂号看病，实际体验在维康医院的看病过程。当记者向大夫反应情况后，大夫要求记者做一个化验，然后根据化验结果再开具处方。但由于时间紧，记者一再要求大夫开化验单时一并把药也开了，并告诉医生由于自己对病情非常了解，所以只想看一下检验结果的数值，做到心里有数，然后按常规吃药就可以了。不料内分泌科的一位女大夫说：“你既然不回来复诊，那我给你开化验单也就没有意义了，你也没必要花这个钱。如果你对自己常用的药物有所了解的话，给你开一些药物就可以了。”
听完这席话，记者立刻感觉这里和一些医院存在的过度医疗的情况不大一样。那么，是维康医院所有的医生都践行适当医疗的原则，还是仅仅个别医生有如此良好医德呢？深入了解下来，记者对维康医院便有了一个全新的认识。
维康医院的建立及发展现状
沈阳维康医院是一所按照三级医院标准构建的集医疗、科研、康复、保健为一体的的非赢利性综合医院。医院建筑面积近13万平方米，开放床位1000张，设置科系40余个，员工近千人，医疗技术人员800余人，主任医师（技师、药师、护师）62人，副主任医师65人，博士后、博士、硕士58人。医院拥有先进的医疗设备1000余台，总价值达1.5亿元。
维康医院隶属于维康医药集团有限公司，维康医药集团同时还拥有沈阳维康医药连锁有限公司。说起维康大药房，在沈阳人可谓无人不知，其“平价”经营赢得了不少消费者的信赖。说起当初办药房的经历，维康医院董事长刘忠臣感慨万千：“那时候创业可谓艰辛啊，当初在店铺、药品、装修还都不齐备的情况下，我坚持要在3天内把药房开起来。很多人认为不现实。然后我加紧装修店面，同时后面抓紧时间进货、上货架，第四天，这个药房就硬是开起来了！”
那时候小药房的药价都很高，唯独维康大药房的药价被放得很低。几十块钱的药卖几块钱，十块钱的药甚至能低到一两块钱。一开始消费者还不太信任，后来确信药品质量后，便蜂拥排队买药。当时药店的营业额曾一度高达每天40万，一年销售一亿多。目前药房的经销网络已遍布沈阳、大连、鞍山、抚顺等地区，市场占有率不断提高。维康医院便是在这样的基础下建立起来的，维康医院将自身定位为非营利性医院，通过采取药品和诊疗分开的方式，利用维康医药集团在药品进价方面的优势，打响了“平价”牌，真正响应了医改“医药分开”的意见。
医药链条新模式――药品直供
为何在医院药价虚高的情况下，维康医院还能保持如此低的药价呢？这得益于维康医院医药链条的新模式――药品直供，药品的平价来自于身后的沈阳延风制药有限公司。维康医药集团于2003年收购了东北制药集团沈阳延风制药厂，药厂在集团强有力的经济支撑下，于2004年10月通过了国家GMP认证。现在拥有口服固体车间、头孢固体车间、口服液体车间3套空气净化系统和纯化水制备系统，以及胶囊剂、片剂、颗粒剂、糖浆剂和合剂生产线6条生产线。
在延风制药厂和违抗大药房的药品直供下，维康医院才能保持低药价，这着实让百姓受益。“我们本身就是一个医药商业公司办的医院，所以我们很清楚药品的价格虚高在哪里，高到什么程度。”刘忠臣董事长表示。“比方说，一盒成本4元的药，维康医院定价10元，已经是125%的利润。但走医院的临床药品都是经过了药厂、商业公司、药代等多个环节才进入医院的，价钱已经翻了很多倍。这时候医院再按照他的进价加15%卖给患者，药价当然就很高了。最终为这些医药流通环节买单的还是老百姓，很不公平。”
所以，想切切实实解决老百姓看病贵的问题，就要从药品管理体制上改革，引进价格和竞争的机制才能改变现状，才能产生最先进的，最合人心的医疗服务效果。“我们进药的时候从来都是货比三家，同类同规格的药品，我们会咨询很多家药厂。我们医院有200多家药厂供药，与这些药厂有良好的合作关系。所以，药品价格的控制靠的就是在采购上把好关，在保证质量的前提下把价格尽可能地压低。任何医药代表和高价药都无法进入我们医院。”刘忠臣董事长坚定地说。
靠文化认同与高水平待遇吸引人才
对于一所医院来说，拥有一流的管理、一流的服务、一流的设备与一流的医疗水平，才能招揽患者前往就医。但对于民营医院来说，人才缺乏是制约民营医院发展的另一个瓶颈。由于体制的原因，相比于公立医院，民营医院在人才技术职称的评定上处于弱势，民营医院也难以提供公立医院所能提供的科研立项、科研经费和学术平台，这些现实的问题导致民营医院在人才引进方面比较尴尬。
“医院想要生存发展，关键在于医疗队伍的组建。最关键的是学科的带头人，带头人的水平高，那么他带出的医疗队伍肯定也很棒。”刘忠臣说。维康医院在建院伊始就建立了人力资源部，通过各种途径找来医院的花名册，然后分析各医院医疗团队的情况。在设立好自己的学科后，下一步就是确定学科带头人，开始有针对地聘请专家。这就不得不提到一个“文化认同感”，必须要让医务人员认同医院的文化，领导者的理念，以及医院的发展空间，才能使他们把精力和信心调节到医院工作上来。还有一个方面是提高工资待遇，“说到底，人才的吸引也要依靠提高待遇，增加医护人员的奖金，只有在名利双收的情况下，才能激发医护人员把医院办好的信心和奉献精神。我们骨外科有个年轻科主任，他带领的科室效益、手术都做得特别好，整个骨科60%的患者都在他的科室，让其他老专家很有危机感。在这种氛围下形成的内部竞争和自我促进机制，对提高医生的业务水平有很大促进作用。”
据刘忠臣介绍，目前维康医院的人才梯队已经基本形成，学科带头人中有三分之一是40岁左右的专家，下面带二、三十岁的低年资大夫，老中青比例合理。一些中青年大夫在学科带头人的影响力和教导下，非常具有开拓精神。
与公立医院院长不同，当谈到医院管理时，刘董事长笑称看报表是他的强项，多年的企业管理经验让他在审查医院每条流水线的报表时都非常谨慎与细致。“在我这里，无论是耗材还是医生药品，都没有投机取巧的机会。医院之所以会投大量资金用于建设IT功能，很大一部分原因是想把医院的管理做到更精细化。这些信息数据提供到我这里后，哪条流水线出现问题了，我马上就能发现。”刘忠臣说，“管理也能出效益，现代化医院的管理关键在于信息化。”
老百姓的困难，能帮多少就帮多少
“无论在任何场合，我从来没有对自己的员工说过让他们如何赚钱的话。对于没有钱的患者，我们以抢救为主。”两年前医院曾接收过一位剖腹产的孕妇，当时胎儿已经没有胎心了，随时都可能夭折，情况非常紧急。当时医院做剖腹产手术的费用是5000元左右，如果是省市级医院还要贵，可孕妇包括孕妇的家人手中只有3000元钱，如果不***，孕妇就得转院。专家认为，如果孕妇转院，很有可能耽误最佳手术时机。“当时值班医生就给我打电话，问我怎么办。我说能怎么办？肯定是救人为主。三千就三千，差那几千块钱能有什么影响？不能让她走，赶紧救治患者。” 刘忠臣董事长回忆道。“我们每个月住院患者均在1000人左右，所以有个别患者出现这种情况并不足以担忧。这对医院的收入不会产生影响，但对患者而言确实挽救他们的生命，不容小觑。”
“现在老百姓的负担太重了，这个问题也在困扰着***府。我们办院宗旨就是要让老百姓看病不难看病不贵。可能偏低的药价会使医院的收入少一大块，但做医院和做商业薄利多销的原则一样，在***府的宏观***策支持下，我们按照医改的样板医院来建设自己，如果能在这些方面起到一个导向的作用，那么对我们民营医院来讲才能有所发展。”
其实，老百姓又何尝不想花最少的钱享受最好的医疗服务呢。如果民营医院都能为百姓着想，想必也不会有如此多的私立专科医院坑害患者的事故发生。说到底这是一个人心的问题，心系百姓，自然就会把百姓的利益放在心上，这样才会有人气积累，有了百姓的支持医院才能获得长足的发展。
面向未来
未来的维康医院将向着集团化医院方向发展。占地12 万平方米沈北医院已经动工，计划建设2000张床位。将来还计划再建立一所拥有2000张床位的住院楼，病房楼，争取在5年以内达到5000张床位。而且三所医院医疗信息将实现全面共享，在医改大势的推动下，民营医院已经向着多角度、全方位方向发展，争取为患者带来更平价，更优质的医疗服务。
采访后记
初见刘忠臣董事长，便给记者一个朴素的企业家形象。在交谈过程中，记者更是几次为刘忠臣董事长心系民生的真诚所打动，淡淡一句“那我们就少收入一点儿”将生意人看重的利益一笔带过。其实，最初采访之前记者就有一个疑问，像刘董事长拥有这么庞大的资产，无论是股票还是房地产，均是一本万利的投资，为什么要投入到医疗行业中来呢？
对于这个问题，刘忠臣这样回答，虽然作为一个生意人，但他始终信奉“赚钱不赚昧心钱，做生意不能巧取豪夺”这句话。出于对于医疗行业的热爱，使刘忠臣觉得药品是一个特殊的商品，是关系到老百姓身体健康的必不可少的商品。而且，治病救人本身就是一件很高尚的事，积德行善是做人的道行，权当是自己为国家为社会做一份微薄的贡献。
其实，只要所从事的事业符合***府的要求，符合老百姓的需求，那就有无限的生命力。人间正道是沧桑，很少有企业家能做到如刘董事长一般，根据自己的能力，能对社会回报多少就回报多少，能减轻多少老百姓的负担就减轻多少，认定了这个目标，并能坚持下去。
12月，国家***、卫生部等五部委了《关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构意见》，《意见》赋予了民营医院与公立医疗机构同样的待遇，这无疑为处在种种发展困扰中的民营医院刮起一股强劲的“春风”。随着新医改的不断深入，无论民营医院还是公立医院，顺应百姓的需求才是最根本的发展之路。愿医改早日缓解看病难与贵之苦，愿百姓不再遭遇人财两空之痛。
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